Assaf, A., 2009, Mutu Pelayanan Kesehatan, EGC, Jakarta, h. 16.
Andayasari, L., 2014, Analisis Hubungan Fasilitas Pelayanan Kesehatan Gigi dan Kegiatan Penambalan dan Pencabutan Gigi di Puskesmas, Jurnal Biotek Medisiana Indonesia, 3(2): 85-100. Anitasari, S., Rahayu, N., 2005, Hubungan Frekuensi Menyikat Gigi dengan Tingkat Kebersihan Gigi dan Mulut Siswa Sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palaran Kotamadya Samarinda Provinsi Kalimantan Timur, Dent. J, 38(2): h. 88. Azlika, M. dkk., 2015, Hubungan Antara Mutu Pelayanan Perawat dan Tingkat Pendidikan dengan Kepuasan Pasien Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan Sosial di Ruang Inap Rumah Sakit Islam (RSI) Sitti Maryam Kota Manado, PHARMACON Jurnal Ilmiah Farmasi UNSRAT, 4(4): 241- 251. Azwar, Saifuddin, 1999, Reliabilitas dan Validitas: Seri Pengukuran Psikologi, Sigma Alpha, Yogyakarta, h. 123-124. Basuni, Cholil, Putri, D.K.T., 2014, Gambaran Indeks Kebersihan Mulut Berdasarkan Tingkat Pendidikan Masyarakat di Desa Guntung Ujung Kabupaten Banjar, Dentino Jurnal, 2(1): 18-23. BPJS Kesehatan, 2014, Panduan Layanan bagi Peserta BPJS Kesehatan, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial, h. 1-27. BPJS Kesehatan, 2014, Panduan Praktis Pelayanan Gigi dan Prothesa Gigi bagi Peserta JKN, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial, h. 8-9. Danim, S., 2003, Riset Keperawatan: Sejarah dan Metodologi, EGC, Jakarta, h. 22. Djumramsjah, H.M., 2004, Pengantar Filsafat Pendidikan, Bayumedia Publ Daishing, Malang, h. 22-23. Kotler, Amstrong, 2008, Manajemen Pemasaran, PT. Indeks, Jakarta, h. 177. Kurniawan, A., Intiasari, A.D., 2012, Kebutuhan Kesehatan Masyarakat di Wilayah Pedesaan, Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional, 7(1): 3-7. Maabuat, C.L.L., Maramis, F.R.R., Sondakh, R.C., 2013, Hubungan Antara Pengetahuan dan Tingkat Pendidikan dengan Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Wawonasa Kecamatan Singkil Manado Tahun 2013, Skripsi, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sam Ratulangi, Manado: 1-6. Mawuntu, M.M., Pangemanan, D.H.C, Mintjelungan, C., 2015, Gambaran Status Kebersihan Mulut Siswa SD Katolik ST. Agustinus Kawangkoan, Jurnal e- GiGi (eG), 3(2): 252-256. Nawawi, H., Martini, M., 1994, Kebijakan Pendidikan di Indonesia Ditinjau dari Sudut Hukum, Gajahmada University Press, Yogyakarta, h. 21-22. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 16, 2016, Perubahan Kedua atas Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2013 tentang Jaminan Kesehatan, Jakarta. Pinto, R.D.S., 2016, Use of Public Oral Health Services by the Adult Population: A Multilevel Analysis, PLOS ONE DOI Journal, 10(1371): 1-14. Pohan, I.S., 2006, Jaminan Mutu Layanan Kesehatan, Buku Kedokteran, Jakarta, h. 13-20. Rismawati, 2015, Pelayanan BPJS Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Karang Asam Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda, eJournal Ilmu Administrasi Negara, 3(5): 1668-1682. Risnita, 2012, Pengembangan Skala Model Likert, Edu-Bio, 3(1): 86-99. Rumengan, D.S.S., Umboh, J.M.L., Kandou, G.D., 2015, Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan pada Peserta BPJS, JIKMU, 5(1): 88-100. Sakinah, U., Wijasa, I.G.K., Wiharto, M., 2014, Faktor-Faktor Yang Berhubungan dengan Kesadaran Masyarakat Kelurahan Poris Gaga Tangerang dalam Berasuransi Kesehatan, Forum Ilmiah, 11(2): 243-260. Saryono, 2011, Metodologi Penelitian Kesehatan, Mitra Cendika, Yogyakarta, h. 73-74. Sriyono, 2015, Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Pemahaman Masyarakat tentang Ikan Berformalin terhadap Kesehatan Masyarakat, Faktor Excta, 8(1): 79- 91. Sugiono, 2012, Metode Penelitian Administrasi, Penerbit Alfabeta, Bandung, h. 118-127. Swarjana, I.K., 2012, Metodologi Penelitian Kesehatan, CV Andi Offset, Yogyakarta, h. 53. Tarigan, R., 2006, Pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap Tingkat Pendapatan Perbandingan antara Empat Hasil Penelitian, Jurnal Wawasan, 11(3): 21-27. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional. Vaidyanathan, S., Susmitha, T.S., Ganesh, A., Balaji, S.K., Kandaswamy, D., 2015, Patient Satisfaction with Dental Services at A Rural Health Care Center: A Questionnaire Survey, Journal of International Oral Health, 7(10): 62-64. Winarsih, Ratminto, Septi, A., 2005, Manajemen Pelayanan, Pustaka Belajar, Yogyakarta, h. 41.