Estrictamente Hablando
Manual indispensable para hablar en pblico
Un libro de Gerencia resumido por Resumido.com
RESUMEN EJECUTIVO
Hablar en pblico es inevitable tarde o temprano todos
tenemos que hacerlo, como parte de nuestro trabajo o de
nuestra vida personal.
Buckley, reconocido orador y fundador de una escuela oratoria
pblica, ha producido uno de los libros mas completos,
honestos y brillantes sobre este tema, que le ayudar a
aumentar sus probabilidades de xito al hablar.
Entre los mltiples consejos encontramos:
- Nunca deje que su ego suba al estrado con usted
- Mantenga su discurso breve, simple e ingenioso
- Diga las malas noticias primero
- Cada tipo de charla debe ser manejada de forma distinta
(provee consejos especficos)
- No utilice ayuda visual a menos que sea estrictamente
necesario
Consejo nmero uno: No se muera
De pronto descubre que tiene que dar una charla el prximo
lunes, en un encuentro comunitario, en una reunin anual de
trabajo en las Bermudas o en una reunin en la escuela de su
hija. Usted se quiere morir.
Pues no lo haga.
Hace veinte aos, Reid Buckley, caminando solo mientras
cazaba en una zona rural en Carolina del sur, se encontr con
un hombre que cazaba en propiedad privada sin permiso. Ya
haba disparado su rifle y matado un antlope en una
interseccin pblica. El hombre, no muy contento por haber
sido descubierto, clava el can de su rifle en el estmago de
Buckley y grue "te voy a reventar y te voy a abandonar en
una zanja".
Buckley llevaba su rifle colgado en el hombro derecho y
voltearlo hubiese sido peligroso. El hombre que ahora lo
apuntaba no estaba slo - su hermano lo respaldaba desde un
camin e igualmente lo apuntaba por detrs con una arma
semiautomtica.
Por Reid Buckley
El sujeto que apuntaba a Buckley segua amenazando "te voy a
reventar y te voy a abandonar en la zanja tan pronto
oscurezca". Buckley asumi que faltaba media hora para
oscurecer, por lo que empez a hablar al demente sujeto
obsesionado por el odio hacia los hacendados y por los
adinerados plutcratas, grupo al cual Buckley perteneca.
Saba que tena que seguir hablando para distraer y difuminar
las emociones del sujeto; a pesar que el hermano del luntico le
rogaba que no disparara, el hombre no se retiraba.
Buckley tema que el hombre estuviese tan agitado que pudiese
disparar por error. Esperaba que su esposa y amigos llegaran
pronto a buscarlo, ya que el luntico no disparara en frente de
testigos. Buckley necesitaba ganar tiempo, por lo que sigui
hablando. Qu poder de conviccin poda reunir para
ayudarme?". Lo mir fijamente y le dijo no puede
dispararme.
- por qu no? contest el sujeto
- porque esta es una va pblica, y est prohibido matar en
reas pblicas dijo Buckley (en retrospectiva, no puede creer
que lo haya dicho).
Por supuesto, el argumento era ridculo: era ilegal disparar un
hombre en cualquier lugar, sea pblico o privado. Pero ese no
era el punto - mi meta era alejar su intelecto de la obsesin de
matarme, de distraer sus intenciones y rabias y establecer un
dialogo con l, cualquier dilogo".
Ambos entablaron una acalorada discusin que dur unos 30
minutos. Finalmente, llegaron su esposa y amigos, y la
situacin termin Buckley segua vivo.
Cuando tiene que hablar en pblico, "su vida no se encuentra
en una balanza, pero su subsistencia si Es por eso que debera
querer aprender a hablar con persuasin. Independientemente
de si lo hace con un loco armado o a ante un auditorio lleno de
personas, necesita convencerlos de su punto de vista aunque
estn a punto de dispararle.
Diez pecados cardinales de los amateurs
1.- Autosatisfacerse - nunca sucumba, no sea vanidoso.
2.- Empezar con un chiste - no lo haga, va a parecer
desesperado por gustar; ensarte el humor y el ingenio en sus
comentarios - hgalo con naturalidad, dentro del contexto.
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3.- Usar tiempo condicional - nunca hable tentativamente,
suena dbil; no diga "yo sugerira" o "someto a su
consideracin".
4.- Utilizar adornos retricos - evitar los rellenos tales como
"me gustara empezar por"
5.- Utilizar frases de moda - no diga o repita frases muy
usadas tales como "el fondo del asunto", "politicamente
correcto" o cualquier otra frase actual que ya est sobre-
utilizada.
6.- Mencionar material oscuro - no cite pasajes de un libro
que no ley o de un material con el cual no est profunda-
mente familiarizado.
7.- Ser pretencioso - "Casi nadie que cita a Platn, realmente
ha ledo algo de l.
8.- Depender de la inteligencia de su pblico - todo lo que diga
tiene que ser exq uisitamente elaborado, sensato, ingenioso y
maravilloso; pero tiene que apuntar hacia sus agallas, para
poder producir en el pblico una buena impresin de usted".
9.- No respetar su pblico - la "Humildad de espritu" es vital;
la vanidad es el enemigo. El orador que no respeta a su pblico
(por muy ignorante que ste sea) es un tonto.
10.- Entrar en territorio peligroso - nunca acepte un
compromiso para hablar en Pennsylvania, Wisconsin,
Minnesota o las Dakotas. "Pareciera que las ideas pasan por
encima de sus cabezas como los frisbees en fuerte viento, estn
desprovistos de sentido del humor". Si encuentran algo
divertido, piensan que es falta de educacin rerse mientras
usted habla.
Los diez mandamientos del orador
1.- Llamar la atencin del pblico - desde su primer prrafo, ya
debiera asombrar a su pblico por la dificultad, complejidad o
extravagancia de su contenido. "Desde el comienzo, tiene que
obligar a su pblico a sentarse y prestar mucha atencin".
2.- Ser simptico - despus de haberlos asombrado, mime,
calme y cuide su pblico."Ahora ya los tiene al borde de sus
asientos."
3.- Transmitir humildad - "someta su ego al mensaje" para
ganarse la buena voluntad del pblico.
4.- Utilizar el ingenio o humor propio del tema - para suavizar
el humor de los presentes.
5.- Discutir hasta llegar al fondo del asunto - trabaje para
lograr que el pblico profundice su entendimiento del tema.
6.- Ser breve y conciso - no hable por ms de treinta minutos.
7.- Hacer sesiones de preguntas y respuestas - unos 10 o 15
minutos de preguntas y respuestas involucran al pblico,
rompen el monlogo y aclaran dudas.
8.- Utilizar ancdotas - las historias pueden ilustrar su punto y
sumarle puntos.
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9.- Estar preparado - tmese siempre unos cinco minutos para
usted antes de empezar su charla.
10.- Estar muy preparado - ajuste su ropa antes de salir al
escenario.
Situaciones de charlas
En situaciones de negocios, cuando busque aprobacin para su
desempeo pasado o para una nueva decisin, siga estas reglas:
- Mantngalo simple y corto.
- Recuerde que est vendiendo sus ideas y a usted mismo.
- Preprese, ensaye y plase.
- Tome el pulso del pblico. Sea sensible a sus situaciones
personales.
- Sea paciente.
- No utilice diapositivas u otra ayuda visual, a menos que
sea absolutamente necesaria.
- De las malas noticias de primero.
- No utilice jerga, balbuceos, tercera persona o voz pasiva.
- Admita que de verdad no sabe la respuesta cuando no la
tiene.
Cuando de una charla en eventos sociales:
- Hable por menos de veinte minutos.
- Sea gracioso. Evite ser pesado; en una fiesta, nadie
quiere digerir filosofa
- Haga su charla actual y preferiblemente con
referencias locales.
- Si usted es de otro lugar, compre el peridico local para
informarse de los acontecimientos locales.
- "Deles lo que les gusta y cmo les gusta
- Cuente buenas historias. "Proporcione a su pblico algo
que se puedan llevar al trabajo, algo que puedan volver a
contar a sus socios, clientes y amigos.
- Sea prctico. Si acaba de experimentar algo til para su
profesin o trabajo, comparta su conocimiento con su
pblico.
- No hable de deportes.
- Dentro de sus veinte minutos de charla, dedique cinco a
contestar preguntas del pblico.
Dar una charla despus de un banquete, o "cometer
suicidio"
Despus de un banquete o cena es el peor momento para dar
cualquier tipo de charla. Durante una ocasin festiva, cuando
no se necesita hablar seriamente, usted slo est all para
divertir y distraer. Recuerde: sea divertido, ligero, nunca
ofenda, evite sentimentalismo y no tome esa tercera copa hasta
despus de su charla.
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Sin embargo, cuando la charla es seria, su pblico espera "un
contenido que rete sus mentes"; cuando "la charla es
sumamente seria", su propsito va ms all del entretenimiento
o de exponer un mensaje. Qu hacer?.
- No utilice ancdotas - no se distraiga del propsito de su
mensaje
- Utilice aforismos, pero sin exagerar; no deje que la
retrica ensombrezca su mensaje.
- Transmita la pasin necesaria pero sin descuidar la virtud
del desprendimiento, por ms serio y apasionado que sea
su caso. El desprendimiento puede tener un efecto
sorprendente sobre el pblico.
Buscando ideas
No rechace ideas aunque al comienzo parezcan ridculas.
Analcelas. Van a ejercitar su imaginacin y pueden llevarlo a
algo muy especial.
Digamos que empieza con la idea de que " las estrellas del
deporte son seres humanos malignos que deberan ser
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encarcelados antes de aparecer antes los nios como ejemplo a
seguir". Parece retrgrado, pero estdiela y vea donde lo lleva.
Busque los motivos detrs de esta idea: "los mismos juegos ya
causan estos viciosglorifican el egocentrismo, engrandecen
el narcisismo, el espritu competitivo lleva a excesos
autodestructivos y hasta desmedidos (esteroides), y a
temperamento vicioso."
Siga averiguando, "en el deporte no hay lugar para la
compasin o caridad.La meta es ganar..Para lograrlo todo
es valido.. El deporte saca lo peor de todo el mundo, sea
jugador o espectador.
Qu tal esto: "Todo lo referente al deporte est corrompido,
desde los seguidores de Tonya Harding atacando a la
desdichada Nancy Kerrigan, la fraudulenta puntuacin de los
jueces, hasta los descontrolados aficionados del ftbol Ingls
antes y despus de un juego de la Copa Mundial. Extienda un
poco ms este argumento y obtendr un magnfico discurso.
No sea tan formal, la seriedad es una enfermedad.

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