Manual do Usurio Cyber Square

Criado dia 27 de maro de 2015 as 12:14

Pgina 1 de 48
Bem-vindo ao Cyber Square
Parabns! Voc est utilizando o Cyber Square, o mais avanado sistema para gerenciamento de lan house do mercado, que permite total
configurao e grande controle sobre as aplicaes. Para iniciar, sugerimos que voc leia a seo conhecendo o Cyber Square e depois
prossiga na ordem sugerida.
Desejamos que voc tenha muita satisfao com o uso deste produto. Caso queira fazer contato conosco, utilize a pgina de suporte tcnico
e informaes ao usurio.
Boa leitura!

Contedos
Seja Bem Vindo ao Cyber Square

Conhecendo o Cyber Square

Como instalar o Cyber Square Manager
Como instalar o Cyber Square Cliente

Configuraes e Operaes do Mdulo Manager

Conhecendo o Mdulo Manager

Configuraes do Mdulo Manager
Como cadastrar um Cliente
Como cadastrar atendentes de sua loja no Cyber Square
Como adicionar ou remover computadores do painel de controle
Como cadastrar novos servios e produtos
Configurar o valor da Hora para Pr e Ps Pago
Fechar, bloquear, desligar e reiniciar todas as estaes ao mesmo tempo
Como liberar um cliente para utilizar as estaes

Configuraes e Operaes do Mdulo Cliente

Conhecendo o Mdulo Cliente

Cadastrar novos atalhos nas estaes clientes
Mudar o papel de parede das estaes clientes

Problemas e Dvidas Comuns

Meus clientes no esto conseguindo anexar arquivos no seu email/facebook no Cyber Square
Estaes clientes no encontram o servidor ou esto desconectadas do servidor

Renda Extra do Cyber Square

Conhea o Renda Extra

Pgina 2 de 48
Conhecendo o Cyber Square
O Cyber Square um programa gerenciador para Lan Houses, Cyber Cafs, Hotis, Bibliotecas, Escolas e quaisquer outros
estabelecimentos que necessitam controlar o acesso internet e utilizao de sua rede de computadores, bem como gerir seus
estabelecimentos com ferramentas de controle e gesto completas.
Disponvel nas verses FREE e PREMIUM, o Cyber Square est no mercado de 2002 buscando melhorar continuamente a qualidade do
nosso produto e do servio prestado aos nossos clientes.
O Cyber Square conta com dois mdulos, o Manager e o Cliente, o Manager utilizado pelo administrador do estabelecimento e o Cliente
utilizado pelos clientes do estabelecimento.
O mdulo Manager o que controla o acesso aos computadores e realiza as operaes administrativas de controle de caixa, acesso dos
clientes, cadastros, venda de produtos, etc.

Painel de controle - Mdulo Manager

O Mdulo Cliente feito para utilizao dos clientes do estabelecimento. O cliente basicamente faz o login na estao e utiliza o computador
com as ferramentas que o administrador do sistema liberou para ele.

Tela de login - Cliente

Pgina 3 de 48
Para conhecer cada mdulo clique nos links abaixo:
- Conhecendo o Mdulo Manager - Clique aqui
- Conhecendo o Mdulo Cliente - Clique aqui

Qualquer dvida estamos a disposio!

Tpicos relacionados

Como instalar o Cyber Square Manager

Pgina 4 de 48
Como instalar o Cyber Square Manager
Requisitos mnimos para a instalao do Cyber Square:

Processador: Celeron
Memria: 128 MB
Espao em disco: 20 MB
O Cyber Square roda em todas as verses do Microsoft Windows (98, 2000, 2003, 2008, XP, Vista, 7 e 8)

Instalando o Mdulo Manager

Ateno: Faa a instalao do Mdulo Manager na mquina que ser a administradora da rede.

1 - Baixe o Cyber Square em nosso site;

2 - Abra o arquivo baixado do site e clique em Avanar para iniciar a instalao;

3 - Selecione o mdulo Manager e clique em Instalar para dar continuidade;

Pgina 5 de 48
4 - Clique em Concluir e o Cyber Square Manager ser aberto;

5 - Antes de o programa iniciar voc precisar se identificar e realizar um cadastro simples;

Conforme a imagem abaixo informe seu e- mail e clique em Continuar para realizar o cadastro.

Pgina 6 de 48
6 - Preencha o cadastro com seus dados;

7 - Aps preencher o cadastro e clicar em Continuar o programa iniciar automaticamente;

8 - Preencha com Login e Senha, conforme o cadastro, e clique em Entrar para iniciar o programa.

Instalao do Mdulo Manager concluda!

Para conhecer melhor o Mdulo Manager clique aqui!

Tpicos relacionados

Conhecendo o Cyber Square

Pgina 7 de 48
Como instalar o Cyber Square Cliente
Instalando o Mdulo Cliente:

Esta instalao deve ser feita em todas as mquinas que sero disponibilizadas para os clientes.
1 - Baixe o Cyber Square em nosso site;
2 - Abra o arquivo baixado do site e clique em Avanar:
3 - Selecione o Mdulo Cliente para instalao, conforme abaixo;

4 - Aps concluir a instalao voc precisar criar uma senha para acesso do administrador s configuraes da estao.

5 O programa perguntar se voc quer configurar a rede automaticamente ou manualmente.

Sugerimos a opo de configurao automtica.

Ressaltamos que para encontrar a rede o Cyber Square Manager precisa estar instalado e rodando em uma mquina da sua rede de
computadores.

Pgina 8 de 48
6 - Ao encontrar o Manager na rede o Cyber Square Cliente automaticamente bloquear a mquina e a deixar pronta para o uso de seus
clientes, ou seja, aguardando o cliente fazer o login ou aguardando voc iniciar a sesso pelo servidor.

Se o Cyber Square no encontrar o Manager automaticamente aparecer a seguinte tela abaixo:

A tela acima lhe d algumas dicas de procedimentos para conseguir conectar a estao ao servidor.

Se mesmo aps seguir as dicas a estao no conseguir se conectar ao servidor sugerimos que voc leia o tutorial "Estaes clientes no
encontram o servidor ou esto desconectadas".

Instalao do Mdulo Cliente concluida!

Para conhecer melhor o Cyber Square Cliente, clique aqui.

Pgina 9 de 48
Conhecendo o Mdulo Manager
O Mdulo Manager o administrador do seu estabelecimento, ele controla o funcionamento das estaes, fluxo de caixa, cadastro e
acesso de clientes, entre outras funes que voc vai aprender aqui.

Abaixo voc confere a tela principal do Manager:

Abordaremos cada icone da tela acima e suas funes:

1 - Acesso s configuraes, frum de idias e manual online

2 - Barra de ferramentas: atravs da barra de ferramentas voc acessa as principais funes do Cyber Square.

Pgina 10 de 48
3 - Painel de controle das estaes: atravs do painel de controle voc visualiza as estaes que esto conectadas, sesses em
andamento, e consegue fazer algumas aes, como encerrar uma sesso, desligar as estaes, adicionar mais tempo a uma sesso, etc.

Pgina 11 de 48
4 - Menu de cadastros: no menu de cadastros voc acessa o cadastro de clientes, atendentes, produtos e servios e ainda altera a
quantidade de estaes e quantidade de mesas.

Cadastro de clientes

Cadastro de estaes

Cadastro de mesas

Pgina 12 de 48
Cadastro de atendentes

Cadastro de produtos e servios

Pgina 13 de 48
5 - Recurso Lista de espera: este recurso utilizado quando no h estaes livres e existem clientes aguardando para utiliz-las. Com a
lista de espera voc organiza os clientes que esto aguardando de forma prtica e de fcil visualizao.

Pgina 14 de 48
6 - Mensagens: atravs do recuros de envio de mensagens, voc pode trocar mensagens com todos os clientes logados. Aqui voc
tambm recebe os avisos vindo das estaes.

7 - Vendas: este recurso utilizado para realizar as vendas de produtos e servios cadastrados no sistema e disponveis em sua loja.

Pgina 15 de 48
8 - Caixa: No caixa todas as movimentaes financeiras de sua loja ficam armazenadas de forma simples e de fcil visualizao.

Pgina 16 de 48
9 - Renda Extra: o Mdulo Renda Extra disponibiliza a venda de recargas de celular em sua loja.

10 - Estatsticas: o recurso de estatsticas permite a visualizao de todas as vendas e aes realizadas pela loja.

Pgina 17 de 48
Pgina 18 de 48
Configuraes do Mdulo Manager
Confira todas as configuraes do Cyber Square Manager

1 - Dados da conta: nesta opo voc confere os dados da conta cadastrados e que esto sendo utilizados.

2 - Tarifao: nesta aba voc configura o valor da hora em sua loja e cobrana de valor mnimo.

3 - Notificaes: nesta aba voc configura as notificaes do Cyber Square.

Pgina 19 de 48
4 - Bloqueio de cliente: o recurso de bloqueio de clientes permite configurar as aes de bloqueio dos clientes de acordo com a sua
necessidade. Este recurso permite configurar aes na rea de trabalho, Internet Explorer, Menu iniciar e barra de tarefas, Painel de controle
e Ambiente Windows.

Configuraes de bloqueio da rea de trabalho

Configuraes de bloqueio para o Internet Explorer

Pgina 20 de 48
Configuraes de bloqueio para o Menu "Iniciar" e Barra de tarefas

Pgina 21 de 48
Configuraes de bloqueio para o Painel de Controle

5 - Bloqueio de janelas: o recurso de bloqueio de janelas utilizado para bloquear o acesso do cliente a qualquer pasta ou rea indesejada.

Pgina 22 de 48
6 - Configuraes de Senhas: aqui possvel alterar ou cadastrar senhas para o Administrador e tambm para o acesso s configuraes
das estaes.

Pgina 23 de 48
7 - Configuraes do Servidor de E-mail: o Cyber Square disponibiliza a visualizao dos relatrios de caixa via e-mail. Aqui possvel
configurar o servidor de e-mail para o recebimento dos relatrios. Para maiores informaes sobre o procedimento de configurao clique aqui.

Pgina 24 de 48
8 - Avanado: nesta sesso voc tem a opo de excluir informaes do banco de dados e tambm realizar o backup do banco de dados.

Pgina 25 de 48
Como cadastrar um Cliente
Para cadastrar novos clientes ao seu banco de dados siga o roteiro abaixo!

1 - No Cyber Square Manager clique em "Cadastros";

2 - Clique em "Novo";

3 - Preencha o quadro com as informaes do cliente;

4 - Salve para finalizar o cadastro.

Pronto, agora mais um cliente foi adicionado a sua base de dados.

Pgina 26 de 48
Como cadastrar atendentes de sua loja no Cyber Square
Para cadastrar atendentes de sua loja no Cyber Square siga os procedimentos abaixo:
1 - No Cyber Square Servidor clique em Cadastros;
2 - Selecione a aba Atendentes;
3 - L voc informa o nome do atendente e uma senha de acesso para ele;
4 - Aps basta clicar em Salvar para gravar.

Pgina 27 de 48
Como adicionar ou remover computadores do painel de controle
Para adicionar ou remover computadores do Cyber Square muito simples.

No Manager clique em Cadastros depois clique em Estaes

Informe o nmero de estaes que deseja em sua lan house e clique em Salvar.

Pronto!

Pgina 28 de 48
Como cadastrar novos servios e produtos
Para cadastrar novos produtos e/ou servios em seu sistema e assim ofert-los de forma direta ou indireta aos seus clientes, siga o seguinte
roteiro.

No Cyber Square Manager(Servidor), clique em "Cadastros" e selecione a aba "Produtos e Servios", conforme imagem abaixo.

Agora basta cadastrar os produtos e servios que tens em sua loja e clicar em Salvar.
Boas Vendas!

Pgina 29 de 48
Configurar o valor da Hora para Pr e Ps Pago
Para configurar o valor da hora em sua lan house, para clientes pr e ps pago, siga o roteiro abaixo:
1 - No Cyber Square Manager(servidor), entre nas configuraes:
2 - Selecione a aba "Tarifao";
3 - Preencha o campo "Valor da hora (R$)", com o valor desejado;

Obs: Se voc cobra um valor mnimo em sua lan house altere o campo abaixo para a opo que deseja e coloque o valor mnimo que quer
cobrar.

No esquea de clicar em "Salvar" para gravar as alteraes.

Tpicos relacionados

Pgina 30 de 48
Fechar, bloquear, desligar e reiniciar todas as estaes ao mesmo tempo
Voc poder enviar 4 comandos para todas as estaes utilizando o cone assinalado abaixo que fica no painel de controle:

Fechar todas as estaes - Fecha o aplicativo Cyber Squ@re Manager Cliente de todas as estaes conectadas ao servidor.
Bloquear todas as estaes - Volta para a tela de autenticao em todas as estaes conectadas ao servidor, como se o usurio tivesse
clicado em sair na estao.
Desligar todas as estaes - Desliga todas as estaes clientes conectadas ao servidor.
Reiniciar todas as estaes - Reinicia todas as estaes clientes conectadas ao servidor.

Pgina 31 de 48
Como liberar um cliente para utilizar as estaes
Existem diversas formas de liberar um cliente no Cyber Square.

Primeiramente para liberar um cliente voc precisa selecionar a estao disponvel e clicar em "Iniciar sesso", conforme abaixo:

Voc ser encaminhado para a tela onde definir se o cliente cadastrado ou no, e qual o tempo que ele quer utilizar.
Primeiro defina se o cliente tem cadastro ou no.
Sem cadastro:

Com cadastro:

Pgina 32 de 48
Aps selecionar se o cliente cadastrado ou no em sua loja, voc precisa definir junto com o cliente o tipo de cobrana.

Pagar depois de usar e sem limite de tempo:

Pagar depois de usar e com limite de tempo:

Pagar antes de usar:

Pgina 33 de 48
Aps selecionar o tipo de cliente e a forma de cobrana, voc ser levado a tela de finalizao da venda:

Pronto, aps clicar em Cobrar, a estao estar liberada para o cliente e esta movimentao estar registrada em seu Caixa.

Pgina 34 de 48
Conhecendo o Mdulo Cliente
O Mdulo Cliente instalado nas estaes que sero utilizadas pelos clientes e so responsveis por garantir uma boa navegao e
utilizao dos computadores para os clientes.

Abaixo voc confere a tela inicial do Cliente:

Ao iniciar o computador o Cyber Square Cliente iniciar automaticamente e entrar na tela principal de login.

Abaixo voc v no detalhe o estado da estao e acesso s configuraes que esto na tela principal.

Pgina 35 de 48
Configuraes do Mdulo Cliente: abaixo voc confere s configuraes do Mdulo Cliente. Na primeira aba, demonstrada abaixo, o
administrador cadastra o atalho dos aplicativos que deseja disponibilizar para o cliente no menu Iniciar do Cyber Square.

Pgina 36 de 48
Configuraes de aparncia: aqui o administrador pode alterar o plano de fundo da tela de login do Cyber Square Cliente.

Configurao dos dados de acesso: na configurao dos dados de acesso o administrador pode alterar seu nome de usurio e senha que
do acesso s configuraes da estao.

Pgina 37 de 48
Configurao de Rede: na configurao de rede o administrador faz a conexo entre a estao e o servidor. O administrador pode informar
o nome da mquina ou IP, fazer testes de conexo ou solicitar ao Cyber Square que procure na rede o servidor.

Sobre: o boto "Sobre", na aba de opes das configuraes do Mdulo Cliente informa ao administrador a verso que ele est utilizando do
Cyber Square, conforme abaixo:

Pgina 38 de 48
Pgina 39 de 48
Cadastrar novos atalhos nas estaes clientes
O Mdulo Cliente do Cyber Square conta com um menu iniciar personalizado, onde voc pode cadastrar os aplicativos que deseja que seus
clientes tenham acesso.
Para cadastrar estes aplicativos siga o passo a passo abaixo:
1 - No Cyber Square Cliente, entre nas configuraes da estao;

2 - Existem trs modalidades de aplicativos, Jogos, Internet e Escritrio.

3 - Para remover aplicativos, basta selecionar o que deseja e clicar em - (sinal de menos).

4 - Para adicionar aplicativos a cada modalidade e assim liberar o acesso dos mesmos aos clientes, basta clicar no boto + (sinal de
mais), e incluir o arquivo executvel do que deseja.

Pgina 40 de 48
Selecione o atalho do aplicativo e clique em Abrir para salvar.

5 - Aps inserir o atalho dos aplicativos que deseja basta clicar em Sair e bloquear, para terminar o processo e bloquear a estao.
6 - Pronto, agora os aplicativos estaro disponveis para o cliente.

Pgina 41 de 48
Mudar o papel de parede das estaes clientes
Para deixar o papel de parede das Estaes Clientes com a cara da sua Lan House basta seguir o roteiro abaixo!
Entre na tela de Login da Estao Cliente > Entre nas configuraes da Estao Cliente, conforme imagem abaixo

Aps entrar nas configuraes clique na aba "Aparncia", selecione a opo "Personalizar tela de entrada" e escolha a imagem que deseja colocar. Conforme
abaixo.

Agora basta clicar em "Aplicar" e pronto, a tela inicial ficar da maneira que deseja.

Obrigado!

Pgina 42 de 48
Meus clientes no esto conseguindo anexar arquivos no seu email/facebook no Cyber
Square
Se seu cliente na estao est com o seguinte problema:
"Quando voc clica em Anexar a janela do Windows abre pra voc e mostra qual arquivo mas no da tempo, ela se fecha logo."
Voc dever fazer o seguinte procedimento para que seus clientes consigam anexar imagens e outros arquivos na internet:

1 V no Manager > Configuraes > Bloqueio de Janelas.

2 Apague o contedo que estiver l e clique em Salvar.

Pronto!
Os seus clientes automaticamente j podero adicionar anexos em sua lan house.
Este recurso de Bloqueio de Janelas serve para fechar qualquer janela que estiver cadastrada no sistema para que o cliente no acesse
alguma rea crtica do windows.

No consigo anexar e-mails

Pgina 43 de 48
Estaes clientes no encontram o servidor ou esto desconectadas do servidor
Primeiramente recomendamos ver nosso tutorial de como instalar e configurar o Cyber Square Manager clicando aqui.

Possveis problemas:
- Aps estar configurado e funcionando as estaes clientes, passado alguns dias elas simplesmente no encontram mais o servidor ficando
desconectadas
- Voc est tentando configurar as estaes para se conectarem com o servidor para no est funcionando informando o IP do servidor
aonde est instalado o Cyber Square Manager Servidor.

Para resolver os problemas acima, sugerimos 3 solues abaixo:

Dica 1 - Experimente informar o nome do computador aonde est instalado o Cyber Square Manager Servidor em vez do IP, isso faz com
que a estao cliente tente encontrar o servidor pelo nome, caso o servidor mude de IP as estaes clientes o encontraro.
Dica 2 - Caso o servidor no esteja configurado com o IP fixo, ento aps alguns dias o servidor pode mudar de IP e as estaes clientes
simplesmente no encontram mais ele. Neste caso recomendamos deixar o servidor com o ip fixo (explicamos em um tutorial como mudar o
ip de dinmico para fixo aqui).
Dica 3 - Ative a Descoberta de Rede no Windows. A descoberta de rede permite que a mquina onde est instalado o servidor seja
encontrada por outras que esto na rede. Para ativar esta descoberta v no Painel de Controle do Windows, entre em Rede e
Internet, depois em Central de Rede e Compartilhamento e por fim entre em Configuraes de compartilhamento avanadas. L
abra a opo "Particular" e ative a descoberta de rede.
Dica 4 - Se mesmo aps os procedimentos das dicas 1, 2 e 3 o problema persistir, tente desativar o Firewall do Windows. Para desativar o
Firewall clique aqui e veja os procedimentos.

Pronto!
Seguindo estas dicas as estaes clientes devem se conectar ao servidor sem problemas.
Qualquer dvida entre em contato com nossa equipe!

Pgina 44 de 48
Conhea o Renda Extra
O mdulo Renda Extra permite a voc ofertar diversos produtos e servios a seus clientes, aumentando o faturamento, o giro de clientes na
loja, e estimulando o convvio e incluso digital das pessoas no seu espao virtual.
O Renda Extra um mdulo dentro do Cyber Square, onde voc se cadastra e adiciona saldo em sua conta para venda.
Veja como funciona:

1 - Crie sua conta no Renda Extra para revender recarga de celular entre outros produtos:

2 - Adicione saldo a sua conta do Renda Extra atravs de boleto bancrio:

Pgina 45 de 48
3 - Utilize o seu saldo do Renda Extra para vender recarga de celular, cursos ou crdito de jogos virtuais.

4 - A cada venda realizada voc ganha uma comisso de 2% sobre o valor da venda que creditada ao seu saldo.

Pgina 46 de 48
Pgina 47 de 48
Suporte tcnico

Internet

http://www.cybersquare.com.br/

Email

suporte@cybersquare.com.br

Telefone

(051) 3207-8521 - Atendimento das 09h as 17h horrio de Braslia - Brasil

CYBER SQUARE 2002 - 2014

Pgina 48 de 48