JAQUELINE GRANDAS GARCIA

ACTIVIDAD SEGEMENTACION DE MERCADO

CASO PLANETADO COLGATE

I. En el caso que acaban de leer, reflexionar sobre las varales que se han
tenido en cuenta para determinar los tipos de productos que se han ofrecido.
Bsense en el documento de Emigdio Alfaro y escriban un listado de las
variables.

Las variables que se han tenido en cuenta son:

Debido al excelente marketing mix, est posicionada como la marca lderes

mercados. Con respecto a los productos, son de muy buena calidad y muy variados.
Cuenta con una eficiente distribucin ya que se encuentra en todos los puntos de
venta. Adems, realiza promociones y publicidades constantemente en todos los
medios de comunicacin.

Segmentacin Demogrfica:

Edad:
Es una de las pocas marcas que cuentan con un producto especfico para nios
son Colgate por que tiene un crema dental especfica para nio.
Lo cual podemos decir que Colgate tiene crema de dientes para todas las edades,
como jvenes, adultos y adultos mayor cada cliente con su edad tiene opcin de
elegir la que mejor le convenga o su preferencia.
A su vez, algunas marcas como Colgate Antisarro o sensation blanqueador apuntan
a un pblico con problemas especficos caractersticos a partir de esta edad.

Tamao de la familia:
Normalmente las familias ms numerosas adquieren productos de mayor tamao o
promociones especiales a precios reducidos. Para ello, Colgate realiza promociones
como la venta de 3 pastas al precio de 2 en sus productos Colgate Total, Triple
Accin y Calcio. Adems presenta las cremas dentales en varios tamaos (desde 50

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hasta 180 gramos), satisfaciendo las familias para que se acomoden a su

presupuesto.

Sexo: sirve para todo los dos no discrimina es de uso igual.

Raza: no tiene ninguna condicin de raza sigue igual cualquier persona lo puede
utilizar.

Caracterstica fsica:
Sirve para cada cliente con sus necesidades o prioridades; blanqueadora,
econmica, fresca, etc. La que se ajuste a su presupuesto o preferencia.

Localizacin Geogrfica:
Colgate se encuentra en todas las regiones del pas en posesionado como una de
las empresas lderes en esta maraca por ello la pueden encontrar en todos los
supermercados de cadenas o supermercados pequeos, tiendas de barrio, zonas
urbanas o rurales tiene cobertura en todo el pas.

Segmentacin Socio Econmico:

Nivel de ingresos:
El rango de precios dcada marca es muy variado de forma de complacer a cada
segmento socioeconmico, Colgate cuenta con un rango muy variado de precios
para los diferentes extractos sociales, pero con mucha ms variedad (9
productos). Su oferta intenta complacer a todos los niveles socioeconmicos del
mercado, a pesar de enfocarse hacia un nivel socioeconmico medio y medio alto.

Nivel de Educacin:
Si nos podemos a observar aplica para aquellas personas que tiene la posibilidad de
tener trabajos y rentabilidad buena lo cual puede comprar la crema de dientes con
especificaciones ms concretas y que son e un costo ms alto a las normales.

Clase social
Medio, medio bajo y alto, lo cual sirve para todas clases tiene precios que se
ajustan a su comodidad como por ejemplo las 3 cremas que rinde ms.

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Variables Psicografica:

Estilo de vida:
El estudio de esta seria igual sirve para todo estilo de vida puesto que se maneja
para todo clase de gente que se debera tener salud oral, sea deportistas, poltica,
econmica con creencias, de diferentes personalidades utilizara la crema por
necesidad para un beneficio.

Segmentacin por Uso.

Por cantidad de uso:

Se estima que cada cliente lo utilizara mnimo tres veces al da sera un producto
con buena rotacin.

Por tipo de uso:

Es fundamental cepillarnos los dientes ah pens Colgate es un punto estratgico
la necesidad de una buen higiene oral.

Por lealtad de marca:

Cada cliente tiene definido su crema de preferencia y mantiene un mismo producto
de su preferencia, cabe decir que Colgate cuenta con una estrategia publicitaria
muy bien fundamentada y creble la cual lleva a todas las personas a probarla y
como es un producto de alta calidad con lleva de todos los cliente sean fieles a esta
marca que atrae a muchos clientes y por lo cual est muy bien posesionada en el
mercado.

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Segmentacin Conductuales:
Beneficios buscados:
Existen atributos muy variados respecto a los dentfricos como ser: dientes blancos,
encas sanas, cero caries y aliento fresco cada cliente tendr su beneficio a como
mejor le parezca o agraden libre decisin o el que ms le quede a su presupuesto

II. Visite un supermercado, escojan un producto de su inters y confronten la

segmentacin del mercado de dicho producto a partir de una observacin
detalla, de acuerdo con las siguientes preguntas:
Mi producto de inters es caf instantneo Colcafe la cual es una empresa
colombiana filial del grupo Nutresa, se especializa en el procesamiento industrial
del caf. Maneja una lnea de cafs instantneos en diferentes presentaciones,
tamaos y precios para todos los gustos y necesidades de consumo.

1. Cuantas marcas del mismo producto encuentras?

Hay cuatro marcas ms que son el Nescafe, caf aroma, Bastilla, caf
Quindo.

2. Cuntos tipos de artculos de algunas de las marcas encuentra?

Existen varios tipos de caf:

Tipos de artculos de marca

Caf descafeinado
Caf granulado
Caf clsico
Caf natural Gold
Caf alta rica intenso
Caf con leche y azcar
Caf clsico en 10 sobres
Caf vienes con chocolate
Caf cappuccino de vainilla
Caf cappuccino descafeinado
Caf caramelos por sobres
Caf natural
Nescafe expreso

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3. Cules productos de otra marca le hacen competencia a cada uno

de los tipos que se ofrecen de la marca escogida?

El producto de la marca Nescafe le hacen competencia por que traen

unos tipos de caf de su misma categora como:

Caf descafeinado
Caf clsico
Caf capuchino
Caf con sabor a vainilla
Caf granulado
Caf con leche y azcar
Caf Expreso

4. De acuerdo con lo anterior, cuales criterios de segmentacin

(precio, edad, localizacin geogrfica .etc.) utiliza?

Precio:
se resalta que este producto Colcafe maneja un precio asequible en el
mercado el cual trata que sea adquirido por todos aquellos consumidores
va dirigido a un mercado amplio con caractersticas econmicas el cual
tambin es acorde a sus atributos y beneficios.
Maneja variedad de precios en sachet que es econmica
Presentaciones en gramaje 125gr, 250, 400 gr quiere decir que se ajusta
para cada necesidad y presupuesto.

Edad: este producto es de preferencia de adultos, adulto mayor.

Sexo: integra los dos sexos

Localizacin geogrfica:
Se encuentra en todas las regiones del pas es una empresa que est
bien posicionada en el pas, entonces la podemos conseguir en cualquier
supermercado, tiendas, ventanillas, etc. Gracias a sus estrategias de
publicidad por todo los medio de comunicacin el producto se encuentra
en todas las regiones del pas y tambin internacionalmente.

Tamao de la familia.
Es un producto ideal para la familia donde comparten un buen caf a
cualquier hora y lugar y tiene presentacin de tamao grande para mayor
economa.

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Estilo de vida:
Maneja esta variable por que Colombia es un pas productor de caf
donde encontramos el mejor caf del mundo por ende nosotros los
colombiano consumimos mucho caf es del diario vivir en las maas,
tarde, noche, solo, acompaado, en grupos grandes, reuniones sociales,
la cual es un producto que es necesario para la mayora de los clientes.

Cantidad de uso:
Se estima que los clientes lo consuma varias veces al da en la maana,
tarde o noche lo que s es claro que se consume varias veces al da.

Tipo de uso:

Nos sirve para compartir, para relajarnos, para llenura, para evadir el
sueo o simplemente para degustar un rico caf colombiano.

Por lealtad de marca:

Es una marca muy reconocida por su publicidad bien adecuada, es
agradable y atractivo, tiene una excelente calidad eso implica que los
clientes tenga su preferencia por ella a pesar que hayan otras marcas
similares.

Conductuales:

Beneficio:
Es agradable, atractivo y genera confianza los consumidores lo consumen
por su excelente sabor, variedad y calidad.

5. Qu tipos de clientes pueden acceder a las diferentes muestras

del producto de acuerdo con su nivel econmico?

Clase Media Alta:

Estos clientes incluye a aquellos que sus ingresos y estilo de vida es
ligeramente superior a los de clase media. El perfil del jefe de familia de c
un nivel educativo de Licenciatura o profesionales que devengan ingreso
superiores y que pueden comprar los productos de alta o mediana gama
como el cappuccino, expreso, caf con leche y azcar que su precio es
un poco ms alto que el tradicional.

Clase Media:

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Estos clientes contienen a lo que tpicamente se denomina clase media.

El perfil del jefe de familia de estos hogares est formado por individuos
con un nivel educativo de preparatoria principalmente, donde su nivel
econmico es medio y pueden acceder a un producto ms econmico
como, el caf clsico, el caf descafeinado y de tamao grande para toda
la familia.

Clase Media Baja:

Estos clientes incluyen a aquellos hogares que sus ingresos y estilos de

vida son ligeramente menores a los de la clase media. Esto quiere decir,
que son los que llevan un mejor estilo de vida dentro de la clase baja. El
perfil del jefe de familia de estos hogares est formado por individuos con
un nivel educativo de secundaria o primaria completa. La cual sus
ingresos son ms reducidos pueden adquirir productos de tamao
pequeo, caf clsico o caf molido o la promocin que exista en el
mercado actual.

6 de acuerdo con el caso, explique la funcin de la segmentacin del

mercado como estrategia logstica?

La funcin de segmentacin de mercados como estrategia legista es de

gran importancia porque de all depende analizar aspectos como
ubicacin geogrfica, costos, volmenes de ventas, centros de
almacenamientos , tiempos y frecuencias de entrega de mercancas, es
importante con todo la segmentacin de mercado ayuda a agilizar la
distribucin por que se sabe para qu sector puede ir un producto o para
cual no es de mayor rotacin por los gusto del cliente, o presupuesto, con
todas estas variables nos ayuda a ahorrar tiempo y dinero.

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III. De acuerdo con el tratado de Libre Comercio establecido con Estados

Unidos, Cules variables se deben tener en cuenta para realizar
segmentacin de mercados a nivel internacional?
Cada vez hay ms empresas que se dirigen a otros pases para poder prosperar,
cuando las oportunidades de crecimiento interno de muchas industrias disminuyen.
Las empresas, al igual que lo hacen en los mercados locales, deben entender
quines son sus clientes mediante la segmentacin de mercados y, adems de
entrar en estos mercados internacionales nuevos, deben saber la mezcla de
marketing que ofrecen a las necesidades de sus dientes.

A semejanza de Los mercados de consumo locales, las empresas pueden

segmentar los mercados internacionales con base en la demografa, la geografa,
beneficios, la situacin y el uso. Un enfoque comn es realizar una segmentacin
geogrfica de los mercados internacionales por pas, en combinacin con la
demografa y el estilo general de vida.
El entorno poltico
Legal de un pas afecta la capacidad de la empresa para comercializar su producto
a sus clientes de modo que debe revisar sus programas de marketing
especializados para cumplir esos requerimientos
Factores econmicos
Los pases se pueden agrupar por niveles de ingreso o por un nivel general de
desarrollo econmico
Factores culturales
La cultura y el idioma plantean todo un reto para las empresas que se dirigen a
clientes en distintos pases. Los factores culturales y religiosos afectan las
necesidades de bienes y servicios que tienen los consumidores de distintas formas
que las empresas deben considerar para exportar sus productos.