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Pensamiento Psicolgico, Vol.1, N5, 2005, pp.

117-123 117

Agenciacin humana en la teora cognitivo social:


Definicin y posibilidades de aplicacin

Alonso Tejada Zabaleta


Universidad del Valle (Colombia)

Recibido: 28/06/05 Aceptado: 16/09/05

Artculo de carcter terico, basado en la ponencia: Agenciacin humana en la


Teora Cognitivo Social: definicin y posibilidades de aplicacin. II Congreso
Colombiano de Psicologa Conductual Cognoscitiva. Universidad Javeriana-Cali.
Septiembre 8 al 11 de 2004

Resumen
La agenciacin humana es la capacidad de ejercitar el control sobre nuestro propio fun-
cionamiento y sobre los eventos que afectan nuestra vida (Bandura, 2001). El concepto
aparece como resultado del desarrollo del Anlisis Conductual Cognoscitivo y especfi-
camente de la teora Cognitivo Social de Bandura y sus colaboradores; y es un desglosa-
miento de los conceptos iniciales de autocontrol y autodireccin y luego del de autoefi-
cacia. La agenciacin supone ser una estrategia de cambio para que los individuos pue-
dan generar modificaciones y transformaciones de s mismos y de su ambiente, por lo
tanto, implica un proceso y un procedimiento sistemtico para determinarse, desarro-
llarse, retroalimentarse y modificarse.El presente trabajo presenta la definicin y con-
textualizacin de la agenciacin humana, propone un modelo estratgico de cambio a
partir del establecimiento y desarrollo de competencias de agenciacin, y analiza y
evala las posibilidades de aplicacin en contextos sociales.

Palabras Claves: Agenciacin humana, autoeficacia, competencias de agenciacin, teora


Cognitivo Social

Direccin de Correspondencia:
E-mail: alontejad@hotmail.com
118 ALONSO TEJADA ZABALETA

Abstract
Human agency is the capacity to exercise control over ones own functioning and events
that affect ones life (Bandura, 2001). This concept is the result of the developments of
Cognitive Behavior Analysis and especific from the Social Cognitive Theory of Bandu-
ra. This concept emerge of the concepts self-control, self-direction and finaly self-effi-
cacy. Human agency is a change strategy for generate changes and transformations in
self and this environment, thus implicate one sistematic process and procedure for deter-
minate, development, feedback and change.This work present the definition and to fra-
me of the human agency, propose a stratety of change model from process of adquisition
and development of agency competencies. Also avaluate possibilities of application in
social contexts.

Keys Words: human agency, self-efficacy, competencies of agency, Cognitive Social


Theory

Los retos de la Modernidad competencias que los habilite para enfrentar es-
Las consecuencias del desarrollo actual se tos retos. En este sentido se podran establecer
han convertido en desafos y retos a los que nos dos metforas, que nos permitiran contextuali-
vemos abocados y que implican un papel de las zar esto. La primera se deriva de la formulacin
formas de conocimiento existentes. Situaciones de Bauman (2001) sobre la Modernidad Lqui-
y condiciones como un entorno cada vez ms da, en la que el autor sostiene que las conse-
cambiante y competitivo, unas estructuras y pro- cuencias de esos retos y desafos implican nue-
cesos sociales y organizacionales ms flexibles, vas miradas sobre la actuacin humana. As, sien-
horizontales, planas y complejas; la condicin do formados en concepciones estticas, basa-
de incertidumbre e incerteza cada vez ms pal- das en el equilibrio, la estabilidad, la perpetui-
pable y dominante; en el campo laboral, puestos dad, etc., nos vemos abocados a cambios tan dra-
de trabajo cada vez menos estructurados y mo- mticos que implican el desequilibrio, la irregu-
vibles, aparicin de diferentes modalidades de laridad, la inestabilidad y la incertidumbre. Par-
trabajo, la conformacin y accin de equipos au- timos entonces de la creencia de un mundo esta-
todirigidos en culturas que no han desarrollado ble, eso ha permitido el desarrollo de comporta-
procesos de autonoma, formas de contratacin mientos relacionados con esas creencias; y lo que
ms variadas y flexibilidad en horarios de traba- seala Bauman, que lo que se debe hacer es es-
jo; lmites ms difusos entre las organizaciones tablecer la propiedad de los fluidos, es decir,
y el entorno social y fsico. Los procesos de glo- debemos generar culturas que permitan al indi-
balizacin, el desarrollo desmesurado y geom- viduo adaptarse y readaptarse permanentemen-
trico de la tecnologa, los procesos de virtuali- te a las condiciones de cambios constantes y de
zacin, la movilidad social, las dificultades en all la metfora de la propiedad de los lquidos
las interacciones interpersonales y sociales, etc. que se adecuan y adaptan a las diferentes condi-
Ante estas situaciones, le compete a la psi- ciones (un lquido, por ejemplo,tomara la for-
cologa un papel importante para ofrecer alter- ma del recipiente, si es colocado en esa condi-
nativas de conocimiento, intervencin y solucin cin, o de un plato, si es colocado en esa otra
alrededor de ellas. Una posible alternativa para condicin). La otra metfora se refiere al con-
confrontar dichos desafos es implementar es- cepto de Kallinikos (2003), sobre el hombre
trategias que les permitan a los individuos, las modular que implicara la construccin de un
organizaciones y los grupos sociales desarrollar individuo que pueda adaptar y adaptarse, modi-
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ficar, transformar, autotransformarse y prospec- agenciacin, como la operacionalizacin y ac-


tar en esas condiciones de incertidumbre y cam- cin de dicho constructo.
bio. Sin embargo, se plantearn a continuacin
As lo que las dos metforas pretenden mos- unos conceptos y definiciones bsicas de la Teo-
trar es la importancia y necesidad de posibilitar ra. De acuerdo con Bandura (1986, citado por
una nueva dimensin del ser humano, que le Pajares, 1997), en la Teora Cognitivo Social,
permita sobrevivir a las nuevas condiciones que los individuos poseen un auto-sistema que les
aparecen y seguirn apareciendo en la presente permite medir el control sobre sus pensamien-
poca tos, sentimientos, motivacin y acciones. Este
La propuesta de este trabajo es que desde el auto-sistema provee mecanismos referenciales
Anlisis Conductual-Cognoscitivo, en general, y un set de subfunciones para percibir, regular y
y desde la Teora Cognitivo Social, en particular, evaluar comportamientos, con resultados dados
se posibilite el ofrecimiento de alternativas y estra- en el interjuego entre el sistema y las fuentes de
tegias para enfrentar los desafos mencionados. influencia del medio ambiente. As, esto sirve
de funcin autorreguladora para convertir indi-
viduos con la capacidad de influenciar sus pro-
La Teora Cognitivo Social: autoeficacia pios procesos cognitivos y acciones y as alterar
y agenciacin su medioambiente.
No es objetivo de este trabajo el desarrollar El modelo de Bandura, que se denomina de
la Teora Cognitivo Social, en particular desde causacin tridica recproca, es sencillo, com-
las definiciones de Bandura, pues se parte de la puesto por tres elementos: la conducta; los fac-
consideracin de que es un conocimiento ya su- tores personales, que incluyen eventos cogniti-
ficientemente establecido en el contexto de la vos, afectivos y biolgicos, y, finalmente, facto-
psicologa. S es importante aqu, revisar uno de res medioambientales. Estos tres elementos in-
los conceptos ms importantes de la Teora: la teractan entre s, configurando una triangula-
autoeficacia, como constructo significativo y la cin dinmica.

Figura 1: Modelo bsico de la causacin tridica reciproca de Bandura (1987).

CONDUCTA

FACTORES FACTORES
PERSONALES MEDIO
(Eventos cognitivos, AMBIENTALES
afectivos y biolgicos)

Su teora se bas en un concepto fundamen- requeridos en situaciones esperadas o en nive-


tal: la Autoeficacia, que se refiere a las creen- les de rendimiento. O especficamente desde los
cias que tiene la persona sobre sus capacidades planteamientos de Bandura (1987), la autoefi-
para organizar y ejecutar caminos para la accin, cacia son las creencias en las capacidades para
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organizar y ejecutar las fuentes de accin reque- pacidades para organizar e implementar accio-
ridas para manejar prospectivamente situaciones. nes en situaciones especficas que pueden con-
As, siguiendo la misma fuente, la autoefi- tener caractersticas nuevas, impredecibles y
cacia es un grupo diferenciado de creencias en- posiblemente estresantes. Una definicin com-
lazadas en distintos dominios de funcionamien- plementaria es la de Marat (2003) que plantea la
to, con respecto a: la autorregulacin del proce- autoeficacia como el juzgamiento de capacida-
so de pensamiento, la motivacin y los aspectos des para organizar y efectuar cursos de accin
afectivos y fisiolgicos. para alcanzar metas.
Tambin, la autoeficacia afecta a la conducta A partir de esto se considera a la agencia-
de acuerdo con varias formas de influencia: en cin humana como la capacidad de ejercitar el
la eleccin de la respuesta, en el esfuerzo a utili- control sobre nuestro propio funcionamiento y
zarse en una actividad, en los patrones de pen- sobre los eventos que afectan nuestra vida (Ban-
samiento y en las reacciones emocionales y en dura, 1989, 2001). En este sentido la accin del
el reconocimiento de los seres humanos como agente humano se dirige a seleccionar, estructu-
productores, ms que predictores del comporta- rar y crear medioambientes que optimicen el
miento. aprendizaje y que posibiliten encontrar alterna-
Y de la misma manera, plantea unas fuentes tivas de transformacin tanto de los ambientes
de la eficacia: generar experiencias de destreza, como de s mismos. En sntesis, la agenciacin
experiencia vicaria (comparar), persuasin ver- es el ejercicio de la autoeficacia.
bal y otros tipos de influencia social y estados As, Bandura (2001) considera a la autoefi-
fisiolgicos y afectivos. cacia como el mecanismo ms crucial de la agen-
Bandura (1994) posibilita una serie de defi- cia y define a la agenciacin como un acto in-
niciones sobre los procesos sealados, se pre- tencional que sera la llave inicial del poder
sentan a continuacin una sntesis de dichas de- para originar acciones en propsitos dados. De
finiciones: esta manera Bandura plantea que existe una re-
lacin funcional entre intencin y accin.
Procesos afectivos: procesos de estados de Tambin seala que para ejercer la agencia-
regulacin emocional y elicitacin de esta- cin es crucial:
dos emocionales.
Procesos cognitivos: procesos de pensa- a. La planeacin
miento involucrados en la adquisicin, or- b. La previsin, prediccin y prospeccin, que
ganizacin y uso de la informacin. incluyen las expectativas de los resultados
Motivacin: activacin para la accin, el c. La autoevaluacin
nivel de motivacin es reflejado en la esco- d. La motivacin, y
gencia de cursos de accin y en la intensi- e. La autorregulacin
dad y persistencia del esfuerzo.
Autoeficacia percibida: creencias de la gente Hacia una alternativa metodolgica para
acerca de sus capacidades para producir desarrollar competencias de agenciacin.
efectos. Los elementos conceptuales, sealados an-
Auto-regulacin: ejercicio de influencia so- teriormente, deben servir para ofrecer una alter-
bre nuestra propia motivacin, procesos de nativa metodolgica que posibilite el desarrollo
pensamiento, estados emocionales y patro- de competencias de agenciacin.
nes conductuales. Las bases de la propuesta se deben dar des-
de cuatro dimensiones fundamentales:
As se puede sintetizar desde Bandura (1982,
citado por Shih, 2002), que la autoeficacia se 1. El reconocimiento de s mismo
refiere a las percepciones acerca de nuestras ca- 2. El reconocimiento del otro
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3. El reconocimiento del contexto y la histo- Descripcin: desarrollo de habilidades que


ria permitan realizar representaciones explcitas y
4. La transformacin continua en la accin objetivas de comportamientos o acciones de per-
sonas o cosas por medio del lenguaje oral o es-
Estos reconocimientos implican el desarro- crito, con los detalles suficientes para dar una
llo de competencias tales como: idea cabal de ellas.
El reconocimiento de s mismo: desarrollo Definicin: desarrollo de habilidades en la
de habilidades para identificar, analizar y cues- dilucidacin, manejo y construccin de propo-
tionar su historia, sus propias fortalezas y debi- siciones que expongan con claridad y exactitud
lidades, sus posibilidades de transformacin y las caractersticas de un proceso, comportamien-
agenciamiento, sus estilos de aprendizaje, pen- to accin o cosa y en la diferenciacin de defini-
samiento, relaciones interpersonales, gestin de ciones conceptuales y definiciones operaciona-
conflictos, etc. y su disponibilidad y direcciona- les.
miento para validarlos, modificarlos, contextua- Anlisis: desarrollo de habilidades en el pro-
lizarlos. ceso de reduccin y separacin de las partes com-
El reconocimiento del otro: desarrollo de ponentes de un fenmeno complicado y en los
habilidades para reconocer al otro en cuanto a mtodos para comprender los fenmenos en el
sus posibilidades, su relacin, su posibilidad de que varan las condiciones bajo las cuales aque-
complemento e integracin. llos ocurren. El desarrollo de habilidades de an-
El reconocimiento del contexto y de la his- lisis crtico es fundamental para comprender
toria: desarrollo de habilidades para reconocer contextualmente la confrontacin de contradic-
la historia, la cultura, el entorno; con sus posibi- ciones propias del desarrollo de la psicologa y
lidades y limitaciones como alternativas de de- los procesos de seleccin, induccin y deduc-
sarrollo y de cambio. cin como procesos analticos bsicos
La transformacin continua en la accin: Relacin y conexin: desarrollo de habili-
Desarrollo de habilidades que posibiliten planear, dades que permitan establecer relaciones y co-
prospectar, llevar a la accin, autoevaluar y re- nectores para integrar ideas, articular fenme-
troalimentar y autorregular y autodireccionar nos, procesos, etc.
Para lograr esto se deben desarrollar com- Sistematizacin y organizacin: desarrollo
petencias cognitivas y relacionales de habilidades para organizar, sistematizar, dar
coherencia e integrar la informacin obtenida en
el estudio de los fenmenos.
Competencias Cognitivas relacionadas Argumentacin, discusin confrontacin y
con la accin sustentacin: desarrollo de habilidades que per-
Estructuracin de una racionalidad lgica: mitan defender una posicin con argumentacin
Que incluyen procesos como: coherente y lgica, desarrollar un discurso co-
Identificacin: desarrollo de habilidades herente y contextual y sustentado con bases pre-
para establecer asociaciones y diferenciaciones cisas y claras a partir de la construccin racio-
entre cosas, procesos, situaciones, comporta- nal de la confrontacin de las contradicciones
mientos, etc., y para determinar la naturaleza de de los diferentes discursos.
diversos fenmenos. Sntesis: desarrollo de habilidades que po-
Elementos cognitivos de la observacin: sibiliten la combinacin y abstraccin de elemen-
desarrollo de habilidades cognitivas que posibi- tos en una totalidad y en la composicin de un
liten la direccionalidad hacia la accin para lo- todo por la reunin de sus partes.
grar el examen explcito de una situacin u ob- Explicacin: desarrollo de habilidades para
jeto, para averiguar hechos o aspectos de los fe- la simplificacin y clasificacin de un concepto
nmenos de la realidad. o de un principio al dar razn de un fenmeno o
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de la naturaleza de un objeto, delineando las Anlisis de procesos de reestructuracin:


condiciones que lo causaran y al dar al fenme- desarrollar habilidades de reconocimiento de la
no un valor de pertenencia y formalizacin a al- retroalimentacin, de identificacin de elemen-
gn aspecto del conocimiento. tos de cambio y transformacin, de redireccio-
Inferencia e interpretacin: desarrollo de namiento de los procesos.
habilidades en la deduccin de lo que se dice y
define un constructo o construido, en la cons-
truccin de sentido de un fenmeno o situacin. Competencias Relacionales o de Inte-
Proposicin: desarrollo de habilidades que raccin
permitan la construccin de procesos y respues- La valoracin y el respeto a la diferencia:
tas lgicas para planear, resolver situaciones, desarrollar habilidades que impliquen el reco-
evaluarlas, retroalimentarlas y ofrecer alternati- nocimiento del otro y la legitimacin de su dife-
vas de cambio, desarrollo de habilidades orien- rencia, su identidad y su condicin en el contex-
tadas a la accin. to. La valoracin de la equidad, el entendimien-
Prospeccin: desarrollo de habilidades de to de las diferencias individuales, grupales, or-
visualizacin, modelado y simulacin de esce- ganizacionales, colectivas, sociales y culturales.
narios posibles. Los procesos de comunicacin: desarrollar
habilidades de comunicacin asertiva y eficaz,
as como formas eficientes de comunicacin es-
Procesos cognitivos para construir crita y oral
alternativas de solucin de problemas
De la misma manera, relacionados con los Las relaciones interpersonales: desarrollar
anteriores, se proponen los siguientes sub-pro- habilidades de relaciones eficaces, establecien-
cesos: do relaciones de cooperacin, participacin, apo-
Definir elementos pertinentes a la situacin: yo, orientacin, trabajo en equipo sin descono-
desarrollar habilidades de identificacin y defi- cer el valor de la diferencia y la individualidad,
nicin de problemas, definicin de objetivos, empata, gestin eficaz de conflictos, reconoci-
contextualizacin de la situacin, reconocimien- miento y direccionamiento de las condiciones
to de la historia de los procesos. propias de la interdisciplinariedad, multidisci-
Anlisis de alternativas de solucin: desa- plinariedad y procesos multiculturales.
rrollar habilidades en la identificacin de las Responsabilidad profesional y social: desa-
posibilidades de qu hacer para solucionar un rrollo de habilidades de carcter tico que inclu-
problema; determinacin, anlisis, seleccin de yan la responsabilidad como profesional y como
alternativas probables de solucin, construccin, persona prestadora de servicios profesionales y
eleccin y decisin de la(s) alternativa(s). sociales.
Anlisis de estrategias de solucin: desa- Multiculturalidad: desarrollo de competen-
rrollar habilidades en la identificacin de las cias complementarias para reconocer las dife-
posibilidades de cmo hacer para solucionar rencias culturales y la complejidad de la globa-
un problema; determinacin, anlisis, seleccin lizacin.
de estrategias probables de solucin, construc-
cin, eleccin y decisin de la(s) estrategia(s).
Anlisis de la direccionalidad de la accin Conclusiones
y el reconocimiento de los resultados: desarro- El presente trabajo es una propuesta para
llar habilidades para direccionar la accin, rec- desarrollar competencias de agenciacin, como
tificar los procesos, evaluar proactivamente, re- ejercicio de la autoeficacia, desde la perspecti-
conocer la informacin y las respuestas correc- va de la Teora Cognitivo Social.
tivas del medio.
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