CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

Redactado por: Ariana Lucia Cortes Martnez.

Catedrtica de Metodologa de Investigacin: Blanca Celea Barahona

Periodo II 2017

Maestra

RESUMEN
En el presente artculo se hablar sobre EL CRECIMIENTO DEL MARKETING

DIGITAL, un avance tecnolgico que est muy de moda en la mayora de los pases a nivel

mundial y en Honduras se ha visto un crecimiento sobre esta importante actualizacin, este

artculo se enfocar en los puntos ms relevantes como ser las caractersticas del

crecimiento, como se tiene que realizar el marketing digital, y por que los likes no siempre

son sinnimo de xito en una estrategia. Los esfuerzos de las empresas que se ven en las

redes sociales con una comunidad de ms de dos millones de usuarios que tienen perfil en

facebook lo que ha hecho que hoy en da sea el medio que ms les interesa a la empresas en

tener exposicin aunque luego de un tiempo definan si son o no rentables, tienen fans y no

tienen clientes; pginas con muchos likes de gente que lo hizo por un incentivo o premios,

pero no porque realmente se identifique con la marca. Los medios ms utilizados por los

mercadlogos para mercadear en el mbito digital, en primer lugar se ubica facebook,

instagram, twitter, los peridicos digitales y el buscador de google que tiene la publicidad

en el buscador y en sus redes display.

ABSTRACT
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

In this article we will talk about THE GROWTH OF DIGITAL MARKETING, a

technological advance that is very fashionable in most countries worldwide and Honduras

has seen a growth on this important update, this article will focus on the points More

relevant as being the characteristics of growth, as digital marketing has to do, and why likes

are not always synonymous with success in a strategy. The efforts of companies that are

seen in social networks with a community of more than two million users who have profile

on facebook which has made it today is the medium that most interested companies in

having exposure but then Of a time define whether or not they are profitable, have fans and

have no clients; Pages with many likes of people who did it for an incentive or awards, but

not because they really identify with the brand. The most used means by marketers in the

digital field, first of all is located facebook, instagram, twitter, digital newspapers and the

google search engine that has the advertising in the search engine and in their display

networks.

INTRODUCCION

2
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

En Honduras las estrategias digitales han cobrado importancia debido al comportamiento

que tienen las personas, ya que Honduras existen 2 millones de usuarios de Facebook.

Esto ha sido el principal motivo de las empresas para dirigir sus estrategias de marketing

hacia esos medios que han logrado captar la atencin de las personas y de esta manera

aumentar el conocimiento, ventas e imagen de la marca. Las buenas prcticas son

importantes para lograr posicionamiento de marca pero tambin para la venta de

productos o servicios. Aunque, la sola presencia en social media representa una

estrategia indispensable para las empresas en el siglo XXI, y una combinacin de

estrategias puede proporcionar grandes resultados a las empresas. En esto se estn

enfocando las empresas de Honduras para crear una efectiva comunicacin con los

clientes y ventas efectivas. Sin embargo tomando en cuenta lo antes expuesto las

empresas deben observar muy bien que lo likes y fans no son suficientes se necesita

crear clientes fieles a la marca.

PALABRAS CLAVES: Marketing Digital, Clientes fieles, Estrategias.

3
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

CONCEPTUALIZACIN

El Marketing Digital pretende ser una adaptacin de la filosofa de la web 2.0 al marketing,

se refiere a la transformacin del marketing como resultado del efecto de las redes en

Internet. Debe estar centrada en el pblico y debe existir una interaccin entre la campaa

de promocin y el pblico que la recibe. Algunas caractersticas del Marketing Digital

podran ser un contenido atractivo y un entorno donde el pblico pueda recibir la

informacin. El contenido que ofrece el Marketing Digital como el entorno debe tener

interaccin con el pblico. Las Redes Sociales estn creciendo en inversin sobre los

mtodos de publicidad tradicionales, prcticamente todas las redes de amplia utilizacin

incorporan ya frmulas para efectuar publicidad efectiva en ellas. (Hamaca Web, 2017)

El marketing digital est basado en impulsar y formar parte de la decisin de compra del

cliente y se debe enfocar en la obtencin de clientes para no caer en malas prcticas y no

dejar caer a la empresa en la obtencin de fans se necesita creatividad y las mejores

estrategias para poder crear en los clientes las compras repetitivas y generar clientes fieles a

la marca. Las empresas en honduras viven en constante competencia y solo triunfa el que

este a la vanguardia de la tecnologa sabiendo manejar bien todos los beneficios que esta

nos brinda. Los usuarios tienen un comportamiento diferente y buscan no ser

interrumpidos por las marcas. Por el contrario, buscan soluciones y respuestas.

4
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

Caractersticas que indican el crecimiento de Marketing Digital en

Honduras

Las 5 caractersticas que indica el crecimiento de marketing digital en Honduras son

ejemplo de esos factores alicientes para crear nuevas tcticas en internet segn (Mas

Digital, 2015) son las siguientes:

1. Crecimiento de la estrategia de social media

Nuevamente, debido a que las personas quieren interactuar ms con amigos o familiares

a travs de las redes sociales, las empresas han optado por tener presencia en esos

medios y crear una relacin que no slo los ayude a conocer ms al cliente, sino tambin

a mejorar la atencin y aumentar las ventas.

En Honduras, en el ao 2015, aproximadamente el 25% de la poblacin ya tena un

perfil en Facebook, algo que definitivamente corrobora por qu las empresas quieren

tener exposicin en redes sociales y as implementar estrategias de social media que los

ayuden a crecer. (DIGITAL, 2016)

2. Implementacin de nuevas estrategias digitales

A pesar que Facebook sigue siendo el rey en las estrategias de social media que estn

implementando las empresas. Tambin Twitter, Instagram, Google y algunos peridicos

digitales han sido protagonistas esenciales para que las empresas puedan llegar a su

pblico objetivo. (DIGITAL, 2016)

5
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

3. Aumento de compras online

El comercio electrnico en Honduras sube como espuma y no es slo porque cada vez

existen ms empresas intermediarias que se dedican a importar productos de otros pases,

sino tambin porque marcas reconocidas estn implementados formas de pago y rdenes

de pedido a travs de su sitio web. Todo esto est encaminado por un slo objetivo y es

facilitar a los clientes, el acceso a sus productos. (DIGITAL, 2016)

4. Aumento en el uso de telfonos mviles

Aproximadamente 7.7 millones de personas en Honduras eran usuarios de un telfono

mvil en el ao 2014 (Statista). Seguramente esta cifra ha ido en aumento, algo que no

slo marca un tipo de comportamiento especfico en los usuarios, sino tambin, indica la

tendencia que tienen las empresas de direccionar sus estrategias en esa va. Es decir, los

sitios web que estn implementando son responsive y las estrategias de contenido estn

siendo enfocadas en lectores que lo hacen desde el mvil. (DIGITAL, 2016)

5. Innovacin y nuevos temas

Honduras a travs de eventos ha demostrado que el marketing digital en el pas va a ir

ms all y eso es muestra del crecimiento que est empezando a surgir porque ya no se

est hablando solamente de redes sociales o comercio electrnico, sino tambin hay

espacios en los cuales los advergames y aplicaciones estn empezando a tomar impulso.

Adems, el Inbound Marketing es otra de las metodologas que estn empezando a

llegar a este pas de Centroamrica que augura un gran triunfo de las empresas al

incursionar en las estrategias de marketing digital. (DIGITAL, 2016)

6
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

METODOLOGIA

Para el anlisis del significado del Marketing Digital han sido ligados los clientes

Hondureos y como alcance directo de esto el crecimiento de las empresas de Honduras en

actualizaciones importantes como ser el marketing Digital.

Para desarrollar el anlisis antes mencionado se cont con informacin extrada de sitios

web e investigaciones sobre el tema.

Respecto al contexto de la informacin se analiz especficamente los estudios realizados

por agencias digitales hondureas.

Los likes no siempre son sinnimos de xito que una estrategia de

Marketing Digital

En la actualidad hay muchos consejos para multiplicar los likes de las pginas de

Facebook, incluso muchas agencias o freelance ofrecen a sus clientes llegar a un nmero

determinado de me gusta en un tiempo definido. Aunque para lograrlo se necesita un

poco de estrategia de marketing de contenidos, en realidad los famosos "me gusta" no

deben ser una mtrica o un resultado que se debe tomar en cuenta para medir esfuerzos

de marketing digital.

Esto puede parecer que no es lgico o coherente, debido a que muchas empresas evalan

cada mes en cunto mejor el nmero de me gusta en Facebook o Instagram.

Analizando bien la mtrica, te das cuentas que no significa nada! Eso no es sinnimo de

xito. Pero, por qu los likes no son sinnimo de xito en una estrategia de marketing

digital? (Mas Digital, 2015) no explica de la siguiente manera:

7
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

NO son clientes

El nmero de me gusta que se obtienen en la Fan Page o publicaciones, no es el

nmero de clientes que se poseen. Probablemente ni siquiera es el pblico objetivo que

desea captar. Por lo tanto, si se considera que por el nmero de likes que se tiene la

empresa es exitosa es un error, seguramente la competencia tiene menos pero genera

mejores resultados de ventas. (Mas Digital, 2015)

NO son ventas

Las ventas se pueden evaluar en los estados financieros y no en las mtricas de una red

social. As que lo que determine el crecimiento de la compaa se debe medir en base a

las ventas o cobertura. (Mas Digital, 2015)

Es una mtrica de vanidad

Las mtricas de vanidad o vanity metrics son variables que se analizan de forma

peridica en un reporte pero que no son tiles para tomar decisiones, sino nicamente

para aumentar el ego de la marca. Adems, de los me gusta, los followers tambin

son parte de esta seccin en los anlisis. Si bien, no est mal incluirlos, es mejor darles

una vista superficial porque no son efectivos para enfocar las futuras estrategias de

marketing. (Mas Digital, 2015)

8
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

S al engagement

El engagement s es algo de valor que puede ayudar a determinar cules son los usuarios

que tienen ms interaccin con la marca y que tienen probabilidades de ser clientes, si

an no lo son. Esta mtrica no se mide con algunos me gusta. Para determinarla se

toman en cuenta las interacciones porque no es lo mismo que los usuarios le den click a

una manita con el dedo arriba a que se tomen el tiempo de comunicarse con la marca.

(Mas Digital, 2015)

Likes ofrece cualquiera, negocios pocos

Aunque para conseguir me gusta en social media es necesario llevar a cabo tcticas

estratgicas e interactivas, conseguirlos no es una accin significativa de marketing para

la rentabilidad de la empresa. A pesar que muchas agencias y freelance ofrecen conseguir

los me gusta que se desean en las publicaciones o Fan Page. Desafortunadamente, eso

no tiene valor, lo que se necesita son clientes y generar ventas. (Mas Digital, 2015) (AQP

Hostihg, 2013)

Antecedentes

Hablar de Marketing Digital es hablar de una nueva etapa del marketing tradicional. A

medida que los clientes hicieron uso de la tecnologa como los medios digitales, se cre

nuevas estrategias para llegar hasta estos clientes. (AQP Hostihg, 2013)

9
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

El marketing es llevado a internet, desde ah que adopta el nombre de Marketing Digital,

respectivamente se hizo uso de las herramientas digitales que componen la red, web,

blogs, redes sociales, etc. (AQP Hostihg, 2013)

As inicia el Marketing Digital, su primera fase es el Marketing 1.0 que se centra en llegar

a la mente del consumidor, resaltando las bondades del producto y diferencindose de la

competencia, solo se centran en hacer y vender el producto. Se hizo uso de la comunicacin

unidireccional y en medios tradicionales masivos, mencionaremos algunas herramientas.

(AQP Hostihg, 2013)

Publicidad Masiva: Son campaas de publicidad para alcanzar a una gran cantidad de

audiencia, a travs de la televisin, peridico, revistas, radio, etc.

Telemarketing: Es donde se hace uso del telfono para el servicio al cliente de forma

masiva, de esta forma ayuda a promover productos y servicios.

E-mail marketing: Entregas de correo de forma directa, los que llegan al buzn de

correo, con el fin de motivar al cliente y persuadir a que compren de nuevo el producto o

adquieran el servicio, de esta manera se mejora la relacin entre empresa y consumidor.

Luego entramos a su segunda fase que es el Marketing 2.0 es donde nos encontramos

ahora. Su objetivo es conocer las necesidades de los clientes y darles una solucin.

Mediante el uso de social media se puede llegar a interactuar con cada uno de los usuarios,

de esta manera lograr entenderlos. Es primordial que exista un contenido atractivo y un

sitio donde el cliente y usuario pueda recibir dicho contenido, de esta manera se debe llegar

a una interaccin, lo clientes toman decisiones bajo sus propios trminos y opiniones

10
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

basndose en lo que ellos creen, est claro que solo se apoyan o siguen a pginas sociales

que les inspire mayor confianza. (AQP Hostihg, 2013)

Es preferible que las empresas que se quieran enfocar al Marketing Digital, vayan por pasos

para llegar al punto necesario. Es primordial pasar por el Marketing 1.0, luego el Marketing

2.0 y finalmente al 3.0. Los tres son complementos indispensables si se quiere llegar a un

objetivo claro como empresa o marca. (AQP Hostihg, 2013)

RESULTADOS
Porcentaje de cuanto ha sido el crecimiento del Marketing Digital en Honduras

En Honduras, slo 20 de cada 100 personas tienen acceso a internet. Sin embargo, el

92%, son usuarios de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram (redes sociales

ms populares) (Prensa, 2015) Esto no significa otra cosa que la oportunidad que tienen

las empresas de comunicarse con su pblico objetivo de una forma amigable y menos

intrusiva. A pesar de los efectos que las crisis econmicas internacionales y nacionales han

tenido sobre el sector publicitario, la industria mantiene en Honduras ritmos de crecimiento

sostenidos en los ltimos dos aos. Es un crecimiento que va unos puntos arriba del

crecimiento de la economa nacional, entre el 5% y el 8% sobre los valores registrados en

2014. A pesar de la crisis econmica, este ao el sector publicitario ha tenido un

crecimiento de aproximadamente 8%. Mara del Carmen Martnez, gerente general de

Publicidad Comercial Honduras, dijo a D&N que en base a investigaciones realizadas por

la consultora especializada Publisearch, el mercado hondureo mueve alrededor de 300

millones de dlares (unos 6,677.34 millones de lempiras) al ao. (Prensa, 2015)

Propuestas

11
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

Definitivamente hay un crecimiento en el mercado digital, tambin seala que las

empresas estn buscando hacer cosas diferentes pero enfocndose en medios donde

realmente se encuentra el target al cual van dirigidos.

El Marketing Digital da la promesa de aumentar el trfico de clientes en la empresa,

aumentar ventas, vender la imagen de la empresa en una manera positiva aumentando la

relacin ms cercana con el cliente ya que por medio del marketing Digital se puede crear

una relacin ms estrecha que permite la comunicacin inmediata de empresa a cliente. Y

esto le da una propuesta de valor diferente al de la competencia, sabiendo utilizar la

creatividad para generar buenas estrategias para el marketing Digital esto har aumentar la

imagen y rentabilidad de la empresa.

Bibliografa
DIGITAL, M. (24 de 05 de 2016). Por qu los likes NO son sinnimo de xito en
una estrategia de marketing digital? Obtenido de
https://www.masdigital.net/nuestro-blog/por-qu%C3%A9-los-likes-no-son-
sin%C3%B3nimo-de-%C3%A9xito-en-una-estrategia-de-marketing-digital

DIGITAL, M. (4 de 03 de 2016). 5 caractersticas que indican el crecimiento de

marketing digital en Honduras. Obtenido de
https://www.masdigital.net/nuestro-blog/5-caracteristicas-que-indican-el-
crecimiento-de-marketing-digital-en-honduras

DIGITAL, M. (13 de 09 de 2016). Inbound Marketing en Honduras: marketing

como se tiene que hacer. Obtenido de
https://www.masdigital.net/nuestro-blog/inbound-marketing-en-
honduras-marketing-como-se-tiene-que-hacer

Hosting, A. (19 de 06 de 2013). Antes, ahora Marketin Digital. Obtenido de

http://blog.aqphost.com/articulos/marketing-digital-antes-ahora-y-
proximamente/

12
 CRECIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL EN HONDURAS

Prensa, L. (21 de 12 de 2015). Llego la Hora del Marketing Digital. pgs.

http://www.laprensa.hn/economia/dineroynegocios/913197-410/lleg
%C3%B3-la-hora-del-marketing-digital.

Prensa, L. (15 de dic de 2015). Publicidad mueve mas de L.6,600 millones al

ao. pgs. http://www.laprensa.hn/economia/dineroynegocios/911309-
410/publicidad-mueve-m%C3%A1s-de-l6600-millones-al-a%C3%B1o.

13