CIRCULO DE CALIDAD

Departamento: Mercadotecnia

Miembros del Circulo de Calidad

Alexandra Paredes Villegas

Brenda Sequeiros Ayllon
Adriana Quiroz Cruz
Ashly Portugal Dominguez
Gildo Zavala Ayala

Lder

Gildo Zavala Ayala

Objetivos

Identificar problemas de calidad de la empresa, tanto problemas externos

como internos y planificar un plan de prevencin y/o correccin de
problemas, usando lo como base para la direccin.
Contribuir con una visin participativa de la Gestin.

Frecuencia de las reuniones.

Plan de Motivacin

Facilitador:

Labor del Facilitador:

Identificacin del problema

Posibles clientes potenciales no conocen los productos que ofrece Guerola en

especial los yogures bebibles y panetones integrales, el problema aqu es que
aquel Cliente no percibe la calidad del Producto a travs de algn medio de
publicidad, entonces se pierde cuota de mercado para la empresa, adems el
precio es tanto elevado y eso aumenta la posibilidad de que el producto no sea
asequible para el otro tipo de consumidor. Los posibles clientes potenciales
que estamos hablando son los Universitarios y Personas con ritmo activo diario.

Conclusin: El Marketing actual de la empresa no llega de manera directa a

posibles potenciales clientes para la empresa, creando una incertidumbre de la
calidad de producto.

Anlisis del problema y la informacin

Los puntos de ventas autorizados informan sobre el nuevo tipo de personas

que preguntan sobre nuestro producto y ellos no saben donde mas comprarlo
El boom de los gimnasios crea una oportunidad para expandir nuestra cuota
de mercado el cual esa demanda esta siendo insatisfecha actualmente.
 Mas personas se sienten interesadas en cuidar su dieta pero no saben que
alimentos consumir.
Existe mas desconfianza al comprar productos con saludables.
Mas personas acuden a los nutricionistas, preguntando que productos puede
consumir.

Bsqueda de soluciones

Generar mayor publicidad por parte de las redes sociales, manteniendo

actualizada la pgina en donde brindemos la informacin de los productos a
ofrecer (precio, ingredientes).
Aumentar puntos de ventas, desde tiendas locales, pequeos supermercados,
enfocndonos siempre en llegar a los grandes supermercados.
Llamar la atencin de los clientes en los puntos de venta , teniendo una gndola
bien presentada en donde los clientes se sientan atrados por los productos
resaltando el gran valor nutricional que posee cada producto.
Procurar disminuir el precio de venta, sin que este afecte a la empresa, para que
las personas que no estn al alcance del precio actual puedan consumir de los
productos hasta que la marca sea conocida en todos los sectores.

Seleccin de una solucin.

La solucin ms ptima para este problema es mejorar el plan de Marketing de

la empresa, promoviendo ms el producto en la web y en redes sociales, que es
uno de los medios que ms jvenes y potentes consumidores utilizan, generando
una mayor publicidad y as tambin poder ofrecer los productos en mayores
puntos de venta que haga ms accesible su consumo para los clientes.

Ejecucin de la solucin

Optamos por desarrollar y dirigir la pagina web con la ayuda de un experto en

marketing que nos ayudara por medio de las redes sociales a difundir la
informacin de la mejor manera para que nuestro pblico (jvenes dedicados en
cuidar su salud o fsico, interesados en la comida sana y el deporte, as como
tambin personas con problemas de salud) se enteren de las caractersticas
positivas que contienen estos alimentos de marca Guerola.

Evaluacin de la solucin

Gracias a la ayuda de un experto en marketing se hace ms accesible la solucin

escogida, porque nos brinda los medios necesarios para que esta pueda ser
factible. Ya que antes por no tener una buena orientacin respecto a la
publicidad el producto no se hacia conocido frente a sus posibles clientes.