Anda di halaman 1dari 216

Solusi dan Inovasi Tiada Henti

Persembahan Untuk Negeri


Continuity Innovation & Solution dedicated For The Nation

Laporan Tahunan| Annual Report


2014

Annual Report
1
2014
Solusi & Inovasi Tiada Henti Persembahan
Untuk Negeri
Continuity Innovation & Solution dedicated For The Nation

ICON+ telah menunjukkan komitmennya dalam ICON+ has shown its commitment in contributing to
berkontribusi terhadap kemajuan dan kesejahteraan the progress and prosperity of the nation. The service
bangsa. Layanan yang disajikan oleh ICON+ terbukti presented by ICON+ proved to be able to contribute in
mampu memberikan andil dalam menggerakkan roda moving the national economy. Wide range of available
perekonomian nasional. Berbagai layanan yang tersedia services is able to grow other sectors especially concerning
mampu menumbuhkan sektor-sektor lainnya terutama the lives of many people.
yang menyangkut hajat hidup orang banyak.

Pencapaian ini tidak dipungkiri memiliki keterkaitan This achievement is undeniable having links with high
dengan dedikasi tinggi, komitmen, dan upaya seluruh dedication, commitment, and effort of all employees
pegawai ICON+ (selanjutnya disebut ICONers) dalam of ICON+ (hereinafter referred to ICONers) in finding
menemukan solusi dari berbagai tantangan yang ada. Tak solutions to existing challenges. Not only trigger solution,
hanya mencetuskan solusi, namun juga melaksanakannya but also execute it with full confidence that the challenges
dengan penuh keyakinan bahwa tantangan dapat diatasi. can be solved. For 2014, the companys health level
Untuk tahun 2014, tingkat kesehatan perusahaan achieved a score of 96.3 with honors AAA or very healthy,
mencapai skor 96,3 dengan predikat AAA atau Sangat with a 25.42% increased in revenue and profit for the year
Sehat, dengan peningkatan pendapatan sebesar 25,42% and total comprehensive income amounted to 129.21%
dan laba tahun berjalan dan jumlah laba komprehensif compared to 2013. In addition, what was thought of and
sebesar 129,21% dibandingkan tahun 2013. Selain itu, apa carried out by the founders of ICON+ is a legacy that
yang dipikirkan dan dilakukan oleh para pendiri ICON+ giving inspiration to the ICONers.
merupakan suatu warisan (legacy) yang memberikan
inspirasi kepada para ICONers.

Menyadari pentingnya inovasi dan berharganya sebuah Realizing the importance of innovation and the
ide, ICON+ telah sukses menggulirkan program berjiwa preciousness of an idea, ICON+ has been successfully
inovator, bertajuk Karya Inovasi ICON+ atau lebih dikenal rolled-minded innovators program, work of Innovation
dengan KANVAS ICON+. Program ini merupakan ajang of the ICON+ or better known as CANVAS ICON+. This
kompetisi internal yang bertujuan untuk meningkatkan program is an internal competition which aims to improve
kinerja Divisi/Regional melalui karya inovasi,. menjadi the performance of the Division/Regional through
salah satu media sarana knowledge sharing Forum di innovative work. became one of the means of knowledge
ICON+, serta menjadi spirit baru untuk menanamkan sharing media forum at ICON+, as well as being a new spirit
culture inovatif yang kompetitif, sebagai perusahaan yang to infuse a competitive innovative culture, as a company
didominasi oleh usia muda. ICON+ memberikan berbagai which is dominated by a young age. ICON+ provides a
apresiasi kepada ICONers sebagai penghargaan atas variety of appreciation to ICONers as a reward for the
sumbangsing para inovator terhadap perbaikan sistem innovators contribution to the improvement of systems
dan proses bisnis Perusahaan. ICON+ berupaya konsisten and business processes of the Company. ICON+ attempt
mendukung dan mengawal implementasi karya inovasi to consistent support and control the implementation of
terbaik. the best works innovation works.

Annual Report Annual Report


2 3
2014 2014
Daftar Isi
Content

186 Informasi Transaksi Material yang 269 Keberagaman Komposisi Direksi dan 368 Whistleblowing System
3 Pendahuluan
Mengandung Benturan Kepentingan Dewan Komisaris 373 Pengadaan Barang dan Jasa
Introduction
atau Transaksi dengan Pihak Afiliasi Report of the Audit and Good Procurement of Goods and Services
3 Tema
Information Material transactions Corporate Governance Committee 381 Akuntan Perseroan
Topic
that contain a conflict of interest or 272 Organ Pendukung Dewan Komisaris Public Accountant
4 Daftar Isi
transactions with Affiliated Parties Supporting Organs Board Of
Content
6 Ikhtisar Keuangan
190 Perubahan Peraturan dan Dampaknya Commissioners 384 Tanggung Jawab Sosial
Terhadap Perusahaan 272 Komite Audit Perusahaan
Financial Highlight
Regulatory Changes and Its Impact The Audit Committee Corporate Social
12 Kinerja Utama tahun 2014
on The Company 282 Komite Manajemen Risiko Responsibility Report
Main Performance 2014
190 Perubahan Kebijakan Akuntansi Risk Management Committee 386 Laporan Tanggung Jawab Sosial
15 Penghargaan dan Sertifikasi
Changes in Accounting Policy 291 Sekretaris Dewan Komisaris Perusahaan
Awards and Certifications 84 Struktur Grup Perusahaan, Entitas 160 Tinjauan Kinerja Keuangan
192 Ikatan dan Kontijensi Secretary to the Board of Corporate Social Responsibility
16 Peristiwa Penting 2014 Anak, Perusahaan Patungan dan Financial Performance Review
Material Engagement and Commissioners Report
Corporate Events 2014 Entitas Asosiasi 168 Arus Kas
Contingencies 294 Sistem Pengendalian Internal 389 Tanggung Jawab Sosial Terhadap
Structure of Holding Company, Cash Flow
197 Key Performance Indicator (KPI) Internal Control Systems Lingkungan Hidup
22 Laporan Kepada Subsidiaries, Joint Ventures and 170 Analisis Tentang Kemampuan
dan Tingkat Kesehatan Perusahaan 299 Manajemen Risiko Corporate Social Responsibility To
Pemegang Saham Associates Membayar Utang dan Tingkat
Key Performance Indicator (KPI) and Risk Management The Environment
Report To The Shareholder 86 Kronologis Pencatatan Saham Kolektibilitas Piutang
Rating of Health Level of the Company 328 Satuan Audit Internal (SAI) 394 Tanggung Jawab Sosial Terhadap
24 Laporan Dewan Komisaris Chronological Shares Listing Analysis of Capability to Pay Debt
Internal Audit Unit Karyawan & K3
Report of The Board Commissioners 86 Kronologis Pencatatan Efek Lainnya and Collection Period
31 Profil Dewan Komisaris
206 Tata Kelola Perusahaan 348 Sekretaris Perusahaan Corporate Social Responsibility to
The Chronology of Other Securities 174 Struktur Modal
Corporate Governance Corporate Secretary Employees and Health & Safety (K3)
Profile of The Board Commissioners 87 Lembaga Profesi Penunjang Capital Structure
208 Pendahuluan 357 Akses Informasi Perusahaan 404 Tanggung Jawab Kepada Pelanggan
38 Laporan Dewan Direksi Perusahaan 175 Investasi Barang Modal
Introduction Company Information Access Corporate Social Responsibility To
Report of The Board Directors Corporate Supporting Professional Capital Goods Investment
219 Struktur Organisasi 361 Pedoman Etika dan Perilaku Perusahaan Customers
48 Profil Direksi Institution 179 Perbandingan Antara Target Awal
Organ Structure Company (Code of Conduct) 408 Tanggung Jawab Terhadap
Profile of The Board Directors 88 Jaringan Kerja Tahun Buku Dengan Realisasi
220 Informasi Pemegang Saham Utama Corporate Code of Conduct Pengembangan Sosial
Network Tahun 2014
dan Pengendali 368 Perkara Penting yang Sedang Kemasyarakatan
52 Profil Perusahaan 90 Kerjasama dengan Pihak Ketiga Comparison on Target Beginning
Major Shareholder Information and Dihadapi Direksi dan Dewan Corporate Social Responsibility To
Company Profile Business Partnership Fiscal Year Book and Realization in
Control Komisaris yang Sedang Menjabat Community Development
54 Identitas Perusahaan 2014
220 Rapat Umum Pemegang Saham Important Cases facing by the 414 Rencana Strategis CSR Ke Depan
Corporate Identity 94 Tinjauan Pendukung Bisnis 182 Informasi dan Fakta Material Setelah
(RUPS) Incumbent Board of Directors and The CSR Strategic Plan Forward
55 Sejarah Singkat Supporting Business Tanggal Laporan Akuntan
Annual General Meeting of Board of Commissioners
Brief History of The Company Overview Information and Material Facts Upon
58 Bidang Usaha 96 Sumber Daya Manusia the Date of Accounting Report
Shareholders (RUPS) 416 Lembar Pengesahan
230 Dewan Komisaris Acknowledgment
Scope of Business Human Resource Management 182 Kebijakan Dividen
Board of Commissioners
63 Visi, Misi dan Nilai Perusahaan 108 Pemasaran Dividend Policy
Vision, Mission and Corporate Value Marketing 183 Kontribusi Kepada Negara
248 Direksi 418 Laporan Keuangan
Board of Directors Financial Report
65 Tujuan, Sasaran dan Strategi 118 Manajemen Mutu Contribution to the State
Perusahaan Quality Management 184 Realisasi Dana Hasil Penawaran Umum
Corporate Goals, Objectives, and 121 Teknologi Informasi Realization of the Public Offering 500 Referensi Kriteria Annual
Report Award 2014
Strategy Information Technology Proceeds
Cross Reference to Annual
68 Struktur dan Komposisi 184 Program Kepemilikan Saham Oleh
Report Award Criteria 2014
Kepemilikan ICON+ 126 Analisis dan Pembahasan Karyawan dan Manajemen
Shareholding Composition of ICON+ Menejemen The Shares Ownership Program by
70 Struktur Organisasi Management Discussion and Employees and Management
Organization Structure Analysis 184 Informasi Material Mengenai
72 Profil SDM ICON+ 128 Tinjauan Industri Investasi, Ekspansi, Divestasi, Akusisi,
Profile of HR of ICON+ Industry Overview dan Restrukturisasi Hutang/Modal
132 Tinjauan Bisnis Material Information About
Business Overview Investment, expansion, Divestment,
142 Analisis Posisi Keuangan acquisitions, and restructuring of
Analysis of Financial Position Debt/Capital

Annual Report Annual Report


4 5
2014 2014
Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certifications

Penghargaan Tahun 2014 | Award


Sebagai salah satu anak perusahaan PLN, ICON+ turut As a subsidiary of PLN, ICON+ helped sustain the needs
menopang kebutuhan para pelanggan listrik di tanah of customers of electricity in the country. Currently,
air. Saat ini, jumlah pelanggan listrik berada di kisaran the number of electricity customers are in the range of
angka lebih dari 54 juta yang tersebar di berbagai numbers more than 54 million are scattered in various
wilayah Indonesia dengan topografi dan demografinya parts of Indonesia with the topography and demography
masing-masing. Dalam hal ini, ICON+ menyediakan dan respectively. In this case, ICON+ provide and manage Penghargaan Emas Sub Kategori Penghargaan Emas Sub Kategori
mengelola industri di sektor ketenagalistrikan dari sisi industry in the electricity sector in terms of information Komposisi Desain Isi Terbaik untuk Substansi, Bahasa & Sistematika
teknologi informasi dan komunikasi (TIK) yang menjadi and communication technology (ICT) into its capacity. ICON+ NEWS Edisi Oktober 2013 Terbaik untuk ICON+ NEWS Edisi
Gold Award Sub Category September 2013
kapasitasnya. Gold Achievement Award Good Performance untuk kategori
Composition Content Design for
(Medium Company Category) bidang bisnis/perusahaan. Gold Award for Sub Categories
ICON+ NEWS Edition of October 2013 substance, Language &
Indonesia Quality Award Good Performance in the category
Diantaranya ICON+ melakukan kegiatan usaha terkait dengan Among of ICON+ perform business activities related of areas of business/company. BUMN Internal Magazine Awards
Systematics for ICON+ NEWS
Edition of September 2013
(1) Pengelolaan dan Pengawasan Arus Pendapatan Secara to (1) Management and Control Flow of Income In Indonesia Quality Award
Terpusat (P2APST), (2) Aplikasi Pelayanan Pelanggan Centralized (P2APST), (2) Centralized Customer Service BUMN Internal Magazine Awards
Terpusat (AP2T) dan (3) Contact Center PLN123. Selain Application (AP2T) and (3) Contact Center PLN123. In
mendukung industri ketenagalistrikan, ICON+ juga addition to supporting the electricity industry, ICON+ also
memberikan layanan konektivitas kepada provider dan provides connectivity services to provider and end users
end user telekomunikasi secara lebih luas lagi. telecommunications wider.

Dengan demikian maka ICON+ memiliki andil dalam Thus, ICON+ has a hand in moving the economy of this
mengerakkan roda perekonomian bangsa. Tidak hanya itu, nation. Not only that, the range of services available
Penghargaan Perak Sub Kategori Penghargaan Perak Sub Kategori Penghargaan Perak Sub Kategori Penghargaan Perunggu Sub Kategori
berbagai layanan yang tersedia juga dapat menumbuhkan can also foster other sectors and become part of our Komposisi Desain Isi Terbaik untuk Substansi, Bahasa & Sistematika Kompisisi Desain Isi Terbaik untuk Cover Terbaik untuk ICON+ NEWS
sektor-sektor lainnya dan menjadi bagian kontribusi kami contribution to the progress and prosperity of the nation. ICON+ NEWS Edisi November 2013 Terbaik untuk ICON+ NEWS Edisi ICON+ NEWS Edisi September 2013 Edisi Juli 2013
Oktober 2013
terhadap kemajuan dan kesejahteraan bangsa. Silver award for Sub Category of Silver award for Sub Category of Bronze award for Best Cover Sub
Composition Content Design for Silver award for Sub Category Composition Content Design for Categories for ICON+ NEWS Edition
ICON+ NEWS Edition of November substance, Language & Systematics ICON+ NEWS Edition September 2013 July 2013
2013 for ICON+ NEWS Edition of October
2013 BUMN Internal Magazine Awards BUMN Internal Magazine Awards
BUMN Internal Magazine Awards
BUMN Internal Magazine Awards

The Best SMART Team Silver The Best Dancing (CC PLN The Best Singing (CC PLN 123 Site The Best Singing (CC PLN 123 Site
123 Site Bali) Gold Sumatera) Platinum Jakarta) Silver
ICCA
ICCA ICCA ICCA

Sertifikasi Tahun 2014 | Certification 2014


Sertikat Manajemen Mutu Sertikasi ISO 27001:2005
ISO 9001:2008 (Standart Informastion Security
Quality Management Certicate Management System)
ISO 9001:2008

11 Juni 2013
2010-2016
June 11, 2013
Komite Akreditasi Nasional
National Accreditation Committee BSI

Annual Report Annual Report


14 15
2014 2014
Peristiwa Penting 2014
Corporate Events 2014

Januari Februari Februari Maret Maret April


29 January 3-5 February 10 February 27 March 27 March 2 April
Komitmen ICON+ Menertibkan Kabel di Tiang RAKER KICK OFF 2014 Coffee Morning ICON+ ICON+ Berpartisipasi Dalam Konferensi Cloud Penandatangan MoU antara ICON+ dan PLN Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) ICON+
Tumpu PLN Mengawali perjalanan di tahun 2014, ICON+ menggelar Coffee Morning memuat pemaparan Direksi tentang ICON+ berpartisipasi dalam Open Cloud Conference Corpu Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) ICON+ telah
Setelah sebelumnya menyasar kota Jakarta, ICON+ Raker Kick Off 2014 yang mengusung tema Beyond rencana strategi 2014 ini digelar di Aula ICON+ Mampang. Series, Transforming Business Through The Power of diselenggarakan di Jakarta pada tanggal 2 April 2014,
Kerjasama ini tertuang dalam Nota Kesepahaman yang
bersiap menggelar penertiban di Kota Palembang yang Connectivity Services. Dalam rapat kerja ini, Direksi, Open Cloud di Hotel Le Meridien. Selain konferensi, bertempat di Ruang Rapat Paiton, PT PLN (Persero) Kantor
ditandatangani oleh Direktur Utama ICON+, Muhammad
rencananya akan digelar pada 4 Februari mendatang. Dewan Komisaris dan seluruh Manager mengevaluasi Coffee Morning ICON+ kegiatan ini juga diisi dengan pameran teknologi cloud. Buldansyah dan Kepala Pusat Pelatihan dan Pendidikan Pusat Gedung Utama Lantai 3, Jakarta Selatan. RUPS
Hal ini disampaikan pada saat ICON+ menggelar kinerja tahun 2013 dan mendiskusikan langkah ICON+ Coffee Morning contain of presentation of Board of PT PLN (Persero), Suharto. Selain ICON+, PLN Corpu juga dihadiri oleh para pemegang saham (PT PLN (Persero) dan
silaturahmi dengan media lokal Palembang. di tahun ini. Directors about strategic plan in 2014 was held in ICON+ ICON+ Participate In Cloud Conference menggaet PT Indonesia Power dan PT PJB andil dalam YPK PLN), Sekretaris Perusahaan, Direksi, dan Dewan
Mampang Hall. ICON+ participated in the Open Cloud Conference Komisaris ICON+.
ICON+ commitments to curb the Cable in PLN penandatanganan Nota Kesepahaman tersebut.
Fulcrum Pole Work meeting of KICK OFF 2014 Series, Transforming Business Through The Power of
Started the journey on 2014, ICON+ held of Working Open Cloud at the Hotel Le Meridien. In addition to The signing of MoU between ICON+ and PLN
Having previously targeting the city of Jakarta, ICON+ General Meeting of Shareholders (RUPS)
Meeting of Kick Off 2014 carrying the theme Beyond the conference, this event is also filled with a cloud Corpu
preparing to hold controlling in Palembang, which will ICON+
Connectivity Services. In this work, the meeting of the technology exhibition. This cooperation is set out in the Memorandum
be held on February 4th. It is delivered at the time General Meeting of Shareholders (RUPS) ICON+ has been
of ICON+ holding relationship with the local media Board of Directors, Board of Commissioners and the of Understanding signed by the Director of ICON+, held in Jakarta on April 2, 2014, on Paiton Meeting Room,
Palembang entire Manager evaluate performance by 2013 and Muhammad Buldansyah and Head of Training and PT PLN (Persero) Head Office - Main Building 3rd Floor,
discuss the step ICON+ in this year. Education Center of PT PLN (Persero), Suharto. Besides South Jakarta. RUPS was attended by shareholders (PT
ICON+, PLN Corpu also hook PT Indonesia Power and PLN (Persero) and YPK PLN), Corporate Secretary, Board
PT PJB part in the signing of the MOU. of Directors, and the Board of Commissioners of ICON+.

Februari Februari Maret Mei Mei Mei


13 February 19 February 18-21 March 5 May 12-13 May 28 May
ICON+ Peduli Sinabung Meresmikan Laboratorium Komputer Sekolah Training K3 Listrik Nota Kesepahaman ICON+ dan Brand Engagement Session for Agent of Change ICON+ dan PLN Meraih Penghargaan
Penyaluran bantuan dilakukan oleh tim ICON+ regional MASTER (Sertifikasi KEMENAKERTRANS RI) PT Pembangkitan Jawa-Bali Workshop ini membahas salah satu aspek penting dalam ICON+ bersama PT PLN (Persero) merayakan malam
Sumbagut yang dipimpin Supervisor Pemeliharaan ICON+ memberikan pelayanan berupa jaringan internet ICON+ menggelar Pelatihan K3 Listrik (Setifikasi membangun Brand Engagement di ICON+, yaitu Delivering penghargaan The Best Contact Center Indonesia tahun
ICON+ dan PT Pembangkitan Jawa-Bali melakukan
ICON+ Sumbagut, Faisal Taufiq Syam. Bantuan diserahkan gratis guna meningkatkan nilai tambah laboratorium Kemenakertran RI) Batch 1 dengan jumlah peserta 10 the Fun & Insightful Energy for our Business. 2014 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact
penandatangan Nota Kesepahaman kerjasama
ICON+ kepada Ketua Tanggap Darurat Erupsi Gunung Sekolah MASTER. ICON+ bersama Alcatel dan World orang terdiri dari Supervisor Teknik dan Engineer Teknik Center Association (ICCA). Contact Center PLN 123 yang
Education meresmikan laboratorium tersebut dalam dari seluruh Kantor Regional ICON+. pengembangan Enterprise Asset Management (EAM) di
Sinabung Kabupaten Karo, Provinsi Sumtera Utara. wilayah pembangkitan PT PLN (Persero). Brand Engagement Session for Agent dikelola oleh ICON+ berhasil meraih penghargaan
acara yang bertajuk Connecting Youth to the Connected kategori korporat sebagai The Best Contact Center
World Throught ICT. of Change
ICON+ Sinabung Care K3 Electrical Training This workshop addresses one important aspect in Operations Silver.
(Certification of Manpower RI) Memorandum of Understanding of ICON+ and
The distribution of support done by a team of regional PT Pembangkitan Jawa-Bali building Brand Engagement at ICON+, which is the Fun
ICON+ Sumbagut led by Sumbagut Maintenance Inaugurated the Computer Laboratory of ICON+ held K3 Electrical Training (setifikasi & Insightful Delivering Energy for our Business. ICON+ and PLN get Awarded
MASTER school Kemenakertran RI) Batch 1 with the number of ICON+ and PT Pembangkitan Jawa-Bali signed a
Supervisor of ICON+ , Faisal Syam Taufiq. The aid was Memorandum of cooperation in the development of ICON+ with PT PLN (Persero) celebrate the night
handed over to the head of Emergency eruption of ICON+ was providing services such as free internet participants 10 people consisting of Supervisor award of The Best Contact Center Indonesia in 2014
network in order to increase the added value of school of Engineering and Mechanical Engineer from all Enterprise Asset Management (EAM) in the plant area
Mount Sinabung, Karo Regency of North Sumatera of PT PLN (Persero). organized by Indonesia Contact Center Association
Province. laboratories MASTER. ICON+ together with Alcatel Regional Offices of ICON+. (ICCA). Contact Center PLN 123 managed by ICON+
and World Education inaugurated the laboratory in was awarded the corporate category as The Best
an event titled Connecting Youth to the Connected Contact Center Operations - Silver.
World throught ICT.

Annual Report Annual Report


16 17
2014 2014
Peristiwa Penting
Corporate Events 2014

Juni Juni Juni Agustus Agustus Agustus


2-6 June 18 June 26 June 20 August 22 August 25-26 August
Delegasi HAPUA tertarik pada ICON+ ICON+ NEWS Borong Penghargaan di BUMN KPI Performance Dialogue sebagai Monitoring Media Gathering ICON+ Pemasaran Bersama ICON+ dan PT PLN (Persero) Training Pelopor ICON+ Bersih
ICON+ turut serta berpartisipasi pada perhelatan The Internal Media Awards 2014 Pencapaian KPI Perusahaan ICON+ menggelar kegiatan media gathering, dalam ICON+ dan PT PLN (Persero) sukses menggelar acara Training ini bekerjasama ICON+, UDIKLAT PLN BOGOR
HAPUA Meetings yang diselenggarakan di Manado, Majalah internal ICON+ (ICONEWS) berhasil meraih Sejalan dengan monitoring implementasi KPI, sejak bentuk kitchen tour, yang bertempat di dapur ICON+ pemasaran bersama di Patra Convention Hotel, Semarang dan Transparancy International Indonesia (TII), dalam
Sulawesi Utara. Sebagai bentuk dukungan, ICON+ enam penghargaan untuk kategori Buletin dari BUMN Januari 2014 PLN mengadakan performance dialogue Gandul. yang dihadiri pelanggan besar, PT PLN (Persero) area bentuk in house training dengan tujuan untuk
memberikan layanan jaringan Free WIFI sepanjang Internal Media Awards. dengan seluruh PLN Wilayah, Distribusi dan anak distribusi Semarang, Salatiga dan Pati dengan sebagian mempercepat proses internalisasi implementasi PLN
acara berlangsung. ICON+ juga turut menjadi salah perusahaan yang dijadwalkan rutin setiap bulannya. Media Gathering ICON+ besar berasal dari segmen Manufaktur. Bersih di Anak Perusahaan PLN.
satu exhibitor bersama dengan anak-anak perusahaan ICON+ NEWS received several Awards of Dalam performance dialogue, Divisi Satuan Pengendali ICON+ held a media gathering activities, in the form of
yang tergabung dalam PLN Group. BUMN Internal Media Awards 2014 Kinerja Korporat (SPKK) melakukan dialog melalui video kitchen tour, which is housed in the ICON+ kitchen Joint Marketing ICON+ and PT PLN (Persero)
Internal magazine ICON+ (ICONEWS) won six awards conference. Gandul. Pioneer Training of ICON+ Clean
ICON+ and PT PLN (Persero) held a successful joint
HAPUA delegates interested in ICON+ for Bulletin categories of BUMN Internal Media Training in collaboration ICON+, Udiklat PLN BOGOR
marketing events in Patra Convention Hotel, Semarang
Awards. and Transparency International Indonesia (TII), on
ICON+ participated in the event of The HAPUA KPI Performance Dialogue as Monitoring attended by great customers, PT PLN (Persero)
in-house training with the aim of accelerating the
Meetings held in Manado, North Sulawesi. As a form Achievement of KPI Company distribution area of Semarang, Salatiga and Pati with
of support, ICON+ give a Free WIFI network service internalization process of implementation PLN Clean
Along with monitoring the implementation of KPI, most coming from the Manufacturing segment
throughout the event. ICON+ also become one of the in Subsidiary of PLN.
since January 2014 PLN held a dialogue with the entire
exhibitor together with subsidiaries incorporated in performance PLN Region, Distribution and its subsidiaries
PLN Group. are scheduled regularly every month. In the performance
dialogue, Division of Corporate Performance Controller
Unit (GDSS) dialogue via video conference.

Juli Juli Agustus Agustus Agustus September


18 July 21 July 18 August 26 August 29 August 5 September
Signing Ceremony ICON+ dan PT Paramitra Sosialisasi ICON+ Bersih kepada Mitra Kerja Launching APKT Saidi Saifi & APKT Mobile Workshop Pengisian Formulir LHKPN Launching Batubara Online (BBO) KANVAS ICON+ (Karya Inovasi ICON+)
Intemega (PIM) Acara ini bertujuan untuk menyamakan visi misi ICON+ Inovasi ICON+ untuk menunjang kinerja PT PLN Workshop ini sejalan dengan program ICON+ Bersih Manajer Senior Pengendalian Kontrak Batubara PT PLN KANVAS ICON+ bertujuan untuk meningkatkan
ICON+ dan PIM baru saja menandatangani Perjanjian dan mitra kerja terkait gerakan anti Korupsi, Kolusi dan (Persero) kembali dibuktikan dengan layanan terbarunya Berani Bersih yang diturunkan oleh induk perusahaan Persero, Achmad Mudakkir didampingi oleh Manajer kemampuan dan pengetahuan ICONers, menciptakan
Kerjasama terkait Penyediaan infrastruktur sistem BTS Nepotisme (KKN). yaitu APKT Saidi Saifi dan APKT Mobile. Kedua modul melalui program PLN Bersih. Bidang Energi Primer PT PLN (Persero) Unit Pembangkitan ide/kreatifitas baru yang mendukung proses bisnis dan
small cell, yang bertajuk Signing Ceremony Co-Operation aplikasi tersebut baru saja dirilis oleh ICON+ bersama Jawa Bali, Tri Joko Supriyatno dan GM KLT ICON+, Arfen sebagai sarana bertukar ilmu pengetahuan.
Agreement Fiber Optic Infrastructure For 3G/4G Small PT PLN (Persero) di kantor PLN Area Surakarta. Effendi melakukan pemukulan gong sebagai simbol
ICON+ Clean socialization to Partners Workshop Completion of Form LHKPN
Cell BTS. diresmikannya implementasi aplikasi BBO.
The event aims to create a unified vision and mission This workshop is in line with the program ICON+ Clean CANVAS ICON+ (Innovation Works of ICON+)
ICON+ and partners related anti-corruption, collusion Launching APKT Saidi Saifi & APKT Mobile Dare to Clean inherited by the main company by PLN CANVAS ICON+ aims to improve the skills and
Signing Ceremony ICON+ and PT Paramitra and nepotism (KKN). ICON+ Innovation to support the performance of PT Clean program. Launching of Coal Online (BBO) knowledge ICONers, create ideas/new creativity
Intemega (PIM) PLN (Persero) proved with the newest service APKT Senior Manager Control Contract Coal PLN, Achmad that support business processes and as a means of
ICON+ and PIM just signed a Cooperation Agreement Saidi Saifi and APKT Mobile. Both module of the Mudakkir accompanied by the Manager of Primary exchanging knowledge
related infrastructure Providing small cell BTS system, application was just released by ICON+ with PT PLN Energy PT PLN (Persero) Generation Unit Java Bali,
which is entitled Signing Ceremony Co-Operation (Persero) in PLN Surakarta Area. Tri Joko Supriyatno and GM TLC ICON+, Arfen Effendi
Agreement Fiber Optic Infrastructure For 3G/4G Small hit gong as a symbol of the inauguration of BBO
Cell BTS . application implementation.

Annual Report Annual Report


18 19
2014 2014
Peristiwa Penting
Corporate Events 2014

September September Oktober November Desember


10 September 27 September 1-3 October 17 November 17 December
Contact Center PLN 123 di Kunjungi ICCA Persembahan ICONers Untuk Pendidikan Partisipasi ICON+ di Pameran Kelistrikan Dua Penghargaan ICON+ di Indonesia Quality Award Knowledge Sharing Forum ICON+
Sebagai salah satu role model Contact Center di Indonesia, Indonesia Sesuai dengan Tema yang diusung Bersama 2014 Knowledge Sharing Forum ICON+ kembali diselenggarakan
CC PLN 123 menerima kunjungan dari anggota Indonesia Sebagai bentuk kepedulian terhadap pendidikan Membangun Kelistrikan Indonesia, maka dalam ICON+ berhasil meraih dua penghargaan yaitu Gold dengan mengangkat tema Kesiapan Organisasi dalam
Contact Center Association (ICCA) di CC PLN 123 Site di Indonesia, melalui program CSR-nya ICON+ pameran ini, ICON+ menampilkan berbagai produk Achievement Award (Medium Company Category) Menyambut Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA)
Bandung. menggulirkan program Pelatihan Fiber Optic dan inovasi unggulan yang selama ini telah digunakan di PT dan Good Performance untuk kategori bidang bisnis/ 2015. Acara yang digelar di Aula ICON+ Mampang
Tutorial TIK Gratis. Tahun ini merupakan kali kedua PLN (Persero) dan menunjang kinerja PT PLN (Persero) perusahaan. Predikat Good Performance diberikan ini menghadirkan CEO GE Indonesia, Handry Satriaga
Contact Center PLN 123 in ICCA Visit program tersebut digulirkan. dalam proses bisnisnya. Aplikasi unggulan tersebut kepada ICON+ karena telah sukses mencapai score dan Manajer USO ICON+, Iwan Sofyan Sorry sebagai
As one of the role models Contact Center in Indonesia, antara lain, AP2T (Aplikasi Pelayanan Pelanggan lebih dari 500 dalam penilaian menggunakan skala narasumber.
CC PLN 123 received a visit from members of Indonesia ICONers dedications for Education Indonesia Terpusat), FSO (Field Support Operation), M-APKT Baldrige.
Contact Center Association (ICCA) in CC PLN 123 Site Concern for education in Indonesia, through its CSR, (Mobile- Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu) dan Knowledge Sharing Forum ICON+
of Bandung. ICON+ rolling the program of Fiber Optic Training and CC PLN 123. Two ICON+ Award in Indonesia Quality Award ICON+ Knowledge Sharing Forum was held with the
Tutorials ICT Guide. This year is the second time the 2014 theme Welcoming the readiness of the Organization
program is rolled out ICON+ won two awards, namely Gold Achievement of the ASEAN Economic Community (AEC) in 2015.
Participation of ICON+ in the Electrical Award (Medium Company Category) and Good The event was held in the Hall of ICON+ at Mampang,
Exhibition Performance for the category field of business/ its presents CEO of GE Indonesia, Handry Satriaga
In accordance with the theme of Together Build the company. Good Performance predicate awarded to and USO Manager of ICON+, Iwan Sofyan Sorry as a
Electrical Indonesia, then in this exhibition, ICON+ ICON+ because it has successfully achieved a score of resource
featuring a variety of products featured innovations over 500 in the assessment using the Baldrige scale.
that have been used in PT PLN (Persero) and support
the performance of PT PLN (Persero) in business
processes. The application featured, among others,
AP2T (Centralized Customer Service Application), FSO
(Field Support Operations), M-APKT (Mobile-Application
Integrated Grievance and Complaints) and CC PLN 123.

6, 8, Oktober November
14 October 12 November
Deklarasi ICON+ Bersih di ICON+ Regional Assesment Malcolm Baldrige
Collective-Action yang dilakukan antara ICON+ Regional Salah satu metoda yang digunakan untuk mengukur oleh
November
dan Mitra adalah deklarasi dukungan mitra kerja terhadap
program ICON+ Bersih, Berani Bersih. Di lakukan juga
penandatanganan Fakta Integritas yang diwakili oleh
PLN Group untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan
organisasinya adalah melalui pengukuran kriteria
Malcolm Baldrige. Setelah sebelumnya ICONers yang
12 November
Manajer Regional dan Mitra. Di kesempatan kali ini, Mitra tergabung dalam tim Malcolm Baldrige mengumpulkan Business Gathering ICON+
dan ICONers di Regional juga mendapatkan pengetahuan berbagai evidence, kini giliran tim Examiner dari IQA
terkait program ICON+ Bersih, Berani Bersih. Foundation menyambangi ICON+ untuk melakukan ICON+ menggelar Business Gathering Telecommunication
assesment. Industry: Percepatan Infrastruktur Telekomunikasi,
Declaration ICON+ Clean at ICON+ Regional yang mengupas isu di industri teknologi informasi dan
Collective-Action are conducted between ICON+ Assesment Malcolm Baldrige komunikasi (TIK).
Regional and Partners is a declaration of support for One method used to measure by PLN Group to deter-
the program partners ICON+ Cleant, Dare to Clean. mine the strengths and weaknesses of the organization Business Gathering ICON+
The facts do also signing Integrity represented by is through the measurement of the Malcolm Baldrige ICON+ held Business Gathering Telecommunication
Regional Manager and Partner. On this occasion, at criteria. Having previously ICONers in the team of Mal- Industry: Telecommunications Infrastructure
the Regional Partners and ICONers getting knowledge colm Baldrige collected various evidence, now turn Acceleration, the peeling industry issues in information
related to program ICON+ Clean, Dare to Clean. Examiner team of IQA Foundation visited ICON+ to do and communication technology (ICT).
the assessment.

Annual Report Annual Report


20 21
2014 2014
LAPORAN KEPADA
PEMEGANG SAHAM
REPORT TO
THE SHAREHOLDERS

Annual Report Annual Report


22 23
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Laporan Dewan Komisaris


Report of The Board of Commissoners

Sepanjang tahun 2014, kinerja ICON+ menunjukan hasil


yang memuaskan, baik dari sisi operasional maupun keuangan. Pemegang Saham dan Para Pemangku Kepentingan yang
Terhormat,
Shareholders and Stakeholders that the Honorable,

ICON+ berhasil memperoleh laba bersih sebesar Rp165.067 Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, kami selaku
Dewan Komisaris pada akhirnya dapat menyampaikan
Praise the presence of Almighty God, we as Board of
Commissioners may eventually submit a report on the
juta, meningkat 129,21% dari tahun 2013. laporan pelaksanaan tugas pengawasan atas pengelolaan implementation of supervisory duties performed by the
Perusahaan yang dilakukan oleh Direksi selama tahun management company Board of Directors for 2014 to
During 2014, the performance of ICON+ show satisfactory results, both in terms of 2014 kepada Pemegang Saham dan para pemangku shareholders and other stakeholders.
operational and financial. ICON+ managed to obtain a net profit of Rp165.067 million, kepentingan lainnya.
an increase of 129.21% from the year 2013.

Penilaian Atas Kinerja Direksi dan Dasar Top Performance Assessment Directors and
Penilaian Basic Assessment
Sepanjang tahun 2014, ICON+ telah menunjukkan Throughout 2014, ICON+ has shown better growth
pertumbuhan kinerja yang semakin baik dari tahun-tahun performance than in previous years. Board of
sebelumnya. Dewan Komisaris mengapresiasi pencapaian Commissioners appreciate the achievement of the
kinerja Direksi yang telah membawa ICON+ meraih performance of the Board of Directors that has brought
peningkatan kinerja yang baik sepanjang tahun 2014 di ICON+ achieve good performance improvement
tengah kondisi perekonomian nasional tahun 2014 yang throughout 2014 in the midst of the national economy in
masih belum sepenuhnya stabil. 2014 is still not fully stabilized.

Dewan Komisaris memandang bahwa manajemen Board of Commissioners believes that management
ICON+ telah memenuhi sasaran usaha dalam Rencana ICON+ has met business targets in the Work Plan and
Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2014 dan Budget (RKAP) 2014 and Key Performance Indicators
Key Performance Indicators (KPI) korporat yang telah (KPI) corporate established by the Board of Directors
ditetapkan oleh Direksi dan disetujui oleh Dewan Komisaris and approved by the Board of Commissioners and
dan Pemegang Saham. Dewan Komisaris menilai bahwa Shareholders. Board of Commissioners considered that
Direksi dan seluruh jajaran ICON+ telah bekerja sesuai the Board of Directors and the whole range of ICON+ has
arahan strategi Perusahaan dan mendukung sepenuhnya been working as directed by the Companys strategy and
berbagai upaya strategis yang telah dilakukan oleh Direksi fully support the strategic efforts that have been made by
beserta jajarannya. the Board of Directors and their staffs.

Kinerja Perusahaan Tahun 2014 Company Performance In 2014


Sepanjang tahun 2014, kinerja ICON+ menunjukan hasil During 2014, the performance of ICON+ show satisfactory
yang memuaskan, baik dari sisi operasional maupun results, both in terms of operational and financial. ICON+
keuangan. ICON+ berhasil memperoleh laba bersih managed to obtain a net profit of Rp165.067 million,
sebesar Rp165.067 juta, meningkat 129,21% dari tahun an increase of 129.21% from the year 2013 that only
2013 yang hanya sebesar Rp72.016 juta yang didorong amounted to Rp72.016 million driven by an increase
oleh peningkatan pendapatan usaha sebesar 25,42% dari in revenue of 25.42% of the segment of information
segmen usaha jasa aplikasi teknologi informasi sebesar technology application services business amounted to
22,98% dan jasa lainnya termasuk di dalamnya jasa 22.98% and Other services include activation services by
aktivasi sebesar 1.360,91% dibandingkan tahun sebelumnya. 1360.91% compared to the previous year.

Moch. Harry Jaya Pahlawan

Komisaris Utama
President Commisioner

Annual Report Annual Report


24 25
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Laporan Dewan Komisaris


Report of the Board of Commissioners

Aset tahun 2014 juga meningkat sebesar 3,45% menjadi Assets in 2014 also increased by 3.45% to Rp2.023.386 Penerapan sistem pengendalian internal diarahkan untuk Implementation of the internal control system geared
Rp2.023.386 juta terutama disebabkan oleh peningkatan million primarily due to an increase in current assets mengamankan aset perusahaan, menjamin tersedianya to securing corporate assets, ensure the availability of
aset lancar sebesar 22,24%. Demikian halnya dengan amounted to 22.24%. Similarly, the level of liquidity of the pelaporan keuangan yang akurat dan akuntabel, meningkatkan accurate financial reporting and accountability, improve
tingkat likuiditas Perusahaan, selama tahun 2014 menunjukkan Company, for the year 2014 showed significant progress. kepatuhan perusahaan terhadap ketentuan dan peraturan adherence to rules and regulations in force, as well as
kemajuan yang sangat signifikan. Hal tersebut dapat dilihat This can be seen in the increase in the cash ratio, acid test perundang-undangan yang berlaku, serta mengurangi reduce the risk of loss or deviation. Board of Commissioners
pada peningkatan cash ratio, acid test ratio, dan current ratio and current ratio. The companys ability to generate risiko terjadinya kerugian maupun penyimpangan. Dewan continues to supervise and provide guidance related to
ratio. Kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba earnings (profitability) of 2014 also improved. value ratio Komisaris senantiasa melakukan pengawasan dan the implementation of an effective system of internal
(profitabilitas) tahun 2014 juga semakin membaik. Nilai of operating margin, net profit margin, and return on memberikan arahan terkait penerapan sistem pengendalian control referring to the established policy.
rasio operating margin, net profit margin, dan return on investment all rose. The success of these achievements internal yang efektif mengacu pada kebijakan yang telah
investment semuanya mengalami kenaikan. Keberhasilan can be examined further in the description of the analysis ditetapkan.
pencapaian-pencapaian tersebut dapat dicermati lebih of the financial position and financial performance
lanjut dalam uraian analisis posisi keuangan dan analisis analysis. Adapun implementasi manajemen risiko dilaksanakan As for the implementation of risk management
kinerja keuangan. sejalan dengan penerapan sistem pengendalian internal implemented in line with the implementation of the
mengacu pada Rancangan Road Map Pengembangan internal control system refers to the Draft Road Map
Tingkat kesehatan ICON+ pada tahun 2014 mendapatkan ICON+ health level in 2014 achieved the Very Healthy Sistem Pengelolaan Risiko tahun 2014 2017 yang for Development of Risk Management System in 2014 -
predikat Sangat Sehat kategori AAA dengan nilai category AAA with a value of 96.30. The achievement mengadopsi standar ISO 31000:2009. Untuk mengetahui 2017 which adopted the standards ISO 31000: 2009. To
96,30. Pencapaian tersebut tentunya tidak terlepas dari is certainly not without the support of all parties who tingkat maturitas penerapan manajemen risiko, ICON+ determine the level of maturity of risk management,
dukungan semua pihak yang terus melakukan optimalisasi continue to optimize the performance and improvements secara berkala melakukan pengukuran Risk Maturity ICON+ periodically perform measurements Risk Maturity
kinerja dan perbaikan-perbaikan dalam berbagai aspek in various aspects related to customer focus, leadership, Level (RML) dengan metode pendekatan Enterprise Risk Level (RML) to approach the Enterprise Risk Management
terkait dengan fokus pada pelanggan, kepemimpinan, corporate governance, and corporate social responsibility Management (ERM). Skor Risk Maturity Level pada (ERM). Maturity Level Risk Score in 2014 reached a
tata kelola perusahaan, dan tanggung jawab sosial in a sustainable manner. tahun 2014 mencapai skor 2,87 (level Initial), meningkat score of 2.87 (Initial level), increased from the previous
perusahaan secara berkelanjutan. dari tahun sebelumnya sebesar 2,51. Dewan Komisaris year of 2.51. Board of Commissioners agreed with the
sependapat dengan Direksi bahwa ICON+ akan terus Board of Directors that ICON+ will continue to work to
Dewan Komisaris memberikan apresiasi setiap usaha yang The Board of Commissioners appreciates every effort that berupaya meningkatkan kompetensi personil pengelola improve the competence of the personnel manager of
telah dilakukan oleh Direksi dan seluruh jajaran ICON+ has been made by the Board of Directors and the whole manajemen risiko sehingga dapat mencapai level yang risk management in order to achieve a good level in the
atas pencapaian kinerja perusahaan yang membanggakan range of ICON+ on the achievement of this proud company baik di masa mendatang. future.
ini. Meskipun demikian, kinerja yang baik ini tetap perlu performance. However, this good performance still need
dipertahankan dan terus ditingkatkan agar pencapaian to be maintained and continuously improved so that the
tahun-tahun berikutnya semakin baik lagi dan dapat achievement of the following years is getting better and Evaluasi Kinerja Organ Pendukung Dewan Performance Evaluation Of Board Of
melampaui target-target yang ditetapkan. could exceed the targets set. Komisaris Commissioners Supporting Organ
Untuk mendukung kelancaran tugasnya, Dewan Komisaris To support the smooth running of its duties, the Board of
Implementasi Tata Kelola Perusahaan, Sistem Implementation of Corporate Governance, telah membentuk Organ Pendukung Dewan Komisaris Commissioners has established an Organ Supporting Board
Pengendalian Internal dan Manajemen Risiko Internal Control Systems and Risk yang terdiri dari Sekretaris Dewan Komisaris, Komite of Commissioners consisting of the Secretary of the Board
Management Audit dan Komite Manajemen Risiko. of Commissioners, Audit Committee and Risk Management
Dewan Komisaris memahami bahwa Good Corporate Board of Commissioners understands that good corporate Committee.
Governance (GCG) merupakan salah satu faktor strategis governance (GCG) is one strategic factor in increasing value Komite Audit The Audit Committee
dalam upaya meningkatkan nilai pemegang saham dan for shareholders and other stakeholders and to maintain Dalam melaksanakan fungsi dan perannya secara efektif, In carrying out its function and its role effectively, the Audit
stakeholder lainnya serta memelihara pertumbuhan sustainable growth. Board of Commissioners and Board Komite Audit telah dilengkapi yang oleh Piagam Komite Committee has been equipped by the Audit Committee
yang berkelanjutan. Dewan Komisaris dan Direksi telah of Directors have signed the declaration of independence Audit sebagai pedoman kerja yang membantu Dewan Charter as the working guidelines that assist the Board of
menandatangani pernyataan independensi dalam Pakta in the Integrity Pact in order to avoid any conflict of Komisaris untuk mengkaji efektivitas tata kelola perusahaan, Commissioners to examine the effectiveness of corporate
Integritas untuk menghindari adanya benturan kepentingan. interest. Additionally, ICON+ continues to evaluate the pengendalian internal, risk assessment, dan pengelolaan governance, internal control, risk assessment, and
Selain itu, ICON+ senantiasa melakukan evaluasi implementasi implementation of GCG regularly. From the results of the Perusahaan secara keseluruhan. management of the company as a whole.
GCG secara berkala. Dari hasil evaluasi implementasi GCG evaluation of the implementation of GCG in 2014, earned
di tahun 2014, diperoleh skor 84,514 termasuk dalam a score of 84.514 are included in the category of Good Selama tahun 2014, Komite Audit telah melaksanakan During 2014, the Audit Committee has been carrying
kategori predikat Baik. Implementasi GCG di ICON+ category. GCG implementation at ICON+ will continue to tugasnya sesuai dengan rencana kerja yang ditetapkan, out their duties in accordance with the work plan set
akan terus ditingkatkan baik dari segi cakupan maupun be improved in terms of both coverage and quality. antara lain dengan: out, among other things:
kualitasnya.

Annual Report Annual Report


26 27
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Laporan Dewan Komisaris


Report of the Board of Commissioners

a. Melakukan komunikasi dengan auditor eksternal dalam a. To communicate with the external auditors in auditing k. Rapat dengan Dewan Komisaris tentang implementasi k. Meeting with the Board of Commissioners on the
melakukan audit umum dan audit kepatuhan tahun and general compliance audit the financial year 2014. ICON+ Bersih implementation of ICON+ Net
buku 2014. l. Rapat dengan Direksi dan Komite Audit tentang kegiatan l. Meeting with the Board of Directors and the Audit
b. Melakukan rapat Komite Audit dengan mengundang b. Conducting the Audit Committee meeting to invite the operasional menyangkut kualitas layanan, tertib Committee of the operational activities related to
auditor internal secara berkala untuk mendapatkan internal auditor regularly to get the latest information administrasi pergudangan, cakupan dan kecukupan the quality of service, administration warehousing,
informasi terkini mengenai hasil-hasil pemeriksaan dan about the results of the examination and follow-up jumlah serpo coverage and adequacy of serpo
tindak lanjut penyelesaiannya serta menyampaikan to its completion and to submit suggestions deemed
saran-saran yang dipandang perlu. necessary.
c. Melakukan telaah/evaluasi bulanan/triwulanan dan c. Undertakes a review / evaluation of monthly / quarterly Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility
tahunan tentang hasil audit, kinerja ICON+, proses and annual reports on the audit results, performance
bisnis, investasi, dan lain-lain. ICON+, business processes, investments, and others. Dewan Komisaris menilai ICON+ telah cukup berkontribusi Board of Commissioners assess ICON+ has been sufficiently
d. Rapat rutin bulanan untuk membahas materi bulan d. Regular monthly meeting to discuss the matter the bagi pembangunan ekonomi berkelanjutan, dengan contribute to sustainable economic development, to
sebelumnya, dan previous month, and senantiasa berupaya dalam meningkatkan kinerja constantly strive to improve the performance in order to
e. Menyusun laporan Komite Audit kepada Dewan Komisaris e. Prepare reports to the Board Audit Committee on a guna memberikan kepuasan dan manfaat kepada para provide satisfaction and benefit to the shareholders as well
secara triwulanan atas pelaksanaan tugas selama tahun quarterly basis on the implementation of the tasks for pemegang saham (shareholder) dan juga segenap as all stakeholders that community and the environment
2014. 2014. pemangku kepentingan (stakeholders) yaitu masyarakat is always committed to implement programs CSR in
dan lingkungan dengan senantiasa berkomitmen untuk accordance with the value of care (caring, empathy, and
melaksanakan program-program CSR sesuai dengan value responsiveness and provide service beyond expectation
Komite Manajemen Risiko Risk Management Committee care (sikap peduli, empati, dan responsive serta memberikan Shareholders).
layanan melebihi harapan Pemegang Saham).
Komite Manajemen Risiko untuk membantu tugas Dewan Risk Management Committee to assist the Board of
Komisaris memastikan implementasi manajemen risiko Commissioners shall ensure implementation. Risk Dewan Komisaris mengapresiasi konsep green office yang Board of Commissioners appreciate the concept of green
dapat meminimalisasi dampak kerugian melalui tindakan management can minimize the impact of losses through telah diterapkan ICON+ sejak tahun 2013, antara lain office ICON+ has been implemented since 2013, including
mitigasi yang tepat dalam rangka mencapai tujuan dan appropriate mitigation measures in order to achieve the melalui efisiensi penggunaan listrik dan kertas dalam through the efficient use of electricity and paper in daily
memastikan penerapan tata kelola perusahaan dalam objectives and ensure the implementation of corporate operasional sehari-hari. Upaya ini diharapkan memberi operations. This effort is expected to have a positive
proses bisnis ICON+ secara bertahap dan berkelanjutan. governance in the business process ICON+ gradual and dampak yang positif bagi ICON+ dalam mewujudkan impact for ICON+ in realizing energy efficiency, as well as
sustained. efisiensi energi, sumberdaya serta keuangan. Selain itu financial resources. Besides a variety of programs related
Kegiatan Komite Manajemen Risiko selama tahun 2014 Kegiatan Komite Manajemen Risiko selama tahun 2014 beragam program yang berkaitan dengan kemasyarakatan to community and social well done by ICON+ throughout
adalah melaksanakan kegiatan antara lain terkait dengan: adalah melaksanakan kegiatan antara lain terkait dengan: dan sosial juga banyak dilakukan ICON+ sepanjang tahun 2014 such as the provision of education, blood donation,
2014 seperti pengadaan fasilitas pendidikan, donor darah, sport, submission of sacrificial animals, disaster relief, and
a. Rapat gabungan dengan Dewan Komisaris dan Direksi a. Joint meetings with the Board of Commissioners and olah raga, penyerahan hewan kurban, bantuan bencana so forth. ICON+ believes CSR is an investment program for
b. Rapat dengan Satuan Perencanaan Korporat tentang Board of Directors alam, dan lain sebagainya. ICON+ meyakini program CSR the growth and sustainability of the Company and is no
KPI dan Risk Map b. Meeting with Corporate Planning Unit of the KPI and merupakan investasi bagi bagi pertumbuhan dan longer seen as a means of cost (cost center) but rather as
c. Rapat dengan Direktur Niaga tentang pengendalian the Risk Map keberlanjutan (sustainability) Perusahaan dan bukan lagi a means of profit (profit center).
RoW c. Meeting with the Director of Commerce of control Row dilihat sebagai sarana biaya (cost centre) melainkan
d. Mengikuti forum niaga PLN di Makasar d. Following trade forum PLN in Napier sebagai sarana meraih keuntungan (profit centre).
e. Kunjungan kerja ke regional Indonesia Timur e. Working visit to Eastern Indonesia Regional
f. Rapat dengan Komite Audit tentang persiapan rapat f. Meeting with the Audit Committee of the Board of
dengan Direksi laporan manajemen, isu USO, dan hasil Directors meeting preparation of management reports, Prospek Usaha Business Prospects
kunjungan kerja ke Makasar the issue of USO, and the results of the working visit to
g. Rapat dengan unit legal dan USO tentang legal risk, Napier Bidang usaha ICON+ sejalan dengan visi pemerintahan ICON+ business areas in line with the vision of a new
Anggaran Dasar, ICON+ bersih, dan program USO g. Meeting with the legal unit and the USO of legal risk, baru yang menginginkan Teknologi Informasi dan government that wants the Information and Communication
h. Rapat dengan Direktur Keuangan dan SDM tentang Statutes, ICON+ clean, and USO Komunikasi (TIK) menjadi tulang punggung pembangunan Technology(TIK) has become the backbone of the national
perubahan RKAP dan Shareholder Loan (SHL) h. Meeting with the Director of Finance and Human Resources ekonomi nasional, pelayanan informasi pemerintah dan economic development, government information services
i. Rapat Dewan Komisaris dan Direksi tentang rancangan about the changes RKAP and Shareholder Loans (SHL) pelayanan publik, serta peningkatan efisiensi dan produktivitas and public services, as well as increased efficiency and national
RKAP 2015 dan prognosa 2016-2017 dan pembahasan i. Meetings of the Board of Commissioners and Board of nasional. Terlebih lagi Kementrian Komunikasi dan productivity. Moreover, the Ministry of Communications and
implementasi ICON+ Bersih Directors on the draft RKAP - 2015 and from 2016 to 2017 Informatika (Kemenkominfo) saat ini berkomitmen untuk Information Technology (Kemenkominfo) today committed
j. Rapat finalisasi laporan triwulananan Komite Manajemen and discussion of implementation prognosis ICON+ Net lebih menaruh keberpihakan terhadap produk nasional pada to further put partisanship to national product in the field of
Risiko j. Meeting finalization of the Risk Management bidang TIK baik dalam bentuk software maupun hardware. TIK in the form of software and hardware.
Committee quarterly reports

Annual Report Annual Report


28 29
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Laporan Dewan Komisaris


Report of the Board of Commissioners

Profil Dewan Komisaris


The Board of Commissioners Profile

Populasi penduduk yang terus meningkat juga menjadi Increasing population also became the booster for the
pendorong terus tumbuhnya Industri telekomunikasi. continued growth of the telecommunications industry.
Sehingga diyakini permintaan terhadap layanan jaringan So it is believed the demand for network services is still Bambang Adi Winarso
masih tinggi, khususnya kebutuhan konektivitas jaringan high, particularly the need for network connectivity to Komisaris
untuk menunjang bisnis mobile data, internet dan layanan support mobile business data, internet and information Commisioner
teknologi informasi akan terus meningkat. Dewan Komisaris technology services will continue to increase. The Board
optimis prospek usaha ICON+ ke depan akan semakin of Commissioners optimistic ICON+ business prospects
berkembang pesat dan selalu ada harapan cerah untuk ahead will be growing rapidly and there is always a bright Satriyo Wibowo
kelangsungan usaha ICON+. hope for business continuity ICON+. Komisaris
Commisioner
Moch. Harry Jaya Pahlawan
Perubahan Komposisi Dewan Komisaris Changes in composition of the Board of Komisaris Utama
Commissioners Presiden Commisioner
Pada tahun 2014, tidak terjadi perubahan Dewan Komisaris In 2014, no changes of ICON+ Board of Commissioners.
ICON+. Pembagian kerja diantara para anggota Dewan The division of labor among the members of the Board
Komisaris meliputi seluruh bidang tugas Direksi. Kami of Commissioners covering the entire field of Directors
selalu bersinergi dan semakin solid dalam melaksanakan task. We always work together and more solid in
setiap tugas pengawasan dan penasehatan. Pembagian carrying out any duties of supervision and counseling.
tugas, wewenang dan tanggung jawab kami lakukan The division of duties, powers and responsibilities clearly
secara jelas termasuk menetapkan faktor-faktor yang we do, including establishing the factors required to
dibutuhkan untuk mendukung pelaksanaan tugas Dewan support the implementation of the duties of the Board of
Komisaris. Commissioners.

Apresiasi Appreciation
Kami atas nama Dewan Komisaris menyampaikan On behalf of the Board of Commissioners to express our
penghargaan dan terima kasih kepada Para Pemegang appreciation and gratitude to the shareholders, the Board
saham, Direksi, dan seluruh karyawan atas kinerja yang of Directors, and all employees for their outstanding
luar biasa dan pencapaian yang membanggakan selama performance and all employees over the outstanding
tahun 2014. Semoga di tahun-tahun berikutnya pencapaian performance and achievements which boasted during 2014.
ICON+ lebih baik lagi dari keberhasilan tahun ini dan sukses Hopefully in the years that followed the achievement of
meraih setiap peluang yang ada. ICON+ better than the success of this year and successful
reach every opportunity.
Kami yakin dengan mengedepankan kerja sama dalam We are confident with the emphasis on cooperation in the
penerapan nilai-nilai dan optimalisasi pencapaian tujuan implementation of the values and the achievement of the
perusahaan maka akan terbentuk hubungan yang solid objectives of the optimization company then will form a Moestafa Nadjib
dan harmonis sehingga mampu menghadapi peluang solid and harmonious relations so as to able to deal with Komisaris
dimasa mendatang. future opportunities. Commisioner
Ritme Aulia Jaffar
Jakarta, Mei 2015 | May 2015 Komisaris
Atas Nama Dewan Komisaris | On Behalf of the Board of Commissioners Commisioner
PT Indonesia Comnets Plus

Moch. Harry Jaya Pahlawan


Komisaris Utama | President Commisioner

Annual Report Annual Report


30 31
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Profil Dewan Komisaris


The Board of Commissioners Profile

Moch. Harry Jaya Pahlawan Satriyo Wibowo


Komisaris Utama | President Commissioner Komisaris| Commissioner

Lahir Born: Lahir Born:


Palembang, 10 November 1957 Palembang, November 10, 1957 Semarang, 28 Januari 1979 Semarang, January 28, 1979

Diangkat sebagai Komisaris Utama dengan Keputusan Appointed as President Commisioner with decision of Diangkat sebagai Komisaris dengan Keputusan RUPS Appointed as Commissioner of the General Meeting of
Pemegang Saham secara sirkuler PT Indonesia Comnets Circular General Meeting of Shareholders of PT Indonesia tanggal 31 Mei 2010 the Shareholders dated May 31, 2010
Plus tanggal 3 Maret 2013 Comnets Plus dated March 3, 2013
Sebelum menjabat sebagai Komisaris, beliau pernah Prior to serving as Commissioner, He served as Director
Sebelum menjabat sebagai Komisaris Utama ICON+, beliau Prior to serving as Commissioner of ICON+, He served as menjabat sebagai Direktur PT Asworks Energi Nusapersada of PT Asworks Energi Nusapersada (2007-2009), Director
pernah menjabat sebagai Vice President Hubungan Vice President of International Relations in April 2008, (2007-2009), Direktur PT Esadiva (2007-2010), Direktur CV of PT Esadiva (2007-2010), Director of CV Pilar Mahesa
Internasional pada April 2008, Sekretaris Perusahaan (2005- Corporate Secetary (2005-2008), Planning Advisor (2005- Pilar Mahesa (2003-2005) Beliau juga aktif dalam asosiasi (2003-2005). He was also active in the association as
2008), Staf Ahli Perencanaan Perusahaan (2005-2006), 2006), General Manager of PLN South Sumatra, Jambi and sebagai Sekretaris IPv6 Forum Indonesia, Asesor ID-IPV6TF Secretary of the IPv6 Forum Indonesia, ID-IPV6TF Assessors
General Manager PLN Area Sumatera Selatan, Jambi dan Bengkulu (2002- 2005), Assistant of Corporate Secretary (sejak 2010) sekaligus Konsultan teknologi IPv6. Beliau (since 2010) as well as IPv6 technology consultant. He
Bengkulu (2002-2005), Asisten Sekretaris Perusahaan (2001-2002), Manager of Supervisory Management of juga aktif dalam asosiasi sebagai sekretaris IPV6 Forum is also active in the association as secretary of the IPv6
(2001-2002), Manajer Pengawasan Manajemen pada subsidiaries of PT PLN, PT PJB (1999-2001) and Head of Indonesia/Anggota ID-IPV6TF (sejak 2010) Forum Indonesia/Member ID-IPV6TF (since 2010)
anak perusahaan PLN, PT PJB (1999-2001) dan Kepala General Division and Investor Relation PT Pembangkitan
Divisi Umum dan Hubungan Investor PT Pembangkitan Jawa Bali (1997-1999) Training yang diikuti Training
Jawa Bali (1997-1999) Seminar IPV6 di Apnic Brisbane, Seminar Jaringan IP di Seminar IPv6 in APNIC Brisbane, Seminar on IP Network in
CISCO Australia Sydey (2012), Shared Service and Outsourcing CISCO Australia Sydney (2012), Shared Service and Outsourcing
Training yang diikuti Training Workshop (2012), MEF Certification - Singapore, 2012, Workshop (2012), MEF Certification Singapore (2012),
Training Global Customer Summit South East Asia Executive Training Global Customer Summit South East Asia Executive NAV6 IPv6 - Malaysia (2009), Business Finance - Jakarta NAV6 IPv6 - Malaysia (2009), Business Finance - Jakarta
Program dan training persiapan PLN menyongsong ASEAN Program and training preparation of PLN for welcome ASEAN (2008), Intelligent Building Tridium Bangkok (2007), VSAT (2008), Intelligent Building Tridium - Bangkok (2007), VSAT
Economic Community 2015 dari Pusdiklat Jakarta Economic Community in 2015 at Training Center in Jakarta. iDirect - Hong Kong, 2005, Goethe Institut, ZD - Bandung iDirect - Hong Kong (2005), Goethe Institut, ZD - Bandung
(2002) dan Biomedical Technology - Groningen Belanda (2002) and the Biomedical Technology - Groningen Netherlands
Pendidikan Education (2001) (2001)
Sarjana Teknik Mesin dari Universitas Indonesia tahun 1984, Degree in Mechanical Engineering from the University
dan kemudian Diploma Pengembangan Ekonomi di tahun of Indonesia in 1984, Diploma Economic Development Pendidikan Education
1991 dan gelar S2 di bidang Ilmu Ekonomi Energi dari University in 1991 and Master degree in Energy Economics Science Sarjana Teknik Elektro dari Institut Teknologi Bandung (ITB) Bachelor of Electrical Engineering from Bandung Institute
of Surrey, Inggris tahun 1992. Keahlian di bidang Teknik from the University of Surrey, England in 1992. Expertise dan Certified Network Engineer IPv6 level 1 & 2 di Penang of Technology (ITB) and Certified Network Engineer IPv6
Mesin, Economic Development dan Ilmu Ekonomi Energi in Mechanical Engineering, Economic Development and (2009) level 1 & 2 in Penang (2009)
Energy Economics
Keahlian Expertise
Teknologi Informasi dan Komunikasi Information Technology and Communication

Penugasan Khusus Special Assignment


Ketua Komite Manajemen Risiko Chairman of Risk Management Committee

Annual Report Annual Report


32 33
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Profil Dewan Komisaris


The Board of Commissioners Profile

Moestafa Nadjib Ritme Aulia Jaffar


Komisaris | Commissioner) Komisaris | Commissioner)

Lahir Born: Lahir Born:


Padang, 30 Desember 1955 Padang, December 30, 1955 Jakarta, tanggal 6 Juni 1957 Jakarta, June 6, 1957

Diangkat sebagai Komisaris dengan Keputusan RUPS Appointed as Commissioner of the General Meeting of Diangkat sebagai Komisaris dengan Keputusan Peme- Appointed as Commissioner with Decision of Circular
tanggal 31 Mei 2010 the Shareholders dated May 31, 2010 gang Saham secara sirkuler PT Indonesia Comnets Plus General Meeting of Shareholders of PT Indonesia Comnets
tanggal 18 Juli 2013 Plus dated July 18, 2013.
Sebelum menjabat sebagai Komisaris, beliau pernah Prior to serving as Commissioner, he had been a member
menjadi anggota Hak Kekayaan Intelektual (HaKI) Indonesia of Indonesia Intellectual Property Rights (HaKI) Sebelum menjabat sebagai Komisaris, beliau pernah Prior to serving as Commissioner, he served as Director of
sebelumnya adalah Komisaris Independen di PT Pembangkitan previously He served as an Independent Commissioner menjabat sebagai Direktur Perencanaan & Operasi ICON+ Planning and Operations of ICON+ since February 2009.
Jawa Bali (2004-2009) dan Staf Khusus Direktur Utama of PT Pembangkitan Jawa Bali (2004-2009) and Special sejak Februari 2009. Beliau juga pernah berkarir di PT INTI He also had a career in PT INTI (Persero) as Deputy
di PT Mercu Buana Group (1981-2003). Beliau juga pernah Staff of President Director of PT Mercu Buana Group (Persero) sebagai Deputi Kepala Divisi Jasa Telekomunikasi Head of Private Telecommunications Services Division
dipercaya sebagai Project Coordinator untuk pembangunan (1981-2003). He was also believed to be the Project Privat (2006) dan Deputi Kepala Divisi Jasa Integrasi (2006) and Deputy Head of Technology and Integration
Expansion of Meridien Hotel Project Jakarta (1995-1998) Coordinator for the development of Expansion of Teknologi dan Kepala Divisi Telekomunikasi Privat (2007) Services Division and Head of Private Telecommunications
dan Deputy General Manager pembangunan proyek Meridien Hotel Project Jakarta (1995-1998) and Deputy Division (2007)
gedung perkantoran Citi Tower Jakarta (1991-1992) General Manager of the construction of an office building Training yang diikuti Training
project Citi Tower Jakarta (1991-1992) Training coorporate leadership CLDL for commissioner & Training coorporate leadership CLDL for commissioner and
Training yang diikuti Training Directorship (Februari 2009) di Jakarta, training e-Indonesia Directorship (February 2009) in Jakarta, Training e-Indonesia
Seminar IPV6 di Apnic Brisbane, Seminar Jaringan IP di CISCO Seminar on IPv6 in APNIC Brisbane, Seminar on CISCO IP iniative teknologi informasi dan komunikasi untuk next iniative of information technology and communication for
Australia Sydey (2012), Shared Service and Outsourcing Network in Australia Sydney (2012), Shared Service and generation Indonesia (Juni 2008) di bandung dan training the next generation of Indonesia (June 2008) in Bandung
Workshop (2012), Seminar Power Plant Asset Management Outsourcing Workshop (2012), Seminar on Power Plant profesional malcolm baldridge (Juni 2005) di Bandung and training professional Malcolm Baldridge (June 2005) in
(2008), National Seminar on Sustaining Company Value Asset Management (2008), National Seminar on Sustaining Bandung
(2007), seminar Coaltech 2004 di Kuala Lumpur Malaysia Company Value (2007), Seminar Coaltech 2004 in Kuala Pendidikan Education
(2004), dan Professional Director Program oleh Institute Lumpur, Malaysia (2004), and the Professional Director Program Sarjana (SI) jurusan teknik Elektro dari Universitas Indonesia Bachelor Degree in Electrical Engineering from the Univer-
for Corporate Directorship (2004) by the Institute for Corporate Directorship (2004) tahun 1982 sity of Indonesia in 1982

Pendidikan Education Keahlian Expertise


Sarjana Teknik Sipil Institut Teknologi Bandung (ITB) (1980) Bachelor of Civil Engineering of Institute Technology Bandung Bidang proyeksi, perencanaan dan dimensioning proyek Projection, planning and dimensioning telephone exchange
(ITB) (1980) digitalisasi sentral telepon di indonesia (STDI) serta digitization project in Indonesia (STDI) and private
Keahlian Expertise telekomunikasi privat (digital PABX) telecommunications (digital PABX)
Bidang Teknik Engineering
Penugasan Khusus Special Assignment
Penugasan Khusus Special Assignment Wakil Ketua Komite Audit Vice Chairman of Audit Committee
Ketua Komite Audit Chairman of Audit Committee

Annual Report Annual Report


34 35
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Profil Dewan Komisaris


The Board of Commissioners Profile

Bambang Adi Winarso


Komisaris | Commissioner)

Lahir Born:
Ponorogo, 1 September 1960 Ponorogo, September 1, 1960

Diangkat sebagai Komisaris dengan Keputusan RUPS Appointed as Commissioner of the General Meeting of
tanggal 31 Mei 2010 the Shareholders dated May 31, 2010

Sebelum menjabat sebagai Komisaris, beliau pernah Prior to serving as Commissioner, he served as Deputy
menjabat sebagai Asisten Deputi Menteri Koordinator Assistant of Coordinating Minister of Economy and
Perekonomian dan pernah menjabat berbagai posisi di has held various positions in the Directorate General of
Ditjen Listrik dan Pemanfaatan Energi Kementrian Energi dan Electricity and Energy Utilization at the Ministry of Energy
Sumber Daya Mineral (ESDM). Sebelumnya pada tahun and Mineral Resources (ESDM). Previously in 2001-2004,
2001-2004 beliau dipercaya sebagai Komisaris PT he was appointed as Commissioner of PT Pembangkitan
Pembangkitan Jawa-Bali. Jawa-Bali

Pendidikan Education
Doktor bidang Philosophy in Economics, University Doctor of Philosophy in Economics, University of Kentucky,
of Kentucky, AS (1993). Keahlian di bidang keuangan dan USA (1993). Expertise in finance and economics.
ekonomi.

Keahlian Expertise
Bidang keuangan dan Ekonomi Finance and Economics

Penugasan Khusus Special Assignment


Wakil Ketua Komite Manajemen Risiko Vice Chairman of Risk Management Committee

Annual Report Annual Report


36 37
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Laporan Direksi
Report of The Board of Directors

Keberhasilan ICON+ ini menunjukan bahwa ICON+ telah mampu


Pemegang Saham dan para Pemangku kepentingan yang Shareholders and Stakeholders that the Honorable,
mengelola setiap unit bisnisnya dengan sistem dan manajemen Terhormat,
Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa, karena rahmatNya Praise the presence of Almighty God, because of His grace
yang baik dan senantiasa dipercaya oleh para stakeholder. ICON+ berhasil melewati tahun 2014 dengan kinerja yang ICON+ made it through 2014 with a proud performance.
ICON+ success shows that ICON+ has been able to manage each business unit with the system membanggakan. Direksi bersama seluruh pegawai ICON+ The Board of Directors together with all employees ICON+
and good management and always trusted by all stakeholders. selanjutnya disebut ICONers telah melaksanakan tanggung here in after referred ICONers has been carrying out
jawab dengan sebaik-baiknya dan semakin kompeten dalam the responsibilities as well as possible and increasingly
mencapai setiap target yang ditetapkan setiap tahunnya. competent in achieving every target set each year.

Keberhasilan ICON+ ini menunjukan bahwa ICON+ telah ICON+ success shows that ICON+ has been able to manage
mampu mengelola setiap unit bisnisnya dengan sistem each business unit with the system and good management
dan manajemen yang baik dan senantiasa dipercaya oleh and always trusted by all stakeholders. The successful
para stakeholder. Keberhasilan pencapaian tersebut achievement of a great motivation for us to continue
menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan to improve performance, innovating in products, and
kinerja, berinovasi pada produk, dan memberikan provide the best service to customers.
pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Meskipun kondisi perekonomian Indonesia masih belum Although the condition of the economy of Indonesia
stabil dimana pada tahun 2014 ini pertumbuhan ekonomi was still not stable which in 2014 its economic growth
turun menjadi 5,02%, kinerja ICON+ tetap menunjukkan dropped to 5,02%, the performance of ICON+ still
hasil yang meningkat signifikan baik dalam aspek keuangan, showed a significant increase both in terms of financial,
operasional, maupun pelayanan terhadap pelanggan. operational, and customer service. Our success towards
Keberhasilan kami terhadap pencapaian target tahun ini achieving the target of this year is proof that we are more
adalah bukti bahwa kami semakin kompeten dalam bekerja competent in work and work to build Indonesia.
dan berkarya membangun Indonesia.

Untuk menjadi penyedia utama solusi Teknologi Informasi To become the premier provider of Information Technology
dan Komunikasi (TIK) berbasis jaringan yang terkemuka solutions and Communications Technology (ICT)-based
di Indonesia tentulah tidak mudah. Akan tetapi ICON+ telah network leading in Indonesia is certainly not easy. However
menyiapkan strategi Perusahaan yang tertuang dalam ICON+ has prepared the strategy set out in the Companys
Rencana Jangka Panjang atau RJPP tahun 2011-2016 untuk Long Term Plan or RJPP years 2011-2016 to achieve these
mencapai tujuan tersebut. Strategi tersebut diharapkan objectives. The strategy is expected to accelerate the
dapat mengakselerasi pencapaian tujuan yang ditetapkan achievement of the objectives set at the same time meeting
sekaligus menghadapi berbagai tantangan persaingan the challenges of an increasingly sharp business competition,
bisnis yang kian tajam antara lain terkait dengan ekspansi among others, related to the expansion into the broader
menuju segmen pelanggan yang lebih luas, yaitu Business customer segments, namely Business to Customer (B2C) in
to Customer (B2C) agar struktur pertumbuhan dan nilai order to structure growth and higher corporate value, PLN
perusahaan lebih tinggi, Shared Service Center (SSC) PLN Shared Service Center ( SSC) to boost revenue and value
guna mendongkrak pendapatan serta value added service added service to manage the trend of future service needs.
manage yang menjadi tren kebutuhan layanan ke depan.

Kinerja Perusahaan Tahun 2014 Company Performance In 2014


Tahun 2014 adalah tahun berprestasi bagi ICON+. ICON+ 2014 was a year of achievement for ICON+. ICON+ was
berhasil meraih penghargaan Good Performance untuk awarded Good Performance for the category field
Muhammad Buldansyah kategori bidang bisnis/perusahaan dari Indonesia Quality of business/company from Indonesia Quality Award.
Award. Kinerja tersebut ditunjukkan dengan pencapaian- The performance shown by the accomplishments
Direktur Utama pencapaian yang luar biasa. Perolehan pendapatan outstanding. Acquisition of operating revenues in 2014
President Director usaha tahun 2014 mencapai sebesar Rp1.590.475 juta reached Rp1.590.475 million

Annual Report Annual Report


38 39
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Laporan Direksi
Report of The Board of Directors

meningkat 25,42% dibandingkan tahun 2013 sebesar increased by 25.42% compared to the year 2013 amounted Sumber Daya Manusia Human Resources
Rp1.268.123 juta, terutama dipengaruhi oleh kenaikan to Rp1.268.123 million, mainly influenced by the increase
pendapatan dari jasa aplikasi teknologi informasi sebesar in revenues from services of information technology ICON+ menyadari bahwa organisasi yang meletakkan ICON+ realize that organizations that put a priority on
22,98% dan jasa lainnya termasuk di dalamnya jasa aktivasi applications for 22.98% and other services including prioritas pada strategi pengembangan Sumber Daya Manusia the development strategy of Human Resources (HR) as a
sebesar 1.360,91%. Meskipun beban usaha mengalami services of activation for 1360 , 91%. Although operating (SDM) sebagai strategi bisnis akan memiliki keunggulan business strategy would have a competitive advantage.
kenaikan 18,13% dari tahun sebelumnya yang sebesar expenses increased 18.13% from the previous year which bersaing. Sehingga pada tahun 2014, ICON+ telah So that in 2014, ICON+ has implemented various HR
Rp1.082.365 juta menjadi Rp1.278.577 juta di tahun 2014, amounted to Rp1.082.365 million to Rp1.278.577 million melaksanakan berbagai program SDM yaitu dengan programs, namely the preparation of the job description,
hal tersebut tidak berpengaruh terhadap pencapaian laba. in 2014, it did not affect the achievement of profit. ICON+ penyusunan job description, review paket remunerasi review remuneration packages through job evaluation,
ICON+ berhasil memperoleh laba sebelum pos keuangan managed to post a profit before financial and other net melalui job evaluation, implementasi talent management, implementation of talent management, renewal system of
dan lain-lain bersih sebesar Rp311.898 juta meningkat Rp311.898 million increased by 67.90% compared to the pembaharuan sistem rekrutmen dan seleksi pegawai, recruitment and selection of employees, measuring the level
67,90% dibandingkan tahun 2013 sebesar Rp185.759 year 2013 amounted to Rp185.759 million. As for the net pengukuran tingkat keterikatan pegawai; dan penetapan of employee engagement; and the establishment of core
juta. Sedangkan untuk laba bersih di tahun 2014 berhasil profit in 2014 successfully increased 129.21% from the proses bisnis inti dan proses bisnis pendukung. business processes and supporting business processes.
meningkat 129,21% dari tahun sebelumnya menjadi sebesar previous year amounted to Rp165.067 million.
Rp165.067 juta. Direksi menempatkan SDM sebagai bagian strategis dalam The Board of Directors put Human Resources as a
aktivitas bisnis, tidak hanya dibutuhkan secara administratif strategic part of the business activity, not just the needed
Aset ICON+ tahun 2014 mencapai sebesar Rp2.023.386 ICON+ assets in 2014 reached Rp2.023.386 million dan transaksional namun ditempatkan sebagai aset administrative and transactional but placed as assets and
juta meningkat 3,45% dibandingkan tahun 2013, terutama increased by 3.45% compared to the year 2013, mainly dan investasi. Semakin berkembangnya ICON+ sebagai investments. The continued development of ICON + as
disebabkan oleh peningkatan aset lancar sebesar 22,24%. due to the increase in current assets amounted to 22.24%. perusahaan penyedia solusi TIK terkemuka di Indonesia, a leading TIK solutions provider company in Indonesia,
Sedangkan jumlah liabilitas Perusahaan mencapai sebesar While the Companys total liabilities reached Rp1.035.872 menuntut pula bertambahnya kebutuhan akan pegawai. demanding also the increasing need for employees.
Rp1.035.872 juta, turun 8,61% dibandingkan tahun 2013 million, down 8.61% compared to the year 2013 amounted Oleh karena itu rekrutmen pegawai yang baik secara kualitas Therefore recruitment of personnel both in quality and
sebesar Rp1.133.409 juta, terutama disebabkan oleh to Rp1.133.409 million, mainly due to long-term liabilities maupun kuantitas tidak bisa dihindarkan. Sampai dengan quantity can not be avoided. Up to December 2014, the
liabilitas jangka panjang yang menurun 23,63% dibandingkan decreased 23.63% compared to the year 2013. Desember 2014, jumlah rekrutmen pegawai ICON+ number of recruitment ICON + 27.49% increase compared
tahun 2013. meningkat 27,49% dibandingkan tahun 2013 mencapai to the year 2013 reached as many as 473 people. ICON
sebanyak 473 orang. ICON+ melakukan rekruitmen secara + recruit openly for purposes of equity and openness.
Tingkat likuiditas Perusahaan menunjukkan kemajuan The companys liquidity levels showed a very significant terbuka untuk tujuan pemerataan dan keterbukaan. The main factors considered in recruiting prospective
yang sangat signifikan. Pada tahun 2013, nilai cash ratio progress. In 2013, the value of cash ratio of only 39.58%, Faktor-faktor utama yang dipertimbangkan dalam employees is the quality factor of personal and
hanya sebesar 39,58%, di tahun 2014 meningkat menjadi in 2014 increased to 55.71%. For the acid test ratio in 2014 merekrut calon pegawai adalah faktor kualitas personal dan professional skills, without any element of discrimination
55,71%. Untuk acid test ratio tahun 2014 sebesar 92,81% amounted to 92.81% higher than that achieved in 2013 kemampuan profesionalnya, tanpa adanya unsur diskriminatif (ethnic, religious, racial, sectarian, political choice, and so
lebih tinggi dari pencapaian tahun 2013 sebesar 67,04%. by 67.04%. While the current ratio in 2014 amounted to (suku, agama, ras, antar golongan, pilihan politik, dan on).
Sedangkan current ratio tahun 2014 sebesar 116,05% lebih 116.05% higher than in 2013 by 99.05%. sebagainya).
tinggi dibandingkan tahun 2013 sebesar 99,05%.
Dalam rangka meningkatkan profesionalisme dan kinerja In order to improve the professionalism and performance
Kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba The companys ability to generate earnings (profitability) usaha secara berkelanjutan, telah dicanangkan program of the business in a sustainable manner, has launched
(profitabilitas) tahun 2014 juga semakin membaik. Hal tersebut of 2014 also improved. This can be seen from the value pengembangan kualitas SDM profesional secara konsisten a program of professional development of human
dapat terlihat dari nilai rasio operating margin yang pada of the ratio of operating margin this year reached 19.61% melalui sistem pengelolaan sumber daya manusia secara resources quality consistently through human resource
tahun ini mencapai sebesar 19,61% lebih tinggi dibandingkan higher than in 2013 amounted to 14.65%, the value of net terpadu. ICON+ juga melakukan pengukuran Key Performance management systems in an integrated manner. ICON+
tahun 2013 sebesar 14,65%, nilai net profit margin sebesar profit margin of 10.38% higher than in 2013 amounted to Indicator (KPI) produktivitas pegawai sebagai upaya also performs the measurement of Key Performance
10,38% lebih tinggi dibandingkan tahun 2013 sebesar 5.68%, and the return on investment value amounted to meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Indicator (KPI) productivity of employees as an effort to
5,68%, dan nilai return on investment sebesar 31,30% 31.30% higher than in 2013 by 22.85%. increase the productivity of labor.
lebih tinggi dibandingkan tahun 2013 sebesar 22,85%. Pada tahun 2014 jumlah beban kepegawaian menjadi In 2014 the number of personnel burden amounted to
sebesar Rp125.257 juta, meningkat 14,48% dibandingkan Rp125.257 million, an increase of 14.48% compared
Selain itu, tingkat kesehatan ICON+ pada tahun 2014 In addition, ICON + health levels in 2014 is classified under tahun 2013 sebesar Rp109.415 juta. Hal tersebut to the year 2013 amounted to Rp109.415 million. This
digolongkan dalam kondisi Sangat Sehat kategori AAA very healthy category AAA with a value of 96.30. membuktikan komitmen ICON+ terhadap rasa aman dan proves ICON+ commitment towards a sense of security
dengan nilai 96,30. Pencapaian tersebut tidak terlepas The achievement is inseparable from the support of all nyaman para pegawai dalam bekerja dengan memperhatikan and comfort of the employees in the work with attention
dari dukungan semua pihak yang terus melakukan parties continue to do optimization of performance and kesejahteraan pegawainya. Bagi ICON+ kesejahteraan to the welfare of the employees. For ICON+ welfare
optimalisasi kinerja dan perbaikan-perbaikan dalam improvements in various aspects related to the focus pegawai sangat penting untuk mempertahankan pegawai, of employees is very important to retain employees,
berbagai aspek terkait dengan fokus pada pelanggan, on customers, leadership, corporate governance, and meningkatkan motivasi dan semangat kerja, dan meningkatkan increase motivation and morale, and increase employee
kepemimpinan, tata kelola perusahaan, dan tanggung corporate social responsibility in a sustainable manner. sikap loyalitas pegawai terhadap perusahaan. loyalty attitude towards the company.
jawab sosial perusahaan secara berkelanjutan.

Annual Report Annual Report


40 41
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Laporan Direksi
Report of The Board of Directors

Kontribusi Pegawai sesuai dengan pencapaian KPI Employee contributions in accordance with the 2,51. Secara bertahap dan berkelanjutan, ICON+ terus 2,51. A Gradual and sustained, ICON + continually strive
Perusahaan menjadi landasan sistem remunerasi sehingga achievement of KPI Company became the foundation berupaya untuk meningkatkan kompetensi personil to improve the competence of the personnel manager of
sistem fairness sesuai kontribusi tetap menjadi nilai utama remuneration system so that the system fairness pengelola manajemen risiko sehingga dapat mencapai level risk management in order to achieve a good level in the
guna meningkatkan kesejahteraan pegawai. corresponding contributions remain the primary value in yang baik di masa-masa mendatang. future.
order to improve the welfare of employees.

Pengendalian Intern dan Manajemen Risiko Internal Control and Risk Management Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik Implementation of Good Corporate
Governance
ICON+ memandang bahwa sistem pengendalian Internal ICON + considers that a good system of internal control is an ICON+ selalu berkomitmen menjunjung tinggi nilai ICON+ is always committed to upholding the values of
yang baik merupakan aspek penting dalam memberikan important aspect in providing the appropriate information integritas dan menerapkan prinsip tata kelola perusahaan integrity and apply the principles of good corporate
informasi yang tepat bagi manajemen untuk mengambil for management to take decisions. Internal Control yang baik atau Good Corporate Governance (GCG) governance or good corporate governance (GCG)
keputusan. Kebijakan Sistem Pengendalian Internal System policies set out in the Directors Decree No.033/ sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan perkembangan in accordance with applicable regulations and the
ditetapkan dalam Surat Keputusan Direksi No.033/SK/001/ SK/001/CENTER/ICON+/2012 which aims to secure the praktik terbaik (best practices) GCG. Penerapan GCG akan development of best practices (best practices) GCG. GCG
PUSAT/ICON+/2012 yang bertujuan untuk mengamankan company assets, enhance corporate compliance against terus ditingkatkan untuk meningkatkan kepercayaan implementation will continue to be improved to increase
aset perusahaan, menjamin tersedianya pelaporan the provisions of the prevailing laws and regulations, as segenap pemangku kepentingan termasuk pemegang the confidence of all stakeholders including shareholders
keuangan yang akurat dan akuntabel, meningkatkan well as reduce the risk of loss or diversion. saham ICON+. Oleh karena itu, segenap aspek pengelolaan ICON+. Therefore, all aspects of business management
kepatuhan perusahaan terhadap ketentuan dan peraturan bisnis ICON+ terus disempurnakan dengan melakukan ICON+ continues to be refined by performing a variety
perundang-undangan yang berlaku, serta mengurangi berbagai proses transformasi bisnis secara konsisten dan of business transformation processes consistently and
risiko terjadinya kerugian maupun penyimpangan. berkesinambungan, selaras dengan prinsip-prinsip GCG continuously, in line with the principles of good corporate
dengan membangun dan/atau menyempurnakan berbagai governance to build and/or enhance various supporting
Implementasi sistem pengendalian Internal ICON+ Internal control system implementation ICON+ involve kebijakan pendukung GCG yang diperlukan. Dengan policies GCG as needed. With the implementation of a
melibatkan seluruh unsur dalam Perusahaan, meliputi all elements of the Company, including the Board of penerapan GCG yang konsisten dan berkelanjutan tersebut consistent and sustainable GCG is expected, ICON + can
Dewan Komisaris, Direksi, manajemen senior dan seluruh Commissioners, Board of Directors, senior management diharapkan, ICON+ dapat mewujudkan standar kerja yang realize the work standards of quality and ethics based in
pegawai mengacu pada prinsip-prinsip COSO (Committee and all employees refers to the principles of the COSO berkualitas dan berlandaskan etika yang dalam jangka the long term will increase the value of the Company.
of Sponsoring Organizations) - Internal Control Integrated (Committee of Sponsoring Organizations) - Internal panjang akan meningkatkan nilai Perusahaan.
Framework. Dalam hal ini, Direksi ICON+ bertugas Control Integrated Framework. In this case, the Board of
menerapkan sistem pengendalian internal melalui penerapan Directors ICON + duty to apply the internal control system Dalam mengimplementasikan prinsip-prinsip GCG dalam In implementing GCG principles in every aspect of
kebijakan dan prosedur Perusahaan secara konsisten, baik through the implementation of company policies and setiap aspek bisnis dan operasional, ICON+ mengacu pada business and operations, ICON + refers to the fulfillment
terkait dengan kegiatan usaha Perusahaan, manajemen procedures consistently, both related to the Companys pemenuhan lima prinsip dasar GCG yaitu transparansi, of the five basic principles of GCG, namely transparency,
risiko, perencanaan strategis yang akurat, pembagian tugas operations, risk management, strategic planning accurate, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, serta kewajaran accountability, responsibility, independence, and
dan pendelegasian wewenang yang jelas, serta kebijakan the division of tasks and delegation of authority are clear, dan kesetaraan. ICON+ telah memiliki GCG Code sejak fairness. ICON+ has had a GCG Code since 2005 and has
akuntansi yang memadai. as well as adequate accounting policies. tahun 2005 dan telah dilakukan penyempurnaan melalui made improvements through Directors Decision 404/
Keputusan Direksi No.404/SK/001/PUSAT/ICON+/2009. SK/001/CENTER/ICON+/2009. GCG Code is a guide in
Selain itu, sejalan dengan penerapan sistem pengendalian In addition, in line with the implementation of internal GCG Code merupakan panduan dalam pelaksanaan pekerjaan the implementation of the work in accordance with the
internal ICON+ juga secara rutin mengidentifikasi dan control systems ICON+ is also routinely identify and sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar dan peraturan provisions of the Statutes and regulations, with regard to
menilai risiko yang dapat mempengaruhi pencapaian sasaran assess the risks that may affect the achievement of the yang berlaku, dengan memperhatikan kepentingan Pemegang the interests of Shareholders and interested parties other.
yang ditetapkan. Yaitu mengelola risiko yang dihadapi targets set. I.e. managing risk facing to help minimize Saham serta pihak-pihak yang berkepentingan lainnya.
untuk membantu meminimalkan potensi kerugian yang the potential losses that occurred in the achievement of
terjadi dalam pencapaian target Rencana Kerja Anggaran the target companys Work Plan Budget (RKAP). For its Dalam rangka mendorong implementasi GCG yang In order to encourage the implementation of GCG that is
Perusahaan (RKAP). Untuk pelaksanaannya telah disusun implementation has been compiled a draft Road Map semakin efektif, ICON+ telah menyampaikan Laporan Harta increasingly effective, ICON + has delivered Wealth Report
Rancangan Road Map Pengembangan Sistem Pengelolaan Development risk management System by 2014 2017 Kekayaan Penyelenggaraan Negara (LHKPN) mengacu State Implementation (LHKPN) refers to the Corruption
Risiko tahun 2014 2017 yang mengadopsi standar ISO which adopt the standards ISO 31000:2009. pada Keputusan Komisi Pemberantasan Korupsi Nomor: Eradication Commission Decision No. KEP.07/KPK/
31000:2009. KEP.07/KPK/02/2005 tentang Tata Cara Pendaftaran, 02/2005 on Procedures for the Registration, Inspection
Pemeriksaan dan Pengumuman Laporan Harta Kekayaan and Announcements State Officials Wealth Report ,
Manajemen risiko ICON+ diukur secara berkala setiap Risk management ICON + measured periodically each year. Penyelenggara Negara. ICON+ juga telah memiliki kebijakan ICON+ also has policies and procedures in accordance
tahunnya. Kematangan dari penerapan manajemen The maturity of the implementation of risk management dan prosedur LHKPN sesuai dengan peraturan Direksi with the regulations LHKPN Directors No.089-1/SK /001
risiko (Risk Maturity Level/RML) diukur dengan metode (Risk Maturity Level/RML) is measured by the method of No.089-1/SK/001/PUSAT/ICON+/2014 tentang Perubahan /CENTER/ICON+/2014 on the Amendment Decree No.
pendekatan Enterprise Risk Management (ERM). Score the approach to Enterprise Risk Management (ERM). Score Keputusan Direksi No. 043/SK/001/PUSAT/ICON+/2013 043/SK/001/CENTER/ICON+/2013 on Stipulation Officer
maturitas implementasi ERM ICON+ mencapai skor 2,87 maturity ERM implementation ICON+ achieved a score of tentang Penetapan Pejabat Yang Diwajibkan Menyampaikan within the prescribed Delivering LHKPN ICON to support
(level Initial), meningkat dari tahun sebelumnya sebesar 2.87 (Initial level), an increase from the previous year of LHKPN di lingkungan ICON+ untuk mendukung terwujudnya the establishment

Annual Report Annual Report


42 43
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Laporan Direksi
The Board of Commissioners Profile

penyelenggaraan negara yang bersih dan bebas dari of state administration are clean and free from ICON+ telah menyelenggarakan sejumlah program CSR di ICON+ has organized a number of CSR programs in the fields
korupsi, kolusi dan nepotisme. ICON+ juga terus berusaha corruption, collusion and nepotism. ICON+ also bidang kemasyarakatan dan lingkungan. Kesadaran akan of civic and environment. Awareness of environmental
mengoptimalkan implementasi GCG dalam mencapai continue to strive to optimize the implementation of pelestarian lingkungan telah diterapkan dalam setiap protection has been applied in the operational activities
tata kelola perusahaan yang berkelanjutan (sustainable GCG in achieving sustainable corporate governance kegiatan operasional Perusahaan. ICON+ selalu berusaha of the Company. ICON+ has always tried to create a green
governance) dengan melakukan berbagai program melalui (sustainable governance) to perform a variety of menciptakan green office, penghematan penggunaan office, saving the use of resources and reduce pollution.
kegiatan-kegiatan yaitu pelaksanaan assessment GCG, programs through activities, namely the implementation sumber daya dan mengurangi polusi. ICON+ juga telah ICON+ has also worked on greening the environment
penandatanganan pakta integritas oleh Dewan Komisaris of the assessment GCG, signing of integrity pacts by the mengupayakan penghijauan lingkungan sebagai salah as one of the alternatives in managing and maintaining
serta Direksi secara berkala, survei kepuasan pegawai, Board of Commissioners and Board of Directors regularly, satu alternatif dalam menata dan memelihara kelestarian environmental sustainability in the region of Indonesia.
penyempurnan Kebijakan GCG dan Tata Laksana Kerja employee satisfaction survey, improvement of GCG Policy lingkungan hidup di wilayah Indonesia. Pengelolaan The management of a company that is environmentally
Direksi dan Dewan Komisaris (Board Manual), peningkatan and Working Procedure of the Board of Directors and perusahaan yang berwawasan lingkungan merupakan is the basics in creating an atmosphere of beauty and
komunikasi yang transparan melalui media internal dan Board of Commissioners (Board Manual), an increase of dasar dalam menciptakan suasana keindahan dan comfort of the environment, especially in improving
eksternal serta peningkatan pelaksanaan kegiatan tanggung transparent communication through internal and external kenyamanan lingkungan, terutama dalam meningkatkan community health status optimally.
jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility/ media as well as increased implementation of corporate derajat kesehatan masyarakat secara optimal.
CSR). social responsibility (Corporate Social Responsibility/CSR).
Dalam bidang kemasyarakatan, program CSR yang In the field of development, CSR programs organized,
Secara periodik ICON+ melakukan evaluasi terhadap ICON+ periodically evaluating the implementation of diselenggarakan antara lain melalui kegiatan pendidikan, among others through education activities, health, sports,
implementasi GCG dengan melaksanakan penilaian GCG GCG to carry out the assessment GCG self assessment kesehatan, olahraga, dan lingkungan hidup. Sebagai bentuk and the environment. As a form of concern for education in
secara self assessment sesuai dengan Peraturan Menteri in accordance with the Regulation of the Minister of kepedulian terhadap pendidikan di Indonesia, melalui Indonesia, through its CSR program ICON+ rolling program
BUMN No.Per-01|MBU/2011 tanggal 1 Agustus 2011 SOE No.Per-01 | MBU/2011 dated August 1, 2011 and program CSR-nya ICON+ menggulirkan program Pelatihan a Fiber Optic Training and Tutorials TIK in vocational
dan Keputusan Sekretaris Menteri BUMN No.SK-16/5. the Decree of the Secretary of State Enterprise Minister Fiber Optic dan Tutorial TIK Gratis di SMK Informatika Informatics Internet Key. This year is the second time
MBU/2012 tanggal 6 Juni 2012 tentang Indikator/Parameter No.SK-16/5.MBU/2012 dated June 6, 2012 about the Utama. Tahun ini merupakan kali kedua program tersebut the program is rolled out, having previously held in the
Penilaian dan Evaluasi atas Penerapan Tata Kelola Indicators/parameters of Assessment and evaluation over digulirkan, setelah sebelumnya digelar di Sekolah Master School Master (Mosque Terminal) Depok. In the health
Perusahaan Yang Baik (Good Corporate Governance) the implementation of good Corporate Governance (Good (Masjid Terminal) Depok. Di bidang kesehatan, bekerjasama sector, in cooperation with Blessings Salamah Pharmacy
pada Badan Usaha Milik Negara. Hasil assessment yang Corporate Governance) in State-owned enterprises. The dengan Apotek Berkah Salamah & Pusat Studi Akhlak & Morals Studies Center (PSA), ICON + successfully held a
diperoleh ICON+ pada tahun 2014 mencapai skor 84,51 results of the assessment ICON+ obtained by 2014 reach (PSA), ICON+ sukses menggelar Khitanan Massal di mass circumcision in the region of South Tangerang with
dengan kategori predikat BAIK. Meskipun demikian, score 84,51 with the category of the predicate VERY wilayah Tangerang Selatan dengan peserta sebanyak 100 participants as many as 100 people. Additionally, ICON+ is
implementasi GCG di ICON+ akan tetap terus ditingkatkan GOOD. Nevertheless, the implementation of GCG in orang. Selain itu, ICON+ juga bekerjasama dengan PMI also working with the Red Cross organized blood donation
agar dapat mencapai skor yang lebih tinggi dan semakin ICON+ will still continue to be improved in order to achieve menyelenggarakan donor darah dan berhasil mengumpulkan and collected 132 blood bags. In the field of sports CSR is
efektif penerapannya di tahun-tahun berikutnya. a higher score and increasingly effective implementation 132 kantung darah. Dalam bidang olahraga CSR diwujudkan embodied in the form of Fun Bike CSR with five trash cans
in subsequent years. dalam bentuk Fun Bike CSR dengan membagikan lima tong distributed to citizens about ICON+ Gandul and Running
sampah kepada warga sekitar ICON+ Gandul dan events, Greening Earth. In the religious field, at this years
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility mengadakan acara Berlari Hijaukan Bumi. Dalam bidang Eid al-Adha, ICON+ resume slaughter of sacrificial animals
keagamaan, pada Idul Adha tahun ini, ICON+ kembali with 8 tail sapid an 8 goats in cooperation with DKM Nurul
Program tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate The program of corporate social responsibility (CSR) melakukan pemotongan hewan kurban dengan jumlah 8 Hikmah Gandul Mosque.
Social Responsibility/CSR) merupakan komitmen ICON+ is an ICON + commitment to support the creation of ekor sapid an 8 ekor kambing bekerjasama dengan DKM
untuk mendukung terciptanya pembangunan berkelanjutan sustainable development. Therefore, the concept of Masjid Nurul Hikmah Gandul.
(sustainable development). Oleh karena itu, konsep tanggung corporate social responsibility ICON+ is defined as
jawab sosial perusahaan (corporate social responsibility) a part in contributing to the sustainable economic
dimaknai ICON+ sebagai bagian dalam berkontribusi bagi development to improve the quality of life better Prospek Usaha Perusahaan Company Business Prospects
pembangunan ekonomi berkelanjutan guna meningkatkan for people, the environment and the ICON+. ICON+
kualitas kehidupan yang lebih baik untuk masyarakat, continues to commit that wherever Company business Pertumbuhan ekonomi negara yang masih belum The economic growth of countries that still do not
lingkungan dan ICON+. ICON+ terus berkomitmen bahwa unit operates, good relations and the development mengindikasikan adanya peningkatan dan pertumbuhan, indicate an increase in inflation and growth, which is still
dimana pun unit kerja Perusahaan beroperasi, hubungan of local communities is a foundation principal for inflasi yang masih fluktuatif sampai dengan akhir tahun volatile until the end of 2014, does not inhibit ICON + as
baik serta pengembangan masyarakat sekitar merupakan sustainability efforts of the company in the long term. 2014, tidak menghambat ICON+ sebagai perusahaan TIK an TIK company in developing its business. Moreover,
landasan pokok bagi keberlanjutan usaha Perusahaan Therefore, the ICON+ always appreciate each activity dalam mengembangkan bisnisnya. Terlebih lagi Kementerian the Ministry of Communications and Information
dalam jangka panjang. Oleh karena itu, ICON+ senantiasa the partnership contributes to the community and Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) saat ini Technology (Kemenkominfo) today committed to
menghargai setiap aktivitas kemitraan yang memberikan increase the value of social and corporate image. berkomitmen untuk lebih menaruh keberpihakan terhadap further put partisanship to national product in the field
kontribusi kepada masyarakat dan meningkatkan nilai produk nasional pada bidang TIK baik dalam bentuk of TIK in the form of software and hardware. Shopping
sosial dan citra Perusahaan. software maupun hardware. Belanja sektor TIK mencapai TIK sector reached around Rp700 trillion per year are
sekitar Rp700 triliun per tahun yang seluruhnya dikeluarkan entirely issued

Annual Report Annual Report


44 45
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Laporan Direksi
Report of The Board of Directors

untuk perusahaan asing. Jika industri dalam negeri dapat to foreign companies. If the domestic industry can take Direksi meyakini bahwa ICON+ memiliki potensi positif The Board of Directors believes that ICON+ has a positive
mengambil 2,5% dari porsi belanja industri TIK yang ada 2.5% of the expenditure portion of the TIK industry that untuk tumbuh dan berkembang, sehingga kami dapat potential to grow and expand, so that we can deliver good
saat ini, yang mencapai Rp17,5 triliun akan dapat exists today, which reached 17.5 trillion will be allocated memberikan hasil yang baik bagi segenap pemangku results for all stakeholders and society at large amid the
dialokasikan untuk industri dalam negeri. to the domestic industry. kepentingan dan juga masyarakat secara luas ditengah competition in the telecommunications industry. We will
yang ketatnya persaingan industri telekomunikasi. Kami continue to achieve improved the performance of ICON+
Dengan adanya wacana tersebut, ICON+ meyakini industri With the existence of such discourse, ICON+ believes the akan terus berupaya mencapai peningkatan kinerja ICON+ in the future.
TIK akan terus berkembang seiring kebutuhan telekomunikasi TIK industry will continue to evolve as the needs of an di masa-masa mendatang.
yang semakin kompleks dan modern. Pertumbuhan increasingly complex telecommunications and modern.
telekomunikasi nasional tahun 2014 diasumsikan akan 2014 national telecommunications growth is assumed to Jakarta, Mei 2015 | May 2015
tetap tinggi dengan potensi di atas 8% per tahun, sehingga remain high with the potential of over 8% per year, so the Atas Nama Direksi | On Behalf of the Board of Directors
kebutuhan konektivitas jaringan untuk menunjang bisnis need for network connectivity to support mobile business PT Indonesia Comnets Plus
mobile data, internet dan layanan teknologi informasi data, internet and information technology services will
akan terus meningkat. continue to increase.

ICON+ siap mendukung visi pemerintahan baru yang ICON+ is ready to support the vision of the new
menginginkan TIK menjadi tulang punggung pembangunan government that wants TIK to be the backbone of national
ekonomi nasional, pelayanan informasi pemerintah dan economic development, government information services
pelayanan publik, serta peningkatan efisiensi dan produktivitas and public services, as well as increased efficiency and
nasional. Hal tersebut juga akan mempengaruhi national productivity. It also will affect future economic Muhammad Buldansyah
pertumbuhan ekonomi ke depan dan menjadi kesempatan growth and a golden opportunity that needs to be Direktur Utama | President Director
emas yang perlu dioptimalkan pencapaiannya. optimized achievement.

Perubahan Komposisi Direksi Program Terkait Tanggung Jawab Terhadap


Pelanggan
Selama tahun 2014, tidak terjadi perubahan komposisi During 2014, no changes in the composition of the
Direksi. Sampai dengan 31 Desember 2014, jumlah Board of Directors. Until December 31, 2014, the
anggota Direksi ICON+ adalah 3 (tiga) orang, yang number of members of the Board of Directors ICON+ is
terdiri dari 1 (satu) Direktur Utama yaitu Sdr. Muhammad 3 (three) people, consisting of 1 (one) Director, namely
Buldansyah, dan 2 (dua) Direksi, masing-masing Direktur Mr. Muhammad Buldansyah, and two (2) Directors, each
SDM dan Administrasi yaitu Sdr. Iskandar dan Direktur Director of Human Resources and Administration, namely
Niaga yaitu Hikmat Dradjat. Komposisi Direksi ICON+ Mr. Iskandar and Director of Commerce is Hikmat Dradjat.
telah mencerminkan berbagai bauran dan keberagaman Composition of the Board of Directors ICON + has reflected
baik dari unsur keahlian maupun latar belakang, sehingga a variety of mix and good diversity of expertise and
diharapkan mampu mempercepat proses pencapaian background elements, that are expected to accelerate
tujuan Perusahaan. the process of achieving the Companys goals.

Apresiasi Appreciation
Atas nama jajaran Direksi, saya memberikan On behalf of the Board of Directors, I give appreciation
apresiasi sebesar-besarnya kepada segenap pihak yang profusely to all interested parties, among others, to
berkepentingan, antara lain kepada pemegang saham the shareholders for their trust and directives that
atas kepercayaan dan arahan yang telah diberikan, have been given, to the Board of Commissioners for
kepada Dewan Komisaris atas masukan dan arahan their input and guidance in the management of the
dalam pengelolaan Perusahaan, mitra kerja atas Company, business partners for their trust and the
kepercayaannya dan pegawai atas dedikasinya, employees for their dedication, in achieving ICON+
dalam mencapai peningkatan kinerja ICON+ 2014 yang performance improvement 2014 which brings us to the
membawa kita pada pencapaian kinerja tingkat kesehatan achievement of the performance level of health Very
Sangat Sehat kategori AAA. Healthy category AAA.

Annual Report Annual Report


46 47
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Profil Dewan Direksi


The Board of Directors Profile

Muhammad Buldansyah
Muhammad Buldansyah Direktur Utama | President Director
Direktur Utama
Presiden Director

Hikmat Dradjat
Iskandar
Direktur Niaga
Direktur Keuangan dan SDM
Director of Commerce
Director of Finance and
Human Resource

Lahir Born
Jakarta, 8 Oktober 1963 Jakarta, October 8, 1963

Diangkat sebagai Direktur Utama dengan Akta No.3 tanggal Appointed as Director of the Deed No. 3 dated February 16,
16 Februari 2012 2012

Sebelum menjabat sebagai Direktur Utama ICON+, beliau Prior to serving as Director of ICON+, he had a career as
pernah berkarier sebagai telecommunication profesional a telecommunications professionals in the Netherlands,
di Belanda, Saudi Arabia dan Indonesia (1988 - 1996) pada Saudi Arabia and Indonesia (1988-1996) at the AT & T Network
AT&T Network Systems International, berbagai posisi Systems International, various positions at PT Excelcomindo
pada PT Excelcomindo Pratama XL (1996 2006) dengan Pratama - XL (1996-2006) with his last position as Director
jabatan terakhir sebagai Direktur Networks Services, dan of Networks Services, and Deputy President Director of PT
Deputy President Director pada PT Bakrie Telecom (2007 Bakrie Telecom (2007-2011)
- 2011)

Training yang diikuti Training


Various management training domestic and overseas, Various management training domestic and overseas,
Various technical training (almost all of network element Various technical training (almost all of network element
in Cellular perspective) domestic and overseas in Cellular perspective) domestic and overseas.

Pendidikan Education
S1 Electronic Control di Institut Teknologi Bandung (ITB) Bachelor of Electronic Control from Institut Teknologi
Bandung (ITB)
Keahlian Expertise
Tehnik Elektro dan Telekomunikasi Electrical Engineering and Telecommunication

Annual Report Annual Report


48 49
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Profil Dewan Direksi


The Board of Directors Profile

Hikmat Dradjat Iskandar


Direktur Niaga | Director of Commerce Direktur Keuangan & SDM | Director of Finance & Human Resource

Lahir Born Lahir


Sukabumi, 4 Juli 1967 Sukabumi. July 4, 1967 Klaten, 16 Desember 1970 Born
Klaten, December 16, 1970
Diangkat sebagai Direktur Utama dengan Akta No.3 tanggal Appointed as Director of the Deed No. 3 dated February 16, Diangkat sebagai Direktur Keuangan & SDM dengan Akta Appointed as Director of the Deed No. 3 dated February 16,
16 Februari 2012 2012 No.3 tanggal 16 Februari 2012 2012

Sebelum menjabat sebagai Direktur Niaga,beliau memulai Prior to serving as Commercial Director, he started his Sebelum menjabat sebagai Direktur Keuangan & SDM, Prior to serving as Director of Finance & Human Resources,
karir Profesional di PT PLN (Persero) Kantor Pusat pada professional career at Head Office of PT PLN (Persero) for beliau memulai karir profesional-nya pada PT PLN (Persero) he began his professional career at PT PLN (Persero) Region
Divisi Sistem Informasi dan telah berkiprah di ICON+ sejak Information Systems Division and has been involved in the Wilayah IV pada tahun 1995, dan pada tahun 2011, pernah IV in 1995, and in 2011, once served as Senior Manager
tahun 2001 sebagai Manager Sales dan pernah menjabat ICON+ since 2001 as a Sales Manager and has served in menduduki jabatan sebagai Manajer Senior Pengelolaan of Treasury in Division of Treasury of the Directorate of
pada beberapa posisi Senior Manager hingga tahun 2011. several senior manager positions until 2011. On February Pendapatan pada Divisi Perbendaharaan Direktorat Finances at Head Office of PT PLN (Persero)
Pada 10 Februari 2012 beliau dipercaya sebagai Direktur 10, 2012 became the Director of Commerce of ICON+. keuangan PT PLN (Persero) Kantor Pusat
Niaga ICON+ Training
Training yang diikuti Seminar of Effective Use of Baldrige Criteria to Drive
Training yang diikuti Training Seminar of Effective Use of Baldrige Criteria to Drive Leadership in Achieving Excellent Business Performance
Shared Service and Outsourcing Workshop, Seminar Leading Shared Service and Outsourcing Workshop, Seminar Leading Leadership in Achieving Excellent Business Performance and Shared Service and Outsourcing Workshop
Change, Outbound Management Training, EDP IT For Change, Outbound Management Training, EDP IT For dan Shared Service and Outsourcing Workshop
Non IT Executive, Professional Selling Skills, Competency Non IT Executive, Professional Selling Skills, Competency Education
Behavior Event Interview, Workshop Do-it-Your Self Online Behavior Event Interview, Workshop Do-it-Your Self Pendidikan Bachelor of Economics and Accounting from the Universitas
Market Research, Customer Meeting and Gathering, Program Online Market Research, Customer Meeting and Gathering, S1 Ekonomi Akuntansi dari Universitas Islam Indonesia Islam Indonesia (UII)
Pelatihan Kepemimpinan, Seminar The Miracle of Enthusiasm Leadership Training Program, Seminar The Miracle of (UII)
on Achieving Corporate Target Enthusiasm on Achieving Corporate Target Expertise
Keahlian Financial Accounting
Pendidikan Education Akuntansi Keuangan
S1 Teknik Elektro dari Institut Teknologi Bandung (ITB), S2 Bachelor of Electrical Engineering from Institut Teknologi
program Management of Energy Sector dari Universite de Bandung (ITB), Master program Management of Energy
Montreal Canada Sector from Universite de Montreal Canada

Keahlian Expertise
Teknik Elektro, Telekomunikasi dan Teknologi Informasi Electrical Engineering, Telecommunications and Information
Technology.

Annual Report Annual Report


50 51
2014 2014
PROFIL PERUSAHAAN
COMPANY PROFILE

Annual Report Annual Report


52 53
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Identitas Perusahaan Sejarah Singkat Perusahaan


Corporate Identity Brief History Of The Company
Nama
Name PT Indonesia Comnets Plus

Company Nick Name ICON+

Bidang Usaha Penyelenggaraan jaringan, jasa, dan konten telekomunikasi serta penyediaan jasa teknologi informasi
(ICONApps, ICONect, ICONWeb dan ICONBase)
Line of Business Provider of networks, services, telecommunication content and information technology services Pengajuan proposal pendirian anak
(ICONApps, ICONect, ICONWeb and ICONBase) perusahaan beserta aspek bisnis yang
akan dikelola oleh PT PLN (Persero).
Status Perusahaan Anak Perusahaan PT PLN (Persero)
Status of The Company Subsidiary of PT PLN (Persero) Proposals for the establishment of a ICON+ memperoleh Izin Prinsip
subsidiary and its business aspects that Internet Telephony untuk keperluan
1. PT PLN (Persero) dengan kepemilikan saham sebesar 99,99% will be managed by PT PLN (Persero). Publik Mencapai kinerja korporasi
Kepemilikan Saham 2.Yayasan Pendidikan dan Kesejahteraan dengan kepemilikan sebesar 0,01% ICON+ mendapatkan penugasan untuk
AAA (Triple A) dengan skor 99.
Ownership 1. PT PLN (Persero) shares ownership of 99.99%. mengembangkan optimalisasi pengelolaan
2. Education and Welfare Foundation share ownership of 0.01% ICON+ got principle license of proses bisnis back oce dan pengelolaan
Internet Telephony for Public administratif back oce PT PLN (Persero)
Dasar Hukum Akta Pendirian PT Indonesia Comnets Plus No.3 tanggal 3 Oktober 2000 Notaris Raden Roro Hariyanti Poerbiantari S.H., CN. secara bertahap.
Pendirian Purposes Achieved corporate rating
Pengganti Notaris Poerbaningsih Adi Warsito S. H disahkan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia dengan Surat
of AAA (Triple A) with score 99.
Keputusan No. C-23506. HT. 01. 01. TH. 2000 tanggal 1 Nopember 2000 serta diumumkan dalam Berita Negara Republik In 2014, ICON + has obtained an
Indonesia No. 34 tanggal 27 April 2001, Tambahan No. 2672. PT PLN (Persero) membuat assignment to develop a business process
rencana jaringan management optimization of back oce
Anggaran Dasar PT Indonesia Comnets Plus telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir adalah Akta No 08 Tanggal 06 telekomunikasi untuk administrative and back oce
Oktober 2014 notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn, telah diterima dan telah tercatat di Departemen Hukum dan Hak Asasi memenuhi kebutuhan management of PT PLN (Persero)
Manusia Republik Indonesia Direktorat Jenderal Administrasi Hukum Umum dalam Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi telekomunikasi sistem Berhasil melakukan gradually.
Manusia Republik Indonesia AHU-34062.40.22.2014 Tanggal 07 Oktober 2014. ketenagalistrikan di Jawa perjanjian kerjasama (PKS)
dan Bali. dengan PT TELKOM
Legal Basis Deed of Establishment of PT Indonesia Comnets Plus No. 3 dated October 3, 2000 Notary Raden Roro Hariyanti Poerbiantari (Persero).
of Establishment S.H., CN. Replacement of Notary Poerbaningsih Adi Warsito S. H was approved by the Ministry of Justice and Human Rights by PT PLN (Persero) make Dengan pencapaian kinerja yang
Decree No. C-23506. HT. 01. 01. TH. 2000 dated November 1, 2000 and was published in the State of the Republic of Indonesia telecommunications Succeed to have signing gemilang, Maka ICON+ Layak disebut
No. 34 dated April 27, 2001, Supplement No. 2672. network plans to meet agreement with PT TELKOM "THE LIMIT BREAKER".
the telecommunications (Persero).
The Articles of Association PT Indonesia Comnets Plus has been amended several times, recently is the Notarial deed No. 08 needs of the electricity with brilliantly performance
dated October 6, 2014, Notary Nova M. Faisal, SH., M.Kn, have been received and have been recorded in the Ministry of system in Java and Bali. achievement, ICON+ reserved to be
Justice and Human Rights of the Republic of Indonesia, Directorate General of Legal Administration in the Decree of the call "THE LIMIT BREAKER".
Minister of Justice and Human Rights of the Republic of Indonesia AHU-34062.40.22.2014 dated October 7, 2014.

Tanggal Pendirian 3 Oktober 2000


Date of Esthablishment October 3, 2000
1987 1991 1999 2000 2001 2002 2005 2007 - 2012 2012 2013 2014
Modal Dasar Rp204.000.000.000 (Dua ratus empat miliar Rupiah)
Authorized Capital Rp.204.000.000.000 (two hundred four billion rupiah)

Modal Ditempatkan Rp84.859.000.000,- (Delapan puluh empat miliar delapan ratus lima puluh sembilan juta Rupiah)
dan Disetor Penuh Kontrak Pembangunan Berdirinya PT Indonesia Bekerjasama dengan PT ICON+ mencanangkan strategi re-branding dan
Issued Capital Rp84.859.000.000 (eighty four billion eight hundred fty nine million rupiah) Jaringan Fiber Optic. Comnets Plus (ICON+). Indosat (Persero) dan aktivasi komunikasi korporat dengan
and Paid in Capital Departemen Perhubungan. mengusung tagline "We speak Beyond
Contract of Fibre Optic The establishment of PT
Jumlah Pegawai 447 orang Indonesia Comnets Plus Connectivity" dan melakukan brand activation
Network Development. In Cooperation with PT
Number of Employee 447 employees (ICON+). di tiga kota Bali, Surabaya, dan Jakarta.
Indosat (Persero) and
1. Penyediaan jaringan telekomunikasi. 1. Provision of telecommunications networks. Ministry of Transportation. ICON + launched a re-branding strategy and
2. Provision of telecommunications services. 2. Provision of telecommunications content. activation of corporate communications with
3. Penyediaan konten telekomunikasi. 3. Provision of telecommunications content. the tagline "We speak Beyond Connectivity"
4. Penyediaan piranti lunak dan/atau piranti keras dan/atau 4. Provision of information technology services for the and perform brand activation in three cities
jasa teknologi informasi. electricity sector and the public. Bali, Surabaya, and Jakarta.
5. Penyediaan manajemen dan pengoperasian sistem 5. Provision of management and operation of computer
Produk komputer dan/atau fasilitas pengolahan data serta kegiatan systems and / or data processing facilities and activities
Product
profesional layanan dan kegiatan terkait teknologi informasi related to professional services and information technology
ICON+ mendapatkan Izin Prinsip ICON+ got license principle of
yang berhubungan dengan bidang sumber daya manusia, activities related to the eld of human resources, nance &
bidang keuangan & akuntansi dan bidang pelayanan accounting and customer service elds.
Penyelenggara Jasa Interkoneksi Interconnection Service Provider (NAP)
pelanggan. 6.The provision of other services related to telecommunications Internet (NAP) dan penyelenggara Jasa and the organizers of the Internet
6. Penyediaan layanan lainnya yang berkaitan dengan and information technology to support the business Internet Telephony untuk Keperluan Telephony Services for Public
telekomunikasi dan teknologi informasi untuk menunjang activities of the electricity sector. Publik. Purposes.
kegiatan usaha bidang ketenagalistrikan.
Membentuk Unit Bisnis Retail (UBR) Shaping the Retail Business Unit (UBR)
Jaringan Kantor Memiliki 1 Kantor Pusat, 1 Kantor Operation and Maintenance dan 9 Kantor Regional serta 9 Kantor Perwakilan. dan membentuk Unit Bisnis Power IT. and the Power Business Unit of IT.
Ocial Network 1 Head Oce, 1 Operation and Maintenance Oce, 9 Regional Oces and 9 Representative Oces
Kantor Pusat ICON+ melakukan ekspansi ICON+ expanded for network
Alamat Kantor Gedung Wisma Mulia Lt 50-51 konektivitas jaringan telekomunikasi telecommunication connectivity to
Oce Address Jl. Jend. Gatot Subroto No.42 Jakarta 12710 ke Pulau Sumatera. Sumatra Island.
Telp : 021-5253019 (hunting) Telicon: 12900
Fax : 021-5253659 Telicon: 12264 ICON+ melakukan ekspansi ICON+ expanded for network
konektivitas jaringan telekomunikasi telecommunication connectivity to the
Website www.iconpln.co.id
ke wilayah Indonesia bagian Timur. eastern part of Indonesia.
Email humas@iconpln.co.id
Call Center Call center: 021-27579800 (hunting)
Facebook: PT.Indonesia Comnets plus (Icon+)
Twitter: @IconPlus_ID

Annual Report Annual Report


54 55
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Sejarah Singkat Perusahaan


Brief History Of The Company

PT Indonesia Comnets Plus selanjutnya disebut ICON+ adalah PT Indonesia Comnets Plus hereinafter referred ICON+ is Dalam upaya menyediakan layanan yang handal selalu In an effort to provide reliable services are always available,
anak Perusahaan PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) a subsidiary of PT PLN (Persero) which is engaged in tersedia, dan dengan down time minimal, sehingga and with minimal down time, thus meeting the service
yang bergerak dalam bidang telekomunikasi yang telah telecommunications that has been approved by the memenuhi service level agreement, ICON+ didukung oleh level agreement, ICON+ is supported by human resources
mendapatkan persetujuan dari Menteri Negara/Kepala Minister of State / Head of Investment and Development sumber daya manusia yang kompeten dan berpengalaman competent and experienced as well as a network of fiber
Badan Penanaman Modal dan Pembinaan Badan Usaha of State-Owned Enterprises No. S-21 / M-D8-PM-PBUMN serta jaringan serat optic yang mencakup Sumatera, Jawa, optic which includes Sumatra, Java, Bali, Nusa Tenggara,
Milik Negara No. S-21/M-D8-PM-PBUMN/2000 tanggal 23 /2000 dated August 23, 2000, ICON+ have begin commercial Bali, Nusa Tenggara, Sulawesi dan Kalimantan. Sulawesi and Kalimantan.
Agustus 2000, ICON+ memulai kegiatan komersialnya operations since 2001 and has a Network Operation Centre
sejak tahun 2001 dan mempunyai Network Operation located in Gandul-Cinere. Sesuai dengan visi ICON+ yaitu menjadi penyedia jaringan In accordance with the vision of ICON become the leading
Centre yang berlokasi di GandulCinere. terkemuka di Indonesia, pada tahun 2008 ICON+ melakukan network providers in Indonesia, the Company expanded
ekspansi konektifitas jaringan telekomunikasi ke Pulau connectivity telecommunications network to Sumatra and
ICON+ didirikan berdasarkan akta No. 3 dari Raden Roro ICON+ was established by Notarial deed No. 3 of Raden Sumatera dan wilayah-wilayah terpencil di Indonesia, serta remote areas of Indonesia in 2008, as well as maximizing the
Hariyanti Poerbiantari S.H., CN, pengganti Ny. Poerbaningsih Roro Hariyanti Poerbiantari SH, CN, replacement of Ny. memaksimalkan pendayagunaan hak jaringan ketenagalis- utilization of the electricity network right of PLN which
Adi Warsito S.H., notaris di Jakarta tanggal 3 Oktober Poerbaningsih Adi Warsito SH, notary in Jakarta, dated trikan milik PLN yang mencakup seluruh wilayah Nusan- covers the entire archipelago, namely the Right of Ways
2000. Akta pendirian ini telah disahkan oleh Menteri October 3, 2000. This deed was approved by the Minister tara, yaitu Right of Ways (RoW). Pada tahun 2009 ICON+ (RoW). In 2009 ICON+ was continuing expansion of
Kehakiman dan Hak Asasi Manusia dengan Surat Keputusan of Justice and Human Rights by Decree No. C-23506. melanjutkan ekspansi konektivitas jaringan telekomunikasi telecommunications network connectivity to the island of
No. C-23506.HT.01.01.TH.2000 tanggal 1 Nopember 2000 HT.01.01.TH.2000 dated November, 1, 2000 and was ke pulau Sulawesi. Sulawesi.
serta diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia published in the Official Gazette of the Republic of Indonesia
No. 34 tanggal 27 April 2001, Tambahan No. 2672. No. 34 dated April 27, 2001, Supplement No. 2672. Pada tahun 2014, ICON+ telah memperoleh penugasan optimization of back office administrative and back office
untuk mengembangkan optimalisasi pengelolaan proses management of PT PLN (Persero) gradually. Until December
Anggaran dasar ICON+ telah mengalami beberapa The articles of association ICON+ has undergone some bisnis back office dan pengelolaan administratif back 2014, ICON+ has completed the Feasibility Study, the
perubahan, dan yang terakhir ditetapkan dalam Akta No. changes, and the last one set out in the Notarial Deed No. office PT PLN (Persero) secara bertahap. Sampai dengan appointment of Procurement Agent and the preparation
66 tanggal 22 Nopember 2013 notaris M. Nova Faisal, SH., 66 dated November, 22 2013 by the notary M. Nova Faisal, bulan Desember 2014, ICON+ telah menyelesaikan of Terms of Reference for Implementation Consultant.
M.kn, telah diterima dan telah tercatat di Departemen SH., M.kn, have been received and have been recorded in Feasibility Study, penunjukan Procurement Agent dan
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Direktorat the Ministry of Justice and Human Rights of the Republic penyiapan Terms of Reference untuk Konsultan Pelaksana.
Jenderal Administrasi Hukum Umum dalam Keputusan of Indonesia, Directorate General of Legal Administration
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia in the Decree of the Minister of Justice and Human Rights
No. AHU-65194.AH.01.02. Tahun 2013 tanggal 12 Desember of the Republic of Indonesia No. AHU-65194.AH.01.02.
2013. 2013 dated December 12, 2013.

Sebagai anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya As a wholly owned subsidiary by PLN, ICON+ PLN focuses to
oleh PLN, pada awalnya ICON+ berfokus untuk melayani serve the needs of telecommunications networks of PLN
kebutuhan PLN akan jaringan telekomunikasi. Seiring in the beginning period. Along with the industrys needs of
dengan kebutuhan industri akan jaringan telekomunikasi telecommunication networks with level of availability and
dengan tingkat availability dan reliability yang konsisten, reliability that are consistent, ICON+ look for the a new
ICON+ melihat peluang baru untuk mengembangkan opportunities to expand its business to commercialize excess
usahanya yaitu dengan mengkomersialkan kelebihan capacity of telecommunication of fiber optic electricity of
kapasitas jaringan telekomunikasi ketenagalistrikan serat PLN in Java and Bali.
optik milik PLN di Jawa dan Bali.

Berdasarkan pemikiran tersebut, ICON+ mulai menjalin ICON+ has cooperated with many companies, especially
kerjasama dengan berbagai perusahaan, terutama companies requiring extensive and reliable operations of
yang kegiatan operasionalnya membutuhkan jaringan telecommunications network. Until now, the Company
telekomunikasi yang ekstensif dan handal. Hingga saat ini served more than 970 companies in Indonesia, in major
ICON+ melayani lebih dari 970 perusahaan di Indonesia, industries, such as telecommunications, bankings, financial
di industri-industri utama yaitu telekomunikasi, perbankan, sectors, government and manufacturings.
keuangan, pemerintahan dan manufaktur.

Annual Report Annual Report


56 57
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Bidang Usaha
Scope of Business

Sesuai dengan pasal 3 Anggaran Dasar Perusahaan, ruang In accordance with article 3 of the articles of association A. ICONApps A. ICONApps
lingkup kegiatan Perusahaan bergerak dalam penyediaan of the Company, its scope of activities engaged in the ICONApps adalah jenis-jenis layanan berupa software atau ICONApps are the types of services such as software
jasa di bidang telekomunikasi, meliputi: provision of services in the field of telecommunications, aplikasi online yang digunakan untuk menunjang tata or online application that is used to support the working
including: kerja sebuah perusahaan atau bisnis. Aplikasi ini biasanya procedures of a company or business. This application is
a. Penyediaan jaringan telekomunikasi a. Provision of telecommunications networks berupa aplikasi Informasi Teknologi (IT). Saat ini layanan usually in the form of the application of Information
b. Penyediaan peralatan dan/atau jasa telekomunikasi b. Provision of equipment and/or telecommunication services Aplikasi Teknologi ini digunakan untuk lingkungan PLN Technology (IT). Currently the service application is used
c. Penyediaan konten telekomunikasi c. Provision of telecommunications content terlebih dahulu dan dilayani melalui keberadaan Sub for PLN environments technology and served by the
d. Penyediaan piranti lunak dan/atau piranti keras dan/atau d. Provision of software and/or hardware and/or information Direktorat Layanan Ketenagalistrikan. existence of Sub Directorate of Electricity Services.
jasa teknologi informasi technology services
e. Penyediaan manajemen dan pengoperasian sistem e. Provision of management and operation of computer Terdapat 7 (jenis) jenis layanan ICONApps yaitu: There are 7 (types) ICONApps types of services, namely:
komputer dan/atau fasilitas pengolahan data serta kegiatan systems and/or data processing facilities as well as
profesional layanan dan kegiatan terkait teknologi informasi professional activities and services related to information 1. I-Fuel 1. I-Fuel
yang berhubungan dengan bidang sumber daya manusia, technology activities related to the field of human Adalah layanan sistem informasi terpusat dan terintegrasi It is services of centralized and integrated information
bidang keuangan & akuntansi dan bidang pelayanan resources, finance and accounting, and customer service. yang mengawal pelaksanaan kegiatan perencanaan, system that oversee the implementation of the planning,
pelanggan. pengadaan, dan pengendalian bahan bakar pembangkit procurement, and controlling fuel power plants of PLN
f. Penyediaan layanan lainnya yang berkaitan dengan f. The provision of other services related to telecommu- PLN yang dapat dilakukan dan dipantau secara real time that can be performed and monitored in real time online
telekomunikasi dan teknologi informasi untuk nications and information technology to support the online selama 24 jam 7 hari seminggu. for 24 hours 7 days a week.
menunjang kegiatan usaha bidang ketenagalistrikan business activities of the electricity sector
2. I-Rima 2. I-Rima
Adalah aplikasi yang digunakan untuk memantau kegiatan It is an application used to monitor the risk management
Produk dan Layanan Products and Services manajemen resiko dari kegiatan yang sedang dilakukan activities of the activities are being carried out along with
beserta tingkat kemajuan, kendala yang ada, serta the rate of progress,the existing constraints, and mitigations
Dalam menghadapi tantangan bisnis di sektor layanan jasa In the face of business challenges in the services sector of mitigasi-mitigasi yang telah dilakukan untuk menangani has been done to address these constraints.
teknologi informasi dan komunikasi, ICON+ membagi produk information Technology and communication, ICON+ kendala tersebut.
dan layanan menjadi 4 (empat) kategori yaitu: ICONApps, divides products and services into four (4) categories:
ICONect, ICONWeb dan ICONBase, sebagaimana skema ICONApps, ICONect, ICONWeb and ICONBase, as the 3. I-Coalsys 3. I-Coalsys
berikut: following scheme: Adalah aplikasi yang dapat melakukan pemantauan It is an application that can perform the monitoring plan
rencana dan realisasi pasokan batubara di setiap lini and the realization of coal supply in each line in stages
secara berjenjang dengan mudah, cepat dan tepat sehingga with an easy, fast and precise so that the resulting
informasi yang dihasilkan dapat digunakan untuk information can be used to support control and decision-
mendukung mekanisme kontrol dan pengambilan keputusan making mechanism of the Board of Directors of PLN, as
ICONect Direksi PLN, serta mampu meningkatkan mutu pengendalian well as improve the quality control of stock availability of
ketersediaan stok batubara dengan sistem informasi yang coal with the information system online making it more
online sehingga lebih efisien, efektif, mudah dan cepat. efficient, effective, easy and fast.

ICONWeb 4. Contact Center 123 4. Contact Center 123


ICONBase Contact Center 123 adalah layanan Contact Center yang It is Contact Center service provided by ICON+ to serve
disediakan ICON+ untuk melayani pelanggan PLN dengan customers of PLN with the aim of enhancing customers
tujuan untuk meningkatkan kenyamanan serta kemudahan convenience and ease of electricity in the interaction and
pelanggan listrik dalam melakukan hubungan berinteraksi communication relationship.
dan berkomunikasi.
ICONApps

Annual Report Annual Report


58 59
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Bidang Usaha
Scope of Business

5. Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T) 5. Centralized Customer Service Application (AP2T) 2. IP VPN berbasis MPLS 2. IP VPN based MPLS
Adalah aplikasi terpusat berbasis web yang mengimple- It is a centralized web-based application that implements Layanan komunikasi berbasis internet ini berbasis Multi This internet-based communications services based on
mentasikan seluruh proses bisnis Tata Usaha Pelanggan the entire business process of Customer Administration Protocol Label Switching (MPLS), dan memiliki kapasitas Multi Protocol Label Switching (MPLS), and has a capacity
(TUL) PLN, Surat Edaran Direksi terkini, dan melayani (TUL) of PLN, the latest circular letter of Board of Directors, yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan (64 kbps - 10 that can be adapted to the needs (64 kbps - 10 Mbps),
kebutuhan integrasi terpadu sistem utama pelayanan and serve the needs of major systems integration of Mbps) sehingga sangat aman dan fleksibel. making it very safe and flexible.
pelanggan yang terpusat seperti: Pembayaran Online customer services such as Online Payments (P2APST),
(P2APST), Listrik PraBayar, Pembayaran Non Tagihan Listrik, Prepaid Electricity, Non Payment of Electricity Bills, and 3. Metronet 3. Metronet
dan Layanan informasi untuk Contact Center. Information Services for the Contact Center. Layanan komunikasi data berbasis teknologi Giga Ethernet Data communications services based on Giga Ethernet
Switching ini menawarkan kapasitas yang fleksibel, yaitu Switching technology offers a flexible capacity, which is 2
6. Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (AKPT) 6. Integrated Complaints and Handling Application (AKPT) 2 Mbps, 5 Mbps, 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps, Mbps, 5 Mbps, 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps,
Aplikasi APKT adalah aplikasi yang digunakan untuk It is an application used to manage the distribution net- dan 1 Gbps. and 1 Gbps.
mengelola operasional jaringan distribusi, pencatatan, work operations, recording, handling and recovery of
penanganan dan pemulihan gangguan dan keluhan yang disorder and complaints that the process is done in 4. IP VSAT 4. IP VSAT
prosesnya dilakukan secara real-time online dan terintegrasi real-time online and integrated within the PLN. Layanan komunikasi berbasis teknologi Very Small Technology-based communications services Very Small
di lingkungan PLN. Aperture Terminal (VSAT) memiliki kapasitas yang tersedia Aperture Terminal (VSAT) have available capacity ranging
mulai dari 64 kbps hingga 45 Mbps dan jangkauan yang from 64 kbps to 45 Mbps and extensive coverage through-
7. Batu Bara On-line (BBO) 7. Coal Online luas ke seluruh wilayah Indonesia. out Indonesia.
Adalah layanan Sistem Pemantauan Ketersediaan Batu It is service of Availability Monitoring System of Coal On-line
Bara On-line yang dirancang khusus untuk Direktorat designed specifically for the Directorate of Primary Energy C. ICONWeb C. ICONWeb
Energi Primer PLN Pusat. Sistem ini mempunyai sasaran of PLN. These systems aim to monitor the condition of Adalah layanan yang berjalan pada layer di atas layer It is a service that runs on a layer above the network layer.
untuk memantau kondisi logistik sejak proses perencanaan logistics from the planning process until the realization, network. Layanan ini masih berada di antara layer network This service is still in between the network layer and
sampai realisasi, sejak batubara berada di coal processing from coal is in coal processing plant of PLN Coal, directly dan layer aplikasi termasuk juga komunikasi yang berada application layer as well as the communication that was
plant PLN Batubara, terus dimuat di tongkang atau kapal loaded on a barge or ship to arrive on the location and di atasnya. on it.
sampai tiba di lokasi dan masuk stok yard PLTU. Sistem ini then entered to the stock yard of PLTU. This system uses
menggunakan database terpusat dengan transaksi bisnis a centralized database with distributed business transactions Kelompok ICONWeb terbagi menjadi beberapa layanan: ICONWeb group is divided into several services: the Internet
tersebar dengan memanfaatkan internet dan GSM/CDMA, by using internet and GSM/CDMA, this is to improve the yaitu Internet Corporate, IP Transit, IIX, Telicon, Vicon, Corporate, IP Transit, IIX, Telicon, Vicon, Village Phone,
hal ini untuk meningkatkan skalabilitas, fleksibilitas, scalability, flexibility, ease of maintenance, and ease to be Telepon Desa, dan Internet Desa. and Internet Village.
kemudahan dalam pemeliharaan, serta kemudahan untuk integrated with other systems. The system is designed to
di integrasikan dengan sistem lain. Sistem ini dirancang follow the rules of best practice in the electricity supply 1. Internet Corporate 1. Internet Corporate
dengan mengikuti kaidah-kaidah best practice di dalam industry, such as simple, safe, fast and integrated. Layanan akses internet dedicated ini menggunakan serat This dedicated Internet access services using optical fiber
industri penyediaan tenaga listrik, antara lain mudah, optik end-to-end dan dengan layanan pendukung seperti end-to-end and with support services such as collocation
aman, cepat dan terpadu. collocation server, web hosting, dan koneksi Indonesia servers, web hosting, and Indonesia Internet Exchange
Internet Exchange (IIX). Kapasitas yang ditawarkan mulai connections (IIX). Capacities range from 64 kbps to 10
B. ICONect B. ICONect dari 64 kbps hingga 10 Mbps. Mbps.
ICONect Adalah layanan jaringan yang digunakan untuk ICONect network service is used for connection between
koneksi antar titik. Koneksi ini dapat berjalan di layer dua points. This connection can be run in layer two and layer 2. IP Transit 2. IP Transit
dan layer tiga pada OSI Layer. three of the OSI Layer. Adalah layanan jaringan interkoneksi trafik ke global internet It is the traffice interconnection network services to the
dengan fitur routing protocol dynamic full route BGP global internet with features of routing protocol dynamic
Adapun pengelompokan ICONect berdasarkan jenis The ICONect grouping by type of service is divided into: (Border Gateway Protocol versi 4). full rote BGP (Border Gateway Protocol version 4).
layanan dibagi menjadi:
3. IIX Only 3. IIX Only
1. Clear Channel 1. Clear Channel Adalah suatu layanan interkoneksi nasional antar It is a national interconnection services between internet
Layanan komunikasi data ini menggunakan sistem The data communications services using dedicated con- penyelenggara jasa internet (PJI) di Indonesia, sehingga service providers (ISP) in Indonesia, so that customers of
dedicated connection berbasis teknologi Synchronous nection system based Synchronous Digital Hierarchy (SDH) pelanggan dari satu PJI dapat dengan mudah dan murah the ISP can easily and cheaply communicate with subscribers
Digital Hierarchy (SDH) serta media transmisi serat optik technology and optical fiber transmission media end-to- berkomunikasi dengan pelanggan PJI yang lain yang berada of other ISP in Indonesia.
end-to-end. Layanan yang sangat handal dan aman ini end. The service is very reliable and safe are flexible to be di Indonesia.
bersifat fleksibel untuk diterapkan di semua protokol applied in all network protocols. Capacities ranging from 2
jaringan. Kapasitasnya mulai dari 2 Mbps (E1) hingga 10 Mbps (E1) to 10 Gbps (STM64), and an unlimited connection
Gbps (STM64) serta waktu koneksi yang tidak terbatas. time.

Annual Report Annual Report


60 61
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Bidang Usaha
Scope of Business

4. Telicon 4. Telicon 3. ICON Cloud 3. ICON Cloud


Telicon merupakan layanan telephony yang berbasis packet Telicon is a telephony service based on packet switching Adalah layanan Cloud Computing Infrastructure as a It is a Cloud Computing Infrastructure as a Service (IaaS)
switching dengan menggunakan jaringan fiber optik dan using optical fiber network and MPLS-based IP VPN. Telicon Service (IaaS) dari ICON+ yang menyediakan beragam of ICON+, which provides a selection of service packages
berbasis IP VPN MPLS. Telicon mampu memberikan suara able to provide a clearer sound, clean, and clear and a high pilihan paket layanan Virtual Server atau Virtual Machine, Virtual Server or Virtual Machine, which is a solution to
yang lebih jernih, bersih, dan bening serta kecepatan speed interconnect for Fibre Optic backbone supported by yang merupakan solusi untuk mendapatkan keleluasaan get freedom computing infrastructure servers such as the
interkoneksi yang tinggi karena didukung dengan backbone ICON+. infrastruktur komputasi server seperti pada layanan dedicated server but at a more affordable price and
Fiber Optik ICON+. dedicated server namun dengan harga yang lebih terjangkau service quality better and more flexible.
5. Video Conference (VICON) dan kualitas layanan yang lebih baik serta lebih fleksibel.
5. Video Conference (VICON) This service offers telecommunications solutions that
Layanan ini menawarkan solusi telekomunikasi yang combine video and IP-based voice technology and modern 4. Collocation Data Center 4. Collocation Data Center
menggabungkan video dan suara berbasis teknologi IP devices that support intensive interaction and efficient for Layanan collocation atau penyewaan space merupakan Collocation service or rental space is an innovative data
dan perangkat yang modern sehingga mendukung interaksi companies that have branches in different regions. inovasi jasa layanan data center yang memudahkan center services that enable customers placing network
yang intensif dan efisien bagi perusahaan yang memiliki pelanggan menempatkan perangkat jaringan, server, devices, servers, storage media and telecommunications
cabang di berbagai wilayah. media penyimpanan dan interkoneksinya terhadap interconnection to a variety of media from various
berbagai media telekomunikasi dari berbagai penyedia network service providers.
6. Telepon Desa (Desa Dering USO) 6. Telepon Desa (Desa Dering USO) layanan jaringan.
Merupakan layanan teleponi fixed line kepada para It is a fixed-line telephony services to villagers in Sulawesi,
penduduk desa di wilayah Sulawesi, Maluku, dan Papua Maluku, and Papua as a commitment of ICON+ as the
sebagai wujud komitmen ICON+ selaku pemenang tender winning bidder USO phone rings to the government to
telepon berdering USO kepada pemerintah untuk menyediakan provide telecommunications services in rural areas.
layanan telekomunikasi di daerah perdesaan.

7. Internet Desa (Desa Pinter USO) 7. Internet Desa (Desa Pinter USO)
Layanan Internet desa merupakan enhance dari layanan
telepon desa dering yang sebelumnya diberikan oleh
Village Internet Services is enhance the village ringing
telephone service previously provided by ICON+ for villages
Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan
ICON+ untuk desa-desa di wilayah Sulawesi, Maluku, dan in Sulawesi, Maluku, and Papua. This service is a concern Vission, Mission and Corporate Values
Papua. Layanan ini merupakan bentuk kepedulian ICON+ of ICON+ to give information as possible to the rural
didalam memberikan informasi seluas-luasnya kepada communities through a healthy Internet media.
masyarakat desa melalui media internet sehat.

D.ICONBase D.ICONBase
Adalah layanan yang berada di layer fisik pada tingkatan It is a service that is in the physical layer in the OSI layer
OSI Layer. Layanan ICON Base ini meliputi penyediaan levels. ICONBase Services include the provision of Visi Vission
infrastruktur termasuk di dalamnya adalah penyewaan infrastructure including the core rental, Manage Service
core, Manage Service Router, ICON Cloud, dan Collocation. Router, ICON Cloud, and Collocation. Menjadi penyedia solusi TIK terkemuka di Indonesia Being a leading ICT solution provider in Indonesia based of
berbasis jaringan melalui pemanfaatan aset strategis. network through utilizing unique strategic assets
1. Dark Fiber Service 1. Dark Fiber Service
Dark fiber adalah kabel optik dedicated yang didedikasikan Dark fiber is optical cable dedicated which is dedicated to
kepada pelanggan tunggal dimana pelanggan tersebut yang a single customer where the customer is given the free- Misi Mission
diberikan kebebasan untuk mengintegrasikan perangkat dom to integrate the optical cable telecommunications
telekomunikasi terhadap kabel optik yang telah tergelar device that has unfolded it. 1. Memberikan layanan TIK yang terbaik di kelasnya kepada 1. To provide best-in-class ICT services to our customers
tersebut. pelanggan guna meningkatkan nilai Perusahaan. in order to increase the corporate value
2. Memenuhi kebutuhan dan harapan PLN secara proaktif 2. Meet the needs and expectations of PLN proactively by
2.Manage Service Router 2.Manage Service Router dengan menyediakan solusi-solusi TIK yang inovatif dan providing ICT solutions innovative and value added
Manage Serviced Router merupakan salah satu layanan produk Manage Serviced Router is a network service bundling memberikan nilai tambah.
bundling jaringan ICON+ yang ditujukan untuk pelanggan products of ICON+ is intended for customers who want 3. Membangun organisasi pembelajar yang berkinerja 3. To build a high-performance learning organization that
yang menginginkan end to end solution dari penyediaan the end to end solution from the supply network to the tinggi untuk mendorong Perusahaan mencapai bisnis will grow the company towards business excellence and
jaringan sampai ke pengelolaan router mulai dari lokasi Head router management from location to location of the Head yang unggul dan menjadi pilihan bagi talenta-talenta to attract best talent
Office sampai dengan lokasi Cabang/Branch pelanggan. Office Branch/Branch customers. terbaik.

Annual Report Annual Report


62 63
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Visi, Misi, dan Nilai-nilai Perusahaan


Vission, Mission and Corporate Values

4. Memberi kontribusi terhadap perkembangan


telekomunikasi nasional.
4. Contribute to the development of national
telecommunications. Tujuan, Sasaran, dan Strategi Perusahaan
Corporate Goals, Objectives,and Strategies
Dasar Pengesahan Visi dan Misi Perusahaan Ratification Basis of Vision and Mission

Keputusan Pemegang saham secara sirkuler tanggal 28 Juli Decree of Circular Shareholder dated July 28, 2011.
2011.
Tujuan Corporate Goals
Nilai-Nilai Perusahaan Corporate Values
Sejalan dengan visi dan misi Perusahaan, maka ICON+ Referring to the vision and mission of the Company, ICON+
menetapkan tujuan Perusahaan sebagai berikut: establish an corporate goals as follows:
Integritas Integrity
Sikap jujur, tulus dan dapat dipercaya dalam Honest, sincere and trustworthy in thinking, 1. Menjadi penyedia utama solusi Teknologi Informasi dan 1. Become the major provider of Information and
berpikir, berkata dan bertindak. saying and acting. Komunikasi (TIK) berbasis jaringan yang terkemuka di Communications Technology (ICT) solutions-based
Indonesia. Perusahaan akan memfokuskan pada solusi network in Indonesia. The company will focus on network-
berbasis jaringan. Perusahaan akan konsisten based solutions. The company will consistently provide
Peduli Sesama dan Sekitar Care menyediakan layanan konektivitas dan melakukan targeting connectivity services and target the existing corporate
Sikap peduli, empati, dan responsif serta Be caring, empathetic and responsive in terhadap segmen-segmen korporat yang ada. segments.
memberikan pelayanan yang melebihi harapan providing services that exceed expectations 2. Menggunakan aset strategis untuk mengembangkan 2. Using a strategic asset to develop telecommunications
pemegang saham. of stakeholder. layanan telekomunikasi. Hal ini sesuai dengan mandat services. This is in accordance with the given mandate to
yang diberikan PLN untuk mengkomersialkan RoW. commercialize Row PLN. The company will commercialize
Perusahaan akan mengkomersialkan Right of Way PT PLN Right of Way PT PLN (Persero). Optimize the use of
Berwawasan terbuka Open Mind (Persero). Mengoptimalkan pemanfaatan infrastruktur electricity network infrastructure for telecommunications
Bersikap obyektif dan komunikatif untuk Be objective and communicative to achieve jaringan ketenagalistrikan untuk telekomunikasi.
menghasilkan kinerja yang lebih baik. better performance

Sasaran Perusahaan Corporate Objectives


Inovasi Innovation
Sikap selalu mengerahkan kreativitas dalam Creative in every way to generate added value Mengacu pada visi, misi, kinerja perusahaan, analisa Referring to the vision, mission, corporate performance,
segala hal untuk menghasilkan nilai tambah for stakeholders (shareholders, customers, lingkungan industri telekomunikasi maka pada tahun analysis of the telecommunication industry in:
bagi para pemangku kepentingan (stakeholder), employees, government, and partners). 2014 ICON+ mencanangkan sasaran usaha Perusahaan
yaitu pemegang saham (shareholder), pelanggan, sebagai berikut:
karyawan, pemerintah dan mitra kerja.
1. Sasaran Finansial 1. Financial Objectives
a. Target pendapatan tahun 2014 sebesar Rp1.732,- miliar a. Target revenues in 2014 amounted to Rp1.732 billion
Kerja sama Tim Team Work atau pertumbuhan pendapatan sebesar 37% dari or revenue growth of 37% of the Companys estimated
Sikap mempercayai bahwa kekuatan sinergi dapat Synergy and collaborate together to establish estimasi pendapatan Perusahaan 2013 sebesar revenue in 2013 amounted to Rp1.268 billion.
membentuk tim pemenang. ICONers harus a winning team and produce maximum Rp1.268,- miliar.
bekerjasama dengan semangat gotong-royong, performance. b. Pencapaian EBITDA margin sebesar 32,09% b. EBITDA margin achievement of 32.09%
saling mengenal dan menyemangati, berpikir
secara adil (win-winsolution) untuk memperoleh 2. Sasaran Operasional 2. Operational Objectives
hasil yang maksimal. a. Memenuhi seluruh kebutuhan teknologi a. Meet all the needs of information and communication
informasi dan komunikasi PT PLN (Persero) technologies of PT PLN (Persero)
b. Menjaga komitmen penyambungan layanan baru b. To Maintain the commitments of new connection
Keunggulan Excellence serta meningkatkan kualitas layanan yang diberikan services and improve the quality of services provided
Sikap yang melandasi ICONers agar bekerja Smart work and persistent to produce the kepada pelanggan to customers Meet all the needs of information and
dengan cerdas dan ulet untuk menghasilkan best quality in supporting the success of the communication
kualitas terbaik dalam mendukung keberhasilan company.
Perusahaan.
Annual Report Annual Report
64 65
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Tujuan, Sasaran, Strategi Perusahaan


Corporate Goals, Objectives,and Strategies

Perspektif Keuangan
Financial Perspective
Strategi Perusahaan Mendorong Pertumbuhan Perusahaan Boost Companys Growth
Pendapatan Perusahaan Rp. 945 M (2011) Companys Revenue
Dalam rangka mencapai sasaran Perusahaan yang telah dan Rp. 2.271 M (2016) Rp. 945 billion (2011) and
Rp. 2.271 billion (2016)
ditetapkan untuk tahun 2014 yaitu, sasaran pendapatan
sebesar Rp1.732,- miliar dan kinerja perusahaan Sehat Meningkatkan Esiensi Perusahaan Increase Companys Eciency
AAA. ICON+ menetapkan inisiatif strategi utama Perusahaan EBITDA Margin 27% EBITDA Margin 27%
(2011), 38% (2016) (2011), 38% (2016)
pada tahun 2014 sebagai berikut:
Perspektif Proses Bisnis Internal
1. Fokus pada core business melalui penyediaan network Internal Business Process Perspective
services melalui peningkatan kualitas layanan dan
Memperbaiki Proses Improve Internal Perspektif Produk & Layanan Perspektif Pelanggan
perluasan coverage Product and Services Perspective Customer Perspective
Bisnis Internal Business Process
2. Fokus pada peranan sebagai IT Enabler bagi PLN Group Skor Malcolm Baldrige Score of Malcolm Baldrige
melalui penyediaan solusi layanan Ketenagalistrikan Meningkat dari 451 (2011) Increase at 451 (2011) Memperluas Jaringan Expand Coverage Menjaga Kualitas Layanan Preserve Service Quality
dan Layanan and Services Pencapaian rata-rata SLG Achievement of Average of Service
3. Fokus pada pembangunan Shared Service Center PLN Menjadi 490 (2016) to 490 (2016)
Mempertahankan pelaksanaan Maintain Implementation of sebesar 99,97% dan rata-rata Level Guarantee is at 99,97%
melalui penyelesaian Implementasi Optimalisasi program kerja investasi Investment Program at SLA sebesar 99,90% and Average of Service Level of
Memperbaiki Proses Improve Internal
Pengelolaan Proses Bisnis Back Office di PT PLN (Persero) Bisnis Internal Business Process
minimum 90% sampai 2016 minimum 90% until 2016 Agreement is at 99,90%
4. Fokus pada komersialisasi aset PLN yang berhubungan Penyelesaian RJPP Completion of Long-Term
dengan Telekomunikasi antara lain Right of Way melalui pada 2011 dilanjutkan Corporate plan in 2011, Follow
Memenuhi kebutuhan Fullll the Need of Information Menyediakan Layanan Provide Committed
review tahunan by Annual Review Each Year
Kemitraan, serta jaringan fiber optic baru yang dibangun TIL PT. PLN of Communication & Sesuai Komitmen Service
sampai 2016 until 2016
oleh PLN. (Persero) Technology of PT PLN (Persero) Pencapaian rata-rata waktu Achievemet of Average of Activation
Penyelesaian implementasi Completion of Implementation aktivasi dari 30 hari kalender Time at 30 Calendar Days in 2011
AP2T luar Jawa Bali (16 unit) of AP2T Outer Java-Bali as (2011) menjadi 25 hari Become at 25 Calendar Days in 2016
Perspektif SDM pada 2012 dilanjutkan many as 16 Unit in 2012 and kalender (2016)
Corporate Strategies HR Perspective Managed Service sampai Following by Managed Services
2016 until 2016
Meningkatkan Efektitas Meningkatkan Efektitas Nilai Kepuasan Pelanggan Customer Satisfaction Index
In order to achieve the company objectives that have been Organisasi & Sistem SDM Organisasi & Sistem SDM Nilai Kepuasan Pelanggan Customer Satisfaction Index is
set for 2014 which is revenue targe at Rp1.732 billion and 100% pegawai memiliki Skala 3 dari hasil survey Employee Memenuhi kebutuhan Fullll the Need of Inform 85% (2011), 90% (2016) 85% (2011), at 90% (2016)
AAA Rating of Good Corporate Performance. ICON+ set sertikasi profesional Engagement Survey pada TIL PT. PLN tion of Communication &
pada 2011 tahun 2011 (Persero) Technology of PT PLN (Persero)
the Companys major strategic initiative in 2014 as follows: Penyelesaian implementasi Completion of Implementat
Improve Eectiveness of Improve Eectiveness of
CRM seluruh unit pada 2012 on of Centralized Contact Center
Organization and HR System Organization and HR System
1. Focus on core business through the provision of 100% of Employee has Scale of 3 of Employee Engagement
dilanjutkan Managed Service in 2012 and Following by
sampai 2016 Managed Service until 2016
network services through increased quality of service Professional Certication in 2011 Survey Result in 2011
and the expansion of coverage;
2. Focus on the role of IT Enabler for PLN Group through
Meningkatkan Efektitas Meningkatkan Efektitas
the provision of service solutions Electricity; Organisasi & Sistem SDM Organisasi & Sistem SDM
3. Focus on the development of the Shared Service Center Produktivitas pegawai Pembentukan 3 Community of
of PLN through the completion of the implementation of Rp. 2,5 M/peg. (2011), Practices (CoP) baru per tahun
Rp. 4,1 M/peg. (2016) sampai dengan 2016
Business Process Management Optimization of Back Of
fice at PT PLN (Persero); Improve Eectiveness of Improve Eectiveness of
Organization and HR System Organization and HR System
4. Focus on commercialization of PLN assets associated Productivity of Employee is Establishment of 3 (Three)
with telecommunications, among others Right of Way Rp. 2,5 billion/employee (2011), New Community of Practice (CoP)
through the Partnership, and the new fiber optic net Rp. 4,1 billion/employee (2016) Each Year until 2016
work built by PLN.
Perspektif Kepemimpinan
Leadership Perspective
Membangun Budaya GCG Perusahaan Membangun Budaya GCG Perusahaan
Membangun Budaya GCG Perusahaan 12 Fungsi organisasi terkait Revenue Stream Tindak lanjut temuan auditor
telah melaksanakan ERM pada level 2 70% (2011), 90% (2016)
Skor GCG 70 (2011), 75 (2016)

Build Corporate Culture of GCG Build Corporate Culture of GCG Build Corporate Culture of GCG
Score GCG 70 (2011), 75 (2016) 12 Organizational Functions Relevant to Follow up Action of Auditor Findings
Revenue Stream has Implemented ERM of Leve 2 is 70% (2011), 90% (2016)

Annual Report Annual Report


66 67
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Profil SDM ICON+


Profile of HR of ICON+

Berdasarkan Tingkat Pendidikan Composition of Employee by Education Level Berdasarkan Jenis Kelamin Composition of Employee by Gender

Tabel komposisi pegawai berdasarkan tingkat pendidikan tahun 2012-2014 Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin Tahun 2012-2014
Table. Composition of Employee by Education Level in 2012 2014
2.8 Table. Composition of Employee by Gender in 2012 2014

Tingkat Pendidikan (Education Level) 2012 2013 2014 Jenis Kelamin (Gender) 2012 2013 2014

Pasca Sarjana Master Degree 16 16 38


Laki-laki Male 250 255 311
Sarjana Bachelor Degree 318 322 383
Perempuan Female 116 116 136
D3 Diploma 19 21 19
Jumlah (Total) 366 371 447
SLTA High School 13 12 7

Jumlah (Total) 366 371 447


Grak Komposisi Pegawai Tahun 2014 Berdasarkan Jenis Kelamin
Graph. Composition of Employee by Gender in 2014
Grak Komposisi Pegawai tahun 2014 Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Graph. Composition of Employee by Education Level in 2014

2% 7 136 30%
19 Laki-laki Male
4% 9% 38 Pasca Sarjana Master Degree
70% 311 Perempuan Female
Sarjana Bachelor Degree

383 86% D3 Diploma

SLTA High School


Perubahan komposisi pegawai berdasarkan jenis kelamin Changes in the composition of employees by gender in
di tahun 2014, dimana terjadi peningkatan pegawai laki-laki 2014, where an increase in male employees amounted to
Komposisi pegawai berdasarkan tingkat pendidikan tahun Composition of employees by education level in 2014 was sebesar 21,96% menjadi sebanyak 311 orang dibandingkan 21.96% compared to as many as 311 people in 2013, while
2014 didominasi oleh pegawai dengan tingkat pendidikan dominated by an employee with a degree of Bachelor of tahun 2013, sedangkan jumlah pegawai perempuan the number of female employees increased by 17.24% to
Sarjana menjadi sebanyak 383 pegawai atau 86% dan education to as many as 383 employees or 86% and the meningkat 17,24% menjadi berjumlah 136 orang. amount to 136 people.
tingkat Pasca Sarjana menjadi sebanyak 38 pegawai atau rate of Postgraduate be as many as 38 employees or 9%
9% dibanding jumlah pegawai keseluruhan. Sementara itu compared to the overall number of employees. Meanwhile
terjadi sedikit penurunan jumlah pegawai pada tingkat there was a slight decrease in the number of employees
pendidikan SLTA dibandingkan tahun 2013. at the level of a high school education compared to the
year 2013.

Annual Report Annual Report


74 75
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Profil SDM ICON+


Profile of HR of ICON+

Berdasarkan Status Kepegawaian Based on Employment Status Pembinaan dan pengembangan SDM didasarkan pada Coaching and human resources development were based
kompetensi dasar dan kompetensi teknis. on core competencies and technical competencies.

ICON+ mengembangkan kompetisi pegawai dengan ICON+ develop employee competition mapping the
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian Tahun 2012-2014
memetakan kompetensi pegawai dan melaksanakan competencies of employees and implement personnel
Table. Composition by Employment Status in 2012 - 2014
mutasi pegawai sesuai dengan organisasi baru yang telah rotation in accordance with the new established
ditetapkan, pengembangan kompetensi melalui training organization, the development of competence through
Status Kepegawaian (Employment Status) 2012 2013 2014 bidang dengan sertifikasi, mengelola secara terpusat training field with certification, centrally manage
operasional tenaga kerja outsourcing yang dikelola oleh outsourcing operational managed by the Service Provider
Jumlah pegawai organik Number of employees Organic 327 317 397
Penyedia Jasa Tenaga Kerja (PJTK) agar sesuai dengan of Manpower (PJTK) to conform to the intent and purpose
Jumlah pegawai tugas karya 37 40 50 maksud dan tujuan Perusahaan, meningkatkan soft and company, to improve soft and hard competency of
Number of employees work assignment hard competency pegawai melalui training. employees.
Jumlah pegawai PKWT Number of employees PKWT 2 14 0
Jumlah (Total) 366 371 447 ICON+ telah menyelenggarakan pelatihan selama tahun ICON+ has provided training for 2014 reached 119 training
2014 mencapai 119 pelatihan/training yang dikuti oleh were followed by 672 employees shown in the table
Grak Komposisi Pegawai Tahun 2014 Berdasarkan Status Kepegawaian 672 pegawai yang ditunjukkan pada tabel dibawah ini: below:
Graphic. Composition Employee of Employment Status 2014
Tabel Kegiatan Pelatihan Pegawai Tahun 2012-2014
50 11% Table. Employee Training period 2012-2014
Pegawai Organik Organic Employees
2012 2013 2014
Pegawai Tugas Karya Work Assignment Employees Jenis Pelatihan
(Type of Training) Peserta Pelatihan Peserta Pelatihan Peserta Pelatihan
89% 397 Pegawai PKWT PKWT Employees (Participant) (Training) (Participant) (Training) (Participant) (Training)
Jenis Training Peningkatan Kompetensi Inti 148 10 148 10 3 3

Core Competence Enhancement Training

Jenis Training Peningkatan Kompetensi Fungsional/Spesik 156 84 156 84 405 80


Perubahan komposisi pegawai berdasarkan status Changes in the composition of employees based on Functional/Specic Competence Enhancement Training
kepegawaian di tahun 2014 terjadi pada jumlah pegawai employment status in 2014 occurred in the number of Jenis Training Sertikasi Dan Pendidikan Formal 51 16 51 16 62 20
organik yang meningkat sebesar 25,24% menjadi 397 organic employees increased by 25.24% to 397 people, the Certication and Formal Education Training
orang, jumlah pegawai tugas karya meningkat 25% menjadi number of employee work assignments increased by 25% to
Jenis Training Peningkatan Kompetensi Manajerial 63 9 63 9 131 8
50 orang dan untuk tahun 2014 tidak ada pegawai yang 50 people, and for 2014 there is no employee status PKWT.
berstatus PKWT. Managerial Competence Enhancement Training

Seminar Seminar 72 20 72 20 68 7

Training Overseas Overseas Training 9 4 9 4 3 1


Pendidikan dan Pelatihan SDM Education and Training of Human Resource TOTAL 499 143 499 143 672 119

Dalam rangka meningkatkan profesionalisme dan kinerja In order to increase professionalism and sustainable business
usaha secara berkelanjutan, ICON+ terus berupaya performance, it has been launched quality development
melakukan program pengembangan pegawai secara program of Human Resource with professionals and
konsisten, profesional dan sistematis melalui sistem consistently through human resource management system 2012 2013 2014
Jenis Pelatihan
pengelolaan sumber daya manusia secara terpadu. ICON+ in an integrated manner. ICON+ give equal opportunities to (Type of Training)
Peserta Pelatihan Peserta Pelatihan Peserta Pelatihan
memberikan kesempatan yang setara kepada seluruh employees in developing career and perform their duties (Participant) (Training) (Participant) (Training) (Participant) (Training)
pegawai dalam mengembangkan karir dan melaksanakan in a professional manner regardless of race, religion, race,
tugasnya secara profesional tanpa membedakan suku, class, and gender or condition fisik. Company continuously Soft Skill 148 10 148 10 47 16

agama, ras, golongan, gender atau kondisi fisik, melalui conducts training and development of employees to meet Hard Skill 351 133 351 133 636 109
metode pendidikan, pelatihan, penugasan khusus, the competencies and skills required by the methods of TOTAL 499 143 499 143 683 125
maupun program mutasi dan promosi. education, training, special assignments, as well as mutations
and promotional programs.

Annual Report Annual Report


76 77
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Profil SDM ICON+


Profile of HR of ICON+

Jenis pelatihan Soft Skill yang diadakan selama tahun 2014 Type of Soft Skill trainings held during 2014 include:
antara lain: Bidang (Field) Keterangan (Description)

B. Bidang Telekomunikasi dan TI - APICS Certied Supply Chain Proessional


1. 16th Annual Carriers World Asia 2014 1. 16th Annual Carriers World Asia 2014
Telecommunications and IT - CCNA Accelerated 200-120
2. Bahasa Inggris 2. English
3. Evakuasi Tim Relawan PLN Peduli 3. Evacuation PLN Volunteer Care Team - CCNA New Version
4. HR From the Outside In 4. HR From the Outside In - CCNA R & S Bootcamp (Batch I)
5. Inauguration Ceremony for ERMA Certification Holders 5. Inauguration Ceremony for ERMA Certification Holders - CCNA RS
6. Leadership Training for Managers 6. Leadership Training for Managers - CCNP Modul - SP Adv Route, SP Core dan SP Route
7. Pelopor PLN Bersih (Level Intermediate) 7. Pioneer PLN Clean (Intermediate Level)
- CCNP RS & Exam
8. Pembekalan Mentor PLN Bersih dengan AP dan PA PLN 8. PLN Net Mentor debriefing with AP and PA PLN
- CCNP Track Routing & Switching
9. Pembelajaran Pelopor PLN Bersih (Level Intermediate) 9. Learning Pioneer PLNClean (Intermediate Level)
10. Pendalaman Pembelajaran Pelopor PLN Bersih 10. Deepening Learning Pioneer PLN Clean - Certied Center Data Specialist
11. Private English Training 11. Private English Training - Cobit 5 Foundation
12. Strategic Specialist Education III 12. Strategic Education Specialist III - FTTH GPON
13. Supervisory Education I 13. Supervisory Education I - Google Maps API V.3
14. Ujian Eliminasi Diklat Specialist Education I dan 14. Elimination Exam Training I and Supervisory Education
- Introduction to ARC GIS dan Essential Workow
Supervisory Education I Specialist Education I
- ISP Training

Adapun jenis pelatihan hard skills yang diadakan selama Type of Hard Skill training as follow: - IT Management Full Package
tahun 2014 antara lain: - ITIL + Exam
- ITIL Foundation Training

- Microsoft Sharepoint 2013 Development

Bidang (Field) Keterangan (Description) - MPLS Batch I

- National Conference on Electricity Business & Technology Oracle Fusion Middleware 11g: Build Application with ADF I Ed 2
A. Bidang Keuangan Finance - Akuntansi Manajemen (Managerment Accounting)
- Smart Grid Conference
- Akuntasi Perpajakan: (Taxation Accounting)
- VMware Install, Congure, & Manage V5.5
Analisa laporan Keuangan dan Penilaian Kinerja Perusahaan Financial report analysis and Corporate Performance
- VMware vSphere : Design Workshop [v5.5]
- Perspektif Keuangan Financial Perspective

- Brevet Pajak A & B Tax Brevet A & B


C. Niaga Commerce - Negotiation For Business
- Budgeting
- Sales BootCamp
- Certicate of Business Mangement - Financial Management
- Sales Supervisor Development Program
- Faktur Pajak Refresh & Update 2014 Refresh Tax Invoice & Update 2014
- Strategic Brand Management
- Fraud Auditing 2

- Perhitungan Aktuaria Sesuai PSAK 24 Actuarial calculations According to PSAK24

Perpajakan dan Pembentukan Kompartemen Akuntan Pajak Taxation and Tax Accountant Compartment Establishment

- Ikatan Akuntan Indonesia Institute of Indonesia Accountants

-Planning, Budgeting, and Cost Control

-Refreshment Training & Executive Brieng

-SAP FICO
-Seminar International IFRS International Seminar on IFRS

-Update Perkembangan Konvergensi IFRS IFRS Convergence Development Update


-Update Perubahan SPT 21 SPT Amendment 21 update

Annual Report Annual Report


78 79
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Profil SDM ICON+


Profile of HR of ICON+

Bidang (Field) Keterangan (Description) Bidang (Field) Keterangan (Description)

D. SDM Human Resources - Certied Human Resource Management - The 4 Disciplines Execution (4DX)

- Competency Based Human Resource Management (CBHRM) - Training of Trainers Manajemen RisikoTraining of Management Risk Trainers

- Competency Based Interview - Workshop Assessment GCG

- Conduct Training Needs Analysis & Design Training - Workshop Kajian Khusus/Spesik Risiko 17 Juli 2014 Workshop of Special studies / Specic Risk July 17, 2014

- Execution: Clarify Your Goal and Reach the Finish Line (4DX) - WorkshopStrategic Management

- General Aair Management - WorkshopThe Art of Global Project Management 101

- Graphology - Workshop Tindak Lanjut 'Feedback' Hasil Assessment IQA 2013 Workshop of 'Feedback' Follow-Up Results Assessment IQA 2013

- HCR OCR - Workshop Tindak Lanjut OFI ICON+ Workshop of follow up of OFI ICON+

- HR Competencies in the New World: Are We Ready or Cloudy?

- Hubungan Industrial Industrial Relations F. Logistik dan Pengadaan - BIMTEK Pengisian LHKPN

- Konsepsi dan Aplikasi Program BPJS Ketenagakerjaan Conception and Application Program BPJS of Employment Logistic and procurement - e-Procurement

- Ms. Excel 2010 Advancedan Intermediate & Advance - Pengadaan Teknologi Informasi 2014

- Wawancara Berbasis Kompetensi Competency Based Interviews - Penyusunan dan Review Master Plan Teknologi Informasi

- Procurement Management Supply Chain Management: Teknik Dan Metode Penyusunan HPS/OE ( Harga Perkiraan Sendiri ) Atas
Pengadaan Barang Dan Jasa
E. Corporate Management - Arbitrase
- Workshop Bimbingan Teknik Program Pengendalian Gratikasi
- Audit Internal Dasar II Basic Internal Audit II
-Bimtek completion of LHKPN
- Audit Khusus untuk Pengungkapan Kecurangan Internal Special audit for Disclosure of Internal Fraud
- E-Procurement
- Balanced Score Card Master Class
- Procurement of Information Technology 2014
- Bimbingan Persiapan Ujian Sertikasi Fraud Examiner Audit Guidance Certication Exam Preparation Special Audit Fraud Examiner (CFE)
- Compilation and Review of Information Technology Master Plan
- Khusus (CFE) Special (CFE)
- Procurement Management Supply Chain Management: Techniques and Methods of Preparation of HPS / OE (Estimated Price
- Business Model Canvas
Alone) On the Procurement of Goods and Services
- CorporateRestructuring
- Guidance Workshop Techniques Gratication Control Program
- Designing SOP

- ERMA Bali International Seminar on Enterprise Risk - Management

- GCG Seminar dan Workshop Series GCG Seminar and Workshop Series
- Inhouse Training ISO 27001 Information Security - Management System

- International Conference on Project Management - PM Day

- IRCA Certied ISO 20000 Information Technology Service - Management Auditor/Lead Auditor Training Course & Exam

- IRCA Registered OHSAS 18001 : 2007 Lead Auditor Training

- ISO 31000 Series 4: ERM Implementation

- ISO 9001:2008

- Konferensi Nasional Profesional Manajemen Risiko II National Conference on Risk Management Professional II

- Managing Legal Risk

- Mini Smart MBA

- Pelatihan Fraud Audit dan Audit Investigatif Fraud Audit Training and Investigative Audit

- Pendalaman Interpretasi Kriteria Malcolm Baldrige Interpretation deepening of Malcolm Baldrige Criteria
- Program Pengembangan Sekretaris Secretary Development program

- Risk Management Workshop: Risk Management is -Everybody's Business

- Sertikasi Qualied Internal Auditor (QIA) Level Manajerial

- Teknisi Ahli K3 Listrik dan Sertikasi Kemenakertrans RI K3 Expert Technician Electrical and Certication of Kemenakertrans RI

Annual Report Annual Report


80 81
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Profil SDM ICON+


Profile of HR of ICON+

Selain program pelatihan dan pengembangan pegawai, In addition to employee training and development programs, 2. Keikutsertaan ICON+ dalam KANVAS PLN. 2. ICON+ participation in CANVAS of PLN
ICON+ juga melakukan kegiatan lainnya antara lain, ICON+ also perform other activities, among others, through:
melalui: 3. Membentuk Community of Practices (CoP) untuk 3. Establish a Community of Practices (CoP) to
mencapai Improvement Prosedur Problem Solving. achieve Problem Solving Procedure Improvement and
1. KANVAS ICON+ 1. CANVAS ICON+ dan pengembangan SOP yang dibutuhkan. development of the required SOP
KANVAS ICON+ merupakan ajang kompetisi internal yang CANVAS ICON+ is an internal competition which aims to
bertujuan untuk meningkatkan kinerja Divisi/Regional improve the performance of the Division/Regional through 4. Knowledge Sharing Forum (KSF) pegawai. Selama tahun 4. Knowledge Sharing Forum (KSF) employees. During
melalui karya inovasi, yang digagas oleh Divisi Strategi & innovative work, which was initiated by the Division of 2014 ICON+ telah melakukan KSF sebanyak 4 kali, yaitu: 2014 ICON+ has done KSF 4 times, namely:
Pengembangan SDM menjadi salah satu media sarana Human Resources Development Strategy and become
Knowledge Sharing Forum(KSF) di ICON+. Berikut adalah one of the media means Knowledge Sharing Forum (KSF) a) KSF 17 September 2014: Creating Values, Knowledge a) KSF September 17, 2014: Creating Values, Knowledge
pegawai yang berpartisipasi dalam KANVAS ICON+ selama in ICON+. Here are the employees who participated in the Sharing Culture and Environment to Contribute to the Sharing Culture and Environment to Contribute to the
tahun 2014: canvas ICON+ during 2014: Success of ICON+ Success ofICON+
b) Leadership Forum 11 November 2014: b) Leadership Forum November 11, 2014:
Sharing Human Capital Management and Culture Sharing Human Capital Management and Culture
No Nama (Name) Judul: Karya Inovasi (Title: Creation of Innovation) c) KSF 17 Desember 2014: Kesiapan Organisasi dalam c) KSF December 17, 2014: Organizational Readiness
Menyambut Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) 2015 in welcoming the ASEAN Economic Community (AEC)
1 Heni Utari Ambarwati Toll free 123 d) Continous Improvement Community (CIC) Forum in 2015
2 Heni Utari Ambarwati Voice Recording Aggrement
20 November 2014: Memperkuat Budaya Continous d) Continuous Improvement Community (CIC)
ImprovementUntuk Meningkatkan Produktivitas dan Forum November 20, 2014: Strengthening Cultural
3 Heni Utari Ambarwati Buku Panduan Pelanggan Customers Handbook
Kompetitif Dalam Memenangkan Persaingan AEC ImprovementUntuk Continuous Increase Productivity
4 Wawan Setiawan, Eddy Ramdan Optimalisasi Proses Bisnis Jaringan Fiber Optik Menggunakan Aplikasi Inventory Management System (IMS)
(Asean Economic Community) 2015 and Competitive In Competition Winning AEC (ASEAN
& Waluyo Budiyanto Business Process Optimization of Optical Fiber Network Applications Using Inventory Management System (IMS) Economic Community) in 2015
5 Datwilyana Noviarno Instalasi Penanganan Figure 8 - Core 6 Handling Installation Figure 8 - Core 6 Sebagai bentuk komitmen ICON+ dalam pengembangan As a commitment ICON+ in employee development
6 Riza Saputra Intelligent Incident Analysis pegawai tercermin dari meningkatnya kegiatan dan reflected the increased activity and the realization of
7 Rio Ruslan & Riza Saputra Solusi Manajemen Waktu Terpadu Integrated Time Management Solutions
realisasi biaya pengembangan SDM tahun 2014 sebesar human resource development costs in 2014 amounted to
Rp3.460.867.727,-meningkat 18,91% dibandingkan tahun Rp3.460.867.727 an increase of 18.91% compared to the
8 Fuad Khairul Muttaqin & Bangkit Prasojo Portal Sales Berbasis CRM Sebagai Pendukung Kinerja Fungsi Sales
2013 sebesar Rp2.910.421.009,-. year 2013 by Rp2.910.421.009.
Sales portal-based CRM For Sales Support Functions Performance
9 Andi Ervan Surahmat & Riko Pramanto Workplace Transformation

10 Parwono, Abdul Rachman & M. Arief Hidayat Sistem Informasi i-Tracking Berbasis Web I-Tracking Information System Web-Based
Tabel Biaya Pendidikan, Pelatihan dan Pengembangan Pegawai tahun 2012-2014 (dalam Rupiah)
Table. Cost of Education , Training and Employee Development period 2012-2014
11 Sony Eko Budhiharjo Optimalisasi License ITKP dengan CUG Karyawan License optimization of VoIP with CUG Employees

12 Sony Eko Budhiharjo CWDM Pasif Sebagai Solusi Masalah Esiensi Biaya Sambungan dan Perapihan RoW
Uraian (Explanation) 2012 2013 2014
As a passive CWDM Solution Connection Problems Cost Eciency and trims Row
13 Sony Eko Budhiharjo Solusi Pencegah Putus Kabel ADSS Akibat Dry Band Pada Ujung Reinforcement Biaya Pendidikan, pelatihan dan pengembangan 2.560.301.591 2.910.421.009 3.460.867.727
ADSS Cable Disconnect Prevention Solution Due to Dry Band At Edge Reinforcement Cost of education, training, and development
14 Dhika Pratara Sistem Informasi Layanan Elektronik Terpadu Integrated Electronic Service Information System

15 Dini Annisa Implementasi Mini PoP Implementation of Mini PoP


16 Andang Suherman Pengamanan FO Figure 8 FO security Figure 8
17 Dini Annisa Program Jasa Borongan Aktivasi Volume Activation Services Program

18 Rijal Islami Aplikasi Management Pemakaian Kendaraan Dinas Serta Penerapan System Dashboard Untuk Mengetahui Tingkat
Efektitas Pemakaian Kendaraan Dinas dan Monitoring Konsumsi BBM Kendaraan

Management Application Usage of Ocial Vehicles As well as the System of Dashboard Application To Know
Vehicle Usage Eectiveness Level Monitoring Oce and Vehicle Fuel Consumption

Annual Report Annual Report


82 83
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Struktur Grup Perusahaan, Entitas Anak,


Perusahaan Patungan dan Entitas Asosiasi
Structure of Holding Company, Subsidiaries, Joint Ventures
and Associates

Struktur Grup Perusahaan Structure of Holding Company Entitas Anak Perusahaan Subsidiary Company
Dalam PLN Grup, ICON+ merupakan salah satu anak In Group of PLN, ICON+ is one of the subsidiaries of PT Yaitu suatu perusahaan yang dikendalikan oleh ICON+, It is a company controlled by the holding company, in the
perusahaan PT PLN (Persero) yang memiliki hubungan PLN (Persero) which has business relations with fellow dalam artian ICON+ memiliki kekuasaan untuk mengatur sense that holding company has the power to govern the
bisnis dengan sesama anak perusahaan di lingkungan PLN subsidiaries within the Group PLN. kebijakan keuangan dan operasional perusahaan anak untuk financial and operating policies of subsidiaries to obtain
Grup. memperoleh manfaat dari aktivitas perusahaan anak benefits from its business activities.
tersebut.

Sampai dengan 31 Desember 2014, ICON+ tidak memiliki Up to December 31, 2014, ICON+ does not have any
PT Indonesia Power (IP) anak Perusahaan sehingga tidak ada informasi terkait subsidiaries that no information related to the name, the
99.99%
nama, persentase kepemilikan, bidang usaha dan status percentage of ownership, line of business and operation
operasi status
PT Pembangkitan
Jawa Bali (PJB)
99.99% Perusahaan Patungan Joint Venture Company
(Joint Venture Company)
PT Pelayanan Listrik Yaitu suatu perusahaan bersama dimana para pihak It is a company which the party is part of participation, and
Nasional Batam mempunyai bagian partisipasi, dan diatur oleh persetujuan governed by an agreement to share control over an activity.
99.99%
untuk berbagi pengendalian atas suatu aktivitas. Pada In this company the strategic financial and operating
perusahaan ini keputusan keuangan dan operasional decisions relating to its activities, as required by consensus
strategis terkait dengan aktivitasnya, dipersyaratkan of all parties sharing control.
PT PLN Tarakan secara konsensus dari seluruh pihak yang berbagi
99.99%
pengendalian.

PT Indonesia Comnets Plus Sampai dengan 31 Desember 2014, ICON+ tidak memiliki Up to December 31, 2014, ICON+ does not have a Joint
PT PLN Batubara
99.99% 99.99% Perusahaan Joint venture (Usaha Patungan) sehingga Venture so that no information related to the name, the
tidak ada informasi terkait nama, persentase kepemilikan, percentage of ownership, line of business and operation
bidang usaha dan status operasi status
PT PLN Geothermal PT. PELAYARAN PT Pelayaran Bahtera
99.99% BAHTERA ADHIGUNA Adhiguna
99.99%
Entitas Asosiasi Associated Company
Yaitu suatu perusahaan dimana ICON+ mempunyai It is a company where ICON+ has significant influence, and
PT Haleyora Power
99.99% pengaruh signifikan, dan bukan merupakan entitas anak is not a subsidiary or participation in joint venture. While
ataupun bagian partisipasi dalam ventura bersama. the definition of Significant Influence is the power to
Sedangkan definisi Pengaruh Signifikan adalah kekuasaan participate in the financial and operating policy decisions,
untuk berpartisipasi dalam keputusan kebijakan keuangan but not control or joint control over those policies. ICON
PT Prima Layanan Nasional dan operasional, tetapi tidak mengendalikan maupun has associated entities which is number of subsidiaries
Enjiniring (PLN_E) mengendalikan bersama atas kebijakan tersebut. under the holding
99.99%
Sampai dengan 31 Desember 2014, ICON+ tidak memiliki Up to December 31, 2014, ICON+ has no associates, but it
PT Geo Dipa Energi Entitas Asosiasi, tetapi memiliki sejumlah entitas berelasi has a number of related entities is a subsidiary company
(PT GDE) yaitu anak perusahaan yang berada di bawah grup PT PLN under the holding group of PT PLN (Persero).
33.00%
(Persero).

Annual Report Annual Report


84 85
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Kronologis Pencatatan Saham dan Efek Lainnya Lembaga Profesi Penunjang Perusahaan
Chronological Shares Listing and Other Securities Corporate Supporting Professional Institution

Kronologis Pencatatan Saham Chronological Shares Listing Lembaga Profesi (Professional Institution) Nama (Company) Alamat (Address)
Sampai dengan akhir tahun 2014, ICON+ belum pernah ICON+ has not been listed on the Stock Exchange until Kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana dan Rekan (PwC) Plaza 89, Jl. HR Rasuna Said Kav X-7,
mencatatkan sahamnya di Bursa Saham, sehingga tidak 2014, so there is not any relevant chronological related
Public Accounting Firm Jakarta 12940
ada informasi terkait kronologis pencatatan saham, jenis information, the type of corporate actions, change the
Telp.: 0215212901
tindakan korporasi (corporate action), perubahan jumlah number of shares, as well as the name of the stock
saham, maupun nama bursa tersebut. exchange. Fax. : 02152905555, 52905050

Website : www.pwc.com

Konsultan Hukum Nah'r Murdono Law Oce Mitra Building 9th Floor, Suite 902
Kronologis Pencatatan Efek Lainnya Chronological Listing of Other Securities Legal Concultant Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 21

Jakarta 12930, Indonesia


Sampai dengan akhir tahun 2014, ICON+ belum pernah ICON+ has not been listed securities in the capital market Sinta Partogi Pangabean & Sekutu The East Building, 12th Floor
mencatatkan efek di pasar modal, sehingga tidak ada until 2014, so there is not any chronological related
JL. LINGKAR MEGA KUNINGAN
informasi terkait kronologis pencatatan, jenis tindakan information, the type of corporate actions, the effect of
KAV. E.3.2.NO.1, JAKARTA 12950,
korporasi (corporate action), perubahan jumlah efek, changes in the number, rank and name of the securities
nama bursa maupun peringkat efek tersebut. exchanges. INDONESIA

T. + 62 21-2554 2601

F. + 62 21-2554 2605

Erwin Pamimpin Situmorang And Partners Ratu Flaza Oce Tower 23th Floor

Jl. Jendral Sudirman Kavling 9 Jakarta

Telepon: 021-72782092

Fax: 021-72782093

Notaris M. Nova Faisal,SH.,M.Kn Cyber 2 Tower, Lantai 22,

Notary Jl. Rasuna Said, Blok X-5 No.13, Jakarta Selatan 12950

Telepon: 021-290 21312

Fax: 021-290 21314

Annual Report Annual Report


86 87
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Jaringan Kerja
Network

7. Kantor Regional Sumatera Bagian Utara 10. Kantor Regional Indonesia Timur
Regional Office of North Sumatera Regional Office of East Indonesia
7
Jl. Jend. Gatot Subroto No. 198, Helvetia Menara Bosowa Lt 12
15 Medan 20123 Jl. Jend. Sudirman No. 5, Makasar
14
Tlp : 061 - 8477983 Telicon : 15011 | 15003 Sulawesi Selatan 90115
8
Fax : 061 - 4512175 Operator : 7500 Tlp : 0411 - 3681174 Operator : 7800
Fax : 0411 - 3681173
9 8 Kantor Regional Sumatera Bagian Tengah
10
Regional Office of Central Sumatera 11. Kantor Regional Jakarta Banten
13
1,11
Gedung PLN Wilayah Sumatera Barat Regional Office of Jakarta Banten
2,11,
12
4
Jl. Wahidin No. 8, Padang 25121 Jl. Jati Luhur RT. 012 RW. 01
3 5
6 Tlp : 0751 - 810012 Telicon : 15018 Komplek PT. PLN (Persero) Jasa Sertifikasi
Fax : 0751 - 34656 Gedung 12 Duren Tiga Jakarta Selatan 12760
Tlp : 021 2953 2400
9. Kantor Regional Sumatera Bagian Selatan
Regional Office of South Sumatera
Jl. R Sukamto No. 92 B - C , Palembang 30114
Tlp : 0711- 363963 | 370894
ICON+ memiliki jaringan kerja yang tersebar luas di ICON+ has a widespread network across Indonesia, in Fax : 0711- 378718
seluruh Indonesia, selain Kantor Pusat di Jakarta. Dalam addition to its Head Office in Jakarta. In providing services
memberikan pelayanan jasa yang sesuai dengan in accordance with customer requirements, ICON+ is
kebutuhan pelanggan, ICON+ didukung 1 Kantor supported 1 Operation and Maintenance Office, 9 Regional Kantor Perwakilan (Representative Offices)
Operation and Maintenance, 9 Kantor Regional, serta 9 Office, and 9 Representative Office. 1. Kantor Perwakilan Lampung 2. Kantor Perwakilan Jambi
Kantor Perwakilan. Representative Offices of Lampung Representative Office of Jambi
Jl. Diponogoro No. 10 E Kelurahan Gulak Galik Jl.Walisongo RT 51, RW 1 No. 73 -74, Kenali Besar,
1. Kantor Pusat (Head Office) 2. Kantor Operation and Maintenance Kecamatan Teluk Betung Utara, Bandar Lampung Kota Baru Jambi 36001
Gedung Wisma Mulia Lt 50-51 Operation and Maintenance Office Tlp : 0721 - 480912
Jl. Jend. Gatot Subroto No. 42, Jakarta 12710 Jl. Raya PLN Ehave Fax : 0721 - 489986
Tlp : 021 - 5253019 ( Hunting ) Telicon : 12900 Gandul Cinere, Depok 16514 4. Kantor Perwakilan Manado
Fax : 021 - 5253659 Telicon : 12264 Tlp : 021 - 7532488 Telicon : 15991 3. Kantor Perwakilan Pekan Baru Representative Office of Manado
Email : humas@iconpln.co.id Fax : 021 - 7541259 Telicon : 15031 Representative Office of Pekan Baru Jl. Bethesda No. 32 Sario, Sulawesi Utara, Manado
Jl. HR. Soebrantas Komplek Pertokoan Grand Soebrantas Tlp : 0431 - 822841
Blok A 8 Fax : 0431 - 822841
Kantor Regional (Regional Offices)
3. Kantor Regional Jawa Barat 5. Kantor Regional Jawa Timur 5. Kantor Perwakilan Banjarmasin 6. Kantor Perwakilan Palu
Regional Office of West Java Regional Office of East Java Representative Office of Banjarmasin Representative Office of Palu
Jl. WR. Supratman No. 58 - Bandung, Jawa Barat 40121 PLN Pikitring, Jl. Ketintang Baru I No. 1-3 Perum Citra Bangun Persada Blok F 25 Komp PLN area Palu
Tlp : 022 - 7200262 | 7213831 Telicon : 30221 | 30222 Surabaya 60231 Jl. Pramuan Kec Landasan Ulin Timur, Kec Landasan Ulin Jl. RA Kartini No. 26, Palu
Fax : 022 - 7200262 Ext. 3022 Telicon : 30204 Tlp : 031 - 8273399 | 8270033 | 8270011 Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan Sulawesi Tengah
Fax : 031 - 8286611 Contact: 0856 4855 1808 ( Sdr. Dewi )
4. Kantor Regional Jawa Tengah & D.I Yogyakarta Telicon : 71048 | 71049 Fax : 71006 7. Kantor Perwakilan Gorontalo
Regional Office of Central Java & D.I Yogyakarta Representative Office of Gorontalo 8. Kantor Perwakilan Mamuju
GI Krapyak, Jl. Siliwangi 379 6. Kantor Regional Bali dan Nusa Tenggara Jl. Jend Sudirman No. 63, Gorontalo Representative Office of Mamuju
Krapyak Semarang Jawa Tengah Regional Office of Bali and Nusa Tenggara Jl.W.R Monginsidi Komp BTN Stadion No. 1 Kelurahan
Tlp : 024 7260576 Jl. Letda Tantular No. 1, Renon Denpasar 9. Kantor Perwakilan Lombok Binanga, Kec Mamuju, Kab Mamuju 91511
Fax : 024 7200262 Bali 80234 Representative Office of Lombok
Telicon : 52002 | 7200 Fax : 52003 Tlp : 0361 - 232562 | 8558584 Jl. R. Suprapto Komplek Pertokoan Mataram Square No. B2
Telicon : 15181 | 15182 | 71111
Fax : 0361 - 232572
Telicon : 71111 | 15181 | 7400

Annual Report Annual Report


88 89
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Kerjasama Kemitraan Bisnis


Business Partnership

Pemanfaatan Aset PT PLN (Persero) Asset Utilization of PT PLN (Persero) for Progress Inisiatif Kerjasama Selama Progress Initiative Partnership For 2014
untuk Telematika Telematics Tahun 2014
Pada tahun 2014, telah dilakukan proses renegosiasi In 2014, it has carried out the process of renegotiation Perusahaan Mitra
dan realisasi Berita Acara atas kontrak-kontrak terkait and the realization of the Minutes on contracts related No (Partnership Company)
Lingkup (Scope) Progress
pemanfaatan ROW tiang tumpu PLN, adalah sebagai to the use of ROW pole fulcrum PLN, are as follows:
1 PT Telkom Pemanfaatan Sumber Daya Perusahaan Evaluasi atas inisiatif-inisiatif usulan kerjasama
berikut:
Utilization of Company Resources Evaluation of the proposed cooperation initiatives

2 PT PIM Penyediaan Infrastruktur untuk Sistem BTS Hotel PKS sudah di tandatangani (proses evaluasi) PKS has signed (evaluation process)
No Kontrak (Contract) Status Provision of Infrastructure for BTS Hotel System Pembahasan rencana roll out Discussion of a plan to roll out

Finalisasi SPLN Tiang bersama PLN & Telematika


1 First Media (area DKI Jakarta & Tangerang, Jawa Timur, dan Bali) Perubahan model bisnis dari sewa tiang menjadi revenue sharing
Finalization SPLN Pole along PLN & Telematics
Changes in the business model of the lease pole into revenue sharing
3 Sky LBS TV Layanan TV berlangganan & internet retail Kontrak atas penempatan infrastruktur milik Sky LBS di ICON+ Gandul (Antena,
2 IM2 Realisasi Berita Acara Realization Minutes of Meeting
Subscription TV Cable and internet retail Decoder, IPTV Server,dll) selesai The contract for the placement of infrastructure
3 Telkom Jatim Realisasi Berita Acara Realization Minutes of Meeting
belonging to Sky LBS at ICON + Gandul (antennas, decoders, IPTV Server, etc) completed

Trial 3 segment pasar : ISP, Cluster/apartemen, LO TV Kabel


Pada tahun 2014 juga dilaksanakan evaluasi terhadap In 2014 also conducted an evaluation of existing contracts Trial 3 market segments: ISP, Cluster / apartment, LO Cable TV
kontrak-kontrak eksisting pemanfaatan tiang oleh TV the use of poles by cable TV in the area, as follows: 4 Moratelindo (MTI) Penyediaan dan pengoperasian jaringan akses untuk POC Cluster Tebet dan Tendean POC Cluster Tebet and Tendean
Kabel di daerah, sebagai berikut:
layanan broadband The provision and operation PKS

of the access network for broadband services Rool out jaringan FTTH
Jumlah Kontrak
No Status (Contract Number)
Tindak Lanjut (Follow up)

1 Amandemen PKS Amendment of PKS 15 Pembuatan kontrak amandemen Making of the contract management

2 Evaluasi Kontrak 39 Koordinasi dengan divisi pendapatan dan divisi penertiban untuk tindak lanjut kegiatan penertiban.

Coordination with the division of revenues and controlling division for follow-up enforcement
activities.
Penugasan Sebagai Pelaksana Optimalisasi Assignment as Executor Optimizing Business
Pengelolaan Proses Bisnis Back Office Process Management Back Office (OP2B2O)
(OP2B2O) PT PLN (Persero) of PT PLN (Persero)
Untuk PKS baru atas pemanfaatan tiang tumpu PLN oleh For new PKS for use of pole fulcrum PLN by cable TV in the Keputusan Direksi PT PLN (Persero) Nomor 0174.K/ Decision of the Board of Directors of PT PLN (Persero)
TV Kabel di daerah, pada Triwulan IV tahun 2014 yaitu untuk area, in the fourth quarter of 2014, namely to PT Borneo DIR/2014 tanggal 14 Mei 2014 menugaskan PT lndonesia Number 0174.K / DIR / 2014 dated May 14, 2014 assigned
PT Borneo Multimedia, yang mewakili 6 Perusahaan TV Multimedia, which represents 6 Other cable TV company Comnets Plus (ICON+) untuk mengembangkan optimalisasi PT Indonesia Comnets Plus (ICON+) to develop a business
kabel Lain di wilayah Kalbar sesuai kesepakatan di depan in West Kalimantan region as agreed in front of the Notary pengelolaan proses bisnis back office PT PLN (Persero) process management optimization of back office of PT PLN
Notaris oleh para pihak pada tanggal 13 Maret 2013. by the parties on March 13, 2013. dan melaksanakan pengelolaan administratif back office (Persero) and carry out the administrative management
PT PLN (Persero) secara bertahap. of the back office of PT PLN (Persero ) gradually.

ICON+ akan melakukan implementasi pengembangan ICON+ will carry out the implementation of the
optimalisasi pengelolaan proses bisnis back office PT development of business process management
PLN(Persero) dan Pelaksanaan Layanan Pengelolaan optimization of back office of PT PLN (Persero) and the
Administratif Back Office PT PLN (Persero) dimulai dengan Implementation of Administrative Management Services
fungsi Keuangan dilanjutkan dengan fungsi IT, fungsi SDM Back Office PT PLN (Persero) starting with the Finance
dan kemudian Pelayanan Pelanggan. function continued with the IT function, HR function and
then Customer Service.

Annual Report Annual Report


90 91
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Kerjasama Kemitraan Bisnis


Business Partnership

Lingkup Fungsi Penugasan Scope of Functionality Assignment


Ruang lingkup pekerjaan pelaksanaan Optimalisasi The scope of work of the implementation of the
Pengelolaan Proses Bisnis Back Office PT PLN (Persero) ini Optimization of Business Process Management Back
adalah melakukan pengimplementasian dan pengoperasian Office PT PLN (Persero) is doing the implementation and
proses bisnis back office di PLN. operation of business processes in the back office Pof LN.

Proses bisnis yang akan masuk dalam ruang lingkup Business processes to be included in the scope of work
pekerjaan akan di-assess lebih lanjut selama proyek will be assessed further during the project to determine
berlangsung untuk menentukan proses mana yang which processes are consolidated in the Back Office
dikonsolidasikan dalam Pengelolaan Proses Bisnis Back Business Process Management and process which will be
Office dan proses mana yang akan tetap dilakukan di unit performed at the business unit PLN. The outline, business
bisnis PLN. Adapun secara garis besar, proses bisnis yang process known as back-office functions PLN are as follows:
dikenal sebagai fungsi back-office PLN adalah sebagai berikut:

1. Keuangan (Financial & Accounting/F&A) 1. Financial (Financial & Accounting/F & A)


2. Teknologi Informasi (Information Technology/IT) 2. Information Technology (Information Technology/IT)
3. SDM (Human Resources/HR) 3. HR (Human Resources/HR)
4. CS (Customer Service) 4. CS (Customer Service)

Implementasi OP2B2O untuk fungsi keuangan dan fungsi OP2B2O implementation for the financial functions and
SDM dilakukan di unit-unit PLN yang sudah terimplementasi HR functions performed in units PLN already implemented
SAP sesuai dengan modul-modul yang sudah beroperasi di SAP in accordance with modules that are already operating
unit tersebut. ICON+ bersama-sama dengan penyedia jasa in the unit. ICON+ together with service providers through
melalui mekanisme Co-Source melakukan pekerjaan the mechanism of co-Source do the job OP2B2O starting
OP2B2O dimulai dari tahap Quick Win (pilot project), from Quick Win phase (pilot project), PDP stage, the stage
tahap PDP, tahap implementasi dan operasi minimal untuk of implementation and operation for a minimum of one
1 (satu) proses bisnis pada OP2B2O. Adapun peran penyedia (1) business process on OP2B2O. As for the role of service
jasa adalah hanya pada bagian-bagian tertentu dari providers is only at certain parts of the overall activity.
keseluruhan aktivitas.

Annual Report Annual Report


92 93
2014 2014
TINJAUAN PENDUKUNG
BISNIS
SuPPORTING BUSINESS
OVERVIEW

Annual Report Annual Report


94 95
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Sumber Daya Manusia (SDM)


Human Resource Management

ICON+ senantiasa menjaga dan meningkatkan kemampuan ICON+ continues to maintain and improve the internal Berikut adalah profil General Manager Profile of General Manager of Human
internal Sumber Daya Manusia (SDM) dengan berbagai capability of Human Resources (HR) with a variety of efforts. SDM ICON+ : Resource ICON+
upaya. SDM tidak hanya dibutuhkan secara administratif Human Resources is not only needed in transactional and
dan transaksional tetapi juga sebagai aset yang merupakan administrative but also as an asset which is the deciding
Lahir: 24 Juli 1962 Born: July 24, 1962
faktor penentu keberhasilan Perusahaan dalam factor of the success of the company in winning business
memenangkan persaingan bisnis yang semakin kompetitif. competition that is increasingly competitive.
Pendidikan: Education:
Sarjana Psikologi, Universitas Indonesia Bachelor of Psychology from University of
Penataan terhadap kebijakan dan penyempurnaan Structuring of the policies and improvement of
(1987) dan Master Psikologi, Indonesia (1987) and Master of Psychology
manajemen SDM berbasis kompetensi (MSDMBK) menjadi competency-based human resource management
Universitas Indonesia (2002) from University of Indonesia (2002)
perhatian utama ICON+ untuk meningkatkan kemampuan (MSDMBK) become a major concern of ICON+ to enhance
SDM. Perusahaan menyadari bahwa kompetensi SDM human resource capabilities. The company realizes
Riwayat Pekerjaan: Career:
yang baik dengan didukung struktur organisasi yang sesuai that a good HR competencies supported by appropriate
Menjabat sebagai General Manager SDM Served as General Manager of Human Resource
akan berbuah kesuksesan karena mampu berkompetitor organizational structure will bear the success of being
ICON+ sejak tahun 2012. Sebelumnya beliau of ICON+ since 2012, Manager of Human
dengan lebih unggul. Untuk itu dibutuhkan sumberdaya able to competitors with superior. That requires human
pernah menjabat sebagai Manager SDM & Resource & Administration of PT Worley Parsons
manusia yang berkemampuan baik (perform) sehingga resources capable of either (performing) so that it can Bambang Widyastomo Administrasi PT Worley Parsons Indonesia Indonesia (Nov 2011 2012), Director Human
dapat berperan sesuai tuntutan dunia bisnis yang semakin act according to the demands of an increasingly complex
(Nov 2011 2012), DirekturSDM & UMUM PT Resource and General of PT Citra Borneo Indah
kompleks. business world.
Citra Borneo Indah (Jan 2011 Sept 2011), (Jan 2011 Sept 2011), Partner of PT Simetri
Partner PT Simetri International (Mei 2010 International (Mei 2010 Des 2010) and Vice
Des 2010) dan VP SDM & Umum PT Trimegah President of Human Resource and General of PT
Struktur Pengelola SDM Structure of Human Resource Management Securities Tbk (Jan 2003 Jan 2010) Trimegah Securities Tbk (Jan 2003 Jan 2010)
Direktorat Keuangan dan SDM
Directorate of Finance Dasar Pengangkatan: Appointment Basis:
and Human Resource
Perjanjian Kerja No. 08161/PJ/001/PUSAT/ Employment Contract No.08161/PJ/001/
ICON+/2012 PUSAT/ICON+/2012

Sub Direktorat SDM dan Umum


Sub Direktorat Keuangan
Sub Directorate of Human
Resource and General
Sub Directorate of Finance Strategi dan Program SDM Strategy and Program of Human Resource
Peran SDM dengan kompetensi yang baik sangat dibutuhkan HR role with good competence is needed in an increasingly
Divisi Strategi dan
Pengembangan SDM dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Memiliki competitive business competition. Having the ability to
Division of Strategy and kemampuan dalam mengambil keputusan dengan cepat make decisions quickly and precisely, can handle a variety
Human Resource Development
& tepat, dapat menangani berbagai masalah yang muncul, of problems that arise, and always ready to innovate in
serta selalu siap berinovasi dalam menghadapi lingkungan the face of a changing environment is also a matter that
Divisi Pelayanan Umum yang selalu berubah juga menjadi hal yang harus diperhatikan. must be considered.
Division of Public Services

ICON+ menyadari bahwa organisasi yang meletakkan ICON+ realize that organizations putting a priority on
prioritas pada strategi SDM sebagai strategi bisnis akan human resource strategy as a business strategy will
Divisi Umum
Division of General
memiliki keunggulan bersaing. ICON+ memahami have a competitive advantage. ICON+ understands the
pentingnya membangun koneksi antara strategi bisnis di importance of establishing a connection between business
masa yang akan datang dengan strategi SDM yang akan strategy in the future with the Human Resource strategy
Pengelolaan SDM ICON+ dibawah koordinasi Direktorat Human Resource management of ICON+ is under the dijalankan. Strategi bisnis dan strategi SDM perlu to be executed. Business strategy and Human Resource
Keuangan dan Sumber Daya Manusia dibantu oleh Sub coordination of the Directorate of Finance and Human diintegrasikan dengan kebutuhan strategis perusahaan strategy needs to be integrated with the strategic needs
Direktorat SDM dan Umum yang membawahi Divisi Resources assisted by Sub-Directorate of Human dalam menghadapi tantangan bisnis yang makin berat of the company in the face of increasingly severe business
Strategi dan Pengembangan SDM, Divisi Pelayanan Umum Resources and General in charge of Strategy and Human baik dari sisi ekonomi makro maupun kompetisi antar challenges both in terms of the macro economy and
dan Divisi Umum. Sub Direktorat SDM dan Umum dipimpin Resources Development Division, Public Services Division perusahaan. competition among companies.
oleh seorang General Manager yang bertanggung jawab and General Division. Sub-Directorate General of Human
langsung pada Direktur Keuangan dan SDM. Resources is led by a General Manager who is responsible
directly to the Director of Finance and Human Resources.

Annual Report Annual Report


96 97
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Sumber Daya Manusia


Human Resource Management

Dalam pengelolaan dan pengembangan SDM di tahun In the management and development of human resources Kriteria Penilaian Tingkat Kematangan (MLI) SDM
2014, ICON+ telah menyiapkan strategi dan program SDM in 2014, ICON+ has prepared a strategy and HR programs Maturity Level Assesment Criteria (MLI) of HR
sebagai berikut: as follows:

Kategori (Category) Kesiapan (Readiness) MLI


Road Map SDM PT ICON+ Tahun 2014
HR Road Map of PT ICON+ in 2014 HCR Kesiapan Pengelolaan Kompetensi 1. Program Pelatihan

Readiness of Management Competency Training Program

Aset (Asset) Tujuan (Objectives) MLI KPI Target= OCR Kesiapan Kepemimpinan 1. Pelaksanaan Uji Kompetensi
(Level) (MLI X 55% )+(KPI (level) X 45%)
Readiness of Leadership Implementation of Competency Test
Human Capital Memastikan pegawai memperoleh pelatihan yang sesuai agar dapat memenuhi 2,5 5 3,6
2. Program Pengembangan
Readiness (HCR) kompetensi jabatan sesuai KKJ (Kebutuhan Kompetensi Jabatan) terutama pada
Development Program
critical job To Ensure the employees obtain appropriate training in order to meet
Kesiapan Budaya 1. Internalisasi Budaya
job competency according KKJ (Position Competency Requirement), especially on
Readiness of Culture Internalization of culture
critical job
2. Employee Engagement Survey (EES)
Kepemimpinan: Memastikan ketersediaan pegawai yang kompeten dan siap 2,5 5 3,6

Organization Capital mengisi posisi struktural Leadership: Ensuring the availability of employees who
Kesiapan Penyelarasan 1. Internalisasi Strategi Perusahaan
Readiness (OCR) are competent and ready to ll the position of a structural
Readiness of Alignment Internalization Strategy of The Company
Budaya: Untuk internalisasi visi, misi, dan nilai-nilai yang diperlukan untuk 2,5 5 3,6
2. Cascading KPI
melaksanakan strategi Culture: To internalize the vision, mission, and values
needed to implement the strategy 2,5 5 3,6
Kesiapan Kerjasama 1. Pelaksanaan CoP
Penyelarasan: Untuk memastikan keselarasan dari strategi perusahaan 2,5 5 3,6
Readiness of Cooperation CoP implementation
dengan kinerja satuan dan kinerja individu Alignment: To ensure alignment of
2. Pelaksanaan Knowledge Sharing
corporate strategy with the performance of the unit and individual performance 2,5 5 3,6
Implementation of Knowledge Sharing
Kerjasama: Untuk memastikan implementasi KM mendukung strategi 2,5 5 3,6
Cooperation: To ensure the implementation of KM support strategy

Rekrutmen SDM HR Recruitment


Semakin berkembangnya ICON+ sebagai perusahaan ICON+ growing company as a leading ICT solutions
penyedia solusi TIK terkemuka di Indonesia, menuntut provider Indonesia, demanding also the increasing need
pula bertambahnya kebutuhan akan pegawai. Oleh for employees. Therefore recruitment of employees who
karena itu rekrutmen pegawai yang baik secara kualitas either in quality or quantity can not be avoided. Therefore
maupun kuantitas tidak bisa dihindarkan. Pelaksanaan recruitment of personnel both in quality and quantity can
rekrutmen dan seleksi merupakan tugas yang sangat not be avoided. Recruitment and selection processes is
penting dan membutuhkan tanggung jawab yang besar. a very important task and requires great responsibility.
Hal ini karena kualitas sumber daya manusia yang akan This is because the quality of human resources that will
digunakan sangat tergantung pada bagaimana prosedur be used depends on how the recruitment and selection
rekrutmen dan seleksi dilaksanakan. Proses rekrutmen procedures implemented. The recruitment process takes
berlangsung mulai dari saat mencari pelamar hingga place from when looking for applicants to the filing of an
pengajuan lamaran oleh pelamar. application by the applicant.

Annual Report Annual Report


98 99
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Sumber Daya Manusia


Human Resource Management

ICON+ melakukan rekruitmen secara terbuka untuk tujuan ICON+ recruit openly for purposes of equity and Tabel Tingkat Turn Over Pegawai ICON+ Periode 2012-2014
pemerataan dan keterbukaan. Faktor-faktor utama yang transparency. The main factors considered in recruiting Table. Employees Turn Over Rate of ICON+ in 2012-2014
dipertimbangkan dalam merekrut calon pegawai adalah prospective employees is the quality factor of personal and
faktor kualitas personal dan kemampuan profesionalnya, professional skills, without any element of discrimination
Penyebab Turnover (Turnover Causing) 2012 2013 2014
tanpa adanya unsur diskriminatif (suku, agama, ras, antar (ethnic, religious, racial, sectarian, political choice, and so
golongan, pilihan politik, dan sebagainya). on). Mengundurkan diri Resign 6 8 12

Under Performer 0 0 0
Selama tahun 2014, perusahaan telah menerima pegawai During 2014, the company has received as many as 118
baru sebanyak 118 orang. Terdiri dari 10 orang lulusan D3, new employees. Consists of 10 people Diploma graduated, Pelanggaran Disiplin Discipline Violation 0 0 0

101 orang lulusan S1, dan 7 orang lulusan S2. Rekrutmen 101 people Bachelor graduated, and 7 Master graduated. Pensiun Retirement 0 1 1
dilakukan melalui seleksi mandiri maupun massal. Recruitment is done through self-selection and bulk. Here Jumlah (Total) 6 9 13
Berikut adalah realisasi rekrutmen pegawai ICON+ dari is the realization of recruitment ICON+ from 2012 to 2014.
tahun 2012 sampai tahun 2014.

Penilaian Produktivitas Kinerja SDM HR Performance Productivity Assessment


Tabel Realisasi Rekrutmen Pegawai ICON+ tahun 2012-2014
Table. Realization of Employee Recruitment of ICON+ in 2012-2014 ICON+ menyadari bahwa produktivitas kinerja SDM ICON+ realize that the performance productivity of human
berpengaruh terhadap keberhasilan perusahaan. Oleh Resources influence on the success of the company.
Tingkat Pendidikan (Education Level) karena itu, ICON+ sangat menghargai pegawai yang Therefore, ICON+ greatly appreciate employees who
Tahun (Year) Jumlah (Total) menunjukkan hasil terbaiknya. Hasil penilaian akan showed the best results. Results of the assessment will be
D3 (Diploma) S1 (Bachelor) S2 (Master) dijadikan bahan pertimbangan untuk pemberian reward taken into consideration for granting rewards and career
2012 7 62 3 72
dan pengembangan karir seperti promosi, rotasi, development such as promotion, rotation, allowances
peningkatan tunjangan dan sebagai dasar pemberian increased and as the basis for punishment such as
2013 4 32 2 38
punishment seperti surat peringatan, mutasi, penundaan warning letters, mutation, postpond of promotion, until
2014 10 101 7 118 kenaikan pangkat, sampai pemutusan hubungan kerja. termination of employment. During the period of 2014
Selama kurun waktu 2014 trend pelanggaran disiplin the trend of violation of discipline tend to remain and
cencerung tetap dan trend ketidakhadiran pegawai the trend of employee absence tends to decrease. This
cenderung menurun. Hal ini mengindikasikan semakin indicates the improvement of performance and level of
Sedangkan dalam rangka memenuhi kebutuhan tenaga Meanwhile, in order to meet the needs of outsourcing membaiknya kinerja dan tingkat kedisiplinan pegawai dari employee discipline from year to year.
kerja outsourcing ICON+, maka pengelolaannya diserahkan labor of ICON+, then the custody of the Manpower Services tahun ke tahun.
kepada Penyedia Jasa Tenaga Kerja (PJTK) dengan tetap Provider (PJTK) with regard to the aims and objectives of
memperhatikan maksud dan tujuan perusahaan. Sampai the company. Up to December 31, 2014 the number of
dengan 31 Desember 2014 jumlah pegawai outsource outsourced employees 2,604 people, of which as many as Tabel Jumlah Pelanggaran Disiplin Pegawai ICON+ Tahun 2012-2014
2.604 orang, yang mana sebanyak 1.749 orang memberikan 1,749 people providing services at various sites CCTR 123 Table. Number of Employee Discipline Violations of ICON+ in 2012-2014
pelayanan di berbagai site CCTR 123 dan 855 orang and 855 people to support the operations of ICON+. The
mendukung kegiatan operasional ICON+. Seluruh tenaga entire outsource are 6 partners.
Tahun (Year) 2012 2013 2014
outsource tersebut dinaungi oleh 6 mitra kerja.
Jumlah Pelanggaran Disiplin Total Discipline Violations 0 1 1
Disamping terjadi penambahan jumlah pegawai, sepanjang Besides the addition of the number of employees, throughout
tahun 2014 juga telah terjadi pengurangan jumlah pegawai the year 2014 has also been a reduction in the number of
akibat dari adanya pegawai yang mengundurkan diri dan employees as a result of the employee who resigned and Grak Jumlah Pelanggaran Disiplin Pegawai ICON+
pensiun. Pada tahun 2014, tingkat turnover pegawai ICON retired. In 2014, ICON employee turnover rate reached Grak. Number of Employee Discipline Violations of ICON+ in 2012-2014
mencapai 44,44%, yang disebabkan karena pensiun dan 44.44%, which is due to retire and resign.
mengundurkan diri. 1 1

2012 2013 2014

Annual Report Annual Report


100 101
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Sumber Daya Manusia


Human Resource Management

Tabel Jumlah Ketidakhadiran Pegawai ICON+ Tahun 2012-2014 Nilai produktifitas per pegawai tersebut diperoleh dari The value of productivity per employee is derived from
Table. Number of Employees Absence of ICON+ in 2012-2014 perbandingan nilai total pendapatan perusahaan tahun the ratio of the total value of the companys revenue in
2014 sebesar Rp1.590.475 juta dibagi jumlah pegawai 2014 amounted to Rp1.590.475 million divided by the
Tahun (Year) 2012 2013 2014 per 31 Desember 2014 sebanyak 447 pegawai. Untuk number of employees per December 31, 2014 as many
meningkatkan produktivitas pegawai, program kerja SDM as 447 employees. To increase employee productivity, HR
Jumlah Ketidakhadiran Total Absences 225 212 145 yang telah dilakukan ICON+ selama tahun 2014 adalah work program that has been carried by ICON+ during 2014
sebagai berikut: are as follows:

Grak Jumlah Ketidakhadiran Pegawai ICON+ Tahun 2012-2014 1. Restrukturisasi organisasi pada semester 1 tahun 2014 1. Organizational restructuring in the first half of 2014
Grak. Number of Employees Absence of ICON+ in 2012-2014 sesuai hasil evaluasi according to the results of evaluation
2. Mengkaji sistem remunerasi sesuai dengan 2. Reviewing the remuneration system in accordance with
225
perkembangan salary pasar the development of the market salary
212
3. Implementasi sistem pengelolaan pemeliharaan 3. Implementation of the health care management system
145 kesehatan Pegawai beserta keluarga yang ditanggung Employees and their families are covered by Third Party
melalui Third Party Administration (TPA) Administration (TPA)
4. Implementasi Sistem Informasi Pegawai melalui SAP 4. Implementation Employee Information System
2012 2013 2014 agar pengelolaan data pegawai beserta atributnya lebih Implementation via SAP in order employee data
efektif dan cepat management and its attributes more effectively and quickly
Berbagai usaha telah dilakukan sebagai upaya meningkatkan Various attempts have been made in an effort to improve 5. Impementasi Manajemen Kinerja Pegawai melalui 5. Implementation Employee Performance Management
produktivitas tenaga kerja, diantaranya melalui pengukuran labor of productivity, including through the measurement of aplikasi SIMKP Nasional untuk meningkatkan strengthening through the National SIMKP applications to improve
Produktivitas Pegawai. employee productivity. alignment KPI Individu terhadap pencapaian Kinerja alignment strengthening individual KPI to the
Organisasi achievement of Organizational Performance
6. Mapping kompetensi tenaga kerja outsource untuk 6. Mapping competence of outsourcing resources to meet
Tabel Produktivitas Pegawai tahun 2014 memenuhi kebutuhan pegawai ICON+ the needs of employees ICON+
Table. Employees Productivities in 2014 7. Pelaksanaan training 7. Implementation of training

Uraian Satuan Realisasi 2013 RKAP 2014 Realisasi 2014 Pencapaian terhaap RKAP Pertumbuhan Realisasi 2013
(Description) (Unit) (Realization 2013) (Realization 2014) (Achievement into RKAP) (Growth Realizations ) Peningkatan Kesejahteraan SDM Welfare Improvement of Human Resource
Produktivitas pegawai Juta Rp 3.400 5.585 3.558 64% 5%
ICON+ berkomitmen terhadap rasa aman dan nyaman ICON+ is committed to meet the demands of the welfare
Employees Productivity Million Rp
para pegawai dalam bekerja dengan memperhatikan of the employees by providing fair and wise, all done
kesejahteraan pegawainya. Pentingnya kesejahteraan in order to create an employee welfare and well-being
pegawai adalah untuk mempertahankan pegawai, company. The importance of employee well-being is to
Realisasi pencapaian Produktivitas Pegawai tahun 2014 Realization of Employee Productivity in 2014 reached meningkatkan motivasi dan semangat kerja, dan retain employees, increase motivation and morale, and
mencapai 64 % dari target yang ditetapkan dan meningkat 64% of the target set and increased 5% from the previous meningkatkan sikap loyalitas pegawai terhadap increase employee loyalty attitude toward the company.
5% dari tahun sebelumnya. Pada tahun 2013, produktivitas year. In 2013, the productivity of employees amounted to perusahaan. Kesejahteraan yang diberikan sangat Welfare is given a very meaningful and useful to meet
pegawai sebesar Rp3.400 juta per pegawai sedangkan di Rp3.400 million per employee, while in 2014 amounted berarti dan bermanfaat untuk memenuhi kebutuhan the physical and mental needs of employees and their
tahun 2014 sebesar Rp3.558 juta per pegawai. Kenaikan to Rp3.558 million per employee. The increase in fisik dan mental pegawai beserta keluarganya. Program families. Employee welfare program which is based on
produktivitas pegawai tahun 2014 disebabkan tercapainya employee productivity in 2014 due to the achievement of kesejahteraan pegawai yang disusun berdasarkan legal regulations, based on the principle of fairness and
target pendapatan ICON+ sebesar 66% dari RKAP. Meskipun revenue targets ICON+ of 66% of the CBP. Although the peraturan legal, berazaskan keadilan dan kelayakan serta feasibility as well as referring to the ability of the company.
pencapaian produktivitas pegawai ICON+ tahun ini achievement of employee productivity increased of this berpedoman kepada kemampuan perusahaan.
meningkat, untuk produktivitas tahun berikutnya harus year, for the next year productivity must be improved in
lebih ditingkatkan agar dapat mencapai target. order to achieve the target. ICON+ memberikan jaminan kesejahteraan dan ICON+ provides health and welfare benefits to employees
kesehatan kepada pegawai sesuai dengan Peraturan in accordance with Company Policy No.KEP.7355/PHIJSK-
Perusahaan No. KEP. 7355/PHIJSK-PKKAD/PP/XI/2010. PKKAD/PP/XI/2010. Program to improve the welfare of
Program peningkatan kesejahteraan pegawai yang telah employees, among others, in the form of salary, bonuses
dilaksanakan, antara lain dalam bentuk pemberian gaji, and incentives, benefits, health care, employee income
bonus dan insentif, Tunjangan, perawatan kesehatan, tax, employee benefits, education, training and others.
pajak penghasilan karyawan, imbalan kerja, pendidikan,
pelatihan dan lain-lain.

Annual Report Annual Report


102 103
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Sumber Daya Manusia


Human Resource Management

ICON+ juga menyediakan program persiapan masa pensiun ICON+ juga menyediakan program persiapan masa pensiun Survey Kepuasan SDM Satisfaction Survey HR
bekerjasama dengan Pusdiklat PLN. Pelatihan tersebut terdiri : bekerjasama dengan Pusdiklat PLN. Pelatihan tersebut terdiri :
1. Anggrek dan Tanaman Hias; 1. Orchids and Ornamental Plants; Dalam rangka mengukur keterikatan dan kepercayaan In order to measure employee engagement and trust to
2. Katering; 2. Catering; pegawai terhadap manajemen perusahaan, maka tahun the management company, in 2014 ICON+ conducted a
3. Mini Market, Retail, Warung Kelontong, Rumah Makan; 3. Mini Market, Retail, Grocery Shops, Restaurants; 2014 ICON+ melakukan survey Employee Engagement survey Employee Engagement Survey (EES). Material of
4. Otomotif; 4. Automotive; Survey (EES). Materi survey untuk EES dan proses persiapan survey for EES and preparation process for the application
5. Pengolahan Pupuk Organik dan Pertanian Organik 5. Organic Fertilizer Processing and organic farming bsed untuk aplikasi survey online sendiri sudah selesai di of its own online survey has been completed in the third
Berbasis Limbah Ternak dan Sampah Perkotaan; on animal waste and urban waste Triwulan III tahun 2014 dan sudah dilaksanakan pada quarter of 2014 and was implemented in October 2014
6. Sapi Potong, Kambing Perah, dan Itik Petelur; 6. Beef Cattle, Dairy Goats and Laying Ducks; bulan Oktober 2014 dengan hasil sebagai berikut: with the following results:
7. Mendirikan Usaha Baru ( Kewirausahaan); 7. Established the New Business (Entrepreneurship);
8. Agribisnis dan Teknologi Tept Guna; 8. Agribusiness and Appropriate Technology; 1. Jumlah responden yang survey sebanyak 669 pegawai. 1. The number of survey respondents as many as 669
9. Usaha Konveksi/Menjahit; 9. Garment / Sewing; Terdiri dari 326 Pegawai Organik & PKWT, 36 Pegawai employees. Consists of 326 Organic & PKWT employees,
10. Pertanian Organik Terpadu dengan Teknologi EM (IPSA); 10. Integrated Organic Farming with EM Technology (IPSA); Tugas Karya, dan 307 Pegawai Outsource. 36 Duties work Employee, and 307 outsourcing
11. Pembekalan Masa Purna Bakti; 11. Prepare period of Full Retirement; 2. Tingkat engagement pegawai sebesar 3,42 dari skala 4. Employees.
12. Manajemen Bisnis Usaha Baru UKM; 12. New Venture Business Management of UKM; 2. The level of employee engagement of 3.42 on a scale of 4
13. Service Pendingin/AC; 13. Refrigeration Service /AC;
14. Kerohanian. 14. Religious
Persentase
Dimensi EES (Dimension of EES) Penjelasan (Description)
Hubungan Industrial Industrial Relation (Percentage)
Engagement Arahan yang jelas dan meyakinkan Clear and convincing Direction 90,1
Kebebasan berserikat bagi pegawai merefleksikan kepatuhan Freedom of association for employees reflects the (komitmen pegawai) Kepercayaan terhadap pimpinan Condence to the leaders 81,0
perusahaan atas undang-undang no. 13 tahun 2003 companys compliance of the law no. 13 of 2003 on
Fokus terhadap kualitas dan pelanggan A focus on quality and customer 67,4
tentang Ketenagakerjaan dan Ketentuan ILO Convention Employment and Conditions of ILO Convention 87
Perasaan dihargai dan dihormati Feeling valued and respected 81,4
87 yang menjamin kebebasan semua pekerja untuk which guarantees the freedom of all workers to enter
masuk dalam organisasi pekerja yang dikelola secara the labor organization managing professionally means Peluang untuk pengembangan diri Opportunities for self-development 81,1

profesional sebagai sarana penghubung harmonis yang of connecting harmonious mutually favorable relevant Kompensasi & benet yg diberikan perusahaan Compensation and benets given by company 72,8
saling menguntungan pihak-pihak terkait. ICON+ senantiasa parties. ICON+ has always been consistent in implementing Enablement Manajemen kinerja Performance management 90,3
konsisten dalam melaksanakan peraturan perundang-undangan labor legislation, creating harmonious industrial relations, (Pemberdayaan pegawai) Kewenangan dan pemberdayaan Authority and empowerment 87,6
ketenagakerjaan, menciptakan hubungan industrial yang justice and ensures the rule of law and protection of labor.
Penyediaan sarana dan prasarana Provision of facilities and infrastructure 84,2
harmonis, berkeadilan serta menjamin penegakan
Penyediaan pelatihan The provision of training 61,3
hukum dan perlindungan tenaga kerja.
Kolaborasi di dalam organisasi Collaboration in the organization 68,9

ICON+ memberi kebebasan bagi para pegawai untuk ICON+ gives freedom for employees to join a union. Pekerjaan, struktur, dan proses Work, structures, and processes 86,7
bergabung dengan serikat pekerja. Untuk itu telah dibentuk The union was formed by ICON+ named Spiconus (ICON
Serikat pekerja ICON+ bernama Spiconus (Serikat Pekerja Workers Union Plus). With the Spiconus, then create
ICON Plus). Dengan adanya Spiconus, maka tercipta a good and close relationship with the union (SP), the Realisasi hasil survei EES 2014 adalah sebesar 3,42 (skala Realization of the survey results of EES 2014 is of 3.42 (scale 4)
hubungan yang baik dan erat dengan serikat pekerja management and employees in order to create a good 4) dengan prosentase perolehan sebesar 85,5% meningkat with the acquisition of 85.5% percentage increase compared
(SP), manajemen dan pegawai dalam rangka menciptakan working atmosphere, increase job security for employees dibandingkan pencapaian 2013 sebesar 3,97(skala 5) to the achievement in 2013 amounted to 3.97 (scale 5) the
suasana kerja yang baik, meningkatkan jaminan kerja and ensure the continuity of operations.ICON+ has made prosentase 79,4%. percentage of 79.4%.
bagi pegawai dan memastikan keberlangsungan operasi. efforts relating to industrial relation include:
Terkait hubungan industrial, ICON+ telah melakukan
upaya-upaya antara lain:
1. Sosialisasi perubahan jam kerja dan peningkatan disiplin 1. Socialization changes in working hours and an increase
pegawai melalui monitoring kehadiran setiap bulannya in employee discipline through the monitoring of the
ke masing-masing Manajer Divisi presence of each month to the respective Division Manager
2. Melakukan komunikasi kepada pegawai-pegawai 2. Communicate to employees regarding the intent and
tentang maksud dan tujuan dilakukan mutasi dan purpose carried mutations and employee rotation
rotasi pegawai
3. Review dan Konsultasi Peraturan Perusahaan ICON+ 3. Review and Consultation on Companys Regulations
bersama dengan Tim Ahli Eksternal along with a team of external experts

Annual Report Annual Report


106 107
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Pemasaran
Marketing

Struktur Pengelola Pemasaran Organizational Structure for Marketing Profil Pimpinan Pengembangan Bisnis General Manager of Business Development
Profile
Mulai tanggal 1 Juli 2014, Divisi Pemasaran dan Divisi Starting on July 1, 2014, Division of Marketing and Lahir: 17 Februari 1965 Born: February 17, 1965
Produk digabung menjadi satu divisi yaitu Divisi Pemasaran Products merged into one division ie Division of Marketing
& Produk berdasarkan SK Nomor 232/SK/001/PUSAT/ & Product by Decree No. 232/SK/001/CENTER/ICON+/ Profil Ringkas: Brief profile:
ICON+/2014. Pengelolaan pemasaran dilakukan oleh 2014. Marketing management is carried out by two units Lulusan Magister Manajemen Pemasaran, Graduates Master in Marketing Management,
dua unit kerja yaitu Divisi Produk & Pemasaran, dan namely Product & Marketing Division, and the Division of Universitas Negeri Jember (2008-2010) dan University of Jember (2008-2010) and a
Divisi Kemitraan di bawah koordinasi Direktorat Niaga the Partnership under the coordination of the Directorate Sarjana Teknik Elektro, Institut Teknologi Bachelor of Electrical Engineering, Institute
yang dibantu oleh Sub Direktorat Pengembangan Bisnis. of Commerce, assisted by the Sub-Directorate of Business Sepuluh November (ITS) Surabaya (1992- of Technology (ITS) Surabaya (1992-1996).
Berikut struktur organisasi pengelola pemasaran: Development. The following organizational structure 1996). Mulai bekerja di ICON+ sejak tahun Start working at ICON+ since 2012, served as
marketing manager. 2012, menjabat sebagai General Manager General Manager Business Development.
Pengembangan Bisnis.

Mohammad Shodiq
Direktorat Niaga
Directorate of Commerce

Program Pengelolaan Pemasaran Marketing Management Program


Dalam menjalankan operasional perusahaan, pemasaran In conducting its operations, product marketing role
Sub Direktorat produk memegang peran yang sangat penting karena is very important because it is closely linked with the
Pengembangan Bisnis berhubungan erat dengan pendapatan yang akan diterima revenue to be received by the company. ICON+ realized
Sub Directorat of perusahaan. ICON+ menyadari pentingnya pengelolaan the importance of marketing for business continuity
Business Development pemasaran bagi kelangsungan bisnisnya, sehingga pada management, so that in 2014, ICON+ has implemented
tahun 2014, ICON+ telah melaksanakan beberapa program several marketing programs, namely:
pemasaran yaitu:

1. Pengembangan program riset pemasaran perusahaan 1. Research Development program through management
Divisi Kemitraan Divisi Pemasaran & Produk
Division of Partnership Division of Marketing & Product melalui pengolahan data market size fixed line data data market sized fixed line data and and fixed line
dan internet untuk segmen bisnis dan konsumen dari internet for business and consumer segments of the IDC
IDC tahun 2014 dan forecast sampai dengan 2018. 2014 and forecast to 2018.
2. Pengembangan program riset pemasaran perusahaan 2. Development of the companys marketing research
Divisi Pemasaran & Produk memiliki tugas dan tanggung Marketing & Products Division has a duty and responsibility melalui kegiatan survey potensi pasar tahun 2014 program through surveys of potential market by 2014
jawab untuk mengelola pengembangan produk baru, to manage the development of new products, monitor di kota-kota besar di Indonesia (Jabodetabek dan in major cities in Indonesia (Jakarta and Banten, Java,
memonitor dan me-review produk eksisting, menentukan and review the existing product, and determines the Banten, Jawa Bali, dan Sumatera-Kalimantan- Bali, Sumatra, Kalimantan and Sulawesi) to obtain data
harga produk, menentukan strategi pemasaran, price of the product. Marketing Division is responsible Sulawesi) untuk mendapatkan data-data potensi pasar on the market potential in 2014 and to obtain information
mengembangkan dan mengimplementasikan komunikasi for determining the marketing strategy, developing and di tahun 2014 dan untuk mendapatkan informasi barrier to entry, strategy go to market, percentage
pemasaran, dan mengevaluasi kinerja pemasaran. implementing marketing communications, and evaluates barrier to entry, strategy go to market, persentase competitors in each city, and strategy recommendations
Sedangkan Divisi kemitraan bertanggung jawab untuk marketing performance. Division of partnership is competitor di masing-masing kota, dan rekomendasi for ICON+ in the future.
mengelola pola kemitraan layanan dan sumber daya, responsible for managing the partnership services and strategy untuk ICON+ kedepan. 3. Conducting studies and marketing analysis business
serta mengelola hubungan kemitraan. resources, as well as managing partnerships 3. Melakukan kajian dan analisa pemasaran untuk kelayakan feasibility plan for the development of IPTV and retail
bisnis rencana pengembangan layanan IPTV dan broadband services.
retail broadband. 4. Conducting marketing communications program above
4. Melakukan program komunikasi pemasaran above the the line in the form of sponsorship activity for several
line berupa kegiatan sponsorship untuk beberapa large customers in several regional and advertising and
pelanggan besar di beberapa regional dan pemasangan advertorials in some national media.
iklan serta advertorial di beberapa media nasional.

Annual Report Annual Report


108 109
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Pemasaran
Marketing

5. Melakukan program komunikasi pemasaran below the 5. Conducting marketing communications program below 8. Melakukan Joint Planning Session dengan pelanggan- 8. Doing Joint Planning Session with customers who have
line berupa business gathering untuk memperkenalkan the line in the form of business gathering to introduce pelanggan yang memiliki potensi besar sebagai tahapan great potential as a stage of extracting information
produk layanan Cloud ICON+ untuk pelanggan-pelanggan the service products Cloud ICON+ for customers Industry penggalian informasi kebutuhan 2015 needs of 2015
segmen Industry Finance dan Telecommunication Finance and Telecommunication segments (held on 9. Melakukan program pengenalan perusahaan kepada 9. Doing program introduction of the company to
(dilaksanakan pada 14 15 Oktober 2014 di Hotel October 14 to 15, 2014 at Hotel Borobudur, Jakarta) and pelanggan sebagai bagian dari pemasaran dengan customers as part of the marketing by inviting customers
Borobudur, Jakarta) dan Manufacture (dilaksanakan Manufacture (held on November 18 , 2014 at JS Luwansa mengundang pelanggan untuk site visit ke ICON+ Gandul. to a site visit to ICON+ Gandul.
pada 18 November 2014 di Hotel JS Luwansa, Jakarta). Hotel, Jakarta). 10. Melaksanaan penandatanganan kontrak untuk e-catalog 10. Carrying out the signing of a contract for IPVPN
6. Melakukan program komunikasi pemasaran internal 6. Conducting internal marketing communications produk IPVPN di Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang e-catalog product at the Institute of Policy Procurement
berupa knowledge sharing untuk peningkatan pengetahuan program in the form of knowledge sharing to increase dan Jasa Pemerintah (LKPP) (LKPP)
kepada sales dilakukan sebanyak tiga kali yaitu tanggal knowledge of the sales were conducted three times
3 Oktober 2014, 30 November 2014 dan 5 Desember 2014. which is dated October 3, 2014, November 30, 2014 Sedangkan program-program pasca penjualan yang While post-sales programs conducted by ICON+ is to
and December 5, 2014. dilakukan ICON+ adalah memberikan layanan solusi kepada provide solutions to customer service, a managed
Selain itu, ICON+ juga melaksanakan program - program ICON+ is also implementing a program - pre and sales pelanggan, berupa manage service Customer Premise service Customer Premise Equipment (CPE) customers
pra dan proses penjualan untuk menunjang program processes to support marketing programs above. Program Equipment (CPE) pelanggan dan penyediaan Engineer On and providing On Site Engineer (EOS) as well as doing
pemasaran di atas. Program - program pra penjualan - The program pre-sales of which are: Site (EOS) serta melakukan Penyusunan Program kerja work Programming Along with Customer Accounts for
tersebut di antaranya adalah: Bersama dengan Customer Account untuk Customer Visit. Customer Visit.

1. Melanjutkan penetrasi pada pasar korporat retail, 1. Continuing penetration in the retail corporate market,
khususnya di Jabodetabek dan kota-kota besar di Regional. particularly in Jabotabek and major cities in the Regional Penelitian dan Pengembangan Produk Research and Product Development
2. Persiapan penjualan sales by area, untuk mengakuisisi 2. Preparation of sales sales by area, to acquire the
potensi pasar di sekitaran pop eksisting potensial. potential of the existing market potential pop Area. ICON+ selalu berusaha memberikan pelayanan yang ICON+ has always tried to provide the best service to
3. Kerjasama dengan sistem integrator untuk penyediaan 3. Cooperation with the integrator system for the provision terbaik kepada pelanggan. Untuk mendukung program customers. To support the effective marketing programs
layanan total solusi khususnya ke segmen pemerintahan. of total solutions services specially for the government pemasaran yang efektif ICON+ melakukan berbagai of ICON+ perform various research and development
4. Melanjutkan kerjasama infrastruktur dengan operator segment program penelitian dan pengembangan agar dapat programs in order to continuously improve best
maupun dengan mitra untuk penyediaan kebutuhan 4. Continuing cooperation with the infrastructure terus meningkatkan kinerja terbaiknya. Berikut program performance. The following research and development
jaringan BTS selular, dan dengan perusahaan media operators as well as with partners to supply the needs penelitian dan pengembangan yang telah dilakukan program that has been done ICON+ during 2014:
untuk penyediaan kebutuhan jaringan akses layanan TV of BTS cellular network, and the media company to ICON+ selama tahun 2014:
dan internet supply the needs of TV networks and internet access services
5. Mengikuti beberapa pameran dan Forum IT beberapa 5. Following several exhibitions and several areas IT Forum 1. Pengembangan Produk dan Pasar 1. Product and Market Development
kawasan termasuk dengan forum pelanggan prima PLN in several areas included of excellent customer forum a. Pada tahun 2014 telah dilakukan instalasi dan uji coba a. In 2014 has been done the installation and testing of
dalam rangka penetrasi layanan broadband di kawasan of PLN in order penetration of broadband services in the layanan internet broadband aktif di 34 lokasi pegawai an active broadband internet services in 34 locations
dan superblok region and superblock. dan didapatkan feedback kuosioner sebanyak 26 dari employees and obtained questionnaire feedback from
6. Program pemasaran bersama PLN, antara lain dengan 6. Joint marketing programs with PLN, among others, pengguna yang sudah aktif selama satu bulan. Paralel as many as 26 users are already active for one month.
PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang, PLN by PLN Jakarta and Tangerang, PLN Distribution of West dengan hal tersebut, untuk trial layanan WiFi sudah Parallel to this, to trial WiFi service has been carried out
Distribusi Jawa Barat dan Banten, PLN Wilayah Sulawesi Java and Banten, PLN Sulawesi region North, Central dilakukan pengajuan proposal ke PT KAI untuk lokasi proposals to PT KAI for the location Pasar Senen station
Utara, Tengah dan Gorontalo, PLN Distribusi Bali, dan and Gorontalo, PLN Distribution of Bali, and in the fourth Stasiun Pasar Senen dengan diperkuat kajian untuk with reinforced studies for implementation, until the
pada Triwulan IV tahun 2014 untuk PLN Distribusi Jawa quarter of 2014 to PLN Central Java and Yogyakarta. implementasi, timeline hingga SPP Implementasi, saat SPP implementation timeline, the current permit of PT
Tengah dan DIY. Khusus untuk penetrasi pelabuhan di Especially for penetration in Tanjung Priok harbor, in the ini ijin dari PT KAI belum didapatkan. KAI has not been obtained.
Tanjung Priok, pada Triwulan IV tahun 2014, sudah fourth quarter of 2014, exploration has been conducted b. Pada Triwulan IV juga telah dilakukan pengembangan b. In the fourth quarter have been made to support the
dilakukan penjajakan kerjasama dengan PT EPI (Energi in cooperation with PT EPI (Energy Pelabuhan Indonesia) bisnis untuk mendukung potensi Teknologi LTE dalam business development potential of LTE technology
Pelabuhan Indonesia) - anak perusahaan PLN dan - a subsidiary of PLN and the IPC. bentuk bundling dengan layanan core dan penggunaan in the form of bundling the core services and the use
Pelindo. pole. Pengembangan sampai di tahap kajian bisnis, skema of the pole. Reached the stage of development of
7. Melakukan penambahan link swap berbayar antar kota 7. Perform additional paid links swap between cities pelayanan, pembentukan Tim Khusus untuk Hotel BTS. business studies, scheme of service, the establishment
dan antar pulau dengan operator lain, untuk memenuhi and islands with other operators, to meet the needs of Saat ini dilanjutkan pembuatan SPLN untuk tiang eksisting of a Special Team for BTS. Currently SPLN for continued
kebutuhan coverage, sekaligus menambah kehandalan coverage, as well as increase the reliability of service. The dan tiang baru. manufacture of existing poles and the new pole.
layanan. Adapun link Swap di Triwulan IV tahun 2014 link Swap in the fourth quarter of 2014 were performed
yang dilakukan dengan PT XL Axiata. by PT XL Axiata

Annual Report Annual Report


110 111
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Pemasaran
Marketing

c. Perusahaan telah melanjutkan tahap ujicoba layanan c. The Company has continued the pilot phase of IPTV - PLN Disjaya : - PLN Disjaya :
IPTV bersama-sama Mitra di lokasi POSCO Serang services together with Partners in POSCO Serang using Layanan AMR GI: sudah ON untuk 8 GI (225 meter AMR GI Services : already ON for 8 GI (225 meter
menggunakan Set Top Box, dan kedua belah pihak, ICON+ the Set Top Box, and both parties, ICON+ and Partners elektronik), saat ini dilakukan PoC selama 2 bulan hingga electronics), currently performed PoC for 2 months
dan Mitra (SkyLBS), telah menyepakati penggunaan lokasi (SkyLBS), have agreed on the use area of Gandul as pertengahan Januari 2015. until mid-January 2015.
area Gandul sebagai Headend Operasional layanan an Headend Operations as IPTV services. Currently Layanan Link RTU / LBS PLN: Sudah dikirimkan informa- Service Link RTU / LBS PLN: It sent information
IPTV. Saat ini proses pembangunan Headend masih Headend development process is still running and si paket Layanan dan Harga link RTU/LBS PLN berbasis packages and price Services link RTU / LBS-based PLN
berjalan dan diperkirakan akan selesai di akhir bulan is expected to be completed at the end of January Fiber Optik dan diminta untuk POC pada 6 perangkat. Fiber Optics and asked for POC on 6 device.
Januari 2015. Segera setelah pembangunan Headend 2015. Soon after the development Headend Gandul is - PLN Kalbar : - PLN Kalbar :
Gandul selesai, maka akan segera dilanjutkan dengan completed, it will be immediately followed by a trial Layanan AMR Pelanggan: telah dilakukan PoC AMR AMR Customer Service: Customer AMR PoC has
melakukan trial layanan IPTV dan Internet untuk lokasi IPTV and Internet services to the location of Jakarta, Pelanggan dengan System M2M di 5 titik menggunakan been done with System M2M at 5 points using mobile
Jakarta, Serang, Surabaya dan Yogyakarta. Serang, Surabaya and Yogyakarta. operator seluler Telkomsel dan sudah berhasil. operators Telkomsel and was successful. Service offers
d. Perusahaan telah menyiapkan prototype sistem d. The Company has prepared a prototype system of Penawaran Layanan sudah dikirim ke pihak PLN Kalbar, have been sent to the PLN ordinance, currently awaiting
aplikasi layanan Cloud CCTV. Adapun project CCTV Bali Cloud CCTV applications services. The CCTV project saat ini sedang menunggu response penawaran tersebut. response such offers.
sebanyak 66 titik saat ini dilaksanakan oleh mitra Bali as many as 66 points currently held by Sales Layanan AMR GI : telah dilakukan PoC AMR GI AMR GI Services: GI AMR has done PoC M2M
Sales dan belum ada update dari Divisi Sales mengenai partners and there has been no update from the dengan sistem M2M di Gardu Sei Raya sebanyak 2 titik systems in substation Large Sei by 2 points using
hal ini. Divisi Produk dan Pemasaran akan menjadikan Sales Division about this. Products and Marketing menggunakan Fiber Optik dan sudah berhasil. Fiber Optic and was successful.
implementasi CCTV Pemkab Badung Bali sebagai salah Division will make the implementation of CCTV
satu referensi pengembangan produk CCTV selanjutnya. Badung Bali as one of the next reference CCTV
Adapun project CCTV yang lain seperti di Medan saat product development. As for other projects such 2.Peningkatan kinerja produk 2. Product performance Improved
ini masih belum mendapat kepastian response dari as CCTV in Medan until now is still not received a Pada Triwulan IV sudah diterbitkan kebijakan penunjang In the fourth quarter already published a policy
pelanggan mengenai solusi yang sudah ditawarkan positive response from the customer about the aktivitas penjualan yaitu SK2P2 Diskon Area Khusus. Telah supporting sales activity is SK2P2 Discounts Special Area.
oleh ICON+ kepada mereka. solutions that already offered by ICON+. diterima dan disetujui format layanan IP VPN 99,9% ke Has accepted and approved the format of IP VPN services
e. Perusahaan telah melakukan penjajakan kerjasama e. The Company has conducted exploratory collaboration PLN Pusat. Layanan ini memberikan dua link dan manage 99.9% to PLN. This service provides two links and manage
layanan SaaS dengan menggunakan aplikasi Office 365 of SaaS services using the application with the Microsoft service router ke lokasi PLN yang telah dipilih sehingga service router to PLN locations that have been obtained of
dengan pihak Microsoft yang diwakili oleh Microsoft Office 365 is represented by Microsoft Indonesia in the didapatkan High Availibility. High Availability.
Indonesia berupa diskusi dan penyiapan MoU antar form of discussion and preparation of the MoU between
kedua pihak. Saat ini ICON+ telah melakukan trial the two parties. Currently ICON+ has conducted trial
layanan komunikasi enterprise Microsoft Lync yang Microsoft Lync enterprise communication services Pangsa Pasar Market share
merupakan salah satu aplikasi Office 365 kepada PLN which is one of the Office 365 applications to PLN
pusat, dan menyusun proposal penawaran layanan center, and draw up proposals Microsoft Office 365 Wilayah jaringan fiber optic ICON+ hingga tahun 2014 The fiber optic network of ICON+ in 2013 was covering
Office 365 Microsoft yang akan digabung dengan service offerings that will be combined with network mencakup wilayah pulau Jawa, Bali, Nusa Tenggara, the area of Java, Bali, Nusa Tenggara, Sumatra, Sulawesi
layanan jaringan/ internet dari ICON+. services/internet of ICON+. Sumatra, Sulawesi dan Kalimantan. Jaringan tersebut and Kalimantan. The network consists of approximately
f. Perusahaan telah melakukan beberapa progress f. The company has made some progress Services for PLN terdiri atas kurang lebih 1.000 lokasi Point of Presence 1000 locations Point of Presence (PoP) which became
Layanan untuk PLN sebagai berikut: as follows: (PoP) yang menjadi terminasi layanan, dilengkapi dengan termination of service, equipped with 60 service points to
- PLN Pusat Div. Dis Layanan AMR Terpusat - PLN Div. Dis - AMR Centralized Services 100 service point untuk memberikan dukungan layanan provide support services to customers. Based on the scope
Pengelolaan Layanan AMR secara terpusat, progress: AMR management Services centralized, progress: kepada pelanggan. Berdasarkan cakupan wilayah tersebut of the region, the potential market for ICON+ increased
draft proposal Layanan AMR Secara Terpusat sudah the draft proposal AMR Services In Centralized been maka potensi pasar untuk ICON+ meningkat secara significantly both for the local network, a network
selesai dan sudah diduskikan antara Pengembangan completed and has been discussed between the signifikan baik untuk jaringan lokal, jaringan antar kota of inter-city and inter-provincial network. The entire
Bisnis dan Ketenagalistrikan (LKT). Business Development and Electricity (LKT) maupun jaringan antar propinsi. Seluruh backbone ini backbone is expected to be used to market needs ranging
- PLN Pusat Div. SIM Layanan VPN 99.9% - PLN Div. SIM - VPN Services 99.9% diharapkan bisa digunakan untuk pemenuhan kebutuhan from PLN, Operators, Finance & Banking, Manufacturing,
Proposal layanan VPN 99.9% telah diterima dan disetujui VPN service proposals have been received and pasar mulai dari PLN, Operator, Finance & Banking, Government, and others. Needs of telecommunications
oleh PLN Pusat Div. SIM. Layanan ini memberikan dua approved by PLN Div. SIM. This service provides two Manufaktur, Government, dan lain-lain. Kebutuhan services is very diverse, good connections with large
link dan manage service router ke lokasi PLN yang telah links and manage service router to PLN locations that layanan telekomunikasi sangat beragam, baik koneksi bandwidth such as relationship to the Data Center, the
dipilih sehingga didapatkan High Availibility. have been obtained High Availability dengan bandwidth besar seperti hubungan ke Data Center, relationship between headquarters and branch offices,
- PLN Pusat Div. Umum Layanan Unified Communication - PLN Div. General - Unified Communication Services hubungan antar kantor pusat dan cabang, maupun as well as connections with low bandwidth such as the
- PLN APD DJBB Layanan Link RTU - PLN APD DJBB - RTU Link Service koneksi dengan bandwidth yang kecil seperti hubungan relationship between branch offices with ATMs, and the
Layanan untuk kebutuhan link perangkat RTU/LBS PLN Services to the needs of the device link RTU / LBS PLN antar kantor cabang dengan ATM, dan hubungan antar relationship between branch offices with Sales Agency
DJBB. PLN DJBB memutuskan untuk tetap menggunakan DJBB. PLN DJBB decided to continue to use the mobile kantor cabang dengan Sales Agency menjadi peluang into a business opportunity ICON+.
operator seluler (XL). operator (XL). bisnis ICON+.

Annual Report Annual Report


112 113
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Pemasaran
Marketing

Peta Jaringan ICON+ Tahun 2014


Network Map of ICON+ in 2014

Banda Aceh

Kalimantan Tengah
Kalimantan Timur
Sumatera Utara Central Kalimantan
East Kalimantan
North Sumatera Kalimantan Barat 2 Unit PoP
6 Unit PoP Sulawesi Utara & Gorontalo
52 Unit PoP West Kalimantan 1 Service Point
1 Service Point North Sulawesi & Gorontalo
7 Service Point 3 Unit PoP
24 Unit PoP
1 Service Point
4 Service Point

Sumatera Tengah
Central Sumatera
50 Unit PoP
7 Service Point
Maluku
Sumatera Sulawesi

Sulawesi Selatan,
Tenggara, Barat
Sumatera Selatan South Sulawesi,
South Sumatera
68 Unit PoP
Kalimantan Southeast, West
33 Unit PoP
17 Service Point 1 Service Point

Jawa Irian Jaya


Bali & Nusa Tenggara
Bali & Nusa Tenggara
90 Unit PoP
JABODETABEK & Banten
3 Service Point
JABODETABEK & Banten
313 Unit PoP
10 Service Point Jawa Tengah & DIY
Centarl Java & diy
205 Unit PoP
Jawa Barat
5 Service Point Jawa Timur & Madura
West Java
123 Unit PoP
7 Service Point
East Java & Madura
126 Unit PoP
Bali & NTT
7 Service Point

Annual Report Annual Report


114 115
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Pemasaran
Marketing

Dimensi Layanan (Service Dimension) Aspek (Aspect)

Prol - Prol rmogra perusahaan Firmographic prole of company

Prole - Prol demogra responden Demographic prole of respondence

Pre Sales - Marketing

- Sales

After Sales - Aktivasi Activation

- Customer Services

- Penanganan Gangguan Handling Disorders

- Service Level Agreement (SLA)

- Billing Process

Produk - Clear Channel

Product - IP VPN

- Metronet

- Internet

- Telicon

- Vicon

- Aplikasi

Loyalty - Switching Behavior

- Attitudinal Loyalty

Survei Kepuasan Pelanggan Customer Satisfaction Survey - Behavioral Loyalty

Survei kepuasan pelanggan bertujuan untuk dapat Customer satisfaction survey aimed to ascertain the Realisasi hasil survei kepuasan pelanggan tahun 2014 adalah The realization of customer satisfaction survey in 2014
mengetahui kualitas layanan yang diterima pelanggan quality of service received by the customer in order to sebesar 86,7%, sedangkan target yang ditetapkan sebesar amounted to 86.7%, while the target set at 85%, so that the
agar layanan ICON+ meningkat. Survei kepuasan increase service of ICON+. Customer satisfaction survey in 85%, sehingga pencapaian terhadap target sebesar 102%. achievement of the target of 102%.
pelanggan tahun 2014 dilakukan oleh Pixel Research, 2014 was conducted by Pixel Research, an independent
surveyor independen terhadap dua kategori yaitu PLN surveyor to two categories namely PLN and external Berikut adalah kinerja ICON+ pada tahun 2014 untuk Here is the performance of ICON+ in 2014 to customers in
dan pelanggan eksternal (Non PLN). Dimensi layanan dan customers (Non PLN). Dimensional services and products pelanggan secara total: total:
produk yang disurvei dijelaskan dalam tabel di bawah ini. surveyed are described in the table below.
Indikator Kinerja Ketenagalistrikan
Total Entreprise Operator
(Performance Indikator) (Electrication)
CSI: Indeks Kepuasan 86,7 % 82,5 % 88,6 % 86,6 %
Dimensi Layanan (Service Dimension) Aspek (Aspect)
CSI : Satisfaction Index

Awareness Provider yang dikenal Familiar Provider

Usage - Provider yang digunakan Provider used

- Produk Information and Communication Technology (ICT) yang digunakan

Product of Information and Communication Technology (ICT) used

Brand Strength - Aspek Familiarity Aspect of Familiarity

- Aspek Bonding Aspect of Bonding


- Aspek Trust Aspect of Trust

Motivation & Expectation - Faktor pertimbangan dalam provider ICT Perusahaan dan provider lainnya

Consideration ICT provider ICT and other provider

- Harapan fungsional dan emosional dalam memilih provider ICT

Functional and Emotional Hope in choose of provider

Annual Report Annual Report


116 117
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Manajemen Mutu
Quality Management

Sebagai salah satu anak perusahaan PLN, ICON+ berperan As a subsidiary of PLN, ICON+ acts as a support (enabler) Adapun Manfaat diterapkannya ISO 9001:2008 antara lain: Benefit for implementation of ISO 9001:2008 include:
sebagai pendukung (enabler) bisnis. Peran ICON+ adalah business. ICON+ role is to provide the best service - Kepuasan pelanggan dengan penyampaian produk - Customer satisfaction with the delivery of products
memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan to its electric customers in terms of information and secara konsisten dalam memenuhi persyaratan- consistently meets customer requirements.
listrik dari sisi teknologi informasi dan komunikasi (TIK) communication technology (ICT) as well as a variety of persyaratan pelanggan.
serta berbagai layanan lain yang turut berkontribusi other services that contribute to the development of - Mengurangi biaya operasional dengan peningkatan - Reduce operating costs by continuous improvement in
terhadap pembangunan Indonesia. Terkait sistem manajemen Indonesia. Relating to the quality management system, berkesinambungan pada proses-proses dan hasil dari the processes and outcomes of operational efficiency .
mutu, ICON+ telah melakukan uji kelayakan melalui ICON+ has conducted due diligence through certification efisiensi operasional.
pengujian Sertifikasi ISO 27001:2005 dan dari tahun 2013 testing on ISO 27001:2005 and gained certificate ISO - Peningkatan hubungan pada pemegang kepentingan - Improved relations stakeholders including the
telah didapat Sertifikat ISO Security 27001:2005 untuk Security on 27001:2005 to maintain and improve network termasuk para karyawan, pelangan dan pemasok. employees, subscriber and suppliers.
menjaga dan meningkatkan kualitas layanan Cloud service quality of Cloud Computing and IP Backbone in - Persyaratan pematuhan hukum dengan pemahaman - Legal compliance requirements with an understanding
Computing dan Jaringan IP Backbone. 2013. bagaimana persyaratan suatu peraturan dan of how the requirements of the regulations and
perundang-undangan tersebut mempunyai pengaruh legislation that has a certain effect on the Company and
ISO 27001:2005 adalah sebuah standar internasional ISO 27001:2005 is an international standard on tertentu pada Perusahaan dan para pelanggan. its customers.
tentang Sistem Manajemen Keamanan Informasi atau Information Security Management System or ISMS - Peningkatan terhadap pengendalian manajemen resiko - Improved risk management to control the consistency
ISMS (Information Security Management System) adalah (Information Security Management System) a structured dengan konsistensi secara terus menerus dan adanya and the constant presence of a capable products and
sebuah metode khusus yang terstruktur tentang specific method of internationally recognized securing mampu telurus suatu produk dan pelayanan services.
pengamanan informasi yang diakui secara internasional, information, which gives a general overview of what
yang memberikan gambaran secara umum mengenai apa needs to be done by a company in their attempts to Dalam rangka meningkatkan kualitas mutu ICON+, maka In order to improve the quality of ICON+, then ICON+
saja yang harus dilakukan oleh sebuah perusahaan dalam evaluate, implement and maintain information security telah ditetapkan sasaran mutu ICON+ sebagaimana tertuang predefined quality objectives as contained in document
usaha mereka untuk mengevaluasi, mengimplementasikan in the company based on best practice in information dalam dokumen No. SM-01 tanggal 13 Mei 2013 tentang No. SM-01 dated May 13 , 2013 on Quality Goals as
dan memelihara keamanan informasi di perusahaan security. Sasaran Mutu yang antara lain memuat: follows:
berdasarkan best practise dalam pengamanan informasi.

Terkait dengan kualitas mutu dan produk, ICON+ ICON+ implement ISO 9001:2008, an international A. Lingkup Penanganan gangguan reaktif hingga analisa A. Treatment Scope on reactive interruption to early
menerapkan ISO 9001:2008, dimana ISO 9001:2008 standard for quality management systems/quality gangguan awal pada proses SLA Management Customer interference analysis in the SLA process on Management
adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen management system governing how to ensure the quality Violation pada Produk Layanan Network dan IT Customer Violation of Network and IT Products Services
mutu/kualitas yang mengatur bagaimana sistem manajemen of its products, either goods or services, so that the quality
harus dilakukan untuk menjamin mutu produknya, baik of the product in accordance with customer requirements,
barang (goods) maupun jasa (service), agar mutu or other requirements, and match appropriate quality Sasaran/Target
produk tersebut sesuai dengan persyaratan pelanggan, standards. Uraian (Topic) Satuan (Unit) Keterangan (Description)
(Goal/Target)
atau persyaratan lain, maupun sesuai standard mutu yg
Response Time Proses SLA Menit Minute 30 Waktu yang dibutuhkan untuk mendapat kan informasi penanganan gangguan
telah ditetapkan.
Time required to obtain the information handling disturbances

Prosedur wajib dalam ISO 9001:2008 antara lain : Mandatory procedures in ISO 9001:2008 include: Jumlah incident yang tidak sesuai Sasaran Mutu ditekan menjadi rata-rata 35% dari seluruh jumlah incident per bulanselama Mei 2013 Mei 2014
- Prosedur Pengendalian Dokumen - Procedure of Document Control The number of incidents that do not t Quality Objectives pressed to an average of 35% of the total number of incidents per month during May 2013 - May 2014
- Prosedur Pengendalian Rekaman / Catatan; Prosedur - Procedures of Recording / Notes Control; Internal Audit
Internal Audit Procedures
- Prosedur Laporan Produk Tidak Sesuai - Procedure of Product Reports
- Prosedur Permintaan Tindakan Perbaikan - Procedure of Corrective Action Request; B. Lingkup ICON+ Business Correspondence (BC) B. Scope of ICON+ Business Correspondence (BC)
- Prosedur Permintaan Tindakan Pencegahan - Precautions inquiry procedure.

Annual Report Annual Report


118 119
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Manajemen Mutu
Quality Management

Teknologi Informasi
Information Technology

Pemeriksa/Pengirim Sasaran Mutu ICON+ sebagai salah satu anak perusahaan PLN memiliki ICON+ as one of subsidiary company of PLN has an
No Ruang Lingkup (Scope) Daftar (List) Disposisi (Disposition) (Quality Objectives)
(Audit/Sender) peran penting dalam perjalanan bisnis PLN dan juga anak important role in business of PLN and other PLN
1 Memo Internal Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi Manajer/General Manajer/Direksi 2 Jam perusahaan PLN lainnya. ICON+ dengan core bussines-nya subsidiaries. ICON+ with its core business in the field
Internal Memo Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director Manager/General Manager/Director 2 hours di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) telah of Information and Communication Technology (ICT)
dipercaya sebagai IT Enabler penyedia layanan dan solusi has been appointed as Enabler IT services and solutions
2 SuratPermintaan (SPR) Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi Manajer/General Manajer/Direksi 2 Jam
TIK di PLN. Ke depannya, peran aktif ICON+ akan semakin provider ICT in PLN. Looking ahead, the active role of
Request Letter (SPR) Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director Manager/General Manager/Director 2 hours
berkembang sebagai Trusted IT Advisor dan IT Provider ICON+ will grow as Trusted IT Advisor and IT Provider that
3 SuratEdaran Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi - 1 Hari able to support the performance and productivity of PLN.
yang mampu mendukung kinerja dan produktivitas PLN.
Circulating Letter Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director 1 Day

4 SuratKeputusan Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi - 1 Hari Sejak awal pendiriannya, ICON+ mengusung misi untuk Since the beginning of its establishment, ICON+ carrying
Decree Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director 1 Day menjadi perusahaan penyedia solusi TIK yang inovatif dan the mission to be the leading provider of innovative ICT
memberikan nilai tambah bagi PLN. Maka, sepak terjang solutions and provide added value to PLN. So, action of
5 Pemberitahuan Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi - 2 Jam
ICON+ dalam bisnis TIK di Indonesia sebagian besar tumbuh ICON+ in ICT business in Indonesia is largely grow and
Notication Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director 2 hours
dan berkembang bersama PLN Group. ICON+ pun selalu develop with PLN Group. ICON+ is always developing
6 Pengumuman Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi - 2 Jam innovative and providing solutions according to the needs
mengembangkan inovasi dan menyediakan solusi sesuai
Announcement Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director 2 hours kebutuhan PLN yang mampu meningkatkan kinerja PLN. of PLN that can improve performance.
7 Surat Pernyataan Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi - 2 Jam

Statement Letter Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director 2 hours

8 SuratTugas Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi - 2 Jam Visi Teknologi Informasi (TI) ICON+ Vision Information Technology (IT) of ICON+
Assignment Letter Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director 2 hours
IT sebagai Business Enabler. IT being Business Enabler.
9 SuratKeluarUmum Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi - 3 Jam

Outgoing General Letter Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director 3 hours

10 SuratMasuk Sta/DM/Manajer Administrasi Manajer/General Manajer/Direksi 1 Jam Misi Teknologi Informasi (TI) ICON+ Mission Information Technology (IT) of ICON+
Incoming Letter Sta/DM/Manajer Administration Manager/General Manager/Director 1 hour
Menjadi penyedia sistem TI yang dapat meningkatkan Being a provider of IT systems to improve business
11 Arsip IBC Sta/DM/Manajer DM/Manajer/General Manajer/Direksi - 1 Jam
business Key Performance Indicator (KPI) dengan sistem Key Performance Indicator (KPI) with IT systems that
IBC Archive Sta/DM/Manajer DM/Manager/General Manager/Director 1 hour
TI yang handal, aman, dan terpercaya yang sesuai dengan are reliable, safe, and reliable in accordance with the
Persentase jumlah penggunaan aplikasi IBC minimal di atas 24% dari total keseluruhan aktivitas korespondensi untuk 11 jenis surat di atas pada periode Mei 2013-Mei 2014
perkembangan bisnis. development of the business.
Percentage number using IBC applications was at least above 24% of the total activity of 11 kinds of correspondence for above mailing in the period May 2013 - May 2014

Selama tahun 2014, ICON+ telah melakukan pengukuran During 2014, ICON+ has measured telecommunications Management Structure of Corporate
Struktur Organisasi Pengelola TI Perusahaan
kinerja jasa telekomunikasi yaitu Service Level Agreement (SLA). services performance of Service Level Agreement (SLA). Information Technology
Pencapaian SLA masing-masing produk dan layanan ICON+ SLA attainment of each ICON+ products and services until Management activities of Information Technology
Pengelolaan kegiatan Teknologi Informasi (TI) ICON+
sampai dengan 31 Desember 2014 adalah sebagai berikut : December 31, 2014 are as follows: (IT) of ICON+ under coordination of the Directorate
dibawah koordinasi Direktorat Perencanaan dan Operasi
dibantu oleh Divisi Sistem Informasi korporat. Berikut of Planning and Operations is assisted by corporate
No Layanan (Services) Target Realisasi 2014 (Realization) Keterangan (Description) struktur organisasi pengelola IT ICON+ 2014: Information Systems Division. The following IT
management organization structure ICON+ in 2014:
KinerjaJasa Telekomunikasi (SLA) Performance of Telecommunication Services(SLA)

1 Clear Channel Services : 99,90% 99.9841% Di atas target Above target

2 Co Location 99,98% 100,0000% Di atas target Above target

3 Internet 98,00% 99.9917% Di atas target Above target

4 IP-VPN 99,50% 99.9898% Di atas target Above target

5 Metro 99,00% 99.9848% Di atas target Above target

6 Telicon 99,90% 99.998% Di atas target Above target

7 Video Conference 99,00% 99.9947% Di atas target Above target

8 Voice over IP 99,90% 99.9976% Di atas target Above target

9 VSAT 95,00% 99.9923% Di atas target Above target

10 Web Hosting 98,00% 100,0000% Di atas target Above target

Annual Report Annual Report


120 121
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Teknologi Informasi
Information Technology

Tabel Perbandingan Belanja IT tahun 2013-2014 (Juta Rupiah)


Direktorat Perencanaan dan Operasi
Table. Comparation of IT Expenses in 2013 2014
Directorate of Planning and Operation

Belanja IT (IT Expenses) 2013 2014

Hardware 6.200 21.252


Divisi Sistem Informasi Korporat Software 8.770 9.388
Division of Corporate Information System
Total 14.970 30.640

Sub Divisi Pengembangan Sub Divisi Operasi Sub Divisi


Aplikasi Korporat Teknologi Informasi Infrastruktur IT Pengembangan Sumber Daya Manusia Human Resource Development in the I
Sub Division of Corporate Sub Division of Information Sub Division IT Di Bidang TI Information Technology
Application Development Technology Operations Infrastructure
Pengembangan sumber daya manusia adalah pemanfaatan Human resource development is using the training and
pelatihan dan pengembangan, pengembangan karir, dan development, career development, and organizational
pengembangan organisasi, yang terintegrasi antara satu development, integrated with each other, to improve
dengan yang lain, untuk meningkatkan efektivitas individual individual and organizational effectiveness. Human resources
Profil Pengelola Teknologi Informasi Manager Information Technology Profile dan organisasi. Untuk itu, sumber daya manusia berkomitmen committed to facilitating the development of human
untuk memfasilitasi pengembangan sumber daya manusia resources in the IT sector with a workshop or include human
Lahir: Lhokseumawe, Aceh Utara 6 Oktober 1979 Born: Lhokseumawe, North Aceh, October 6, di bidang TI dengan lokakarya atau mengikutsertakan resources managing the IT division at regular intervals.
1979 sumber daya manusia yang mengelola divisi TI secara
Profil Ringkas: Profile: berkala.
Lulusan S1 Fakultas Teknik Industri, Jurusan Bachelor Graduate School of Industrial
Tabel Pengembangan Sumber Daya Manusia di Bidang TI
Teknik Elektro di Universitas Trisakti. Memulai Engineering, Department of Electrical
Table. Human Resource Development in the Field of IT
karir profesionalnya di ICON+ sejak tahun Engineering at the University of Trisakti. Began
2005, kemudian berkarir pada Divisi Network his professional career at ICON+ since 2005, Hari Jam Orang Durasi Biaya (Rp)
Belanja IT (Type of Training)
Operation ICON+. Tahun 2014 dipercaya untuk then a career in Network Operation Division (Day) (Hour) (Person) (Duration) (Expenses)
menjabat sebagai manajer Sistem Informasi ICON+. In 2014 is believed to have served as
Microsoft Sharepoint 2013 Development 13 104 8 104 79.200.000
Korporat dengan dasar pengangkatan 056/ Manager of Corporate Information System on
Handy Sanjaya SK/001/PUSAT/ICON+/2014 tanggal 27 Januari the basis of appointment 056 / SK / 001 / PUSAT CCNA Bootcamp Batch II 6 48 21 126 156.000.000

2014. / ICON+ / 2014 dated January 27, 2014. Teknisi Ahli K3 Listrik dan Sertikasi Kemenakertrans RI 8 64 21 168 125.500.000

K3 Expert Technician Electrical and Certication Manpower RI


Pelatihan : Training : ITIL Foundation Training 3 24 6 18 33.500.000
Certified COBIT 5 pada tahun 2014 Certified COBIT 5 in 2014 Strategic Planning 6 48 42 252 256.551.000

SAP FICO 5 40 7 35 72.800.000

Investasi Di Bidang TI Tahun 2014 Investment in Information Technology in Malcolm Baldrige 3 24 10 30 37.950.000

2014 Cobit 5 Foundation 3 24 1 3 9.500.000

ICON+ senantiasa konsisten mengalokasikan sebagian dari ICON+ always consistently allocates a portion of our Inhouse Training ISO 27001 Information Security Management System 3 24 18 54 36.000.000

pendapatan Perusahaan untuk digunakan sebagai anggaran revenues to be used as an information technology budget
teknologi informasi untuk mendapatkan infrastruktur to obtain reliable information technology infrastructure.
Penyusunan dan Review Master Plan Teknologi Informasi 2 16 5 10 44.275.000
teknologi informasi yang handal. Pada tahun 2014 jumlah In 2014 the amount of Len capital expenditures for the
Compilation and Review of Information Technology Master Plan
belanja modal Len untuk pengembangan TI adalah sebesar development of IT amounted to Rp30.640 million
sebesar Rp30.640 juta meningkat 100% dibanding increased 100% compared to the year 2013 amounted to Tindak Lanjut OFI Hasil Asesmen Malcolm Baldrige Follow up OFI Malcolm Baldrige Assessment Results 1 8 18 18 11.000.000

tahun 2013 sebesar Rp14.970 juta. Anggaran tersebut Rp14.970 million. The budget allocated to investments in e-Procurement 3 24 18 54 16.000.000

dialokasikan untuk investasi di bidang teknologi informasi information technology that includes shopping Rp21.252 Total 62 496 227 1.184 878.276.000

yang mencakup belanja software Rp21.252 juta dan million software and hardware for network Rp9.388
hardware untuk jaringan Rp9.388 juta. million.

Annual Report Annual Report


122 123
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Teknologi Informasi
Information Technology

Program Kerja Divisi Teknologi Informasi Work Program of Information Technology Status Program Pengembangan TI Sampai IT Development Program Status until
Tahun 2014 Division in 2013 Dengan Akhir Periode Tahun 2014 The End Of Period 2014
Penerapan sistem teknologi informasi yang handal dan The application of reliable and trustworthy information Status Program Pengembangan TI Sampai Dengan Akhir Periode Tahun 2014
memadai dipercaya akan meningkatkan performance technology systems was sufficient to improve the IT Development Program Status until The End Of Period 2014
Perusahaan. Untuk itu, ICON+ berkomitmen melakukan performance of the Company. ICON+ has committed to
peningkatan sistem teknologi informasi khususnya guna improve information technology systems, especially in Realisasi
No Program Uraian (Description) Target
meningkatkan kinerja perusahaan dan juga untuk order to improve the performance of the company and (Realization)
menghadapi persaingan di industri elektronika dan also to face the competition in the electronics industry 1 Pengembangan sistem aplikasi Penyediaan aplikasi korporat Provision of corporate applications Triwulan IV 90%
prasarana antara lain dengan mengembangkan berbagai and infrastructure, namely develop a variety of programs
Development of application systems Forth Quarter
program di bidang teknologi dan Informasi antara lain: in the fields of technology and information including:
2 Pengembangan infrastruktur sistem Peningkatan dan pengembangan infrastruktur system ICON+ Triwulan IV 100%

1. Implementasi SAP HCM (HR) 1. Implementation of SAP HCM (HR) Development of infrastructuresystems Improvement and development of infrastructure system ICON + Forth Quarter
2. Peremajaan Hardware (server, storage,jaringan) 2.Rejuvenation Hardware (servers, storage, network) 3 Pemeliharaan sistem Maintenance System Pemeliharaan aplikasi eksisting Maintenance of existing applications 99% 98%
3. Implementasi Business Correspondency 3.Implementation Business Correspondency 4 Pemeliharaan sistem Maintenance System Pemeliharaan infrastruktur server dan storage 99% 99%
4. Implementasi ICON+ Unified Communication (Lync) 4.Implementation ICON+ Unified Communication (Lync) Maintenance of server and storage infrastructure
5. Implementasi New CRM dan Billing 5.Implementation of New CRM and Billing
5 Pemeliharaan sistem Maintenance System Pemeliharaan infrastruktur network 99% 99%

Maintenance of network infrastructure

Realisasi Program Teknologi Informasi Program Realization of Information


Tahun 2014 Technology Program in 2014
Selama periode tahun 2014, ICON+ telah melaksanakan ICON+ has conducted program in the form of Management Rencana Kerja Divisi Teknologi Informasi Work Program of Information
program kerja bidang Sistem Informasi Manajemen berupa Information Systems in 2014 consisted of program: Tahun 2015 Technology In 2015
program :
1. Implementasi New Ticketing System 1. Implementation of New Ticketing System
2. Implementasi DRC SAP HCM 2.DRC implementation of SAP HCM
1. Melakukan pemeliharaan infrastruktur dan aplikasi 1. Maintenance of infrastructure and enterprise 3. Implementasi Cache Engine 3.Implementation Cache Engine
perusahaan dengan hasil sesuai target. Pemeliharaan applications with targeted results. Maintenance of
infrastruktur berupa pemeliharaan server, storage infrastructure such as server maintenance, database
database, jaringan farm server, jaringan local pada setiap storage, server farm network, local network in each Audit Teknologi Informasi Audit of Information Technology
kantor, maupun infrastruktur security. Pemeliharaan office, and infrastructure security. Maintenance
aplikasi berupa pemeliharaan terhadap aplikasi-aplikasi unningapplication and already used by the user; Sebagai upaya meningkatkan dan menjaga sistem In an effort to improve and maintain the quality
yang sudah berjalan dan digunakan oleh user; diantaranya include: corporate email, SAP ERP, sales application, manajemen mutu perusahaan, maka ICON+ akan management system of the company, then ICON+ will
adalah: email korporat, ERP SAP, aplikasi sales, customer customer loyalty, demand procurement applications melakukan audit sistem teknologi informasi secara berkala perform audits of information technology systems
loyalty, aplikasi permintaan pengadaan (i-SPP), aplikasi (i-SPP), corporate billing, and activation of project untuk memastikan sistem sistem teknologi informasi periodically to make sure the information technology
billing korporat, dan aplikasi project management management application. telah memenuhi persyaratan standar sistem teknologi systems compliant standards of information technology
aktivasi. informasi di ICON+. systems in ICON+.
2. Menyiapkan rencana implementasi Unified Communication 2. Prepare of Unified Communication implementation plan on
pada lingkungan kerja ICON+ sebagai sarana komunikasi ICON+ working environment as a tool of internal and external
internal dan eksternal, saat ini project selesai. communications, the current project is completed.
3. Menyiapkan rencana implementasi Monitoring Server 3. Prepare of implementation plan Monitoring Server and
dan management Virtual server, saat ini sudah selesai virtual server management, the current project has
project dan sudah beroperasi. been completed and is operational.
4. Melakukan implementasi project CRM dan Billing 4. Implementing CRM Project and Billing System, is
System yang, saat ini pada proses implementasi dan currently in the process of implementation and Go-
ditargetkan Go-Live pada pertengahan Februari 2015. Live is targeted at mid-February 2015.
5. Melakukan implemenetasi project SAP HCM, saat ini 5. Doing implementation of SAP HCM project, the current
sudah sudah selesai secara project dan menunggu project has been completed it and wait for the Go-Live
Go-Live System pada tanggal 1 Januari 2015. System on January 1, 2015

Annual Report Annual Report


124 125
2014 2014
PEMBAHASAN DAN
ANALISIS MANAJEMEN
MANAGEMENT DISCUSSION
AND ANALYSIS

Annual Report Annual Report


126 127
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Tinjauan Industri
Industry Overview

Perekonomian Nasional National Economy Berikut laju pergerakan inflasi nasional tahun 2013 dan Following the national inflation rate movements in 2013
2014: and 2014.

APEM 4.1.1
Produk Domestik Bruto
Pertumbuhan produk domestik bruto menjadi salah satu
Gross Domestic Product
Gross domestic product growth is one indicator to
Tabel Inasi Indonesia Tahun 2013-2014 (%)
Table of Indonesia Ination Year 2013-2014 (%)
indikator untuk mengetahui kondisi ekonomi suatu negara. determine the economic conditions of a country. During
Selama tahun 2014, produk domestik bruto Indonesia 2014, Indonesias gross domestic product has decreased 2013 2014
mengalami penurunan hingga menyentuh posisi 5,02%. by 5.02% touched position. The value of gross domestic
Nilai produk domestik bruto tersebut menjadi yang
terendah dalam tiga tahun terakhir.
product be the lowest in the last three years.
APEM 4.1.2
Inasi Tertinggi Highest Ination

Inasi Terendah Lowest Ination


8,79%

4,57%
8,36%

3,99%
Inasi Awal Tahun Early Year Ination 4,57% 8,22%
Inasi Akhir Tahun Year End Ination 8,38% 8,36%
Grak Pertumbuhan Produk Domestik Bruto Tahun 2011 - 2014 (%)
Graphic of Gross Domestic Product Growth Year 2011-2014 (%) Sumber: www.bi.go.id
Source : www.bi.go.id

6,49 Grak Pergerakan Inasi Tahun 2013-2014 (%)


6,23 Graphic of Ination Movement Year 2013-2014 (%)
5,78
5,02
8,79 8,36 8,38 8,36
8,22

2013
2014
4,57 4,57
2011 2012 2013 2014 3,99

sumber : badan pusat statistik tahun 2014

Nilai Tukar Mata Uang Currency Exchange Rates Inasi Inasi Inasi Awal Inasi Akhir
Berdasarkan data yang diterbitkan Kementerian Keuangan Based on published data of the Ministry of Finance of the Tertinggi Terendah Tahun Tahun
Republik Indonesia, realisasi nilai tukar rupiah berada Republic of Indonesia, the realization of the exchange rate
Industri Telekomunikasi Nasional National Telecommunications Industry
pada kisaran Rp11.878 per USD. Tingginya defisit neraca in the range of Rp11.878 per US dollar. The high scale of
Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) The Ministry of communications and Informatics (Kemenkominfo)
pembayaran dan rencana kenaikan suku bunga Amerika payments deficit and the planned of interest rate increase
berkomitmen akan menaruh keberpihakan terhadap committed will put partisanship against national products
serikat menyebabkan melemahnya nilai tukar rupiah in United States lead to a weakening of the Rupiah against
produk nasional pada bidang teknologi informasi dan in the field of information and communication technology (ICT)
terhadap dollar Amerika Serikat (USD). the US dollar (USD).
komunikasi (TIK) baik dalam bentuk software maupun in the form of software or hardware. ICT sector spending
hardware. Belanja sektor TIK mencapai sekitar Rp700 triliun reached about Rp700 trillion per year who are all issued
per tahun yang seluruhnya dikeluarkan untuk perusahaan to foreign companies. If the domestic industry can take up
Inflasi Inflation
asing. Jika industri dalam negeri dapat mengambil 2,5% 2.5% of the portion of the ICT industry that exists today,
Pada tahun 2014 inflasi Indonesia masih tinggi meskipun Indonesias inflation in 2014 is still high though not very
dari porsi belanja industri TIK yang ada saat ini, Rp17,5 triliun Rp17,5 trillion will be allocated to the domestic industry.
tidak terlalu fluktuatif seperti tahun 2013. Kenaikan harga volatile as 2013. The increase in the price of Fuel (BBM)
akan dapat dialokasikan untuk industri dalam negeri.
Bahan Bakar Minyak (BBM) bersubsidi pada November subsidized in November 2014, along with the follow impact
2014 beserta dampak ikutannya terhadap harga komoditas of the commodity price in the country due to the weakening of
Dengan adanya wacana tersebut, ICON+ meyakini industri TIK The existence of such discourse, ICON+ believe ICT industry
di dalam negeri akibat pelemahan nilai tukar Rupiah the exchange rate of the Rupiah led to high rates of inflation.
akan terus berkembang seiring kebutuhan telekomunikasi will continue to grow as the needs of an increasingly complex
menyebabkan tingginya tingkat inflasi. Pada awal tahun At the beginning of 2014 national inflation rate was at
yang semakin kompleks dan modern. Pertumbuhan telecommunications and modern. National telecommunications
2014 tingkat inflasi nasional berada di posisi 8,22%, position 8, 22%, whereas at the end of the year 8,36%.
telekomunikasi nasional akan tetap tinggi dengan potensi growth will remain high with potential over 8% per year,
sedangkan di akhir tahun 8,36%. Kondisi ini dapat berdampak This condition can negatively affect the financial performance
di atas 8% per tahun, sehingga kebutuhan konektivitas so the needs of network connectivity to support the mobile
negatif bagi kinerja keuangan perusahaan, dimana pergerakan for the company, where the fluctuating inflation movements
jaringan untuk menunjang bisnis mobile data, internet business data, the internet and information technology
inflasi yang fluktuatif dapat mempengaruhi biaya operasional can affect the operating costs of the company.
dan layanan teknologi informasi akan terus meningkat. services will continue to increase.
perusahaan.

Annual Report Annual Report


128 129
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Tinjauan Industri
Industry Overview

ICON+ siap mendukung visi pemerintahan baru yang ICON+ is ready to support the vision of a new Government that Kontribusi ICON+ dalam industri telekomunikasi nasional ICON+ contributions in national telecommunications
menginginkan TIK menjadi tulang punggung pembangunan wants ICT became the backbone of the development of the adalah sebagai berikut: industry are as follows:
ekonomi nasional, pelayanan informasi pemerintah national economy, the Ministry of Government information and
dan pelayanan publik, serta peningkatan efisiensi dan the public service, as well as an increase in efficiency and 1. ICON+ sebagai penyedia jaringan yang telah mengoperasikan 1. ICON+ as a network provider that had operated fiber op-
produktivitas nasional. Hal tersebut juga akan mempengaruhi productivity. It will also affect economic growth in jaringan transmisi fiber optik sepanjang lebih dari tic transmission network throughout more than 30,000
pertumbuhan ekonomi kedepan. Pertumbuhan ekonomi the future. The current economic growth has been demonstrated 30.000 km. Jaringan tersebut mencakup wilayah Jawa km. network covers Java, Bali, Sumatra, Mataram,
saat ini telah ditunjukkan dengan perkembangan kebutuhan by the development of telecommunications and information Bali, Sumatera, Mataram, Balikpapan, Banjarmasin, Balikpapan, Banjarmasin, Makasar and the Central and
telekomunikasi dan teknologi informasi pada segmen technology needs of the potential segments, including Makasar serta Sulawesi Utara, Tengah dan Gorontalo. North Sulawesi, Indonesia. In this capacity ICON+
segmen potensial, antara lain perbankan, manufaktur dan banking, manufacturing and government. This achievement Dalam kapasitas ini ICON+ memberikan layanan provides connectivity services to telecommunications
pemerintahan. Pencapaian ini ditunjukkan dalam pencapaian was demonstrated in the achievement of sales performance konektivitas kepada provider telekomunikasi dan providers and end-users of telecommunications.
kinerja penjualan ICON+ yang meningkat signifikan dari ICON+ increased significantly from these segments. end-user telekomunikasi.
segmensegmen tersebut. 2. ICON+ telah mengoperasikan akses Telekomunikasi dan 2. ICON+ has operated Telecommunications and Informatics
Informatika Pedesaan di Kawasan Timur Indonesia for rural access in eastern Indonesia with coverage of
Peran ICON+ dalam Industri Telekomunikasi dan ICON+ role in the telecommunications industry and the dengan cakupan 7.773 desa dering dan 310 desa pintar. 7.773 tone villages and 310 smart villages.
Informatika Nasional National Informatics 3. ICON+ sebagai pemegang Hak Pemanfaatan Right of 3. ICON+ as the holders of Utilization Right of Way (ROW)
Industri telekomunikasi nasional mengalami pertumbuhan The national telecommunications industry experienced Way (ROW) PLN untuk kepentingan telematika. Dalam PLN for the benefit of telematics. In this case ICON+
tertinggi pada tahun 2014 dibandingkan dengan industri the highest growth in 2014 compared to other industries. hal ini ICON+ menyediakan sarana penggelaran jaringan provides a means of deploying telecommunications
lainnya. Kontribusi industri telekomunikasi terhadap Telecommunications industry contribution to national telekomunikasi langsung ke pelanggan dengan network directly to customers with excellence on the
pertumbuhan ekonomi nasional sebesar 10,02%. Hal ini economic growth of 10.02%. This brings a positive influence keunggulan pada kecepatan penggelaran jaringan dan speed of network deployment and breadth of network
membawa pengaruh positif bagi ICON+ dalam menjalankan for ICON+ in running operations. keluasan cakupan jaringan. Pemanfaatan Right of Way coverage. Utilization Right of Way PLN for the benefit
kegiatan operasionalnya. PLN untuk kepentingan telematika dikelola oleh ICON+ of telematics is managed by ICON+ to ensure the
untuk memastikan keandalan jaringan ketenagalistrikan reliability of the electrification network and to maximize
dan untuk memaksimalkan komersialisasi dari commercialization of utilization for the benefit of
pemanfaatan untuk kepentingan telematika. telematics.
4. ICON+ sebagai anak perusahaan PT PLN (Persero) 4. ICON+ as a subsidiary of PT PLN (Persero) has a deep
memiliki pemahaman yang mendalam mengenai proses understanding of the business processes of electricity
bisnis ketenagalistrikan PT PLN (Persero). ICON+ telah to PT PLN (Persero). ICON+ has been established as an
ditetapkan sebagai enabler proses bisnis PT PLN enabler of business process PT PLN (Persero) is responsible to
(Persero) yang bertanggung jawab dalam mengoptimalkan optimize and streamline business processes with
dan mengefisiensikan proses bisnis dengan berbasis information technology-based applications.
aplikasi teknologi informasi.

Annual Report Annual Report


130 131
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Tinjauan Bisnis
Business Overview

Produk dan Jasa ICON+ Product and Services of ICON+ 1. Clear Channel 1. Clear Channel
Layanan komunikasi data ini menggunakan sistem The data communication service using a dedicated
dedicated connection berbasis teknologi Time Division connection system technology based Time Division
ICON+ memiliki produk dan jasa unggulan yang terbagi ICON+ has superior products and services are divided into
Multiplexer (TDM) dengan backbone perangkat Multiplexer (TDM) with the backbone Synchronous
menjadi empat segmen kategori yaitu ICONBase, ICONect, four categories, namely ICONBase segments, ICONect,
Synchronous Digital Hierarchy (SDH) serta media Digital Hierarchy (SDH) and optical fiber transmission
ICONWeb, dan ICONApps. ICONBase merupakan segmen ICONWeb, and ICONApps. ICONBase is a segment of the
transmisi serat optik end-to-end. Layanan yang sangat media end-to-end. The service is very reliable and
kategori kelompok jasa infrastruktur. ICONect merupakan category of infrastructure services. ICONect is a segment
handal dan aman ini bersifat fleksibel untuk diterapkan safe are flexible to be applied in all network protocols.
segmen kategori kelompok layanan jaringan telekomunikasi. of the category of telecommunication network services.
di semua protokol jaringan. Kapasitasnya mulai dari 2 Capacity ranging from 2 Mbps (E1) up to 10 Gbps
ICONWeb merupakan segmen kategori kelompok jasa ICONWeb is a segment of the category of telecommunications
Mbps (E1) hingga 10 Gbps (STM64) serta waktu koneksi (STM64), and an unlimited connection time.
telekomunikasi. Dan ICONApps merupakan segmen kategori services. And ICONApps is a segment of the category of
yang tidak terbatas.
kelompok jenis layanan jasa aplikasi teknologi informasi. the type of information technology application services.
2. IP VPN 2. IP VPN
Produk dan jasa di luar kelompok tersebut masuk dalam Products and services outside the group included in the
Layanan komunikasi berbasis IP Protocol dengan Protocol IP-based communications services to technology
jenis jasa lainnya. other types of services.
teknologi Multi Protocol Label Switching (MPLS), dan of Multi Protocol Label Switching (MPLS), and has a
memiliki kapasitas yang dapat disesuaikan dengan capacity that can be tailored to the needs (64 kbps - 10
kebutuhan (64 kbps - 10 Mbps) sehingga sangat aman Mbps) so it is very safe and flexible. IP VPN is able to
Connectivity
dan fleksibel. IP VPN mampu membentuk jaringan WAN form a network with the customer required WAN IP
Solutions ICONect yang dibutuhkan pelanggan dengan alokasi IP address address allocation and routing of ICON+.
dan routing dari ICON+.
Clear Channel, IPVPN, 3. Metronet 3. Metronet
IP VSAT, Metro Ethernet Layanan komunikasi data berbasis teknologi Giga Ethernet Data communication services based on Giga Ethernet
Switching ini menawarkan kapasitas yang fleksibel, Switching technology offers a flexible, bandwidth ranging
mulai dari bandwidth 2 Mbps hingga 100 Mbps untuk from 2 Mbps to 100 Mbps for large bandwidth requirements

Internet
ICONWeb
Internet
Connection
Solutions
APEM 4.2.1
kebutuhan bandwidth besar. Dan kebutuhan bandwidth
ekstra di atas 100 Mbps sesuai kebutuhan pelanggan.
needs. And the extra bandwidth of 100 Mbps per
customer requirements.
ICONBase Connection
4. IP VSAT 4. IP VSAT
Solutions
Internet Connection,
Universal Service Obligation Layanan komunikasi berbasis teknologi Very Small Technology-based communications services Very Small
Data Center & Cloud Service Aperture Terminal (VSAT) memiliki kapasitas yang Aperture Terminal (VSAT) have available capacity
Manage Service
Telecommunication Infra. tersedia mulai dari 64 kbps hingga 4 Mbps dan jangkauan ranging from 64 kbps to 4 Mbps and extensive reach
yang luas ke seluruh wilayah Indonesia. throughout Indonesia.

Pendapatan Jaringan Telekomunikasi (Jutaan Rupiah)


Connectivity
Solutions ICONApps Revenue of Telecommunication Network
787.089
728.921
Application Business Process

603.611

A. ICONect A. ICONect
ICONect adalah layanan jaringan telekomunikasi yang ICONect is a telecommunications network services that
digunakan untuk koneksi antar titik. Koneksi ini bisa are used for connections between points. This connection
berjalan di layer dua dan layer tiga pada OSI Layer. can run at layer two and layer three of the OSI Layer. 2012 2013 2014
Media yang digunakan layanan jaringan ICONect bisa Media used ICONect network services can use the media
menggunakan media fiber optic atau media satelit terdiri fiber optic or satellite media consists of four types of Pada tahun 2014 ICON+ telah memberikan layanan jaringan In 2014, ICON+ has provided telecommunication networks
dari empat jenis layanan sebagai berikut: services as follows: telekomunikasi atau ICONect kepada konsumen sebesar or ICONect services to consumers Rp 787,089 million
Rp787.089 juta meningkat 7,98% dibandingkan tahun increased at 7.98% compared in 2013. Such increase was
2013. Peningkatan tersebut disebabkan adanya pertumbuhan due to the good economic growth coupled with the
ekonomi yang baik dibarengi dengan meningkatnya jumlah increasing number of network services and links.
layanan jaringan dan jumlah link yang dikirim.

Annual Report Annual Report


132 133
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Tinjauan Bisnis
Business Overview

B. ICONWeb B. ICONWeb 6. Universal Service Obligation (USO): 6. Universal Service Obligation (USO):
ICONWeb adalah layanan digunakan untuk delivery ICONWeb is a service used for delivery of network and a. Telepon Desa (Desa Dering USO) a. Village Phone (Village Ring USO)
layanan content jaringan dan multimedia. Layanan content multimedia content services. Content services network Merupakan layanan telepon fixed line kepada para Is a fixed-line telephony services to villagers in Sulawesi,
jaringan menghubungkan pelanggan dengan penyedia connects customers with domestic and international penduduk desa di wilayah Sulawesi, Maluku, dan Papua Maluku, and Papua as a commitment of ICON+ as the
content domestik ataupun internasional. Sedangkan content providers. While multimedia services used to sebagai wujud komitmen ICON+ selaku pemenang winning bidder of USO phone rings to the government
layanan multimedia digunakan untuk menghubungkan connect visual and audio connections between customers tender telepon berdering USO kepada pemerintah to provide telecommunications services in rural areas.
koneksi visual dan audio antar pelanggan yang berlokasi located far away. ICONWeb consists of six services as untuk menyediakan layanan telekomunikasi di daerah
jauh. ICONWeb terdiri dari enam layanan sebagai berikut: follows: perdesaan.
b. Internet Desa ( Desa Pinter USO) b. Village Internet (Village Smart USO)

APEM 4.2.2
1. Internet Corporate 1. Internet Corporate Layanan Internet desa merupakan enhance dari layanan Enhance Internet Services in the ringing village of telephone
Layanan akses internet dedicated ini menghubungkan This dedicated Internet access services to connect its telepon desa dering yang sebelumnya diberikan oleh service previously provided by ICON+ for villages in
pelanggan dengan penyedia content baik domestik customers with content providers, both domestic and ICON+ untuk desa-desa di wilayah Sulawesi, Maluku, Sulawesi, Maluku, and Papua. This service is a concern
maupun international. Layanan ini di-deliver menggunakan international. These services be delivered using fiber dan Papua. Layanan ini merupakan bentuk kepedulian within the ICON+ to give information as possible to the
serat optik end-to-end atau pun satelit. Beberapa optic end-to-end or satellite. Some support services ICON+ di dalam memberikan informasi seluas-luasnya public through healthy Internet media.
layanan pendukung layanan internet seperti collocation such as collocation server internet services, web hosting, kepada masyarakat desa melalui media internet sehat.
server, web hosting, dan koneksi Indonesia Internet and connections Indonesia Internet Exchange (IIX). The
Exchange (IIX). Kapasitas yang ditawarkan mulai dari capacity offered ranging from 64 kbps to 10 Mbps.
64 kbps hingga 10 Mbps. Layanan dengan bandwidth Services with bandwidth above 10 Mbps can be Pendapatan Jasa Telekomunikasi (Jutaan Rupiah)
di atas 10 Mbps bisa dibicarakan sesuai kebutuhan dan discussed according to the needs and availability. Revenue of Telecommunication Services
ketersediaan.
2. IP Transit 2. IP Transit
238.790
Adalah layanan jaringan interkoneksi trafik pelanggan Is an interconnection network services to global
ke global internet dengan fitur routing protocol dynamic customers internet traffic with full features dynamic 209.185
full route Border Gateway Protocol (BGP) versi 4 sehingga routing protocol Border Gateway Protocol (BGP) version
pelanggan bisa mentransitkan IP Publik milik pelanggan 4 so that customers can transit Public IP belong to its
165.245
dan AS Number-nya di global internet. customers and AS number on the global Internet.
3. IIX Only 3. IIX Only
Adalah suatu layanan interkoneksi nasional antar Is a national interconnection services between Internet
Penyelenggara Jasa Internet (PJI) di Indonesia, sehingga Service Providers (ISPs) in Indonesia, so that customers
pelanggan dari satu PJI dapat dengan mudah dan murah of the ISPs can easily and inexpensively communicate
berkomunikasi dengan pelanggan PJI yang lain yang with customers of other ISPs in Indonesia. 2012 2013 2014
berada di Indonesia.
4. Telicon 4. Telicon
Pada tahun 2014 ICON+ telah memberikan layanan ICONWEB In 2014 ICON+ has been providing services to consumers
Telicon merupakan layanan telephone yang berbasis Telicon is a telephone service that is based on packet
kepada konsumen sebesar Rp238.790 juta meningkat ICONWEB of Rp238.790 million increased by 14.15%
packet switching dengan menggunakan jaringan fiber switching using optical fiber network and MPLS-based
14,15% dibandingkan tahun 2013. Peningkatan tersebut compared to 2013. The increase was due to good economic
optik dan berbasis IP VPN MPLS. Telicon mampu IP VPN. Telicon is able to provide clearer sound, clean,
disebabkan oleh pertumbuhan ekonomi yang baik growth coupled with the increasing number of network
memberikan suara yang lebih jernih, bersih, dan bening and clear and high-speed interconnects as supported
dibarengi dengan meningkatnya jumlah layanan jaringan services and the number of links that are sent.
serta kecepatan interkoneksi yang tinggi karena by ICON+ Fiber Optic backbone.
dan jumlah link yang dikirim.
didukung dengan backbone Fiber Optik ICON+.
5. Video Conference (VICON) 5. Video Conference (VICON)
Layanan ini menawarkan solusi telekomunikasi yang This service offers telecommunications solutions that
menggabungkan video dan suara berbasis teknologi IP combine video and IP-based voice technology and
dan perangkat yang modern sehingga mendukung modern devices that support intensive interaction and
interaksi yang intensif dan efisien bagi perusahaan yang efficient for companies that have branches in different
memiliki cabang di berbagai wilayah yang berjauhan. regions are far apart.

Annual Report Annual Report


134 135
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Tinjauan Bisnis
Business Overview

C. ICONBase C. ICONBase Pada tahun 2014 ICON+ telah memberikan layanan jasa In 2014 ICON+ has provided infrastructure or ICONBase
ICONBase adalah layanan yang masuk dalam jasa layanan ICONBase is a service that is included in the services infrastruktur atau ICONBase kepada konsumen sebesar services to customers Rp87.244 million increased by
infrastruktur yang dapat digunakan untuk bahan dasar infrastructure that can be used for basic materials Rp87.244 juta meningkat 49,79% dibandingkan tahun 49.79% compared to 2013. The increase is due to the
industri telekomunikasi. Layanan ICONBase ini meliputi telecommunications industry. ICONBase services include the 2013. Peningkatan tersebut disebabkan karena kelompok service group is still in the growth cycle of the product and
penyediaan infrastruktur telekomunikasi termasuk di provision of telecommunications infrastructure including layanan ini masih dalam siklus produk growth dan tingkat the level of market acceptance was still high.
dalamnya adalah penyewaan dark fiber, Manage Service the leasing dark fiber, Manage Service Router, ICON Cloud, penerimaan pasar yang masih tinggi.
Router, ICON Cloud, dan Collocation. and Collocation.
D. ICONApps D. ICONApps
1. Dark Fiber Service 1. Dark Fiber Service ICONApps adalah jenis-jenis layanan jasa aplikasi teknologi ICONApps are the types of information technology
Dark fiber adalah kabel optik dedicated yang Dark fiber is optical cable dedicated to a single customer informasi berupa software atau aplikasi online yang application services such as software or online application
didedikasikan kepada pelanggan tunggal dimana in which the customer is given the freedom to integrate digunakan untuk menunjang tata kerja sebuah perusahaan that is used to support the working procedures of a company
pelanggan tersebut diberikan kebebasan untuk telecommunications device owned according to their atau bisnis. Aplikasi ini biasanya berupa aplikasi Informasi or business. This application is usually in the form of the
mengintegrasikan perangkat telekomunikasi yang needs. Teknologi (IT). Saat ini layanan aplikasi teknologi application of Information Technology (IT). Currently this
dimiliki sesuai kebutuhannya. ini digunakan untuk lingkungan PLN terlebih dahulu technology application services used to advace PLN
2. Manage Service Router 2. Manage Service Router dan dilayani melalui keberadaan Sub Direktorat Layanan environments and served through the existence of Sub
Manage Serviced Router merupakan salah satu layanan Manage Serviced Router is one of product bundling Ketenagalistrikan. Directorate of Electricity Services.
produk bundling layanan jaringan ICON+ (segmen ICONect) service network services ICON+ (ICONect segment)
yang ditujukan untuk pelanggan yang menginginkan which is aimed at customers who want an end to end Layanan ICONApps terdiri dari tujuh layanan yaitu: ICONApps services consists of seven services, namely:
end to end solution dari penyediaan jaringan sampai solution from the supply network to the router
ke pengelolaan router mulai dari lokasi Head Office management ranging from Head Office location to location 1. I-Fuel 1. I-Fuel
sampai dengan lokasi Cabang/Branch pelanggan. Head Office Branch / Customers Branch. I-Fuel adalah layanan sistem informasi terpusat I-Fuel is a centralized information system services and
3. ICON Cloud 3. ICON Cloud dan terintegrasi yang mengawal pelaksanaan kegiatan oversee the implementation of the integrated planning,
ICON Cloud adalah layanan Cloud Computing dalam ICON Cloud is the Cloud Computing services in group perencanaan, pengadaan, dan pengendalian bahan procurement, and control of fuel PLNs power plants
kelompok Infrastructure as a Service (IaaS) dari ICON+ of Infrastructure as a Service (IaaS) of ICON+ which bakar pembangkit PLN yang dapat dilakukan dan dipantau that can be performed and monitored in real time
yang menyediakan beragam pilihan paket layanan provides a wide selection of service packages of secara real time online selama 24 jam sehari, 7 hari online 24 hours a day, 7 days a week.
Virtual Server, Virtual Data Center atau Virtual Dedicated Virtual Server, Virtual Data Center or Dedicated Virtual seminggu.
Machine, yang merupakan solusi untuk mendapatkan Machine, which is a solution to get freedom computing 2. I-Rima 2. I-Rima
keleluasaan infrastruktur komputasi server seperti infrastructure servers such as on a dedicated server but I-Rima adalah aplikasi yang digunakan untuk memantau I-Rima is an application used to monitor the risks of the
pada layanan dedicated server namun dengan harga with a more affordable price and better service quality risiko dari kegiatan dan program-program PLN yang activities and programs that are being implemented by
yang lebih terjangkau dan kualitas layanan yang lebih and more flexible. sedang dilaksanakan beserta tingkat kemajuan, kendala PLN and its rate of progress, the existing constraints,
baik serta lebih fleksibel. yang ada, serta mitigasi-mitigasi yang telah dilakukan and mitigation-mitigation has been done to address
4. Collocation Data Center 4. Collocation Data Center untuk menangani kendala tersebut. these constraints.
APEM 4.2.3 Layanan collocation atau penyewaan space merupakan
inovasi jasa layanan data center yang memudahkan
Collocation service or rental space is an innovative data
center services that enable customers placing network
3. I-Coalsys
I-Coalsys adalah aplikasi yang dapat melakukan pemantauan
3. I-Coalsys
I-Coalsys is an application that can do the monitoring
pelanggan menempatkan perangkat jaringan, server, devices, servers, storage media and telecommunications rencana dan realisasi pasokan batubara di setiap lini plan and the realization of coal supply in each distribution
media penyimpanan dan interkoneksinya terhadap interconnection to a variety of media from various distribusi secara berjenjang dengan mudah, cepat line in stages with an easy, fast and precise so that the
berbagai media telekomunikasi dari berbagai penyedia network service providers. dan tepat sehingga informasi yang dihasilkan dapat resulting information can be used to support control
layanan jaringan. digunakan untuk mendukung mekanisme kontrol dan and decision-making mechanism of the Board of Directors
pengambilan keputusan Direksi PLN, serta mampu PLN, as well as improve the quality control of coal stock
Pendapatan Jasa Infrastruktur 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
meningkatkan mutu pengendalian ketersediaan stok availability with online information system that is more
Revenue of Infrastructure Services in 2012-2014
batubara dengan sistem informasi yang online sehingga efficient, effective, easy and fast.
87.244 lebih efisien, efektif, mudah dan cepat.
4. Contact Center 123 4. Contact Center 123
58.246 Contact Center 123 adalah layanan Contact Center Contact Center 123 is a service provided by ICON+ for
yang disediakan ICON+ untuk melayani pelanggan PLN PLN to serve customers with the aim of enhancing
dengan tujuan untuk meningkatkan kenyamanan serta customer convenience and ease of electricity in the
15.438 kemudahan pelanggan listrik dalam melakukan hubungan relationship interact and communicate.
berinteraksi dan berkomunikasi.

2012 2013 2014


Annual Report Annual Report
136 137
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Tinjauan Bisnis
Business Overview

APEM 4.2.5

Pendapatan dari jasa telekomunikasi sebesar Rp238.790 Revenue from telecommunications services amounted Grak Pendapatan Per Segmen Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
juta meningkat 14,15% dibandingkan tahun 2013. to Rp238.790 million increased by 14.15% compared to Graphic of Revenue Per Segment in 2012 - 2014
Peningkatan tersebut disebabkan oleh pertumbuhan 2013. The increase was due to good economic growth
ekonomi yang baik seiring dengan meningkatnya jumlah along with the increasing number of network services and Pendapatan Jaringan Telekomunikasi Jasa Lainnya
layanan jaringan dan jumlah link yang dikirim. Pendapatan the number of links that are sent. Revenues from information Revenue Telecommunication Network Other Services
dari jasa aplikasi teknologi informasi sebesar Rp321.067 technology applications for Rp321.067 million increased 1.590.475
juta meningkat 22,98% dibandingkan tahun 2013. by 22.98% compared to 2013. This increase is due to the
Peningkatan tersebut disebabkan meningkatnya pertumbuhan increasing growth of demand for high-technology 1.268.123
permintaan jasa aplikasi teknologi informasi yang tinggi applications information from the holding company. While 1.001.472 938.106 866.275
dari induk perusahaan. Sedangkan pendapatan jasa lainnya other services revenue of Rp 156.285 million increased 768.856 724.200
sebesar Rp 156.285 juta meningkat 1360,88% dibandingkan 1360.88% compared to 2013. This increase is due to rising
tahun 2013. Peningkatan tersebut disebabkan oleh incomes activation services and other services in 2014.
330.017
meningkatnya pendapatan jasa aktivasi dan jasa lainnya 232.616
tahun 2014.

Tabel Pendapatan Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah) 2012 2013 2014


Table of Revenue in 2012 - 2014

Keterangan (Description) 2012 2013 2014 Perubahan (%)


(Change (%)) Hasil segmen ketenagalistrikan tahun 2014 sebesar The electricity segment results in 2014 amounted to
Jaringan telekomunikasi Telecommunication networks

Jasa telekomunikasi Telecommunication services


603.611

165.245
728.921

209.185
787.089

238.790
7,98

14,15 APEM 4.2.6


Rp866.275 juta terdiri dari carry over Rp668.850 juta dan
new revenue Rp197.425 juta. Sedangkan hasil segmen
Rp866.275 million consisting of carried over Rp668.850
million and new revenue Rp197.425 million. While the
Jasa aplikasi teknologi informasi 155.856 261.073 321.067 22,98 publik tahun 2014 sebesar Rp724.200 juta terdiri dari results of the public segment in 2014 amounted to
Information technology application services
carry over Rp584.123 juta dan new revenue Rp140.077 juta. Rp724.200 million consisting of carried over Rp584.123
million and new revenue Rp140.077 million.
Jasa Infrastruktur Infrastructures services 15.438 58.246 87.244 49,79

Jasa lainnya Other services 61.322 10.698 156.285 1360,88

Jumlah Pendapatan (Total Revenue) 1.001.472 1.268.123 1.590.475 25,42


Realisasi Pendapatan Tahun 2014 (Carry Over dan New Revenue) dalam Jutaan Rupiah

Ketenagalistrikan Publik Jumlah


Profitabilitas Per Segmen Profitability per Segment Electricity Public Total
1.299.031 1.252.973
Realisasi pendapatan usaha ICON+ sampai dengan 31 Realization revenue of ICON+ through December 31, 2014 1.108.090
Desember 2014 adalah sebesar Rp1.590.475 juta. Komposisi amounted to Rp1.590.475 million. Composition of Realization 944.443
realisasi pendapatan usaha tahun 2014 terdiri dari segmen revenues in 2014 consisted of electricity segment Rp866 694.401 668.850
ketenagalistrikan sebesar Rp. 866.275 juta menurun 275 million declined 7.66% and from the public segment 604.630 584.123
7,66% dan dari segmen publik sebesar Rp. 724.200 Juta at Rp724 200 million increased by 119.44%. 337.502
meningkat 119,44%. 163.646 197.425 140.077

Tabel Pendapatan Per Segmen Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)


Table of Protability per Segment
Carry Over New Revenue Carry Over New Revenue
Perubahan (%) RKAP Tahun 2014 RKAP Tahun 2014 Realisasi Tahun 2014 Realisasi Tahun 2014
Keterangan (Description) 2012 2013 2014
(Change (%))
Pendapatan (Revenue) 1.001.472 1.268.123 1.590.475 25.42

Segmen Ketenagalistrikan Electricity Segment 768.856 938.106 866.275 -7.66

Segmen Publik Public Segment 232.616 330.017 724.200 119,44

Annual Report Annual Report


140 141
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Analisis Posisi Keuangan


Analysis of Financial Position

Analisis posisi keuangan perusahaan merupakan bagian Analysis of the financial position of the company is part of Tabel Aset Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
dari laporan keuangan yang menunjukkan posisi aset, the financial statements showing the position of assets, Table. Asset in 2012-2014
liabilitas, dan ekuitas yang membiayai perusahaan. ICON+ liabilities, and equity financing Company. ICON+ is able to
mampu meningkatkan kinerja perusahaan seiring dengan improve the performance of the company in line with the Perubahan (%)
Keterangan (Description) 2012 2013 2014
pertumbuhan industri telekomunikasi. Aset ICON+ 2014 growth of the telecommunications industry. ICON+ assets on (Change (%))
meningkat sebesar 3,45%, liabilitas menurun sebesar 2014 increased by 3.45%, liabilities decreased by 8.61%, ASET (ASSET) 1.846.195 1.955.855 2.023.386 3,45
8,61%, dan ekuitas juga meningkat sebesar 20,07% and equity also increased by 20.07% compared in 2013. Aset Lancar (Current Asset) 585.803 604.754 739.244 22,24
dibandingkan tahun 2013. Kas dan Setara Kas Cash and Cash Equivalent 225.989 241.662 354.897 46,86

Piutang Usaha Account Reveivable 135.931 167.671 236.321 40,94


Tabel Posisi Keuangan Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Piutang Lain-Lain Other Receivable 7.211 7.189 8.199 14,05
Table of Financial Position in 2012-2014
Persediaan Inventory 45.927 46.828 34.785 -25,72
Perubahan (%)
Keterangan (Description) 2012 2013 2014 Pajak Dibayar di Muka Prepaid Tax 26.517 59.696 75.024 25,68
(Change (%))
Biaya Dibayar di Muka dan Uang Muka Prepaid Expense and Advance 144.227 81.708 30.018 -63,26
Aset (Asset) 1.846.195 1.955.856 2.023.386 3,45
Aset Tidak Lancar (Non Current Asset) 1.260.392 1.351.102 1.284.142 -4,96
Aset Tidak Lancar Non Current Asset 1.260.392 1.351.102 1.284.142 -4,96
Aset Tetap (Netto) Fixed Asset (Net) 1.064.111 1.160.890 1.151.064 -0,85
Aset Lancar Current Asset 585.803 604.754 739.244 22,24
AsetTidak LancarLainnya Other Non Current Asset 123.021 103.216 83.201 -19,39
Liabilitas (Liabilities) 1.095.764 1.133.409 1.035.875 -8,61
Aset Pajak Tangguhan Deferred Tax Asset 23.799 38.496 42.068 9,28
Liabilitas Jangka Panjang Long Term Liabilities

Liabilitas Jangka Pendek Short Term Liabilities


515.769

579.995
522.836

610.573
399.290

636.582
-23,63

4,26
APEM 4.3.1
Piutang Lain-Lain Other Receivable

Rekening Bank dan Deposito Berjangka Yang Dibatasi


1.377

48.084
1.913

46.587
1.076

6.733
-43,76

-85,55
Ekuitas (Equity) 750.431 822.447 987.514 20,07 Penggunaannya Bank Account and Restricted Time Deposit

Aset Asset
Aset ICON+ terdiri dari Aset Lancar dan Aset Tidak ICON+ assets consist of Current Assets and Non Current Grak Aset Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
Lancar. ICON+ membukukan aset tahun 2014 sebesar Asset. ICON+ recorded assets in 2014 amounted to Graphic. Asset in 2012 - 2014
Rp2.023.386 juta meningkat 3,45% dibandingkan tahun Rp2.023.386 million increased by 3.45% compared to the
2013 sebesar Rp1.955.855 juta. Peningkatan tersebut year 2013 amounted to Rp1.955.855 million. The 2.023.386
terutama disebabkan oleh aset lancar yang meningkat increase was primarily due to the current assets increased
sebesar 22,24% dibandingkan tahun 2013. by 22.24% compared to the year 2013. 1.955.856

1.846.195

2012 2013 2014

Annual Report Annual Report


142 143
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Analisis Posisi Keuangan


Analysis of Financial Position

Aset Lancar Current Asset Tabel Perubahan Kas dan Setara Kas Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Table. Change on Cash and Cash Equivalent in 2012 - 2014
Aset lancar terdiri dari kas dan setara kas, piutang usaha, Current assets consist of cash and cash equivalent,
piutang lain-lain, persediaan, pajak dibayar di muka, serta account receivable, other receivables, inventories, prepaid Keterangan (Description) 2012 2013 2014 Perubahan (%)
(Change (%))
biaya dibayar dimuka dan uang muka. Tahun 2014, Aset taxes, and prepaid expenses and advance. In 2014, Current
Lancar sebesar Rp739.244 juta meningkat 22,24% Asset was Rp739.244 increased at 22.24% compared Kas Cash 221 202 490 142,57
dibandingkan tahun 2013 sebesar Rp604.754 juta. in 2013 amounted to Rp604.754 million. The increase was Bank
Peningkatan tersebut terutama disebabkan oleh kas dan primarily due to cash and cash equivalents increased by Pihak Berelasi Related Party
setara kas meningkat sebesar 46,86% dibandingkan tahun 46.86% compared in 2013. Bank Mandiri
2013.
Rupiah 52.467 43.167 6.734 -84,40

US$ 617 1.163 2.300 97,76

Kas dan Setara Kas Cash and Cash Equivalent BRI 35.905 13.271 15.265 15,03

BTN 846 - -

Kas dan Setara Kas terdiri dari kas, bank dan deposito. Cash and cash equivalents consist of cash on hand and Jumlah Pihak Berelasi Total Related Parties 89.835 57.601 24.299 -57,81
ICON+ membukukan kas dan setara kas tahun 2014 sebesar bank deposits. ICON+ recorded cash and cash equivalents Pihak Ketiga Third Party
Rp354.897 juta meningkat 46,86% dibandingkan tahun amounted to Rp354.897 million in 2014 increased Bank Bukopin 817 78.742 35.871 -54,44
2013 sebesar Rp241.662 juta. Peningkatan tersebut by 46.86% compared to the year 2013 amounted to BPD Sulselbar 116 117 237 102,56
terutama disebabkan oleh meningkatnya penempatan kas Rp241.662 million. The increase was primarily due to the
Jumlah Pihak Ketiga Total Third Parties 933 78.859 36.108 -54,21
di Bank Bukopin sebesar 180,00%. increase in cash in the banks placement amounted to
180.00%. Jumlah Bank (Total Bank) 90.768 136.460 60.407 -55,73

Setara Kas-Deposito Berjangka Cash Equivalent - Deposit

Pihak Berelasi Related Party

Bank BTN 5.000 - - 0,00

Bank Mandiri - - 50.000 100,00

APEM 4.3.2
Pihak Ketiga Third Party

Bank Bukopin 130.000 105.000 243.000 131,43

Bank Himpunan Saudara - - 1.000 100,00

Jumlah deposito berjangka (Total Deposit) 135.000 105.000 294.000 180,00

Jumlah Kas dan Setara Kas (Total Cash and Cash Equivalent) 225.989 241.662 354.897 46,86

Grak Kas dan Setara Kas Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
Graphic. Cash and Cash Equivalent in 2013-2014

354.897

241.662
225.989

2012 2013 2014

Annual Report Annual Report


144 145
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Analisis Posisi Keuangan


Analysis of Financial Position

Piutang Usaha Account Receivable Piutang Lain-Lain Other Receivables


Piutang Usaha ICON+ terdiri dari piutang usaha kepada ICON+ Accounts Receivable consists of account receivables Jumlah piutang lain-lain tahun 2014 sebesar Rp8.199 juta Total other receivables in 2014 was Rp8.199 million
pihak berelasi dan pihak ketiga. Jumlah piutang usaha from related parties and third parties. Total accounts meningkat sebesar 14,05% dibandingkan tahun 2013 increased by 14.05% compared to the year 2013 amounted
tahun 2014 sebesar Rp236.321 juta meningkat sebesar receivable amounted to Rp236.321 million in 2014 sebesar Rp7.189 juta. Peningkatan tersebut terutama to Rp7.189 million. The increase was primarily due to
40,94% dibandingkan tahun 2013 sebesar Rp167.671 juta. increased by 40.94% compared to the year 2013 amounted disebabkan oleh kenaikan pinjaman pegawai selama increases in employee loans during 2014.
Peningkatan tersebut terutama disebabkan oleh kenaikan to Rp167.671 million. The increase was primarily due to tahun 2014.
piutang kepada PT PLN sebesar 33,10% dan Kemkominfo increases in accounts receivable to PT PLN amounting to
sebesar 215,36%. 33.10% and amounted to 215.36% at Kemkominfo.
Persediaan Inventory
Tabel Piutang Usaha Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Persediaan tahun 2014 sebesar Rp34.785 juta, Inventories in 2014 amounted to Rp34.785 million, a
Table. Account Receivable in 2012 - 2014
menurun sebesar 25,72% dibandingkan tahun 2013 decrease of 25.72% compared to the year 2013 amounted
Keterangan (Description) 2012 2013 2014
Perubahan (%) sebesar Rp46.828 juta. Penurunan tersebut terutama to Rp46.828 million. The decrease was primarily due to
(Change (%)) disebabkan oleh peningkatan efektivitas dan optimalisasi the increased effectiveness and optimal use of inventory.
Pihak Berelasi Related Party penggunaan persediaan. Pada tahun 2014 nilai In 2014 the value of Inventory Turn Over Ratio of 8 days,
PT PLN 56.236 69.540 92.561 33,10
Inventory Turn Over Ratio sebesar 8 hari sedangkan di while in the year 2013 amounted to 13 days. This
tahun 2013 sebesar 13 hari. Hal ini mengindikasikan indicates that in 2014 the company is able to rotate

APEM 4.3.4
Lain-lain Other 16.908 38.537 27.978 -27,40
tahun 2014 perusahaan mampu memutar persediaan inventory in faster time than in 2013. The allowance
Jumlah (Total) 73.143 108.077 120.539 11,53 dalam waktu lebih cepat dibandingkan tahun 2013. Management conducts a value of Rp412 million, the value
Pihak Ketiga Third Party Manajemen melakukan penyisihan nilai sebesar Rp412 is considered adequate to cover the risk of a decline in
Kemkominfo 8.652 15.638 49.316 215,36 juta, nilai tersebut dianggap memadai untuk menutup value of inventories.
PT Mora Telematika Indonesia 8.798 2.345 - -100,00 risiko penurunan nilai persediaan.
PT Indosat Tbk 4.435 12.958 8.428 -34,96

PT Citra Sari Makmur - - - -


PT XL Axiata Tbk - - - -

APEM 4.3.3
Grak Persediaan Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
PT Aplikanusa Lintasarta Jakarta 3.895 1.840 - -100,00 Graphic. Inventory in 2012-2014
Lain-lain Other 48.171 53.931 77.175 43,10
45.927 46.828
Jumlah (Total) 73.951 86.712 134.919 55,59

Cadangan Kerugian Penurunan Nilai Allowance for Impairment Losses (11.163) (27.119) (19.137) -29,43 34.785
Bersih Net 62.788 59.594 115.782 94,28

Jumlah Piutang Usaha (Total Account Receivable) 135.932 167.671 236.321 40,94

Grak Piutang Usaha Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)


Graphic. Account Receivable in 2012-2014

236.321
2012 2013 2014
167.671
135.932

2012 2013 2014

Annual Report Annual Report


146 147
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Analisis Posisi Keuangan


Analysis of Financial Position

Pajak Dibayar Di Muka Prepaid Taxes Tabel Biaya Dibayar Dimuka dan Uang Muka Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Table. Prepaid Cost and Advance in 2012-2014
Pajak dibayar di muka tahun 2014 sebesar Rp75.024 juta Prepaid taxes in 2014 amounted to Rp75.024 million Perubahan (%)
Keterangan (Description) 2012 2013 2014
meningkat sebesar 25,68% dibandingkan tahun 2013 increased by 25.68% compared to the year 2013 amounted (Change (%))
sebesar Rp59.696 juta. Peningkatan tersebut terutama to Rp59.696 million. The increase was primarily due to Biaya Penyambungan Connection Cost 21.236 3.555 - -100
disebabkan oleh pajak pertambahan nilai yang meningkat the value added tax increased by 33.21% compared to the
Gaji dibayar dimuka Prepaid Salary - - - -
sebesar 33,21% dibandingkan tahun 2013. year 2013.
Uang muka pekerjaan Advance Money 109.352 49.457 15.972 -67,71

Lain-lain Other 13.640 28.696 14.046 -51,05

Tabel Pajak Dibayar Dimuka Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah) Jumlah (Total) 144.228 81.708 30.018 -63,26

Table. Prepaid Taxes in 2012-2014


Perubahan (%)
Keterangan (Description) 2012 2013 2014
(Change (%)) Aset Tidak Lancar Non-current Asset
Pajak Kini Current Tax 3.004 3.004 - -100,00
Aset tidak lancar terdiri dari aset tetap, aset pajak tangguhan, Non-current assets consist of fixed assets, deferred
APEM 4.3.5
Klaim Untuk Pengembalian Pajak Penghasilan 2010 370 370 - -100,00
piutang lain-lain, aset tidak lancar lainnya, dan Rekening tax assets, other receivables, other non-current assets,
Claims for Income Tax Return in 2010
Bank dan Deposito Berjangka Yang Dibatasi Penggunaannya. and Bank Accounts and Restricted Time Deposits. In 2014,
Pajak Pertambahan Nilai Value Added Tax 23.144 56.322 75.024 33,21 Tahun 2014, AsetTidak Lancar sebesar Rp1.284.142 Non-Current Aset was Rp1.284.142 million decreased
Jumlah Pajak Dibayar Dimuka (Total Prepaid Tax) 26.518 59.696 75.024 25,68 juta menurun 4,96% dibandingkan tahun 2013 sebesar by 4.96% compared to the year 2013 amounted to Rp1.351.102
Rp1.351.102 juta. Penurunan tersebut terutama disebabkan million. The decline is mainly due to other non-current
oleh aset tidak lancar lainnya yang menurun sebesar assets decreased by 19:39% and Bank Accounts and
19.39% serta Rekening Bank dan Deposito Berjangka Yang Restricted Time Deposit decreased by 85.55% compared
Grak Pajak Dibayar Dimuka Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah) Dibatasi Penggunaannya yang menurun sebesar 85,55% to the year 2013.
Graphic. Prepaid Taxes in 2012-2014 dibandingkan tahun 2013.
75.024
AsetTetap Fixed Asset
59.696
AsetTetap terdiri dari tanah, bangunan, peralatan jaringan, Fixed Asset consisting of land, buildings, network equipment,
peralatan distribusi, peralatan umum, kendaraan kendaraan distribution equipment, general equipment, vehicles,
bermotor, material cadang, dan lain-lain. Aset tetap yang spare material, and others. Fixed assets held for using in
26.518
dimiliki untuk digunakan dalam produksi atau penyediaan the production or supply of goods or services or for
barang atau jasa atau untuk tujuan administratif dicatat administrative purposes are stated at cost less accumulated
berdasarkan biaya perolehan setelah dikurangi akumulasi depreciation and accumulated impairment losses.
penyusutan dan akumulasi kerugian penurunan nilai.

2012 2013 2014 Pada tahun 2014 aset tetap sebesar Rp1.151.064 juta In 2014 the fixed assets was Rp1.151.064 million declined 0.85%
menurun 0,85% dibandingkan tahun 2013 sebesar compared to the year 2013 amounted to Rp1.160.890
Rp1.160.890 juta. Penurunan tersebut disebabkan million. The decrease was due to lower distribution equipment
menurunnya peralatan distribusi sebesar 11,23% dibandingkan amounted to 11.23% compared to the year 2013.
tahun 2013.

Biaya Dibayar Di Muka dan uang Muka Prepaid Expense and Advance Dalam upaya mengantisipasi risiko kebakaran, pencurian, In an effort to anticipate the risk of fire, theft, earthquakes
gempa bumi dan risiko lainnya, ICON+ mengasuransikan and other risks, ICON+ insure assets such as buildings and
Biaya dibayar di muka dan uang muka tahun 2014 sebesar Prepaid expenses and advance in 2014 amounted to aset berupa bangunan dan peralatan lainnya kepada other equipment to PT Asuransi Jasindo with coverage of
Rp30.018 juta turun sebesar 63,26% dibandingkan tahun Rp30.018 million decreased by 63.26% compared to the PT Asuransi Jasindo dengan pertanggungan sebesar Rp464.396 million. Management believes that there are
2013 sebesar Rp81.708 juta. Penurunan tersebut terutama year 2013 amounted to Rp81.708 million. The decrease Rp464.396 juta. Manajemen berpendapat bahwa tidak events or changes in circumstances indicate impairment
disebabkan oleh uang muka pekerjaan yang turun sebesar was mainly due to the advances of work fell by 51.05% terdapat kejadian atau perubahan keadaan yang of loss on fixed assets on the report date of financial
51,05% dibandingkan tahun 2013. compared to the year 2013. mengindikasikan penurunan nilai aset tetap pada tanggal position.
laporan posisi keuangan.

Annual Report Annual Report


148 149
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Analisis Posisi Keuangan


Analysis of Financial Position

Tabel Pertumbuhan Aset Tetap Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah) Tabel Aset Tidak Lancar Lainnya Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Table. Fixed Asset Growth in 2012-2014 Table. Other Non-current Asset in 2012-2014

APEM 4.3.6
Keterangan (Description) 2012 2013 2014 Perubahan (%) Perubahan (%)
Keterangan (Description) 2012 2013 2014
(Change (%)) (Change (%))
Tanah Land 1.480 1.480 1.480 0,00 Perangkat lunak-Bersih Software - Net 118.722 36.637 46.881 27,96
Bangunan Building 113.526 130.329 129.255 -0.82 Biaya tangguhan hak atas tanah Deferred Cost of Land Rights 109 63.859 33.640 -47,32
Peralatan Jaringan Network Equipment 266.447 417.837 416.675 -0,28 Lain-lain Other 4.189 2.720 2.680 -1,47
Peralatan Distribusi Distribution Equipment 220.795 355.277 315.379 -11,23 Jumlah (Total) 123.020 103.216 83.201 -19,39
Peralatan Umum General Equipment 51.783 159.212 171.391 7,65

Kendaraan Vehicles 0 0 0 Grak Aset Tidak Lancar Lain Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
Pekerjaan Dalam Pelaksanaan Work in Progress 410.080 96.754 116.885 20,81 Graphic. Other Non-current Asset in 2012-2014
Aset Tidak Digunakan dalam Operasi Asset are not used in Operaton 0 0 -1 0
123.021
Jumlah (Total) 1.064.111 1.160.890 1.151.064 -0,85
103.216
83.201
Aset Pajak Tangguhan Deferred Tax Asset
Aset Pajak Tangguhan tahun 2014 sebesar Rp42.068 Deferred tax assets in 2014 amounted to Rp42.068 million
juta meningkat 9,28% dibandingkan tahun 2013 sebesar increased by 9.28% compared to the year 2013 amounted
Rp38.496 juta. Peningkatan tersebut terutama disebabkan to Rp38.496 million. The increase was primarily due to the
oleh dampak dari adanya perbedaan temporer antara impact of the temporary differences between the carrying
jumlah tercatat dalam laporan keuangan dan Dasar amounts in the financial statements and the Tax Base,
Pengenaan Pajak, sehingga menimbulkan jumlah kena causing to taxable amount restoring in the next period.
pajak di periode mendatang saat dipulihkan. 2012 2013 2014

Rekening Bank dan Deposito Berjangka Bank Account and Restricted Time Deposit
Piutang Lain-lain Other Receivables
Yang Dibatasi Penggunaannya
Piutang Lain-lain tahun 2014 sebesar Rp1.076 juta Other receivables in 2014 amounted to Rp1.076 million
menurun 43,75% dibandingkan tahun 2013 sebesar decreased 43.75% compared to the year 2013 amounted Rekening Bank dan Deposito Berjangka yang Dibatasi Bank accounts and Restricted Time Deposits in 2014
Rp1.913 juta. Penurunan tersebut disebabkan oleh to Rp1.913 million. The decline was caused by a decrease Penggunaannya tahun 2014 sebesar Rp6.733 juta amounted to Rp6.733 million decreased by 85.55%
menurunnya pinjaman lunak yang diberikan Perusahaan in soft loans provided by the Company to employees. turun sebesar 85,55% dibandingkan tahun 2013 sebesar compared to the year 2013 amounted to Rp46 587
kepada pegawai. Rp46.587 juta. Penurunan tersebut disebabkan oleh million. The decline was caused by bank debt guarantees
jaminan utang bank yang berupa deposito berjangka di in the form of time deposits at Bank BRI decreased by
Bank BRI turun sebesar 100% dibandingkan tahun 2013. 100% compared to the year 2013.
Aset Tidak Lancar Lain Other Non-current Asset
Tabel Rekening Bank dan Deposito Berjangka yang Dibatasi Penggunaannya Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Aset Tidak Lancar Lain tahun 2014 sebesar Rp83.201 Other Non-Current Assets in 2014 amounted to Rp83.201 Table. Bank Account and Restricted Time Deposit in 2012-2014
juta turun sebesar19,39% dibandingkan tahun 2013 million decreased at 19,39% compared to the year 2013 Perubahan (%)
sebesar Rp103.216 juta. Penurunan tersebut disebabkan amounted to Rp103.216 million. The decline was caused Keterangan (Description) 2012 2013 2014
(Change (%))
oleh biaya tangguhan hak atas tanah sebesar 47,32% by the cost of deferred land rights of 47.32% compared to
Jaminan bank garansi Collateral of Bank Guarantee
dibandingkan tahun 2013. the year 2013.
Rekening Bank Bank Account

Pihak Berelasi Related Party

BRI 40.405 42.139 - -100,00

Bank Mandiri 2.670 4.448 6.733 51,37

Jumlah Rekening Bank Total Bank Account 43.095 46.587 6.733 -85,55

Annual Report Annual Report


150 151
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Analisis Posisi Keuangan


Analysis of Financial Position

APEM 4.3.7 Keterangan (Description) 2012 2013 2014


Perubahan (%)
(Change (%))
Tabel Liabilitas Tahun 2012-2014(Jutaan Rupiah)
Table. Liabilities in 2012-2014
Jaminan Utang Bank Collateral of Bank Debt Perubahan (%)
Keterangan (Description) 2012 2013 2014
Deposito Berjangka Deposit (Change (%))
Bank Bukopin 4.990 - - 0 Liabilitas Jangka Pendek Short-term Liabilities 579.995 610.573 636.582 4,26
Jumlah (Total) 48.085 46.587 6.733 -85,55 Utang Usaha Account Payable 78.317 141.676 154.000 8,70

Biaya Masih Harus Dibayar Accrued Expenses 223.485 181.041 186.477 3,00
Grak Rekening Bank dan Deposito Berjangka yang Dibatasi
Utang Lainnya Other Debt 448 196 63 -67,86
Penggunaannya Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
Utang Jangka Panjang Yang Jatuh Tempo Dalam Satu Tahun 152.958 188.489 223.323 18,48
Graphic. Bank Account and Restricted Time Deposit in
Long-term Debt with 1 year Maturity
2012-2014

APEM 4.3.8
Utang Pajak Tax Debt 7.824 20.821 31.628 51,90
48.085 46.587
Pendapatan Diterima Dimuka Prepaid Revenue 116.963 78.350 41.091 -47,55

Liabilitas Jangka Panjang Long-term Liabilities 515.769 522.836 399.290 -23,63

Uang Jaminan Langganan Subscription Deposit 1.388 1.388 1.388 0,00

Utang Jangka Panjang Dikurangi Bagian yang Jatuh Tempo Satu Tahun 514.381 521.448 397.902 -23,69

6.733 Long-term Debt of Deduct Portion with 1 yearMaturity

Jumlah Liabilitas (Total Liabilities) 1.095.764 1.133.409 1.035.872 -8,61

Grak Liabilitas Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)


2012 2013 2014
Graphic. Liabilities in 2012-2014

1.133.409

Liabilitas Liabilities 1.095.764

Liabilitas perusahaan terdiri dari Liabilitas Jangka Liabilities consists of Short-Term and Long-Term Liabilities. In
1.035.872
Pendek dan Liabilitas Jangka Panjang. ICON+ tahun 2014, ICON+ recorded a liability amounting to Rp1.035.872
2014 membukukan liabilitas sebesar Rp1.035.872 juta million decreased by 8.61% compared to the year 2013
menurun sebesar 8,61% dibandingkan tahun 2013 sebesar amounted to Rp1.133.409 million. The decrease was
Rp1.133.409 juta. Penurunan tersebut terutama disebabkan primarily caused by long-term decreased to 23,63%
oleh liabilitas jangka panjang yang menurun23,63% compared to the year 2013.
dibandingkan tahun 2013. 2012 2013 2014

Liabilitas Jangka Pendek Short-term Liabilities


Liabilitas jangka pendek terdiri dari utang usaha, biaya Short-term liabilities consist of accounts payable, accrued
masih harus dibayar, utang lainnya, utang jangka panjang expenses, other debt, long-term debt maturing within one
yang jatuh tempo dalam satu tahun, utang pajak, dan year, the tax debt, and unearned income. In 2014, Current
pendapatan diterima dimuka. Pada tahun 2014 Liabilitas Liabilities amounted to Rp636.582 million increased by 4.26%
Jangka Pendek sebesar Rp636.582 juta meningkat 4,26% compared to the year 2013 amounted to Rp610.573
dibandingkan tahun 2013 sebesar Rp610.573 juta. million. The increase was primarily caused by long-term
Peningkatan tersebut terutama disebabkan oleh utang debt maturing within one year increased by 18.48%
jangka panjang yang jatuh tempo dalam satu tahun yang compared to the year 2013.
meningkat sebesar 18,48% dibandingkan tahun 2013.

Annual Report Annual Report


152 153
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Analisis Posisi Keuangan


Analysis of Financial Position

Utang Usaha Accounts Payable Biaya Masih Harus Dibayar Accrued Expense
Utang Usaha tahun 2014 sebesar Rp154.000 juta Accounts Payable in 2014 amounted to Rp154.000 million Biaya masih harus dibayar Tahun 2014 sebesar Rp186.477 Accrued expenses 2014 amounted to Rp186.477 million
meningkat sebesar 8,70% dibandingkan tahun 2013 increased by 8.70% compared to the year 2013 amounted juta naik sebesar3,00% dibandingkan tahun 2013 sebesar increased to 3,00% compared to the year 2013 amounted
sebesar Rp141.676 juta. Peningkatan tersebut terutama to Rp141.676 million. The increase was primarily due to Rp181.041 juta. Peningkatan tersebut terutama disebabkan to Rp181.041 million. The increase was primarily due to
disebabkan oleh utang usaha pihak ketiga yang meningkat third party business debt increased by 20.88% compared oleh sewa kepada pihak ketiga yang naik sebesar 13,01% the lease to third parties, which increased by 13.01%
sebesar 20,88% dibandingkan tahun 2013. to the year 2013. dibandingkan tahun 2013. compared to the year 2013.

Tabel Utang Usaha Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah) Tabel Biaya Masih Harus Dibayar Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Table. Acounts Payable in 2012-2014 Table. Accrued Expense in 2012-2014
Perubahan (%) Perubahan (%)
Keterangan (Description) 2012 2013 2014 Keterangan (Description) 2012 2013 2014
(Change (%)) (Change (%))
Pihak Berelasi Related Party Sewa Lease

PT PGAS Telekomunikasi Indonesia Tbk 2.036 207.055 3.133 -98,49

APEM 4.3.10
Pihak Berelasi Related Party 73.739 50.450 46.897 -7,04

PT Telekomunikasi Indonesia Tbk 158 15.557 1.915 -87,69 Pihak Ketiga Third Party 138.226 106.586 120.453 13,01

Pihak Berelasi Lain Other Related Party 282 2.919 280 -90,41 Bunga Interest 585 1.684 3.739 122,03

Jumlah Pihak Berelasi Total Related Party 2.475 18.683 5.328 -71,48 Beban Penggunaan Frekuensi Frequency Usage Cost 10.419 22.305 15.223 -31,75

APEM 4.3.9
Pihak Ketiga Third Party 75.843 122.993 148.672 20,88 Lain-lain Other 516 16 165 931,25

Jumlah Utang Usaha (Total Accounts Payable) 78.318 141.676 154.000 8,70 Jumlah Biaya masih harus dibayar (Total Accrued Expenses) 223.485 181.041 186.477 3,00

Grak Utang Usaha Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah) Grak Biaya Masih Harus Dibayar Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
Graphic. Account Payable in 2012-2014 Graphic. Accrued Expenses in 2012-2014

223.485
154.000 186.477
141.676 181.041

78.318

2012 2013 2014 2012 2013 2014

Annual Report Annual Report


154 155
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Analisis Posisi Keuangan


Analysis of Financial Position

Utang Lain-Lain Other Payables Tabel Utang Pajak Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Table. Tax Debt in 2012-2014
Utang lain-lain tahun 2014 sebesar Rp63 juta turun sebesar Utang lain-lain tahun 2014 sebesar Rp63 juta turun sebe-
Perubahan (%)
67,86% dibandingkan tahun 2013 sebesar Rp196 juta. sar 67,86% dibandingkan tahun 2013 sebesar Rp196 juta. Keterangan (Description) 2012 2013 2014
(Change (%))
Penurunan tersebut disebabkan oleh penurunan iuran Penurunan tersebut disebabkan oleh penurunan iuran
pensiun yang masih harus dibayarkan ke dana pensiun. pensiun yang masih harus dibayarkan ke dana pensiun. Pajak kini Current Tax - 12.835 24.171 88,32

APEM 4.3.11
Pajak Penghasilan Income Tax

Pasal 4(2) Article 4(2) - 107 - -100,00


Utang Jangka Panjang Yang Jatuh Tempo Long-term Debt Maturing Within One Year Pasal 21 Article 21 2.805 1.518 2.329 53,43

Dalam Satu Tahun Pasal 23/26 Article 23/26 2.876 4.462 2.091 -53,14

Pasal 25 Article 25 2.143 1.899 3.037 59,93


Utang jangka panjang yang jatuh tempo dalam satu tahun Long-term debt maturing within one year consisted of
Jumlah Utang Pajak (Total Tax Debt) 7.824 20.821 31.628 51,90
terdiri dari utang pihak berelasi, liabilitas imbalan kerja, related party debt, employee benefits liabilities, and bank
dan utang bank. Utang pihak berelasi yang jatuh tempo debt. The Related party debt maturing within one year
dalam satu tahun.Tahun 2014 sebesar Rp223.323 juta 2014 at Rp223.323 million increased by 18.48% compared Grak Utang Pajak Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
meningkat sebesar 18,48% dibandingkan tahun 2013 to the year 2013 amounted to Rp188.489 million. The Graphic. Tax Debt in 2012-2014
sebesar Rp188.489 juta. Peningkatan tersebut disebabkan increase was caused by long-term loans with maturities
31.628
oleh pinjaman jangka panjang yang jatuh tempo meningkat increased by 18.65% compared to the year 2013.
sebesar 18,65% dibandingkan tahun 2013.
20.821

Tabel Utang Jangka Panjang Yang Jatuh Tempo Dalam Satu Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Table. Long-term Debt Maturing Within One Year in 2012-2014 7.824
Perubahan (%)
Keterangan (Description) 2012 2013 2014
(Change (%))
Pihak berelasi Related Party 151.333 187.415 222.375 18,65

Liabilitas imbalan kerja Employee Benets Liabilities 1.091 1.074 948 -11,73 2012 2013 2014
Utang bank Bank Debt 534 - -

Jumlah Utang Jangka Panjang yang Jatuh Tempo dalam 1 Tahun 152.958 188.489 223.323 18,48

(Total Long-term Debt Maturing Within One Year)

Pendapatan Diterima Dimuka Unearned Revenue


Pendapatan Diterima Dimuka Tahun 2014 sebesar Unearned Revenue in 2014 amounted to Rp41.091 million
Rp41.091 juta menurun 47,55% dari tahun 2013 sebesar decreased 47.55% since 2013 amounted to Rp78.350 million.
Utang Pajak Tax Debt Rp78.350 juta. Penurunan tersebut disebabkan oleh The decline was due to revenue received in advance from
pendapatan yang diterima di muka dari Kemenkominfo the Ministry of Communication decreased by 57.42%
Utang Pajak tahun 2014 sebesar Rp31.628 juta meningkat Tax debt in 2014 amounted to Rp31.628 million increased turun sebesar 57,42% dibandingkan tahun 2013. compared to the year 2013.
sebesar 51,90% dibandingkan tahun 2013 sebesar by 51.90% compared to the year 2013 amounted to
Rp20.821 juta. Peningkatan tersebut disebabkan oleh Rp20.821 million. This increase is due to the current tax
increased by 88.32% compared to the year 2013. Tabel Pendapatan Diterima Dimuka Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
pajak kini yang meningkat sebesar 88,32% dibandingkan
Table. Unearned Revenue in 2012-2014
tahun 2013.
Perubahan (%)
Keterangan (Description) 2012 2013 2014
(Change (%))
Kemkominfo 113.714 75.907 32.324 -57,42
Lain-Lain Other 3.249 2.443 8.767 258,98

Jumlah Pendapatan Diterima Dimuka (Total Unearned Revenue) 116.963 78.350 41.091 -47,55

Annual Report Annual Report


156 157
2014 2014
Laporan Kepada Pemegang Saham Profil Perusahaan Tinjauan Pendukung Bisnis Pembahasan dan Analisis Manajemen Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Report To The Shareholder Company Profile Supporting Business Overview Management Discussion and Analysis Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility Report

Analisis Posisi Keuangan


Analysis of Financial Position

Liabilitas Jangka Panjang Long-term Liabilities Tabel Ekuitas Tahun 2012-2014 (Jutaan Rupiah)
Table. Equity in 2012-2014
Liabilitas jangka panjang terdiri dari uang jaminan Long-term liabilities consist of collateral subscriptions
langganan dan utang jangka panjang dikurangi bagian and long-term debt deduct portion of maturing within Keterangan (Description) 2012 2013 2014 Perubahan (%)
(Change (%))
yang jatuh tempo dalam satu tahun. Pada tahun 2014 one year. In 2014 the Long-Term Liabilities amounted to

APEM 4.3.12
Liabilitas Jangka Panjang sebesar Rp399.290 juta menurun Rp399.290 million decreased 23.63% compared to the Modal Capital
23,63% dibandingkan tahun 2013 sebesar Rp522.836 juta. year 2013 amounted to Rp522.836 million. The decline Modal Ditempatkan dan Disetor Issued and Paid-up Capital 84.859 84.859 84.859 0,00
Penurunan tersebut disebabkan oleh utang jangka panjang was caused by long-term debt deduct portion of maturing Saldo Laba Retained Earning
dikurangi bagian yang jatuh tempo dalam satu tahun within one year decreased by 23.69% compared to the Ditentukan Penggunaannya Appropriated 48.829 48.829 48.829 0,00
menurun sebesar 23,69% dibandingkan tahun 2013. year 2013.
Tidak ditentukan penggunaannya Unappropriated 616.743 688.759 853.826 23,97

Jumlah Ekuitas (Total Equity) 750.431 822.447 987.514 20,07

Uang Jaminan Langganan Subscription Deposit


Jumlah uang jaminan langganan tahun 2014 sebesar Total subscriptions deposit in 2014 amounted to Rp 1,388, Grak Ekuitas Tahun 2012 - 2014 (Jutaan Rupiah)
Rp1.388 juta masih sama dengan tahun 2013. millions equal in 2013. Graphic. Equity in 2012-2014

987.514
Utang Jangka Panjang Setelah Dikurangi Long-term Debt Deduct Portion of
822.447
Bagian Yang Jatuh Tempo Dalam Satu Tahun Maturing Within One Year 750.431

Utang jangka panjang dikurangi bagian yang jatuh tempo Long-Term Debt Deduct Portion of Maturing Within One
dalam satu tahun terdiri dari utang pihak berelasi dan Year consisted of related party debt and employee benefit
liabilitas imbalan kerja. Utang pihak berelasi tahun 2014 liabilities. Debt related parties in 2014 after deducting
setelah dikurangi jatuh tempo dalam satu tahun sebesar maturing within one year amounted to Rp348.585 million
Rp348.585 juta turun sebesar 27,40% dibandingkan tahun decreased by 27.40% compared to the year 2013 amounted
2013 sebesar Rp480.162 juta. Liabilitas imbalan kerja to Rp480.162 million. Employee benefits liabilities amounted
tahun 2014 sebesar Rp49.317 juta meningkat sebesar to Rp49.317 million in 2014 increased by 19.45% compared 2012 2013 2014
19,45% dibandingkan tahun 2013 sebesar Rp41.286 juta. to the year 2013 amounted to Rp41.286 million.

Ekuitas Equity
Modal Ditempatkan dan Disetor Issued and Paid-up Capital
Tahun 2014 ICON+ mencatat ekuitas sebesar Rp987.514 In 2014 ICON+ posted at Rp987.514 million equity
juta meningkat 20,07% dibandingkan tahun 2013 sebesar increased 20.07% compared to the year 2013 amounted Modal ditempatkan dan disetor adalah saham biasa yang Issued and paid-up capital is common shares that gives
Rp822.447 juta. Peningkatan tersebut disebabkan oleh to Rp822.447 million. The increase was caused by the un memberikan hak suara dan dividen kepada pemegang voting rights and dividends to shareholders. In 2014 the
saldo laba tidak ditentukan penggunaannya yang meningkat appropriated retained earnings increased at 23.97% saham. Pada tahun 2014 modal ditempatkan dan disetor issued and paid up capital amounting to Rp84.859 million
sebesar 23,97% dibandingkan tahun 2013. compared to the year 2013. sebesar Rp84.859 juta sama dengan tahun 2013. the same as in 2013.

Saldo Laba Retained Earning


Saldo laba terdiri dari saldo laba ditentukan penggunaannya Retained earnings consist of appropriated and
dan saldo laba tidak ditentukan penggunaannya. Pada unappropriated retained earnings. In 2014 Appropriated
tahun 2014 s