ENUNCIADO

Cuando la empresa de seguros recibe una peticin de una persona

interesada en suscribir un seguro a travs de una agencia autorizada de
dicha compaa, un operador introducir en el sistema los datos
suministrados por la agencia, tanto los del cliente (nombre direccin) como
los del seguro (nmero de seguro, tarifa, estado del seguro solicitado, tipo
del seguro y nmero de la agencia). Si a peticin es cursada por un agente
de seguros, el campo numero de la agencia quedara vaco y se introducir
en su lugar el nmero del agente que ha cursado la peticin.
Cada semana el sistema producir un informe con los datos del seguro
solicitados para cada peticin de seguro, con el objetivo de que sean
estudiados por los tcnicos de la compaa.
Las conclusiones del departamento tcnico actualizaran el sistema, si no es
aceptada la peticin, el estado del seguro pasa a no aceptado y una
semana despus se borrarn los datos del sistema.
Si se acepta la peticin, el estado del seguro pasa a ser activo y se
introducen en el sistema nuevos datos relativos al seguro (fecha de inicio y
finalizacin).
Si hay un cambio en los datos del cliente, por ejemplo, un cambio de
direccin, el cliente se lo comunicara directamente a la compaa de
seguros y se introducira en el sistema.
Si hay un cambio en los datos del seguro, por ejemplo, un cambio en la
tarifa por impuestos el departamento econmico lo introducira en el
sistema.
Unos das antes de la fecha de finalizacin del contrato el sistema producir
un informe con los datos del seguro que se har llegar al cliente para que
indique si lo quiere renovar o no.
En el caso de que el cliente renueve el contrato, el departamento tcnico
introducir las fechas de inicio y fin del contrato renovado.
En el caso de que no los renueve, el estado del seguro pasa a no renovado
y una semana despus se borrajean los datos del seguro del sistema.
En cualquier momento el cliente puede tener que utilizar el seguro, en cuyo
caso el departamento tcnico actualizara el campo referte al nmero de
veces que ha sido utilizado.
Despus de que la ejecucin haya sido realizada, el departamento
econmico introducir el importe de dicha actuacin, que se suma al
importe total gastado en dicho seguro. Y el sistema producir un informe
con los datos del seguro que ser entregado al departamento econmico.
 DIAGRAMA DE CONTEXTO
Clientes

Informes Registro

Peticin del seguro

Informes de los datos del
Ingreso de informacin del
seguro, aceptado no
cliente
aceptado, renovado usos
etc.

Estado delRenovacin de seguro o no, EMPRESA

Aceptar o no al cliente en un
Actualizaci
seguro incluir la modalidad de DE
tipo de seguro
n de datos eliminar datos en caso de no SEGUROS
del seguro aceptar

Nmero de veces que ha Importes, y cambios de

sido usado el seguro, tarifas
detallando con fecha

Usos del Actualiza las fechas del Departame

seguro seguro nto
econmico

Departame
nto tcnico
 DIAGRAMA NIVEL CERO

0 4

Datos Generales 2 Actualizacin

del cliente Tipo de de seguro
seguro

5
1
Agentes
Registro del 3 economicos
cliente
Agentes 6
tecnicos
Usos del seguro

7
Informes
Cuando la empresa de seguros recibe una peticin de una persona interesada en suscribir un seguro a travs de una agencia
autorizada de dicha compaa, un operador introducir en el sistema los datos suministrados por la agencia, tanto los del
cliente (nombre direccin) como los del seguro (nmero de seguro, tarifa, estado del seguro solicitado, tipo del seguro y
nmero de la agencia). Si a peticin es cursada por un agente de seguros, el campo numero de la agencia quedara vaco y se
introducir en su lugar el nmero del agente que ha cursado la peticin.
Cada semana el sistema producir un informe con los datos del seguro solicitados para cada peticin de seguro, con el
objetivo de que sean estudiados por los tcnicos de la compaa.
Las conclusiones del departamento tcnico actualizaran el sistema, si no es aceptada la peticin, el estado del seguro pasa a
no aceptado y una semana despus se borrarn los datos del sistema.
Si se acepta la peticin, el estado del seguro pasa a ser activo y se introducen en el sistema nuevos datos relativos al
seguro (fecha de inicio y finalizacin).
Si hay un cambio en los datos del cliente, por ejemplo, un cambio de direccin, el cliente se lo comunicara directamente a la
compaa de seguros y se introducira en el sistema.
Si hay un cambio en los datos del seguro, por ejemplo, un cambio en la tarifa por impuestos el departamento econmico lo
introducira en el sistema.
Unos das antes de la fecha de finalizacin del contrato el sistema producir un informe con los datos del seguro que se har
llegar al cliente para que indique si lo quiere renovar o no.
En el caso de que el cliente renueve el contrato, el departamento tcnico introducir las fechas de inicio y fin del contrato
renovado.
En el caso de que no los renueve, el estado del seguro pasa a no renovado y una semana despus se borrajean los datos
del seguro del sistema.
En cualquier momento el cliente puede tener que utilizar el seguro, en cuyo caso el departamento tcnico actualizara el
campo referte al nmero de veces que ha sido utilizado.
Despus de que la ejecucin haya sido realizada, el departamento econmico introducir el importe de dicha actuacin, que
se suma al importe total gastado en dicho seguro. Y el sistema producir un informe con los datos del seguro que ser
entregado al departamento econmico.