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Introduo histrica e modelos de mediao

Diego Faleck
Mestre em Direito (LL.M.) pela Harvard Law School e Doutorando em Direito Processual pela Universidade de So Paulo.
Professor de Negociao, Mediao e Desenho de Sistemas de Disputas da Escola de Direito de So Paulo da Fundao Getlio
Vargas (DIREITO GV). Mediador e designer de sistemas de disputas.

Fernanda Tartuce
Doutora e Mestre em Direito Processual pela Universidade de So Paulo. Professora dos cursos de Mestrado e Doutorado da
Faculdade Autnoma de Direito (FADISP). Professora em cursos de especializao em Direito Civil e Processual Civil. Membro
do IBDP e do IBDFAM. Advogada e mediadora. Autora da obra Mediao nos conflitos civis, dentre outras.

Sumrio: 1. Introduo. 2. Notcia histrica. 21.1 Origens modernas do campo de resoluo de


disputas. 2.2. Origens da mediao. 3. Panorama mundial de retomada da mediao. 3.1. Estados
Unidos. 3.2. Europa e Amrica Latina. 4. Escolas e modelos de mediao. 4.1. Modelo de
Harvard? 4.2. A negociao Cooperativa de Harvard. 4.3. Mediao sob o vis transformativo. 4.4.
Mediao sob o vis circular-narrativo. Concluses. Referncias bibliogrficas.

1. Introduo.

A prtica da mediao vem se expandindo de forma expressiva no panorama mundial nas ltimas
dcadas em diversas searas, fazendo-se sentir sua crescente valorizao no Brasil.
relevante compreender melhor o espectro original da mediao porque o Brasil tem experincia
tradicional com a autocomposio pela via da conciliao. Alm disso, os temas abordados neste artigo
foram objeto da Resoluo n. 125 do CNJ1 e merecem ser analisados com cuidado.

2. Notcia histrica.

Traar o panorama histrico e mundial da mediao no tarefa simples. Conflitos e disputas


existem desde sempre no convvio humano e social e, de algum modo, os mtodos de resoluo de tais
conflitos e disputas tambm existem, desde sempre, em diferentes tempos, lugares e culturas.
As questes sobre como os primeiros indivduos em conflito resolviam seus impasses (se por
negociao, assistncia de terceira parte, violncia, mediao, arbitragem ou adjudicao) constituem tema
reservado aos estudos de antroplogos e historiadores2.

1
Os temas aqui abordados foram mencionados na primeira verso do anexo da Resoluo 125 do CNJ comO objeto da primeira
aula do modulo III (Mediao e suas tcnicas) dos cursos de capacitao de mediadores e conciliadores: Introduo histrica
mediao. Panorama mundial. As Escolas ou Modelos de Mediao. Os diferentes modelos e suas ferramentas. O modelo de
Harvard ou facilitativo. A negociao cooperativa de Harvard: posies e interesses, aspectos emocionais que envolvem a
negociao, soluo ou solues parciais ou totais. O modelo transformativo. O modelo circular-narrativo. O modelo avaliativo
(Resoluo 125 do CNJ. Disponvel em http://www.cnj.jus.br/atos-administrativos/atos-da-presidencia/323-resolucoes/12243-
resolucao-no-125-de-29-de-novembro-de-2010. Acesso 28 nov. 2012).
2
MENKEL-MEADOW, Carrie. Roots and Inspirations: A Brief History of the Foundations of Dispute Resolution. MOFFITT,
Michael L.; BORDONE, Robert C. (coord.). The Handbook of Dispute Resolution. San Francisco: Jossey-Bass, 2005, p. 13.
As anlises histricas hoje existentes preferem abordar a histria da mediao tal qual a entendemos
atualmente, j que o moderno estudo da resoluo de conflitos enfoca os diferentes fatores dos conflitos com
vistas a analisar quais mtodos sero mais apropriados3 para lidar com diferentes controvrsias.
Por tal razo, a proposta do presente artigo traar, primeiramente, as origens modernas da
resoluo de disputas4, concebido como um campo da cincia social aplicada dentro do qual a mediao
est inserida, e da qual , em termos de origens e razes, inseparvel; aps tal abordagem, trataremos
especificamente da mediao.

2.1. Origens modernas do campo de resoluo de disputas.

O campo de resoluo de disputas tem razes multidisciplinares e variadas. Suas bases intelectuais e
prticas tm como fontes a antropologia, a sociologia, a psicologia social, a psicologia cognitiva, a
economia, a cincia poltica, a teoria dos jogos, as relaes internacionais, o direito e os estudos de paz5.
Como campo de estudos6, a resoluo de disputas, que se divide nos espectros, terico e prtico,
tendo como principal preocupao aplicar a teoria prtica, desenvolver e testar a teoria em seu uso. Em
outras palavras, a teoria da resoluo de disputas se preocupa com a aplicao de conceitos, princpios e
proposies para a resoluo pragmtica de disputas e a melhoria da qualidade das relaes humanas.
As razes multidisciplinares do campo de resoluo de disputas foram aos poucos se fundindo:
cientistas sociais que se dedicavam anlise das disputas em campos mais abrangentes e em padres de
conflitos nas relaes sociais se aproximaram de juristas, estes por sua vez mais focados na natureza
concreta das disputas particulares.
Juristas-sociolgos construram as pontes entre as disciplinas e os praticantes da escola do realismo
jurdico norte-americano tambm comearam a se debruar em estudos sobre como as disputas se formam e
so resolvidas, sobre a criao da jurisprudncia da resoluo de disputas e a anlise das instituies
envolvidas7.
O desenvolvimento da teoria moderna e dos conseqentes programas de pesquisa e prtica deriva de
um corpo de conhecimento construdo por alguns distintos intelectuais. Talvez a grande me intelectual da

3
MENKEL-MEADOW, Carrie. Roots and Inspirations: A Brief History of the Foundations of Dispute Resolution. MOFFITT,
Michael L.; BORDONE, Robert C. (coord.). The Handbook of Dispute Resolution. San Francisco: Jossey-Bass, 2005, p. 13.
4
A denominao resoluo de disputas pela qual optamos segue a linha dos estudos jurdicos modernos internacionais. As
cincias sociais incluem um campo denominado resoluo de conflitos, que tem preocupao com conflitos sociais e seu
impacto nas mudanas da sociedade. Ainda que ambas as denominaes coexistam e se relacionem, optamos pela perspectiva da
denominao disputa, pois esta reflete uma unidade de interao social, e est mais relacionada a um caso concreto, um conflito
formalizado em que algum tem uma pretenso diante de outrem, por um fato determinado. ela, assim, mais prxima do olhar
jurdico e do objetivo da mediao.
5
MENKEL-MEADOW, Carrie. Roots and Inspirations: A Brief History of the Foundations of Dispute Resolution. MOFFITT,
Michael L.; BORDONE, Robert C. (coord.). The Handbook of Dispute Resolution. San Francisco: Jossey-Bass, 2005, p. 13-14.
6
Segundo Carrie Menkel-Meadow, as cincias sociais passaram a considerar um campo chamado resoluo de conflitos (conflict
resolution) que, no campo dos estudos legais, normalmente referido como resoluo de disputas (disputes resolution) (Roots and
Inspirations: A Brief History of the Foundations of Dispute Resolution, cit., p. 14).
7
MENKEL-MEADOW, Carrie. Roots and Inspirations: A Brief History of the Foundations of Dispute Resolution, cit., p. 14-15.
teoria moderna seja Mary Parker Follet8, cientista poltica norte-americana focada em administrao
organizacional e consultora sobre gerenciamento de relaes de trabalho.
No incio do sculo XX, Follet afirmou que os conflitos podem ter trs diferentes maneiras de
resoluo: dominao, compromisso ou integrao9. A dominao pressupe a imposio por uma parte de
suas pretenses outra, enquanto o compromisso pressupe que as partes abram mo de elementos que
valorizam para chegar a um acordo no meio do caminho; j a integrao pressupe o manuseio do conflito
de uma forma positiva com a criao de novas opes e valores para atender aos objetivos, s necessidades e
s vontades das partes10.
Follet foi a primeira a apresentar otimismo com relao aos conflitos por ver a frico como uma
fora positiva que incentivava as partes a encontrar novas possibilidades para criao de valor. Muito do
conhecimento moderno sobre resoluo integrativa, negociao baseada em princpios / interesses e
resoluo de disputas advm do trabalho de Follet no incio do sculo passado.
O movimento do realismo jurdico norte-americano, com o estudo do direito em ao e de
propostas de avaliao de instituies jurdicas, provocou mudanas contextualizadas para lidar com uma
gama de conflitos sociais e disputas individualizadas.
Socilogos e psiclogos sociais desenvolveram paralelamente importantes estudos sobre resoluo
de disputas; dentre eles merece destaque o terico Morton Deustch, que identificou duas perspectivas
distintas em estilos de lidar com conflitos: cooperao e competio11. Esse modelo foi ampliado
recentemente e inclui cinco diferentes modos de se lidar com disputas: competio, acomodao, fuga,
compromisso e colaborao12.
Acadmicos da teoria dos jogos trouxeram modelos que analisavam a interao estratgica humana
sob condies de incerteza; a contribuio desse campo para a teoria da resoluo de disputas foi enorme,
especialmente na esfera internacional.
Lon Fuller, professor de Harvard e porta-voz da escola de pensamento norte-americana de 1950
denominada Legal Process, elaborou diretrizes sobre princpios e usos, para propsitos diferentes, de
mediao, arbitragem, adjudicao, legislao, votao e outros mecanismos de resoluo de disputas.
Fuller defendia que cada mtodo tem integridade funcional e moralidade distintas, sendo a mediao
melhor utilizada quando as partes esto envolvidas em relacionamentos continuados e precisam ser
reorientadas umas para as outras ao invs de ter uma deciso proferida ou uma lei promulgada para elas.
Fuller trouxe em primeira mo o conceito hoje denominado de pluralismo de processos, que preconiza que

8
M. P. Follet, Constructive Conflict, in P. Graham (ed.), Mary Parker Follet: Prophet of Management: A Celebration of
Writings from the 1920s (Boston, Harvard Business School Press, 1996), p. 67-68.
9
M. P. Follet, Constructive Conflict, in P. Graham (ed.), Mary Parker Follet: Prophet of Management: A Celebration of
Writings from the 1920s (Boston, Harvard Business School Press, 1996), p. 67-68.
10
MENKEL-MEADOW, Carrie. Roots and Inspirations: A Brief History of the Foundations of Dispute Resolution, cit., p. 15.
11
M. Deustch, Cooperation and Conflict: A Personal Perspective on the History of the Social Psichological Study of Conflict
Resolution, in M. A. West, D. Tjosvold, and K.G. Smith), International Organizational Teamwork and Coopertative Working
(Chicester U.K., and Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons, Inc. 2003).
12
L. L. Fuller: Mediation: Its Forms and Functions, Southern California Law Review, 1971, 44, 325.
cada mtodo de resoluo de disputas (mediao, arbitragem, adjudicao, entre outros) deve ser
considerado e aplicado de acordo com propsitos definidos13.
A cincia e a arte da resoluo de disputas floresceram nos Estados Unidos, evoluindo para a teoria
do problem solving (resoluo de problemas) com o princpio do enfoque em interesses e necessidades
das partes, em ganhos mtuos, interdependncia, e participao (ou no), de neutros facilitadores, como os
mediadores. Muitas pesquisas se desenvolveram para explorar as barreiras resoluo de disputas e a teoria
dos jogos passou a ser mais estudada em conexo com o campo.
Roger Fisher, juntamente com William Ury e Bruce Patton, publicou a famosa obra Getting to Yes:
Negotiating Agreements Without Giving In14, relevante publicao em que foram esclarecidos princpios
importantes para a teoria da negociao e da mediao, de que so exemplos mudar o foco de posio para
interesses, separar as pessoas do problema, inventar opes para ganho mtuo e utilizar critrios objetivos.
Traado, em breves linhas, o panorama histrico dos meios de resoluo de disputas, merecer
destaque a mediao

2.2. Origens da mediao.

Pode-se identificar a utilizao da mediao, de forma constante e varivel, desde os tempos mais
remotos15 em vrias culturas (judaicas, crists, islmicas, hindustas, budistas, confucionistas e indgenas)16.
Embora diversos autores identifiquem o incio do uso da mediao na Bblia, vivel cogitar que ela
exista mesmo antes da histria escrita, sobretudo em um contexto mais amplo em que um terceiro imparcial
servia a diversas funes17.
H centenas de anos a mediao era usada na China e no Japo como forma primria de resoluo de
conflitos; por ser considerada a primeira escolha (e no um meio alternativo luta ou a intervenes
contenciosas), a abordagem ganha-perde no era aceitvel18.
Na China, a mediao decorria diretamente da viso de Confcio sobre a harmonia natural e a
soluo de problemas pela moral em vez da coero; a sociedade chinesa focava ento a abordagem
conciliatria do conflito, o que persistiu ao longo dos sculos e se enraizou na cultura19.

13
MENKEL-MEADOW, Carrie. Roots and Inspirations: A Brief History of the Foundations of Dispute Resolution, cit., p. 17.
14
FISHER, Roger; URY,William, PATTON, Bruce. Getting to Yes: Negotiating Agreements Without Giving In, Penguim
Books, 1983.
15
Destaca Juan Vezzulla que os povos antigos costumavam adotar a mediao por sua busca pela harmonia interna e em prol da
preservao da unio necessria defesa contra ataques de outros povos. Tambm no ocidente sua busca revela-se ligada
procura da preservao da paz interna, que possa assegurar uma sociedade na qual se viva melhor e com condies de enfrentar a
globalizao sem perda da individualidade (VEZZULLA, Juan Carlos. Mediao: teoria e prtica. Guia para utilizadores e
profissionais. Lisboa: Agora Publicaes, 2001, p. 88).
16
MENDONA, Angela Hara Buonomo. A reinveno da tradio do uso da mediao. Revista de Arbitragem e Mediao, So
Paulo, RT, n. 3, ano 1, set./dez. 2004, p. 142.
17
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice. 3. ed. St. Paul: Thomson West, 2004, p. 28.
18
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice. 3. ed. St. Paul: Thomson West, 2004, p. 28.
19
Segundo a autora, os comits de mediao, formados por vrios membros de cada comunidade logal, resolvem mais de 80%
dos conflitos civis. Hoje, os Peoples Mediation Committees so as instituies dominantes em mediao e resolvem cerca de 7.2
milhes de disputas por ano, mantendo o controle social nas comunidades rurais e urbanas (KOVACH, Kimberlee K. Mediation:
Principles and Practice. 3. ed. St. Paul: Thomson West, 2004, p. 28).
No Japo, a conciliao foi, historicamente, o meio primrio de resoluo de conflitos entre os
aldeos, que tambm atuavam como mediadores; o estilo japons de negociao ainda se preocupa com a
manuteno do relacionamento e normalmente visto como um estilo puramente conciliatrio20. Em uma
negociao no mundo dos negcios, muito tempo gasto construindo-se a relao, iniciativa sem a qual um
acordo no atingido21.
A resoluo informal e consensual de conflitos no se restringiu ao Oriente e tambm pode ser
encontrada em diversas outras culturas, como as de pescadores escandinavos, tribos africanas e em kibutzim
israelitas; o elemento comum a todas o primado pela paz e pela harmonia em detrimento do conflito, da
litigncia e da vitria22.
Vale ainda destacar que o uso da mediao pode ser historicamente encontrado na resoluo de
disputas entre naes23, sendo ele to comum quanto a prpria ocorrncia do conflito no cenrio
internacional; a abordagem de disputas por meio de intermedirios neutros possui uma rica histria em todas
as culturas (tanto no oriente, quanto no ocidente)24.
Com o tempo, alguns princpios inerentes soluo informal de disputas e ligados busca de
satisfao mtua sem o uso da fora foram se desenvolvendo com maior intensidade nos Estados Unidos25 e
em diversos outros pases.

3. Panorama mundial de retomada da mediao.

Desde os primrdios da civilizao, o acesso justia (enquanto possibilidade de composio justa


da controvrsia) sempre pde ser concretizado pela negociao direta ou pela mediao de um terceiro26.
Em certo momento histrico, porm, a distribuio da justia acabou centralizada no Poder
Judicirio; nos estados liberais burgueses dos sculos XVIII e XIX, o direito ao acesso proteo judicial
significava essencialmente o direito formal do indivduo agravado de propor ou contestar uma demanda27.
interessante identificar em que ponto o pndulo da historia se moveu para resgatar a mediao
como meio eficiente de enfrentamento de controvrsias. Para proceder a um breve panorama sobre o tema,
ser exposta a retomada da mediao nos Estados Unidos, na Europa e em pases da Amrica Latina.

3.1.Estados Unidos.

20
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 29.
21
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 29.
22
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 29.
23
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 29.
24
BERCOVITCH, Jacob. Understanding Mediation's Role in Preventative Diplomacy. Negotiation Journal, vol. 12, n. 3, 1996, p.
246. Os estudos deste autor e outras ponderaes sobre a mediao no direito internacional foram expostas pela coautora em outro
artigo: TARTUCE, Fernanda; Veoso, Fabia Fernandes Carvalho. A Mediao no Direito Internacional- notas a partir do caso
Colmbia-Equador. In: Leonardo Nemer Calderia Brant; Dlber Andrade Lage; Suzana Santi Cremasco. (Org.). Direito
Internacional Contemporneo. 1ed.Curitiba: Juru, 2011, v. 1, p. 105-122.
25
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 30.
26
MENDONA, Angela Hara Buonomo. A reinveno da tradio do uso da mediao, p. 145.
27
CAPELLETTI, Mauro; GARTH, Bryant. Acesso justia, p. 9.
A histria do uso atual da mediao nos EUA tem duas razes distintas dissociadas do sistema formal
legal: o desenvolvimento da justia comunitria e a resoluo de conflitos trabalhistas (valendo destacar que
apenas recentemente as cortes incorporaram a mediao de forma sistemtica)28.
Subestima-se o uso de abordagens facilitadoras entre nativos norte-americanos e colonos; na cultura
dos nativos, a construo da paz era a principal forma de resoluo dos conflitos e, por ser fortemente ligada
a uma justia que se acreditava sagrada, as disputas eram conduzidas de modo a lidar com as questes
subjacentes aos conflitos e reconstruir relacionamentos (o que feito at os dias atuais)29.
Durante a colonizao dos Estados Unidos, muitos grupos de colonos enfatizaram a manuteno da
paz, tendo contribudo para tal promoo a proximidade dos povoados e a necessria juno de esforos para
sobreviver em face da Coroa30. A prioridade cultural do consenso comunitrio em detrimento do
individualismo e da beligerncia formou a base da mediao; alm disso, muitos colonos desenvolveram
uma viso depreciativa do trabalho dos advogados, o que desencorajou o uso da via litigiosa31.
No final do sculo XVII, contudo, o uso de formas no legais de soluo de disputas entrou em
declnio, podendo alguns fatores ser identificados como determinantes para tal ocorrncia: 1. o aumento da
populao e a consequente dissipao do sentimento de comunidade; 2. o desenvolvimento da indstria e do
comrcio com o natural incremento na complexidade das disputas e dos documentos, resultando na
necessidade de contratao de advogados focados em questes comerciais; 3. o aumento da aceitabilidade de
muitas common laws; 4. a substituio da cooperao pela competitividade32. Nesse cenrio, a litigncia
assumiu um grande papel ao prover uma moldura para a ordem e para a autoridade33.
Como mencionado, a mediao foi historicamente usada na seara trabalhista: no comeo da
industrializao norte-americana, quando as disputas ocorriam internamente nos negcios, uma soluo
rpida era imperativa - sobretudo quando verificadas entre trabalhador e gerente e com perfil tal que, se no
resolvidas, poderiam levar a golpes e at ao fechamento do negcio34.
Com a coletivizao dos conflitos, o Congresso americano criou em 1931 o Departamento de
Trabalho e instituiu a realizao de mediao pela Secretaria de Trabalho, o que possibilitaria a preveno
da paralisao da produo35.
Para a populao em geral, as cortes se tornaram o principal locus da soluo de disputas,
substituindo a comunidade e a igreja, mesmo que o descontentamento com a via judicial fosse expresso

28
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 29.
29
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 29.
30
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 30.
31
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 30.
32
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p.30.
33
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 30.
34
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 31.
35
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 31. Relata a autora que Com o desenvolvimento das
relaes de trabalho e o aumento pela demanda de mediao, o Congresso criou em 1947 o Federal Mediation anda Conciliation
Service, uma agncia federal independente com jurisdio sobre disputas nas indstrias, e que ativa at hoje, focando nas
disputas trabalhistas.
(pelos custos elevados de dinheiro e tempo); como a imposio externa de uma deciso tambm no
contribui para a satisfao das partes, a insatisfao catalisou o atual movimento das ADRs36.
No que tange ao movimento atual de resgate da mediao, embora normalmente se atribua seu incio
Pound Conference (em 1976), constata-se que antes disso muitos programas existiram - alguns inclusive
originrios de uma forma alternativa de justia comunitria; como exemplo, a American Arbitration
Association (AAA) proveu programas-piloto de mediao financiados pela Fundao Ford no final dos anos
para acalmar as tenses sociais existentes37.
Em 1971 teve lugar o primeiro programa ligado ao sistema judicirio: o Prosecutors Office de Ohio
estabeleceu um programa de mediao para disputas entre os cidados utilizando estudantes de direito como
mediadores para questes que envolviam pequenos crimes38.
No h como negar, porm, que o desenvolvimento sistematizado da mediao apenas viria com a
Pound Conference, j que os programas desenvolvidos at ento se situavam em poucas comunidades e no
eram coordenados entre si39.
Em 1976, Frank Sander, professor de Harvard, iniciou uma grande revoluo no campo de resoluo
de disputas com seu famoso discurso Variedades de Processos de Resoluo de Disputas 40 na Conferncia
Roscoe Pound sobre as Causas da Insatisfao Popular com a Administrao da Justia. Ele trouxe a
visionria idia, recentemente recepcionada no Brasil pela Resoluo 125 do Conselho Nacional de Justia,
de que os tribunais estatais no poderiam ter apenas uma porta de recepo de demandas, relacionada ao
litgio, mas sim que poderiam direcionar casos para uma variedade de outros processos de resoluo de
disputas, entre os quais a mediao, a conciliao e a arbitragem; esse evento visto por muitos como o
Big Bang da teoria e prtica moderna da resoluo de disputas41.
As idias de Sander receberam amplo apoio da Suprema Corte norte-americana e de movimentos
sociais que defendiam a idia de empoderamento poltico. Sua idias germinaram e culminaram na
concretizao de uma srie de iniciativas no setor pblico, o que acarretou tambm o subseqente
desenvolvimento da resoluo de disputas no setor privado.
O movimento da mediao comunitria floresceu alimentado pelo apoio pblico, assim como
cresceu a utilizao da mediao em questes de direito de famlia (com maior envolvimento tambm de
psiclogos). A mediao familiar passou a ser obrigatria em alguns estados americanos e gerou tambm
um movimento chamado de collaborative law (advocacia colaborativa). No final da dcada de 80,

36
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 31. Relata a autora que Com o desenvolvimento das
relaes de trabalho e o aumento pela demanda de mediao, o Congresso criou em 1947 o Federal Mediation anda Conciliation
Service, uma agncia federal independente com jurisdio sobre disputas nas indstrias, e que ativa at hoje, focando nas
disputas trabalhistas.
37
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 31-32. Destaca a autora que no comeo dos anos 70, a
AAA tambm implantou centros de resoluo de disputas na Filadlfia e em Rochester (p. 32).
38
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 32. Narra a autora que em 1977 o programa foi tido como
exemplar pela Law Enforcemente Assistance Administration (do Departamento de Justia americano) e sua reproduo foi
encorajada ao longo do pas.
39
KOVACH, Kimberlee K. Mediation: Principles and Practice, cit., p. 32.
40
SANDER, Frank. E. A. Varieties of Dispute Processing,, Federal Rules Decisions, 1976, 77, 111-123.
41
Carrie Menkel-Medow, cit., p 19.
reformistas do movimento de mediao comunitria propuseram uma alternativa para a justia criminal
preconizando a justia restaurativa, vertente que hoje inspira grupos de tericos e praticantes no Brasil.
Um novo campo de estudos, denominado Desenho de Sistemas de Disputas surgiu nos Estados
Unidos com vistas a ajudar as partes a criar um menu (sistema) de resoluo de disputas desenhados sob
medida para organizaes ou certos tipos de disputas, especialmente em causas repetitivas ou disputas legais
complexas42.
A institucionalizao de vrias formas de mediao e negociao facilitadas prosseguiu da teoria
prtica pela convergncia de uma srie de disciplinas nos anos 80.
O Programa de Negociao (PON) da Harvard Law School foi fundado em 1983 e reuniu
acadmicos de diferentes reas do conhecimento e de diversas escolas de Harvard (dentre os quais o prprio
Frank Sander, Roger Fisher, William Ury e Lawrence Susskind, entre outros). As teorias estudadas tinham
enfoque na negociao criativa para soluo de problemas, ao invs da perspectiva de uma vitria na
negociao. Essas teorias tambm encorajavam e estudavam a mediao para garantir que as negociaes
fossem, tanto quanto possvel, mais eficientes e criativas.
A negociao, a mediao e os mtodos alternativos de resoluo de disputas alcanaram notvel
avano nos Estados Unidos, no setor pblico, na seara privada e nas relaes internacionais. Mesmo assim,
como reconhece o prprio Frank Sander43, ainda que muitos avanos tenham sido alcanados, ainda h
muito h ser feito no pas para o desenvolvimento pleno de tais institutos.

3.2. Europa e Amrica Latina.

Ao lado dos Estados Unidos, a mediao desenvolveu-se na Gr-Bretanha impulsionada pelo


movimento Parents Forever, que focava a composio de conflitos entre pais e mes separados e ensejou
a fundao do primeiro servio de mediao, em 1978, na cidade de Bristol pela assistente social Lisa
Parkinson; como se tratava de projeto universitrio que contou com estudantes de variadas localidades, logo
a prtica da mediao expandiu-se por toda a Inglaterra44.
Pela facilidade do idioma ingls, rapidamente a mediao desenvolveu-se tambm na Austrlia e no
Canad45.
A partir de Quebec engendrou-se a adaptao do instituto da mediao lngua francesa46; na dcada
de 70 foi trabalhada seriamente a mediao familiar47, tendo a prtica se enraizado sob o enfoque da
interdisciplinaridade a partir de 198048.

42 O campo j tem suas manifestaes tericas e prticas no Brasil, desde 2007, como a criao de sistemas de resoluo de
disputas para o acidente areo da TAM de 2007 e da Air France de 2009. Vide: FALECK, Diego. Introduo ao Design de
Sistemas de Disputas: Cmara de Indenizao 3054. Revista Brasileira de Arbitragem. Ano V, n.23, jun-ago-set 2009, Porto
Alegre: Sntese, Curitiba: CBAr, p. 7-32.
43
Frank E. A. Sander, The Future of ADR, 2000 J. DISP. RESOL. 3 (2000).
44
BARBOSA, guida Arruda. Histria da mediao familiar no direito de famlia comparado e tendncias. Disponvel em
www.bvs-psi.org.br/local/file/congressos/AnaisPgsIntrod-parteI.pdf. Acesso 02 nov. 2012.
45
BARBOSA, guida Arruda. Histria da mediao familiar no direito de famlia comparado e tendncias, cit.
46
BARBOSA, guida Arruda. Histria da mediao familiar no direito de famlia comparado e tendncias, cit.
Na Amrica Latina, o desenvolvimento de meios alternativos de soluo de conflitos ganhou
ateno na dcada de 90. Documento tcnico editado pelo Banco Mundial em 199649 exortou a
descentralizao na administrao da justia com a adoo de polticas de mediao e justia restaurativa
(recomendao igualmente preconizada pelo Conselho Econmico e Social Naes Unidas, na Resoluo n.
1.999/96, para que os Estados contemplassem procedimentos alternativos ao sistema judicial tradicional)50.
Alm disso, na dcada de 90 uma srie de conferncias sobre o tema passou a ser realizada em
diferentes localidades da Amrica Latina com vistas a sensibilizar os gestores de conflitos 51; as iniciativas,
definitivamente, surtiram efeitos.
Na Colmbia, a Lei 23/1991 criou uma serie de mecanismos para descongestionar o Poder
Judicirio, prevendo a criao de centros de mediao sob controle do Ministrio da Justia; a lei ainda
obrigou Faculdades de Direito a organizarem centros prprios e previu a mediao comunitria (os juzes
podiam eleger, de uma lista, os mediadores que atuariam gratuitamente, por equidade, em certos conflitos)52.
Tambm em 1991 na Argentina o Ministrio da Justia comeou a capitanear a elaborao do Plano
Nacional de Mediao para implementar programas consensuais em diversos setores da sociedade53. A partir
de tal ano diversas iniciativas foram engendradas para ampliar a mediao no pas, at que em 1995 foi
promulgada a Lei n 24.573 para instituir a mediao prvia judicial em carter obrigatrio.
No Brasil a tradio legislativa contempla diversas previses sobre conciliao desde tempos
remotos; a partir da dcada de 90, porm, regras esparsas passaram a mencionar a mediao especialmente
na rea trabalhista54. Apesar de sua baixa aplicabilidade, a sensibilizao sobre a pertinncia da mediao
comeou a ser sentida por fora de diversas contribuies doutrinarias55.

47
HIGHTON DE NOLASCO, Elena I. ALVAREZ, Gladys S. Mediacin para resolver conflictos. 2 Ed. Buenos Aires: Ad Hoc,
2008, p. 153.
48
BARBOSA, guida Arruda. Histria da mediao familiar no direito de famlia comparado e tendncias, cit.
49
O Documento Tcnico n. 319/96 foi editado pelo Banco Mundial sob o ttulo O Setor Judicirio na Amrica Latina e no
Caribe: elementos para reforma.
50
TARTUCE, Fernanda. Mediao nos conflitos civis. So Paulo: Mtodo, 2008, p. 21.
51
Ao longo da dcada de 90, uma srie de conferncias internacionais e nacionais envolvendo o tema do acesso justia por
meio alternativos de resoluo de controvrsias (ADRs) foram dirigidas especialmente para os pases da Amrica Latina a fim de
sensibilizar os quadros jurdicos da regio, bem como os seus gestores no que se refere replicabilidade das metodologias. Essas
conferncias, na sua grande maioria, contaram com o apoio ou financiamento de OIs. Dentre os tantos encontros, destacamos as
trs verses de `Los Encuentros Interamericanos de RAD (Resoluo alternativa de Disputas) organizados pela Fundacin Libra
conjuntamente com o National Center for State Courts e o apoio da USSAID, ocorridos em Buenos Aires (1993), Santa Cruz de la
Sierra (1995), San Jos da Costa Rica (1997) (SANTOS, Andr Luis Nascimento dos A influncia das organizaes
internacionais na reforma dos judicirios de Argentina, Brasil e Mxico: o Banco Mundial e a agenda do acesso Justia.
Dissertao de mestrado Universidade Federal da Bahia. Escola de Administrao, 2008. Disponvel em
http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/andre_luis_atual.pdf. Acesso 19 dez. 2012).
52
HIGHTON DE NOLASCO, Elena I. ALVAREZ, Gladys S. Mediacin para resolver conflictos, cit, p. 154-155.
53
HIGHTON DE NOLASCO, Elena I. ALVAREZ, Gladys S. Mediacin para resolver conflictos, cit, p. 176.
54
A mediao na negociao coletiva de natureza trabalhista vem prevista no Decreto n. 1.572, de 28/07/1995, cujo artigo 2
prev que, frustrada a negociao direta entre as partes na data-base, essas podero escolher um mediador de comum acordo para
a soluo do conflito. A Medida Provisria n. 1.950-70/2000 prev, no artigo 11, a realizao de negociaes prvias antes do
ajuizamento da ao de dissdio coletivo; em tal regramento, prevista a escolha do mediador. A Medida Provisria n. 1.982-
76/2000, no artigo 4, ao dispor sobre impasses na participao dos trabalhadores nos lucros ou resultados da empresa, indica a
utilizao dos mecanismos de mediao e arbitragem para a soluo do litgio.
55
A mediao chega ao Brasil por duas vertentes: em So Paulo veio o modelo francs em 1989. Pela Argentina, chegou ao Sul
do Pas o modelo dos Estados Unidos, no incio da dcada de 90 (BARBOSA, Aguida Arruda. Composio da historiografia da
mediao instrumento para o direito de famlia contemporneo. Revista Direitos Culturais, v.2, n.3, Dezembro 2007, p. 19).
Aguida Arruda Barbosa conheceu o tema na Frana em 1989, ano a partir do qual passou a estuda-lo e divulga-lo no Brasil sob o
prisma familiar.
Embora tenha havido movimentos em torno de projetos de lei, como sua promulgao no logrou
xito, o plano normativo existente pautado pela Resoluo n. 125 do Conselho Nacional de Justia, que
data de 2010. H experincias concretas na seara privada e no plano judicial, j que alguns Tribunais
instalaram programas de mediao.
Como se pode perceber, no h dvida de que o histrico norte-americano influenciou o mundo.
Naturalmente pases de common law, como Reino Unido, Canad, Austrlia e Nova Zelndia
acompanharam com mais agilidade o desenvolvimento norte-americano; contudo, mesmo pases de civil
law, como Frana, Alemanha e Argentina foram influenciados pelos princpios e idias que floresceram nos
Estados Unidos. Pode-se afirmar que cada um, a seu ritmo e modo, est desenvolvendo o campo da
resoluo de disputas e da mediao apoiando-se na experincia descrita.
O Brasil no exceo, e mesmo os movimentos de mediao familiar e comunitria no deixaram
de sofrer influncia dos movimentos norte-americanos. Na busca de um modelo brasileiro, h tambm
significativas influencias da concepo de mediao como instrumento de transformao do conflito56.
Ainda que desenvolvimentos locais possam potencialmente surgir, sempre til lembrar a fonte da
gua de que bebemos. A mediao vinculada aos tribunais, como proposta pela Resoluo 125 do CNJ, a
mediao comercial e o desenho de sistemas de disputas j chegaram ao Brasil, que est habilmente
delineando seus primeiros passos para a tropicalizao dos conceitos, princpios e proposies da teoria
estrangeira, rumo pragmtica resoluo de suas prprias disputas nacionais.

4. Escolas e modelos de mediao.

4.1. Modelo de Harvard?

No h duvidas de que os acadmicos de Harvard revolucionaram o campo da resoluo de disputas


e da mediao ao lanar conceitos visionrios e fundamentais para seu surgimento e seu desenvolvimento no
pas e no mundo.
O Program on Negotiation, hoje presidido por Robert Mnookin e composto por acadmicos das
diversas escolas de Harvard57, continua liderando o pioneiro e vibrante trabalho de desenvolvimento de
teorias e pesquisas sobre o tema. Diversas outras universidades renomadas criaram seus prprios centros de
pesquisa; acadmicos e praticantes, no setor pblico e privado nos Estados Unidos, seguem a linha e
colaboram para o desenvolvimento do campo de resoluo de disputas.
Todavia, h que se ter cuidado com a utilizao de expresses como modelo de Harvard de
mediao ou Escola de Harvard; tais expresses so por vezes usadas sem a devida preciso em
publicaes nacionais.

56
57
Law School, Business School, Kennedy School of Government, Medical School, Massachussets Institute of Technology.
Os acadmicos de Harvard estudam todas as formas e modalidades de mediao, no havendo
qualquer apropriao ou vinculao de um tipo de enfoque ou processo especfico com a linha de
pensamento da Escola. Em outras palavras, no soa apropriado vincular Harvard ao enfoque facilitativo,
avaliativo ou transformador quando todos estes esto sendo estudados e ponderados por seus acadmicos,
abordados em seus cursos e sendo objeto de publicaes e pesquisas.
A Escola de Harvard de negociao e mediao, em termos de estigma, ficou identificada como a
linha de pensamento que prope o enfoque em interesses ao invs de posies, e com a teoria da negociao
baseada em princpios.
A rigor, ao se contrastar algum novo modelo ao que se considera o modelo de Harvard, haveria de
se criar um novo conceito fundamental que preconizasse idia diferente e oposta a de enfoque nos
interesses ao invs de posies.
Pode-se afirmar que os modelos transformativo e circular-narrativo se apiam no fundamento de
focar em interesses e em criao de valor, entre outros princpios fundamentais. Assim, no podem ser
considerados como contrapostos Harvard, mas sim como desdobramentos dos estudos de sua linha mestra.
Ademais, revela-se interessante ter em conta em que casos mais conveniente valer-se de um ou de
outro modelo, ou mesmo da mescla de elementos de alguns deles. Assim, h quem defenda que o modelo
tradicional de Harvard adequado na conduo de disputas empresariais, enquanto o modelo transformativo
recomendvel em todos os casos em que h grande envolvimento relacional58.

4.2.A negociao cooperativa de Harvard

A teoria da negociao de Harvard advm de dcadas de pesquisas, estudos experimentais e


exemplos de aplicaes em casos reais. A teoria oferece conselhos reais, prticos e prescritivos baseados em
pesquisas cuidadosas, aplicaes repetitivas e constante refinamento.
Em lugar dos ensinamentos desgastados sobre o estilo negociador competitivo - perde/ganha,
preocupado em vencer a negociao por meio de intimidao, com a preocupao de captar para si todo o
valor disponvel na mesa de negociao -, a teoria apresenta o negociador cooperativo baseado em
princpios, que busca o ganha-ganha.
O negociador ganha-ganha no ingnuo e est preparado para lidar com batalhas de distribuio.
Todavia, ele est atento possibilidade de solues inovadoras, criativas, criao de valor e manuteno
de relacionamentos.
Obras como Getting to Yes, Beyond Winning e Negotiation Analysis cuidam de temas
relacionados criao de confiana e comunicao clara, focando em como descobrir os reais interesses
das partes por trs de suas posies de barganha, como brainstorm novas opes de acordo, como lidar
com gafes e questes multi-culturais e, principalmente, como lidar com tticas de jogo pesado usado pelos
numerosos negociadores competitivos que infestam o mercado.

58
SUARES, Marins. Mediacin: Conduccin de disputas, comunicacin y tcnicas. Buenos Aires: Paids, 2008, p. 62.
Um importante binmio abordado no desenvolvimento da teoria o que envolve interesses e
posies.
H trs elementos bsicos presentes em todas as disputas: (i) os interesses em jogo; (ii) os padres
relevantes ou regras de direito que servem como guia; e (iii) a relao de poder entre as partes. Assim, as
partes podem escolher focar sua ateno em uma das trs seguintes esferas: (i) reconciliar os interesses que
permeiam a situao; (ii) determinar quem est certo; ou (iii) determinar quem tem mais poder.
Os interesses so as necessidades, os desejos e os medos ligados preocupao ou vontade de
algum; permeiam a posio, que compreende os itens tangveis que algum diz querer. Na famosa obra
conjunta com Roger Fisher e Bruce Patton, William Ury mostra que o problema bsico em uma negociao
no reside em posies conflitantes, mas no conflito entre necessidades, desejos, preocupaes e medos das
partes.
Focar em interesses, segundo os autores, funciona, por duas razes: (i) para cada interesse, existem
diversas posies possveis que podem muito bem satisfaz-los; e (ii) muito frequentemente as pessoas
adotam as posies mais bvias possveis. Por isso, quando se atravessa a barreira da posio inicial rumo
aos interesses que motivam as partes, normalmente possvel encontrar uma alternativa de posio que vai
ao encontro dos interesses de ambos os envolvidos.
Reconciliar interesses, todavia, no tarefa fcil; ela envolve o aprofundamento em preocupaes
enrijecidas e a busca por solues criativas, assim como trocas e concesses quando os interesses so
opostos. Envolve tambm lidar com as emoes, sempre presentes em disputas, com papel crucial.
A melhor forma para reconciliar interesses a negociao, o ato de comunicar avanando e
retrocedendo com a inteno de alcanar um acordo, por meio de processos consubstanciados em padres de
comportamento interativos direcionados a resolver uma disputa. Na mediao, um terceiro assiste as partes
de forma a se tornar possvel delinear um acordo.
Nem todas as negociaes focam em reconciliar interesses. Muitas vezes, as negociaes visam
determinar quem est certo - como, por exemplo, nos corriqueiros casos em que advogados discutem sobre
qual dos lados tem maior mrito. Outras negociaes focam em poder - como, por exemplo, quando as
partes trocam ameaas.
A teoria de Harvard trata de negociaes que objetivam reconciliar interesses, tambm denominadas
negociao com princpios (principled negotiations), negociao baseada em interesses (interested-
based negotiation) ou negociao soluo de problemas (problem-solving negotiation). O enfoque reside
no tratamento da controvrsia pelas partes como um problema mtuo.
As emoes fazem parte de todas as negociaes e tm um papel crucial. impossvel evitar que
um negociador tenha emoes, assim como impossvel bloque-lo de ter pensamentos. De acordo com
Fisher e Shapiro59, emoes so poderosas, esto sempre presentes e so difceis de lidar; ignor-las pode
ser fatal para uma negociao.

59 FISHER, Roger; SHAPIRO, Daniel. Beyond Reason: Using Emotions as You Negotiate. Viking, 2005.
Lidar com elas diretamente tambm impossvel, pois a negociao uma atividade dinmica que
envolve uma mirade de fatores, pensamentos, informaes estratgias e emoes, todas em andamento ao
mesmo tempo. Parar para focar nas emoes requer muito trabalho, o que pode distrair o negociador de uma
srie de outros fatores cruciais que requerem sua ateno.
Fisher e Shapiro propem que todas as emoes nas negociaes se originam de cinco preocupaes
principais: (i) valorizao; (ii) ligao; (iii) autonomia; (iv) status; (v) papel. Assim, ao lidar de forma
adequada com tais preocupaes, o negociador ter melhor condies de manter as emoes em polaridades
positivas e us-las como alavancas para obteno de resultados favorveis.

4.3. Mediao sob o vis transformativo

Acordos obtidos pelo mtodo tradicional de negociao foram criticados porque, em certos casos,
embora as pessoas tenham se obrigado a certas condutas, no foi alterada a pauta de interao entre elas;
assim, pela falta de mudana na relao, embora tenham se comprometido a deixar de agir, no se sabe se
mantero a situao ou se voltaro a repetir o padro anterior60.
Esta reflexo, que tambm foi feita no campo da terapia familiar sistmica, conduziu a tentativas de
buscar com urgncia novas formas de relao com maiores possibilidades de evitar a repetio de condutas
baseadas em padres anteriores61.
A corrente da mediao transformativa, que apareceu tanto na teoria como na prtica, pode ser
considerada ambiciosa e grandiosa por pregar que a mediao deve extrapolar a simples resoluo da
disputa62.
Os adeptos dessa corrente querem se distanciar da tradio da mera soluo de problemas na
mediao, buscando mudar o paradigma da viso de mundo individual para a relacional; para essa corrente,
as disputas no devem ser vistas como problemas, mas sim como oportunidades de crescimento moral e
transformao63.
Nessa concepo, empoderamento e reconhecimento so os dois mais relevantes efeitos que a
mediao pode gerar e atingi-los o objetivo mais importante64.
Em termos gerais, h empoderamento quando os envolvidos fortalecem a conscincia sobre seu
prprio valor e sobre sua habilidade de lidar com quaisquer dificuldades com que se deparem a despeito de

60
SUARES, Marins. Mediacin: Conduccin de disputas, comunicacin y tcnicas. Buenos Aires: Paids, 2008, p. 59-60.
61
SUARES, Marins. Mediacin: Conduccin de disputas, comunicacin y tcnicas, cit., p. 60.
62
ROBERTS, Simon; PALMER, Michael. Dispute Processes: ADR and the Primary Forms of Decision-Making. 2. ed.
Cambridge: Cambridge University Press, 2008, p. 177-178. Segundo os autores, essa corrente est expressa na obra The Promise
of Mediation, de Bush e Folger (BUSCH, R. A. Barcuh; FOLGER, J. P. The Promise of Mediation: Responding to Conflict
Through Empowermente and Recognition. San Francisco: Jossey-Bass, 1994).
63
ROBERTS, Simon; PALMER, Michael. Dispute Processes: ADR and the Primary Forms of Decision-Making. 2. ed.
Cambridge: Cambridge University Press, 2008, p. 177-178.
64
BUSH, Robert A. Baruch; FOLGER, Joseph P. The promise of mediation. In Menkel-Meadow, Carrie J.; Love, Lela Porter;
Schneider, Andrea Kupfer; Sternlight, Jean R. Dispute Resolution: Beyond the Adversarial Model. Nova York: Aspen Publishers,
2005, p. 312.
presses externas; j o reconhecimento alcanado quando as partes em disputa vivenciam uma ampliada
disposio de admitir e ser comprensivo quanto s situaes da outra pessoa65.
Como se pode perceber, a meta modificar a relao entre as partes, no importando se celebrado
ou no um acordo desde que haja transformao relacional66.

4.4. Mediao sob o vis circular-narrativo.

Esta corrente decorre do processo criativo da professora americana Sara Cobb, que em uma de suas
obras criticou as concepes tradicionais de empoderamento, investigando e criticando se realmente sua
ocorrncia era real; embora pesquisas em comunidades respondessem positivamente, em seu sentir era
questionvel o resultado porque a simples ausncia de conflitos na comunidade no indicava a presena de
justia67.
Para promover uma nova forma de atuao, a autora agregou ao esquema tradicional de Harvard
outras fundamentaes tericas (teoria geral de sistemas, ciberntica de primeira e segunda ordens, terapia
familiar sistmica, teoria do observador, teorias da comunicao e da narrativa, dentre outras)68.
A autora entende a comunicao como um todo em que se situam duas ou mais pessoas e a
mensagem transmitida, incluindo elementos verbais (comunicao digital, ligada ao contedo) e
elementos para-verbais (corporais e gestuais, dentre outros, relacionados comunicao analgica, que
diz respeito s relaes) 69.
Ante a viso de que no h uma nica causa produzindo um resultado, concebe haver uma
causalidade do tipo circular que gera uma permanente retroalimentao70.
Sua proposta envolve variados elementos e tcnicas, j que diretrizes de diversas teorias so usadas;
pela limitao espacial deste artigo, para sintetizar, pode-se considerar que tal concepo foca a
desconstruo das narrativas iniciais da histria dos envolvidos71; por meio de perguntas circulares
(promotoras de mudana de foco do problema), visa a permitir diferenciadas conotaes e compreenses
sobre as ocorrncias vivenciadas rumo a construo de uma outra histria.
Nesse cenrio, os mediandos podem contar suas histrias sob outra verso e, a partir de uma
diferente perspectiva dos mesmos fatos encontrar, na trajetria narrada, uma nova viso sobre a realidade
preexistente, localizando habilidades e competncias para gerir momentos difceis72.

65
BUSH, Robert A. Baruch; FOLGER, Joseph P. The promise of mediation, cit., p. 312.
66
SUARES, Marins. Mediacin: Conduccin de disputas, comunicacin y tcnicas, cit., p. 60.
67
GLASER, Tania. Sara Cobb, "Empowerment and Mediation: A Narrative Perspective". Negotiation Journal 9:3 (July 1993),
pp. 245-255. Summary by Tanya Glaser. Disponvel em http://www.colorado.edu/conflict/transform/cobb.htm. Acesso 20 dez.
2012.
68
VASCONCELOS, Carlos Eduardo. Mediao de conflitos e prticas restaurativas. So Paulo: Mtodo, 2008, p. 80.
69
SUARES, Marins. Mediacin: Conduccin de disputas, comunicacin y tcnicas, cit., p. 61.
70
SUARES, Marins. Mediacin: Conduccin de disputas, comunicacin y tcnicas, cit., p. 61.
71
VASCONCELOS, Carlos Eduardo. Mediao de conflitos e prticas restaurativas, cit., p. 84.
72
GROSMAN, Claudia Frankel; MANDELBAUM, Helena Gurfinkel. Mediao no Judicirio: teoria na prtica, prtica na
Teoria. So Paulo: Primavera Editorial, 2011, p. 218. Segundo as autoras, quando essa nova realidade aflora, passam a projetar
seu futuro, dali em diante, com atitudes colaborativas e sentimentos solidrios, que viabilizam a satisfao de todos os
envolvidos.
Concluses.

Embora constitua um tema antigo, a mediao vem sendo objeto de resgate intenso nas ultimas
dcadas e tem merecido ateno considervel nos sistemas de distribuio de justia de diversos pases.
No Brasil o tema tem se desenvolvido intensamente e passou oficialmente a constituir uma pauta
pblica de grande relevncia a partir da Resoluo n. 125 do Conselho Nacional de Justia, em 2010.
A contribuio de Harvard no campo da resoluo de disputas e da mediao grandiosa pelo fato
de concentrar estudos e pesquisas sobre elementos fundamentais para o desenvolvimento das temticas
ligadas negociao.
Para alm do foco na obteno de acordo entre os contendores, outras concepes buscaram
trabalhar objetivos outros como a transformao na relao entre os indivduos.
Mais importante do que conceber a experincia de um pais ou a pureza de um modelo de atuao
que o mediador, conhecedor do histrico e das amplas possibilidades de vivncia, seja verstil e tenha a
mente aberta para possibilitar abordagens produtivas na comunicao entre os envolvidos na disputa.

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Como citar esse artigo. FALECK, Diego. TARTUCE, Fernanda. Introduo histrica e modelos de
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