Proses Bisnis

Business Processes merupakan serangkaian kegiatan yang terkait yang

dihubungkan satu sama lain untuk mencapai tujuan tertentu.

Ada 3 aktifitas binis ( Business Activities), yaitu :

+ Proses Operasi (Operating processes)
+ Manajemen dan proses dukungan (Management and support process)
+ Proyeks Proyek (Projects)

Proses Operasional
Proses operasional yakni proses yang meliputi bisnis inti dan menciptakan aliran
nilai utama.
Meliputi :
+ Memahami Lingkungan
+ Mengembangkan strategi
+ Desain Produk atau Jasa
+ Pasar dan Menjual
+ Menghasilkan Produk
+ Mengumpulkan Faktur

Manajemen & Proses Dukungan

Proses operasional yakni proses yang meliputi bisnis inti dan menciptakan aliran
nilai utama.
Meliputi :
+ Memahami Lingkungan
+ Mengembangkan strategi
+ Desain Produk atau Jasa
+ Pasar dan Menjual
+ Menghasilkan Produk
+ Mengumpulkan Faktur

Proyeks - Projek (Project)

Projects digunakan saat aktivitas-aktivitas yang terjadi pada jangka waktu yang
lama/panjang, proyek membutuhkan pengurutan yang rumit dan relatif unik
karena aktivitas spesifik yang tidak dilakukan secara terus-menerus. Proyek juga
sering digunakan perusahaan banyak untuk menyusun aktivitas non-rutin.
Proyek meliputi :
+ Kepanduan (mengidentifikasi dan menilai)
+ Konsep pembangunan
+ Desain & sumber
+ Mengeksekusi
+ Beroperasi
Pemahaman Proses Bisnis
Terdapat 2 pendekatan umum yang dapat membantu untuk pemahaman Proses
Bisnis dan peran mereka dalam model bisnis :
1. Pendekatan atas-bawah (Top-down Approach).
2. Pendekatan bawah-atas (Bottom-up Approach)

Pendekatan Atas - Bawah

Pendekatan atas-bawah ( A top-down Approac) : Merupakan pendekatan yang
dimulai pada tingkat entitas dengan tujuan perusahaan, dan mengidentifikasi
proses untuk keberhasilan pada setiap tujuan perusahaan.
Jadi, pendekatan top-down ini untuk memastikan bahwa audit internal
difokuskan, pada memberikan assurance pada manajemen atas risiko-risiko
yang signifikan.

Pendekatan Bawah Atas

Pendekatan ini dimulai dengan melihat seluruh proses pada tingkat aktivitas. Bila
dilakukan pendekatan bottom-up, proses penyusunan anggaran dimulai dari
tingkat organisasional paling bawah dan naik ke atas.
Logikanya adalah bahwa orang yang berada pada tingkat bawah adalah yang
paling dekat dengan tindakan dan paling dapat menentukan kebutuhan
sumbernya.

Risiko Bisnis
Risiko Bisnis secara sederhana dapat diartikan suatu keadaan atau faktor yang
mungkin memiliki dampak negatif pada suatu perusahaan. Risiko bisnis dapat
menjadi hasil dari kondisi internal, serta beberapa faktor eksternal yang mungkin
nyata dalam komunitas bisnis lebih luas.
Menurut Kamus Bisnis, risiko bisnis adalah Probabilitas yang gagal dalam operasi
organisasi, seperti persaingan dan kondisi ekonomi yang buruk, yang dapat
mengganggu kemampuan organisasi perusahaan untuk pengembalian investasi.
Pemetaan Resiko ke Proses Bisnis
1. Penghindaran
Suatu keputusan dibuat untuk keluar atau melepaskan kegiatan sehingga
menimbulkan risiko.

2. Pengurangan
Tindakan diambil untuk mengurangi dampak resiko, kemungkinan, atau
keduanya. Ini melibatkan berbagai keputusan bisnis sehari-hari, seperti
menerapkan kontrol.
3. Sharing
Dampak risiko atau kemungkinan berkurang dengan mentransfer atau berbagi
sebagian dari risiko. Teknik umum termasuk membeli produk asuransi, terlibat
dalam transaksi lindung nilai, atau kegiatan outsourcing.

4. Penerimaan
Tidak ada tindakan yang diambil untuk mempengaruhi dampak risiko atau
kemungkinan. Organisasi ini bersedia menerima menyebarkan salah satu pilihan
respon risiko lainnya.
Ada empat respon organisasi yang dapat diambil:
Proses Bisnis dan Risiko dalam Penugasan Jaminan
Pendekatan untuk mengidentifikasi proses bisnis dan risiko yang dibahas sampai
saat ini juga berlaku pada tingkat penugasan.
Para auditor internal ini melakukan dengan menempatkan setiap kegiatan pada
matriks dan daftar deskripsi dari setiap risiko di sisi halaman seperti yang
ditunjukkan dalam exhibit 5-14. Setiap pernyataan resiko menggambarkan suatu
peristiwa yang buruk dapat mempengaruhi aktivitas atau kemampuan subproses
untuk mencapai tujuannya. Evaluasi risiko juga dapat ditampilkan menggunakan
peta risiko untuk memprioritaskan risiko dalam proses kunci.
Menentukan bagaimana risiko tersebut dikelola dan jika respon efektif dalam
mengurangi ke tingkat yang dapat diterima.
Dalam proses, paling sering respon terhadap risiko tertentu adalah baik untuk
menerima risiko atau upaya untuk mengurangi melalui kontrol.

Proses Bisnis Outsourcing

Proses ini memainkan peran penting dalam membantu organisasi mencapai
tujuan mereka, proses outsourcing ini harus dimasukkan dalam penilaian risiko
organisasi dan universe audit internal.
Proses bisnis outsourcing adalah tindakan atau memindahkan sebagian dari
organisasi bisnis proses untuk penyedia di luar untuk mencapai pengurangan
biaya dengan meningkatkan kualitas pelayanan dan efisiensi.
Ada risiko baru, terutama mereka yang ditemui dalam tahap transisi dari fungsi
bisnis outsourcing atau membawa mereka kembali dikelola secara internal.

Daftar berikut ini menyajikan beberapa praktek yang direkomendasikan bahwa

organisasi harus mengikuti untuk manajemen resiko yang efektif dan kontrol
proses bisnis outsourcing :
+ Dokumen proses outsourcing dan menunjukkan kontrol utama yang telah di
outsourcing.
+ Memastikan ada alat monitoring efektivitas proses outsourcing.
+ Mendapatkan kepastian bahwa pengendalian internal yang tertanam dalam
proses outsourcing yang beroperasi secara efektif, baik melalui audit internal
kontrol tersebut atau peninjauan eksternal kontrol ini (seperti laporan SAS 70 di
Amerika Serikat).
+ Secara berkala mengevaluasi kembali apakah kasus bisnis untuk outsourcing
proses tetap berlaku.