PENYAMPAIAN INFORMASI

PELAYANAN
Nomor : UKP/LKT/SOP/006
Terbit ke :1
Dinas
SOP No.Revisi :0 UPTD
Kesehatan Puskesmas
Kota Surakarta Tgl.Diberlaku : 3 Mei 2017 Sibela
Halaman : 1 dari 3
Ditetapkan Kepala UPTD Dr. Nur Hastuti, M. Kes
Puskesmas Sibela NIP. 19721114 200501 2 008

Penyampaian Informasi adalah proses memberikan informasi dan

A. Pengertian
penjelasan mengenai sarana kesehatan di puskesmas
Sebagai pedoman kerja bagi petugas dalam membantu pasien
B. Tujuan memperoleh informasi mengenai sarana kesehatan yang ada di
puskesmas
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor Nomor
C. Kebijakan 440/235.7/V/2016 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas
Sibela
Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta:
D. Referensi
PT Binarupa Aksara
1. Pasien datang di ruang pendaftaran,
2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah dan
sopan.
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada
pasien, tentang tarif,
5. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan,
E. Prosedur 6. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan,
7. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan,
8. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas,
9. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai
dengan kebutuhannya,

F. Unit terkait Bagian Layanan informasi

Ruang Pemeriksaan
Ruang Laboratorium
 PENYAMPAIAN INFORMASI
PELAYANAN
Nomor : UKP/LKT/SOP/006
Terbit ke :1
Dinas
SOP No.Revisi :0 UPTD
Kesehatan Puskesmas
Kota Surakarta Tgl.Diberlaku : 3 Mei 2017 Sibela
Halaman : 2 dari 3
Ditetapkan Kepala UPTD Dr. Nur Hastuti, M. Kes
Puskesmas Sibela NIP. 19721114 200501 2 008

Ruang Konsultasi Gizi

Apotik

G. Rekaman Historis
No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.
 PENYAMPAIAN INFORMASI
PELAYANAN
Nomor : UKP/LKT/SOP/006
Terbit ke :1
Dinas
SOP No.Revisi :0 UPTD
Kesehatan Puskesmas
Kota Surakarta Tgl.Diberlaku : 3 Mei 2017 Sibela
Halaman : 3 dari 3
Ditetapkan Kepala UPTD Dr. Nur Hastuti, M. Kes
Puskesmas Sibela NIP. 19721114 200501 2 008