Data da Emisso:

22/12/2016
Nmero: Reviso: Folha: Data de Reviso:
ET AGS 05/2016 N 00 1/6
Ttulo: rea Emitente:
Especificao tcnica para contratao de servio de segurana
patrimonial Gesto

Processo: Segurana AGS PGS N: xxx

Elaborador: Airton Pdua Aprovador: Gilberto Alckmin

1. LOCAL DE IMPLANTAO: Macap AP (Amap Garden Shopping)

Este documento tem como objetivo apresentar as obrigaes, normas e procedimentos
que devero ser obedecidos e demais condies necessrias execuo dos Servios tcnicos
especializados de vigilncia e segurana patrimonial uniformizada desarmada para as
dependncias do Amap Garden Shopping empreendimento comercial, atravs de uma equipe
de segurana patrimonial composta exclusivamente por profissionais de integridade fsica e
moral devidamente comprovadas, formados em Centro de Treinamentos autorizado pelo
Departamento de Policia Federal

2. ESCOPO DOS SERVIOS DE SEGURANA PATRIMONIAL

a) Fornecimento de mo-de-obra especializada para prestao de servio de segurana
patrimonial.
b) Os postos Portaria Principal, Mall Norte, Piso L0, Doca e Lder dever operar em regime de 12 x
36 horas. Sendo o horrio da seguinte forma: Portaria Principal das 10:00 as 22:00 hs e de 22:00
as 10:00hs, Mall Norte das 10:00 as 22:00, Piso L0 das 10:00 as 22:00, Doca das 10:00 as 22:00
hs e de 22:00 as 10:00hs e Lder das 10:00 as 22:00;
c) E sobre o posto Ronda fica estipulado o regime de trabalho na escala 5X1, sendo que o mesmo
dever cumprir sua folga (DSR) nas segundas-feiras, com o horrio de trabalho das 18:00 as
02:00hs.

SEGURANA - AMAP GARDEN SHOPPING

N de
POSTOS FUNO Horrio
funcionrio
Portaria Principal Agente de Portaria 10:00 as 22:00 / 22:00 as 10:00 4
Mall Norte Agente de Portaria 10:00 as 22:00 2
Piso L0 Agente de Portaria 10:00 as 22:00 2
Ronda Controlador de Ptio 18:00 as 02:00 1
Doca Agente de Portaria 10:00 as 22:00 / 22:00 as 10:00 4
Lder Vigilante Lder 10:00 as 22:00 2
TOTAL 15
 Data da Emisso:
22/12/2016
Nmero: Reviso: Folha: Data de Reviso:
ET AGS 05/2016 N 00 2/6
Ttulo: rea Emitente:
Especificao tcnica para contratao de servio de segurana
patrimonial Gesto

Processo: Segurana AGS PGS N: xxx

Elaborador: Airton Pdua Aprovador: Gilberto Alckmin

d) Certificado da polcia federal para trabalhar com segurana patrimonial.

e) Fazer ronda diria no empreendimento.
f) Controle de acesso de pessoas no empreendimento.
g) Fazer as ocorrncias do empreendimento.
h) Fazer os relatrios dirio, semanal e mensal do empreendimento.
i) Fazer as rondas motorizadas do empreendimento.
j) Fornecer EPIs (rdios de comunicao com fone individual, uniformes e outros), EPCs e
equipamentos necessrios para operao e em acordo com quantidades requeridas pelas
normas da CONTRATANTE ou, pela l a legislao brasileira, substituindo-os quando
necessrio. A CONTRATADA dever apresentar o quadro de EPIS e EPCs por funo, com
os respectivos prazos de substituio. A substituio do EPI/ EPC dever ser feita
independente do prazo estipulado no contrato e sempre que detectado haver deteriorao
do EPI/ EPC. A No substituio do EPI/ EPC resulta em advertncia escrita a CONTRATADA.
k) Todos os materiais necessrios para a execuo das obrigaes inerente ao contrato sero
fornecidos pela contratada.
l) A contatada a nica e exclusiva responsvel pela execuo dos servios contratados.
m) Os servios contratados devero ser prestados dentro dos melhores padres de qualidade
para atender o SLA conforme o item 5.u.
n) Na hiptese de greve de transporte coletivo, a contratada dever fornecer transporte para
os seus colaboradores de forma a no comprometer de forma alguma a prestao dos
servios.
o) A equipe necessria prestao dos servios objeto do presente instrumento est disposta
abaixo item integrante do presente instrumento.
p) A CONTATADA dever apresentar organograma para atendimento do Shopping de acordo
com as reas de servios, que ser aprovado em conjunto com CONTRATANTE.
q) Abaixo resumo das caractersticas do SHOPPING com os locais especficos para execuo
do servio de segurana patrimonial:

Caractersticas das reas do Shopping Caractersticas das reas do Shopping

Quant. Descrio do Local Tamanho@ (m) Piso Quant. Descrio do Local Tamanho ( m ) Piso

01 Mall Norte 1748,85 PORCELANATO 08 Galeria de Servio 50,47 EM CIMENTO PINTADO

01 Mall Sul 1748,85 PORCELANATO 02 Galeria - Praa de Alimentao 60,48 CERAMINA ANTI DERRAPANTE
01 Piso L 0 1165,90 PORCELANATO 01 Escritrio Administrativo 324,89 PISO ENCARPETADO
03 Banheiro Masculino 373,89 PORCELANATO 01 Vidros das entradas Principais 8,50 VIDRO
03 Banheiro Feminino 373,89 PORCELANATO 01 Vidros do Piso L0 11,93 VIDRO
03 Banheiro PNE 373,89 PORCELANATO 01 Vidros das Entradas - "Meia Lua" 4,00 VIDRO
01 Fraldrio 117,67 PORCELANATO 12 Vidros das Clara boias 4,25 VIDRO
02 Refeitrio Lojista/Administrativo 81,72 EM CIMENTO PINTADO 01 Auditrio - ADM 29,69 PORCELANATO
02 Elevador Social 3,00 INOX 01 rea Externo ao Shopping 484,92 EM CIMENTO PINTADO
02 Elevador de Servio 6,00 INOX 01 rea do Estacionamento 1506,00 BLOQUETE
03 Escadas Rolantes 12,60 ALUMINIO 01 Praa de Alimentao 3036,40 PORCELANATO
01 Escada Fixa em Madeira - 35 degraus 35 DEGRAUS MADEIRA 01 Caladas - Externa 242,60 EM CIMENTO PINTADO
04 Escada Fixa em Madeira - 15 degraus 15 DEGRAUS MADEIRA 01 rea de Facilites 666,53 EM CIMENTO PINTADO
01 rea das Docas 61,86 EM CIMENTO PINTADO
03 Tablado em Madeira 30,00 MADEIRA
 Data da Emisso:
22/12/2016
Nmero: Reviso: Folha: Data de Reviso:
ET AGS 05/2016 N 00 3/6
Ttulo: rea Emitente:
Especificao tcnica para contratao de servio de segurana
patrimonial Gesto

Processo: Segurana AGS PGS N: xxx

Elaborador: Airton Pdua Aprovador: Gilberto Alckmin

r) A contratada dever fornecer os materiais/equipamentos necessrios execuo dos

servios esto relacionados na tabela abaixo:

SEGURANA - AMAP GARDEN SHOPPING

Item Descrio dos Equipamentos
01 Rdio HT Transceptor com fone tipo lapela
02 Moto
03 EPI's
04 Colete Sinalizador
05 Lanternas

3. PRAZO DO CONTRATO:

a) O prazo previsto para a execuo dos servios, objeto desta coleta de preos, de 24 meses
corridos, contados a partir da data da emisso do contrato, pela CONTRATANTE.

4. GARANTIA

a) Fornecer os equipamentos, equipes tcnicas e suporte necessrios execuo dos servios,

comprometendo-se a mant-los durante a vigncia do contrato, garantindo a qualidade
dos mesmos, bem como dos padres exigidos pelo contratante;
b) Garantir o pleno servio contratado durante todo o prazo do contrato.

5. OBRIGAES DA CONTRATADA

a) Fornecer todos os equipamentos, ferramentas e mo-de-obra especializada ao

cumprimento dos servios relacionados, assumindo todos os custos e encargos
trabalhistas, securitrios e previdencirios que venham a decorrer da prestao dos
servios.
b) Cumprir todas as leis, regulamentos, normas e posturas em vigor concernentes aos servios
sob sua responsabilidade, arcando com quaisquer taxas, emolumentos, infraes, multas
e obrigaes contra terceiros.
c) Mensalmente at o ltimo dia til de cada ms comprovantes de pagamentos de
salrios, horas extras, adicionais, vale-transporte, 13 salrio e adiantamento de frias,
 Data da Emisso:
22/12/2016
Nmero: Reviso: Folha: Data de Reviso:
ET AGS 05/2016 N 00 4/6
Ttulo: rea Emitente:
Especificao tcnica para contratao de servio de segurana
patrimonial Gesto

Processo: Segurana AGS PGS N: xxx

Elaborador: Airton Pdua Aprovador: Gilberto Alckmin

encargos fiscais, trabalhistas e previdencirios (FGTS, INSS, PIS, ISS, IRPF, etc.) dos seus
empregados responsveis pela prestao dos servios, dentro dos prazos previstos na
legislao vigente, relativo ao ms anterior, bem como a apresentao do resumo da folha
de pagamento dos empregados e os documentos relativos as exigncias legais quanto a
Segurana, higiene e Medicina do Trabalho
d) Cumprir e fazer cumprir, seus prepostos e colaboradores, as Normas Gerais e o Regimento
Interno do shopping.
e) Tomar todas as precaues para garantir a imagem e a integridade do shopping e de seus
colaboradores, bem como a segurana de pessoas, cliente e lojistas, se responsabilizando
por todos os danos causados, em consequncia de atos ou omisses de seus funcionrios
durante a execuo dos servios.
f) Assumir a responsabilidade sobre a execuo de todas as etapas dos servios por ela
eventualmente subcontratados.
g) Fornecer aos seus empregados uniformes, crachs de identificao, e todos os
equipamentos de segurana necessrios.
h) Indicar um representante formalmente credenciado, que dever permanecer no local,
servindo de interlocutor entre a empresa e a CONTRATANTE.
i) Manter no local um dirio, com informaes detalhadas das principais ocorrncias.
j) Cumprir o horrio de trabalho determinado que s poder ser modificado com prvia
autorizao do CONTRATANTE.
k) Retirar imediatamente do local qualquer funcionrio que se torne inconveniente ou
incapaz de bem executar suas atribuies.
l) A CONTRATADA dever fornecer para a CONTRATANTE comprovao e controle dos
seguintes documentos dos vigilantes:
Certificado de curso de vigilncia e segurana patrimonial;
Certido de antecedentes criminais;
Registro especial do vigilante no DRT Delegacia Regional do Trabalho do Ministrio
do Trabalho;
Cadastro completo do vigilante;
Cpia da aplice de seguro de vida em grupo dos vigilantes.
m) As solicitaes de ampliao de postos efetivos devero acontecer por escrito e com
antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, devendo ser firmado respectivo Termo de
Atendimento entre as partes.
n) A Contratada dever apresentar a Contratante, em um prazo mximo de 30 dias a partir da
assinatura do contrato, o plano de operao da equipe de segurana patrimonial do
shopping, contendo no mnimo os seguintes itens:
Definio dos postos de trabalho e respectivas reas de atuao;
Descrio de funo para cada cargo contratado;
 Data da Emisso:
22/12/2016
Nmero: Reviso: Folha: Data de Reviso:
ET AGS 05/2016 N 00 5/6
Ttulo: rea Emitente:
Especificao tcnica para contratao de servio de segurana
patrimonial Gesto

Processo: Segurana AGS PGS N: xxx

Elaborador: Airton Pdua Aprovador: Gilberto Alckmin

Procedimentos detalhados para todas as possveis situaes de emergncia, tais como

furtos, roubo, assaltos, brigas, tumultos, falta de energia, presena de pedintes no
interior do shopping, vazamentos de gua ou gs, etc...;
Fluxo de informaes em casos de emergncia (pessoas que devero ser contatadas e
telefones);
Padro de atendimento aos clientes e lojistas;
Mapa completo do shopping incluindo posio de cada loja;
Informaes gerais do shopping, tais como horrios de abertura e fechamento do
shopping e lojas, localizao de elevadores, escadas rolantes, banheiros e telefones
pblicos, pontos de taxi, pontos de nibus, etc...
Todos os integrantes da equipe devero ser treinados nestes procedimentos, com
reciclagem a cada 6 meses;
Os certificados de treinamentos e reciclagens devero ser apresentados ao coordenador
de servios de terceiros do shopping a cada 6 meses;

o) Os pedidos de ampliao e/ou reduo de servios espordicos devero acontecer com

antecedncia mnima de 24hs (vinte quatro horas) da data prevista de implantao de
modo que as prticas operacionais no sofram prejuzos, devendo ser firmado respectivo
Termo de Atendimento entre as partes.
p) A CONTRATADA se obriga a providenciar, em at 2hs (duas horas) contadas do incio do
turno de trabalho, a substituio ou cobertura de seu empregado, na eventualidade de no
comparecimento do mesmo.
q) A no apresentao do empregado da CONTRATADA, ou sua apresentao aps o perodo
de 5h (cinco horas) contadas do incio do turno ser considerado como falta, ensejando ao
CONTRATANTE o direto de proceder ao desconto proporcional da remunerao da
CONTRATADA, sem prejuzo da aplicao da multa prevista.
r) Os servios ora contratados devero ser prestados dentro ser prestados dentro dos
melhores padres de qualidade e competncia, assegurando-se ao CONTRATANTE o direito
de fiscaliza-los, obrigando-se a CONTRATADA a atender prontamente todas as observaes
que lhe forem feitas pela fiscalizao, sem que estas confiram CONTRATADA o direito de
alterar o preo pactuado.
s) A exigncia da ao fiscalizadora do CONTRATANTE no exclui e nem diminui a completa e
total responsabilidade da CONTRATADA pelos servios executados.
t) Apresentar aplice de seguros de responsabilidade civil contra danos a terceiros.
u) Atender todos os servios descrito neste escopo. A qualidade dos servios dever atender
ao SLA de segurana com nota mnima de 8,0 em todos os meses do ano;
v) A CONTRATADA deve cumprir as metas mensais estabelecidas abaixo. Caso a CONTRATADA
no atinja a meta, a mesma ser penalizada com multa automtica de 10% do valor mensal
do contrato e/ou at resciso contratual a critrio da CONTRATANTE.
 Data da Emisso:
22/12/2016
Nmero: Reviso: Folha: Data de Reviso:
ET AGS 05/2016 N 00 6/6
Ttulo: rea Emitente:
Especificao tcnica para contratao de servio de segurana
patrimonial Gesto

Processo: Segurana AGS PGS N: xxx

Elaborador: Airton Pdua Aprovador: Gilberto Alckmin

Segurana

Critrios de Avaliao Peso Avaliao(0-10) Resultado Localidade

1 - Visualizao de vigilante em no mximo 30
25% 0 Entorno / Mall
segundos em todas as portas

2 - Vigilantes possuem todos os equipamentos

20% 0 Entorno / Mall
obrigatrios

3 - Utilizao de uniforme no padro, conservado e

15% 0 Mall
limpo.

4 - Ausncia de vendedores ambulantes e pedintes

na rea interna do shopping, inclusive 15% 0 Entorno
estacionamento.

5 Todos os vigilantes e controladores de mall esto

25% 0 Entorno / Mall
aptos a prestar informaes gerais sobre o shopping?

NOTA: 0,0

w) Fornecer transporte e alimentao para seus funcionrios em quantidade suficiente e

conforme a legislao brasileira e normas internas da CONTRATANTE. A falha no
cumprimento desse item implica em advertncia escrita a CONTRATADA;

6. CONTATOS PARA QUESTES TCNICAS:

Airton Pdua tel 96-99134-1241

Gilberto Alckmin tel 31-99554-4561