PERKUMPULAN PEMBINA LEMBAGA PENDIDIKAN DASAR DAN MENENGAH

PERSATUAN GURU REPUBLIK INDONESIA ( PPLP DASMEN PGRI )

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN ( SMK PGRI )

KELOMPOK BISNIS & MANAJEMEN
Jl. Lampon No. 50 Telp. 710853 E-mail smk_pgri_sanggar@yahoo.co.id Status :
NPSN : 20525594 Terakreditasi B
PESANGGARAN BANYUWANGI
ULANGAN KENAIKAN KELAS TAHUN PELAJARAN 2011/2012

Mata Diklat : Produktif Apk Hari/Tanggal :

Kelas / Program : X / Semua Apk Waktu : 90 menit

A. Pilihan Ganda
Pilihlah jawaban yang paling tepat untuk soal-soal di bawah ini!

Berkomunikasi melalui Telepon

1. Alat komunikasi satu arah adalah
a. televisi d. telepon
b. faksimile e. VOIP
c. walkie-talkie
2. Kata telepon berasal dari kata tele dan phone yang berarti .
a. jauh dan bunyi d. langsung dan bunyi
b. dekat dan bunyi e. jauh dan suara
c. dekat dan suara
3. Pesawat telepon yang digunakan oleh masyarakat pada umumnya yang memiliki fasilitas telepon
di rumah adalah .
a. pesawat intercom d. pesawat hunting
b. pesawat telepon intern e. pesawat telepon ekstern
c. pesawat tunggal
4. Telepon satelit yang tidak dilengkapi dengan peralatan unit bergerak dan ditempatkan di tempat
tertentu merupakan pengertian .
a. telepon satelit d. telepon pasti
b. telepon satelit bergerak e. telepon satelit pasti
c. telepon satelit tetap
5. Sistem hubungan telepon yang pengoperasiannya tanpa melalui operator adalah .
a. pesawat tunggal d. interkom
b. PMBX e. teleks
c. PABX
6. Berikut ini termasuk ke dalam jenis hubungan telepon, bila ditinjau dari jarak jangkauannya adalah
.
a. hubungan tunggal d. hubungan intern
b. hubungan ganda e. hubungan pribadi
c. hubungan ekstern
7. Etika bertelepon bisnis adalah ..
a. jangan membiarkan penelepon menunggu lama
b. jangan menggunakan telepon untuk kepentingan pribadi
c. manfaat fitur-fitur, seperti automatic redial
d. gunakan handsfree kit
e. meletakkan gagang telepon terlebih dahulu
8. Pernyataan di bawah merupakan tujuan seseorang menerima panggilan telepon, kecuali .
a. menanyakan informasi d. memberikan informasi
b. menanyakan isi pesan e. persoalan pribadi
c. meninggalkan pesan
9. Yakin atau penuh keyakinan dalam mengatasi persoalan yang timbul merupakan sikap seorang
petugas penerima telepon yang termasuk dalam .
a. caring d. controlled
b. confident e. creative
c. committed
Page 1 of 6
10. Hal yang pertama kali Anda ucapkan pada saat menerima telepon adalah .
a. halo, di sini PT Mutiara
b. halo, dengan Kevina di sini
c. selamat siang, halo
d. halo, selamat siang
e. selamat siang, dengan Vivin dari PT Mutiara ada yang bisa dibantu
11. Bila pimpinan sedang sakit, apabila ada yang menelepon, maka jawaban taktisnya dan bijaksana
dari sekretaris...
a. maaf, pimpinan sedang rapat
b. maaf, bapak sedang sakit
c. bapak pimpinan sedang tidak di kantor untuk satu atau dua hari
d. bapak pimpinan sedang di luar kota
e. bapak pimpinan sedang on line
12. Pesan yang ditinggalkan oleh penelepon dicatat petugas penerima telepon pada .
a. buku agenda d. kertas selembar
b. buku diary e. appointment calender
c. block note dan LPT
13. Saat Anda diminta untuk menelepon klien oleh atasan, maka langkah yang pertama dilakukan
adalah ...
a. menekan nomor telepon klien
b. mencatat hal yang berhubungan kegiatan menelepon klien
c. meminta operator menyambungkan hubungan telepon dengan klien
d. menghampiri pesawat telepon
e. mencari data di buku telepon
14. Melakukan hubungan telepon langsung ke luar negeri adalah dengan cara menekan nomor ...
a. kode negara + kode awal + kode wilayah + nomor telepon
b. kode wilayah + kode negara + kode awal + nomor telepon
c. kode wilayah dan langsung nomor telepon
d. kode operator + kode negara + nomor telepon
e. kode awal + kode negara + nomor telepon + kode wilayah
15. Hambatan faktor kondisi pemakai peralatan telepon adalah ...
a. suara berisik tidak jelas
b. berbicara berdecak atau berbicara di telepon sambil makan
c. suara hilang timbul
d. suara hilang tiba-tiba
e. saat menekan nomor tidak terdengar nada kontak

Pengantar Dasar-Dasar Akuntansi

16. Ditinjau dari segi bahasa, akuntansi berasal dari kata kerja to account yang berarti .
a. pencatatan d. peringkasan
b. memperhitungkan e. pelaporan
c. penggolongan
17. Bidang akuntansi yang kegiatannya menetapkan rencana operasi keuangan untuk periode tertentu
dengan membandingkan hasil operasi dari rencana yang telah ditetapkan adalah .
a. akuntansi keuangan d. akuntansi anggaran
b. akuntansi biaya e. akuntansi pemerintah
c. akuntansi perpajakan
18. Standar sikap yang disusun secara praktis, realistis, dan idealis bagi para anggota profesi disebut
.
a. etika profesi akuntan d. etika profesi pegawai
b. etika akuntansi keuangan e. etika profesi ekonom
c. etika akuntansi biaya
19. Akuntan yang bertugas merencanakan sistem akuntansi, menyusun laporan keuangan, dan
menyusun anggaran, mengenai masalah perpajakan dalam suatu perusahaan adalah .
a. akuntan publik d. akuntan swasta
b. akuntan intern e. government accountant
c. akuntan pemerintah

Page 2 of 6
20. Akuntansi merupakan pedoman untuk mengetahui maju mundurnya perusahaan, prospek usaha
dan untuk menilai keberhasilan manajemen dalam mengelola perusahaan adalah manfaat akuntansi
bagi .
a. para ivester/pemilik d. para kreditur
b. para pegawai e. pemerintah
c. para karyawan
21. Akuntansi merupakan dasar untuk membuat perencanaan, menentukan kebijaksanaan di masa yang
akan datang, mengadakan pengawasan, dan untuk mengetahui tingkat keberhasilan yang
dicapainya merupakan manfaat akuntansi bagi pihak .
a. intern d. para kreditur
b. investor e. pemerintah
c. karyawan
22. Rumusan persamaan dasar akuntansi yang benar adalah .
a. aktiva = kewajiban + ekuitas d. ekuitas = kewajiban + aktiva
b. kewajiban = aktiva + ekuitas e. ekuitas = aktiva kewajiban
c. aktiva = kewajiban + ekuitas + pendapatan - beban
23. Di bawah ini merupakan manfaat dari penggunaan persamaan dasar akuntansi yaitu .
a. dapat diverifikasi d. dapat digunakan untuk menyusun neraca
b. dapat dibandingkan e. dapat memberikan informasi keuangan
c. sebagai sumber informasi
24. Berukut ini yang termasuk ke dalam aktiva tetap tak berwujud adalah .
a. tanah d. gedung
b. peralatan e. merek dagang
c. Mesin
25. Hak pemilikan atas aktiva perusahaan yang merupakan kekayaan bersih yaitu selisih aktiva dengan
utang disebut .
a. beban d. pendapatan
b. kewajiban e. assets
c. ekuitas
26. Salon Winda memiliki data sebagai berikut.
Aktiva Rp. 50.000.000,00
Kewajiban Rp. 17.500.000,00
Dengan demikian ekuitas perusahaannya sebesar .
a. Rp. 50.000.000,00 d. Rp. 12.500.000,00
b Rp. 32.500.000,00 e. Rp. 7.500.000,00
c. Rp. 17.500.000,00
27. Berikut ini adalah data Perusahaan Tunggal.
Kas Rp. 27.500.000,00
Piutang Dagang Rp. 12.500.000,00
Peralatan Rp. 35.000.000,00
Modal Rp. 55.000.000,00
Berdasarkan data diatas, kewajiban (utang) perusahaannya adalah .
a. Rp. 55.000.000,00 d. Rp. 20.000.000,00
b. Rp. 35.000.000,00 e. Rp. 12.500.000,00
c. Rp. 27.500.000,00
Soal no 28 29
berikut adalah transaksi dari Tn. Dado selama bulan Oktober
Tanggal 4 Oktober 2011 dibeli tunai peralatan Rp. 9.000.000 dan perlengkapan Rp. 2.000.000
Tanggal 6 Oktober 2011 disewa kantor untuk 2 tahun Rp. 9.000.000
Tanggal 9 Oktober 2011 dibeli tunai barang dagangan Rp. 14.500.000
28. Pada tanggal 4 Oktober 2011, penulisan ke bentuk persamaan dasar akuntansinya adalah ...
a. Akan bertambah ke kas Rp. 9.000.000 dan berkurang di peralatan serta perlengkapan Rp.
11.000.000
b. Akan berkurang ke kas Rp. 9.000.000 dan bertambah peralatan Rp. 9.000.000 sera bertambah
perlengkapan Rp. 2.000.000
c. Akan berkurang ke kas Rp. 11.000.000 dan bertambah peralatan Rp. 9.000.000 sera bertambah
perlengkapan Rp. 2.000.000
d. Akan berkurang ke kas Rp. 9.000.000, peralatan bertambah Rp. 9.000.000, perlengkapan
bertambah Rp. 2.000.000 dan modal bertambah Rp. 9.000.000

Page 3 of 6
 e. Akan berkurang ke kas Rp. 11.000.000, peralatan bertambah Rp. 9.000.000, perlengkapan
bertambah Rp. 2.000.000 dan modal bertambah Rp. 11.000.000
29. Pada tanggal 6 Oktober 2011, penulisan ke bentuk persamaan dasar akuntansinya adalah ...
a. Kas berkurang Rp. 9.000.000, sewa gedung berkurang Rp. 9.000.000, dan modal berkurang
Rp. 9.000.0000
b. Kas berkurang Rp. 9.000.000, dan sewa dibayar dimuka berkurang Rp. 9.000.000
c. Kas berkurang Rp. 9.000.000, dan sewa gedung bertambah Rp. 9.000.000
d. Kas berkurang Rp. 9.000.000, dan sewa dibayar dimuka bertambah Rp. 9.000.000
e. Kas bertambah Rp. 9.000.000, sewa gedung bertambah Rp. 9.000.000
30. Dalam penyusunan laporana laba rugi, laba bersih merupakan selisih antara ... dan ....
a. Utang dan beban c. Ekuitas dan utang e. Utang dan pendapatan
b. Pendapatan dan beban d. Pendapatan dan ekuitas
B. Esai
Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan singkat, jelas, dan benar!

Berkomunikasi Melalui Telepon

1. Apakah yang dimaksud dengan pesawat telepon jaringan nirkabel?
2. Sebutkan 4 dari 9 langkah-langkah dalam menerima panggilan telepon masuk!
3. Sebagai petugas penerima telepon, bagaimanakah etika menerima panggilan telepon masuk dari
penelepon yang sudah dikenal!
4. Hal-hal apa yang perlu dilakukan dalam menggunakan block note dan LPT?buatlah juga
formulirnya!
5. Sebutkan apa saja teknik yang dilakukan sekretaris untuk menelepon keluar?
Pengantar Dasar-Dasar Akuntansi

6. Apakah pengertian akuntansi bila ditinjau dari segi prosedur!

7. Sebutkan kode etik profesi akuntansi yang disusun oleh ikatan akuntan Indonesia!
8. Sebutkan komponen dari neraca!
9. Bengkel Berkah memiliki aktiva Rp. 75.000.000,00 dan utang dagang Rp. 17.500.000,00.
Transaksi yang terjadi adalah pembayaran beban gaji karyawan sebesar Rp. 4.750.000,00.
Berapakah Modal dari Bengkel Berkah setelah terjadinya transaksi tersebut?
10. CV. Cakra memiliki aktiva Rp. 92.000.000, dan modal Rp. 77.500.000. Perusahaan kemudian
membeli perlengkapan sebesar Rp. 1.750.000 secara kredit. Utang perusahaan setelah terjadi
transaksi tersebut?

Page 4 of 6
Jawaban
1. A 16. B
2. A 17. D
3. C 18. A
4. C 19. B
5. B 20. A
6. D 21. A
7. B 22. A
8. B 23. D
9. B 24. A
10. E 25. C
11. C 26. B
12. C 27. D
13. B 28. C
14. D 29. D
15. B 30. B

B. Esai

1. Pesawat telepon yang tidak dihubungkan dengan kabel telepon, tetapi dihubungkan melalui satelit
komunikasi.
2. - Menyiapkan kertas dan alat tulis
- Jangan membiarkan telepon masuk berdering lebih dari 3 kali
- Bicaralah dengan nada suara yang enak didengar
- Harus terdengar menyenangkan
- simak semua pembicaraan dengan seksama dan penuh perhatian dan jangan sekali-sekali
memotong pembicaraan
- Hindari penggunaan kata apa dan hah
- Apabila ada pesan, catatlah dengan teliti
- Apabila penelepon ingin segera berbicara dengan pimpinan, segera operator telepon meminta
waktu sebentar untuk konfirmasi dengan pimpinan, apakah sedang sibuk atau telepon bisa
langsung disambungkan
- Akhiri percakapan telepon dengan mengucapkan terima kasih dan salam penutup.
3. Walaupun penelepon sudah dikenal, penerima telepon harus bersikap lebih ramah dan bersahabat
tetapi tetap tidak meninggalkan etika bertelepon.
4. - mencatat semua pesan yang masuk dengan rapi dan jelas
- Membubuhi tanggal, bulan, dan tahun serta jam pesan tersebut datang
- Mencatat identitas lengkap penelepon dan nama perusahaannya
- Bila memungkinkan, mintalah nomor telepon pribadi
- Letakkan catatan pesan-pesan tersebut di meja pimpinan
Block note LPT
Tanggal Catatan Pesan Telepon Untuk :
Dari :
Kantor :
Jabatan :
No. Telp. :

Dengan Pesan :
Minta waktu untuk bertemu
Akan datang
Ingin bertemu
Menjawab telepon
Mohon ditelepon kembali
Akan menelepon kembali
Lain-lain

Diterima oleh ..................... tanggal ...............pukul ...............

Page 5 of 6
5. Sebelum menelepon, saat menelepon, menyampaikan pesan telepon, meletakkan gagang telepon,
menutup pembicaraan.

Akuntansi

6. Suatu teknik atau seni untuk mencatat, menggolongkan, dan menyimpulkan transaksi-transaksi atau
kejadian-kejadian yang mempunyai sifat keuangan dalam nilai mata uang serta menganalisis hasil
dari teknik tersebut.
7. Tanggung jawab, integritas, obyektif, independen, harus memiliki kecermatan dan ketelitian dalam
menjalankan tugasnya, dalam memutuskan pemberian jasa harus spesifik dan harus
mempertimbangkan etiak profesional lainnya.
8. Aktiva, kewajiban, ekuitas
9. 75.000.000,- - 4.750.000,- = 70.250.000,-, jadi 70.250.000 17.500.000,- = 52.750.000,-
10. 77.500.000-1.750.000 = 75750 => 92.000.000 75.750.000 = 16.250.000

Page 6 of 6