OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES: El proceso de Otorgamiento de Tarjetas de

Crdito y el Riesgo Operacional en el Banco de la Nacin En la Ciudad de Tacna en el

ao 2016
TIPO DE DEFINICIN DEFINICIN NATURALEZA ESCALA DE INDICADORES
VARIABLE CONCEPTUAL OPERACIONAL DE LA MEDICIN
SEGN SU VARIABLE
FUNCION
Es identificar Es identificar el Polticas de
los riesgos riesgo al endeudamiento
inherentes a la otorgar una
actividad, tarjeta de Organizacin
Proceso de derivar crdito
Otorgamiento Independiente conclusiones en teniendo en Cualitativo Escala
de Tarjetas de cuanto a la cuenta las Ordinaria Mtodo de
Crdito probabilidad de polticas, la Evaluacin
pago ya hacer organizacin,
recomendacion evaluacin, y
es en cuanto al aprobacin del Aprobacin
tipo y crdito.
estructura
adecuados de
las operaciones
crediticias.
Es la Es la Riesgo
posibilidad de posibilidad de operacional
ocurrencia de prdidas relacionado al
Prdidas debido relacionadas fraude interno y
Riesgo Dependiente a procesos con el Cualitativo Escala externo.
Operacional inadecuados de expediente, Ordinaria Riesgo
eventos desempeo del operacional
externos e personal y la relacionado al
desempeo del
 internos. concentracin personal.
de cartera.
Riesgo
operacional
relacionado con
el uso de la
central de
Riesgo.

MATRIZ DE CONSISTENCIA: El proceso de Otorgamiento de Tarjetas de Crdito y el

Riesgo Operacional en el Banco de la Nacin En la Ciudad de Tacna en el ao 2016
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLE METODOLOGA
Problema Principal Objetivo Principal Hiptesis Principal Tipo de
De qu manera el Proceso Determinar cmo el proceso El Proceso de Investigacin:
de Otorgamiento de de otorgamiento de tarjetas Otorgamiento de Tarjetas Aplicada.
Tarjetas de Crdito influye de crdito influye en el de Crdito se relaciona con Diseo de
en el Riesgo Operacional riesgo Operacional del el Riesgo Operacional del investigacin:
del Banco de la Nacin en Banco de la Nacin, en la Banco de la Nacin, en la Variable - No
la ciudad de Tacna ciudad de Tacna Periodo ciudad de Tacna Periodo Independiente experiment
Periodo 2016? 216. 2016. : al.
Proceso de - Transaccion
Problemas Especficos Otorgamiento al.
Objetivos especficos Hiptesis especficas de Crditos. - Descriptivo.
a) De qu manera la - Correlacion
poltica de a) Conocer de qu forma a) La poltica de crdito al.
endeudamiento la poltica de crdito influye
influye en el Riesgo influye en el Riesgo significativamente Nivel de
Operacional? Operacional. en el Riesgo investigacin:
b) Cmo la b) Establecer cmo la Operacional. Descriptivo
Correlacional
 organizacin de organizacin de b) La organizacin de Poblacin:
crdito influye en el crdito influye en el crdito influye La poblacin
Riesgo Operacional Riesgo Operacional. significativamente estar constituida
relacionado con el c) Determinar de qu en el Riesgo por los
desempeo del forma la evaluacin Operacional. Muestra:
personal? del crdito influye en c) La evaluacin del Al ser la poblacin
Variable
c) De qu el mtodo el Riesgo crdito influye reducida la
Dependiente:
de evaluacin del Operacional. significativamente muestra ser
Riesgo
crdito influye en el d) Analizar de qu en el Riesgo constituida por.
Operacional
Riesgo Operacional? manera la aprobacin Operacional. Tcnicas:
d) De qu manera la del crdito influye en d) La aprobacin del Encuestas
aprobacin del Riesgo Operacional. crdito influye Instrumentos:
crdito influye en el significativamente Cuestionarios
Riesgo Operacional? en el Riesgo
Operacional.

El proceso de Otorgamiento de Tarjetas de Crdito y el Riesgo Operacional en el Banco

de la Nacin En la Ciudad de Tacna en el ao 2016
Bajo control de deudas en el proceso de otorgamiento de Tarjetas de Crdito y su
influencia en el Riesgo Operacional en el Banco de la Nacin En la Ciudad de Tacna
en el ao 2016
La disposicin de efectivo en las tarjetas de crdito y su influencia en la rentabilidad
de los clientes del Banco de la Nacin En la Ciudad de Tacna en el ao 2016
La disposicin de efectivo en las tarjetas de crdito y su influencia en la situacin
econmica de los clientes