INTELEGENCIA EMOCIONAL

Conceptos

Inteligencia: Es la capacidad de entender, asimilar, elaborar informacin y

utilizarla para resolver problemas y parece estar ligada a funciones
mentales como percepcin y memoria.
Emociones: Son fenmenos subjetivos, fisiolgicos, intencionales, y
expresivos de corta duracin que nos preparan para reaccionar de forma
adaptativa
La Inteligencia Emocional: podra definirse como la capacidad que tiene
una persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y
las de los dems con eficiencia y generando resultados positivos.

Es decir, es la habilidad para gestionar bien las emociones. Tanto las nuestras
como las de los dems.

Teora de la inteligencia emocional de Goleman Recientemente, el psiclogo

Daniel Goleman (1997) propuso una nueva teora de la inteligencia emocional, la
cual se refiere a la efectividad con que la gente percibe y entiende sus propias
emociones y las de los dems, as como a la eficacia con que puede manejar su
conducta emocional.

De acuerdo con Goleman, una forma de inteligencia que se refiere a la efectividad

con que la gente percibe y entiende sus propias emociones y las de los dems, as
como a la eficacia con que maneja su conducta emocional.

A Goleman le intrigaba el hecho de que personas con calificaciones de CI

elevadas en ocasiones fracasaran en la vida, mientras que otras con habilidades
intelectuales ms modestas prosperaban. l afirma que una de las razones por las
que las pruebas de CI en ocasiones no logran predecir con precisin el xito, es
que no toman en consideracin la competencia emocional de un individuo. De
acuerdo con Goleman, incluso los ms brillantes entre nosotros pueden
tambalearse en la vorgine de pasiones e impulsos desenfrenados; las personas
con calificaciones elevadas de CI pueden ser pilotos sorprendentemente malos de
sus vidas privadas
Elementos de la Inteligencia Emocional

El gran terico de la Inteligencia Emocional, el psiclogo estadounidense Daniel

Goleman, seala que los principales componentes que integran la Inteligencia
Emocional son:

1. El conocimiento de las propias emociones.

El conocimiento de uno mismo, es decir, la capacidad de reconocer un sentimiento

en el mismo momento en que aparece, constituye la piedra angular de la
inteligencia emocional. La capacidad de seguir momento a momento nuestro
sentimiento resulta crucial para la introvisin psicolgica y para la comprensin de
uno mismo. Por otro lado, la incapacidad de percibir nuestros verdaderos
sentimientos nos deja completamente a su merced. Las personas que tienen una
mayor certeza de sus emociones suelen dirigir mejor sus vidas, ya que tienen un
conocimiento seguro de cules son sus sentimientos reales, por ejemplo, a la hora
de decidir con quin casarse o qu profesin elegir.

2. La capacidad de controlar las emociones.

La conciencia de uno mismo es una habilidad bsica que nos permite controlar
nuestros sentimientos y adecuarlos al momento. Las personas que carecen de
esta habilidad tienen que batallar constantemente con las tensiones
desagradables mientras que, por el contrario, quienes destacan en el ejercicio de
esta capacidad se recuperan mucho ms rpidamente de los reveses y
contratiempos de la vida.

3. La capacidad de motivarse uno mismo.

El autocontrol emocional la capacidad de demorar la gratificacin y sofocar la

impulsividad constituye un imponderable que subyace a todo logro. Y si somos
capaces de sumergimos en el estado de flujo estaremos ms capacitados para
lograr resultados sobresalientes en cualquier rea. Las personas que tienen esta
habilidad suelen ser ms productivas y eficaces en todas las empresas que
acometen.

4. El reconocimiento de las emociones ajenas.

La empata, otra capacidad que se asienta en la conciencia emocional de uno

mismo, constituye la habilidad popular fundamental. Las personas empticas
suelen sintonizar con las seales sociales sutiles que indican qu necesitan o qu
quieren los dems y esta capacidad las hace ms aptas para el desempeo de
vocaciones tales como las profesiones sanitarias, la docencia, las ventas y la
direccin de empresas.

5. El control de las relaciones.

El arte de las relaciones se basa, en buena medida, en la habilidad para

relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas. stas son las
habilidades que subyacen a la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal.
Las personas que sobresalen en este tipo de habilidades suelen ser autnticas
estrellas que tienen xito en todas las actividades vinculadas a la relacin
interpersonal. No todas las personas manifiestan el mismo grado de pericia en
cada uno de estos dominios. Hay quienes son sumamente diestros en gobernar su
propia ansiedad, por ejemplo, pero en cambio, son relativamente ineptos cuando
se trata de apaciguar los trastornos emocionales ajenos. A fin de cuentas, el
sustrato de nuestra pericia al respecto es, sin duda, neurolgico, pero, como
veremos a continuacin, el cerebro es asombrosamente plstico y se halla
sometido a un continuo proceso de aprendizaje. Las lagunas en la habilidad
emocional pueden remediarse y, en trminos generales, cada uno de estos
dominios representa un conjunto de hbitos y de reacciones que, con el esfuerzo
adecuado, pueden llegar a mejorarse.
En general, se reconoce que hay cinco rasgos que contribuyen a la inteligencia
emocional de los individuos (Goleman, 1997; Goleman, Boyatzis y McKee, 2002):

1. Conocimiento de las propias emociones. La habilidad para monitorear y

reconocer nuestros sentimientos es de gran importancia para la autoconciencia y
otras dimensiones de la inteligencia emocional.

2. Manejo de las emociones. La habilidad para controlar los impulsos; para

afrontar de manera efectiva la tristeza, la depresin y otros reveses menores; as
como para controlar la duracin de las emociones.

3. Uso de las emociones para motivarse. La capacidad para ordenar las

emociones a fin de alcanzar metas personales.

4. Reconocimiento de las emociones de otras personas. La habilidad para

interpretar sutiles seales no verbales que revelan lo que los dems en realidad
desean y necesitan.

5. Manejo de relaciones. La habilidad para reconocer y manifestar con precisin

las propias emociones as como para ser sensible a las emociones de los dems.