Cliente faz Cliente faz Cliente faz

Operador atribui
pedido via pedido via pedido via
novo numero de
Telefone Fax Correio Operador acessa identificao
es
forma sistema de entrada para o cliente
nto anota as in de pedidos
Operador do servio Enqua
de atendimento
anota as informaes Sim
do pedido

Sim Cliente
Continua...
Verifica o um novo
depsito quer antes No No
Nome Endereo Endereo Nmero Descrio cliente?
mais do prazo?
do de de do do Quantidade Instrues
prximo do
Cliente Entrega Faturamento Produto Produto
endereo
de entrega
Operador
Sim informa entrega
em 4 ou 5 dias
teis No

Sim
O produto Sim Tem outro Pedido foi
est realizado
disponvel produto no
via
neste pedido?
telefone?
depsito?
No

Verifica o
No seguinte
depsito
mais
prximo do
endereo
de entrega