SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
Integral Cdigo: GFPI-F-019
GUA DE APRENDIZAJE

GUA DE APRENDIZAJE N 7
PORTAFOLIOS DEL SECTOR
ASEGURADOR
1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Programa de Cdigo: 123303 Tecnlogo en Gestin Integral del
Formacin: Versin: v.101 Riesgo en Seguros

Creacin, diseo y desarrollo de

Cdigo: 133192
Nombre del Proyecto: productos competitivos de seguros
V.1
ajustados a necesidades reales de
la comunidad.
Fase del proyecto: 1. ANLISIS

Ambiente de MATERIALES DE
formacin FORMACIN
ESCENARIO(Aul
a, Laboratorio, DEVOLUTI CONSUMI
taller, unidad VO BLE
productiva) y (Herrami (unidades
elementos y enta - empleada
condiciones de
seguridad
equipo) s durante
Actividad (es) de 1 Computador el
Actividad (es) del industrial,
Aprendizaje: salud
porttil , por
programa
Proyecto: cada 5
A.A.7. Analizar ocupacional y aprendices )
AP 5. Determinar
los Portafolios de medio 1 Video Beam
coberturas y ambiente o Tv
Productos y 3.
condiciones para 1.Escritorio
Servicios de las tutor Marcadores
aceptar o declinar la Ambiente
Compaas de 1. Silla tutor Recargables
oferta, de acuerdo a tradicional, 1. Tablero
acuerdo con las 2 Memoria
polticas de Macroaula, 1.Parlantes
USB
Polticas del 1. Micrfono
suscripcin. Auditorio,
Sector 6. Mesas
Asegurador. Sala de Hexagonales
35 sillas para
videoconferen los aprendices
cia, Bibliografa
Sala de
audiovisuales,
y
Plataforma
Blackboard
Resultados de Competencia:
Aprendizaje: 210301021
210301021-02 Administrar el
Analizar las polticas, riesgo de la
procesos y unidad de
procedimientos negocios de
institucionales de acuerdo con las
acuerdo con la polticas
normatividad vigente. institucionales.

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 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUA DE APRENDIZAJE Versin: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral Cdigo: GFPI-F-019
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

Resultados de Competencia:
Aprendizaje: 240201500
24020150001 Promover la
Interactuar en los interaccin idnea
contextos Productivos consigo mismo,
y Sociales en funcin con los dems y
de los Principios y con la naturaleza
Valores Universales. en los contextos
laboral y social.
Resultados de Competencia:
Aprendizaje: 240201500
24020150004 Promover la
Redimensionar interaccin idnea
permanentemente su consigo mismo,
Proyecto de Vida de con los dems y
acuerdo con las con la naturaleza
circunstancias del en los contextos
contexto y con visin laboral y social.
prospectiva.
Resultados de Competencia:
Aprendizaje: 240201500
24020150008 Aplicar Promover la
tcnicas de cultura interaccin idnea
fsica para el consigo mismo,
mejoramiento de su con los dems y
expresin corporal, con la naturaleza
desempeo laboral en los contextos
segn la naturaleza y laboral y social.
complejidad del rea
ocupacional.
Duracin de la gua
(en horas): 40
horas

2. INTRODUCCIN
GUA DE APRENDIZAJE N 7

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 PORTAFOLIOS DEL SECTOR ASEGURADOR

Bienvenido estimado Aprendiz a esta etapa de su formacin. En esta gua el

Aprendiz conocer los portafolios de productos que las Aseguradoras tienen al
momento de suscribir las plizas, de acuerdo con las polticas de suscripcin que se
tengan establecidas y que sern analizadas en la gua siguiente.

Las empresas y personas naturales al realizar la transferencia de riesgos a las

Aseguradoras esperan que el suscriptor sepa interpretar sus verdaderas
necesidades, correspondiendo a dicho funcionario responder mediante la
presentacin de una oferta de Seguros, la cual constituye finalmente el Portafolio de
Productos, perteneciendo este al conjunto de plizas que van a brindar la cobertura
necesaria y esperada por el Asegurado.

Una vez aceptado el riesgo, de acuerdo con las polticas de suscripcin establecidas,
el suscriptor debe analizar y determinar las plizas que le aplican al cliente en un
profundo anlisis, con el fin de brindar las mejores coberturas al mismo. Este es un
proceso en el que el Intermediario de Seguros juega un papel fundamental, en
cumplimiento de sus funciones, brindando la mejor asesora a sus clientes en la
colocacin de seguros. El Intermediario de Seguros debe conocer en forma amplia
los productos que las Aseguradoras tienen, ofreciendo al futuro Asegurado aquellos
que se ajusten a sus necesidades.

Por su parte, el suscriptor de la Aseguradora, al momento de aceptacin del riesgo,

debe analizar las condiciones en las que se ofrecer el seguro, determinando y
evaluando aspectos tales como tipos de plizas a ofrecer, coberturas, deducibles,
costos, condiciones especiales que aplique sobre los riesgos Asegurados, etc., todo
esto sujeto al portafolio de productos que tenga dispuesto para el Asegurado.

IMAGEN 1

Se espera que esta gua le permita al aprendiz conocer los diferentes productos que
las Aseguradoras ofrecen a sus futuros clientes, conocimiento que es fundamental
en su formacin como tecnlogo de Gestin Integral del Riesgo en Seguros,
aportndole las herramientas para que pueda enfrentar su vida profesional y en la
cual igualmente forman parte integral de su formacin las experiencias aprendidas a
travs de las competencias transversales, en sus componentes: Humanstico,

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Emprendimiento, Cultura fsica y TIC; con el cumplimiento y desarrollo de los talleres
asignados.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Para alcanzar un mejor aprendizaje y formacin como Tecnlogo en Gestin Integral

del Riesgo en Seguros, el Aprendiz debe conocer que las Aseguradoras cuentan con
portafolios de productos, los cuales obedecen a factores del mercado tales como los
riesgos a los que estn expuestas las empresas y personas naturales, las
experiencias siniestrales presentadas en un lapso mediano de tiempo, las prcticas
de seguros en el mundo, los contratos de reaseguro, etc., aspectos estos que son de
obligatoria aplicacin para las personas que desempeen funciones en la suscripcin
de seguros y que van a determinar, en una u otra forma el xito de la Aseguradora.

El Aprendiz debe conocer los portafolios ofrecidos por las Aseguradoras, por ser un
insumo relevante y que corresponde a lo necesario en el da a da en donde las
Aseguradoras enfrentan su quehacer, junto a los parmetros que generan la
competitividad entre una y otra Aseguradora y los ingresos de primas, que van a
permitir su subsistencia frente a la siniestralidad presentada y los gastos incurridos.

Por ello y mediante esta gua, el aprendiz realizar posteriormente un recorrido por
los portafolios de las Aseguradoras, permitiendo de esta manera conocer los
diferentes productos que las Compaas ofrecen a sus clientes as como el alcance de
los mismos, conocimiento que debe ser profundizado a lo largo de su formacin como
Tecnlogo en Gestin Integral del Riesgo.

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 IMAGEN 2

Estimado Aprendiz, recuerde que en el sector Asegurador quien se

esfuerza por adquirir o afianzar sus conocimientos podr alcanzar el xito

Duracin: 2 horas

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.

Con el fin de sensibilizar al aprendiz en los temas propios de esta gua, el instructor
socializar los aspectos que influyen en la determinacin de los portafolios
establecidos por las Aseguradoras, dentro de las cuales se destacan los
correspondientes a los ramos de Seguros Generales, Ramos Tcnicos, Seguros
Patrimoniales y Seguros de Vida. Las Aseguradoras pueden especializarse en
determinados ramos, as como pueden dejar del lado algunos. Esto de acuerdo con el
inters de cada Aseguradora, las decisiones que toman los directivos o matrices y las
tendencias del mercado.

Para determinar los conocimientos previos que cada aprendiz tiene sobre este tema,
es necesario que de forma individual relacionen una lista que contenga los diez (10)
tipos de seguros que conozcan y que se exponga el alcance de cada uno. La
actividad se desarrollar en el ambiente de formacin, en donde el Instructor deber
liderar y moderar una mesa redonda, para que cada Aprendiz pueda exponer los
seguros que conozca argumentando el alcance de cada uno.

IMAGEN 3

Este temtica hace parte del proyecto formativo denominado Creacin, diseo y
desarrollo de productos competitivos de seguros ajustados a necesidades
reales de la comunidad, en donde se evidenciar como las Aseguradoras
desarrollan su portafolio de acuerdo con las polticas de suscripcin y que de una u
otra forma van marcando tendencias en el sector Asegurador, generando en algunos
casos la especializacin de las Aseguradoras, la incursin en productos nuevos, la
bsqueda de nuevas oportunidades de negocio, todo esto enfocado a un mundo
cambiante que exige que los seguros se adecuen a las necesidades de la sociedad. El
aprendiz como futuro gestor de los seguros tiene un papel importante, por lo que
requiere el pleno conocimiento de los productos, siendo esta gua una introduccin
concreta y prctica a estos temas.

Se sugiere ver el siguiente video como abrebocas del tema:

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13
https://www.youtube.com/watch?v=dwXaHElcaes

Duracin: 4 horas
3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y
Teorizacin).

3.3.1. Para contribuir con la apropiacin del conocimiento por parte del aprendiz, se
invita a desarrollar las actividades que se relacionan a continuacin concernientes al
tema: Portafolios del Sector Asegurador. Esta actividad ser socializada mediante
exposiciones y trabajos en Gaes de acuerdo con las indicaciones del Instructor, y para
ello el Aprendiz podr tomar como fuente el libro Gestin Integral de Riesgos y
Seguros, as como el diferente material de consulta mencionado en la bibliografa:

Estimado aprendiz, preliminarmente a la formacin, usted debe consultar los

diferentes portafolios de productos que las Aseguradoras tienen disponibles
para sus clientes. Para ello podr recurrir a consultar en Aseguradoras,
Intermediarios de Seguros e Internet. El resultado de la consulta, debe ser
socializado por Gaes en el ambiente de formacin y posteriormente discutido y
retroalimentado en mesa redonda preparada por el Instructor, con el fin de
compartir y explicar los diferentes seguros encontrados por cada Gaes. El
trabajo debe contener el tipo de seguro, su objeto y los principales amparos.
El Instructor concluye aclarando los diferentes tipos de seguros existentes en
Colombia as como las inquietudes que hayan surgido en el desarrollo de la
actividad.

Luego de la socializacin y retroalimentacin de la actividad anterior por parte

de su instructor, debern en Gaes y de acuerdo a la asignacin de algunos
seguros especficos, realizar una consulta ms profunda y exponerla a todo el
grupo. Se deber entonces, hacer una presentacin en Power Point que
incluir la definicin del seguro, amparos, exclusiones, condiciones del mismo,
tarifacin, ejemplos de siniestros y dems aspectos que el instructor considere
deber contener la presentacin. Cada exposicin deber incluir la
presentacin de un video alusivo al seguro investigado, y cada Gaes deber
formular una actividad de aprendizaje al final de la exposicin que permita
retroalimentar la informacin compartida

3.3.2 Desarrollo de Talleres de Humanstica, Emprendimiento y Cultura

Fsica:

Para alcanzar los resultados de aprendizaje transversales correspondientes a

humanstica, Emprendimiento y Cultura fsica, deben seguir las indicaciones dadas
por el instructor asignado, es decir, desarrollar los talleres y /o actividades definidas
con sus condiciones.

Duracin: 24 horas

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

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 Estimado Aprendiz: De acuerdo con las
indicaciones del Instructor y para fortalecer lo
aprendido en esta gua deber resolver el
taller No. 7, el cual ser suministrado
previamente. Se debe desarrollar a travs de
trabajo autnomo y el Instructor requerir la
sustentacin de este taller en forma
individual o por Gaes.
. IMAGEN 4.

3.3.1 Para el componente transversal (Humanstica, Cultura fsica y

Emprendimiento): De acuerdo a los resultados de aprendizaje pertenecientes a la
competencia transversal, y a los criterios de evaluacin correspondientes, los instructores
asignados determinarn si los aprendices alcanzan o an no, los Resultados de Aprendizaje
estipulados en los talleres desarrollados en el momento anterior.

Duracin 4 horas

3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos

Aprendizaje de Evaluacin

Evidencias de ESPECIFICOS EVIDENCIA DE PRODUCTO

Producto: Ofrece alternativas
apropiadas y Instrumento: Lista de
condiciones que Chequeo
posibiliten la viabilidad
del negocio de acuerdo Tcnica: Observacin del
con criterios tcnicos y producto: Informe sobre
polticas de suscripcin aplicabilidad de la
de la compaa. poltica comercial, operativa
Efecta la inspeccin, y de seguridad de la entidad
teniendo en cuenta los
(Respuesta a preguntas
requisitos de
asegurabilidad y los sobre la poltica comercial,
resultados de la misma, operativa y de seguridad de
estableciendo las la entidad)
condiciones de lo
expuesto y los riesgos
que lo amenazan
Clasifica los riesgos, los

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13
 clientes y el tipo de
seguros, de acuerdo con
los parmetros de
seleccin, experiencia y
criterio de evaluacin
del riesgo, de la
exposicin, manuales
tcnicos, normas y
polticas de las
compaas.
Califica el riesgo
evaluado de acuerdo
con la severidad y
frecuencia.

TRANSVERSALES
HUMANSTICOS
1. Desarrolla procesos
comunicativos asertivos
segn protocolos
establecidos.
2. Establece relaciones
interpersonales dentro de
un criterio de equidad y
respeto de su entorno;
cumpliendo a cabalidad
con las normas legales en
un marco institucional y del
estado
3. Se comunica fcilmente
con los miembros de la
comunidad educativa
segn protocolos y normas
de convivencia
institucional.

4. Aporta elementos en la
construccin colectiva del
conocimiento segn la
naturaleza del problema.

5. Establece acuerdos
mediante el uso de
procesos comunicativos,
racionales y argumentados
orientados hacia la
resolucin de problemas

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13
segn normas y protocolos
institucionales.

6. Propone alternativas
creativas, lgicas y
coherentes que posibiliten
la resolucin de
problemas segn la
demanda del contexto
social y productivo.
7. Establece relaciones
interpersonales dentro de
criterios de libertad,
justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia
y solidaridad segn
principios y valores
universales.

EMPRENDIMIENTO
1. Identifica e integra los
elementos de su contexto
que le permiten
redimensionar su proyecto
de vida.

CULTURA FSICA
1. Valora el impacto de la
cultura fsica en el
mejoramiento de la calidad
de vida y su efecto en el
entorno familiar social y
productivo teniendo en
cuenta su proyecto de vida.

2. Implementa estrategias
que le permitan liderar
actividades fsicas
deportivas y culturales en
contexto social y
productivo teniendo en
cuenta las competencias
ciudadanas.

3. Participa en actividades
que requieren coordinacin
motriz fina y gruesa de

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13
 forma individual y grupal
teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad
del desempeo laboral.

4. Aplica tcnicas y
procedimientos orientados
al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los
requerimientos de su
desempeo laboral.

Duracin: 6 horas

4. RECURSOS PARAdeEL
Materiales APRENDIZAJE
formacin
Materiales de formacin
devolutivos: Talento Humano (Instructore
(consumibles)
(Equipos/Herramientas)

ACTIVIDADES DURACI
DEL N
PROYECTO (Horas)
Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cant

40 1 Computador 3. Equipo
porttil , por Marcadores interdisciplinario de
cada 5 Recargables Instructores con
aprendices 2 Memoria formacin
1 Video Beam o USB Profesional en las
AP 5. Tv siguientes reas:
Determinar 1.Escritorio 1
coberturas y tutor Ciencias
condiciones 1. Silla tutor Econmicas,
para aceptar o 1. Tablero Administrativas y
declinar la 1.Parlantes Contables,
oferta, de 1. Micrfono Ingeniera
acuerdo a 6. Mesas Financiera,
polticas de Hexagonales Administracin
suscripcin. 35 sillas para financiera, Comercio
los aprendices Exterior, Negocios
Bibliografa internacionales o 1
carreras afines.

HUMANISTICA:
-Profesional en
ciencias humanas. 1

EMPRENDIMIENTO:
-Profesional en

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 ciencias econmicas
o afines con nfasis
en Gestin de
Proyectos.

CULTURA FSICA: - 1
Profesional
5. GLOSARIO DE TERMINOS educacin fsica,
recreacin y
deportes.

ndice de siniestralidad: Coeficiente o porcentaje que refleja la proporcin

existente entre el coste de los siniestros producidos en un conjunto o cartera
determinada de plizas y el volumen global de las primas que han devengado
en el mismo periodo tales operaciones

Siniestro: Es la manifestacin concreta del riesgo asegurado, que produce

unos daos garantizados en la pliza hasta determinada cuanta. Siniestro es
el incendio que origina la destruccin total o parcial de un edificio asegurado;
el accidente de circulacin del que resultan lesiones personales o daos
materiales; el naufragio en el que se pierde un buque o las mercancas
transportadas; el granizo que destruye una plantacin agrcola, etc. Siniestro
es pues, un acontecimiento que, por originar unos daos concretos previstos
en la pliza, motiva la aparicin del principio indemnizatorio, obligando a la
entidad aseguradora a satisfacer, total o parcialmente, al asegurado o a sus
beneficiarios, el capital garantizado en el contrato.

Siniestralidad: Contablemente, se da este nombre a la valoracin conjunta

de los siniestros producidos (pendientes y liquidados) con cargo a una entidad
aseguradora. Normalmente, se emplea el trmino para referirse al ratio de
siniestralidad, que equivale a la proporcin entre el importe total de los
siniestros y las primas recaudadas por una entidad aseguradora en un periodo
de tiempo.

Suscribir: Firmar al pie o al final de un escrito. Por analoga, aceptar un

riesgo y emitir la pliza (que se suscribe o se firma al pie de ella).

Pliza de seguros: Documento que instrumenta el contrato de seguros, en el

que se reflejan las normas que de forma general, particular o especial regulan
las relaciones contractuales convenidas entre el asegurador y el asegurado. Es
un documento cuya inexistencia afectara a la propia vida del seguro, ya que
solo cuando ha sido emitido y aceptado por ambas partes se puede decir que
han nacido los derechos y obligaciones que del mismo se derivan

Portafolio de productos: Conjunto de productos tanto de bienes o servicios,

que pueden ser tanto tangibles como intangibles, los cuales estn dispuestos

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13
 a ser comercializados en sus respectivos mercados y a travs de sus
correspondientes canales.

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que al

interactuar juntas en los elementos de entrada los convierte en resultados.

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

Identificacin de Riesgos, Rub Consuelo Meja Quijano, Editorial -

Universidad EAFIT, 2013

Escritos sobre Riesgos y Seguros, Hilda Esperanza Zornosa, Editorial

Universidad Externado de Colombia, 2012

Gestin Integral de Riesgos y Seguros, Segunda Edicin, Hernn Meja

Delgado, Bogot, Ecoe Ediciones, 2011

Administracin del Riesgo Un Enfoque Empresarial, Rub Consuelo Meja

Quijano, Editorial - Universidad EAFIT, 2006

El Seguro Sistema para Financiar Prdidas, Gilberto Oviedo Acevedo, Editorial

Politcnico Grancolombiano, 2005

Teora General del Seguro, Segunda Edicin, J. Efrn Ossa G., Bogot, Editorial
Temis, 1991

Imagen 1: https://www.google.com.co/search?
biw=1600&bih=799&tbm=isch&sa=1&btnG=Buscar&q=imagenes+de+port
afolio+de+productos#tbm=isch&q=imagenes+de+portafolio+de+asegurad
oras&imgrc=JbfN9uS1YjNvxM%3A

Imagen 2: https://www.google.com.co/search?
biw=1600&bih=799&tbm=isch&sa=1&btnG=Buscar&q=imagenes+de+port
afolio+de+productos#tbm=isch&q=imagenes+de+portafolio+de+productos
+en+seguros&imgrc=i4zXGMxO38NOGM%3A

Imagen 3: https://www.google.com.co/search?
biw=1600&bih=799&tbm=isch&sa=1&btnG=Buscar&q=imagenes+de+port
afolio+de+productos#tbm=isch&q=imagenes+de+nombres+aseguradoras

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 +colombianas&imgrc=Ogt3fLX4xhA_nM%3A

Imagen 4: https://www.google.com.co/search?
biw=1600&bih=799&tbm=isch&sa=1&btnG=Buscar&q=imagenes+de+port
afolio+de+productos#tbm=isch&q=imagenes+de+portafolio+de+productos
+en+seguros&imgrc=hSEvgvIwFRxMjM%3A

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Nombre Cargo Dependencia/Red Fecha

Autor Ral Daro Instructor de Centro de Servicios 24-10-2015
Financieros. Regional
Prieto Novoa Seguros Distrito Capital
Revisin Elizabeth Instructora 25-10-2015
Centro de Servicios
Gonzlez B. asignada a Financieros. Regional
Desarrollo Distrito Capital
Curricular
Aprobacin ngela Cardona Lder Desarrollo Centro de Servicios 26-10-2015
Financieros. Regional
Duque Curricular Distrito Capital
Coordinacin Banca, Seguros, Fiducia y AFP

CONTROL DE CAMBIOS__________________________________________________________

Autor Descripcin del Cargo de quien Fecha

cambio Aprob

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