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CARTA DEL PRESIDENTE

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1 CARTA DEL PRESIDENTE

Estimado cliente,

Cuando usted adquiere un equipo EDIBON, est adquiriendo mxima calidad


y garanta, resultado de un proceso regulado, estandarizado y documentado.

Existen diferentes pasos desde el inicio de la idea hasta la recepcin de su


equipo, todos ellos bajo un riguroso control y un afn de superacin continuo:

Diseo: Todo investigador de EDIBON debe seguir un procedimiento de


desarrollo, para que se asegure el xito del diseo y todo quede perfectamente
documentado. As se garantiza la calidad en la fabricacin y se puede superar un
estricto control de calidad. Siempre se observa el cumplimiento de los objetivos
planteados y se busca un resultado lo ms didctico posible.

Fabricacin: Desde el momento en el que usted hace su pedido hasta que


ste est preparado para ser enviado a su laboratorio, se ha seguido un proceso
estandarizado y controlado, con pautas establecidas, que garantizan un control de
calidad exitoso y un producto terminado sin fallos, robusto y de primera calidad.

Entrega del equipo: Cuando usted deposita en nosotros su confianza al


encargarnos su pedido, EDIBON comienza a tomar una serie de medidas para
asegurarse de que, a la llegada del equipo, las condiciones de su laboratorio sern las
adecuadas para una correcta ubicacin.

A partir de la llegada del equipo, y antes de su desembalaje, hemos


establecido unas pautas para asegurarnos de que la unidad funcione perfectamente.
Por lo tanto siguiendo las instrucciones indicadas en los manuales de la misma,
esperamos que el funcionamiento del equipo sea del todo satisfactorio.
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Garantas: Existen varias garantas que le aseguran un proceso de fabricacin


adecuado, una continuidad de funcionamiento, un servicio tcnico post-venta
apropiado, etc. Debe saber, distinguido cliente, que su unidad, como, todos los
productos fabricados por EDIBON S.A., ha dejado una serie de registros que
garantizan el seguimiento y los resultados obtenidos.

Servicio post-venta: Todos los trabajadores de EDIBON hemos puesto un


poco de nuestro corazn, da a da, para que usted se sienta satisfecho, al igual que
nosotros, por el resultado. An as, como humanos que somos, podremos cometer
fallos y tendremos cosas que mejorar. No obstante, desde la mxima autoridad de la
empresa que ostento, si esos fallos o dudas surgieran, le garantizo personalmente que
sern solucionados con la mayor celeridad; as lo hemos hecho durante ms de un
cuarto de siglo, y as lo seguiremos haciendo. sa es nuestra filosofa de trabajo,
guiada por un continuo afn de superacin y una autntica devocin por nuestro
trabajo, que ocupa una parte importante de nuestras vidas.

Finalmente, slo me queda decirle que, con su confianza en EDIBON, ha


ganado un amigo. Trataremos de que esa amistad se prolongue durante muchos aos.

Reciba un cordial saludo,

Fdo.: Elas Bonilla

PRESIDENTE.