1.

POJMOVI VLASNIKO UPRAVLJANJE I MENADMENT

Menadment se bavi savladavanjem sloenosti procesa rada a upravljanje i voenje bave

se savladavanjem promjena.

Pojam upravljanje u pravilu se odnosi na vlasniko upravljanje i to samo u smislu

donoenja stratekih odluka i utvrivanja ciljeva, no esto se upotrebljava i kao sinonim
za menadment.

Menadment je proces koordinacije i efikasnog koritenja ljudskih i materijalnih resursa

kako bi se postigli odreeni ciljevi.

2. ZADATCI MENADMENTA PROMJENA

3 su osnovna zadatka menadmenta promjena:

1.Deskriptivni zadatak: opisivanje fenomena koji ulaze u domenu drutvenih i

ekonomskih odnosa, utvrivanje njihovih bitnih svojstava i izgraivanje pojmova o
fenomenima promjena

2.Eksplikativni zadatak: objanjavanje smisla promjena i otkrivanje uvjetovanosti tih

fenomena, njihovo tumaenje na temelju otkrivenih uzrono-posljedinih veza i
utvrivanje zakonitosti meu njima.

3.Normativni zadatak: propisivanje odgovarajuih procesa i postupaka koji na temelju

nastalih promjena i utvrenih zakonitosti proizvodnog procesa osiguravaju uinkovitost
menaderske prakse.

3. DEMINGOVA NAELA

Uenje o kvaliteti i menadmentu promjena. Platforma za provoenje promjena, podizanje

razine kvalitete i poslovne izvrsnosti svakog poslovnog sustava.

14 naela:

-usvoji novu poslovnu filozofiju

-objavi misiju tvrtke, stalno kreiraj i ostvaruj poslovne ciljeve

-uvedi i provodi stalno inoviranje znanja i obrazovanja uz rad

-napusti kontrolu kao jedini instrument ostvarivanja kvalitete

-primjenjuj stalno metode poveanja kvalitete i proizvodnosti

-osposobljavaj menadment koji motivira, a ne samo nadgleda ljude

-uklanjaj barijere izmeu poslovnih funkcija razvijanjem timskog rada

-gradi ozraje stalnih inovacija i poboljanje kvalitete

-umanji vanost normi kao metode motivacije i upravljanja ljudskim potencijalom

-otkloni sve prepreke koje gue ponos i zadovoljstvo ljudi na poslu

-prekini praksu nabave najjeftinijih roba i usluga

-radi na izgradnji poslovne kulture

-prilagodi se promjenama i unaprjeuj procese rada u skladu s time

4. VRSTE PROMJENA I NJIHOVE KARAKTERISTIKE

Radikalne ili duboke promjene: znae temeljitu promjenu organizacije i poslovne

filozofije. Radikalna je promjena obino dramatina, neto to danas vrijedi, sutra prestaje
vrijediti. Kod ovih promjena nita nije poteeno ponovnog promiljanja.

Kontinuirane promjene: predstavljaju neprekidno, svakodnevno unaprjeenje poslovnih

procesa i organizacije. Pod tim promjenama razumijevamo zadovoljstvo zainteresiranih
strana( kupaca, dobavljaa, zaposlenika) i promjenu poslovne kulture, odnosno
temeljnih vrijednosti, normi ponaanja, meu lanovima organizacije.

Razvojne promjene: nastaju kao posljedica internih procesa i promjena u organizaciji.

Cilj promjene nije prilagoavanje okruenju, ve razvoj i inoviranje poslovanja. Djelatnici
i menadment u ovoj promjeni imaju znaajnu aktivnu ulogu.

5. VRSTE I OBILJEJA ORGANIZACIJSKIH STRUKTURA

1.Fukcionalna organizacijska struktura: najee u praksi malih i srednje velikih

poduzea. Poslovne jedinice povezuju se prema poslovnim funkcijama poduzea,
pokrivanja svih zadataka poslovne funkcije odreene slube, odjela ili sektora

2.Divizionalna organizacijska struktura: sastoji se od organizacijskih jedinica koje se

formiraju prema proizvodima i uslugama, geografskih podrujima i kategorijama kupaca

3.Projektna organizacijska struktura osniva se za odreeni sloeni zadatak, projekt i

traje dok se taj projekt ne ostvari

4.Matrina(mrena) organizacijska struktura: oblik je svrsishodno prilagoene

projektne organizacije, redovito za poduzea koja istodobno rade na veem broju
projekata. Kombinacija je projekte i funkcionalne organizacijske strukture
 6. KARAKTERISTIKE TROKOVNIH, PRIHODNIH, PROFITNIH I
INVESTICIJSKIH CENTARA

Trokovni centri: organizacijske su jedinice u kojima njihovi menaderi mogu

kontrolirati samo njihove trokove odnosno rashode dok je kontrola nad njihovim
outputima dvojbena.

Prihodni centri: organizacijske jedinice u kojima se njihovi outputi mjere u novanim ili
naturalnim pokazateljima ali se ne usporeuju izravno s trokovima inputa.

Profitni centri: organizacijske jedinice koje imaju kontrolu nad svojim prihodima i
rashodima. To je kompletna, posebna i samostalna organizacijska jedinica u poduzeu, ali
uvijek u funkciji poduzea kojoj je cilj ostvariti odreenu koliinu profita, odnosno
profitnu stopu.

Investicijski centri: organizacijske jedinice u kojima menaderi imaju kontrolu, odnosno

odgovaraju za prihode i trokove, ali i za stopu povrata uloenog kapitala.