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Curso: Organizacin y Mtodos

Expositor: Ing. Marco Snchez R.

"La parte matemtica es muy importante, pero no es tan difcil. El verdadero arte est en evaluar
a las personas. Habra que estar loco para adquirir una empresa sin establecer la valuacin del
capital humano. Sera una mala praxis."
Jack Morton

Plantilla de Descripcin de Puesto

Elaborado por: ___________________________________________________


Empresa: ___________________________________________________
Folio _________________ Fecha:____________________

1. Descripcin De Puesto

NOMBRE DEL PUESTO : ________________________________________________________

INFORMACION GENERAL
a) rea o departamento:__________________ Depende de:_______________________________
b) Jefe inmediato:_________________________________________________________________
c) Reporta adems a:______________________________________________________________
d) Mantiene contacto con:___________________________________________________________
e) Subordinados:__________________________________________________________________
f) Nmero de empleados en el puesto: (PLAZAS)________________________________________
g) Jornada de trabajo:______________________________________________________________

2. Descripcin genrica
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

3. Descripcin especifica
a) Actividades Rutinarias:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

b) Actividades Peridicas
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

c) Actividades Eventuales:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

4. Requerimientos Para Ocupar El Puesto


a) Caractersticas fsicas:
Sexo: _______ Edad: _______ Estado. Civil: _______ Otra: _______________________

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b) Habilidades manuales 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%


y/ o fsicas en: __________________________________________________________

c) Habilidades intelectuales 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%


y/o mentales en: ________________________________________________________

d) Experiencia: 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
en: ___________________________________________________________________

e) Caractersticas de personalidad:
Criterio 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Cultura general 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Presentacin fsica 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Control emocional 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Socializacin 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Aseo personal 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Capacidad de expresin 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Capacidad de aprendizaje 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Responsabilidad 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Discrecin 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%

f) Preparacin acadmica:
Primaria 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Secundaria 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Bachillerato 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Profesional 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Postgrado 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Cursos o estudios especiales: 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%

5. Caractersticas fsicas y ubicacin del puesto


a) Ubicacin dentro de la organizacin (organigrama)
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

b) Ubicacin fsica (distribucin de la planta)


_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

6. Elementos Materiales Para Desarrollar El Puesto


a) Mobiliario:___________________________ h) Iluminacin:_________________________
b) Utensilios:__________________________ i) Equipo de transporte:__________________
c) Herramientas:_______________________ j) Desarrollo de trabajos al
d) Temperatura:________________________ exterior:____________________________

e) Higiene:____________________________ k) Materiales a utilizar:___________________

f) Limpieza:___________________________ l) Informes administrativos:_______________

g) Medidas de seguridad:_________________ m) Tramite de los procesos:_______________

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7. Riesgos De Trabajo
a) En la integridad fsica: _____________________________________________
b) En el uso y manejo del equipo: _______________________________________
c) En el uso de los materiales: __________________________________________
d) En las instalaciones de la empresa: ____________________________________
e) En el servicio al cliente: ______________________________________________

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CUESTIONARIO DE ANLISIS DE CARGO


Aportado por: Alejandro Avila - abavila@ctcinternet.cl

I Identificacin del Puesto:

1. Nombre del puesto :

2. Divisin :

3. Departamento/Unidad :

4. Dependencia Directa :

5. Fecha de aplicacin :

II Identificacin de quien responde el cuestionario:

1. Nombre :

2. Grado y escalafn :

3. Antigedad en el Servicio:

III Descripcin Sumaria del Puesto:

1. Las tareas de este puesto se clasifican primordialmente como de carcter (marque con una X solo una
respuesta)

Directivo de confianza
Directivo de carrera
Profesional con personal dependiente
Profesional de apoyo
Profesional Asesor
Tcnico especializado
Tcnico
Administrativo con especializacin
Administrativo contable
Administrativa secretarial
Auxiliar Administrativo
Auxiliar Chofer
Auxiliar Junior

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2. Elabore una relacin de las Principales Tareas que realiza en el puesto y el porcentaje de tiempo laboral
que usted estima dedica a cada una de ellas.

Tarea Principal % Tiempo Laboral

3. Elabore una relacin de las Tareas Secundarias que realiza en el puesto y el porcentaje de tiempo
laboral que usted estima dedica a cada una de ellas.

Tarea Secundaria % Tiempo Laboral

4. Cules son las responsabilidades que se encuentran adscritas a su puesto de trabajo? Cul es el peso
relativo que en su opinin tiene cada una de ellas? (marque su respuesta con una X).

Peso Relativo
Responsabilidad
Primaria Secundaria
Responsabilidad sobre bienes
Uso de materiales.
Responsabilidad sobre el tratamiento de informacin
Supervisin del trabajo de otras personas
Manejo de dinero, ttulos o documentos afines
Responsabilidad de manejo de informacin
Responsabilidad en relaciones pblicas
Responsabilidad en la confidencialidad de la informacin

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5. Cules de las aptitudes descritas a continuacin son deseables o esenciales para el desempeo del
puesto y en qu grado?

Caracterstica No necesaria Deseable Esencial


Agudeza visual
Agudeza auditiva
Capacidad tctil
Rapidez de decisin
Habilidad expresiva
Coordinacin tacto visual
Coordinacin general
Iniciativa
Creatividad
Capacidad de juicio
Atencin
Comprensin de lectura
Clculo
Redaccin
Nivel Acadmico
Trabajo de equipo
Liderazgo
Sociabilidad
Comunicacin interpersonal
Orden y organizacin
Minuciosidad

6. Cules de las siguientes tareas usted realiza para obtener informacin tcnica que su puesto de trabajo
requiere? Compare el tiempo que usted dedica a esta tarea en relacin con el que emplea en realizar otras
asociadas a su trabajo. (marque con una X slo en aquellas tareas que usted realiza).

Tiempo usado en comparacin con las otras


tareas que realiza en su puesto
Tareas
Casi el
Muy poco Poco Mayor
promedio
Leer publicaciones tcnicas acerca de
procedimientos y mtodos.
Participacin en cursos o seminarios
relacionados con su trabajo.
Estudiar los programas y los sistemas de
operacin existentes para obtener y mantener
la familiaridad con estos.
Llevar a cabo investigaciones bibliogrficas
necesarias para el desarrollo de su trabajo.
Asistir a reuniones de informacin en que se
definan normas de procedimientos.

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Consultar a compaeros de trabajo a fin de


intercambiar nuevas ideas y tcnicas.
Consultar a otros equipos tcnicos del Servicio
para intercambiar nuevas ideas y tcnicas.
Asistir a reuniones para ver estado de avance
de proyectos.
Asistir a reuniones de equipo para revisar
estrategias del departamento o divisin.
Discutir los planes y objetivos del
departamento con el jefe.

7. Respecto de las comunicaciones que requiere establecer para el cumplimiento de su trabajo, clasifique en
trminos de que tan importante resulta la actividad que se seala para el logro de los objetivos del
puesto, segn codificacin adjunta.

Cdigo de importancia para este puesto


N: No corresponde
1 : Muy bajo
2 : Bajo
3 : Promedio
4 : Alto
5 : Extremo

Comunicacin Escrita:

Cdigo Tareas
Escribir (Escribir o dictar cartas, informes, en general aquellas en las cuales el interesado
elabora el material escrito)

Comunicacin Oral:

Cdigo Tareas
Asesora (gua a individuos acerca de la resolucin de problemas por medio de principios
profesionales, legales, financieros, etc.)
Negociar (Tratar con los dems con el fin de llegar a un acuerdo o solucin en materias
relativas a trabajo que desempea en el puesto).
Persuadir (Tratar con los dems para influir en ellos con respecto a alguna accin o punto
de vista).
Instruir (Impartir a otros conocimientos o habilidades, ya sea de manera formal o
informal)
Entrevistar (Conducir entrevistas dirigidas hacia objetivos especficos relacionados con la
organizacin)
Intercambio de informacin habitual (Dar y recibir informacin relacionada con el
trabajo de naturaleza habitual)
Discurso Pblico (ofrecer charlas, conferencias, exposiciones formales ante un pblico
relativamente numeroso).

8. Considera usted que para el buen desempeo del puesto se requiere experiencia en la Administracin
Pblica? (marque con una X solo una respuesta).

___ Imprescindible ___ Importante ___ Aconsejable ___ No relevante

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9. Considera usted que para el buen desempeo del puesto se requiere experiencia anterior en puestos
similares? (marque con una X solo una respuesta).

A los menos 1 ao:


No necesaria: ____ Deseable: ____ Entre 1 y 3 aos:
Ms de 3 aos:

10. Cmo calificara usted las condiciones fsicas en que trabaja la persona que desempea este puesto?.

___ Excelentes ___ Buenas ___ Regulares ___ Malas ___ Muy malas

Exponga brevemente los argumentos que justifican su respuesta:


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

11. Est sometida la persona que desempea el puesto a presiones psicolgicas especiales?

___ Permanentemente ___ A veces ___ Rara vez ___ Nunca

Fundamente brevemente su respuesta:


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

12. Qu caractersticas cree usted que hacen que el puesto sea excepcional?

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

13. Qu factores definira usted como fundamentales para medir el desempeo del puesto?

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

14. Desde su punto de vista, Qu factores identificables contribuyen significativamente al desempeo


adecuado del puesto?

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

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CUESTIONARIO DE ANLISIS DE CARGO

Aportado por: Alejandro vila - abavila@ctcinternet.cl

Cdigo Personal: -

1. IDENTIFICACION:

Nombre del empleado: _______________________________________________.

Oficina: ___________________________________________________________.

Lugar de Trabajo: ___________________________________________________.

Divisin: __________________________________________________________.

Sub-Divisin: ______________________________________________________.

Departamento: ____________________________________________________.

Seccin: __________________________________________________________.

Nombre del Cargo: __________________________________________________.

Otros Nombres: ____________________________________________________.

Encasillamiento o Actividad: __________________________________________.

Cargo y Nombre del Jefe inmediato: ____________________________________


_________________________________________________________________.

Indicar el Cargo y Nombre de la persona que lo reemplaza en ausencia ocasional (por


enfermedad, vacaciones, etc.).
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

2. RESUMEN DEL CARGO:


(Resuma en forma general las funciones principales del cargo)
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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3. DESCRIPCIN:
(Asegrese de incluir todas las actividades que realiza el trabajador indicando: Qu
hace?, Cmo lo hace? Y Por qu lo hace?)

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

Frecuencias: Peridicas: Aqullas realizadas semanal o mensualmente

Ocasionales: Aqullas realizadas a intervalos irregulares y con


frecuencia menor que una vez al mes.

Actividad: Qu hace?

Descripcin: Cmo lo hace? Y Por qu lo hace?

A. Actividad: ________________________ Frecue Peridi Ocasio


Diaria
ncia ca nal
Descripcin:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

B. Actividad: ________________________ Frecue Peridi Ocasio


Diaria
ncia ca nal
Descripcin:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

C. Actividad: ________________________ Frecue Peridi Ocasio


Diaria
ncia ca nal
Descripcin:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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D. Actividad: ________________________ Frecue Diaria Peridi Ocasio


ncia ca nal
Descripcin:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

E. Actividad: ________________________ Frecue Peridi Ocasio


Diaria
ncia ca nal
Descripcin:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

F. Actividad: ________________________ Frecue Peridi Ocasio


Diaria
ncia ca nal
Descripcin:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

G. Actividad: ________________________ Frecue Peridi Ocasio


Diaria
ncia ca nal
Descripcin:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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ESPECIFICACIONES

4. REQUERIMIENTOS FSICOS:

Indicar slo aqullos requerimientos indispensables para desempear el cargo:

__________ Caminar.

__________ Estar en pie.

__________ Darse vuelta frecuentemente.

__________ Agacharse.

__________ Arrodillarse o encuclillarse.

__________ Tenderse.

__________ Destreza de pies o piernas.

__________ Trabajar rpidamente.

__________ Atencin auditiva.

__________ Distincin de colores o formas.

__________ Sentido del olfato.

__________ Levantar _____ kilos promedios.

__________ Transportar _____ kilos promedio.

__________ Tirar _____ kilos promedio.

__________ Manejar palancas, pedales o timn

__________ Otros.

En caso de otros especificar:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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Expositor: Ing. Marco Snchez R.

5. REQUERIMIENTOS INTELECTUALES:

Indicar slo aqullos requerimientos indispensables para desempear el cargo:

__________ Planear.

__________ Controlar.

__________ Organizar.

__________ Dirigir.

__________ Analizar.

__________ Calcular.

__________ Deducir

__________ Concentracin.

__________ Coordinar.

__________ Tomar decisiones.

__________ Otros.

En caso de otros especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

6. CONDICIONES AMBIENTALES:

OCASIONAL PERMANENTE
Trabaja en:

- Oficina __________ __________


- Bodega __________ __________
- Taller __________ __________
- Intemperie __________ __________

Expuesto a:

- Calor ambiental __________ __________


- Fro ambiental __________ __________
- Temperatura adecuada __________ __________

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- Cambios bruscos temperatura __________ __________


- Humedad ambiental __________ __________
- Ambiente seco __________ __________
- Necesidad de mojarse __________ __________
- Lugar polvoriento __________ __________
- Suciedad __________ __________
- Hedor __________ __________
- Ruido intenso __________ __________
- Vibraciones __________ __________
- Emanaciones txicas __________ __________
- Ventilacin adecuada __________ __________
- Mala iluminacin __________ __________
- Materiales explosivos __________ __________
- Lugar aislado __________ __________
- Otros. __________ __________

En caso de otros especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

7. RIESGOS:

De enfermedad profesional No _________ S __________

De accidente del trabajo No _________ S __________


Cules?

En caso de otros especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

__________ Cortaduras.

__________ Contusiones.

__________ Quemaduras.

__________ Prdida del conocimiento.

__________ Choques elctricos.

__________ Fracturas. Accidentes por conducir vehculos o maquinaria.

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__________ Afecciones a los odos.

__________ Asfixias.

__________ Prdidas de los miembros.

__________ Cadas de altura.

__________ Otros.

En caso de otros especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

8. CONOCIMIENTOS QUE REQUIERE EL CARGO:

Conocimientos especiales necesarios:

__________ Idiomas Cules? ______________________________.

__________ Estudios Cul? ______________________________.

__________ Administracin y Finanzas.

__________ Contabilidad.

__________ Comercializacin y ventas.

__________ Computacin.

__________ Otros.

En caso de otros especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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9. EXPERIENCIA Y ENTRENAMIENTO:

(A) Experiencia previa necesaria:

__________ No se requiere experiencia.

__________ S, en qu cargo y/o campos.

De a 3 meses 3 a 12 meses 12 o ms meses

- ____________________ __________ __________ __________

- ____________________ __________ __________ __________

- ____________________ __________ __________ __________

(B) Entrenamiento

__________ No se requiere entrenamiento.

__________ S, de qu tipo?
__________ Terico.
__________ Prctico en qu? _____________
___________________________.

(C) Otras caractersticas del entrenamiento: ______________________________


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_________________________________________.

10. SUPERVISION Y RELACIONES:

(A)

1. Tipo de instrucciones necesarias: Cargo del Supervisor

__________ Instrucciones especficas. ____________________

__________ Instrucciones generales. ____________________

__________ Informacin de polticas de la ____________________


empresa.

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2. Tipo de controles necesarios: Cargo del Supervisor

__________ Verificacin de resultados. ____________________

__________ Verificacin de procedimientos. ____________________

__________ Verificacin de instrucciones ____________________


especficas.
__________ Otros controles. ____________________

En caso de otros controles especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________.

3. Frecuencia de los controles:

__________ Permanente.

__________ Diarios.

__________ Mensuales.

__________ Semanales.

4. Indique cules son las labores exentas de revisin:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________.

(B) Ejerce supervisin:

__________ S __________ No (Pase al punto C)

1. Extensin de la supervisin:

Cargos supervisados N de personas

(a) ______________________________ ____________________

(b) ______________________________ ____________________

(c) ______________________________ ____________________

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(d) ______________________________ ____________________

(e) ______________________________ ____________________

(f) ______________________________ ____________________

(g) ______________________________ ____________________

(h) ______________________________ ____________________

(i) ______________________________ ____________________

Coloque la letra correspondiente al cargo frente al tipo de instrucciones impartidas, control


y frecuencia.

2. Tipo de instrucciones necesarias:

- Instrucciones especficas. __________


- Polticas generales. __________
- Fijacin de objetivos __________

3. Tipo de controles necesarios:

- Verificacin de resultados. __________


- Verificacin de procedimientos. __________
- Verificacin de instrucciones especficas. __________
- Otras formas de control. __________

En caso de otras formas de control especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

4. Frecuencia de los controles:

- Permanente. __________
- Diarios. __________
- Mensuales. __________
- Semanales. __________

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(C) Relaciones con otros cargos:

__________ S __________ No

Cargos con los que se relaciona (que no supervisa):


______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________.

Tipos de relaciones:

__________ Asesora.

__________ Forma parte de equipo o comit.

__________ Colabora con tareas especficas.

__________ Otros.

En caso de otros tipos de relaciones especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________.

(D) Caractersticas del cargo:

- Trabajo individual. __________

- Trabajo en equipo. __________

- Supervisin o mando. __________

- Accin controladora. __________

- Organizacin. __________

- Otras. __________

En caso de otras caractersticas del cargo especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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(E) Naturaleza del cargo:

- Administrativo. __________

- Tcnico. __________

- De ventas. __________

- De servicios. __________

- Otros. __________

En caso de otros especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

11. RESPONSABILIDADES EXIGIDAS POR EL CARGO:

1. Por maquinaria y equipo: (Nombre, caractersticas y grado de responsabilidad).

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

2. Por materiales: (Nombre, caractersticas y grado de responsabilidad).

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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Expositor: Ing. Marco Snchez R.

3. - Por custodia de valores y/o informacin confidencial:

__________ Dinero, estampillas u otros valores hasta qu monto: $


__________. -

__________ Cheques y/o letras de cambio hasta qu monto: $ __________. -

__________ Registro contable.

__________ Archivos contables, documentos, correspondencia.

__________ Informacin confidencial qu tipo? _________________________


_____________________________________________________.

4. Por contacto personales:

Tipo de Organismos:

__________ Relaciones Pblicas ______________________________

__________ Relaciones Tcnicas ______________________________

__________ Relaciones Comerciales ______________________________

__________ Otros ______________________________

En caso de otros especificar:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

5. Por seguridad de otros: El cargo implica tomar precauciones por la seguridad de otras
personas.

__________ S __________ No

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Expositor: Ing. Marco Snchez R.

6. Otras responsabilidades Cules?


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________.

____________________ ____________________
Firma del trabajador Firma y nombre del Jefe Inmediato

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