Solucin de problemas

Definicin
La tcnica de solucin de problemas, desarrollada por DZurilla y Goldfried (1971),
tiene como objetivo ayudar a solucionar problemas y tomar decisiones acertadas.
Se refiere al proceso que se lleva a cabo en nuestro entorno natural, la cual se
considera como una habilidad compuesta de diferentes componentes. El proceso
de solucin de problemas esta conformado por dos procesos: la orientacin al
problema y el estilo de solucin de problemas.

Para quin?
Esta tcnica es aplicada en situaciones de prdidas anticipadas o reales
(separacin, divorcio, muerte de un ser querido), despido laboral, indecisin ante
elecciones importantes, (cambio de trabajo, cambio de rol, irse de casa, seguir
estudiando o no, carrera a elegir, etc.), intento de suicidio, problemas de
interaccin social, depresin, agresin, ira, estrs, problemas de pareja, manejo
de problemas infantiles, malos tratos, trastorno de ansiedad generalizada,
cefaleas, drogodependencias, obesidad, bajo rendimiento acadmico.

Estructura
Qu es un problema?
Es una situacin que requiere una solucin. Tambin se puede definir problema
cuando las estrategias de afrontamiento fracasan al tratar de encontrar una
respuesta eficaz a la situacin.

Tipos de problemas
Razonamiento: Lo ms importante es el uso de la lgica y sus operaciones
de ordenacin y de inferencia.
Dificultades: Se sabe la respuesta al problema pero se tiene dificultad para
ejecutarla.
Conflictos: la persona se debate entre dos alternativas igualmente
atractivas, y los factores de eleccin son igualmente positivos o negativos.
Consecuencias de un problema
Malestar crnico.
Sentimiento creciente de indefensin e inutilidad.
El problema empieza o parece insoluble.
Incrementa la ansiedad y puede llegar a ser paralizante.

Pasos para resolver problemas

1. Definir problema: Cul es?, identificar causas y emociones.
Ejemplo: La perdida de un ser querido me causa tristeza, enojo, culpa,
nostalgia e incertidumbre.
2. Perfilar la respuesta: Describir a detalle el problema y la respuesta habitual
(quin? dnde? cmo? por qu?). Buscar informacin relevante y
objetiva.
Ejemplo: Quin? Mi ser querido.
Dnde? En todos los lugares donde vivimos momentos.
Cmo? Ya no verlo me da nostalgia, los recuerdos y lugares donde
vivimos cosas juntos no los puedo visitar.
Por qu? Por la tristeza que me generan los recuerdos, despus un enojo,
culpa, nostalgia e incertidumbre de no saber que hacer.
Respuesta: Trato de no ir a esos lugares.

3. Propuesta de alternativas :
Principio de cantidad: la cantidad genera calidad.
Principio de aplazamiento de juicio: no valorara las consecuencias,
en principio toda las alternativas pueden ser validas.
Principio de variedad: proponer soluciones diferentes y combinarlas.
Ejemplo:
- distraerme con otras actividades (salir con mi familia, amigos, ir a
eventos de msica, etc.).
- enfrentarme a los lugares poco apoco.
- Recordar los momentos de manera positiva.
4. Toma de decisiones: Se deben evaluar las alternativas.
Anticipar las ventajas y desventajas de cada alternativa, y compararlas con
otras alternativas para poder preparar un plan de accin.
Ejemplo:
Ventajas: distraer mi mente, convivir con mis dems seres queridos, aceptar
poco a poco y recordar los buenos momentos que pase en esos lugares.
Desventajas: los recuerdos pueden convertirse en algo negativo que no
permita frecuentar esos lugares o incluso a mi familia.
5. Llevar el plan a la prctica y comprobar los resultados:
 Poner el plan en prctica.
Autoobservacin.
Autoevaluacin.
Autorefuerzo si los resultados son satisfactorios y nuevo anlisis del
proceso o de la puesta en prctica si son insatisfactorios.
Ejemplo: son las previstas? Si, me ha funcionado.
se satisface con los resultados? Si, me ha permitido seguir con mi vida
de forma que los recuerdos no me lastimen ms.
alcanzo el objetivo y resolvi el problema? Aun faltan algunas cosas
para alcanzar mi objetivo, pero me ha sido de gran ayuda.

Referencia: DZurilla, J. T; Maguth Nezu, C; Nezu, M. A; (2014). Terapia de

solucin de problemas. Manual de tratamiento. Serie psicoterapias cognitivas.
Descle de Brouwer.