Funciones de un administrador de empresas: Roles de Mintzberg

Funciones de un administrador de empresas. Henry Mintzberg identific

10 funciones administrativas que los lderes realizan para alcanzar los
objetivos de las organizaciones. Estas funciones tambin son conocidas
como roles de Mintzberg.
Mintzberg agrup en tres categoras las funciones del administrador de
empresas:
Funciones de un administrador de empresas: Funciones
interpersonales

1. Representacin

Se refiere las actividades legales, ceremoniales y simblicas en nombre

de la organizacin. Entre las principales actividades se encuentran:
Firmar documentos oficiales.
Recibir clientes o compradores y acompaar visitantes oficiales.
Presidir ciertas reuniones y ceremonias.

2. Lder
Esta es una de las funciones de
un administrador de empresas,
de la cual ms se adolece. Se
refiere a la interaccin que tiene
con los seguidores:
Escuchar y entrenar.
dar instrucciones y capacitar.
evaluar el desempeo.

3. Enlace
 Se refiere a la interaccin con personas externas la
organizacin. Significa crear toda una red de
contactos para fomentar las relaciones y obtener
informacin y aceptacin. Algunas de las actividades
de la funcin de enlace son:
Formar parte de comisiones.
Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o
comerciales.
Convocar y reunirse con personas para mantenerse comunicacin.
Funciones de un administrador de empresas: Funciones
informativas

4. Supervisin

Los lderes desempean la funcin de supervisin

cuando tienen informacin. La mayor parte de
informacin se analiza para detectar problemas y
oportunidades, y para entender sucesos externos
que pueden afectar la organizacin. La informacin
se puede llegar a recabar mediante acciones como:
Lectura de memorandos, informes, publicaciones
profesionales y comerciales, diarios, etc.
Hablar con los dems, asistir a juntas.
Observar. Visitar, por ejemplo, tiendas de la competencia para
comparar productos, precios y procesos de negocios.

5. Difusin

Corresponde a mantener informado al resto del

personal:
De manera oral ya sea a travs de plticas
personales o reuniones de grupo.
Por escrito, diente por electrnico, boletn,
etctera.

6. Portavoz

Los lderes desempean esta funcin cuando rinden informes a personas

externas. Los lderes cabildean y fungen como representantes de
relaciones pblicas de su rea:
 Reunirse con el jefe para negociar presupuesto
de rea.
Informar instituciones de gobierno estadstico de
la empresa.

Funciones de un administrador de empresas: Funciones

decisorias

7. Emprendedor

En esta funcin, el lder innova e inicia mejoras.

Aqu cabe sealar, que no es necesario tener un
negocio para poder ser emprendedor. Aqu se
involucra el saber escuchar, planear y ser
creativo.
Crear nuevos productos y servicios, mejorar los existentes.
Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.
8. Manejo de problemas

Los lderes desempean esta funcin cuando realizan acciones

correctivas durante situaciones de crisis, es una reaccin a un hecho
imprevisto:
Huelgas sindicales.
Descomposturas.
Demora en entrega de la materia prima.

9. Asignacin de recursos
 Se refiere la programacin, autorizacin y realizacin de tiempo y
presupuesto y lo relacionado con ello:
Manejo de prioridades.
Aumento salarial por mritos.

10. Negociador

Cuando no hay precios, pagos o condiciones fijos, los lderes tratan de

llegar a un buen arreglo para conseguir los recursos que se requieren.
Negociar contratos con sindicatos.
Negociar contratos con clientes o proveedores.

Todas las funciones de un administrador de empresas son importantes,

sin embargo, sera imposible que una persona por s sola, pudiera
desempear a la perfeccin las 10 funciones, de ah que requiera
delegar, supervisar, escuchar, analizar y tomar decisiones.

Si atendemos con constancia y sin demora lo poco que podemos hacer,

no tardar en sorprendernos lo poco que nos falta por hacer.