Anda di halaman 1dari 12

no responden jenis kelamin umur pendidikan terakhir

1 42 D1/D2/D3
2P 39 SMA
3P 50 SMA
4P 52 SMA
5P 35 SMA
6P 28 SMA
7P 36 SMA
8P 42 SD
9P 40 SD
10 P 16 SMA
11 P 46 SMP
12 P 31 SMA
13 P 33 SMA
14 P 30 SMP
15 P 17 SMA
16 42 SMA
17 P 39 SMP
18 P 53 SMA
19 P 32 SMA
20 P 57 SMP
21 47 SMA
22 P 44 SMP
23 P 33 SMA
24 P 45 SD
25 P 32 SMA
26 P 30 SMP
27 P 55 SMP
28 P 40 SMA
29 P 43 SMA
30 P 30 SMP
31 P 31 SMA
32 P 45 SMA
33 P 34 SMA
34 P 40 SMA
35 P 23 D1/D2/D3
36 P 29 D1/D2/D3
37 24 D1/D2/D3
38 P 35 SMA
39 P 37 SMA
40 P 46 SMA
pekerjaan Q1 Q2 Q3 Q4
PNS/TNI/POLRI 1 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
PELAJAR 3 3 2 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 4
IRT 3 3 3 3
PELAJAR 3 3 3 3
WIRASWASTA 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
PEGAWAI 3 3 3 3
IRT 1 3 1 3
IRT 3 2 3 2
IRT 3 3 3 3
SWASTA 1 3 3 3
IRT 1 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 1 2 2 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 2 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
SWASTA 3 4 3 3
SWASTA 1 3 3 3
MAHASISWA 3 2 2 3
IRT 4 1 4 3
IRT 3 3 3 3
IRT 3 3 3 3
TOTAL 109 116 115 120
RATA-RATA 2.725 2.9 2.875 3
NILAI PER UNSUR PELAYANAN
Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10
3 3 3 2 3 3
2 3 2 2 3 3
3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3
3 3 2 2 3 3
3 3 3 2 3 3
2 2 2 2 3 3
2 2 2 2 3 3
2 2 2 2 3 3
2 1 1 1 4 3
3 2 2 2 3 3
2 2 2 2 3 3
2 3 2 2 3 3
3 2 3 3 3 3
2 1 1 1 4 3
2 1 3 2 3 3
3 3 1 2 3 3
2 3 3 3 3 3
2 3 3 2 3 3
3 3 3 3 3 3
3 2 3 1 3 3
2 2 2 2 3 3
2 2 2 3 3 3
2 2 3 2 3 3
3 3 3 2 1 3
2 2 2 2 3 3
3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 4 4
2 2 3 2 3 3
3 3 3 3 3 3
2 3 4 2 3 4
3 2 2 2 3 3
2 3 3 2 3 3
3 2 3 3 3 3
3 2 3 2 4 3
3 3 3 3 3 3
3 3 3 2 3 3
2 2 2 2 4 2
2 3 3 2 3 3
2 2 3 2 3 3
99 97 102 88 123 121
2.475 2.425 2.55 2.2 3.075 3.025
Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16
1 3 3 3 2 1
3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 1
1 3 3 3 1 3
3 3 3 3 3 1
3 3 3 3 3 1
3 3 3 3 1 3
2 4 2 3 2 1
3 3 3 3 2 3
3 3 3 3 3 4
3 3 3 3 3 3
3 4 3 3 2 1
2 3 3 3 3 2
3 3 3 2 3 1
1 3 3 3 1 1
3 3 3 3 1 1
3 3 3 3 3 3
1 3 3 3 1 1
3 3 3 4 3 1
3 3 3 3 3 1
3 3 4 3 3 4
3 3 3 3 3 1
3 3 3 3 3 3
2 3 4 3 2 1
1 3 3 3 1 1
3 3 3 3 3 1
1 1 3 2 1 1
1 3 3 3 1 1
4 3 3 4 3 3
3 3 3 3 3 3
1 3 3 3 1 1
3 3 3 3 3 3
3 2 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3
1 3 3 3 1 1
2 3 2 3 1 4
3 3 3 3 3 3
1 3 3 3 1 1
97 119 120 120 91 80
2.425 2.975 3 3 2.275 2
Q17 Q18 Q19 Q20
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 2
3 3 3 2
3 3 3 2
3 3 3 3
4 4 2 2
3 4 3 3
3 3 3 2
3 3 3 2
3 3 3 3
3 3 3 2
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 3 3
3 3 3 3
4 3 3 3
3 3 3 3
3 2 3 3
3 4 3 3
3 3 3 3
3 4 3 3
3 3 3 2
3 3 3 3
3 4 3 2
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 2 2
3 3 3 3
3 3 3 3
123 125 118 110
3.075 3.125 2.95 2.75
INDEKS PER UNSUR PELAYANAN
NO UNSUR PELAYANAN
1 Persyaratan Pelayanan
2 Prosedur Pelayanan
3 Pengetahuan Jadwal Pelayanan
4 Kemudahan Prosedur Pelayanan
5 Kepuasan prosedur dan Waktu Pelayanan
6 Ketepatan Waktu Petugas
7 Kecepatan Pelayanan
8 Waktu Tunggu Pelayanan
9 Kewajaran Biaya Pelayanan
10 Kesesuaian Biaya Pelayanan
11 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
12 Keadilan Mendapatkan Pelayanan
13 Kemampuan Petugas Pelayanan
14 Perilaku petugas pelayanan
15 Maklumat Pelayanan
16 Penanganan, pengaduan, saran, dan masukan
17 Kebersihan Ruang Pelayanan
18 Media Informasi Kesehatan
19 Kenyamanan Ruang Pelayanan
20 Kepuasan Secara Umum

NILAI INDEKS UNIT PELAYANAN


NILAI IKM
PELAYANAN
NILAI UNSUR PELAYANAN
2.725 0.13625
2.9 0.145
2.875 0.14375
3 0.15
2.475 0.12375
2.425 0.12125
2.55 0.1275
2.2 0.11
3.075 0.15375
3.025 0.15125
2.425 0.12125
2.975 0.14875
3 0.15
3 0.15
2.275 0.11375
2 0.1
3.075 0.15375
3.125 0.15625
2.95 0.1475
2.75 0.1375

2.74125
68.53125