Prosedur Siklus Penghasilan Hotel Nine Eleven (9-11) Check in to Check out

Tamu Receptionist General Cashier Income Auditor dan Bookkeeper

2
Start RCR 1

$ $

Membuat 1
Tamu Laporan NA Worksheet
datang Penerimaan Kas
Harian (LPKH)

1
Memberi 2 2
Sudah reservasi? Tidak daftar harga LPKH LPKH

Membuat
Ya Daftar Harga Kamar Daftar Harga Kamar N Laporan
Pendapatan
Harian

Meminta
Memilih Tanda Laporan
Kamar Pengenal Pendapatan Harian
Tamu

Tanda Pengenal Tanda Pengenal

Tamu Tamu End

Sudah reservasi?
Ya

Mencocokkan
dengan
reservation form

Reservation form

Meminta
Bukti Pembayaran
bukti
pembayaran
Tidak

Bukti Pembayaran

Mengisi
Registration
Card

Registration Card

Memberikan
Breakfast
Coupon

Breakfast Coupon

Breakfast Coupon

Meminta
Pembayaran

Membuat
Deposit Received Guest Bill
Form (DRF) Rack (GBR)

1
DRF
1
2 DRF
3
DRF

FO Cash
Report

$ $ $ $

Memasukkan uang
deposit ke laci

Memberikan
kunci kamar

Memasukkan
RC ke GBR

Mencatat di
kotak no.
kamar dan
memasukkan di
GBR

Mencatat data
Check
tamu pada
Out
Guest List

Membuka bill
pada Guest
Invoice

Menyiapkan 2
Tamu deposit
Guest Bill

2 1
1 Guest Bill 2 Guest Bill
Guest Bill Guest Bill

Menandatangani
Guest Bill

N
2
1
Guest Bill 2
Guest Bill 1 Guest Bill
Ditandatangani Guest Bill
Ditandatangani

1
Menyerahkan
Guest Bill
uang ke shift
Ditandatangani
berikutnya

Membuat
Receptionist
Cash Report
(RCR)

1
N 2
RCR

Membuat NA
Worksheet

2
N 1
NA Worksheet

1
Prosedur Siklus Penghasilan Hotel Nine Eleven (9-11) Check Out

Tamu Receptionist

2 2

Deposit Kurang Deposit Deposit Lebih

Deposit Pas

Meminta Membuat
Meminta
Tamu TTD Paid Out
Tamu
Guest Bill Voucher
Membayar

Guest Bill 2
Metode 1
Cash POV
Pembayaran

Kredit

Meminta N
2
Tamu TTD
Pembayaran Guest Bill
dengan Credit
Card Meminta
Tamu TTD
Guest Bill

Meminta
Tamu TTD
Guest Bill
Guest Bill
Guest Bill
Phase