Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

EP Administracin y Negocios Internacionales

3501- 35404

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

TRAB Docente: Dr. EDGARDO PALOMINO NIETO

Nota:

2016-II
AJO
Datos del alumno:
Ciclo: 7 Seccin: 1 Mdulo I
FORMA DE PUBLICACIN:
Apellidos y nombres:
Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en
[Escriba texto]
ACAD
el men contextual de su curso
Cdigo de matrcula:
[Escriba texto] Panel de control

MICO
Uded de matrcula:
[Escriba texto]
Fecha de publicacin en campus
virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOM. 30 DE
OCTUBRE 2016
A las 23.59 PM
(Hora peruana)

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicacin
de su Trabajo
Acadmico en el
Campus Virtual antes
de confirmar al
sistema el envo
definitivo al Docente.
Revisar la previsualizacin de
su trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicacin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual DUED LEARN estn definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma acadmico 2016-II por lo que no se aceptarn
trabajos extemporneos.

3. Durante la publicacin de su trabajo acadmico NO GUARDAR COMO BORRADOR , realizar envo

definitivo, realizar la verificacin de la publicacin para que el trabajo acadmico sea calificado.

1TA20162DUED
4. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su
autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos
acadmicos obligatorios.

Gua del Trabajo Acadmico:

5. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con 00 (cero).

6. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta el 50% y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

Presentacin adecuada del Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

1 trabajo
2 Investigacin bibliogrfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisin de diferentes fuentes bibliogrficas y electrnicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando segn la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientacin:

Situacin problemtica o caso Considera el anlisis contextualizado de casos o la solucin de

3 prctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicacin de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y tico.

2TA20162DUED
 TRABAJO ACADMICO

Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la ms cordial bienvenida al presente ciclo acadmico de la Escuela
profesional de Administracin y Negocios Internacionales en la Universidad Alas
Peruanas.
En la gua de trabajo acadmico que presentamos a continuacin se le plantea
actividades de aprendizaje que deber desarrollar en los plazos establecidos y
considerando la normativa e indicaciones del Docente Tutor.

PREGUNTAS:

1. Se considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

trabajo por computadora en este formato. (vale 1 Punto).

2. Identifica la visin y misin de una organizacin Peruana de gestin estatal o

privada, integrndolo en un mapa estratgico. (vale 2 puntos)

MAPA ESTRATEGICO

BANCO DE LA NACION

VISION

Ser reconocido como socio estratgico del Estado Peruano para la prestacin de
servicios financieros innovadores y de calidad, dentro de un marco de gestin basado
en prcticas de Buen Gobierno Corporativo y gestin del talento humano.

MISION:

El Banco de la Nacin brinda servicios a las entidades estatales, promueve la

bancarizacin y la inclusin financiera en beneficio de la ciudadana complementando
al sector privado y fomenta el crecimiento descentralizado del pas, a travs de una
gestin eficiente y auto-sostenible.

3TA20162DUED
3. En funcin de la pregunta anterior, desarrolle la estrategia de gestin de la
arquitectura empresarial que soporte el SIG. (vale 2 puntos)

De acuerdo al ejemplo anterior, podemos indicar que el Banco de la Nacin,

emplea como estrategia de gestin el Sistema de Informacin Gerencial (SIG),
el mismo que se encuentra definido en su Objetivo Estratgico Especifico N 10
Mejorar el uso de las TIC como soporte a los procesos internos. Este
objetivo especfico est orientado a la implementacin de requerimientos
informticos que soporten adecuadamente los procesos internos del banco, en
especial, en los procesos de negocios, mediante la implementacin de los
proyectos del Portafolio de Proyectos PETI.

4. En funcin de la pregunta anterior, desarrolle la estrategia de gestin del

proyecto de implementacin utilizando el enfoque del PMBOK, para desarrollar
al menos el artefacto de mayor relevancia para cada proceso, agrupndolo por
grupo de Proceso y rea de Conocimiento. (vale 2 puntos)

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 El plan estratgico del Banco de la Nacin analizando, mencionada como una
debilidad de la Entidad la carencia de una adecuada gestin de proyectos, lo
que se traduce en debilidades a lo largo del ciclo de gestin de los mismos.

La gua de los Fundamentos de Gestin de Proyectos (del ingls Guide to the

Project Management Body of Knowledge o PMBOK POR SUS SIGLAS) es un
libro en el que se presentan estndares, pautas y normas para la gestin de
proyectos.

Para nuestros ejemplo, tenemos que la gua PMBOK puede ayudar a las
empresas y entidades a gestionar sus proyectos, en funcin a la organizacin
en procesos y son :

Inicializacin: Aquellos procesos aplicados para la definicin de un proyecto

nuevo, o una fase de un proyecto existente, para la autorizacin de su inicio.

Planeacin: Aquellos procesos requeridos para establecer el alcance del

proyecto, definiendo objetivos y curso de accin para alcanzar los objetivos del
mismo.

Ejecucin: Aquellos procesos aplicados para completar el trabajo definido,

satisfaciendo las especificaciones del mismo.

Monitoreo y control: Aquellos procesos que siguen la trayectoria, revisan y

regulan el progreso y el rendimiento del proyecto; identifican reas de cambio
requeridas en el plan e inician dichos cambios.

Cierre: Aquellos procesos aplicados para finalizar todas las actividades a travs
de los grupos. Cierran formalmente el proyecto o fase.

5. En funcin de la pregunta anterior, proponga cuatro estrategias competitivas y

explique cmo apoya un S.I.G a cada una de estas estrategias competitivas,
proporcione ejemplos. (vale 2 puntos)

Las estrategias competitivas propuestas son:

- Actividades Primarias

- Actividades de apoyo

- La cadena de valor

- La red de valor

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 Los sistemas de informacin ofrecen un gran apoyo a estas estrategias, en
vista que proporcionan una manera ms eficiente de trabajar en la compaa.

Ejemplo:

Algunas ventajas de DTS (Sistema Digital de codificacin de sonido) al ponerse

en prctica, han sido la productividad aumentada, la facilidad de acceso a la
informacin de caso en oficinas geogrficamente remotas, reduccin de
precios enormes y un tratamiento estndar de casos. Con espritu competitivo,
esto ha alcanzado su mayor ventaja en los resultados que esto ha producido.

El tiempo es una de las estrategias principales para alcanzar la ventaja

competitiva. tal como la velocidad permite a sus clientes de motores deportivos
ganar carreras.

6. En funcin de la pregunta anterior, argumente la manera en que internet ha

cambiado las fuerzas y ventajas competitivas. (vale 2 puntos)

Sin lugar a dudas los sistemas de informacin estratgicos cambian a la

Organizacin y a sus productos, servicios y procedimientos operativos, y la
conducen hacan nuevos patrones de comportamientos. El uso de las
tecnologas de informacin y el internet ha revolucin nuestras vidas y ha
logrado conseguir beneficios estratgicos y se requiere de planeacin y
administracin cuidadosas. Los gerentes se muestran interesados en usar
sistemas de informacin para lograr ventajas competitivas y mejorar sus
procesos, llevando asi funciones de anlisis en cada proceso.

7. En funcin de la pregunta anterior, analice el sistema de administracin de las

relaciones con el cliente indicando el beneficio, plantear el uso de un software
tecnolgico. (vale 2 puntos)

Dentro de los beneficios ms destacados que una empresa puede obtener de

la red es que puede aprender nuevas tecnologas e innovaciones para la
produccin de su empresa. Internet permite a las empresas conocer a sus
competidores, ya que puede obtener informacin sobre sus ofertas, de las
decisiones de otras empresas, de sus actuaciones. Tambin las empresas
pueden llegar a conocer mejor los perfiles de sus consumidores y/o potenciales
clientes, mejora la comunicacin entre distintas plantas productivas o de
distribucin que tenga una empresa en distintos puntos geogrficos. Es decir
se consigue una comunicacin interna ms eficiente, se consigue una

6TA20162DUED
 reduccin de tiempo necesario para solucionar posibles conflictos debido al
mayor contacto.

Podr ofrecer sus productos a una gran diversidad de consumidores, ya que

sus oferta podr llegar a todo el mundo. Adems la empresa tendr la
seguridad de que los clientes que vean su publicidad y estarn interesados y
centrados en esa publicidad. Conseguir que sus clientes ms fieles as como
los potenciales tengan informacin de ltima hora sobre la empresa, ya que
internet permite la actualizacin de informacin casi inmediatamente. Esta
informacin poder ser relevante como punto de referencia de la empresa , para
muchos clientes a la hora de realizar sus compras.

8. En funcin de la pregunta anterior, evale las decisiones pertinentes a tomar en

las reas de: (vale 2 puntos)

- Planeamiento estratgico

La planificacin estratgica es necesaria para asegurarse la formulacin de

una estrategia slida para la empresa.

La planificacin estratgica es intil cuando la direccin no utiliza como un

modo de incrementar el nivel de conciencia estratgica en la empresa, todo
sistema de planificacin estratgica por sencillo que sea, es til, pues
cumple con la misin de proporcionar un apoyo metodolgico (por fecha y
orden a la tarea estratgica) a algo que la direccin general ya quera
hacer.

La planeacin estratgica, especifica la relacin de la organizacin con su

ambiente en funcin de la misin, los objetivos, las estrategias y el plan de
cartera.

El anlisis del entorno est cifrado en identificar las oportunidades que se

presentan para la empresa y las amenazas que se vislumbran en el futuro.

El anlisis interno de la empresa figura en los puntos fuertes y dbiles de la

organizacin, por comparacin implcita con las dems empresas del
sector. Ello tiene que ver con su habilidad distintiva (la fortaleza principal), y
se presume que una empresa desarrolla fortalezas en el campo que
considera como rea estratgica.

Los objetivos de la organizacin. Se derivan de la misin. Son guas para

valorar el grado de movimiento hacia el logro de la misin y constituyen la

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 base para determinar los objetivos operativos para las subunidades y los
departamentos de la organizacin.

El anlisis de la cartera. Sugiere las estrategias corporativas que se basan

en la posicin que tienen las unidades estratgicas de la empresa en la
cartera matriz.

Las estrategias de la organizacin. Representa la fuerza relativa de cada

unidad estratgica de negocio.

Los objetivos y las estrategias de la corporacin contenidos en el plan

estratgico. Se convierten en objetivos y estrategias operativos y por medio
de la planificacin estratgica, la organizacin puede lograr la unidad y la
continuidad de accin.

- Control administrativo

La funcin administrativa de control es la medicin y la correccin del

desempeo con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos de la
empresa y los planes diseados para alcanzarlos.

Las organizacin utilizan los procedimientos de control para asegurarse de

que estn avanzando, satisfactoriamente, hacia sus metas y de que estn
usando sus recursos de manera eficiente, por lo tanto la funcin de control
debe ser ejecutada por el administrador, desde el presidente hasta los jefes
y subjefes de departamento, por lo tanto el control es una funcin
administrativa bsica en todas las reas.

Para la ejecucin de la funcin de control se deben conocer conceptos,

procesos asi como las tcnicas y herramientas que permitan establecer
medidas preventivas y correctivas para el logro eficiente de los objetivos.

- Control operacional

El objetivo del control operacin es identificar aquellas operaciones y

actividades sobre las que es necesario aplicar medidas de control, como
consecuencia de su influencia en los riesgos identificados y de esta forma
planificar tales actividades para que se desarrollen bajo condiciones
especificadas.

La base de este control operacional, est precisamente en establecer y

mantener procedimientos documentados que garanticen que las
operaciones y actividades de la organizacin se desarrollan en

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 concordancia con los criterios operacionales prefijados por la misma y asi
evitar desviaciones respecto de la poltica y de los objetivos de seguridad y
salud en el trabajo.

El control operacional debe alcanzar a todas las actividades y operaciones

que se realicen dentro de las instalaciones de la organizacin, a las
actividades en los diferentes lugares de trabajo, al diseo de tales lugares
de trabajo, de los procesos, de los puestos de trabajo y a las actividades
realizadas por los subcontratistas como aspectos principales.

9. En funcin de la pregunta anterior, estima la informacin que necesitaras para

la toma de decisiones en caso de ser contratado para asesorar en las reas
referidas. (vale 2 puntos)

Planeamiento Estratgico:

Todas las reas deben prepararse para las reuniones de planeamiento

donde se decidir el rumbo de la compaa. No obstante, en muchos
casos, todo este trabajo acaba siendo inefectivo.

Definir los temas importantes, cualquier planeamiento exitoso debe

comenzar por una definicin correcta de los temas a discutir. En un
primer momento, los altos ejecutivos deben consensuar los principales
asuntos (llmense oportunidades o amenazas) que afectaran el futuro
del negocio.

Reunir a las personar correctas, otra condicin fundamental para el

xito del proceso de planeamiento radica en asegurarse que participen
las personas correctas. En principio, en la mesa deberan estar
sentados los lderes de las distintas unidades de negocios y los
directores de las reas funcionales. Sin embargo, esta lista no es
excluyente. Tambin deberan participar todas las personas que tendrn
un papel destacado en la ejecucin de la estrategia, por ejemplo, los
gerentes de menor rango.

Adaptar los ciclos de planeamiento a las necesidades de cada negocio,

en ningn lugar est escrito que ciclo estratgico debera durar un ao.
De hecho, este periodo puede parecer una eternidad para empresas de
alta tecnologa en ambientes de negocios ultra voltiles. En este rubro,
una estrategia formulada apenas seis meses atrs puede quedar
obsoleta si en el interior se produjo algn cambio significativo en las

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 fuerzas competitivas. Por el contrario, un ciclo de un ao puede resultar
excesivamente corto para empresas que se desempean en ambientes
relativamente estables donde no es necesario replantearse con tanta
frecuencia el rumbo del negocio.

Formular las preguntas correctas, un buen proceso de planeamiento

consiste, en gran medida, en el plateo de las preguntas correctas para
determinar el estado actual de la organizacin y la forma de encarar los
desafos futuros.

Control Administrativo:

Establecer normas y mtodos para medir el rendimiento de la empresa.

Definir las metas y expresarlas con exactitud.
Medir los resultados.
Tomar medidas correctivos: este paso es necesario si los resultados no
cumplen con los niveles establecidos (estndares) y si el anlisis indica
que se deben tomar medidas. Las medidas correctivas pueden
involucrar un cambio en una o varias actividades de las operaciones de
la organizacin.
Retroalimentacin: es bsica en el proceso de control, ya que a travs
de la retroalimentacin, la informacin obtenida se justa al sistema
administrativo al correr del tiempo
Retroalimentacin: es bsica en el proceso de control ya que a travs
de la retroalimentacin, la informacin obtenida se justa al sistema
administrativo al correr del tiempo.

Control Operacional:

Procesos de construccin para asegurar los resultados.

Se tiene en cuenta el ciclo de vida de un producto para establecer los
controles necesarios.
Utiliza la tecnologa para conseguir los resultados.
Se debe garantizar que el personal es competente.
Los procesos se realizan de una forma determinada.
Se realiza un seguimiento y medicin de todos los resultados.
Se decide sobre la cantidad de informacin documentada.

10. Evale la viabilidad de las tecnologas emergentes en las organizaciones

Peruanas de gestin estatal o privada. (vale 2 puntos)

Vehculos elctricos en lnea (OLEV)

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La tecnologa inalmbrica que puede suministrar ahora electricidad a vehculos
en movimiento. En los coches elctricos de la prxima generacin hay
conjuntos de bobinas de toma bajo el piso del vehculo que reciben electricidad
a distancia a travs de un campo electromagntico transmitido por cables
instalados bajo la carretera. La corriente carga asimismo una batera a bordo
utilizada para propulsar el vehculo cuando est afuera del alcance del campo.
Dado que la electricidad proviene de una fuente externa, estos vehculos solo
necesitan la quinta parte de la capacidad de la batera de un coche elctrico
estndar y pueden registrar una eficiencia den la trasmisin superior al 80%.
En Sel, Corea del Sur, se estn sometiendo a prueba vehculos elctricos en
lnea. Esta tecnologa no est en Latinoamrica.

Impresin Tridimensional y fabricacin remota

La impresin tridimensional permite crear estructuras solidad en base a un

archivo informtico digital, con la posibilidad de revolucionar los aspectos
econmicos de la fabricacin si se pueden imprimir objetos a distancia en la
casa o en la oficina. En este proceso de depositan capas de material una sobre
otra a fin a crear estructuras autnomas de abajo arriba. Los planos
preparados en base a diseos con ayuda de computadora se cortan en
secciones transversales a fin de crear plantillas para imprimir, permitiendo que
se usen objetos creados virtualmente como modelos para copias impresas
hechas de plsticos, aleaciones de metales y otros materiales. Esta tecnologa
est en implementacin en Europa.

Materiales que se autor regeneran

Una de las caractersticas que definen a los organismos vivos es su capacidad

inherente de reparar daos fsicos. Una tendencia creciente en la biocintica es
la creacin de materiales estructurales nos vivos que tambin tienen la
capacidad de autor regenerarse cuando se cortan, desgarran o fisuran. Los
materiales que se autor regeneran y que reparan daos sin la intervencin
humana externa podran prolongar la vida til de bienes manufacturados y
reducir la demanda de materias primas, adems de mejorar la seguridad
inherente de materiales utilizados en la construccin o como elementos
constituyentes de los fuselajes de aeronaves. Europa est implementando y
haciendo ensayos de esta tecnologa.

Purificacin de agua con bajo consumo energtico

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 La escasez de agua es un problema ecolgico que se agrava en muchas
partes del mundo debido a la competencia que presentan las demandas de la
agricultura, las ciudades y otros usos humanos. En aquellos casos en que el
agua dulce se ha utilizado excesivamente o agotado, la desalinizacin de agua
de mar ofrece volmenes de aguas casi ilimitadas pero con un gasto
considerable de energa principalmente de combustibles fsiles para accionar
sistemas de evaporacin o de osmosis inversa. Hay tecnologas emergentes
que ofrecen la posibilidad de lograr una eficiencia energtica
considerablemente superior en la desalinizacin o purificacin de aguas
residuales, reduciendo potencialmente el consumo de energa en un 50% o
ms. Tcnicas como la osmosis directa pueden mejorar incluso ms la
eficiencia utilizando energa calorfica de bajo nivel proveniente de la
produccin de energa trmica o de calor renovable generado por instalaciones
solares trmicas y geotrmicas. Aun no se produce en el Per.

11. Califique los beneficios de una Empresa virtual a los clientes internos y
externos en el oceso de planetarizacin. (vale 1 puntos)

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