INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO

DIRECCIN ACADMICA
CARRERAS PROFESIONALES

I. DATOS ADMINISTRATIVOS
CURSO INTRODUCCIN AL MARKETING
CDIGO 2256
CICLO Primero
SEMESTRE 2017 - I
HORAS 3 Presencial, 1 Blended
Administracin de Empresa, Administracin de Negocios Internacionales,
CARRERA Administracin de Recursos Humanos, Administracin de Servicios Tursticos,
Administracin de Servicios, Gestin Comercial y Marketing
REQUISITOS Ninguno

II. INTRODUCCIN

El curso de Introduccin al Marketing pertenece a la lnea de fundamentos de negocios y se dicta en

las carreras de Administracin, Marketing, Contabilidad, Administracin de Negocios Internacionales,
y Diseo Grfico. Brinda al alumno las herramientas y conceptos bsicos para identificar y analizar
las necesidades de los clientes, y las ofertas de valor que satisfacen estas necesidades, teniendo en
cuenta los factores que afectan el mercado, al consumidor y a la empresa misma.

El curso se desarrolla a travs de sesiones tericas que se complementan con el anlisis de casos de
negocios por parte de los alumnos. Est compuesto por unidades de aprendizaje que permiten
comprender los fundamentos del marketing y su proceso, identificar los factores internos y externos
del entorno, comprender el comportamiento del consumidor y el mercado objetivo, identificar la
mezcla de marketing que satisfaga las necesidades de dicho segmento y la forma como la empresa
comunica a sus clientes su propuesta de valor.

III. LOGRO DEL CURSO

Al final del curso, el alumno, relaciona correctamente los conceptos fundamentales de la teora del
marketing en funcin a una empresa, producto o servicio.

IV. METODOLOGA

El curso aplica la metodologa expositiva-prctica bajo la modalidad semi presencial o blended, y

requiere de un alto nivel de participacin de los alumnos a travs del anlisis de casos de marketing
para cada sesin, previo conocimiento de los fundamentos tericos relacionados a cada caso. Para
ello se cuenta con casos de marketing de la realidad peruana y el desarrollo de un proyecto que
consiste en el anlisis de una empresa aplicando los conceptos de marketing aprendidos. El proyecto
tendr exposiciones parciales de avance y una exposicin final. La parte Blended del curso implica el
desarrollo de cuestionarios, la participacin en foros y la subida de tareas grupales.

V. MEDIOS Y MATERIALES

En el desarrollo del curso se utilizan los siguientes medios y materiales:

Equipamiento Material Educativo y Recursos Digitales

Computadora personal (docente) Diapositivas
Computadora personal (alumnos) Manual
Proyector multimedia Aula Virtual
Pizarra Gua de aprendizaje blended

IEST Privado CIBERTEC 1

VI. UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD 1. El Marketing Duracin: 08 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje
Al final de la unidad, el alumno describe los conceptos principales del marketing moderno y su
evolucin para su aplicacin, en una empresa comercial, tomando en cuenta los criterios de
necesidad, intercambio, valor, producto y mercado, as como explica bajo qu filosofa de marketing
la empresa trabaja en funcin a su tipo de demanda.

Capacidades Conocimientos
Tema 1: Definiciones importantes de
1.1. Clasifica el marketing segn el mercado marketing
objetivo en casos prcticos. 1.1 Qu es el marketing?
1.2 Conceptos centrales del Marketing:
2.1. Clasifica las filosofas de direccin de Necesidades, deseos, demanda, intercambio,
marketing en situaciones o contextos mercado, producto, servicio
empresariales actuales. 1.3 El Marketing Mix

Tema 2: Filosofas de direccin de marketing

2.1. La demanda y su administracin
2.2. Tipos de demanda
2.3. Direccin de marketing
2.4. Filosofas de direccin de marketing: El
concepto de produccin, el concepto de producto,
el concepto de venta, el concepto de marketing,
el concepto de marketing social

UNIDAD 2. La Segmentacin de Mercados Duracin: 08 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje
Al final de la unidad, el alumno sistematiza informacin, ideas y criterios asociados a una empresa
comercial para analizar, en un nivel bsico, los factores del entorno interno y externo de la empresa.
Asimismo, mediante casos prcticos, se analizan la segmentacin de productos y / o servicios con
sus diferentes variables y enfoques.

Capacidades
3.1. Identifica el entorno de marketing segn su
criterio empresarial.
4.1. Segmenta el mercado local identificando el
posicionamiento del consumidor.
Evaluacin de capacidades: ET1
Conocimientos
Tema 3: Entorno de marketing
3.1. Entorno de marketing
3.1.2. Microentorno: Proveedores, intermediarios,
clientes, competencia, pblico,
3.1.2. Macroentorno: Entorno demogrfico,
entorno econmico, entorno tecnolgico, entorno
cultural

Tema 4: Segmentacin de mercados

4.1. Factores y criterios para la segmentacin,
seleccin y posicionamiento del mercado
4.2. Segmento de mercado
4.3. Segmentacin de mercado de consumo
4.4. Seleccin de mercado meta 4.5. Ventajas y
desventajas de la segmentacin.
4.6. Condiciones de una buena segmentacin
4.7. Estrategia para la Segmentacin

IEST Privado CIBERTEC 2

UNIDAD 3. Comportamiento del Consumidor Duracin: 08 horas
Logro de la Unidad de Aprendizaje
Al final de la unidad, el alumno aplica un plan bsico de investigacin de acuerdo a la situacin
comercial de un bien/servicio, teniendo en cuenta el proceso de segmentacin. Asimismo, el alumno
analizar los rasgos de la psicologa del consumidor en el proceso de compra.

Capacidades
5.1. Analiza e interpreta el sistema de
informacin de marketing de la empresa nacional
a partir de casos prcticos.
6.1. Identifica el modelo de conducta
consumidor local en situaciones prcticas.
Evaluacin de capacidades: ET2
Conocimientos
Tema 5: Administracin de la informacin
Sesin presencial:
5.1. Sistema de informacin de marketing
5.2. Datos internos
del 5.3. Inteligencia de marketing o comercial
5.4. Investigacin de Mercados. Conceptos.
5.5. Usos de la Investigacin de Mercados
Tema 6: Comportamiento del consumidor
6.1. Mercados de consumidores y
comportamiento de compra del consumidor
6.2. Modelo de conducta del consumidor
6.3. Caractersticas que afectan al consumidor
final
6.4. El proceso de decisin del comprador
6.5. Los Insights del Consumidor, El Mercado, el
Consumidor y su Comportamiento
6.6. Posicionamiento

UNIDAD 4. La Mezcla de Marketing Duracin: 16 horas

Logro de la Unidad de Aprendizaje
Al final de la unidad, el alumno aplica, en su trabajo integrador, el proceso de creacin, desarrollo y
lanzamiento de un producto nuevo, as como cada una de las siguientes variables: estrategia de
producto, su ciclo de vida, clasificacin y nivel del producto, estrategias de fijacin de precios y los
canales de distribucin que usa la empresa para el producto escogido.

Capacidades
7.1. Identifica los niveles de productos basado en
el marketing actual en casos prcticos.
8.1. Propone nuevos productos tomando en
cuenta la filosofa del marketing actual.
9.1. Propone precios para un producto local
determinado teniendo en cuenta los enfoques
vertidos.
10.1. Identifica y propone nuevos canales de
distribucin a un producto nacional.
Conocimientos
Tema 7: Producto
7.1. Productos
7.2. Niveles de productos
7.3. Ciclo de vida del producto
7.4. Clasificaciones de productos
7.5. Decisiones individuales de producto
7.6. Marketing 1.0 para productos / servicios
7.7 Marketing 2.0 para productos / servicios
7.8 Marketing 3.0 para productos / servicios
7.6. Fundamentos de branding
7.7. Personal Branding
7.8. Marketing de servicios

Evaluacin de capacidades: ET3 Evaluacin terica 2

Tema 8: Desarrollo de nuevos productos

8.1. Desarrollo de Nuevos Productos

Tema 9: Precio
9.1 Decisiones de fijacin de precios
9.2. Factores a considerar al fijar precios
9.3. Enfoques generales para la fijacin de
precios

Tema 10: Canales de distribucin

IEST Privado CIBERTEC 3


UNIDAD 5. Comunicaciones Integradas en Marketing
Logro de la Unidad de Aprendizaje
Al final de la unidad, el alumno aplica las principales herramientas de la Comunicacin en el
Marketing, y su evolucin tecnolgica, para la gestin de la comercializacin de bienes y servicios.
Capacidades
11.1. Redacta nuevas mezclas de
comunicaciones de marketing en una campaa
publicitaria para un producto.
01 Avance de proyecto final
12.1. Identifica y propone nuevas tendencias de
marketing directo a su propuesta de proyecto
final.
13.1. Identifica y propone estrategias de social
media a su proyecto final.
15.1 Utiliza las herramientas de web 2.0 en las
propuestas de su proyecto final.
02 Avance de proyecto final
16.1 Sesin integradora del curso
17.1 Sustentacin del proyecto final en equipos
de estudiantes
18.1 Sustentacin del proyecto final en equipos
de estudiantes.
Evaluacin de capacidades: ET4
IEST Privado CIBERTEC
10.1. Marketing retail
10.2. La naturaleza de los canales de distribucin
10.3. Canales de distribucin
10.4. Beneficios de los canales de distribucin
10.5. Funciones de los canales de distribucin
10.6. Etapas de los canales de distribucin
10.7. Tipos de distribucin
Duracin: 20 horas
Conocimientos
Tema 11: Mezcla de comunicaciones de
marketing I
11.1. Mezcla de comunicaciones de marketing
11.2 Comunicaciones Integradas al marketing
11.3. Comunicacin Publicitaria
11.4. Comunicacin Grafica
11.5. Publicidad
11.6. Promocin de ventas
11.4. Relaciones pblicas
Tema 12: Mezcla de comunicaciones de
marketing II
12.1. Ventas personales
12.2. Marketing directo
12.3. Una visin del Marketing mvil
Tema13: Marketing en la Web 2.0
13.1. La web 2.0
13.2. El social media
13.3. Estrategia de marketing en la web 2.0
Tema 14: Marketing en la Web 2.0
13.4. Beneficios para quienes compran
13.5. Beneficios para quienes venden
13.6. reas del comercio electrnico
13.7. Realizacin del comercio electrnico
Nota actitudinal
Sustentacin de Proyectos
4
VII. EVALUACIN

La frmula que se ingresa en el sistema es la siguiente:

PF = 15% PROM(ET,2,1) + 20% (ET4) + 10% (EV1) + 5% (NA1) + 10% (AP1) + 15% (SP1) + 25%
(EF1)

Donde.- PF = Promedio Final

ET = Evaluaciones Tericas
EF = Examen Final
AP = Avance de Proyecto
SP = Sustentacin de Proyecto
EV = Evaluacin Virtual
NA = Evaluacin Actitudinal

Consideraciones.-
- La nota mnima aprobatoria es 13.
- Se elimina la menor de las tres primeras Evaluaciones Tericas.
- La cuarta Evaluacin Terica no se elimina.
- Se tomara cuatro EV de las cuales no se elimina ninguna.
- El curso SI considera la rendicin de un Examen Sustitutorio.

EVALUACIN LOGRO A EVALUAR

Evaluaciones Tericas
Examen Final de Teora
Examen Sustitutorio de
Teora
Proyecto
Indicado en las unidades de aprendizaje respectivas
A travs de la solucin de un caso prctico el alumno seala y explica
la fuerzas del microentorno y macroentorno, filosofa del marketing,
tipos demanda, y los factores que influyen en la conducta de compra
de consumidor, los cuales son necesarios en toda actividad
empresarial.
A travs de la solucin de un caso prctico el alumno aplicar todos
los conocimientos revisados a lo largo del curso y que influyen en la
conducta de compra de consumidor, los cuales son necesarios en
toda actividad empresarial.
Desarrolla una solucin de un negocio el cual cumpla la funcin de
mantenimiento de todo su core o flujo principal y la implementacin de
la misma en Android aplicando los conceptos aprendidos en el curso.

SEMANAS
EVALUACIN
TEORA
Evaluacin 1 04
Evaluacin 2 08
Evaluacin 3 11
Evaluacin 4 14
Examen Final 16
Avance de Proyecto 12
Sustentacin de Proyecto 15
Nota Actitudinal 14

IEST Privado CIBERTEC 5

VIII. BIBLIOGRAFA DEL CURSO

Bsica

KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary.

2007 Marketing: versin para Latinoamrica. 11a ed. Naucalpan de Jurez, Mxico: Pearson.
(658.8 KOTL/V)

STANTON, William J, WALKER, Bruce J.

2007 Fundamentos de Marketing. 14a ed. Mxico, D .F.: McGraw-Hill.
(658.8 STAN/F 2007)

Complementaria

KOTLER, PHILIP
2005 Las preguntas ms frecuentes sobre marketing. Bogot: Norma.
(658.8 KOTL/P)

MARTINEZ SNCHEZ, Juan

2010 Marketing. Firmas Press
http://site.ebrary.com/lib/bibliocibertecsp/docDetail.action?docID=10360832&p00=10360832

MARKETING PUBLISHING
2007 El marketing mix : conceptos, estrategias y aplicaciones. Madrid: Ediciones Daz Santos
http://site.ebrary.com/lib/bibliocibertecsp/docDetail.action?docID=10202990&p00=el%20mark
eting%20mix%3A%20conceptos%2C%20estrategias%20aplicaciones

MARKETING PUBLISHING
2007 Tcticas aplicadas de marketing. Madrid: Ediciones Daz Santos
http://site.ebrary.com/lib/bibliocibertecsp/docDetail.action?docID=10194583

PIPOLI DE BUTRN, Gina

2008 Las mejores prcticas del marketing: casos ganadores de los premios EFFIE Per
2007. Lima: Universidad del Pacfico.
(658.80985 EFFI 2007)

RIES, Al TROUT, Jack

2007 La guerra del marketing. 2a ed. Mxico, D. F.: McGraw-Hill.

IEST Privado CIBERTEC 6