Darlan Roman*
Rolf Hermann Erdmann**
Resumo
1 INTRODUO
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Objetivos de desempenho: uma discusso terico-emprica...
2 OBJETIVOS DE DESEMPENHO
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Critrios/Objetivos de Desempenho
Platts e
Skinner Wheelwright Fine e Hax Slack Pires
Gregory
(1969) (1984) (1985) (1993) (1995)
(1992)
RACE, Unoesc, v. 12, n. 2, p. 371-394, jul./dez. 2013
Custo Custo Custo Custo Custo Custo
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3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
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Fonte: os autores.
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Fonte: os autores.
5 DISCUSSO
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adequar perfeitamente.
Apesar das divergncias encontradas, possvel identificar
similaridades dos resultados, principalmente com o modelo de
Ferdows e De Meyer (1990). A premissa de que o sucesso em um
objetivo de desempenho pode ser alcanado a partir da melhoria em
outras prioridades competitivas, pode ser verdadeira para os casos
estudados, uma vez que estes possuem uma histria no mercado
que pode ter proporcionado esse acmulo de competncias. No
entanto, a qualidade nem sempre percebida como a base para se
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6 CONCLUSO
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Abstract
1
Prope uma sequncia para o desenvolvimento de prioridades competitivas,
tendo qualidade e pontualidade como primeira e segunda camadas, seguido por
flexibilidade e custo.
2
Incompatibilidade entre dois ou mais critrios, ou seja, as situaes em que a
melhoria de um critrio poder implicar impacto negativo em outro.
3
Tempo requerido para um produto se movimentar por todas as etapas de um
processo, do incio ao fim.
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REFERNCIAS
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