PROCESOS DE GESTIN HUMANA

BASADOS EN EL SISTEMA DE GESTIN POR COMPETENCIAS

COLOMBINA S.A.

AMAURY DE JESS ARRIETA BUELVAS

DIANA AVILA SANCHEZ

EDWIN ANDRES AREVALO HERRERA

FABIO EFREN AVENDAO BARBOSA

SANDRA LUCIA AVILA PARADA

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

GESTION POR COMPETENCIAS

BOGOTA

2016

*Yamile Consuelo Beltran.

Tabla de contenido
1. Introduccin........................................................................................................... 3
2. Logo de la compaa.................................................................................................... 6
3. Actividad a la que se dedica Colombina S.A.......................................................................6
4. Misin de Colombina................................................................................................... 7
5. Visin de colombina S.A............................................................................................... 8
6. Pantallazo................................................................................................................. 8
7. Estrategia para alcanzar la visin................................................................................... 11
8. Organigrama de la empresa.......................................................................................... 11
9. Que funcin le asignaran ustedes al rea de Recursos Humanos en sta empresa, teniendo en cuenta
la implementacin del sistema de Gestin por Competencias. Sustente su respuesta teniendo en
cuenta el mdulo o la consulta bibliogrfica......................................................................12
10.Defina las competencias genricas para sta empresa. Agregue los niveles o grados de las
competencias si lo considera pertinente...........................................................................12
11.Seleccionen en equipo un cargo que sea critico o muy importante para el cumplimiento de las metas
de la organizacin seleccionada..................................................................................... 14
12.Bibliografa............................................................................................................. 15
 Introduccin

La gestin por Competencias es un mecanismo que se utiliza de manera estratgica para

afrontar los cambios que van surgiendo da tras da en el mercado; consiste en fomentar y
explotar los potenciales individuales identificando sus capacidades y conocimientos de manera
competente, administrando y dirigiendo este valor intelectual para obtener los mejores
resultados operativos y por ende se refleja en las utilidades empresariales. Se trata de dar valor a
la capacidad humana.

Este documento propone analizar las competencias laborales y profesionales del estndar de
contratacin y segmentacin de la empresa de estudio, identificando los procesos de enseanza y
aprendizaje brindados por la misma y con proyeccin a mantener perfiles que encajen de manera
perfecta en las funciones del flujograma de esta.

El desarrollo de este proyecto est basado en los conocimientos adquiridos durante el

desarrollo de la materia a travs de la plataforma de la universidad y en investigaciones

individuales realizadas por los integrantes del grupo, pretendiendo enriquecer nuestra sabidura y

profesionalismo al poner en prctica lo aprendido.

Objetivo General
 En el desarrollo de este proyecto vamos a adquirir los conocimientos suficientes para
plantear una estrategia, para resaltar el valor intelectual de cada persona que trabaja en la
compaa, hallando las diferentes maneras de destacar las capacidades y cualidades para el
desarrollo de cada cargo y/o puesto de trabajo dentro de la empresa, orientados en obtener las
mejores los mejores resultados.

Objetivo Especifico
 Poner en prctica los conocimientos adquiridos, orientndolos a crear una estrategia para el

desarrollo de un excelente departamento de Gestin por Competencias en una compaa, dando a

conocer el activo intangible de mayor valor en una compaa como lo es el recurso humano, a

partir de las bases estudiadas.

 Colombina S.A

Logo de la compaa

Que significa el Logo: Los productos son una aventura para el paladar. Son una
combinacin llenos de puro placer y pasin. Tienen un sabor natural; es el color de la luna y de
una nia que mira hacia el futuro, cmplice de quienes sienten el placer de sacarle el mejor sabor
a la vida.

Actividad a la que se dedica Colombina S.A.

A la fabricacin y comercializacin de confites, dulces con sabores de frutas y

chocolates, siendo su producto estrella y el que los popularizo el bon bon bum. Posteriormente
colombina realizo grandes alianzas y cuenta con otros tipos de productos, como lo son galletas y
Pasteles y se puso en marcha con la ltima tecnologa para la produccin de conservas La

1 http://colombinaelsaboresinfinito.blogspot.com.co/2012/06/que-significa-nuestro-logo.html
Constancia; su crecimiento se ha dado de forma orgnica, a travs de adquisiciones exitosas entre
las cuales se destacan, Inalac y la recin adquirida Robin Hood, nacionalmente conocida por sus
exquisitos helados. Este crecimiento le ha permito a Colombina consolidarse como una empresa
de alimentos y as vender y comercializar la exclusiva marca Van Camps y productos Caf
Buen Da.

Misin de Colombina

Luego de casi 8 de dcadas de gestin, nos hemos establecido como una empresa lder del
sector alimentario que viene proporcionado sabor a la vida y constituyndose en positiva imagen
de nuestro pas. En Colombia S.A. nos hemos comprometido desde nuestros inicios guiados por
la innovacin, mejoramiento contino procurando adems nuestro desarrollo de nuestros
colaboradores, el fortalecimiento de los accionistas y trabajando en plena armona con el medio
ambiente.

Pero por encima de todo el posicionamiento de Colombina se fundamenta en el absoluto

inters de acercarnos a los requerimientos y expectativas de nuestros clientes y consumidores
quienes cada da demandan productos ms novedosos y consecutivos.

Nuestro portafolio de productos durante los ltimos 10 aos se ha ampliado, proporcionando

sabor y calidad, no solo nios, sino jvenes y adultos, buscando satisfacer todas las etapas de la
vida.2

Visin de colombina S.A.

Crecimiento Financiero
Cautivar al consumidor
Satisfacer las expectativas de servicios de los clientes
Ser una empresa de alta efectividad en la administracin de recursos

2 https://organizacioncolombina.wordpress.com/organizacion/mision
 Desarrollar y Fortalecer nuestra cultura empresarial
Promovemos y nos comprometemos con la aplicacin de los siguientes valores, que
caracteres a nuestras actuaciones, en procura de la existencia:
Respeto
Compromiso
Creatividad e innovacin
Trabajo en Equipo

Pantallazo

Valores corporativos de Colombina S.A.

En Colombina S.A. promueven y se comprometen con la aplicacin de los siguientes

valores, que caracterizan nuestras actuaciones, en procura de la excelencia:

Trabajo en equipo

Participan y colaboran con entusiasmo en cada uno de los procesos buscan con el trabajo
individual y colectivo la sinergia del equipo para lograr los mejores resultados.

Compromiso

3 Fecha 28 de octubre de 2016 Hora 12:26 pm https://organizacioncolombina.wordpress.com/organizacion/

 Estn comprometidos con esmero a participar activamente en el desarrollo de los objetivos
individuales y organizacionales con honestidad y lealtad, en todo momento en todo lugar.

Orientacin al cliente

Se orientan decididamente a conocer las necesidades y deseos de los clientes internos y

externos para satisfacer sus expectativas, proporcionando los mejores productos y servicios.

Respeto

Respetamos y reconocemos las iniciativas de cada uno; damos un trato digno, franco y
tolerante donde aceptamos la crtica para seguir creciendo y desempeando un papel importante
en el logro de nuestra meta.

Creatividad e innovacin

Creemos en nuestro talento y creatividad, proporcionamos constantes desarrollos e

innovamos en el diseo de nuestros productos, teniendo como objetivo primordial la satisfaccin
de nuestros consumidores.4

Diagrama del proceso de produccin

Amasado, temperado, troquelado: En esta etapa de la produccin se pasa por varias

temperaturas y rodillos en los cuales se busca que adquiera la consistencia y el brillo de las
golosinas que se convertirn en chupetas; posteriormente pasan a los troqueles donde se les da su
forma redondeada que siempre ha caracterizado a los bombones

Enfriamiento, envoltura y empaque: Despus de darle forma al producto este se deja

enfriar hasta que pasa a las maquinas donde se envuelve individualmente. El producto queda con
un peso aproximado de 22 gramos.

4 http://www.colombina.com/corporativo/valores.php
 5

PREPARACION

EXTRACCION.
COLORIZACION

AMASADO

ENFRIAMENTO

ENVOLTURA. EMPAQUE

Estrategia para alcanzar la visin

Para continuar alcanzando la visin propuesta por Colombina S.A. es importante utilizar
los diferentes medios tecnolgicos y de esta manera seguir dando a conocer los productos con la
misma calidad y garanta, sin embargo, de una manera ms personalizada, Es importante
aprovechar la cercana que ofrecen las redes sociales con los consumidores y estar a la
vanguardia con la tecnologa que da a da se va convirtiendo en la mejor vitrina para cualquier
empresa.

Motivacin en reas de trabajo genera:

Administrativos: Genera que la gestin sea ms activa, ms honesta, ms oportuna.

Operarios: Genera mejores procesos en la operacin
Ventas: Genera mayor cantidad de ventas

Organigrama de la empresa

5https://www.google.com.co/search?q=DIAGRAMA+DE+PROCESO+DE+PRODUCCION+DE+COLOMBINA+S.A
 Revisin
Asamblea de Fiscal
accionistas Luis

Junta
Directiva

VP Jurdico y
VP Mercadeo
corporativo
Corporativo Presidente
Hernn Daro Meja
Jos Fernando Ejecutivo
Cesar A.
VP Negocio Helados VP Comercial
Florencia Pea Norteamrica
Miguel Meja

VP SUPPLY CHAIN VP Planeacin

Eduardo parra Estratgica
Pierangelo

VP Comercial Andina,
VP Negocios
Representadoscentro
Eugenio Lozano
Nicols Sierra

VP Administrativo y VP Comercial VP Gestin Humana

Financiero Colombia Luis Eugenio
Alfredo Fernndez Jaime Castillo

Que funcin le asignaran ustedes al rea de Recursos Humanos en sta empresa, teniendo
en cuenta la implementacin del sistema de Gestin por Competencias. Sustente su
respuesta teniendo en cuenta el mdulo o la consulta bibliogrfica.

La Gestin por competencia es un proceso y/o un tema estratgico, el cual abarca desde la
visin de la organizacin, para establecer el tipo de persona que se necesita, es importante crear
una estrategia de renovacin tecnolgica y de capacitacin teniendo en cuenta el tamao y la
visin de la empresa que est en una constante mejora en adquisicin de maquinaria y
tecnologa. Consideramos que es la funcin principal que debe desarrollar el rea de Recursos
Humanos es esta compaa, debe brindar una capacitacin constante a cada empleado. Con esta
estrategia otorga la oportunidad de aspirar a una promocin en cargos y mejora salarial,
suficiente motivacin para un empleado. Es decir, que la gestin por competencia va desde los
directivos, por lo tanto, la gestin de recursos humanos se encarga de una parte de este proceso.

Viendo el tamao de esta organizacin, y la trayectoria que ha tenido asignara la funcin de

Planes de carrera, ya que esta organizacin tiene una gran proyeccin a futuro permitiendo la
posibilidad que las personas que laboran puedan ascender en un nivel superior de la
organizacin, aumentando las competencias de las personas que laboran, lo cual genera un
incentivo para el mismo trabajador.

Defina las competencias genricas para sta empresa. Agregue los niveles o grados de las
competencias si lo considera pertinente.

Adaptacin al cambio: Es la capacidad para enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a

situaciones nuevas y para aceptar los cambios de forma positiva y constructiva. Se
identific esta competencia porque los trabajadores del estudio de arquitectos deben
aceptar y adaptarse a los cambios, teniendo en cuenta que la empresa se encuentra en una
etapa de crecimiento.

Nivel A: Se posee una alta capacidad para enfrentar situaciones cambiantes e innovadores,
conjugando con un gran dominio la estabilidad y versatilidad.

Creatividad e innovacin: Es la habilidad que deben poseer los trabajadores para

presentar recursos, ideas y mtodos novedosos y concretarlos en acciones. Cada uno de
los trabajadores debe ser capaz de innovar en el diseo de cada una de las obras.

Nivel A: Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas. Es recursivo,
innovador y prctico. Busca nuevas alternativas de solucin y se arriesga a romper los esquemas
tradicionales. Busca nuevas opciones a fin de satisfacer las expectativas y necesidades de los
clientes.

ORIENTACION AL CLIENTE: Es la disposicin para realizar el trabajo con base en el

conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes. Implica preocuparse por
entender las necesidades de los clientes y dar solucin a sus problemas; as como realizar
esfuerzos adicionales con el fin de exceder sus expectativas y mejorar su calidad de vida.
 Nivel A: Sus acciones estn dirigidas a comprender y satisfacer a los clientes. Busca
explorar las necesidades e inquietudes de cada cliente, brindando un trato personalizado que
demuestra inters en cada uno de los mismos. Considera la plena satisfaccin del cliente
como un criterio esencial para la planificacin d futuras actividades. Es capaz de realizar
esfuerzos con el fin de lograr mejorar la calidad de vida de sus clientes y lograr obtener su
aprobacin y7o admiracin por el trabajo realizado.

Nivel B: Busca explorar las necesidades e inquietudes de cada cliente al mximo en la

medida que ello resulte esencial para la elaboracin de una tarea. Trata de establecer criterios
que le permitan evaluar las necesidades y niveles d satisfaccin de los clientes de forma
general, sin enfatizar en relacin a la atencin personalizada a los mismos. Realiza esfuerzos
eventuales para mejorar la calidad de vida de los clientes.

Seleccionen en equipo un cargo que sea critico o muy importante para el cumplimiento
de las metas de la organizacin seleccionada.

JEFE DE LOGISTICA: definiendo este cargo como el encargado de coordinar la

distribucin materia prima y producto terminado, tanto internamente como al consumidor final;
de igual manera este cargo creo- es el encargado de elaborar las rdenes de compra de acuerdo
a sus necesidades.
 Bibliografa

Texto

Colombina SA. Informe y anlisis de los aspectos para una inversin, Andrs Johan
Martinez Cubillos. Universidad Nacional de Colombia, Maestra en administracin 2014.
Gestin por Competencias: Manual del director de Recursos Humanos, Ernst & Young,
consultores. https://formacionhumana.files.wordpress.com/2008/06/competencias.pdf

Pgina Web

https://www.emaze.com/@ALFZLTCZ/Colombina-S.A---GFCP Pagina oficial

Colombina SA.
http://grupo2organizaciones.blogspot.com.co/ Organizaciones, Bolg dedicado a
Colombina SA.
 https://www.emaze.com/@ALFZLTCZ/Colombina-S.A---GFCP Presentacin;
Colombina SA.

Video Web

Gestin por competencias.m4v, Publicado el 7 de marzo de 2012

https://youtu.be/VYRCQ8Xjoz4