TECNOLOGAS DE LA

INFORMACIN Y
COMUNICACIN

Estudio desarrollado para

presentar un panorama
general de las tecnologas
de la informacin a nivel
nacional e internacional,
como herramienta para
facilitar la comprensin del
sector y la identificacin de
oportunidades de negocio
en Mxico.

Elaborado por:

PROMXICO

DIRECCIN EJECUTIVA DE ANLISIS

PROSPECTIVO E INNOVACIN

UNIDAD DE INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS
 DIAGNSTICO SECTORIAL
DE
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

INDICE

1. INTRODUCCIN

2. SITUACIN INTERNACIONAL DE LA INDUSTRIA DE TECNOLOGAS DE LA

INFORMACIN

3. LA INDUSTRIA EN MXICO

4. CONCLUSIN

5. REFERENCIAS

2
 TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y
COMUNICACIN

1. INTRODUCCIN

La globalizacin tiende a cerrar la brecha que tradicionalmente delimita el entorno

nacional del internacional. Asimismo, gracias a esta globalizacin el sector de Tecnologas
de la Informacin ha adquirido un importante crecimiento mundial en las ltimas dcadas.
Sin embargo, la brecha digital en los pases es desigual, ya que existe una gran diferencia
en su capacidad para generar, asimilar y difundir el conocimiento.

En este sentido, la adopcin de las tecnologas juega un papel relevante en las industrias
productivas del pas, que para efectos de este documento se le llamarn verticales, por su
impacto transversal en la economa.

La tecnologa debe utilizarse como un medio, es decir, es un habilitador para el sector, que
detona investigacin, desarrollo e innovacin, por lo tanto, se observan resultados en la
mejora de la productividad y eficiencia de los negocios.

Por ejemplo, el Informe Global de Tecnologa de la Informacin 20151 del WEF estima que
las TICs tienen como propsito general, el impactar en la productividad y actuar como
vector de desarrollo social y la transformacin mediante el acceso a los servicios bsicos,
conectividad y empleo.

Por otro lado, la tecnologa ha evolucionado y su rol actual est enfocado en detonar
nuevos negocios digitales y tecnologas disruptivas que marcan las tendencias para la
industria en los prximos aos. En este sentido, Gartner seala que las aplicaciones mviles,
redes sociales, big data y cmputo en la nube, son las principales tecnologas digitales que
estn marcando la pauta en el mercado del sector.

El mundo est cambiando gracias a las Tecnologas de la Informacin; el mundo ahora es

mucho ms social, digital y global.

En primer lugar, es ms social, porque hace 10 aos no existan las redes sociales que hoy
permiten la interaccin de ms de un billn de personas y una red extendida hacia el
mundo.

En segundo lugar, es ms digital, debido al desarrollo de nuevas tecnologas. McKinsey

seala que las siguientes tecnologas disruptivas, impulsarn transformaciones econmicas
globales masivas hacia el 2025. Seis de estas sern posibles principalmente por el uso y
aprovechamiento prctico de las Tecnologas de la Informacin, siendo el 90% de los $40.4
trillones de dlares que podran detonar las siguientes 12 tecnologas mencionadas:2

1 World Economic Forum, the Global Information Technology Report 2015. http://www.weforum.org/reports/global-information-technology-report-2015

2 McKinsey Global Institute, Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy.

3
 1. Internet mvil
2. Automatizacin del conocimiento
3. Internet de las cosas
4. Tecnologa de la nube
5. Robtica avanzada
6. Automatizacin de vehculos
7. Genmica de prxima generacin
8. Almacenamiento de energa
9. Impresin 3D
10. Materiales avanzados
11. Exploracin y recuperacin avanzada de petrleo y gas
12. Energa renovable

Finalmente, es ms global, ya que de los 6 conductores o drivers que estn cambiando las
habilidades requeridas para el trabajo para 2020, 5 surgen a partir de vivir en un entorno
digital globalizado.3

1. Longevidad extrema: El aumento en la esperanza de vida cambia la naturaleza del

aprendizaje.
2. Aumento de mquinas y sistemas inteligentes: La automatizacin del trabajo quita
a los trabajadores humanos tareas repetitivas y rutinarias.
3. Mundo computarizado: El aumento masivo de sensores y la capacidad de
procesamiento hacen del mundo un sistema programable.
4. Nuevos medios ecolgicos: Las nuevas herramientas de comunicacin requieren
nuevos tipos de alfabetizacin de medios de comunicacin ms all del texto.
5. Organizaciones sper-estructuradas: Las nuevas tecnologas sociales generan
nuevas formas de produccin y creacin de valor.
6. Mundo globalmente conectado: El aumento de la interconectividad mundial pone
a la diversidad y a la adaptabilidad como principales ejes de las operaciones de las
empresas.

3 Institute for the Future for the University of Phoenix Research Institute, Future Work Skills 2020.

4
Para las industrias del conocimiento, como lo es las Tecnologas de la Informacin, el
principal recurso es el talento. En este sentido, las habilidades requeridas son los
conductores para el desarrollo de empleos altamente capacitados y las Tecnologas de la
Informacin son catalizadoras de innovacin y productividad en las empresas.

A continuacin, se muestra un ejemplo de cmo el sector puede detonar el crecimiento, el

empleo y la rentabilidad de las empresas que han adoptado las tecnologas como un
habilitador:

Fuente: Banco Mundial. Information and Communications for Development 2006: Global Trends and Policies.

Para efectos del documento, el sector de TIs en Mxico abarca la industria de los servicios
de TI y el desarrollo de software, aplicado a otros sectores econmicos.

Este diagnstico sectorial pretende mostrar una fotografa de la industria, con el fin de
desarrollar estrategias que sigan fortaleciendo y detonando a las TIs en el pas para
posicionar a Mxico en un jugador clave en el escenario internacional.

2. SITUACIN INTERNACIONAL DE LA INDUSTRIA DE TECNOLOGAS DE LA

INFORMACIN

La industria mundial de las Tecnologas de la Informacin tiene un lugar primordial en la

economa global debido a su enorme potencial de crecimiento, capacidad exportadora,
tractora de inversin y catalizadora de innovacin; as como su aplicacin transversal en
otros sectores productivos.

El mercado global de software creci un 9.3% en 2014 para alcanzar un valor de $617.5 mil
millones. Se prev que el mercado mundial de software alcance un valor de $899.5 mil
millones dlares para 2019, lo que representa un crecimiento del 45.7% desde 2014.

Los nichos de redes y gestin de base de datos son el mayor segmento del mercado global
de software, que representan el 23.9% de la el valor total del mercado. La competencia
dentro del mercado de software es impulsada por los constantes avances en la tecnologa,
por la presencia de grandes jugadores internacionales y nuevos modelos de negocio que
obligan a las empresas a generar estrategias ms competitivas.
5
A continuacin, se muestra las ventas totales nominales a nivel mundial de desarrollo de
software y servicios de TI.

Se observa que las regiones de Norte Amrica, Europa, Asia Pacfico y Oceana cuentan
con el mayor valor en ventas en el sector, $836.69, $515.06 y $289.72 mil millones de dlares
respectivamente. Por lo tanto se detectan oportunidades importantes para exportar
servicios y productos de TI a nuevos mercados como Australia y Canad, as como seguir
posicionndose en mercados fuertes como Estados Unidos, China e India, Espaa, entre
otros.

6
Fuente: Global Insight, Industry outlook analysis - Computer Software and IT Services, March
2015, IHS Economics and Country Risk.

Por otro lado, Gartner estima que el mercado global de servicios de TI superar los $980 mil
millones de dlares en 2015, con un crecimiento del 3.9% 4. El segmento de servicios de
outsourcing contribuir con ms de la mitad del crecimiento del mercado, mismo que se
estima tenga un valor de $1.1 mil millones de dlares en 2018. 5

Por otro lado, los servicios de outsourcing son el mayor segmento de la industria global de
servicios de TI, lo que representa el 26.8% del valor total de la industria.

El mercado de servicios de TI se est evolucionando para ofrecer servicios que mejoren la

productividad y la eficiencia, como son los servicios de outsourcing o externalizacin, y
prestar servicios con mayor valor agregado como consultora, big data, analtica, entre
otros. Los servicios se han globalizado y la tendencia es a generar mayores servicios
automatizados, que mejoren la vida de las personas.

El Gartner Worldwide IT Spending Forecast es el indicador global de las principales

tendencias de la industria de las TIs, incluidos dispositivos, servicios de TI, centros de datos,
desarrollo de software y servicios de telecomunicaciones.

4 Constant currency in 2015, or 2.5% in U.S. dollars.

5 Gartner, Forecast: IT Services, Worldwide, 2012-2018, 1Q15 Update.
7
Este pronstico es referencia para muchas empresas para identificar oportunidades de
inversin en el mercado de TI, utilizando una metodologa establecida.6

Dicho pronstico, estima que el crecimiento mundial del gasto de TIs en dlares es de -1.3%
para el 2015, en comparacin con el ltimo trimestre del ao anterior, que fue de 2.4%. La
principal razn de este decrecimiento es el incremento del valor del dlar.

A pesar de dicha desaceleracin en los nmeros, como se observa en la grfica, Gartner

pronostica un crecimiento en el gasto de TIs de 2.8% para finales del ao 2019.

El gasto en los servicios pblicos de la nube estn creciendo cinco veces ms rpido que
el crecimiento en el gasto de TI en todas las categoras. Amrica del Norte y Europa
Occidental son los mayores mercados de servicios en la nube. Regiones y pases, como
Mxico, muestran las mayores tasas de crecimiento.7

Por lo anterior, se infiere que los segmentos de servicios de TI y telecomunicaciones son los
que cuentan con mayor participacin en el mercado, seguido por dispositivos, software y
sistemas para centros de datos. As mismo, los servicios de cmputo en la nube, se muestran
como una de las tendencias con ms importancia dentro de la industria.

6 Gartner, Forecast Alert: IT Spending, Worldwide, 1Q15 Update.

7 Gartner, Forecast: Public Cloud Services, Worldwide, 2012-2018, 4Q14 Update.
8
Polticas Pblicas del Sector a Nivel Mundial
Las polticas pblicas son proyectos y actividades que un Estado disea y gestiona a travs
de un gobierno y una administracin pblica con fines de satisfacer las necesidades de una
sociedad (Graglia, 2012). En este sentido, se analizan algunos ejemplos de polticas a nivel
mundial, con el fin de obtener una fotografa de las mejores prcticas internacionales, que
sirvan como referencia para la industria mexicana de Tecnologas de la Informacin.

India
India es un pas lder en la industria de Tecnologas de la Informacin. Datos de Gartner
sealan que el pas es el principal proveedor de servicios de TIs, mientras que el ndice de
Rentabilidad 2015 ubica a India como el destino nmero uno de inversin en el mundo. (BPI:
Baseline Profitability Index 2015)

La India es considerada como un centro global lder en servicios offshore. Datos del
Departamento de Poltica y Promocin Industrial del Ministerio de Comercio e Industria,
estiman que se instalaron 600 centros de desarrollo offshore que atienden a 78 pases y que
las ventas generadas en el sector fueron de $118 mil millones de dlares.

La industria hind de TIs tuvo un valor estimado de $34 mil millones de dlares en 2014 y se
espera para el 2019 tenga un valor de $58 mil millones de dlares. (Business Monitor
International)

Para mantener su liderazgo como uno de los principales jugadores de la economa mundial
y ampliar el mercado de TI, en 2014, se lanz la iniciativa Make in India. Esta iniciativa
fomenta que las empresas locales manufacturen sus productos y servicios en la India. As
mismo, busca facilitar la inversin al pas, fomentar la innovacin, desarrollar las
competencias necesarias, proteger la propiedad intelectual y construir infraestructura de
primer nivel.

La necesidad de aumentar la competitividad global del sector manufacturero de la India

es vital para el crecimiento el pas a largo plazo. La Poltica Nacional Make in India aborda
reas de regulacin y normatividad, infraestructura, talento, desarrollo tecnolgico,
financiamiento, entre otros factores pertinentes relacionados con el crecimiento
econmico.

El gobierno de la India est construyendo corredores industriales a lo largo del pas para
ubicar al pas como un destino global de manufactura. Existen 25 sectores econmicos a
los que se enfoca esta iniciativa, algunos de ellos son automotriz, salud y farmacutica,
textil, infraestructura, aeroespacial, turismo, autopartes, manufactura de diseo, energa
renovable, minera, biotecnologa, electrnica, entre otros. Se puede decir que esta
iniciativa se enfoca en las verticales.

Por otro lado, los ejes de crecimiento para la industria de TIs son el uso de la tecnologa en
verticales, principalmente en servicios pblicos y salud, para as llegar a nuevos mercados,
que demandan servicios de TI como Estados Unidos y Europa, con el fin de tener un
crecimiento no lineal debido a la diversificacin de plataformas, productos y al uso de
robtica y automatizacin.

9
La Poltica Nacional de Tecnologas de la Informacin 2012 tiene como objetivo aumentar
los ingresos de la industria a unos $300 mil millones y ampliar las exportaciones a $200 mil
millones en 2020. As mismo, busca posicionar al pas como el Hub Global de servicios de TI
y BPO para el mismo periodo, a travs de la generacin de capacidades y recursos
humanos.

Existen otras iniciativas como el establecimiento de Parques Tecnolgicos de Software de

la India (STPIs), el desarrollo de la Poltica de Zonas Econmicas Especiales (SEZ), Plan
Nacional de e-Gobierno (NEGP) y la Poltica Nacional de Seguridad Ciberntica 2013.

Singapur
La industria de TI y servicios de Singapur est posicionada para aprovechar las nuevas
oportunidades de negocios de la era digital. Singapur se ubica como el primer pas en el
mundo en el uso de las TICs, segn el "Global Information Technology Report 2015" del Foro
Econmico Mundial.

El valor del mercado de TIs en Singapur tuvo un valor estimado de $5,298 millones de
dlares. Se estima que para el 2019, el valor ser de $6,895 millones de dlares. (2015
Business Monitor International Ltd)

Singapur cuenta con una economa fuerte, tiene altos ingresos, excelente infraestructura,
empresas de servicios, proteccin de propiedad intelectual, alta conectividad, talento y
una poltica gubernamental fuerte que incentiva la adopcin de tecnologas emergentes.
As mismo, es miembro del Foro de Cooperacin Econmica Asia-Pacfico (APEC), que
incentiva a las empresas de software y servicios. Todo esto con el fin de maximizar la
capacidad del sector para impulsar progresivamente el comercio, crecimiento econmico
y desarrollo en la regin Asia-Pacfico.

Actualmente, existe un fuerte apoyo gubernamental para iniciativas enfocadas al sector

de las TICs, especficamente a las tecnologas emergentes como el cmputo en la nube y
soluciones inteligentes. Se est promoviendo a Singapur como el destino principal para
servicios en la nube, big data y analtica. Lo que representa una fuerte oportunidad para el
establecimiento de centros de datos para atender los mercados de Asia-Pacfico y para
posicionarse como hub especializado en dichos nichos.

As mismo, se desarroll el programa Smart Nation 2015 (iN2015) que tendr muchos
beneficios directos e indirectos para el mercado de las TIs.

El Programa Smart Nation desarrollado por Singapur busca aprovechar las TIC, las redes y
los datos para crear oportunidades y apoyar a las comunidades del pas, a travs de la
innovacin.

Dicho programa est trabajando en generar la infraestructura, polticas, ecosistemas y

capacidades necesarias para desarrollar una Nacin Inteligente (Smart Nation). Al mismo
tiempo, se fomenta una cultura de colaboracin y experimentacin, para que los
ciudadanos y las empresas co-creen soluciones para la vida diaria.

10
En este sentido, la estrategia se enfoca en dos pilares:

Smart Mobility

Se est desarrollando diversas iniciativas enfocadas a la movilidad inteligente, con el

objetivo de tener mayor acceso a la informacin en tiempo real para que los ciudadanos
puedan planificar mejor sus viajes y rutas; as como el desarrollo de vehculos autnomos e
inteligentes.

La Oficina de Transporte Terrestre en Singapur, desarroll una aplicacin llamada

MyTransport que sirve para que los ciudadanos vean la disponibilidad del transporte
pblico, los horarios y afluencia, y la pueden descargar de forma gratuita tanto para
sistemas Android e IOS. As mismo, la informacin obtenida es de consulta pblica, por lo
que cualquier persona puede acceder a ella.

Smart Living

Smart living se refiere a viviendas inteligentes, para lo que buscan generar un marco de
referencia, conocido como Smart HDB Town Framework8, para el desarrollo de
comunidades y viviendas inteligentes a travs de 4 dimensiones: Planificacin Inteligente
(Smart Planning), Entorno inteligente (Smart Environment), Estado Inteligente (Smart Estate)
y Viviendas Inteligentes (Smart Living).

El Programa Smart Nation tiene una visin mucho ms ambiciosa, ya que la estrategia se
enfoca al desarrollo de una nacin, como un todo, y no en soluciones aisladas. Esta visin
implica trabajar de forma coordinada con la academia, centros de investigacin y
desarrollo, empresas, comunidades e inversionistas, para utilizar la tecnologa de manera
integral e impactar la vida de los ciudadanos, generando ms oportunidades de negocio.

Fuente: Why does a Smart Nation matter? Singapore, a tech innovation hub, is tackling tomorrows big challenges
today By Melissa de Villiers, Editor Group. http://smartnation-forbes.com/

8 HDB: Housing Development Board

11
Esta iniciativa busca la construccin de una nacin inteligente que funciona ms all de
las capacidades de una ciudad inteligente, generando un ecosistema de TICs, que cuente
con infraestructura inteligente y de calidad, as como el talento necesario para lograrlo. En
este sentido, se desarroll el Plan Maestro iN2015, estrategia a 10 aos del gobierno de
Singapur para el sector de las TICs que busca a travs de la industria mejorar la
competitividad de los sectores econmicos y construir una sociedad bien comunicada y
conectada. iN2015 es un proyecto desarrollado, en conjunto con la poblacin y la iniciativa
privada, con el objetivo de convertir a Singapur en una nacin inteligente y global,
impulsada por las TICs y la innovacin.

As mismo, busca conectar a las empresas, los individuos y las comunidades, para el
desarrollo de soluciones que se traduzcan en productos y servicios exportables para el
mercado global. Por ejemplo, el Internet of Things (IoT) es uno de los elementos esenciales
para Singapur para hacer realidad su visin de una nacin inteligente, ya que es vital contar
con capacidades de deteccin, mediante sensores, para generar el conocimiento
necesario y que esta inteligencia se traduzca en aplicaciones y servicios inteligentes, para
el beneficio del pas.

Esta estrategia busca mejorar la competitividad econmica del pas, utilizando la

innovacin y la tecnologa como habilitadores. As como, los siguientes objetivos
especficos:

Ser el nmero 1 a nivel global, en aprovechamiento de las TICs para agregar valor
a la economa y a la sociedad.
Incrementar el doble el monto de valor agregado de la industria de las TICs, a un
valor de $26 mil millones de dlares.
Incrementar el triple el monto de las exportaciones de TICs a un valor de $60 mil
millones de dlares.
Crear 80 mil puestos de trabajo adicionales.
Lograr que el 90% de los hogares tengan banda ancha.
Lograr que el 100% de las viviendas con nios en edad escolar, tengan una
computadora.

Alemania
Alemania es el principal socio comercial de Mxico en la Unin Europea. Entre Alemania y
Mxico se encuentran en vigor tanto el Acuerdo sobre Promocin y Proteccin Recproca
de las Inversiones, as como el Acuerdo para evitar la Doble Tributacin. (Cmara
Mexicano-Alemana de Comercio e Industria - CAMEXA)

El sector de tecnologa de la informacin y de comunicacin de Alemania es la ms grande

de Europa en trminos de ventas, recursos humanos e investigacin. Alemania es uno de
los mayores exportadores de productos TIC. Asimismo, la industria del software es la ms
grande en la UE con respecto a la produccin y la consumacin. El sector no solo juega un
papel importante en las exportaciones de este pas, tambin ha pasado a ser el motor
principal de las innovaciones tecnolgicas, generando a la vez ms del 80% de las
innovaciones en otras industrias claves.

12
El valor del mercado de TIs tuvo un valor de $52,573 millones de euros y se espera que tenga
un valor $58,065 millones de euros en 2019. El sector tuvo ingresos por ventas de $28,284
millones9 de euros en el 2014 y se estima que para el 2019 las ventas tengan un valor de
$31,935 millones10 de euros.

Alrededor del 77% de la poblacin (lo equivalente a 63 millones de personas) se conecta

habitualmente a Internet. Alemania se configura como el pas con ms usuarios en lnea de
Europa y se consolida como un mercado crucial para las empresas globales de Internet y
comercio electrnico.

Con 51 millones (ms del 50 % de la poblacin nacional) de consumidores digitales en 2014,

Alemania cuenta con el mayor potencial para e-commerce de Europa.

Por otro lado, Alemania es un lder internacional en el desarrollo de sistemas y software

embebido, y cuenta con mucha experiencia en temas de Ingeniera. En este sentido, dicho
mercado tiene un valor de $20 mil millones de euros y se prev que ascienda a $40 mil
millones de euros en 2020.

A su vez, el valor del mercado del segmento de aplicaciones, por s solo, genera $4 mil
millones de euros en la regin, y por otro lado, el monto del valor aadido de este segmento
es de $15 mil millones de euros. Como tal, el mercado de sistemas y software embebidos de
Alemania es el tercero ms grande del mundo, solo detrs de Estados Unidos y Japn.

Por ejemplo, el desarrollo de software para dispositivos mdicos en Alemania est enfocado
en mejorar la atencin mdica y la calidad de vida de sus pacientes. Este tipo de
tecnologas se benefician de un entorno de investigacin de clase mundial y de negocios.
Este sector se conforma en su mayora por pymes del sector y sus ingresos provienen
principalmente de las exportaciones. En 2012, el 70% de los dispositivos mdicos fabricados
en Alemania se exportaron a diversos mercados internacionales, y las exportaciones de este
sector tuvieron un valor de ms de $15 mil millones de euros en el mismo periodo. Por lo que
existen oportunidades para desarrollar software especializado para el este sector.

En este sentido, Alemania est trabajando en el apalancamiento de la industria de

manufactura con la estrategia Industrie 4.0, que es la iniciativa de Alemania para
posicionarse como el lder de la industria de tecnologas de la informacin e Internet para
manufactura avanzada, con el fin de desarrollar tecnologas especializadas en los procesos
de produccin inteligentes. Esta estrategia es parte del "High-Tech Strategy 2020 Action
Plan."

Dicha estrategia, representa el primer concepto nacional para atraer desarrolladores de

innovacin y tecnologa enfocados en las nuevas tecnologas. La iniciativa combina
recursos de varias dependencias del gobierno para el desarrollo de tecnologas de punta
y proyectos de I+D. El gobierno alemn est invirtiendo aproximadamente 500m en el
desarrollo de esta tecnologa, para convertir la manufactura tradicional en manufactura
inteligente.

9 Software: $8,779 y Servicios: $19,504 millones de euros, respectivamente.

10 Software: $9,580 y Servicios: $22,355 millones de euros, respectivamente.
13
Estos programas e iniciativas tienen como objetivo posicionar a Alemania como el lder
mundial en proveedura de sistemas ciber-fsicos para el ao 2020.

A travs de la estrategia Industrie 4.0, se busca implementar el concepto de fbrica

inteligente, con el fin de fusionar el mundo virtual y fsico, a travs de los sistemas ciber-fsicos
y automatizacin inteligente. El resultado de esto es la produccin de productos, procesos
y servicios inteligentes, reduciendo costos, recursos, tiempo y el incremento de la calidad,
optimizacin y automatizacin para el monitoreo de los mismos procesos en tiempo real. La
fbrica inteligente est diseada para generar prcticas sostenibles y orientadas a los
servicios, utilizando el Internet como un medio.

La estrategia Industrie 4.0 representa para el sector de TIs una oportunidad importante,
gracias a la necesidad de incrementar las capacidades de la industria de software y de los
servicios, debido a la transformacin significativa de su uso y aplicacin en los procesos de
produccin. Como por ejemplo, existen retos importantes en temas de manejo de datos,
redes y aplicaciones.

Esta estrategia converge con la realizada por ProMxico de Internet of Things, que busca
desarrollar nuevos negocios, a travs de estas tecnologas y hacer ms competitiva a la
industria.

14
Alemania cuenta con las condiciones ideales para convertirse en un lder mundial en el
desarrollo de manufactura mediante la produccin basada en Internet, tecnologa,
innovacin y servicios. El uso de la manufactura, la automatizacin y software embebidos,
son la clave de la estrategia Industrie 4.0, para conectar los sistemas de produccin con
tecnologa y soluciones inteligentes para dar paso a una nueva revolucin industrial
tecnolgica.

Irlanda
El sector de las TICs en Irlanda es altamente reconocido a nivel mundial; 9 de cada 10
empresas globales de la industria se encuentran establecidas ah y da empleo a ms de 37
mil personas y genera ms de $37 mil millones de dlares en exportaciones anuales.

Irlanda ha convertido en el hub mundial preferido por las empresas de tecnologa que
buscan establecerse ah para expandir sus operaciones y cuenta con la reputacin de ser
el ncleo de las TICs en Europa.

Existe talento calificado tcnico y multilinge en Irlanda, mismo que tiene acceso a una
alta calidad de vida, lo que es factor clave para la atraccin de empresas multinacionales
que buscan posicionarse en el mercado irlands y en el europeo.

El Gobierno irlands public el Plan de las Capacidades Nacionales de las TICs (2014
National ICT Skills Strategy and Plan), el cual tiene como objetivo buscar la colaboracin
entre los principales actores de la industria, para aumentar la oferta de talento graduado
en reas de tecnologa e ingeniera.

La agencia de promocin econmica de Irlanda, IDA, considera a los siguientes sectores

como claves para el avance tecnolgico y econmico:

Internet of Things
Big Data
Soluciones Inteligentes (Smart Ageing)
Security Biometrics
Servicios Mviles (Portable Services)
Economa Compartida (Sharing Economy)
Tecnologa Financiera (Financial Technology )

Irlanda es un pas que se est preparando para convertirse en una potencial mundial y
referente del sector de Tecnologas de la Informacin, sobre todo en el desarrollo de
servicios y productos digitales, software, aplicaciones, redes sociales, cmputo en la nube,
Big Data y analtica.

Como ejemplo, IBM estableci en Irlanda el Centro de Diseo IBM Design Thinking, con el
fin de contar con un laboratorio enfocado al desarrollo de software y servicios digitales
utilizando el diseo como un habilitador en la industria de las TICs, enfocado
principalmente en el diseo industrial para el mercado de soluciones mviles. Por otro lado,
Intel ubic su laboratorio en Irlanda con el fin de desarrollar una agenda de I+D aplicada
en las Tecnologas de la Informacin para disminuir las emisiones de carbono, alineado al
Plan Horizon 2020 de la Unin Europea.

15
Con el objetivo de lograr un ciberespacio seguro y confiable, que ayude a promover el uso
de las tecnologas de la informacin para el crecimiento econmico y social, el Gobierno
de Irlanda public su Estrategia Nacional de Seguridad Ciberntica a mediados del 2015.
Est estrategia busca dar seguridad a las redes informticas e infraestructura del pas, crear
conciencia sobre la importancia de los temas de ciberseguridad para las empresas y
ciudadanos que generan datos a travs del consumo en redes sociales y dispositivos
mviles. (Business Monitor International).

Por otro lado, Irlanda es el lugar ms conectado del mundo (IDA). Por lo que, Irlanda se ha
posicionado como uno de los pases con ms I+D en Internet of Things. De hecho, National
Geographic nombr a Dubln como la capital del Internet of Things. Asimismo, cuenta con
avanzadas redes de telecomunicaciones, ubicndose en la sptima posicin a nivel
mundial en trminos de velocidad en el ancho de banda, de acuerdo al Global State of
the Internet Index.

Irlanda cuenta con importantes centros de I+D+i, como el Insight Research Centre, que es
el centro de investigacin con mayor financiamiento gubernamental en toda Europa, y se
especializa en temas de analtica de datos para Internet of Things. Tambin, la empresa
alemana SAP, estableci su primer centro de desarrollo de analtica de nueva generacin.

#IrelandOfThings

Irlanda tiene modelos nicos de asociacin con la iniciativa privada, lo que atrae
inversiones de empresas internacionales. Por ejemplo, el pas es uno de los 2 nicos pases
en el mundo que tienen un Ministro de Proteccin de Datos, lo que lo hace una locacin
ideal para el establecimiento de centros de datos y de investigacin y desarrollo a nivel
mundial.

16
3. LA INDUSTRIA EN MXICO

El sector de TI juega un papel clave en la estrategia de desarrollo del Gobierno Federal, no

slo por su potencial de crecimiento, sino por el efecto favorable que tiene sobre otros
sectores y sobre la competitividad de la economa en general.

Mxico cuenta con fortalezas importantes en el sector de TI lo que lo ubica como un claro
centro de atraccin de inversiones en el mercado global.

Entre sus principales ventajas destaca:

Localizacin geogrfica, por su amplia frontera con EEUU y costa con los Ocanos
Pacfico y Atlntico; adems del acceso preferencial a los mercados extranjeros por
los tratados comerciales comunes.

Mxico cuenta con una red de 10 Tratados de Libre Comercio, ms 3 TLCs

negociados, lo que da acceso privilegiado a 45 pases (en su conjunto abarca un
mercado de 1.2 mil millones de personas); 30 Acuerdos para la Promocin y
Proteccin Recproca de las Inversiones (APPRIs); 9 acuerdos de alcance limitado
(Acuerdos de Complementacin Econmica y Acuerdos de Alcance Parcial) en el
marco de la Asociacin Latinoamericana de Integracin (ALADI); y marco legal
homologado con los principales socios comerciales.

En trminos de capital humano, Mxico cuenta con casi 625,000 profesionales de TI,
de los cuales 400 mil se especializan en software. La mayora de los profesionistas y
tcnicos en Mxico hablan ingls como segundo idioma y se estima que cerca de
110,000 profesionales de TI se gradan cada ao.

El sector de TI en Mxico ha logrado importantes avances en la ltima dcada. De acuerdo

a lo que se muestra en la siguiente tabla, el valor de mercado creci a una tasa media de
crecimiento anual (TMCA) al 14% en la ltima dcada, mientras que las exportaciones y el
empleo se increment a tasas de 12.2% y 11%, respectivamente en el mismo periodo.

17
A continuacin, se muestra el crecimiento del sector en el periodo 2002 2014:

Tasa de crecimiento
Indicador 2002 2014 anual promedio
(2002-2014)

Valor de mercado (BUSD) /1 3.95 20.7 13.80%

Exportaciones (BUSD) /1 1.75 5.56* 12.25%

Unidades econmicas/2 2,095 3,093 3.30%

Empleos/3 226,000 564,989 7.93%

Centros de desarrollo certificados/4 4 639 52.62%

Gasto Nacional en TI (BUSD) 6.1 21.7* 13.53%

Graduados (ingeniera y tecnologa) 65,000 110,000 4.48%

1/ Fuente: Cifras Select, 2014 estimado (tipo de cambio promedio 2014: 13.29 pesos [SAT, 2014]); 2/ AT Kearney. 2011; 3/ Fuente:
DENUE, INEGI; 4/ Fuente: INEGI para cifras de TI, sin incluir BPO, Censo de agencias de servicios de outsourcing, IMT, 2014; 5/ Se
refiere a Certificaciones SEI (CMMI) datos a dic/2014, CERVERT y NYCE (MOPROSOFT); 6/ Fuente: IDC.

Business Monitor estima que la industria tendr un crecimiento anual compuesto de 7.2% en
el periodo de 20152019, particularmente por la entrada en vigor de la reforma de
telecomunicaciones, que detonar el sector en trminos de penetracin del Internet,
mayor consumo, crecimiento en el uso de tecnologas emergentes, como cmputo en la
nube, comercio electrnico y desarrollo de software ciberntico, as como incremento en
el uso de dispositivos mviles y tabletas.

Por otro lado, el uso de las TIs, plenamente difundido a los sectores productivos y a la
mayora de las esferas de la vida, es proclive a extender y profundizar su aplicacin en
actividades de industrias identificadas como estratgicas para acelerar el ritmo de
crecimiento econmico y las necesidades de empleo actuales y futuras. La industria
automotriz, elctrico-electrnico, aeroespacial y de dispositivos mdicos, han presentado
significativas tasas de crecimiento en los ltimos aos en variables como la produccin,
unidades econmicas, empleo, valor agregado y exportaciones. Sin embargo, todos los
sectores econmicos o verticales, utilizan a las TIs como habilitadores y catalizador de la
innovacin, con el fin de abrir la puerta a infinitas oportunidades de negocio.

18
El desarrollo de software para verticales se observa como uno de los principales ejes para
dotar de competitividad e innovacin al pas, y pueden profundizar y extender el uso de TI
en sus procesos de manufactura y procesos de negocio. Las TI no solo ayudan a hacer ms
eficiente los procesos y actividades de las industrias, sino que contribuyen a promover e
intensificar las actividades de investigacin, desarrollo e innovacin en los diferentes actores
econmicos involucrados.

El mercado mexicano de software tuvo un valor de mercado de $3.4 mil millones de dlares
en 2014, y tuvo un crecimiento de 5.7%, con respecto al ao anterior. Se estima que para
el 2019, el mercado de software alcanzar un valor de $4.8 mil millones de dlares, lo que
representa un incremento de 41.2% desde el ao 2014. (Marketline)

Por otro lado, los servicios de TIs son un nicho de relevancia para el sector.
Tradicionalmente, Mxico es un lder en el desarrollo y exportacin de servicios de BPOs,
tanto nearshore como offshore. Gartner estima que Mxico es el tercer proveedor y
exportador de servicios de TI a nivel mundial, despus de India y Filipinas.

En este sentido, la industria mexicana ha tenido un continuo crecimiento, gracias a

importantes fortalezas como talento, costos competitivos, presencia de importantes
empresas lderes del sector en el pas, cercana a Estados Unidos y proximidad al mercado
ms grande, en trminos de gasto, y presencia de la industria en diferentes ciudades del
pas.

Mercado Mexicano de Servicios Outsourcing y Contact Centers

El mercado de servicios de TI tiene un gran potencial para insertar al pas en nuevas

tendencias y tecnologas disruptivas. Actualmente, Mxico ya participa en el desarrollo de
servicios de TI enfocados a la nube, el desarrollo de software como servicios y en nuevas
tecnologas enfocadas a big data y analtica, que transforman a la industria mexicana
mediante nuevas perspectivas.

19
Por lo anterior, se estima que Mxico es uno de los principales mercados de Amrica Latina
para invertir en tecnologas de cmputo en la nube. Segn varios reportes, se espera que
el mercado de cmputo en la nube incremente su valor de $191.7 millones de dlares en
2014 a $688.5 millones de dlares en 2019, lo que representara un incremento del 29.1%
durante el periodo.11

Esta tendencia creciente entre los pases latinoamericanos, incluyendo a Mxico se debe
a varios factores, tales como: rentabilidad, fcil instalacin, grandes volmenes de datos,
integracin de la tecnologa mvil y expansin de los medios y redes sociales. Adems, no
es necesaria la inversin de grandes cantidades de dinero en el desarrollo de infraestructura
tecnolgica, ya que a travs de la nube se pueden gestionar los datos e informacin y as
se incorporan servicios en la nube, necesitando solamente conectividad e Internet.

Por otro lado, el segmento de Centros de Datos tambin ha tenido un crecimiento

importante en los ltimos aos. Segn informacin de ICREA, el valor de mercado de los
centros de datos en Mxico se estima que tuvo un valor de $1,600 millones de dlares a
finales de 2014, con un crecimiento del alrededor del 24% respecto al 2013, y se estima que
esta tendencia se repita en este ao. Mxico es el segundo mercado ms grande de
Amrica Latina en trminos de superficie en centros de datos (25% del total) y el primer lugar
en inversin de este tipo de infraestructura.

Los Estados que cuentan con mayor presencia de centros de datos son Quertaro, Ciudad
de Mxico, Nuevo Len y Jalisco. Empresas como KIO Networks, Triara, RedIT, IBM, B-
Connect, Axtel y Alestra, se han establecido en el pas desde inicios de la dcada de los
2000.

Los centros de datos han adquirido relevancia ya que son un fuerte motor para el desarrollo
de soluciones y servicios de TI necesarias para modernizar la infraestructura de las TICs.
Segn ICREA, en 2016, uno de los cinco grandes proveedores de servicios de TI locales en
Mxico ser comprado por una multinacional. As mismo, se estima que en 2017, el mercado
de servidores dinmicos en Mxico experimentar uno de los crecimientos ms rpidos en
Amrica Latina.

Por lo anterior, se concluye que la industria mexicana de TI seguir trabajando en el

desarrollo de tecnologa, productos y servicios con alto valor agregado. Por lo que, invertir
en servicios no tradicionales de TI y en la generacin de big data y analtica es vital para
incrementar la competitividad del sector.

En el estudio Perspectivas de negocios y Mercados TIC en Mxico, realizado por Select,

se propone innovar en el desarrollo de una info-estructura (infraestructura para el
conocimiento), que incluya los nichos de servicios en la nube, analtica y big data, Internet
of Things, entre otros.

11Cloud Analytics: A Growing Trend in Mexico. Big Data, Data & Analytics, Events, Marketing and Sales, Technology by laural.
January 30, 2015.
http://www.totalcustomer.org/2015/01/30/cloud-analytics-growing-trend-mexico/
20
El desarrollo de la info-estructura representa un cambio en el paradigma del sector, ya que
de esta forma se establecen las condiciones necesarias para que Mxico se posicione
como una economa avanzada. Es vital trabajar bajo un esquema de cudruple hlice, en
conjunto con la industria, la academia, el gobierno y la sociedad para lograr insertar a
Mxico en una sociedad del conocimiento.

En este sentido, los clsteres de TI en Mxico juegan un papel primordial, ya que las
iniciativas de clsteres buscan generar ecosistemas favorables para la innovacin, a travs
de acciones multidisciplinarias que involucren a diversos actores y sectores.

Los clsteres de TI en Mxico surgieron

gracias a la iniciativa empresarial,
agregando la participacin del
gobierno y academia. Actualmente
existen en el pas 30 clsteres de TI en
23 entidades federativas, mismas que
agrupan a ms de 1,500 empresas y
tienen una facturacin agregada de
$2.1 BUSD.

Los clsteres fungen como una

asociacin civil con el objetivo de
facilitar y hacer ms efectivas las
acciones de coordinacin,
focalizacin e implementacin de las
estrategias del sector. As mismo, estos posicionarse a nivel internacional, con el fin de
incrementar las exportaciones y competir en el entorno global, como aglomeracin
empresarial.

As mismo, las cmaras de la industria juegan un papel fundamental en el posicionamiento

de la industria.

21
CANIETI, AMITI, AMIPCI y AMESOL, son las principales cmaras establecidas en el pas
enfocadas en el desarrollo competitivo de la Industria Nacional, desde una perspectiva
gremial. Entre sus principales actividades se encuentran la asesora, realizacin de eventos
de promocin del sector, desarrollo de estudios, colaboracin con el gobierno,
organizaciones y cmaras aliadas, academia e industria, entre otros.

La Cmara Nacional de la Industria Electrnica de Telecomunicaciones y Tecnologas de

la Informacin, CANIETI, es la entidad representativa de los tres sectores, promoviendo su
desarrollo en un entorno global con servicios de alta calidad.

La Asociacin Mexicana de la Industria de Tecnologas de Informacin, AMITI, es una

organizacin privada creada para posicionar Tecnologas de la Informacin como motor
clave para aumentar la competitividad de Mxico, promoviendo el crecimiento de la
industria mediante la bsqueda de un marco reglamentario, comercial y legal que facilita
el desarrollo de negocios.

La Asociacin Mexicana de Internet, AMIPCI, es la asociacin civil que conjunta a las

empresas y entidades de gobierno, ms relevantes alrededor de la industria de Internet.
Tiene como objetivo acelerar el desarrollo y la competitividad de Mxico a travs del
Internet, mediante la promocin del uso generalizado e intensivo de Internet en los sectores
estratgicos del pas y su utilizacin y apropiacin en la vida cotidiana de los mexicanos.

Principales Regiones en Mxico enfocadas al Sector de Tecnologas de la Informacin

Mxico, como muchos otros pases, cuenta con regiones en las que principalmente existen
concentraciones de empresas y capital humano especializado con el fin de estimular la
innovacin y la tecnologa. Actualmente, los principales estados en Mxico enfocadas al
sector de TIs son Jalisco, DF y Regin Metropolitana, Nuevo Len y Quertaro. Dichas
entidades tienen el potencial de desarrollo para que la industria siga en crecimiento.

Jalisco
Conforme al FDI Magazine en su estudio Ciudades Latinoamericanas del Futuro realizado
por FDI Magazine, Guadalajara se perfila para ser la ciudad del futuro en la regin
Latinoamericana, ubicndose entre las 4 principales ciudades de Latinoamrica. Este
estudio integra variables como potencial econmico, recursos humanos, costo-beneficio,
calidad de vida, infraestructura y ambiente amigable para los negocios

Tambin, es conocida como el Silicon Valley Mexicano, gracias al importante desarrollo

tecnolgico que se ha dado en los ltimos aos.

Existen 95,341 unidades econmicas (87,005 micro, 5,974 pequeas, 1,689 medianas y 673
empresas grandes) en Guadalajara, es decir, el 31.47% de todas las unidades econmicas
de Jalisco se encuentran concentradas en el municipio de Guadalajara. De las cuales, hay
88 empresas lderes en el sector de TIs.
As mismo, Jalisco cuenta con el clster de tecnologa ms consolidado y articulado a nivel
nacional, IJALTI, que rene a ms de 600 empresas de alta tecnologa, 78 mil profesionistas,
35 centros de diseo, 4 centros de investigacin y ms de 40 aos de experiencia en la
industria electrnica y de telecomunicaciones.

22
 Distrito Federal y Regin Metropolitana
Para efectos del documento, el Distrito Federal se refiere a la Ciudad de Mxico, mientras
que la Regin Metropolitana al Estado de Mxico.

Distrito Federal
Actualmente, existen iniciativas que tiene como objetivo posicionar a la Ciudad de Mxico
como el lder mundial de la industria de TIs, a travs de la creacin de un clster de
exportacin de servicios TI de la Ciudad de Mxico. Esta estrategia es liderada por la
Asociacin Mexicana de la Industria de Tecnologas de Informacin (AMITI), y se trabaja en
conjunto con la triple hlice.

La capacidad y potencial de la Ciudad de Mxico constituyen una oportunidad natural

como lder nacional en la rama de servicios de TIs y el componente central de esta rama
son las empresas o unidades econmicas junto con el capital humano que las comprende.
Dicha estrategia se enfoca a la rama de servicios de TI, segmento de la industria con mayor
crecimiento en los ltimos aos.

Fuente: Proyecto: Capacidades en el rea Metropolitana de la Ciudad de Mxico. AMITII

Tambin, existen iniciativas como el Laboratorio Para La Ciudad (Lab for the City), liderado
por el Gobierno del Distrito Federal, que tiene como objetivo digitalizar la ciudad, atrayendo
a profesionales de TI y software a dicho laboratorio para ayudar a conectar a los
ciudadanos con el gobierno; consideran que la Ciudad de Mxico es una megalpolis
emergente, con una fuerza demogrfica importante, ya que la mitad de su poblacin es
menor a los 26 aos de edad.

Dentro de esta iniciativa, se trabaja en la de Code for Mexico City (Cdigo de la Ciudad
de Mxico), en colaboracin con el Code for America. El proyecto rene a seis
programadores que trabajan con cinco oficinas del gobierno capitalino utilizando
plataformas digitales.

En conclusin, la Ciudad de Mxico se posiciona como uno de los principales centros para
el desarrollo del sector de TIs, gracias a su infraestructura, talento, oportunidades e
iniciativas que han fomentado una industria fuerte y competitiva.
23
 Estado de Mxico
El Sector de Tecnologas de la Informacin en el Estado de Mxico est teniendo un gran
impacto no slo en esa entidad si no tambin impacta en las entidades cercanas, gracias
a la creacin del CIATEQ, el cual se dedica a ofrecer servicios para desarrollo tecnolgico
atendiendo diferentes sectores en diferentes campos, trabajan principalmente con los
Estados de: Morelos, Guerrero, Estado de Mxico y Distrito Federal. La tecnologa con la que
cuentan es de ltima generacin.

Por otro lado, la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, cuenta con el Centro de
Innovacin, Tecnologa y Negocios, ubicado en el Tecnopolo Esmeralda, en Atizapn de
Zaragoza, el cual en una primera etapa comprende la infraestructura bsica y de servicios
del predio de 15 hectreas, as como la preparacin de 13 plataformas, vialidades, muros
de contencin, estacionamientos y servicios para empresas de este sector.

ProMxico coordin el Mapa de Ruta Tecnolgico del Tecnopolo Esmeralda, el cual marca
la estrategia para el desarrollo y su posicionamiento internacional, para convertirlo en un
polo de competitividad centrado en temas de software de salud y diagnstico anticipado
de enfermedades.

Estas dos grandes infraestructuras en la entidad han fortalecido a este sector; de igual
manera se cuenta con los apoyos para el desarrollo de ciencia y tecnologa a travs del
COMECYT (Consejo Mexiquense de Ciencia y Tecnologa), el cual ha beneficiado a un
nmero importante de empresas.

En el Estado de Mxico no se cuenta con algn registro de la existencia de un clster del

sector de Tecnologas de la Informacin.

Nuevo Len
Monterrey, Nuevo Len, se ha posicionado como una potencia industrial en el pas. En los
ltimos aos, el sector de TIs se ha convertido en una de las industrias estratgicas de la
regin, gracias al desarrollo de nuevos modelos y conceptos de negocios, por parte de
empresas como Softtek.

Softtek fue la primera empresa en desarrollar el concepto de Nearshore cuando comenz

a trabajar con sus primeros clientes en los Estados Unidos en 1997. Dicho concepto comenz
a ganar popularidad en 2002 cuando Softtek, en conjunto con la Secretara de Economa,
comenz a promocionar el concepto con mayor agresividad.

El mercado identific inicialmente el concepto Nearshore con los servicios de TI provistos

desde Canad y Mxico hacia clientes en Estados Unidos.

Monterrey cuenta con importantes fortalezas dentro del modelo Nearshore:

La proximidad geogrfica y afinidad cultura empresarial para el mercado de

consumo ms grande
Reduccin considerable en costos en comparacin con los costos indirectos del
modelo Offshore
Cuenta con una industria slida con ms de 30 aos de experiencia en los mercados
internacionales.
24
Actualmente existen ms de 400 empresas de TI, generando ms de 14 mil puestos de
trabajo. As mismo, la industria de TIs en la regin genera ms de $1.9 mil millones de dlares
de ventas anuales y cuenta con una facturacin media de $40 mil dlares por empleos.
Durante el periodo 2004 a 2011, se crearon 11 mil nuevos empleos.

Nuevo Len es sede de varias de las universidades ms prestigiosas de Mxico y Amrica

Latina, lo que representa que varias empresas multinacionales se hayan establecido en el
estado, con el fin de contar con una fuente de talento especializado. Existen ms de 60
escuelas bilinges y ms de 100 universidades, 233 programas tcnicos con
aproximadamente 135 mil estudiantes y anualmente se gradan 11 mil tcnicos y 7,500
ingenieros.

Nuevo Len es el hogar de casi un centenar de parques industriales. El Instituto Mexicano

de Competitividad clasific a Nuevo Len como el segundo estado ms competitivo en el
pas, slo por detrs de la Ciudad de Mxico. Nuevo Len representa menos del 4% de la
poblacin de Mxico, pero genera casi el 8% del PIB del pas.

Por otro lado, los servicios con mayor oportunidad de mercado actualmente son la
Inteligencia de Negocios, la Computacin Mvil y el Cloud Computing. Los sectores
econmicos que ms utilizan estos servicios son el financiero, salud, manufactura y
telecomunicaciones.

Actualmente, existen en la regin 12 Clsteres Estratgicos en Nuevo Len, enfocados

principalmente a las TIs, salud, agroindustria, nanotecnologa, biotecnologa, aeroespacial,
automotriz, medios interactivos, entro otros.

Csoftmty, es el clster de TIs de Nuevo Len, y desde 2004, promueve:

Los esfuerzos de asociacin entre industria, academia y gobierno para el desarrollo

econmico y social en Nuevo Len.
El uso de las TI como un habilitador de la competitividad.
La integracin de la Industria

25
El clster recibe apoyo logstico y econmico del Gobierno del Estado y cuenta con ms
de 200 asociados: 4 universidades, empresas y asociaciones de software, la Agencia de
Estado de Desarrollo Econmico (SEDEC) e Innovacin y Transferencia de Tecnologa
Instituto (I2T2).

Monterrey cuenta con importantes empresas que estn trabajando en el desarrollo de sus
productos, software y servicios, como es el caso de Neoris. En este sentido, Monterrey est
fomentando una base industrial multifactica, enfocndose en temas de innovacin,
investigacin y desarrollo, ingeniera y diseo.

Quertaro
El sector de las TI en Quertaro ha tenido una TMCA del 17% de manera sostenible en la
ltima dcada (INEGI). Dentro de los datos ms relevantes del sector en el Estado estn las
siguientes estimaciones:

El sector aporta el 2.1% del PIB en la entidad

Genera aproximadamente 15 mil empleos directos.
150 empresas del sector establecidas
4,400 estudiantes inscritos en carreras relacionadas a la industria y a carreras
tecnolgicas e ingenieras.

As mismo, se ubica en el 4 lugar a nivel nacional en desarrollo de software, especialmente

para industrias estratgicas como automotriz, aeroespacial, biotecnologa, agroindustria,
farmacutica, elctrico-electrnico, metalmecnico, telecomunicaciones y TIs.

Los principales desarrollos en las que se utilizan las TIs en Quertaro son:

Software embebido y/o soluciones

Sistemas Electrnicos y elctricos de potencia
Sistemas de DFM/ Lean
Desarrollo de Software (SCRUM)

Fuente: Secretara de Desarrollo Sustentable del Gobierno del Estado de Quertaro (SEDESU)

26
En Quertaro est establecido el clster de TI, Integracin Tecnolgica de Quertaro,
conocido tambin como InteQsoft. Dicha agrupacin cuenta entre sus miembros con
empresas del sector como: TI Mobile, Eos Soluciones, iCorp, Comflyer y Theos del Sureste.

La regin ofrece algunos programas o incentivos para la industria, alineados con la poltica
pblica y de desarrollo del Estado de Quertaro, enfocados a proyectos de inversin, que
tengan un impacto en la industria y economa local.

Quertaro cuenta con una de las mejores ubicaciones en Mxico por su infraestructura
tecnolgica y acadmica. Varias empresas del sector de TIs, centros de innovacin,
parques tecnolgicos, centros de datos, entre otros, se han establecido ah; como por
ejemplo, Alestra que da servicio a Mxico y a Latinoamrica; el Centro de Innovacin
(Cinnova) del Grupo Metal Intra (GMI) que cuenta con la certificacin LEED Platinum,
siendo el nico edificio con esta certificacin en Mxico y Latinoamrica; y, el Parque
Tecnolgico ubicado en el TEC de Monterrey Campus Quertaro.

Polticas Pblicas y Mecanismos de Apoyo Federales para la Industria

El sector de Tecnologas de la Informacin ha contado con un importante apoyo

gubernamental que se ha visto reflejado en el desarrollo de polticas pblicas y mecanismos
de apoyo a la industria.

Por un lado, se ha desarrollado una poltica pblica del sector, conocida como ProSoft, la
cual busca posicionar a Mxico como un jugador clave de la industria a nivel mundial.

As mismo, se han desarrollo otros mecanismos y estrategias derivadas del Plan Nacional de
Desarrollo. El Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 tiene cinco metas: Mxico en Paz,
Mxico Incluyente, Mxico con Educacin de Calidad, Mxico Prspero y Mxico con
Responsabilidad Global. Dicho plan proyecta hacer de Mxico una sociedad de derechos,
en donde todos tengan acceso efectivo a los derechos que otorga la Constitucin, entre
ellos, el acceso a las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin para todos los
mexicanos, establecido en la Estrategia Digital Nacional.

A continuacin, se mencionan las polticas pblicas y programas federales de apoyo a la

industria:

Poltica Pblica del Sector ProSoft

A partir del 2012, el Gobierno Federal ha implementado, producto del gran impacto
transversal del sector de TI, una poltica pblica que permita aprovechar las oportunidades
tanto en el mercado internacional como nacional, impulsando a Mxico a una economa
basada en el conocimiento.

Esta poltica pblica, que busca acelerar el desarrollo del sector de TIs, originalmente se
lanz con una visin de diez aos (2003-2013), definiendo siete estrategias para alcanzar los
objetivos planteados. Desde su lanzamiento, ProSoft ha tenido 3 etapas de revisin y ajuste
a las estrategias. La primera etapa de operacin del programa corresponde a su
lanzamiento en 2002, con el cual se buscaba promover el uso y el mejor aprovechamiento
de las Tecnologas de la Informacin, esperando situar a Mxico como lder de la industria
en Latinoamrica para el ao 2013.

27
Para una segunda etapa, realizada en 2004, se cre el Fondo ProSoft, con el objeto de
acelerar las acciones y resultados para generar capacidades y fomentar el desarrollo de
proyectos productivos en temas de desarrollo de software y servicios relacionados. Los
recursos del Fondo PROSOFT fueron potencializados por los gobiernos estatales, las
empresas y la academia, de tal forma que los beneficiarios directos de los apoyos
aportaran al menos el 50% de la inversin en los proyectos.

De 2004 a 2013, el Fondo Prosoft apoy ms de 3000 proyectos con recursos federales por
5,142 millones de pesos. Con las aportaciones simultneas de los gobiernos estatales y las
propias empresas, los proyectos tienen un efecto multiplicador. Estos proyectos han
generado cerca de 99,777 empleos y se han impartido capacitaciones y cursos de
certificacin a ms de 156,511 profesionales de las tecnologas de la informacin. En
promedio, cada ao se ha apoyado a cerca de 1,000 empresas. Durante el ejercicio 2013
el Consejo Directivo del Fondo Prosoft aprob 250 proyectos en los que la Secretara de
Economa invirti 691.07 mdp.

ProSoft 3.0
La nueva estrategia del sector incluye los temas prioritarios y estratgicos del pas con el fin
de apalancar la industria en todos los sectores productivos del pas, los cuales se establecen
por mandato en el Programa de Desarrollo Innovador (2013-2018) en alineacin con la
poltica industrial y para cumplir la meta del ProSoft 3.0 que incluye la aproximacin a 15
sectores:

La Agenda ProSoft 3.0 establece que los servicios de tecnologas de informacin (TI) deben
actuar como catalizadores de innovacin y productividad para el resto de los sectores
econmicos, por ello son una prioridad nacional.

28
La misin de ProSoft 3.0 es el fortalecimiento global del sector de TIs, a travs del incremento
de la productividad y capacidad para innovar en otros sectores para lograr un Mxico
prspero.

Se definieron estrategias y factores de xito, en un plan de accin a diez aos, as como

algunas metas especficas. Dichas estrategias deben articular a todos los actores claves del
ecosistema de TI y buscar un ambiente de estrecha colaboracin.

29
En resumen, ProSoft tiene como objetivo general, promover el desarrollo econmico
nacional, a travs del otorgamiento de subsidios de carcter temporal a proyectos que
fomenten la creacin, desarrollo, consolidacin, viabilidad, productividad, competitividad
y sustentabilidad de las empresas del sector de Tecnologas de la Informacin y servicios
relacionados, as como fomentar su uso en los sectores econmicos del pas.

Proyectos Bandera de ProSoft

Como herramienta de habilitacin de poltica pblica, se cre el Fondo ProSoft, cuyo

objetivo es brindar de apoyo la inversin y desarrollo de proyectos de TI, lo anterior en
conjunto con fondos estatales y de la industria privada. As mismo, a travs del Fondo ProSoft
se crearon proyectos bandera con el fin de apalancar la industria nacional y generar
proyectos con un efecto multiplicador.

MexicoIT
Este programa fue creado por la CANIETI, con el apoyo de la Secretara de Economa a
travs de ProSoft, con el fin de fortalecer la imagen pas de Mxico como proveedor de
servicios de TI global.

En mayo de 2006 se lanz, en conjunto con la industria de TI, la campaa Mexico IT: Always
near your business, que en su primera etapa abarca el mercado norteamericano.

Para fortalecer dicho mensaje se habilit el portal MexicoIT ( www.mexico-it.com ) y un

centro de contacto para dar seguimiento a las oportunidades de negocio en Estados
Unidos, originadas a partir de la presencia en eventos y medios especializados.

Su principal objetivo es mejorar el posicionamiento del pas como proveedor de tecnologas

de la informacin, impulsando las exportaciones de empresas basadas en las TIC y atraer
inversiones al sector.

Entre sus acciones resaltan:

Contar con recursos permanentes para que en Norteamrica se pueda dar

continuidad al posicionamiento de la marca-pas, tanto a nivel regional como local.
Participar en eventos de nivel internacional.
Participar en boardrooms ante audiencias garantizadas de tomadores de decisiones
(clientes).
Desarrollar estrategias de posicionamiento y vinculacin que sern validadas por
analistas expertos a nivel global.

La estrategia del programa se basa en el aprovechamiento de la posicin geogrfica de

Mxico, para ser un proveedor natural de servicios tanto para Amrica del Norte como para
Amrica del Sur.

Esta estrategia consiste en una campaa de reconocimiento y promocin del pas por
medio de una comunicacin integral que informa a los posibles contratantes de servicios
TIC sobre las ventajas de Mxico en este sector.

30
Las acciones implementadas por MexicoIT han permitido importantes resultados.
Actualmente Mxico es considerado:

1. Tercer lugar a nivel global en proveedura de servicios de TI de acuerdo a Gartner

2. Top 5 global en proveedura de servicios de TI de acuerdo a Forrester
3. Cuarto lugar en el Global Services Location Index de ATKearney
4. Opcin ms competitiva de localizacin de diversos sectores de servicios de TI, de
KPMG
5. Lder indiscutible en LATAM

MexicoFIRST
Iniciativa respaldada por Secretara de Economa, mediante ProSoft, y el Banco Mundial,
cuyo objetivo principal es la generacin de capital humano con el fin de fortalecer la oferta
laboral tanto en cantidad como en calidad, a fin de facilitar el desarrollo y competitividad
de las empresas mexicanas, as como la atraccin de inversiones extranjeras que busquen
en Mxico un jugador de clase mundial.

MexicoFIRST se plante lograr 60,000 certificaciones en los primeros cinco aos, con una
meta anual de 12,000 certificaciones; para el cuarto ao haba alcanzado las 65,000
certificaciones, ms de 18,000 certificaciones por ao. De todas las personas que toman los
cursos para alguna certificacin, 80% la obtiene.

La capacitacin y las certificaciones ms cuantiosas corresponden a los lenguajes

computacionales y sistemas Java, Oracle y Autodesk.

A travs de MexicoFIRST se han llevado a cabo ms de 65,000 capacitaciones y ms de

50,000 certificaciones en diecisis entidades federativas (Aguascalientes, Baja California,
Campeche, Chiapas, Distrito Federal, Estado de Mxico, Guerrero, Jalisco, Nayarit, Nuevo
Len, Quertaro, Sonora, Sinaloa, Tabasco, Veracruz y Zacatecas) en las 16 reas de
especializacin, entre las cuales destacan Multimedia, Ingles, Admn. de Proyectos,
Seguridad, Frameworks, Calidad, Redes, Testing, Productividad, Lenguajes de
programacin, Virtualizacin, Inteligencia, Bases de Datos, Ofimtica, Semiconductores y
ERPs.

Dichas capacitaciones y certificacin forman parte del catlogo de MexicoFIRST el cual

cuenta con ms de 676 opciones de certificacin internacional de ms de 52 distintas
marcas propietarias.

Cabe destacar que con el objetivo de masificar los beneficios de capacitacin y

certificacin al capital humano a travs de MxicoFIRST, se ha trabajado fuertemente con
actores clave como los gobiernos estatales as como aliados estratgicos, lo cual se traduce
en la firma de diferentes instrumentos jurdicos incluyendo la negociacin con 103
proveedores a mes de junio del 2013, las cuales han representado una reduccin de costo
promedio de 30 % respecto al precio de mercado de las capacitaciones y certificaciones
que forman parte del catlogo.

De igual forma y derivado del trabajo realizado el costo promedio de los paquetes de
capacitacin / certificacin es de $ 29,795 m.n.

31
Finalmente, a travs del modelo train the trainers, se estableci una alianza con iCarnegie,
subsidiaria de la Universidad de Carnegie Mellon, a fin de formar a 600 profesores en
capacidades tcnicas como Computer Programming, Software Development y Software
Engineering, quienes replicarn la experiencia a otros profesores y permitirn la certificacin
de 3,000 alumnos de las 30 Universidades Tecnolgicas participantes.

A la fecha se han capacitado 3,040 estudiantes y 240 profesores, as como la certificacin

de 2,962 estudiantes y 240 profesores, de 35 Universidades Tecnolgicas en 21 Entidades
Federativas.

Los ejes rectores del programa son proveer direccionamiento al sector sobre las tendencias
globales y sus implicaciones en el desarrollo del capital humano, promover la disponibilidad
de suficiente capital humano con las habilidades y capacidades necesarias para ofrecer
servicios de offshoring de alto valor agregado y facilitar el acceso a la capacitacin y
certificacin de personas y empresas a travs de alianzas estratgicas.

Su catlogo de capacitacin incluye ms de 200 distintas certificaciones

internacionales
39% de descuento promedio sobre el precio comercial
Se han firmado diferentes instrumentos jurdicos tanto con los Gobiernos Estatales
como con diferentes aliados estratgicos, incluyendo la negociacin con ms de
113 proveedores, para la inclusin de propuestas nacionales exclusivas, las cuales
han representado una reduccin de costo promedio de 31 % respecto al precio de
mercado de las capacitaciones y certificaciones que forman parte del catlogo.
A la fecha se han realizado 101,725 capacitaciones y 80,520 certificaciones.

Indicadores de MexicoFIRST

*Cifras acumuladas

32
Adems de estos programas e incentivos, Mxico cuenta con diversos mecanismos de
apoyos y programas federales enfocados a la innovacin, investigacin y desarrollo para
la industria.

Programas Federales
Estrategia Digital Nacional
La Estrategia Digital Nacional surge en el marco del Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018
y de la Reforma de Telecomunicaciones, que fomenta la competencia y la inversin en el
sector. Dicha reforma establece una Poltica de Inclusin Digital Universal y una Agenda
Digital Nacional.

Dicha estrategia tiene como objetivo fomentar la adopcin de las TICs e insertar a Mxico
en la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento, ya que esto permitir desarrollar a los
sectores estratgicos del pas mediante el diseo y desarrollo de agendas sectoriales y
regionales, capital humano innovador, desarrollo y la promocin de cadenas de valor en
sectores estratgicos, impulso de sectores estratgicos de alto valor, y apoyo a la
innovacin y el desarrollo tecnolgico.

La estrategia establece en trminos de una economa digital, ejes de accin tales como:

Promover la competitividad e innovacin en la industria de las TIC, as como su

integracin con los sectores econmicos del pas.
Estimular la demanda de bienes y servicios digitales, mediante la integracin de
servicios digitales en las operaciones cotidianas de las empresas.
Fomentar la innovacin y competitividad de las micro, pequeas y medianas
empresas a travs de la adopcin y uso de las TIC.
Generar mecanismos de promocin, financiamiento, capacitacin y apoyo, para
impulsar la conectividad a Internet de banda ancha y la adopcin de herramientas
digitales y tecnolgicas en micro, pequeas y medianas empresas.
Impulsar la inversin, el financiamiento y la confianza en el comercio electrnico.

As mismo, esta estrategia se apalanca de habilitadores claves como la conectividad,

habilidades e inclusin digital, Open Data y marco jurdico.

Se espera que la estrategia sea un gran propulsor de la economa y de la insercin del pas
en nuevos mercados globales. Mxico deber ser atractivo a la inversin, no solo en
manufacturas, sino en la economa basada en innovacin, conocimiento y creatividad.

Mxico Conectado
Mxico Conectado es un proyecto del Gobierno Federal que contribuye a garantizar el
derecho constitucional de acceso al servicio de Internet de banda ancha (artculo 6to.
constitucional).

Para lograr dicho objetivo, Mxico Conectado promueve el despliegue de redes de

telecomunicaciones que proveen conectividad en los sitios y espacios pblicos tales
como escuelas, centros de salud, bibliotecas, centros comunitarios o parques, en los tres
mbitos de gobierno: federal, estatal y municipal.

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 A travs del proyecto Mxico Conectado cada vez ms estudiantes y maestros tendrn
acceso a la banda ancha en su escuela o universidad; cada vez ms mdicos y
funcionarios de salud contarn con conectividad en su clnica o centro de salud, y cada
vez ms ciudadanos contarn con algn sitio o espacio pblico, tales como bibliotecas
o centros comunitarios, en los cuales tengan acceso al servicio de Internet.

Mxico Conectado contribuye a garantizar este derecho promoviendo que cada vez
ms ciudadanos cuenten con un sitio o espacio pblico en su localidad, en el que
tengan la posibilidad de hacer uso del servicio de Internet.

Mxico Conectado disminuye la brecha digital, como camino obligado para evitar la
profundizacin de las desigualdades sociales en nuestro pas. Se espera que al aumentar el
nmero de mexicanos que cuentan con acceso a servicios de Internet de banda ancha
cada vez ms ciudadanos puedan ejercer de manera ms plena otros derechos
fundamentales, tales como la libertad de expresin, el derecho a la informacin, a la salud
o a la educacin.

En la medida en que cada vez ms escuelas, centros de salud, bibliotecas y oficinas de

gobierno, entre otros sitios y espacios pblicos, cuenten con acceso a servicios de Internet

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de banda ancha, stos estarn en posibilidad de prestar servicios de mejor calidad as
como ampliar su cobertura.

Al centralizar las compras para contratar el servicio de Internet para miles de sitios y espacios
pblicos, Mxico Conectado logra conseguir precios ms bajos y ello genera importantes
ahorros de recursos pblicos.

El proyecto aprovecha la infraestructura de otros sectores, los recursos tecnolgicos

existentes y las inversiones realizadas con anterioridad con el objetivo de minimizar los costos
de conectividad en los que incurre el Gobierno Federal.

Iniciativas de ProMxico para el Sector de Tecnologas de la Informacin

ProMxico ha enfocado esfuerzos para fomentar el desarrollo de los distintos sectores
econmicos y sociales del pas. En este sentido, se han desarrollado estrategias mediante
la metodologa del Mapa de Ruta, que ProMxico ha utilizado exitosamente para abrir
nuevas oportunidades de desarrollo y progreso en industrias tan importantes como la
aeroespacial, manufactura avanzada, dispositivos mdicos, industrias creativas,
tecnologas de la informacin y diseo.

El MRT es una herramienta diseada en el 2001 por el Departamento de Tecnologa de la

Universidad de Cambridge, en Boston, Massachusetts, para disear, instrumentar y
comunicar una estrategia sectorial colaborativa, centrada en la innovacin?

En este sentido, se han desarrollado algunas estrategias enfocadas al fortalecimiento del

sector de TIs, mismas que se explican a continuacin:

Mapa de Ruta de Tecnologas de la Informacin para Manufactura Avanzada

La manufactura avanzada, a diferencia de otras, hace un mayor uso de las tecnologas
de informacin (TI). Tambin, plantea escenarios alentadores en torno a actividades
cientficas, tecnolgicas y de innovacin que se requieren para mantener el nivel de
competitividad que impera en estas industrias.

En este sentido el mapa de ruta se enfocar en la industria de manufactura avanzada.

Entre las mltiples definiciones aceptadas de manufactura avanzada, se encuentra la de
Paul Fowler del National Council For Advanced Manufacturing (NACFAM), que define la
manufactura avanzada como aquella que hace uso intensivo de computacin, alta
precisin y tecnologas de la informacin integradas con fuerza de trabajo de alto
desempeo en un sistema de produccin capaz de fabricar una mezcla de productos
heterognea en pequeos o grandes volmenes con eficiencia en produccin en masa y
flexibilidad para adaptarse a cambios en las preferencias de los clientes.

Dentro de las tendencias de manufactura avanzada se puede observar que la mayora de

ellas estn sustentadas en la industria de TI. Algunas de estas tendencias incluyen:
modelacin y simulacin de productos, flexibilidad en los procesos manufactureros para
adaptar cambio en preferencias de los consumidores, redes de diseo e innovacin de
procesos, uso de internet para hacer ms eficiente la cadena de suministro, entre otras.

El impulso a este nicho resulta importante por su contribucin a la innovacin en procesos

de manufactura, el valor nacional de las exportaciones de manufactura del pas, el

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desarrollo e innovacin en tecnologas de la informacin y las expectativas de desarrollo
de egresados de ingeniera del pas.

Para fomentar la polinizacin cruzada de ideas y as encontrar soluciones adecuadas a las

necesidades de la industria se propuso que el grupo de confianza incluyera actores
relevantes por parte de la oferta y la demanda. Entre las reas de experiencia de los actores
relevantes para el desarrollo del Mapa de Ruta destacan: tecnologas de la informacin,
ingeniera electrnica, mecatrnica, robtica, automatizacin y control, manufactura
virtual, simulacin de procesos, entre otros.

El hito estratgico a alcanzar es que para el ao 2030, Mxico sea el lder en Latinoamrica
en desarrollo de software especializado y soluciones de automatizacin principalmente en
Manufactura Avanzada en cuatro nichos: Automotriz, Aeroespacial, Elctrico-Electrnico y
Dispositivos Mdicos.

Internet of Things
El crecimiento del sector de tecnologas de informacin y comunicaciones ha logrado
impactar positivamente a prcticamente todos los sectores econmicos y sociales del
mundo. Uno de los sectores de aplicacin con mayor desarrollo en los ltimos aos es el de
Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en ingls). IoT se refiere a la comunicacin de forma
real entre objetos mediante redes de Internet, permitiendo recabar datos e informacin
para convertirla en conocimiento. Lo anterior permite, entre otras cosas, optimizar miles de
procesos que se llevan a cabo diariamente, desde el control del trfico hasta el monitoreo
de lneas de produccin.

Cisco predice que el valor de IoT ser de $14.4 trillones de dlares para la siguiente dcada,
siendo stos generados por aumento en ventas y reduccin de costos debido a la
aplicacin de IoT en empresas e industrias.

La importancia que ha tenido a nivel mundial el tema de IoT ha impulsado en diferentes

pases iniciativas gubernamentales para promover el desarrollo de este sector. Tal es el caso
de Mxico, donde el Gobierno Federal con apoyo de ProMxico, Banco Mundial, CANIETI,
entre otros, han enfocado esfuerzos para fomentar el desarrollo y aplicacin de IoT en los
distintos sectores econmicos y sociales del pas. El esfuerzo que se ha hecho en este tema
ha sido significativo, sin embargo, los desarrollos en el mundo aumentan de manera
considerable por lo que es importante definir una estrategia que permita a Mxico
posicionarse en un mercado global.

Es por esto que herramientas como los mapas de ruta tecnolgicos (MRT) son de gran
utilidad ya que permiten visualizar en el tiempo la planeacin estratgica de un sector o
negocio. Por tal razn, ProMxico, en coordinacin con Secretara de Economa, Banco
Mundial, CANIETI e INNCOM, impuls el desarrollo de un Mapa de Ruta para Internet de las
cosas.

Utilizando la metodologa del Plan-T elaborada por la Universidad de Cambridge, se realiz

un Mapa de Ruta para IoT el cual involucra una serie de actividades dentro de las que
figuran sesiones de trabajo con un grupo de actores clave de la triple hlice. Se llevaron a
cabo cuatro sesiones de trabajo en donde se trabaj en la construccin del Mapa.

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El trabajo realizado involucr un anlisis de la industria de IoT a nivel mundial y las
oportunidades existentes en Mxico.

De este anlisis se identificaron las principales tendencias globales, dentro de las que figuran
las aplicaciones de IoT en ciudades inteligentes, en el sector energtico, en seguridad y
privacidad y aplicaciones mdicas. Destacaron como tecnologas emergentes los temas
de IoT en agricultura, gas y petrleo, cuidado del agua y educacin.

De acuerdo con algunas estimaciones, solamente las comunicaciones mquina a mquina

(M2M) generarn alrededor de 714 miles de millones de euros en ingresos para el ao 2020,
y muchos de los segmentos verticales de IoT se espera que experimenten un crecimiento
de dos dgitos en los prximos aos. Dentro de los campos de aplicacin vertical ms fuertes
se encuentran los electrnicos de consumo, automotriz, salud, as como edificios
inteligentes.

Para la situacin en Mxico, el grupo de confianza identific que gran parte de las
tendencias estn orientadas a aumentar la conectividad, al manejo masivo de datos,
aprovechamiento de recursos y adopcin de IoT en general. Otro tema de gran
importancia para Mxico es el sector salud, mismo que figura como relevante a nivel
mundial.

Con base en lo anterior, se definieron dos hitos estratgicos que para lograrse se debern
llevar a cabo por lo menos diez proyectos planteados en el Mapa de Ruta elaborado para
IoT. El primer hito estratgico planteado es Mxico como referente de aplicaciones de IoT
en diseo, manufactura avanzada, desarrollo de productos, con enfoque en la generacin
de nuevos negocios y servicios de IoT. El segundo hito plantea a Mxico como lder en
Amrica Latina de soluciones digitales y manejo de Big Data en 2025. La siguiente figura
muestra el Mapa de Ruta construido para el sector de IoT en Mxico, en donde se plasman
los hitos estratgicos as como los proyectos necesarios para alcanzarlos.

4. CONCLUSIN
A lo largo de este diagnstico sectorial, se ha analizado la industria de TIs desde diversas
perspectivas, con el fin de mostrar las capacidades y oportunidades existentes el pas con
el fin de posicionarlo como un jugador clave en el escenario internacional.

En conclusin, el sector de las TIs en Mxico ha tenido un crecimiento relevante en la ltima

dcada, gracias a que la economa global y la de Mxico se aceleran lejos de lo esperado.
As mismo, se prev que las empresas del sector tengan un crecimiento acelerado en los
prximos aos, principalmente destacan los proveedores de servicios. Los segmentos con
mayor crecimiento se estima que son los servicios en la nube, desarrollo de software y
servicios para TI's.

La innovacin juega un papel primordial para la industria, ya que es el motor del mercado.
Mxico tiene un reto importante para adoptar la innovacin y la tecnologa como
habilitadores para otros sectores estratgicos del pas y traducirla en oportunidades de
negocios redituables.

El sector de TIs tiene una capacidades de transformacin para la economa y sociedad de

un pas, por el impacto econmico que tiene en otros sectores, por generar innovacin en
productos y servicios, as como tambin en nuevos modelos de negocios y por cambiar el
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paradigma de la triple hlice a un cudruple hlice, en la cual la ciudadana adquiere un
papel preponderante.

El mapeo actual de la industria define la necesidad de fortalecer el ecosistema digital y de

utilizar las capacidades tecnolgicas como un detonador de la productividad y
competitividad del pas.

Se estima que la Industria de Tecnologa en Mxico crecer 6.4% para 2015, y alcanzar un
valor de $23,634 millones de dlares. Mxico es el tercer lugar a nivel global en proveer
servicios de TI, el cuarto mejor destino para la localizacin de servicios globales y uno de los
lderes en Amrica Latina en la atraccin de inversin extranjera.

Esto representa una ventana de oportunidad para el desarrollo de productos y servicios con
alto valor agregado, fomentando la innovacin en el pas. Servicios en la nube, desarrollo
de software especializado e Internet of Things son una de los tantos nichos en los que se est
incursionando en Mxico. El fomento del uso transversal de las tecnologas, utilizando la
investigacin, desarrollo e innovacin, genera productividad y competitividad a varios
sectores estratgicos, como por ejemplo la manufactura avanzada. La aplicacin de las TI
en temas de manufactura es vital para insertar a Mxico en la nueva revolucin industrial,
la llamada Industria 4.0.

Por otro lado, el talento es uno de los principales motores para impulsar el crecimiento del
sector y del pas. Es importante generar esquemas de capacitacin para la atraccin,
generacin y retencin del talento en Mxico, para poder contar con la oferta necesaria
que las empresas demandan para incrementar sus capacidades y para atraer inversiones
extranjeras al pas.

Mxico debe avanzar en la adopcin y uso de las tecnologas para generar oportunidades
de negocios redituables y as transitar a una economa digital. Se debe aprovechar la
experiencia de iniciativas como Smart Nation en Singapur, para poder generar esquemas
en los cuales la ciudadana participe para el desarrollo de soluciones tecnolgicas que
mejoren la vida de la poblacin y se promueva el progreso y desarrollo socioeconmico.

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5. REFERENCIAS

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