ANGKET KEPUASAN PASIEN

DI RSMF MULTATULI

selera makan pasien selama di rawat

30
25 selera
20 makan
15 pasien
10 selama di
5 rawat
0
h

g
an
ba

ur
am

rk
rt

be
be

BULAN JANUARI 2015

penampilan makanan
40
30
20 penampilan
10 makanan
0
ik

ik
ar

ar
en

en
m

m
ak
tid
rasa makanan yang disajikan variasi menu
40 40
35 35
30 30
rasa 25
25 20
20 makanan
15 variasi menu
15 yang 10
10 disajikan 5
5 0
0

si

si
ia
ia

ar
ar
ak

ak

rv

rv
be
be
en

en

ak
ak

tid
tid

tekstur makanan variasi menu

40
60 30
50 20
tekstur
40 10 variasi menu
makanan
30 0
20
si
si

ia
ia

ar
ar

10
rv

rv
be
be

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
kebersihan alat makan penampilan petugas
40 30
35 25
30
25 20
20 kebersihan 15 penampilan
15 alat makan 10 petugas
10
5 5
0 0
ih
ih

pi

pi
rs
rs

ra

ra
be

be

ng
ak

ra
tid

ku
sikap petugas ketepatan penyajian makanan
35
60
30 50
40
25 ketepatan
30
sikap petugas 20 penyajian
20
10 makanan
15 0
10
u

u
kt

kt
wa

wa

5
t

t
pa

pa
te

te

0
ak

ramah dan sopan

tid
porsi yang dapat dihabiskan
pelayanan gizi di rumah sakit
25
70
20 60
15 porsi yang 50 pelayanan
10 dapat gizi di rumah
40
dihabiskan sakit
5 30
0 20
ua

10
m
se

0
s
bi

puas tidak puas

ha
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN FEBRUARI 2015

selera makan pasien selama

rasa
di rawat
makanan yang disajikan
30 40
25 35
30
20 selera makan 25 rasa
15 pasien 20 makanan
selama di 15
10 yang disajikan
rawat 10
5 5
0 0
ak

ak
h

g
an

en

en
ba

ur
am

ng
rk

ra
rt

be
be

ku

penampilan makanan tekstur makanan

40
35 60
30
50
25
20 penampilan 40 tekstur
15 makanan makanan
10 30
5
0 20
ik

ik

10
ar

ar
en

en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
40 40
35 35
30 30
25 25
20 kebersihan
15 variasi menu 20
10 15 alat makan
5 10
0 5
0
si

si
ia

ia
ar

ar

ih

ih
rv

rv

rs

rs
be

be

be

be
ak

ak
tid

tid
penampilan petugas sikap petugas
30 35
25 30
20
25
15 penampilan sikap
petugas 20 petugas
10
15
5
10
0
5
pi

pi
ra

ra

0
ng
ra

ramah dan sopan

ku
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
60 25
50 20
40 ketepatan 15 porsi yang
30 penyajian 10 dapat
20 makanan dihabiskan
5
10
0 0

ua

u
kt

m
wa

se
t

s
pa

bi
ha
te

pelayanan gizi di rumah sakit

70
60
50 pelayanan gizi
40 di rumah sakit
30
20
10
0
puas tidak puas
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN MARET 2015

selera makan pasien selama

rasa
di rawat
makanan yang disajikan
30 40
25 35
30
20 selera makan 25
15 pasien 20 rasa makanan
selama di 15 yang disajikan
10 10
rawat
5 5
0 0
ak

ak
g
h

en
an

en
ba

ur
am

ng
rk

ra
rt

be
be

ku
penampilan makanan tekstur makanan
40
35 60
30
25 50
20 penampilan tekstur
40
15 makanan makanan
10 30
5
0 20
ik

ik

10
ar

ar
en

en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid

variasi menu kebersihan alat makan

40 40
35 35
30 30
25 25
20 kebersihan
variasi menu 20
15 alat makan
10 15
5 10
0 5
0
si

si
ia

ia
ar
ar

ih

ih
rv

rv

rs

rs
be

be
be

be
ak

ak
tid

tid
 penampilan petugas sikap petugas
30 35
25 30
20
25
15 penampilan
sikap petugas
petugas 20
10
15
5
10
0
5
pi

pi
ra

ra

0
ng
ra

ramah dan sopan

ku

ketepatan penyajian makanan

porsi yang dapat dihabiskan
60 25

50 20
40 ketepatan 15 porsi yang
30 penyajian dapat
10
20 makanan dihabiskan
5
10
0 0
ua

u
kt

m
wa

se
t

s
pa

bi
ha
te
pelayanan gizi di rumah sakit
70
60
50 pelayanan
gizi di rumah
40
sakit
30
20
10
0
puas tidak puas

ANGKET KEPUASAN PASIEN

DI RSMF MULTATULI
BULAN APRIL 2015
elera makan pasien selama
rasa
di rawat
makanan yang disajikan
30 40
25 35
selera 30
20 25
makan
15 20 rasa makanan
pasien
15 yang disajikan
10 selama di
rawat 10
5 5
0 0

ak

ak
h

en
en
an
ba

ur
am

ng
rk

ra
rt

be
be

penampilan makanan ku
tekstur makanan
40
35 60
30
25 50
20 penampilan tekstur
40
15 makanan makanan
10 30
5
0 20
ik

ik

10
ar

ar
en

en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
40 40
35 35
30 30
25 25
20 kebersihan
variasi menu 20
15 alat makan
10 15
5 10
0 5
0
si
si

ia
ia

ar
ar

ih

ih
rv

rv

rs

rs
be
be

be

be
ak

ak
tid

tid
penampilan petugas sikap petugas
30 35
25 30
20
25
15 penampilan
sikap petugas
petugas 20
10
15
5
10
0
5
pi

pi
ra

ra

0
ng
ra

ramah dan sopan

ku
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
25
60
50 20
40
ketepatan 15 porsi yang
30
20 penyajian 10 dapat
10 makanan dihabiskan
5
0
0
u

u
kt

kt
wa

wa

ua

m
pa

pa

se
te

te

s
ak

bi
ha
tid

pelayanan gizi di rumah sakit

70
60
50 pelayanan gizi
40 di rumah sakit

30
20
10
0
puas tidak puas
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN MEI 2015

selera makan pasien selama

rasa
di rawat
makanan yang disajikan
30 40
25 35
30
20 selera makan 25
15 pasien 20 rasa makanan
selama di 15 yang disajikan
10 rawat 10
5 5
0 0 ak

ak
h

g
an

en

en
ba

ur
am

ng
rk

ra
rt

be
be

ku

penampilan makanan tekstur makanan

40
35 60
30
50
25
20 penampilan 40 tekstur
15 makanan makanan
10 30
5
0 20
ik

ik

10
ar

ar
en

en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
40 40
35 35
30 30
25 25
20 kebersihan
15 variasi menu 20
10 15 alat makan
5 10
0 5
0
si

si
ia

ia
ar

ar

ih

ih
rv

rv

rs

rs
be

be

be

be
ak

ak
tid

tid
penampilan petugas sikap petugas
30 35
25 30
20
25
15 penampilan
20 sikap petugas
petugas
10
15
5
10
0
5
pi

pi
ra

ra

0
ng
ra

ramah dan sopan

ku
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
60 25

50 20
40 15
ketepatan porsi yang
30 penyajian dapat
10
20 makanan dihabiskan
5
10
0 0

ua

u
kt

m
wa

se
t

s
pa

bi
ha
te

pelayanan gizi di rumah sakit

70
60
50 pelayanan
gizi di rumah
40
sakit
30
20
10
0
puas tidak puas
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN JUNI 2015

selera makan pasien selama

rasa
di rawat
makanan yang disajikan
30 40
35
25
30
20 selera makan 25
15 pasien 20 rasa makanan
selama di 15 yang disajikan
10 rawat 10
5 5
0 0
ak

ak
h

g
an

en
ba

en
ur
am

ng
rk

ra
rt

be
be

ku

penampilan makanan tekstur makanan

40
35 60
30
50
25
20 penampilan 40 tekstur
15 makanan makanan
10 30
5
0 20
ik

ik

10
ar

ar
en

en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
30 25
25
20
20
15 15
kebersihan
variasi menu
10 10 alat makan
5
5
0
0
si

si
ia

ia
ar

ar

ih

ih
rv

rv

rs

rs
be

be

be

be
ak

ak
tid

tid

penampilan petugas sikap petugas

25 20
18
20
16
15 14
penampilan
12 sikap petugas
10 petugas
10
5 8
6
0
4
pi

pi

2
ra

ra

0
ng
ra

ramah dan sopan

ku
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
16
35 14
30
12
25
20 10
ketepatan porsi yang
15 8
penyajian dapat
10 6
makanan dihabiskan
5 4
0 2
0
u

u
kt

kt
wa

wa

ua

m
pa

pa

se
te

te

s
ak

bi
ha
tid

pelayanan gizi di rumah sakit

30

25

20 pelayanan gizi
di rumah sakit
15

10

0
puas tidak puas
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN JULI 2015

selera makan pasien selama

rasa
di rawat
makanan yang disajikan
40 60
35 50
30
selera makan 40
25
20 pasien 30 rasa makanan
15 selama di yang disajikan
20
10 rawat
10
5
0 0
ak

ak
g
h

an
ba

en

en
ur
am

ng
rk
rt

ra
be
be

ku

penampilan makanan tekstur makanan

50
45 120
40
35 100
30
25 penampilan 80 tekstur
20 makanan makanan
15
10 60
5
0 40
ik

ik

20
ar

ar
en

en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
60 50
50 45
40
40 35
30 30
25 kebersihan
variasi menu
20 20 alat makan
10 15
10
0 5
0
si

si
ia

ia
ar

ar

ih
ih
rv

rs
rv

rs

be
be
be

be

ak
ak

tid
tid

penampilan petugas sikap petugas

50 50
45 45
40
35 40
30 35
25 penampilan
30 sikap petugas
20 petugas
15 25
10 20
5 15
0
10
pi

pi

5
ra

ra

0
ng
ra

ramah dan sopan

ku
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
30
80
70 29
60 28
50 27
40 ketepatan porsi yang
26
30 penyajian dapat
20 25
makanan dihabiskan
10 24
0 23
22
u

u
kt

kt
wa

wa

ua

m
pa

pa

se
te

te

s
ak

bi
tid

ha
pelayanan gizi di rumah sakit
100
90
80
70 pelayanan
60 gizi di rumah
50 sakit
40
30
20
10
0
puas tidak puas
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN AGUSTUS 2015

selera makan pasien selama

rasa
di rawat
makanan yang disajikan
40 60
35 50
30
selera makan 40 rasa
25
20 pasien 30 makanan
15 selama di yang
20
10 rawat disajikan
10
5
0 0
ak

ak
h

g
an
ba

en

en
ur
am

ng
rk
rt

ra
be
be

ku

penampilan makanan tekstur makanan

50
45 120
40
35 100
30
25 penampilan 80 tekstur
20 makanan makanan
15
10 60
5
0 40
ik

ik

20
ar

ar
en

en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
60 50
45
50
40
40 35
30 30
25 kebersihan
variasi menu
20 20 alat makan
10 15
10
0 5
0
si

si
ia

ia
ar

ar

ih

ih
rv

rv

rs

rs
be

be

be

be
ak

ak
tid

tid
penampilan petugas sikap petugas
50 50
45 45
40
40 35
35 30
25
30 20
25 penampilan 15 sikap
10
20 petugas 5 petugas
15 0
10
n

n
pa

pa

5
so

so

0
n

n
da

da
pi

pi

ah

ah
ra

ra

m
ng

ra

ra
ra

k
ku

td
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
40
80
35
70
30
60
25
50 ketepatan porsi yang
40 20
penyajian dapat
30 15
makanan dihabiskan
20 10
10 5
0 0

ua

u
kt

m
wa

se
t

s
pa

bi
ha
te

pelayanan gizi di rumah sakit

100
90
80
70 pelayanan
60 gizi di rumah
50 sakit
40
30
20
10
0
puas tidak puas
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN SEPTEMBER 2015

selera makan pasien selama

rasa
di rawat
makanan yang disajikan
40 60
35 50
30
selera makan 40 rasa
25
20 pasien 30 makanan
15 selama di yang
20
10 rawat disajikan
10
5
0 0
ak

ak
h

en
an

en
ba

ur
am

ng
rk

ra
rt

be
be

ku

penampilan makanan tekstur makanan

50
45 100
40 90
35 80
30
25 penampilan 70 tekstur
20 makanan 60 makanan
15
10 50
5 40
0 30
20
ik

ik
ar
ar

10
en
en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
60 50
45
50
40
40 35
30 30
25 kebersihan
variasi menu
20 20 alat makan
10 15
10
0 5
0
si

si
ia

ia
ar

ar

ih

ih
rv

rv

rs

rs
be

be

be

be
ak

ak
tid

tid
penampilan petugas sikap petugas
50 50
45 45
40
35 40
30 35
25 penampilan
30 sikap petugas
20 petugas
15 25
10 20
5 15
0
10
pi

pi

5
ra

ra

0
ng
ra

ramah dan sopan

ku
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
80 40
70 35
60 30
50 ketepatan 25 porsi yang
40 penyajian 20 dapat
30 15
makanan dihabiskan
20 10
10 5
0 0

ua

u
kt

m
wa

se
t

s
pa

bi
ha
te

pelayanan gizi di rumah sakit

100
90
80
70 pelayanan
60 gizi di rumah
50 sakit
40
30
20
10
0
puas tidak puas
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN OKTOBER 2015

selera makan pasien selama

rasa
di rawat
makanan yang disajikan
40 60
35 50
30
selera makan 40
25
20 pasien 30 rasa makanan
15 selama di yang disajikan
20
10 rawat
10
5
0 0
ak

ak
g
h

an

en

en
ba

ur
am

ng
rk

ra
rt

be
be

ku

penampilan makanan tekstur makanan

50
45 100
40 90
35 80
30
25 penampilan 70 tekstur
20 makanan 60 makanan
15
10 50
5 40
0 30
20
ik

ik
ar

ar

10
en

en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
60 50
45
50
40
40 35
30 30
25 kebersihan
variasi menu
20 20 alat makan
10 15
10
0 5
0
si

si
ia

ia
ar

ar

ih

ih
rv

rv

rs

rs
be

be

be
be
ak

ak
tid

tid
penampilan petugas sikap petugas
50 50
45
45
40
35 40
30 35
25 penampilan sikap
30
20 petugas petugas
15 25
10 20
5 15
0
10
pi

pi

5
ra

ra

0
ng
ra

ramah dan sopan

ku
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
80 40
70 35
60 30
50 25
ketepatan porsi yang
40 20
penyajian dapat
30 15
makanan dihabiskan
20 10
10 5
0 0

ua

u
kt

m
wa

se
t

s
pa

bi
ha
te

pelayanan gizi di rumah sakit

100
90
80
70 pelayanan
60 gizi di rumah
50 sakit
40
30
20
10
0
as
pu
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN NOVEMBER 2015

elera makan pasien selama

rasadimakanan
rawat yang disajikan
45 60
40
50
35
selera 40
30
25 makan rasa
pasien 30 makanan
20
15 selama di 20 yang disajikan
10 rawat 10
5
0 0
ak

ak
h

g
an

en

en
ba

ur
am

ng
rk

ra
rt

be
be

ku

penampilan makanan tekstur makanan

60
100
50 90
40 80
30 penampilan 70 tekstur
20 makanan 60 makanan
50
10
40
0 30
20
ik

ik
ar

ar

10
en

en
m

0
ak

sesuai tidak sesuai

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
60 50
45
50
40
40 35
30 30
25 kebersihan
variasi menu
20 20 alat makan
10 15
10
0 5
0
si

si
ia

ia
ar

ar

ih

ih
rv

rv

rs

rs
be

be

be

be
ak

ak
tid

tid
penampilan petugas sikap petugas
50 50
45 45
40
40 35
35 30
25
30 20
25 penampilan 15 sikap
10
20 petugas 5 petugas
15 0
10
n

n
pa

pa

5
so

so

0
n

n
da

da
pi

pi

ah

ah
ra

ra

m
ng

ra

ra
ra

k
ku

td
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
40
90
80 35
70 30
60 25
ketepatan porsi yang
50 20
40 penyajian dapat
15
30 makanan dihabiskan
10
20
5
10
0 0

ua

u
kt

m
wa

se
s
t
pa

bi
ha
te

pelayanan gizi di rumah sakit

100
90
80
70 pelayanan
60 gizi di rumah
50 sakit
40
30
20
10
0
as
pu
 ANGKET KEPUASAN PASIEN
DI RSMF MULTATULI
BULAN DESEMBER 2015

selera makan pasien selama

rasa
dimakanan
rawat yang disajikan
45 60
40
50
35
30 selera makan 40 rasa
25 pasien 30 makanan
20 selama di yang
15 20
rawat disajikan
10 10
5
0 0
ak

ak
h

en

en
an
ba

ur
am

ng
rk

ra
rt

be
be

ku

penampilan makanan tekstur makanan

60
100
50 90
80
40 70
30 penampilan 60 tekstur
50
20 makanan 40 makanan
30
10 20
0 10
0
ik

ik
ar

ar

ai

ai
su

su
en

en

se

se
m

m
ak

ak
tid

tid
 variasi menu kebersihan alat makan
60 50
50 45
40
40 35
30 30
variasi 25 kebersihan
20 menu 20 alat makan
10 15
10
0 5
0
si

si
ia
ia
ar

ar

ih
ih
rv

rv

rs

rs
be
be
be
be

ak
ak

tid
tid

penampilan petugas sikap petugas

50 50
45
45
40
35 40
30 35
25 penampilan sikap
30
20 petugas petugas
15 25
10 20
5 15
0
10
pi

pi

5
ra

ra

0
ng
ra

ramah dan sopan

ku
ketepatan penyajian makanan
porsi yang dapat dihabiskan
90 40
80 35
70 30
60 25
ketepatan porsi yang
50 20
40 penyajian dapat
15
30 makanan dihabiskan
10
20
5
10
0 0

ua

u
kt

m
wa

se
t

s
pa

bi
ha
te

pelayanan gizi di rumah sakit

100
90
80
70 pelayanan
60 gizi di rumah
50 sakit
40
30
20
10
0
as
pu