TEMAS A CONSIDERAR EN UN PLAN

Marcar las vas por donde debe circular la empresa.

Recopilar datos de la empresa como del sector IMS, competencia,
marcar objetivos y estrategias
Facilitando la toma de decisiones
Herramienta de jerarquizacin a q cada miembro sepa cules son sus
funciones y de ellas cuales son las principales.
Un plan falla por dos motivos, algunos que ataen al trabajo
directamente de la planeacin y otros que no dependern del trabajo
de uno y de lo que se indiquen en el plan estratgico (la plantilla).
Se puede tener el mejor plan estratgico que se halla elaborado pero
si no hay implicacin de la gente que est entre la direccin y los
colaboradores de la cadena de ventas no servir de nada.
Del mismo modo si no se recaba la informacin suficiente, revisar los
planes de cada unidad o se formulan objetivos pocos precisos
tampoco funcionar, por eso se necesita sistemas de informacin
precisas.
ES importante estudiar la situacin del mercado (situacin externa)
donde se mueve la empresa, las competidores, las existentes y las
que pueden aparecer, el cliente y su evolucin en el tiempo, nuevas
formas comerciales.
El entorno, cuestiones socio cultural que afectan a la demanda del
cliente, tendencias econmicas y competitivas a nivel mundial, nivel
poltico.
Competencia, situacin y fuerza negociadora de los clientes.
El anlisis interno, debilidades y fortalezas de la empresa.
Tipos de Objetivos
Financieros
Estratgicos con las dems reas de la informacin
Conseguir el 30% de participacin en el mercado
Tipos de Planes

Estratgicos
Operaciones
Corto, mediano largo
Perspectiva financiera.

Histricamente los indicadores financieros han sido los ms

utilizados, pues son el reflejo de lo que est ocurriendo con las
inversiones y el valor aadido econmico, de hecho, todas las
medidas que forman parte de la relacin causa-efecto, culminan en la
mejor actuacin financiera.

Perspectiva del cliente.

Como parte de un modelo de negocios, se identifica el mercado y el

cliente hacia el cual se dirige el servicio o producto. La perspectiva
del cliente es un reflejo del mercado en el cual se est compitiendo.

Brinda informacin importante para generar, adquirir, retener y

satisfacer a los clientes, obtener cuota de mercado, rentabilidad,
etc. "La perspectiva del cliente permite a los directivos de unidades
de negocio articular la estrategia de cliente basada en el mercado,
que proporcionar unos rendimientos financieros futuros de categora
superior." (Kaplan & Norton).

Perspectiva procesos internos.

Para alcanzar los objetivos de clientes y financieros es necesario

realizar con excelencia ciertos procesos que dan vida a la empresa.
Esos procesos en los que se debe ser excelente son los que
identifican los directivos y ponen especial atencin para que se lleven
a cabo de una forma perfecta, y as influyan a conseguir los objetivos
de accionistas y clientes.

Perspectiva de formacin y crecimiento.

Es la perspectiva donde ms tiene que ponerse atencin, sobre todo

si piensan obtenerse resultados constantes a largo plazo. Aqu se
identifica la infraestructura necesaria para crear valor a largo plazo.
Hay que lograr formacin y crecimiento en 3 reas: personas,
sistemas y clima organizacional. Normalmente son intangibles, pues
son identificadores relacionados con capacitacin a personas,
software o desarrollos, mquinas e instalaciones, tecnologa y todo lo
que hay que potenciar para alcanzar los objetivos de las perspectivas
anteriores.