1. en defensa del consumidor?

En opinin personal creo que Dicha Entidad Publica es natural y justa en

defensa del consumidor ya que gracias a talvez a su solucin rpida podemos
recurrir a ella para denunciar y reclamar algn abuso por parte de una entidad
a la cual estemos vinculados.

Reconozco a Indecopi como el rgano pblico descentralizado del sector

Industrial, Turismo, Integracin y Negociaciones Comerciales Internacionales,
que goza de autonoma tcnica, econmica, presupuestal y administrativa,
encargado de la aplicacin de las normas legales destinadas a proteger al
consumidor.

Encargada tambin de que los mercados funcionen adecuadamente para

realizar su funcin debe mantener autonoma tanto de los intereses polticos y
econmicos como de los particulares. Los principios que han inspirado y
dirigido la accin del Indecopi constituyen la base de su carcter tcnico y
profesional.

Debemos saber que INDECOPI sirve para:

Prestar servicios al pblico.

Promover la toma de decisiones por parte del sector privado,

privilegiando as las acciones ex post.

Procurar la bsqueda de calidad y eficiencia en el mercado.

Crear incentivos para corregir las imperfecciones en el funcionamiento

del mercado.

Promover la participacin de los agentes econmicos (pblicos y

privados) en el proceso de formulacin de polticas institucionales.

2. Como Abogado(a) de Transportes Flecha SAC. Que acciones realizara

ante INDECOPI en relacin a la resolucin emitida en su contra
argumente debidamente.
EXPEDIENTE: 208 -2016 / CPC-PUN Arequipa, 29 de Mayo del 2016

Seora Mara Luca del Pilar Cornejo Gutirrez - Balln Jefe de la

Oficina Regional del Instituto Nacional De Defensa De La Competencia
Y De Proteccin a la Propiedad Intelectual de Arequipa.

De mi mayor consideracin

Como abogado de FLECHA SAC, Mauricio Velsquez Huilca con DNI

54632145 con CAP N 243342344, me dirijo a Ud., para saludarla y a la vez
pronunciarle lo siguiente:

Que en relacin a las constantes quejas del Colectivo creado por parte de
un grupo de ciudadanos hacia la empresa la cual represento debido al alza
de precios en cuanto a pasajes, queremos pronunciarnos ante una
inminente comunicacin por parte de la entidad la cual debidamente Ud.
dirige (INDECOPI) para con nuestra empresa, que los costos del pasaje
con destino a diferentes lugares se incrementan como habitualmente se
hace en das festivos tomando en cuenta la ley de la oferta y la demanda,
ya que todas las empresas de la competencia actan de igual o mayor
manera, pero tomando precauciones ante futuros malestares y tomando en
cuenta a nuestro consumidor nosotros (y no como las dems empresas)
comunicamos correcta y anticipadamente (3 semanas antes del da festivo
o feriado largo) el alza de nuestros pasajes tal como en nuestro sitio web,
locales, sucursales y folletos a la libre visin de nuestros clientes para que
luego de ser informados de tales tarifas tomen libremente la decisin de que
puedan tomar o no prestados nuestros servicios, adems de que en
referencia de la ley oferta y demanda la mayora de empresas, sealaron
que los precios se incrementarn a partir de estos das, cabe resaltar que
frente a la competencia, algunas empresas sostuvieron que mantendrn la
estabilidad en los precios de pasajes a diversos destinos, POR LO QUE EL
CLIENTE TIENE DIFERENTES OPCIONES PARA SATISFACER SUS
NECESIDADES SIN QUE AFECTEN SU ECONOMIA, cabe resaltar
tambin que nuestra empresa presta un servicio de calidad y con un
profesionalismo intachable que gracias a ello seguimos contando con una
amplia cartera de clientes satisfechos.
Seguros de responder debidamente a los reclamos y de contar con la
igualdad de ideales ya que Ustedes en reiteradas ocasiones ante similares
situaciones indican al consumidor que compren con anticipacin los pasajes
para no presentar problemas futuros.

Sin otro particular quedamos de Ud.

Atte.

Mauricio Velsquez Huilca

DNI: 54632145
CAP: 243342344

TLF. 985456321