Anda di halaman 1dari 6

Public relations

Magee sering menerima ceramah dan menghadiri berbagai acara


perdagangan. Karyawan merasa bahwa paparan publik Magee telah
menjadi faktor yang berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan.

Logo

Logo perusahaan telah digunakan sejak tahun 1985 ketika magee dibeli
seharga $ 50 dari seorang mahasiswa seni yang adalah seorang adik
dalam persaudaraan nya di Auburn. Sejak itu, Magee telah membuat baik
pada janjinya kepadanya bahwa jika perusahaannya pernah membuat
uang dia akan membawanya ke Las Vegas.

PRODUKSI DAN packging

Awalnya Mage Enterprises mengontrak perusahaan lain untuk menyalin


program pada biaya sekitar 75 sen per disketee. Pada tahun 1988, dua
rumah duplikator disketee. Satu 3 inci, yang dibeli. Perusahaan
menggunakan duplikator untuk program copy massal dari disket induk.
Selama tahun pertama, tabungan perusahaan Mage menyadari lebih dari
tiga biaya untuk timesthe peralatan.

Els laboratorium yang berbeda digunakan untuk perangkat lunak yang


terdaftar dan shareware. Label shareware mengatakan shareware dan
Gies nomor untuk panggilan untuk mendaftar. UPS mengambil setiap hari,
dengan 4,000-5,000 program dikirimkan per bulan.

Pada bulan Mei tahun 1989, sementara penyihir pergi pada bisnis, sebuah
emp; oyee gagal menyusun ulang manual ketika pasokan menyusut di
bawah 5.000. perintah itu akhirnya ditempatkan dengan hanya 1.800
yang tersisa dalam persediaan. (asih ad lnjutannya tidakjelas)

Peracikan masalahnya adalah switch dari priters pada waktu yang sama.
Setelah digunakan printer yang sama dari awal perusahaan, Magee baru-
baru ini telah mendapat tawaran dari beberapa perusahaan percetakan.
Printer tua itu dikenakan biaya sekitar $ 25.000 untuk 10.000 manual,
sedangkan printer baru dikenakan biaya sekitar $ 16.000 untuk 10.000
manual. Setelah beralih printer, printer baru tidak mengalun mencetak
piring dan tidak mampu melakukan pekerjaan terburu-buru. Ini juga
tertunda produksi.

Setelah receipr dari dia manual, perintah distributor yang dikirimkan


pertama. Perintah sisanya dikirimkan dalam urutan mereka diterima,
dengan tidak ada preferensi yang diberikan kepada pesanan besar. Semua
karyawan berkemah di, bekerja kedua hari dan malam hari untuk
mengirimkan order. Butuh waktu sekitar tiga minggu untuk mengejar
ketinggalan pada backlog.

Sejak krisis, perusahaan berubah dari sistem penghitungan manual untuk


sistem persediaan terkomputerisasi berdasarkan pesanan dikirim. Ruang
pengiriman direorganisasi. Palet berisi jumlah minimum kotak, nampan,
lengan, disket, dan manual ditempatkan di satu daerah dengan back-up
persediaan ditempatkan di daerah lain untuk memungkinkan pemeriksaan
visual. Kertas merah muda melilit palet pada titik pemesanan ulang.
Magee menggambarkan perubahan: Kami melakukan pemeriksaan
sangat berlebihan karena orang-orang yang menyebabkan masalah tidak
menyadari kehancuran itu disebabkan

Pada saat krisis itu dikabarkan bahwa distributor utama mengatakan


bahwa Magee Enterprises tidak bisa memenuhi pesanan dan
menyarankan bahwa pelanggan mencoba produk yang berbeda. Untuk
pertama kalinya dalam sejarah, perusahaan terpaksa meminjam uang
untuk menutupi kekurangan arus kas. Untungnya, setahun sebelum
insiden itu, Magee telah mendirikan garis $ 25.000 kredit petikan
perusahaan menarik pada.

Masalah produksi telah melanda perusahaan berkali-kali di masa lalu.


Magee menyatakan bahwa setiap kali perusahaan tampaknya kehabisan
sesuatu, itu selalu pada saat pesanan yang tinggi.
Awal, kemasan dilakukan oleh bagian-timer dengan sekitar delapan jam
seminggu dibutuhkan untuk memenuhi pesanan rutin. Volume tumbuh,
karyawan menyumbang satu sampai dua jam setiap minggu untuk
mendukung operasi kemasan. Kemasan pihak, di mana sebagian besar
karyawan bekerja tiga sampai empat jam di malam hari, diadakan setiap
beberapa minggu untuk mengisi pesanan distributor besar.

Magee menganggap kemasan produk sebagai kritis, karena dalam banyak


kasus kemasan mungkin semua pelanggan yang melihat perusahaan.
Magee menjelaskan bahwa produk dikirim dalam kotak yang lebih besar
untuk memberikan pelanggan nilai lebih yang dirasakan, tidak ada bahwa
jika disket itu hanya dikirim dalam manual, custumers tidak akan merasa
mereka ere mendapatkan sangat banyak untuk uang mereka. Kedua
Automenu dan Treeview sama-sama dikemas. Sebuah baki plastik
memegang mterils dan memberikan dukungan paket. Baki berisi baik
disket panduan 5 dan 3 inci, warna-kode kartu garansi, generik
ongkos kirim-bayar komentar kartu, dan dukungan teknis brosur.

PERSAINGAN DI INDUSTRI SOFTWARE

Pasar perangkat lunak dapat menantang dalam berbagai cara.


International Data Corp (IDC) sebuah perusahaan riset pasar, membagi
pasar dengan jenis perangkat lunak: sistem dan utilitas, alat aplikasi, dan
solusi aplikasi. Dua produk Magee perusahaan, Automenu dan Treeview,
sesuai dengan kategori sistem dan utilitas dan terbatas pada lingkungan
PC-DOS.

Pasar perangkat lunak komputer mikro dimulai sebagai industri rumahan


dengan campuran penggemar komputer merancang program keluar dari
rumah mereka. Hari ini industri ini sangat kompetitif dengan tren
konsolidasi yang berbeda, didominasi oleh beberapa perusahaan besar.
Mikro-software mrket telah dibandingkan dengan MSIC dan buku industri,
di mana perusahaan bersaing untuk membuat best-seller daftar.
Beberapa perusahaan telah menjadi terlihat dan sukses didasarkan pada
satu atau dua majorprograms. Seorang ahli industri memperkirakan
bahwa hanya sekitar 10 persen dari ribuan perusahaan perangkat lunak,
arus utama dan shareware sama, pernah memecahkan milelion dolar
dalam penjualan. Magee Enterprises adalah salah persen, terutama berkat
Automenu. Magee estimats di sini adalah sekitar 65 produk dalam
kategori utilitas Automenu ini sistem menu dengan mudah disesuaikan
dan memperkirakan ukuran pasar pada 28 juta komputer pribadi, sekitar
15-20 juta di antaranya mungkin memiliki hard disk.

Magee menganggap pesaing utama Automenu untuk menjadi Access


langsung. Pada tahun 1986, Akses langsung menerima pilihan editor di
review software. Karena majalah biasanya meninjau produk yang dijual
hanya melalui dealer, Automenu bahkan tidak disebutkan dalam artikel.
Pada saat peninjauan, DirectbAccess jauh lebih kecil daripada Magee
Enterprises, tapi artikel yang melambungkan Akses langsung ke atas.
Meskipun Magee Klaim bahwa Automenu memiliki lebih banyak pengguna
daripada Directbaccess, ia mencatat bahwa Direct Access ini pendapatan
penjualan lebih tinggi karena harga yang lebih tinggi. Dalam produk
membandingkan, Magee menganggap Akses langsung lebih mudah bagi
pelanggan untuk menggunakan tetapi tidak memiliki fleksibilitas yang
perusahaan Amerika suka. Banyak ulasan software Lidt fleksibilitas
sebagai salah satu kekuatan dari Automenu.

Pada tahun berikutnya Pemilihan Langsung Access sebagai pilihan editor,


Automenu membuat tanda di arena shareware. Automenu disebut sebagai
salah satu dari terlaris program shareware untuk IBM PC dan kompatibel
pada Februari 1987 di PC Minggu. Pada bulan Mei tahun 1989 itu terdaftar
dengan Mengubah majalah Time sebagai 'terbaik dari perangkat lunak
hampir bebasuntuk menu utilitas.

Manajer komputasi departemen untuk Coc-cola Foods di Houston


ditemukan Automenu di papan buletin beberapa tahun yang lalu. Dia
menemukan itu layak berbagi dengan rekan-rekan dan menceritakan
padanya, itu tertangkap seperti api. Itu menyelamatkan perusahaan kami
sejumlah besar waktu.

Te garis antara software komersial dan shareware mulai kabur pada tahun
1989. Pada gilirannya, automenu menikmati ulasan yang lebih sering oleh
jurnal perangkat lunak utama. Automenu disebut The Recipe Tepat untuk
pelanggan menu Control oleh spesialis evaluasi perangkat lunak utama
pada bulan Agustus 1989. Dia dinilai menjadi 2 +, pada skala 1-5 dengan
1 menjadi nilai tertinggi, untuk efisiensi secara keseluruhan, kualitas,
keandalan, dan manfaat bagi pengguna. Pada bulan Oktober 1989,
majalah PC mengidentifikasi top-sepuluh penjual program utilitas di pasar,
seperti yang ditunjukkan dalam pameran 3. Pemeringkatan didasarkan
pada jumlah paket yang dijual dalam periode lima minggu. The pengulas
diakui Automenu sebagai program yang telah berkembang dari akar
shareware untuk menjadi landasan rumah software dengan lebih dari satu
juta dolar dalam penjualan tahunan yang menargetkan kebutuhan
perusahaan.

Program utilitas merupakan software categoryof besar yang bertujuan


untuk membuat komputer lebih mudah untuk beroperasi bagi pengguna.
Seringkali setiap paket utilitas dengan secialize di satu atau beberapa
fungsi yang terkait, seperti menuing atau disk dan pemeliharaan berkas.
Sementara semua paket yang peringkat adalah program utilitas, tidak
melakukan fungsi yang sama seperti halnya Automenu. Keenam-peringkat
X-Tree profesional dianggap sebagai pesaing langsung produk lainnya
Magee, Treeview.

In-house informasi kompetitif lembar dikembangkan untuk Magee Usaha


employyees untuk menggunakan di pameran perdagangan. Ini daftar
pesaing yang berbeda dan program mereka kemampuan, seperti yang
ditunjukkan pada pameran 4 dan 5.

Pameran 3 (Top-sepuluh Penjual Program Utility)


1. Fastback Ditambah 2,01, Kelima Sistem generasi, inc.
2. Norton Utilities Advanced Edition 4.5, Peter Norton Computing
3. Automenu, Magee Enterprises Inc
4. LapLink III, Travel Software, inc.
5. PC Tools Deluxe 5.5, Central Point Software
6. X-Tree prossional, X-Tree, inc.
7. Di atas Disc 3.0, abve Software
8. Seiderways 3.2, Funk Software
9. Battery Watch, Traveling Software, inc.
10. DESQview 2.2, Quarterdeck Resmi Sistem

Input, sebuah perusahaan riset pasar, menemukan bahwa vendor


perangkat lunak yang memberikan dukungan yang baik untuk pelanggan
menikmati keuntungan yang berbeda di pasar yang sangat kompetitif. IDC
melaporkan bahwa $ 5,7 miliar dihabiskan untuk layanan mikro berbasis
di AS pada tahun 1987. Jumlah itu terus tumbuh lebih dari 10 persen dan
setiap tahun diproyeksikan mencapai lebih dari $ 10 miliar pada tahun
1990. Pendapatan Perkiraan sistem dan utilitas perangkat lunak di seluruh
dunia diproyeksikan mencapai ke atas dari $ 18 miliar (tidak penting
untuk keberhasilan perusahaan dan kunci untuk masuk ke dalam dunia
usaha. ia menekankan fakta ini, menyatakan bahwa banyak pelanggan
perusahaannya mengindikasikan bahwa dia adalah salah satu penulis
shareware beberapa menanggapi cek mereka.

Sebelum untuk tahun 1990, tidak ada data riset pasar formal gatherd oleh
perusahaan. Karyawan Dana Jordan dan Karin Rogers, kekuatan di balik
program maketing berkembang, menekankan bahwa riset pasar termasuk
dalam anggaran 1990. fungsi riset pemasaran wLL bekerja sama dengan
R & D tim agar responsif terhadap pasar yang kompetitif.

Fasilitas
sampai tahun 1988, perusahaan ini bertempat di ayah Magee kantor.
Magee, adalah Repre manufactur sentative untuk komponen elektronik.
Magee dibayar komisi langsung 10 persen pada semua penjualan kepada
ayahnya untuk sewa. Mengira bahwa ia membayar setara dengan sekitar
$ 80 per kaki persegi saat ini, magee menyewa tempat baru beberapa mil
jauhnya fo $ 6 kaki persegi. Perusahaan ini terletak di sebuah taman
industri ringan di Norcross, pinggiran Atlanta, Georgia.

Menggambar pada backround teknik industri nya, magee menghabiskan


tiga bulan merancang kantor kaki 9,000 persegi dan membeli sekitar $
90.000 dalam peralatan, Wich habis cadangan kas perusahaan. Langkah
ini terjadi selama satu pekan dan berjalan lancar.

Hal 65

The lingkungan kantor sebagai 'hutan'. Pemasangan dinding banyak


kantor swasta kreatif, pengelompokan kantor ara fungsional, sebuah area
pemrograman swasta securitycontrolled, dan ruang komputer adalah
beberapa perubahan pshysial yang terjadi dengan ekspansi.
Bersamaan dengan ekspansi th, magee mulai bergerak proses
memisahkan kemasan, layanan pelanggan, dan fungsi dukungan teknis
dari perusahaan menjadi entitas yang terpisah. Magee hass tidak
bernama perusahaan belum resmi tetapi mengindikasikan niatnya untuk
mensponsori kontes perusahaan-lebar untuk memilih nama. dia
membayangkan bahwa perusahaan akan menagih Magee Usaha untuk
perusahaan services.R & D, pemasaran, dan penjualan akan dilakukan
dari Magee Enterprises.

Perusahaan baru akan mengemas dan mempersiapkan desain iklan grafis


untuk dealer perangkat lunak lain, sebagai wellas untuk Magee
Enterprises. Magee Enterprises sudah bereksperimen dengan pekerjaan
kecil 100-150 packags per bulan untuk sejumlah pelanggan dalam upaya
untuk belajar bisnis. Pelanggan adalah teman dari Mage. Tidak ada
perekrutan pelanggan aktif telah dilakukan, karena manajemen sendiri
saat ini terlalu sibuk dengan Automenu dan Treeview. Tom Jones, wakil
presiden eksekutif, menyatakan bahwa dalam beberapa bulan ke depan
perusahaan wil memiliki rencana untuk menjadi aktif terlibat dalam bisnis
kemasan. Magee merasa bahwa sumber tambahan pendapatan ini akan
memberikan stabilitas parutan untuk korporasi.

Seperti reflecte di pameran 6, perusahaan baru yang diusulkan


ditempatkan berdekatan dengan Magee Enterprisess. Sebuah pintu
keamanan kartu akses-key menghubungkan dua fasilitas. Magee
meramalkan perusahaan kemasan akhirnya menempati fasilitas yang
terpisah.

Sebelum ekspansi, perusahaan magee hanya perimeter keamanan.


Magee tampaknya benar-benar menikmati menunjukkan pengunjung
kontrol keamanan yang telah dilaksanakan. Magee merasa bahwa h tidak
paranoid tentang keamanan, tetapi sebagai perusahaan menambahkan
lebih banyak orang, membatasi akses penting. Dia juga merasa bahwa hal
itu akan sangat penting untuk menunjukkan pelanggan kemasan masa
depan bahwa perusahaan dapat menawarkan keamanan untuk produk
mereka.

Setelah 5:00 pintu keamanan antara Mage Enterprises sebuah


perusahaan kemasan akan terbuka untuk hanya pemegang kartu tertentu,
dan daerah pemrograman akan menjadi daerah yang paling dikontrol
ketat. Hanya Magee, Jones, dan programmer akan memiliki akses ke
kamar ini.