TRABAJO FINAL DE INVESTIGACION

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTA INGENIERIA DE SISTEMA
CREAD MAGANGUE

PRESENTADO POR:
YURANIS GUZMAN CARDENAS
DIEGO BALDOVINO POSSO
FARID FAJARDO HURTADO
JAN CARLOS CALDERN PABUENA
JESS ALBERTO DIAZ TURIZO

TUTOR: JORGE RICO MORANTE

FUNDAMENTO DE ADMINISTRACION
5 SEMESTRE

MAGANGUE BOLIVAR
02 de mayo de 2017
 TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
3. JUSTIFICACIN
4. MARCO REFERENCIAL
4.1 MARCO CONTEXTUAL
4.2 MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
4.3 MARCO LEGAL
5. CONCLUSIONES
6. RECOMENDACIONES
1. INTRODUCCIN
Introduccin Los medios de comunicacin han evolucionado, desde formas
primitivas de expresin oral hasta el uso de sofisticadas tecnologas que permiten
una comunicacin entre personas cada vez ms instantnea y ubicua. La
electrnica, la informtica y las telecomunicaciones no son ya nuevas tecnologas,
sino que se han ido desarrollando de forma progresiva en el ltimo siglo y medio.
Hasta hoy se han conseguido grandes capacidades de clculo, de proceso y de
almacenamiento de datos. Hoy las telecomunicaciones llegan a todas partes y
permiten transmisin de grandes cantidades de informacin, gracias a la extensin
de las redes por cable y por ondas. Las posibilidades actuales para tratar y
transmitir la informacin permiten influir en los aspectos sociales que estn
relacionados con la comunicacin. De la misma forma que la Revolucin Industrial
origin en los ltimos doscientos aos modificaciones en las estructuras
productivas, se prevn cambios sociales derivados de un uso generalizado de las
telecomunicaciones. Los cambios apuntan fundamentalmente a modificar las
relaciones interpersonales, pasando de relaciones ms lentas a otras ms rpidas,
de escasez a abundancia de informacin. Los pueblos primitivos buscaban medios
para codificar su conocimiento. Segn fue avanzando ste, se desarroll la
escritura que permita una transmisin de la informacin. En primer lugar
aparecieron las escrituras pictogrficas, que por medio del uso de smbolos
representaban objetos. Ms tarde se desarroll la ideografa, donde el smbolo ya
no representaba slo el objeto, sino tambin ideas y cualidades asociadas al
mismo. La aparicin del alfabeto facilit la estructura mental adecuada para
permitir una comunicacin acumulativa basada en el conocimiento. Desde que
aparecen las lenguas escritas comienza a existir la necesidad de comunicarse a
distancia de forma regular, y tambin empiezan a desarrollarse entonces variadas
formas de comunicacin. Poco a poco, con el paso del tiempo, el mensajero de la
llanura de Maratn o el correo del Zar dejan paso al poney-express o, ya ms
cerca en el tiempo, los servicios de correos, el telgrafo, el telfono, la telefona
celular o el fax. La aparicin, ya en nuestro siglo de tecnologas telemticas,
especialmente en la dcada de los noventa, ha cambiado no solamente la forma
en la que accedemos al conocimiento y cmo se produce el mismo, sino adems
las relaciones que establecemos a la hora de mantenernos comunicados. Como
seala Rheingold (1996), las comunicaciones mediadas por ordenadores (CMC)
tienen el potencial de cambiar nuestras vidas desde varios niveles diferentes
mutuamente influyentes. Como humanos, tenemos percepciones, personalidades
y pensamientos que ya transmitamos a travs de otras tecnologas y que afectan
a cmo utilizamos el medio. En un nivel de interaccin de persona a persona, la
tecnologa permite posibilidades de comunicacin multilaterales. Las formas de
comunicacin en las organizaciones han ido evolucionando de manera
relativamente rpida, impulsadas fundamentalmente por la aparicin de nuevas
tecnologas que permiten un considerable ahorro en tiempo y costes, con un
importante aumento en la productividad.
2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

El objetivo de este Trabajo es dar a conocer desde un punto de vista prctico las
posibilidades de gestionar el correo electrnico, la agenda de contactos y tareas
pendientes, as como concienciar de la importancia del uso de este tipo de
herramientas.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer cmo se configura una cuenta de correo electrnico.
Aprender a enviar y recibir correos electrnicos de manera
eficaz.
Mejorar la eficiencia en la gestin del correo electrnico
mediante el uso de herramientas como las carpetas o las
reglas de filtrado.
Gestionar un completo directorio de contactos en Microsoft.
Manejar con soltura la herramienta de Calendario,
programando citas y reuniones de manera sencilla.
Controlar nuestro flujo de trabajo mediante la definicin y
seguimiento de tareas.
Registrar nuestra actividad cotidiana en el Diario.
Definir pequeas notas que acten a modo de recordatorio.
3. JUSTIFICACIN
Este Trabajo es realizado con el fin de conocer desde un punto de vista prctico
las posibilidades de gestionar el correo electrnico, la agenda de contactos y
tareas pendientes, as como concienciar de la importancia del uso de este tipo de
herramientas, tambin se hace con el fin de obtener una nota en el rea de
Fundamento de Administracin.
4. MARCO REFERENCIAL
4.1 MARCO CONTEXTUAL
El correo electrnico es anterior a la creacin de Internet. El primer antecedente
data de 1962, cuando el Massachusetts Institute of Technology adquiri una
computadora de tiempo compartido modelo IBM 7090 (actualizado en 1963 a un
IBM 7094) que permita a varios usuarios iniciar sesin desde terminales remotas,
y as guardar archivos en el disco. Este sistema se utiliz informalmente para
intercambiar mensajes, pero ya en 1965 se desarroll el servicio MAIL, que
facilitaba el envo de mensajes entre los usuarios de esta mquina.
El primer mensaje de correo electrnico genuinamente enviado a travs de
una red data del ao 1971. El mensaje, que contena nicamente el texto
QWERTYUIOP, se envi a travs de la red ARPANET, aunque las mquinas
estaban fsicamente una junto a la otra. La idea del correo electrnico sobre redes
se debe a Ray Tomlinson, quien utiliz el protocolo experimental CYPNET para
enviar por red los mensajes, que hasta ese momento solo comunicaban a los
usuarios de una misma computadora.
Fue as mismo Tomlinson quien incorpor el uso de la arroba (@) como divisor
entre el usuario y la computadora en la que se aloja la cuenta del usuario de
destino. Anteriormente no haba necesidad de especificar la mquina de destino
puesto que todos los mensajes que se enviaban eran locales; sin embargo, con el
nuevo sistema era preciso distinguir el correo local del correo de red. El motivo de
elegir este smbolo fue que en ingls la arroba se lee at (en espaol en). As, la
direccin ejemplo@mquina.com se lee ejemplo en mquina punto com.
En 1977, el correo electrnico se convirti en un servicio de red estandarizado,
gracias a diversos estndares parciales, que culminaron con la especificacin RFC
733.
4.2 MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
Qu es un correo electrnico?
Es un servicio web el cual que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes a
travs de diferentes puertos de red y protocolos configurados internamente
(tambin denominados mensajes electrnicos o cartas electrnicas) mediante
sistemas de comunicacin electrnicos.
El concepto se utiliza principalmente para denominar al sistema que brinda este
servicio va Internet mediante el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol),
pero tambin permite nombrar a otros sistemas similares que utilicen distintas
tecnologas. Los mensajes de correo electrnico posibilitan el envo, adems de
texto, de cualquier tipo de documento digital como imgenes, videos, audios,
archivos comprimidos, etc.
El funcionamiento del correo electrnico es similar al del correo postal, la
diferencia de este es que se realiza en modo instantneo por medio de un medio
tan utilizado como el Internet, permitiendo una globalizacin permitiendo llegar a
cualquier parte de la tierra.
La utilizacin de un correo electrnico es muy verstil, permitiendo usarse como
simple propsito personal, hasta algo ms avanzado como fomentar y
desempear estrategias de marketing y generacin de negocios pblicos y
privado.
Tanto la funcin de un correo postal como un correo electrnico, tcnicamente se
puede decir que ambos permiten enviar y recibir mensajes, que llegan a destino
gracias a la existencia de una direccin. El correo electrnico tambin tiene sus
propios buzones: son los servidores que guardan temporalmente los mensajes
hasta que el destinatario los revisa.
Es un mtodo para crear, enviar o recibir mensajes a travs de sistemas de
comunicacin electrnica. En la mayora de los casos se hace necesario Internet.
Para poder acceder al servicio de un correo electrnico se necesita crear una
cuenta, en algunos proveedores es totalmente gratuita.
Un correo electrnico tiene una importancia muy relevante en la vida humana del
siglo XXI porque a travs de este se puede comunicar de una manera
prcticamente instantnea, desde y hasta cualquier lugar del mundo con
cobertura Internet.
Tanta es la importancia de un e-mail (Electronic mail) que en la actualidad funciona
como una identificacin, hace referencia a su cdula en Internet,
queriendo decir esto que si no tiene un correo electrnico se denomina annimo
en la gran red.
Estructura De Una Direccin De Correo Electrnico
Las partes de una direccin de correo electrnico son:
1. Nombre con el cual se identifica el usuario al que se est haciendo
referencia es este caso es informtica.
2. Arroba @, es el signo que separa el nombre del usuario de los datos del
dominio a la cual pertenece la cuenta de correo.
3. Nombre de la empresa o institucin a la cual pertenece el correo del usuario
en este caso es pa.
4. Seala la actividad de la empresa este caso gov.
5. Indica el pas en el cual se encuentra la empresa, o bien, el lugar donde
radica la cuenta de correo en esta caso mx.

Qu se puede enviar en un correo electrnico?

Se puede enviar todo tipo de archivos tanto imgenes, textos, enlaces y videos,
como archivos comprimidos, aunque como motivo de prevencin y para que el
mensaje sea casi instantneo, algunos proveedores limitan el tamao del archivo
la mayora de veces mximo 10 MB.
Campos a llenar para enviar un correo electrnico:
Remitente: Este espacio es para escribir la direccin de correo de la cual se enva
el mensaje, en algunos proveedores lo llena por defecto (Automticamente), en
ese campo se debe poner la direccin de correo electrnico de la persona que
est mandando el mensaje, pues esta direccin se utilizar para responder futuros
mensajes.
Destinatario (Para): aqu se deben colocar las direcciones de correo electrnico
de las personas a las que se quiere mandar el mensaje. Generalmente las
direcciones se separan por comas.
CC: en este campo tambin se pueden poner las direcciones de correo de
personas a las que queremos que llegu el mensaje, sin embargo, cualquier
direccin que se coloque en este campo no ser visible para los otros
destinatarios, lo cual se considera una buena prctica ya que respeta la privacidad
de las personas.
Asunto: Este espacio es para colocar el ttulo del mensaje, en este ttulo debe ir el
tema central del mensaje, para que el que lo reciba sepa de qu trata, es una
breve oracin indicando de qu se trata el mensaje.
Mensaje: Este espacio es el ms grande de todos y es donde va todo el contenido
y especificaciones del mensaje, aqu es donde se puede escribir el texto que se
quiere enviar en el correo electrnico. Los servicios modernos como Hotmail
permiten agregar tambin elementos multimedia, imgenes, videos, e incluso
archivos de audio.
Una vez que se ha llenado los datos correctamente, tan slo hay que presionar el
botn enviar para que el correo salga de nuestra bandeja de entrada y llegue a la
del destinatario. En caso de que exista un error, recibiremos un mensaje
automtico en donde se explica brevemente cul fue el error.
Cliente de Correo electrnico: Al programa que usas para leer tu correo
electrnico se le llama cliente de correo. l se encarga de comunicarse con el
servidor de correo del IATA, recoger los mensajes que han llegado a tu buzn
electrnico y mostrrtelos de una forma ordenada para que puedas leerlos con
comodidad. Igualmente, te permite escribir nuevos mensajes y se encarga tambin
de entregrselos al servidor de correo para que ste los canalice hacia su destino.
Proveedores de correos electrnicos ms usados:
1. Gmail: Es posiblemente el mejor proveedor de servicios de correo electrnico
gratuito del momento porque es simple y fcil de usar, adems viene incorporado
en el sistema operativo Android siendo este el ms popular del mercado para
telfonos inteligentes.
2. Zoho Mail: est dirigido a profesionales, cuenta con calendario, administrador
de tareas, notas y chat instantneo. Es fcil configurar y administrar
3. Outlook.com: es el nuevo servicio de correo electrnico de Hotmail, es muy
fcil de usar con una interfaz muy entretenida.
4. Mail.com: ofrece la mayora de las caractersticas importantes del correo
electrnico que podras pensar.
5. Yahoo! Mail: se encuentra entre los mejores servicios de correo electrnicos
gratuitos disponibles en la web y dispositivos mviles.
6. Gmx: No es un proveedor de correo electrnico muy conocido pero su servicio
es muy confiable. Puedes administrar todas las cuentas correo electrnico
utilizando su recaudador de correos electrnicos.
Esos son algunos de los proveedores de correo electrnico ms importantes en la
actualidad, mostrando la variedad que existe para ingresar al mundo de los
mensajes instantneos y tener nuestra propia direccin e identificacin en Internet.
Todo esto nos demuestra la importancia que hay en usar un correo electrnico
para mayor comodidad y rapidez a la hora de conectarnos con nuestros seres
queridos lejos de nosotros.
Las diferencias ms relevantes que se puedes sobre sacar de esta lista es
entre, Hotmail, Gmail, Yahoo!, las cuales tienen unas cualidades similares con
respecto a la seguridad y a la forma de verificacin de cuenta, esto les toma una
cierta ventaja sobre todo a Hotmail por ser de Microsoft y a Gmail por ser de
Google.

PASOS PARA ABRIR Y SALIR DE UN SERVIDOR DE CORREO

ELECTRNICO.
Pasos para Ingresar a una cuenta de correo electrnico en Hotmail.
1. En la barra de direcciones colocamos la Url: www.hotmail.com
2. Nos aparecen dos campos; uno en el cual colocamos la direccin de correo la
cual asignamos y el otro para la contrasea que debe ser nica.
3. Despus que digitamos todos los datos le damos Clic en Ingresar o iniciar
sesin
Pasos para salir de una cuenta de correo en Hotmail.
1. Nos trasladamos a la parte superior derecha de la pantalla en la cual nos
aparece el nombre completo de la cuenta.
2. Le damos clic en el nombre de la cuenta.
3. Nos aparecer un sub men en el cual est la opcin salir.
4. Damos clic en salir.

Funcin de la bandeja de entrada.

Lugar por el que llegan las cosas sin procesar

Concentrador (de todo lo que est por procesar)
Estructura que permite vaciar la mente en este caso, todos los mensajes.

Como enviar un mensaje.

Una vez ingresado a la cuenta de correo, le damos clic en nuevo.

E aqu nos aparecern los campos a llenar, los cuales son:
Remitente, Asunto, y el cuerpo del mensaje.
Y si hay necesidad de adjuntar algn archivo, le damos clic en agregar archivo
adjunto; esperamos que cargue y le damos Clic en enviar.

Como eliminar un mensaje.

Seleccionamos el mensaje que queremos eliminar y le damos clic donde nos

aparece una caneca de basura o nos vamos a opciones, eliminar o nos vamos
directamente donde dice eliminar; esto se aplica para los diferentes servidores, no
para uno en especial.
4.3 MARCO LEGAL
NORMATIVA SOBRE DOCUMENTO Y FIRMA DIGITAL / ELECTRNICA
La Ley 527 de 1999 es clara en el sentido de que No se negarn efectos
jurdicos, validez o fuerza obligatoria a todo tipo de informacin por la sola razn
de que est en forma de mensaje de datos.
El concepto de firma digital es valor numrico que se adhiere a un mensaje de
datos y que, utilizando un procedimiento matemtico conocido, vinculado a la
clave del iniciador y al texto del mensaje, permite determinar que este valor se ha
obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha
sido modificado despus de efectuada la transformacin (art. 2, literal c).
El uso de la firma digital tiene la misma fuerza y efectos que la firma manuscrita
siempre y cuando sea nica a la persona que la usa y est bajo su control, sea
susceptible de ser verificada, est bajo el control exclusivo de la persona que la
use, est ligada a la informacin o mensaje y est conforme a la reglamentacin
(art. 28). En los artculos 6, 7, 8 y 9, de la misma Ley 527 de 1999, establece los
requisitos jurdicos de los mensajes de datos. Especialmente el artculo 7 seala
que cuando cualquier norma exija la presencia de una firma o establezca ciertas
consecuencias en ausencia de la misma (una notificacin-personal- judicial por
ejemplo por correo pop) en relacin con un mensaje de datos, se entender
satisfecho dicho requerimiento si: a) Se ha utilizado un mtodo que permita
identificar al iniciador de un mensaje de datos y para indicar que el contenido
cuenta con su aprobacin; b) Que el mtodo sea tanto confiable como apropiado
para el propsito por el cual el mensaje fue generado o comunicado. Lo dispuesto
en este artculo se aplicar tanto si el requisito estableci en cualquier norma
constituye una obligacin como si las normas simplemente prevn consecuencias
en el caso de que no exista una firma". Y el artculo 8 determina que cualquier
informacin se considera en su forma original si: a) Existe alguna garanta
confiable de que se ha conservado la integridad de la informacin, a partir del
momento en que se gener por primera vez en su forma definitiva, como mensaje
de datos o en alguna otra forma; b) De requerirse que la informacin sea
presentada, si dicha informacin puede ser mostrada a la persona que se deba
presentar. Posteriormente, el Decreto 1747 de 2000 reglamenta lo relacionado
con las entidades de certificacin, los certificados y las firmas digitales. Define el
funcionamiento de las entidades de certificacin abiertas y cerradas. Indica que se
debe propender por una mayor dinmica en el mercado de las firmas digitales de
manera que haya una mayor demanda y una oferta a menores precios. En el
artculo 32 de la Ley 794 de 2003 por la cual se modifica el Cdigo de
Procedimiento Civil, se seala en el pargrafo primero que la notificacin por aviso
en el caso de las personas jurdicas de derecho privado con domicilio en Colombia
podr darse a la direccin electrnica, firmada digitalmente. En el Acuerdo
PSAA06-3334 de 2006, que reglamenta la utilizacin de medios electrnicos e
informticos en el cumplimiento de las funciones de administracin de justicia, se
toma como definicin de la firma electrnica los datos en forma electrnica
consignados en un mensaje de datos, o adjuntados o lgicamente asociados al
mismo, que pueda ser utilizados para identificar al firmante en relacin con el
mensaje de datos e indicar que el firmante aprueba la informacin recogida en el
mensaje de datos, se especifica que para efectos de dicho acuerdo una firma
digital es una clase de firma electrnica y que la firma electrnica evidencia
cualquier modificacin al mensaje de datos posterior al envo. Finalmente, el
artculo 6 de la Ley 962 de 2005 establece que () Cuando la sustanciacin de
las actuaciones y actos administrativos se realice por medios electrnicos, las
firmas autgrafas que los mismos requieran, podrn ser sustituidas por un
certificado digital que asegure la identidad del suscriptor, de conformidad con lo
que para el efecto establezca el Gobierno Nacional.
5. CONCLUSIONES
La conclusin a la que hemos llegado con respecto al tema tratado, es que las
nuevas tecnologas derivadas de la informtica son una respuesta a las
exigentes necesidades sociales de transmisin de datos. El correo electrnico
es, sin duda, uno de esos grandes avances de la comunicacin digital que
permite una correspondencia continua e instantnea en la que los mensajes se
presentan de manera inmediata y transmiten una informacin fluida, gil y
eficaz, por ello, enriquece y renueva a la lengua en sus modos de utilizacin y
en su manera de aprehender el texto.

6. RECOMENDACIONES

Las siguientes recomendaciones son para notificar a los usuarios que tengan una
cuenta institucional el adecuado uso del servicio de correo electrnico y de esta
manera apoyar al usuario a tener un servicio ms eficiente y evitar en lo posible la
recepcin y envo de correo no deseado.
 No compartir la contrasea de su cuenta de correo electrnico.
Usar una contrasea fuerte para su cuenta de correo electrnico, por
ejemplo se recomienda usar tanto letras minsculas como maysculas y
caracteres cmo #,* o $.
En manera de lo posible siempre colocar un tema en la parte de Asunto, el
dejar este campo en blanco algunos sistemas anti spam pueden catalogar
el correo como no deseado.
Para evitar los mensajes de correo no deseado, no proporcione su cuenta
de correo electrnico para asuntos ajenos a la Universidad como, por
ejemplo: tiendas departamentales, redes sociales o pginas de
entretenimiento.