REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLGIA DEL OESTE
MARISCAL SUCRE
INFORMTICA

SISTEMA DE REGISTRO Y CONTROL DE PACIENTES

PARA EL SERVICIO DE NEUROLOGA DEL
HOSPITAL DE NIOS J. M. DE LOS ROS
AV. WOLLMER, SAN BERNARDINO

Autores:
TSU. Amaro Kerwin
TSU. Aponte Gustavo
TSU.Cespedes Fraynely
TSU. Marroca Ronald
TSU. Zambrano Anniely

Caracas 2017
 INDICE GENERAL

0
INTRODUCCIN. 3
0
CAPTULO I.. 5
0
Comunidad.... 5
0
Planteamiento del Problema.. 8
0
rbol del problema... 9
1
Objetivos de la Investigacin.. 0
1
General 0
1
Especficos... 0
1
rbol de objetivos. 0
Justificacin
11
Alcance.. 1
. 2
Referencias 1
Bibliogrficas... 3

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 INTRODUCCIN

En la actualidad a nivel mundial, el papel de un profesional en Informtica

es muy importante debido a la gran gama de habilidades que debe
desarrollar, por estas razones la mayora de las empresas le han dado un
valor agregado a los sistemas basados en la Informtica y la computacin
llegando a tal punto de ser una herramienta vital en muchas de las
organizaciones, ya que les permite automatizar los procesos, actualizar y dar
informacin precisa, bajo una plataforma segura y confiable.
Esta necesidad ha llevado a que las empresas de cualquier ramo en los
pases de Amrica Latina busquen su utilizacin con la finalidad de brindar
apoyo a los usuarios en lo que se refiere a servicios automatizados, en este
sentido los integrantes del personal tcnico y administrativo, desarrollan sus
actividades con dedicacin y vocacin de servicio, lo que unido a un gran
sentido de pertenencia a hecho que la informtica sea de vital importancia
para que las empresas den a conocer sus productos y servicios.
En este sentido, para que todo este sistema se desarrolle eficaz y
eficientemente es necesaria la utilizacin de una serie de herramientas
tecnolgicas que permiten conectar a una organizacin a travs de la red de
redes mejor conocida como Internet que es el medio de comunicacin ms
avanzado que existe para que las organizaciones se den a conocer.

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 Partiendo de esta premisa, se elabora este Trabajo de Grado que toma
como base el Servicio de Neurologa del Hospital de Nios J. M. de los
Ros; el cual es una institucin del Estado Venezolano que se encuentra
ubicado en el sector de San Bernardino, en la Ciudad de Caracas y
actualmente est adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Salud. Este
Servicio presenta debilidades ya que an llevan sus procesos de forma
manual y emplean una diversidad de formatos para manejar un gran
volumen de Informacin lo que limita el desarrollo y cumplimiento de sus
objetivos.
Es por ello, que para esta investigacin se presenta como una alternativa
segura y confiable; que permita actualizar y brindar toda la informacin que
se quiera con respecto a su proceso de registro y control de pacientes, por lo
cual el trabajo especial de grado se presenta a continuacin:
Captulo I Planteamiento del Problema, el cual refiere al problema de la
investigacin; para posteriormente elaborar un diagnstico de la situacin en
la Institucin objeto de estudio, la formulacin de la pregunta de investigacin
que es la necesidad que se tiene, para dar respuesta a la misma se
presentan los objetivos de la investigacin conformados por el objetivo
general y los objetivos especficos que describen las acciones a tomar para
alcanzar y mejorar los procesos. La justificacin la cual nos da el propsito
de esta investigacin.

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 CAPTULO I
COMUNIDAD

El Hospital de Nio J. M. de los Ros de Caracas se crea mediante una

resolucin del 15 de noviembre de 1929, emanada de la Direccin de Vas
de Comunicacin y Obras Publicas y suscrita por el Ministro Federico lvarez
Feo, ordenada por instancias del presidente de la Repblica que para ese
entonces era el Dr. Juan Bautista Prez. El 25 de Diciembre de 1936 inici
sus servicios como proyecto de extensin del Hospital Vargas, con la
presencia del Ciudadano Presidente de la Repblica Gral. Eleazar Lpez
Contreras. En 1.958 es mudado a su sede actual, en la Av. Vollmer de San
Bernardino, en el edificio donde funcionaba la Escuela Municipal de
Enfermeras. A partir de esa fecha aumentan el nmero de Servicios y
Especialidades Mdicas. En 1.970 se crea la ctedra de pediatra y
puericultura con sede en el Hospital, dependiente de la Escuela de Medicina
Jos Mara Vargas, de la Facultad de Medicina de la Universidad Central de
Venezuela.
El Cuerpo Mdico del Hospital Dr. Jos Manuel de Los Ros, comprende
todos los profesionales de la Medicina a quienes se les encomienda las
funciones de dar asistencia mdica a los pacientes, cumpliendo con los
procedimientos en condiciones habituales, con los medios disponibles, sin
seleccionar a los pacientes, es decir, la prctica real del da a da, para
asegurar los derechos de los pacientes, y que las acciones que se intentan al

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alterar el curso de los eventos de manera inmediata o progresiva, obtengan
ganancias en sus condiciones de salud.

Misin

Proporcionar atencin mdico-asistencial directa e integral, al nio, nia y

adolescente, a la familia y a la comunidad, con mstica y tica profesional, sin
tener en cuenta condiciones econmicas, razas o credo, con criterios
cientficos, para lograr su restablecimiento en el tiempo posible e incorporarlo
de nuevo a la sociedad. Manteniendo una labor contina de docencia e
investigacin.

Visin

Ser el primer hospital peditrico con calidad y excelencia en la asistencia,

docencia e investigacin y principal centro de referencia nacional e
internacional, para brindar atencin calificada a aquellos casos peditricos
ms complejos y en todas las especialidades mdicos-quirrgicas que no
puedan ser resueltas por otros hospitales de nivel inferior. El programa
estratgico y presupuestario del Hospital de Nios J. M. de los Ros es
servicio de prevencin, atencin y asistencia mdica a nios, nias y
adolescentes.

Objetivos

Reunir y unificar los conocimientos cientficos, las tcnicas y

procedimientos especficos para facilitar la aceptacin e integracin de

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 los estudiantes que deseen ingresar a las filas de un sistema de
trabajo.
Plasmar todo el aprendizaje que se adquiere en la teora-prctica del
rea. Conceptos, normas, cuidados bsicos. Tcnicas, entender los
efectos fsicos, psquicos productos del tratamiento.

Partiendo de esta premisa, se elabora este proyecto que toma como base el
Servicio de Neurologa del Hospital de Nio J. M. de los Ros; el cual es
una institucin del Estado Venezolano. Este servicio presenta debilidades ya
que an llevan sus procesos de forma manual y emplean una diversidad de
formatos para manejar un gran volumen de Informacin lo que limita el
desarrollo y cumplimiento de sus objetivos.
Es por ello, que para esta investigacin se presenta como una alternativa
segura y confiable; que permita actualizar y brindar toda la informacin que
se quiera con respecto a su proceso de registro y control de pacientes, por lo
cual el trabajo se presenta a continuacin:

El proceso actual llevado para el registro y control de pacientes del

Servicio de Neurologa del Hospital de Nios J. M. de los Ros, se pudo
evidenciar que existen oficinas que an llevan sus procesos de forma manual
y emplean una diversidad de formatos para manejar un gran volumen de
Informacin; como es el del Servicio de Neurologa, que tiene como objetivo
fundamental el registro y control de los pacientes peditricos desde su inicio,
es decir primera cita, pasando luego a proceso de control y su alta mdica.

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 EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema

El Hospital de Nios Jos Manuel de los Ros est adscrito al Ministerio

del Poder Popular para la Salud, presta asistencia mdica integral en
aproximadamente 130 tipos de servicios mdicos para nios, nias y
adolescentes; cuenta con un total de 1.768 trabajadores, de los cuales 1.697
con cargo fijo y 71 son contratados. Posee 332 camas arquitectnicas para
hospitalizacin y actualmente dispone de 305 camas operativas.
Esta institucin se encarga de prestar asistencia mdica integral con
equidad, humanidad y eficiencia a nios, nias y adolescentes, as como
realizar funciones de docencia e investigacin cientfica a travs de las
diversas categoras del cuerpo mdico activo, cuerpo mdico honorario,
consultivo, residentes, y mdicos de pasantas.
Este centro hospitalario cuenta con la Direccin General la cual delega
funciones ante el Departamento Mdico, quien es el encargado del control y
supervisin de los diferentes servicios, entre los que se encuentra el Servicio
de Neurologa. Dentro de las funciones del servicio est la responsabilidad
de llevar el registro y control de los pacientes, los cuales son el ncleo del
servicio, as como diagnosticar, tratar, medicar y alcanzar el alta mdica.
Partiendo de esta premisa, se elabora este proyecto que toma como base
el Servicio de Neurologa, el cual presenta la ausencia de un sistema
automatizado llevando todo el proceso de manera manual y emplean una

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diversidad de formatos para manejar un gran volumen de informacin lo que
limita el desarrollo y cumplimiento de sus objetivos.
Esto ocasiona la perdida y extravi de los registros de los pacientes que
acuden diariamente a la consulta originando que al llegar a la consulta no
puedan ser atendidos por la falta de la historia clnica, Los mdicos tambin
son perjudicados ya que muchas veces deben atender a sus paciente sin
registros clnico ocasionando duplicidad de su trabajo ya que al no constar
con el historial del paciente no pueden emitir tratamiento certeros, a su vez
se presenta desorden al momento de asistir a la consulta ocasionando que
asistan pacientes citados equvocamente, este factor ha ocasionado fuertes
problemas en toda la entidad hospitalaria debido a las grandes quejas del
servicio por parte de los familiares y pacientes, adems la persona
encargada de realizar la historia clnica ingrese el registro con datos
incorrectos provocando inconsistencia de datos .
De esta manera surge la necesidad de desarrollar un sistema
automatizado que permita controlar los registros, evitando as el extravo y
perdida de los mismos, agilizar los procesos, reducir los tiempos de espera
para los pacientes, ayudando a la toma de decisiones y tener un mejor
control al momento de prestar atencin mdica.

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 Objetivos de la Investigacin
General

Desarrollo de un sistema de registro y control de pacientes para el

Servicio de Neurologa del Hospital de Nio J. M. de los Ros.

Especficos

Diagnosticar las necesidades del usuario considerando la informacin

obtenida a travs de la recoleccin de datos del sistema actual.
Identificar los indicadores y parmetros estadsticos propios del
seguimiento del registro en el Servicio de Neurologa.
Disear la base de datos de acuerdo a los requerimientos propios del
sistema; la interfaz grfica del sistema para la comunicacin del
usuario
Implementar el sistema de registro y control de pacientes para el
Servicio de Neurologa del Hospital de Nio J. M. de los Ros.

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 Justificacin

A medida que el mundo avanza la tecnologa ha ido creciendo. Hoy en da

nos podemos dar cuenta, que la informtica forma parte muy importante en
todas las empresas; ya que les permite realizar distintas operaciones de
acuerdo a las necesidades de los usuarios, gracias a los nuevos procesos de
sistematizacin para los nuevos profesionales de la pequea y mediana
industria.
Un sistema automatizado ofrece mayor rendimiento, seguridad y
productividad; as como tambin permite a los usuarios mejores condiciones
de trabajo, un adecuado medio ambiente y ms rapidez en el tiempo de
respuesta, permite igualmente que cada uno de los integrantes de esta
unidad pueda desempearse mejor en sus funciones y llevar un mejor control
de todos los servicios que all se manejen.
En la actualidad todas las empresas utilizan los recursos que les ofrecen
la informtica, los cuales permite ser ms productivos y eficaces. Por lo que
ahora se toma ms en cuenta el uso de la tecnologa dentro de las
empresas, para as lograr con mayor eficiencia sus metas y objetivos.
El propsito de esta investigacin, es mejorar el proceso de registro y
control de pacientes, de tal manera que agilizar la emisin de solicitud de
citas, evitar el extravo y prdida de informacin, reduccin del tiempo de
espera para la bsqueda y solicitud de informes, agilizar la bsqueda de
pacientes ya registrados; lo cual permitir brindar un mejor servicio y

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ambiente de trabajo para los mdicos, en tal sentido se podrn satisfacer
todas las necesidades y requerimientos de los pacientes

Alcance

El sistema estar dirigido especficamente para el personal que labora en

el Servicio de Neurologa del Hospital de Nios J. M. de los Ros, la
investigacin estar basada en los requerimientos de los procesos
administrativos que lleva a cabo dicho recinto; es decir, en la parte de
registro, control y estadsticos. Por tanto la funcin del sistema ser integrar
estos procesos.
Este sistema contemplara el manejo de actualizacin y consulta de datos
referente al registro y control existente en el servicio a travs del software
que permitir administrar todos los procesos para el suministro de
informacin por medio de reportes generados de forma impresa. As como en
encontrar las posibles fallas que existen en el servicio de Neurologa, en
cuanto al seguimiento de los registros, y de esta manera lograr minimizar los
contratiempos que originan el retraso en el flujo de la informacin y la toma
de decisiones por no tener una base de datos confiables que les permita ser
objetivos.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

ARIAS, Farias G. (2004). El Proyecto de Investigacin: Introduccin a la

Metodologa Cientfica. 4ta Edicin, (Editorial Episteme) Caracas Venezuela

Fidias Arias (2006) El proyecto de la investigacin Induccin a la Metodologa

Cientfica (5. e.d.) Caracas Venezuela EPISTEME

Gua metodolgica para anteproyectos (2005) de investigacin Prez Alexis

G. 2a.edicin cota tesis 001,4 P438

Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y Tesis

Doctorales 4ta edicin Reimpresin (2010) Universidad Pedaggica
Experimental Libertador FEDUPEL

SENN, James A. Anlisis y diseo de sistemas de informacin. 2da edicin.

McGraw-Hill/ Interamericana editores S.A Mxico DF. 1992

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INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

El Servicio de Neurologa Peditrica desde el punto de vista

administrativo tiene las siguientes lneas de mando:

Consejo Directivo HJMR Comisin de Estudios Postgrado

UCV

Departamento Mdico HJMR Comisin Estudios Postgrado

Medicina UCV

Servicio de Neurologa Peditrica

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Monitoria del Postgrado HJMR

Comit Acadmico Postgrado Neurologa Peditrica

Director del Postgrado

Coordinador del Postgrado.

Docentes coordinadores de investigacin

Postgrado de Neurologa Peditrica

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