Ambiente
Diante desta nova realidade a constituio federal de 1988 inovou, ao trazer em seu
texto a previso expressa do direito defesa do consumidor, conforme o art. 5 inciso
XXXII: O Estado promover, na forma da lei, a defesa do consumidor. Assim, em 11
de setembro de 1990, nasce a lei 8.078 mais conhecida como Cdigo de Defesa do
Consumidor - CDC, em face da necessidade de uma maior proteo em relao ao
consumidor, que o plo mais fraco nas relaes de consumo.