C.

Administracin de la mercadotecnia

C 1. Se pretende medir en el sustentante la capacidad en las Estudiar:

Identificacin tareas relacionadas con: Libro marketingcapitulo
de las anlisis del entorno de marketin
estructuras pag 64 kotler y armstrong
del mercado Desarrollo de investigaciones de mercado Libro fundamentos de marketin
Generacin de informacin especfica a partir de la parte cuatro precio
investigacin de mercados para la toma de decisiones
Identificacin de la actividad y el mercado en el que se
desarrolla la empresa

C2. Se medir en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar:

Administraci relacionadas con: Captulo 8 productos, servicios
n del marcas. creacin de valor para e
portafolio de cliente pag 222
productos Diseo de planes de productos Libro fundamentos de marketin
parte tres producto.
Evaluacin del ciclo de vida de los productos
Identificacin de las caractersticas del segmento del
mercado de cada producto del portafolio

C 3. Se medir en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar:

Establecimien relacionadas con: Captulo 11 estrategias de fijaci
to de de precios pag 312
estrategias Libro fundamentos de marketin
de precios Diseo de la estrategia de precios parte cuatro precio
Elaboracin de estudios de comparacin de precios en
relacin con la competencia
 C 4. Se medir en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar:
Desarrollo de relacionadas con: Captulo 15 publicidad y relacione
estrategias pblicas 434
de publicidad Comunicacin y promocin con el mercado que atiende Libro fundamentos de marketin
y promocin la empresa parte seis promocin
Definicin de la estrategia promocional

C 5. Diseo Se medir en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar:

de programas relacionadas con: Captulo 16 ventas personales
de ventas Elaboracin de los planes de venta promocin de ventas 462
Elaboracin del modelo de la fuerza de ventas

C 6. Diseo Se medir en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar:

de canales de relacionadas con: Captulo 12 canales de marketing
distribucin transferencia de valor para e
acorde al Identificacin de los canales de distribucin cliente 338
mercado de Libro fundamentos de marketin
la Seleccin de los canales y medios de distribucin parte cinco distribucin
organizacin

C 7. Creacin Se medir en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar:

de planes de relacionadas con: Captulo 14 comunicacin de valo
atencin y para el cliente: estrategia d
servicio al Diseo del programa del servicio al cliente comunicacin de marketin
cliente integrada 406
Establecimiento de estrategias de la administracin de
las relaciones con el cliente
Realizacin del seguimiento del servicio al cliente
 C 8. Se medir en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar:
Definicin de relacionadas con: Captulo 18 creacin de un
la imagen Definicin de estrategias para desarrollar la imagen ventaja competitiva 526
corporativa corporativa Libro comportamiento de
consumidor y estrategia: image
Definicin de las marcas de la organizacin de la tienda pgina 484