ETAPA ESTRATGICA

OBJETIVOS:
Brindar calidad a los clientes, en este caso a todo tipo de
demanda.

Obtener prestigio nacional en el mercado turstico.

Nos enfocaremos en el turismo nacional para dar

reconocimiento a los lugares que son ms cercanos a
nuestro entorno, Espaa.

Disear, organizar y distribuir los servicios tursticos y

adecuadar las necesidades de los clientes y proponer
unos servicios de mayor calidad

Proponer unos servicios de mayor calidad, efectividad y

flexibilidad.

Creacin de grandes productos tursticos.

SOBRE EL PBLICO OBJETIVO: SEGMENTACIN Y

DEFINICIN DE PBLICO OBJETIVO
Nuestro pblico objetivo se dirige a todo tipo de demanda, ya que
ofrecemos diferentes ofertas temticas adaptadas que van dirigidas a
todo el pblico y en el que todo tipo de cliente quiera participar.

As como nos dirigimos a todo el pblico, no tenemos una edad

sealada; es decir, nuestra empresa tiene productos temticos para
cualquier adulto o nio que quiera solicitarlo, ya que, ellos mismos
tambin pueden poner sus propias temticas inventadas, desde un
autobs ambientado para nios o adolescentes, hasta otro autobs
mas ambientado a la tercera edad.

Teniendo en cuenta que nuestra empresa est ubicada en Madrid

todas nuestras compaas contratadas se encuentran en el mismo.
Pero esa empresa tambin da la posibilidad de poder desplazarse a
cualquier provincia nacional.
Por otra parte, tambin tenemos nuestro producto estrella, el cual
es algo mas especial ya que ese s que tiene un pblico especifico;
para mayores de 18 aos. Ya que al ser un viaje de terror no esta
capacitado para la entrada de los nios pequeos, aun as, los nios
menores de 16 aos debern ir acompaados de un adulto.

MISIN, VISION, Y VALORES:

La definicin de estos conceptos es uno de los pilares fundamentales
para el buen desarrollo de la empresa. Ellos van a reflejar: quien
somos, donde vamos y con qu cultura empresarial vamos a afrontar
ese camino.

MISIN

Define el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades

que cubren con sus productos y servicios, el mercado y la imagen
pblica en el que se desarrolla la empresa.

La misin de nuestra empresa es ofrecer productos tursticos que

superen las expectativas de nuestros clientes para as poder lograr
satisfaccin de los mismos. Otra de nuestra misin es ser el nmero
uno en el mercado del turismo para todo tipo de gente que quiera
participar, manteniendo siempre un compromiso firme con los
clientes.

VISIN

Nuestra visin es convertirnos en una empresa consolidada y

reconocida por su calidad-precio y oportunidad del servicio que
presta; difundir nuestro liderazgo como la empresa lder en el
mercado turstico.

De particular importancia para nuestra empresa son los valores

esenciales de una organizacin, los cuales consideramos que son
principios que guan la estrategia de una organizacin.

VALORES
Los valores sobre los que se asienta nuestra empresa son los
siguientes:

Responsabilidad: Respecto a la responsabilidad, la empresa va a

cumplir con un conjunto de normas y principios referentes a la
realidad social, econmica, basada en unos valores, consiguiendo a
su vez una mayor productividad de la empresa.

Honestidad: ofrecer los servicios de manera sincera con el cliente

aceptando sus fallos y con predisposicin de cambiar para mejorar la
conducta.

Calidad: ms all de ofrecer un mejor producto, el concepto de

calidad se extiende a todos los aspectos del trabajo. Se ofrecen
productos con una buena relacin calidad-precio junto con una
plantilla de trabajadores dedicados.

Confianza: La confianza es difcil de ganar y an ms difcil que

vuelva despus de haberlo perdido. Todo el que entra en contacto con
nuestra empresa debe contar con la confianza a la hora de hacer
negocios.

Respeto: El respeto es uno de los valores ms importantes de

nuestra empresa. Nosotros respetamos las leyes, las personas con las
que trabajamos y la empresa.

Liderazgo: Desarrollo de habilidades para lograr metas y objetivos

posicionndonos como empresa lder.

Trabajo en equipo: desde ste se intenta la integracin de cada uno

de miembros de la empresa al grupo laboral, que sean promovidos
mejores resultados gracias a un ambiente positivo.

Proyecto:

Esta empresa creemos que puede llegar a tener un valor comercial

bastante alto, ya que, no hay ninguna otra empresa en el mercado
que se parezca a lo que nosotras ofrecemos. Otras empresas ofrecen
solo la experiencias de ir en el autobs, y otras que son las cadenas
hoteleras que ofrecen la posibilidad de tener el hotel ambientado y
tematizado; pero nosotras hemos creado una empresa que une
ambas dos opciones, para que los clientes tengan la posibilidad de
disfrutar el doble.
Damos la posibilidad de ofrecer un producto innovador y reciente en
el mercado empresarial. Nuevas oportunidades de negocio en
mercados poco abastecidos, de nueva creacin o con un alto
porcentaje de crecimiento.