TALLER.

1. Cules son las acciones que tuvo que tomar Doris Mndez cuando lleg
a SEMCO y decidi implementar el modelo de teora de las restricciones?

Cambio el modelo de produccin que utilizaban en SEMCO.

Genero estrategias de mercado a travs de la venta por catlogo.
Cambio el modelo de trabajo de las personas internamente, las concientizo
e implemento una nueva trabajo para cumplir con la demanda
Genero un modelo para evaluar el servicio al cliente que prestaba SEMCO.
Innovo con un software como herramienta de trabajo para mejorar las
operaciones de la empresa.
Capacito a los empleados en cuanto a el modelo implementado basado en
la teora de las restricciones

2. Cmo describira las estrategias utilizadas por SEMCO desde la teora de

las restricciones?

La estratgica de venta por catlogo y el modelo para distribuir la marca propia

que es el retail. Siempre va ser una manera eficaz de vender el producto y la ms
fija que puede generar grandes demandas y ganancias, lo que ms me gusta de
este artculo es que SEMCO sabe la responsabilidad que tienen sus vendedoras
de catlogo al ofrecer el producto y que deben cumplir a cabalidad la demanda
que tienen para no fallarles a los clientes.
La venta por catlogo tiene muchos beneficios y oportunidades pero si no se
cumple con la demanda de pedidos puede ser en unos aspectos negativo para la
empresa ya que por el incumplimiento y agotamiento de los productos puede
perder clientes. SEMCO es consciente de que para poder cumplir con la demanda
debe cambiar su modelo de trabajo y su cultura organizacional y no solo
despachar los pedidos si no hacer parte del proceso desde sus inicios.

3. Qu caractersticas observa en el proceso de innovacin en SEMCO a

partir del enfoque de teora de restricciones?
 La innovacin de SEMCO en cuanto a los catlogos hizo cambiar el modelo
de trabajo de esto y adecuar a los empleados a los cambios para cumplir
con la demanda
La creacin de la idea por catlogo y el cumplimiento de la demanda hace
que la gente se fidelice con la marca ya que es cumplido y es fcil de
obtener el producto.
La innovacin les permiti ser ms competitivos y adaptarse a los cambios
tecnolgicos y los cambios de la demanda del mercado.
Cuando SEMCO implemento la venta por catlogo se enfoc en no ser el
que suministra y ya sino ser parte del proceso y cumplir a cabalidad con sus
vendedoras y clientes.
Para SEMCO uno de los factores ms importantes es responderle al cliente
con el pedido realizado lo ms rpido posible y cumplir con la demanda de
pedidos poniendo lmites y facilidades de compra y venta de los productos

4. Enumere las ventajas y desventajas de impulsar y escoger el canal de

venta por catlogo como el principal canal de comercializacin de la
empresa

Ventajas:
Las vendedoras y clientes tiene mayor conocimiento del producto que
quieren adquirir o vender sabiendo su forma, su cantidad, entre otros
El catalogo da la posibilidad de ofrecer varios productos y para todo tipo
de personas.
En el catlogo se estipulan los precios que son fijos y se pueden ofrecer
ofertas referentes a estos, con esto pueden saber sus ingresos fijos y
disponer de ellos.
Es la mejor estrategia para tener una cartera amplia de clientes ya que
se hace una entrega puntual de productos y cubre con la demanda.
Desventajas:
Exceder la demandad estipulada y no poder cumplir con lo requerido por los
clientes.
El proceso de cambio de productos defectuosos va a ser ms amplio y van
a tener una demora ms extensa.
Tener disponibilidad de una plataforma poco actualizada, referente a los
productos que se encuentran agotados.
Que pueden hacer ventas acumuladas lo cual genera inventarios.