Jaime Saavedra Chanduv

Ministro de Educacin

Flavio Felipe Figallo Rivadeneyra

Viceministro de Gestin
Pedaggico

Cecilia Ramrez
Directora de Educacin Bsica Regular

Isy Faingold Vigil

Director de Educacin Secundaria

Jos Antonio Chacn Caldern

Director General de Tecnologas Educativas

Roco Flores Garaycochea

Directora Pedaggica
Direccin General de Tecnologas Educativas

Contenidos:
Direccin de Educacin Secundaria
Jorge Ivn Peralta Nelson

Direccin General de Tecnologas

Educativas Juan Jos Lapeyre Corso

Edicin:
Mara Lourdes Caycho Cuba

Diseo:
Diego Jess Torres Rosas

1
 NDIC
E

Contenido
1. COORDINADOR DE INNOVACIN Y SOPORTE TECNOLGICO (CIST).....................3

1.1.Coordinacin de Innovacin y Soporte Tecnolgico..................................................... 3

1.2.Funciones del CIST...................................................................................................... 3

Aspecto tcnico................................................................................................... 3

Aspecto de asesoramiento y formacin docente................................................. 3

2. ACTIVIDADES DEL CIST SOBRE EL ASPECTO TCNICO......................................... 4

2.1.Mantenimiento preventivo........................................................................................... 4

A. PROTOCOLO PARA EL INVENTARIO............................................................... 4

B. PROTOCOLO PARA PROTECCIN DEL EQUIPAMIENTO................................... 6

2.2.Reparacin del equipamiento...................................................................................... 7

3. PROCESO DE INTEGRACIN DE LAS TIC............................................................. 12

4. ACTIVIDADES DEL CIST EN EL ASESORAMIENTO Y FORMACIN DOCENTE.........15

A. MODELO PEDAGGICO DE INTEGRACIN DE LAS TIC...................................... 15

B. COMPETENCIAS DEL DOCENTE PARA LA INTEGRACIN DE LAS TIC.................. 18

5. PROTOCOLOS DE ATENCIN DEL CIST............................................................... 27

A. PROTOCOLO PARA LA GESTIN DEL USO EDUCATIVO DE LAS TIC................... 27

B. PROTOCOLO DE INTEGRACIN DE LAS TIC EN EL PROCESO EDUCATIVO.........28

C. PROTOCOLO DE FORMACIN EN COMPENTENCIAS DIGITALES A LOS DOCENTES 29

6. ANEXOS............................................................................................................. 32

ANEXO 1: FORMATO DE INVENTARIO DE EQUIPAMIENTO...................................... 32

ANEXO 2: FICHA DE REGISTRO DE FALLAS............................................................ 36

ANEXO 3: GUA DE USO DE RECURSOS................................................................. 37

ANEXO 4: GUA DE CAPACITACIN........................................................................ 38

ANEXO 5: PLAN DE MEJORA PARA EL APROVECHAMIENTO PEDAGGICO DE LAS TIC

...........................................................................................................................................
............. 39

2
 ORIENTACIONES DE TRABAJO PARA EL
COORDINADOR DE INNOVACIN Y
SOPORTE TECNOLGICO

1. COORDINADOR DE INNOVACIN Y SOPORTE

TECNOLGICO (CIST)

1.1. Coordinacin de Innovacin y Soporte Tecnolgico

El Coordinador de Innovacin y Soporte Tecnolgico es el encargado de
coordinar y acompaar a los directivos, coordinadores y profesores de la
comunidad educativa en la ejecucin de actividades pedaggicas integradas
a las TIC mediante la asistencia tcnica, el uso eficiente tanto de los recursos
educativos como de los ambientes de aprendizaje.

1.2. Funciones del CIST

Sus funciones abarcan aspectos tcnicos y de asesoramiento y
formacin docente:

Aspecto tcnico:

Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informticos y

de comunicacin, protegiendo el equipo y detectando necesidades de
reparacin.
Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos informticos y red
de datos.
Reportar el estado de los recursos tecnolgicos a la direccin de la
institucin educativa.

Aspecto de asesoramiento y formacin docente:

Orientar a los docentes acerca del uso adecuado y eficiente de los

recursos educativos tecnolgicos con los que cuenta la IE.
Coordinar el uso de los equipos disponibles.
Asistir y participar activamente en las reuniones de coordinacin con
el equipo directivo y reuniones convocadas por el Docente del Aula de
Innovacin (si lo hubiera).
Desarrollar propuestas de formacin en alfabetizacin digital al
personal de la institucin educativa, tomando en cuenta diagnsticos
iniciales.
3
2. ACTIVIDADES DEL CIST SOBRE EL ASPECTO TCNICO
Las actividades tcnicas del CIST se dividen en:

Mantenimien Reparacin Funcionamien

to del to de los
preventivo equipamient equipos
o

2.1. Mantenimiento preventivo

Orientado a prevenir el deterioro o mal funcionamiento de los
equipos. Supone las siguientes acciones:

Protocolo de Protocolo para

inventario proteccin de
equipos

Preparacin del Seguridad

inventario Habitabilidad
Registro de los bienes
Reporte de inventario

A. PROTOCOLO PARA EL INVENTARIO

El CIST deber llevar un registro detallado (cantidad y estado) del
equipamiento entregado a la institucin educativa. Es recomendable realizar
al menos dos inventarios anuales como base. Si llegara a la institucin
equipamiento extra fuera de la fecha del inventario, se debern registrar los
bienes en una nueva ficha.
Se sugiere seguir los pasos que a continuacin se detallan:

Preparacin del inventario

o Es necesario definir los tipos de bienes a ser considerados
para su registro en el inventario. Los bienes estn definidos en
el formato de inventario de equipamiento (ver anexo 1).
4
 o Se identificarn ambientes con equipamiento a ser
inventariados.

Registro de los bienes en el inventario

o Se registrar la siguiente informacin:

Tipo: Tipo de bien a inventariar. Por ejemplo: PC fijo,

Monitor plano, PC porttil, netbook, impresora, entre
otros.

Marca/Modelo: Marca y modelo del bien.

N de Serie/Licencia: Nmero de serie del equipo o

licencia de software.

Estado: Estado en el que se encuentra el bien. Este

puede ser operativo o no operativo.

Ubicacin: espacio fsico donde se encuentra el bien.

Fecha de ingreso/baja: Fecha de adquisicin del bien o

de baja.

Observaciones / Motivos de baja: Observaciones

relacionadas al estado del bien u otras (por ejemplo, los
motivos por los que fue dado de baja).

Reporte de
inventario
Es importante que, una vez completado el registro
digital del inventario, se establezca un mecanismo de
respaldo, tanto en un medio digital como en papel.

Una vez completado el inventario, se enva una copia

digital a travs de la Plataforma virtual JEC.

La ficha de inventario se debe entregar impresa al

Director de la institucin educativa, quien entregar al
CIST una copia debidamente sellada.

Otras consideraciones para realizar el inventario

o El levantamiento inicial de inventario puede durar ms de un

da. Por ello, se recomienda que la actividad sea planificada
con anticipacin y que se fije un da en que la institucin no
atienda a los estudiantes.

5
 o Durante el tiempo que dure esta actividad, es importante que
no se traslade el equipamiento, con el fin de evitar
confusiones en el registro de los bienes.

B. PROTOCOLO PARA PROTECCIN DEL EQUIPAMIENTO

La proteccin del equipamiento se refiere a los aspectos mnimos de

proteccin (condiciones de infraestructura y condiciones ambientales) que
debe implementar la institucin educativa para proteger el equipamiento
tecnolgico del deterioro.

Los ambientes debern contar con condiciones mnimas de habitabilidad

(infraestructura adecuada, tendido elctrico seguro y si la hubiera - red de
datos). En estos ambientes es indispensable contar con medidas de
seguridad mnimas: seguridad en puertas y ventanas, ventilacin protegida).

El Coordinador de Innovacin y Soporte Tecnolgico deber visitar las aulas y

ambientes que cuenten con equipamiento y revisar su estado, siguiendo las
recomendaciones que se detallan a continuacin:

La cerradura del ambiente donde se ubica el equipamiento deber

funcionar correctamente, es decir, debe cerrar sin problemas y no
debe tener signos de haber sido forzada. Adems, las bisagras de la
puerta deben encontrarse en buenas condiciones y deben ubicarse al
interior de la dependencia. En caso de tener rejas de seguridad no
deben mostrar signos de deterioro por xido o de haber sido
forzadas.

Las rejas de las ventanas no deben presentar signos de haber sido

forzadas y ni deterioro por xido u otro tipo de desgaste. La reja debe
estar correctamente empotrada al muro de la dependencia y los
pernos deben estar soldados a las protecciones.

Si el techo est hecho con estructura de metal, este no mostrar

signos de deterioro por xido u otro tipo de desgaste. Asimismo, no
debe presentar signos de haber sido forzado.

Si existiese un mueble destinado a almacenar el equipamiento, este

no debe tener daos en su estructura: las puertas, bisagras y chapas
de seguridad deben encontrarse en buenas condiciones. El mueble
debe

6
 estar empotrado o sujeto a la pared o al suelo y el mecanismo
interno para anclar los equipos debe funcionar correctamente.

El proyector debe estar correctamente anclado al techo.

Ante cualquier situacin que ponga en riesgo la seguridad de los ambientes

con el equipamiento, el Coordinador de Innovacin y Soporte Tecnolgico
deber remitir un informe al Director de la institucin educativa y remitir la
versin digital a travs de la plataforma virtual JEC.

2.2. Reparacin del equipamiento

El CIST estar a cargo de realizar reparaciones sencillas que no
comprometan la integridad del equipo ni daen la garanta del mismo.

Se detallan a continuacin algunas recomendaciones:

Ante problemas de operatividad de las computadoras asignadas, el

CIST deber solicitar el equipo al estudiante que lo est utilizando o
retirarlo del ambiente para proceder a revisarlo y, si es posible,
solucionar el problema presentado.

Antes de iniciar cualquier accin, debe verificar la naturaleza del

problema, e identificar si se trata de una falla de hardware o un
problema de software o de configuracin del equipo.

Si se define que el problema del equipo se debe a una falla de

hardware, se debe efectuar la reparacin de este considerando lo
siguiente:

Si la falla est cubierta por la

garanta:

o Si la falla del equipo est cubierta por la garanta, la empresa

proveedora deber hacerse cargo de repararlo. Esta
reparacin se debe coordinar directamente con la UGEL segn
procedimiento que entregar la Oficina de Tecnologa,
Innovacin y Comunicaciones (OTIC). Los equipos entregados
por el Ministerio de Educacin cuentan con un periodo de
garanta extendida (en general, 3 aos a partir de la fecha de
recepcin), durante el cual la empresa proveedora debe
solucionar fallas de hardware sin costo para la IE.

7
o Revisar en los instructivos, entregados por la empresa
proveedora conjuntamente con el equipamiento, las
condiciones especficas de la garanta del equipo.
o Si la falla est cubierta por la garanta, se recomienda realizar
las gestiones con el servicio tcnico lo antes posible, segn lo
indicado en el procedimiento descrito en el mismo instructivo
de garanta. En caso de sacar un equipo de la Institucin
Educativa para realizarle una reparacin, se debe exigir al
proveedor del servicio tcnico, un comprobante de recepcin
del equipo (firmado y timbrado por el tcnico), para ser
utilizado en caso de realizarse el chequeo de instalacin
mientras el equipo est fuera del establecimiento.
o Durante el periodo de garanta, en ningn caso se debe abrir,
desarmar o modificar parcial o totalmente el equipamiento
computacional, ya que al alterar los sellos se invalida la
garanta del equipamiento recibido.
o Si el equipo se encuentra dentro del periodo de garanta, pero
la falla ocurrida no es cubierta, ser necesario llevar el equipo
a algn servicio tcnico autorizado por la empresa proveedora
para no perder la garanta de los otros componentes del
equipo. Esto puede darse en casos excepcionales como los
contemplados en las condiciones de la garanta.

Si la falla no est cubierta por la

garanta:
o Si la falla del equipo no est cubierta por garanta (porque la
falla ocurri fuera del perodo de garanta vlido, se alteraron
los sellos o se perdi la garanta segn condiciones de la
misma), la institucin educativa deber hacerse cargo de
solucionar el problema. Esto que implica:
Enviar un equipo a reparacin: Ser necesario realizar
las gestiones para reparar el equipamiento y
trasladarlo a algn servicio tcnico previamente
seleccionado (o a un tcnico del colegio o el CIST, si es
que ese perfil existe).
En caso de sacar un equipo de la institucin educativa
para realizarle una reparacin, se debe exigir al
proveedor del servicio tcnico, un comprobante
de

8
 recepcin del equipo (firmado y timbrado por el
tcnico), para ser utilizado en caso de realizarse el
chequeo de instalacin mientras el equipo est fuera
del establecimiento.
Determinar si en trminos de costo / beneficio es ms
conveniente reparar el equipo o reemplazarlo.

Reparacin del equipo

En caso de que un equipo presente una falla que no est cubierta por
la garanta, el establecimiento tendr que decidir si repara el equipo o
lo reemplaza. Se debe reemplazar un equipo si el valor de su
reparacin (considerando mano de obra y piezas de reemplazo),
supera el 50% del valor comercial de un equipo nuevo.

Adems, de los sealado en el prrafo anterior, se recomienda

considerar que:

o En equipos con poco tiempo de uso (1 a 3 aos), puede

resultar ms conveniente la reparacin de la falla que el
reemplazo del equipo, debido a que en ese tiempo siguen
existiendo en el mercado componentes que permiten una
reparacin relativamente simple y barata, y el equipo
reparado an tiene caractersticas adecuadas para su uso
pedaggico.

o En equipos antiguos (4 aos a ms), es ms probable que

ciertas reparaciones superen el 50% del valor del equipo
nuevo, debido a la dificultad de encontrar componentes de
reemplazo y a la baja constante en los precios del
equipamiento nuevo. En este caso, no slo hay que realizar
una comparacin de costos, tambin hay que considerar que
estos equipos estaran cerca de su obsolescencia (podra
incluso, no existir stock para reemplazo de sus piezas), lo que
se suma a la opcin de reponer el equipo por uno actual, que
adems tendra una nueva garanta tcnica.

Cuando se necesita enviar el equipo a un proveedor de servicio

tcnico, es necesario evaluar y seleccionar un proveedor confiable. Se
recomienda cotizar en 2 o ms proveedores. Para evaluar la mejor
oferta, se sugiere utilizar al menos los siguientes criterios:

9
 o Precio del diagnstico de la falla y de la reparacin.

o Tiempo de respuesta para entregar el diagnstico de la falla.

o Plazo de entrega del equipo reparado (disponibilidad de piezas

de reemplazo).

o Tiempo de garanta del servicio (de la reparacin) y tiempos

de respuesta en garanta.

o Modalidad o forma de operacin del servicio tcnico (tiempo

de respuesta, servicio en oficina, servicio en terreno).

o Calidad tcnica del servicio (calidad de componentes de

reemplazo).

o Experiencia de la empresa en el rubro (aos de existencia).

Si no ha sido posible solucionar el problema o desperfecto del equipo,

el CIST en coordinacin con el Director de la institucin educativa,
deber ceirse a los lineamientos de soporte tcnico establecidos a
continuacin:

1. Consultar en perueduca.pe, donde existen preguntas frecuentes

sobre los problemas ms comunes en una laptop, indicando cmo
se pueden solucionar estos y donde podrn descargar algunos
archivos de utilidad.

2. Interactuar con especialistas de soporte tcnico mediante el

correo: soporte.perueduca.pe o telfono 01-615800, anexo 22027.

3. Si ninguna de las acciones antes descritas logra solucionar el

problema de los equipos, el Director de la institucin educativa
deber enviar el equipo defectuoso a la UGEL correspondiente y
remitir el informe a travs de la plataforma virtual JEC.

4. Paralelamente, el CIST o el Director debern informar mediante el

CALL CENTER el envo del equipo a la UGEL y solicitar al operador
la generacin de un Nmero de Atencin para el seguimiento
respectivo.

5. La UGEL, a travs del jefe del rea de Gestin Pedaggica (AGP),

derivar los equipos defectuosos al especialista de Tecnologas
Educativas de la UGEL. El Docente de Apoyo Tecnolgico
(DAT)

10
 apoyar la gestin del servicio de soporte tcnico. Si la UGEL
tiene dificultades para reparar el equipo podr consultar el sitio
web, ponerse en contacto a travs del correo o llamar al CALL
CENTER.

6. La OTIC se encargar de gestionar ante las empresas proveedoras

la atencin especfica de soporte tcnico para aquellos casos de
no atencin inmediata.

Funcionamiento de los equipos

El CIST debe garantizar que los equipos disponibles estn

operativos. Supone las siguientes acciones:

Revisin constante de los equipos.

Instalacin, configuracin y administracin del servidor.
Instalacin y configuracin de sistemas operativos en las estaciones
de trabajo en las Aulas de Innovacin Pedaggica (AIP) y Centro de
Recursos Tecnolgicos (CRT).
Configuracin de redes locales de las AIP y CRT.
Configuracin de access point.
Conectividad IP-ADSL, FTTH y satelital VSAT en las AIP y CRT de las
II.EE.
Cableado estructurado de datos y elctrico.
Soporte, configuracin y mantenimiento tcnico de los equipos.
Instalacin de plugins necesarios para el correcto funcionamiento de
los materiales educativos digitales y software utilizado por los
docentes.
Instalacin de los sistemas de apoyo a la gestin educativa (SIAGIE,
PerEduca, etc).

Los equipos deben ser utilizados adecuadamente para preservar el buen

funcionamiento de los mismos. Para lo cual se debe tener en cuenta las
siguientes consideraciones:

Se recomienda utilizar estabilizadores de voltaje de estado slido en

zonas donde exista inestabilidad de la red elctrica.
El CIST deber orientar, guiar, sensibilizar y capacitar a los docentes y
estudiantes sobre los cuidados que deben tener para mantener en
buenas condiciones los equipos. En especial se recomienda para las
laptops:
o No golpearla, rayarla, pisarla y cuidar que no ingrese lquido
de ningn tipo.
11
 o No cortar, ni levantar las teclas (es necesario explicar a los
estudiantes el funcionamiento de las mismas).
o Trabajar con las manos limpias.
o No tocar la pantalla (monitor), ni pegar stickers o escribir
sobre ella.
o Manipular con cuidado las antenas para no daarlas.
o Cargar completamente la batera de la laptop, para no reducir
su tiempo de vida til (muy importante).
o Evitar descargar totalmente la batera.
o No jalar ni quebrar el cable del cargador.
Se deber limpiar externamente la laptop en forma peridica con un
algodn o una tela remojada en alcohol isoproplico o agua (no usar
tiner, bencina, gasolina u otro tipo de alcohol como el medicinal,
etc.). Para esta actividad se debe retirar el pack de batera y
desconectarlo del cargador.

3. PROCESO DE INTEGRACIN DE LAS TIC

Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) se desarrollan

como una prctica social que se realiza dentro y fuera de la IE e
involucra nuevas experiencias de la vida cotidiana y nuevos tipos de
aprendizajes en mltiples contextos socio-culturales. El proceso de
integracin de las TIC es la adaptacin unificada, integral y
sistemtica de los entornos virtuales en la educacin.

En este sentido, las TIC se integran en el sistema educativo como un

entorno transversal de aprendizaje, que consiste en un ecosistema
virtual educativo que rene el Modelo pedaggico, los Escenarios
Tecnolgicos y el Modelo de Gestin, en los cuales se integra la
participacin de todos los actores educativos dentro y fuera de la
institucin educativa. Esta visin se plantea en el siguiente diagrama:

12
 PROCESO DE INTEGRACION DE LAS TIC1

a. Modelo pedaggico: consiste en la organizacin de las interacciones

entre estudiantes y docentes en los entornos virtuales, que conducen
a las buenas prcticas educativas con TIC y que desarrollan en el
estudiante su entorno virtual personal, tanto para su desarrollo
individual(aprendizaje) como para su interaccin en la comunidad.

b. Escenarios tecnolgicos: es la implementacin articulada de los

recursos TIC para desarrollar las actividades educativas, los mismos
que responden a determinados contextos. Estos escenarios son
resultado de intervenciones coordinadas en varios niveles de gestin
y deben responder a un diagnstico de necesidades y una
prospectiva.

c. Modelo de Gestin: se desarrolla en dos mbitos: la gestin

institucional y la gestin pedaggica e incluye normas,
procedimientos, actividades, responsabilidades y protocolos que
aseguran la usabilidad, seguridad, disponibilidad, implementacin y
sostenibilidad del modelo pedaggico y de los escenarios
tecnolgicos.
1 Elaboracin Direccin General de Tecnologas Educativa Enero 2015

13
 d. Estudiantes y docentes: son los actores educativos protagonistas del
proceso de integracin de las TIC.

e. Buenas prcticas educativas con TIC: constituyen la evidencia del

aprovechamiento de las TIC en las IIEE. Son el resultado de la
interaccin entre docentes y estudiantes a travs del uso ptimo de
las TIC.

La integracin de las TIC conduce a que la IE desarrolle varios roles

que se implementan gradualmente de acuerdo con sus necesidades y
contexto:

Roles Descripc
in
La IE es un ncleo de inclusin social.
Promueve el desarrollo del
aprendizaje autnomo a travs de las
ACCESO Y ORGANIZACIN DE TIC (Alfabetizacin digital) para todos
LA INFORMACIN los miembros de la comunidad
educativa, ampliando su capacidad
comunicativa, de trabajo cooperativo
y de participacin.

APROVECHAMIENTO PEDAGGICO DE La institucin educativa integra el

LAS TIC desarrollo de estrategias de
aprendizaje con TIC y produce
material educativo TIC, con la
finalidad de lograr la formacin
integral de los estudiantes.
APOYO AL DESEMPEO Y Con relacin al marco de buen
DESARROLLO PROFESIONAL desempeo docente, la IE integra las
DOCENTE TIC para desarrollar actividades de
actualizacin y acompaamiento
pedaggicos as como brinda las
condiciones para las investigaciones
y proyectos educativos.

PROYECCIN SOCIAL Y La IE es tambin un ncleo de

CULTURAL
creacin cultural y apoya a
la comunidad

14
 educativa a travs de la capacitacin y
servicios de apoyo en el desarrollo de
proyectos comunales (informacin,
investigacin, planteamiento, gestin,
etc.). Adems, permite que la
comunidad tenga presencia e
integracin a travs del uso de internet.

4. ACTIVIDADES DEL CIST EN EL ASESORAMIENTO Y

FORMACIN DOCENTE
El CIST debe trabajar coordinadamente con el Docente del Aula de
Innovacin (si lo hubiera), para apoyarse mutuamente en el trabajo de
integracin de las TIC en los procesos de enseanza y aprendizaje.

A. MODELO PEDAGGICO DE INTEGRACIN DE LAS TIC

Desde una perspectiva educativa, las TIC son asumidas como un entorno
transversal de aprendizaje basado en las prcticas sociales de entornos
virtuales. La interaccin entre docentes y estudiantes es una experiencia de
vida que se manifiesta y se experimenta en las interfaces simblicas
inherentes y exclusivas de dichos entornos (mediacin interactiva
simblica). Los componentes del modelo son tres: estudiantes, docentes y
actividades educativas TIC, estas ltimas se detallan lneas abajo.

15
 MODELO PEDAGOGICO DE INTEGRACION DE TIC

Fuente: Documento de Trabajo Lineamiento de Integracin de Tecnologa en el

proceso Educativo DIGETE 2014.

A. ACTIVIDADES EDUCATIVAS TIC

Consisten en las interacciones estructuradas y mediadas por los entornos virtuales

que se realizan entre docentes y estudiantes (dentro y fuera de la IE), orientadas al
desarrollo de aprendizajes. Dichas interacciones se visualizan en la gestin del
entorno virtual por parte de docentes y estudiantes, y se realiza en cuatro mbitos
reconocidos de actuacin personal y social, de acuerdo con sus necesidades y
situaciones. Estos cuatro mbitos estn claramente identificados por la literatura
sobre TIC:
a. Comunidad Virtual: Redes de interacciones que generan una comunidad de
prctica de actividades, vnculos y roles mediados por los entornos virtuales.
b. Cultura Digital: Produccin de significados concretizado en el acervo digital,
ubicable en repositorios, galeras, redes sociales de intercambio de formatos
digitales, entre otros.
16
c. Gestin del Conocimiento: Abarca indagacin, resolucin de problemas,
representacin interactiva y visualizacin del conocimiento y afines.
d. Identidad Digital: Construccin de una presencia virtual coherente,
significativa y responsable, incluye tpicos como auto-representacin,
seguridad, privado- pblico, expresin personal, derechos personales, etc.

Los estudiantes, los docentes y la IE desarrollan actividades TIC en cada uno de los
mbitos mencionados. Las metas pedaggicas y los requerimientos asociados a
cada una de ellas se describen en el siguiente cuadro:

Condiciones especficas
Meta Pedaggica
para el
cumplimiento
Recursos TIC accesibles, con alta
usabilidad y ubicuidad, adecuados
al escenario geogrfico y socio-
cultural y a las demandas
pedaggicas.
Materiales educativos

Estudiantes han desarrollado su TIC contextualizados y

entorno virtual personal de motivadores, con acceso estable,

aprendizaje coherente y eficaz suficiente y disponible en los

espacios educativos virtuales y
que permiten la interaccin con
docentes y estudiantes.
Perfil educativo: alfabetizacin
digital de estudiantes y
estrategias de aprendizaje con
TIC.

Disponibilidad de Materiales
Docentes preparados para orientar y educativos TIC contextualizados
promover el aprendizaje con TIC de de apoyo al docente.
todas las competencias de su
especialidad y nivel, para todos los Acceso estable, suficiente y
estudiantes, en todo espacio y disponible a los materiales
tiempo. educativos TIC, los espacios
virtuales educativos y

17
 a la interaccin con docentes y otros
estudiantes.

Alfabetizacin digital de docentes.

B. COMPETENCIAS DEL DOCENTE PARA LA INTEGRACIN

DE LAS TIC2

mbito 1: Comunidad Definicin de la competencia

virtual3
Participa activamente con actitud
crtica y colaborativa en los distintos Implica hacer uso de los distintos
entornos virtuales promoviendo entornos virtuales en base a la
mecanismos de interaccin social con participacin activa y la
otros y aprovechndolos en su cooperacin de todos los
formacin continua y desarrollo miembros del grupo.
profesional.
Desarrolla estrategias de trabajo Promueve el uso de los distintos
colaborativo haciendo uso de los entornos para que los estudiantes
entornos virtuales para optimizar los compartan informacin, trabajen
procesos de la gestin escolar a con documentos conjuntos y
travs de la cooperacin, trabajo en faciliten la solucin de problemas
equipo y autoevaluacin. y toma de decisiones.

mbito 2: Cultura Definicin de la competencia

digital4

2 TOMADO DEL DOCUMENTO DE TRABAJO LINEAMIENTO DE INTEGRACIN DE

TECNOLOGA EN EL PROCESO
EDUCATIVO DIGETE 2014.
3 CAPLLONCH, M. Y CASTEJN, F. (2007). LA ADQUISICIN DE COMPETENCIAS GENRICAS A TRAVS DE UNA
COMUNIDAD VIRTUAL DE PRCTICA Y APRENDIZAJE. TEORA DE LA EDUCACIN. EDUCACIN Y CULTURA EN LA
SOCIEDAD DE LA INFORMACIN, 2007 8(3). RECUPERADO DE HTTP://WWW.REDALYC.ORG/ARTICULO.OA?
ID=201017307009#, BUSTOS, A. Y COLL, C. (2010). LOS ENTORNOS VIRTUALES COMO ESPACIOS DE
ENSEANZA Y APRENDIZAJE. UNA PERSPECTIVA PSICOEDUCATIVA PARA SU CARACTERIZACIN Y ANLISIS . REVISTA
MEXICANA DE INVESTIGACIN EDUCATIVA, 15(44), 163-184. RECUPERADO
DE: HTTP://WWW.SCIELO.ORG.MX/SCIELO.PHP?SCRIPT=SCI_ARTTEXT&PID=S1405-
66662010000100009, GUITERT, M., ROMEU, T Y PREZ-MATEO, M.
(2007). COMPETENCIAS TIC Y TRABAJO EN EQUIPO EN ENTORNOS VIRTUALES. REVISTA DE UNIVERSIDAD Y
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO, 4(1), 1-12. RECUPERADO DE
HTTP://DSPACE.UCES.EDU.AR:8180/XMLUI/BITSTREAM/HANDLE/123456789/575/COMPETENCIAS%20TIC.PDF?
SEQUEN CE=1, SALINAS, M. (2011). ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE EN LA ESCUELA: TIPOS, MODELO
DIDCTICO Y ROL DEL DOCENTE. RECUPERADO DE
HTTP://WWW.UCA.EDU.AR/UCA/COMMON/GRUPO82/FILES/EDUCACION-EVA-EN-LA- ESCUELA_WEB-DEPTO.PDF
4 NEZ, V., MENOR, J. Y BAEZA, F. (2014). EDUCACIN DIGITAL Y CULTURA DE LA INNOVACIN. ESPAA:
GRFICAS ARIAS MONTANO, S.A. RECUPERADO DE: HTTP://WWW.IBERTIC.ORG/COTEC.PDF

18
 El docente construye su
conocimiento pedaggico a travs
de la bsqueda, acceso y uso de
Construye su bagaje pedaggico
la informacin actualizada de
evaluando la informacin de manera
manera pertinente. Adems,
eficaz y crtica de acuerdo a sus
gestiona dicha informacin para
necesidades y como soporte a su
hacer uso en su quehacer
prctica pedaggica.
educativo y hace una reflexin
crtica acerca del conocimiento
existente en el ciberespacio.

Utiliza en forma pertinente y

responsable las TIC en su quehacer Aprovecha las TIC en distintos
profesional con la finalidad de momentos de su
despertar curiosidad, inters,
compromiso e innovacin para el prctica pedaggica cotidiana y la
logro de los aprendizajes previstos. hace ms eficiente.

mbito 3: Identidad Definicin de la competencia

digital5
Implica que los docentes
administren su identidad en los
Gestiona su identidad digital en entornos virtuales, que conozcan,
los espacios virtuales se apropien y reconozcan los
entendindolo como una aspectos ticos, legales y sociales
oportunidad para construir y relacionados con el uso de los
afirmar su responsabilidad entornos virtuales, actuando de
profesional y demostrando una manera consciente y responsable
conducta tica y legal en sus respecto de los derechos,
prcticas. cuidados y respetos que deben
considerarse en el uso de las TIC.

mbito 4: Gestin
Definicin de la competencia
interactiva del
conocimiento6

5 GIONES, A. Y SERRAT, M. (2010). LA GESTIN DE LA IDENTIDAD DIGITAL: UNA NUEVA

HABILIDAD INFORMACIONAL Y DIGITAL. BID: TEXTOS UNIVERSITARIS DE BIBLIOTECONOMIA I
DOCUMENTACI, JUNIO, 24. RECUPERADO DE HTTP://BID.UB.EDU/24/GIONES2.HTM

19
 Implica la sistematizacin de la
Contribuye a solucionar informacin procedente de
problemas identificados en el diversas fuentes para convertirla
contexto escolar, mediante en un producto nuevo y creativo,
la sistematizacin de la el cual puede ser utilizado como
informacin en objetos de soporte de los procesos de
aprendizaje, en forma clara y aprendizaje y como mecanismos
precisa. de mejora para los problemas del
contexto escolar.

Con el propsito de orientar sus decisiones de formacin respecto de la

nivelacin docente en esta temtica, adjuntamos el perfil de competencias
TIC que los profesores debieran poseer. Este listado de competencias y
desempeos recoge el dominio bsico que el Ministerio de Educacin ha
definido como base para que los docentes integren las tecnologas en el
proceso de enseanza y aprendizaje.

6Minakata, A. (2010). Gestin del conocimiento en educacin y transformacin de la escuela.

Notas para un campo en construccin. Sinctica: Revista electrnica de educacin, (32).
Recuperado de
http://portal.iteso.mx/portal/page/portal/Sinectica/Revista/SIN32_06/sin32_minakata.pdf, as
como Asinten, J. (s/f). Produccin de contenidos para Educacin Virtual: Gua de trabajo del
docente contenidista. Recuperado de
http://www.virtualeduca.org/documentos/manual_del_contenidista.pdf
20
A partir de esta Gua de Competencias Bsicas, el CIST debe determinar la estrategia a seguir para nivelar a sus
docentes (tomado del documento anteriormente citado).

mbito Competencia Desempeo Definicin Ejemplo de

s actividad
de la
competen
Participa Demuestra Implica hacer uso de los Escribe y enva
activamente conocimiento distintos entornos correos
con sobre virtuales en base a la electrnicos.
actitud crtica los participacin y a la Entra y conversa
y cooperacin de todos los por el chat.
entornos
colaborativa en miembros del grupo. Entra y participa
virtuales y los
en un foro virtual
los distintos utiliza como educativo.
entornos una Participa en redes
virtuales, oportunidad sociales.
promoviendo de aprendizaje
mecanismos y de desarrollo
COMUNIDAD
de profesional.
VIRTUAL interaccin Intercambia
social experiencias
con otros y
y organiza
aprovechndolos
en su el
proceso
formacin de
continua y aprendizaje
desarrollo
Desarrolla con
Facilita sus Promueve el uso de los Disea
estrategias la distintos entornos para
solucin que los estudiantes actividades
de trabajo de compartan pedaggicas

21
haciendo uso de toma informacin,
los entornos
virtuales de trabajen documentos
para optimizar decisiones en conjuntos y faciliten la
los los estudiantes solucin de problemas y
procesos de toma de decisiones.
la gestin a
escolar travs de
a travs la
de colaboracin
la activa dentro
cooperacin, de
trabajo en equipo comunidades
y autoevaluacin. en lnea.
Promueve
la mejorade
las prcticas
educativas y la
gestin
Construye su institucional
Implementa El docente construye su Bsqueda
bagaje estrategias conocimiento de informacin
pedaggico de bsqueda, pedaggico a travs de haciendo uso de
evaluando localizacin la bsqueda, acceso y palabras claves.
y uso de la informacin Utiliza
la seleccin actualizada de manera distintos buscadores.
informacin de Evala la
de informacin informacin
manera eficaz como soporte pertinente. Adems,
cientfica de la
y a su gestiona dicha
informacin
crtica, de informacin para hacer
ordinaria.
acuerdo a sus actividad uso en su quehacer
Selecciona
necesidades y pedaggica. educativo y hace una
informacin

22
 contenidos ciberespacio. especficas
digitales
CULTURA (filtrar informacin).
DIGITAL para Organiza favorit
facilitar os por temas
educativos.
su Alacena la
recuperacin informacin en
carpetas.
Utiliza un servicio de
y emplearlos
alojamiento
en los
de archivos
procesos
multiplataforma en
la nube para
de enseanza
almacenar la
aprendizaje
informacin.
Hace uso
de
y para otras
aplicaciones
tareas
docentes.
de productividad
Reflexiona
como procesadores
en forma
de texto, planillas de
crtica
clculo y
sobre
herramientas
la
de presentacin.
pertinencia
y
veracidad de
la informacin
disponible
en

23
 Gestiona Crea y Los docentes Construye un perfil
administra administran su identidad que responda a sus
su identidad perfiles en los entornos virtuales necesidades.
digital en los personales que conocen, se Rastrea su huella
espacios virtuales e apropian de los aspectos digital y mantiene
entendindola institucionales ticos legales y sociales una buena
como con relacionados con el uso reputacin en los
eficacia para de los entornos virtuales, entornos virtuales.
una trabajar en los actuando de manera Uso tico de los
oportunidad entornos consciente y responsable derechos de autor y
para virtuales respecto de los las
construir y actuando derechos, cuidados y el licencias
afirmar su bajo los respeto que debe adecuadas para
responsabilidad principios de considerarse en el uso la
IDENTIDAD profesional la de las TIC. creacin
DIGITAL y ciudadana
demostrando digital. e
una Promueve el intercambio
conducta tica uso seguro,
y legal legal de contenidos.
en y tico de Uso de la etiqueta
sus la informacin digital.
prcticas. digital y de
las TIC
incluyendo el
respeto por
los derechos
de
autor,

la
propiedad

24
 sociales
responsables
relacionadas

al uso de
entornos
virtuales.
Reflexiona
en
comunidades
profesionales
sobre su
prctica en el
Contribuye uso de las
Modeliza Implica la Crea
a informacin sistematizacin de la representaciones
solucionar procedente informacin procedente de conocimientos
problemas de diversas de diversas fuentes para (mapas mentales,
identificados en el fuentes, convertirlo en un diagramas).
contexto convirtindola producto nuevo y Emplea
en contenido creativo, el cual puede modelos complejos,
escolar, digital nuevo y ser utilizado como simulaciones
mediante creativo como soporte de los procesos y
soporte a los de aprendizaje y como visualizacin
la sistematizacin procesos de mecanismo de mejora a
de informacin aprendizaje los problemas del del mundo real
GESTION y como contexto escolar. mediante medios
en mecanismo digitales.
INTERACTIV
objetos de mejora Propone
A DEL a la elaboracin
CONOCIMIE de
los problemas de proyectos
aprendizaje
NTO del contexto colaborativos con

25
la exploracin
de temas
del
contexto
cotidiano y en
la solucin
de
problemas
autnticos
mediante el
uso de
26
5. PROTOCOLOS DE ATENCIN DEL CIST:
Las actividades del CIST en este aspecto son:

Formacin en
Integracin alfabetizacin
Gestin del de las TIC en digital
uso el proceso
educativo
educativo