Geografis
Demografis
- Usia: ditujukan bagi masyarakat yang telah memiliki umur cukup. Pada
proses booking traveloka mengharuskan calon konsumen menyertakan
KTP sebagai syarat booking.
- Kelas sosial: ditujukan pada masyarakat menengah kebawah hingga
menengah keatas. Namun secara konsep, TRAVELOKA ditujukan bagi
masyarakat yang menengah. Hal ini ditandai dengan konsep TRAVELOKA
yang menyediakan tiket murah dan menyediakan promo tiket.
Psikografis
TRAVELOKA mengusung konsep harga murah dan jujur sehingga hal ini ditujukan
pada masyarakat yang fokus pada kejujuran.
Perilaku
TRAVELOKA ditujukan bagi masyarakat yang memilki mobilitas gerak yang tinggi.
Hal ini ditandai dengan moto TRAVELOKA yaitu menyediakan teknologi yang
efisien. TRAVELOKA menyediakan layanan pembayaran melalui beberapa bank
partner, sehingga memudahkan konsumen (efisiensi waktu).
Targeting
Seluruh masyarakat yang membutuhkan harga tiket yang murah dan cepat.
Media yang digunakan untuk proses booking penerbangan dan hotel adalah
internet. Hal ini akan memudahkan masyarakat mengakses informasi mengenai
harga, sehingga masyarakat dapat dengan mudah membandingkan harga
penerbangan. TRAVELOKA memiliki program PROMO QUICK FINDER dimana
konsumen dapat dengan mudah menakses informasi harga tiket pernerbangan
yang murah.
Positioning
DI TRAVELOKA, PESAN TIKET PESAWAT DAN HOTEL JADI LEBIH MURAH. Dengan
moto tersebut TRAVELOKA menciptakan mindset di masyarakat bahwa
TRAVELOKA penyedia tiket murah.