Anda di halaman 1dari 12

Hotel bintang 3

Standar minimum wajib

1. UNTUK KESELAMATAN DAN KEAMANAN


1.1. Standar Umum & Prosedur
1.1.1. Nomor darurat dan evakuasi kebakaran signage dan telepon darurat
yang diposting di semua gerai makanan dan minuman, fasilitas staf dan
belakang rumah.
1.1.2. Staf hotel tersedia untuk tamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
1.1.3. *Generator listrik yang tersedia yang cukup dapat menghasilkan tenaga
untuk pembentukan seluruh hingga 8 jam. Untuk mengoperasikan
perlengkapan penting (termasuk AC).
1.1.4. Mengurus buku laporan, catatan dan data yang terkait dengan bisnis.
1.1.5. Menampilkan nama pendiri pada semua catatan, faktur, korespondensi
dan brosur pendirian, dalam bahasa Arab dan Inggris.
1.1.6. Semua bidang hotel, termasuk menyewa toko / outlet atau kawasan
komersial lainnya, jatuh di bawah persyaratan dari standar dan sesuai dengan
standar ini adalah tanggung jawab hotel.

Kunci indikasi di Wajib tabel Standar Minimum (p.16 - hal.31)


* Berlaku untuk bangunan yang akan dibangun mulai November 1, 2007
** Jika ada kebijakan lingkungan yang jelas tersedia dalam pembentukan ini akan dipertimbangkan.
^ Kepatuhan tenggat waktu untuk bangunan yang ada sesuai dengan Rencana Pelaksanaan.

2. BANGUNAN KESELAMATAN, KEAMANAN DAN AKSES


2.1. Area Luar
2.1.1. Pintu masuk Hotel dikendalikan 24 jam sehari dengan kamera
keamanan, sesuai peraturan Emirat of Abu Dhabi.
2.1.2. Eksterior property adalah terpelihara dengan baik dalam kondisi sehat
dan bersih dan tidak menimbulkan bahaya kesehatan dan keselamatan kepada
masyarakat atau karyawan property.
2.1.3. Pencahayaan di semua area dimana anggota masyarakat, karyawan dan
tamu akan sering.
2.1.4. Bangunan dan perlengkapan terpelihara dengan baik dan berada dalam
kondisi bersih.

2.2. Lansekap (Ruang Luar)


2.2.1. Jika daerah luar yang merupakan bagian dari plot pembentukan tanah
dapat taman, ini harus dilakukan dengan cara yang cocok untuk lingkungan
dan lokasi pembentukan.
2.2.2. Semua kebun akan terpelihara dengan baik, jika ada.
2.2.3. Semua tindakan harus diambil untuk memastikan bahwa taman, area
taman dan jalur umum aman kepada masyarakat.

2.3. Penanda (Simbol / Tulisan)


2.3.1. Masuk utama papan di tempat umum yang dalam bahasa Arab dan
bahasa Inggris; papan tanda-tanda mempromosikan nama property dan harus
dibaca di malam hari.
2.3.2. Menampilkan Sertifikat Klasifikasi di tempat yang menonjol di ruang
tunggu.
2.3.3. Menampilkan Klasifikasi papan nama di tempat yang menonjol diluar
pintu masuk utama baik di sisi kiri atau kanan.
2.3.4. Tarif umum (tarif rak) harus tersedia dalam bahasa Arab dan bahasa
Inggris di lobi atau ruang tunggu.
2.3.5. Tulisan atau simbol dekat pintu kamar tamu yang menunjukan nomor
kamar.
2.3.6. Pada setiap tanda-tanda lantai menunjukan arah nomor kamar tertentu
yang diperlukan dalam koridor.
2.3.7. Nilai tukar mata uang asing harus menunjukkan kepada publik dalam
bahasa Inggris dekat di mana layanan ini akan ditawarkan.

2.4. Keamanan Tamu, Akses, & Masuk


2.4.1. Para Tamu diantar ke kamar untuk check-in sesuai permintaan. Para
tamu dengan kebutuhan khusus akan diantar selama mereka tinggal.
2.4.2. Sebuah brankas tersedia di semua kamar tamu dan pusat penyimpanan
aman tersedia pada penerimaan pembentukan.
2.4.3. Satpam tersedia 24 jam per hari.

2.5. Keselamatan & Kenyamanan di tempat umum


2.5.1. Koridor dan tangga berada dalam keadaan baik perbaikan, bebas dari
hambatan / bahaya dan memenuhi kebutuhan pengguna akhir.
2.5.2. Tingkat yang memadai dari pencahayaan demi keamanan dan
kenyamanan di semua area publik, termasuk cahaya yang cukup pada tangga
dan pendaratan.
2.5.3. AC mempertahankan suhu yang nyaman, 18-23c, sepanjang tahun di
semua area public dan belakang daerah rumah.
2.5.4. Semua tangga darurat wajib memiliki pegangan tetap permanen dan
berada dalam keadaan baik perbaikan, bersama dengan tanda lantai
ditampilkan di setiap lantai dalam kasus tangga.
2.5.5. Pintu masuk dan lobi memiliki pencahayaan darurat yang memadai.
2.5.6. Semua koridor harus baik ringan, bersih terawatt.
2.5.7. *Lebar koridor tidak boleh kurang dari 1,8 m.

2.6. Pemeliharaan
2.6.1. Perlengkapan dan bangunan interior yang terpelihara dengan baik dan
berada dalam kondisi bersih.
2.6.2. Peralatan listrik harus di jaga secara aman dan dalam kondisi kerja
yang baik. Catatan harus terus menunjukkan rencana pemeliharaan
pencegahan dan catatan perbaikan.
2.6.3. Layanan pemeliharaan yang tersedia 16 jam per hari.

2.7. Sampah
Proses pengumpulan sampah di tempat sesuai dengan persyaratan dari Badan Resmi
Pemerintah.

3. KAMAR TAMU
3.1. Keselamatan Umum & Keamanan
Prosedur darurat dan evakuasi kebakaran dan nomor telepon darurat yang diposting
di setiap kamar dalam bahasa Arab dan bahasa Inggris.

3.2. Ukuran Kamar (Semua daerah tertutup di kamar termasuk kamar mandi, dan ruang
tamu untuk suite)
3.2.1. Minimum ukuran kamar untuk kota properti :
Single 24 m2
Ganda 26 m2
Suite 34 m2
3.2.2. Minimum ukuran kamar untuk resor properti :
Single 26 m2
Ganda 28 m2
Suite 36 m2
3.3. *Ukuran Kamar Mandi
Ukuran toilet harus proporsional dengan ukuran ruangan.

3.4. *Kamar Khusus


3.4.1. 10% dari semua kamar yang ditunjuk untuk menjadi ruangan bebas
rokok. Semua ruangan bebas rokok harus terletak di lantai / daerah yang
ditunjuk. Merokok tidak diperbolahkan dalam daearah koridor yang ditunjuk.
3.4.2. Menghubungkan kamar tersedia dalam 5% dari semua kamar.

3.5. Jumlah Minimum Handicap Kamar di Akses


Minimal 2 handicap kamar diakses untuk setiap bangunan hotel, sesuai dengan
persyaratan dari Badan Resmi Pemerintah.

3.6. Rumah Tangga


3.6.1. Semua kamar tidur dibersihkan setiap hari.
3.6.2. Semua tempat tidur yang dibuat setiap hari.
3.6.3. ** Semua seprai berubah setidaknya 3x seminggu, dan antara tamu,
atau atas permintaan tamu.
3.6.4. Pendiri diminta untuk menunjukkan bukti kuat (rencana tahunan,
daftar pelaksanaan, dll.) Bahwa jadwal tahunan dalam pembersihan ada dan
pembentukan mematuhi jadwal. Ini juga harus mencakup teratur
pembersihan kasur.
3.6.5. Kasur harus diberi label dan berubah secara berkala.
3.6.6. Program berkala untuk membersihkan jendela eksternal.

3.7. Rumah Tangga II


3.7.1. Satu bantal bersih per orang dengan sarung bantal yang bersih.
3.7.2. Satu top bersih dan satu lembar bawah bersih.
3.7.3. Setidaknya satu selimut bersih atau satu selimut bersih dengan penutup
per tempat tidur. Sebuah catatan dari selimut dan selimut pembersihan
diperlukan.
3.7.4. Bantal cadangan tersedia di kamar, higienis ditutup untuk mencegah
pengumpulan debu.
3.7.5. Sebuah Divan (kotak tempat tidur) bingkai akan diterima jika itu cocok
untuk desain ruangan.

3.8. Ranjang
3.8.1. Ukuran tempat tidur minimal :
Single 90 x 190 cm (harus nyaman menampung 1 dewasa rata-rata
berukuran).
Dua 135 x 190 cm (harus nyaman menampung 2 orang dewasa rata-rata
berukuran).
3.8.2. Semua tempat tidur memiliki akses dari kedua belah pihak.
3.8.3. Semua kasur bersih, terawat dengan baik dan dilengkapi dengan kasur
pelindung atau di bawah - selimut.
3.8.4. Dipan (tempat tidur bayi) tersedia atas permintaan dalam baik , kondisi
bersih.

3.9. Perabot
3.9.1. Sebuah meja samping tempat tidur disediakan untuk setiap orang (atau
1 meja samping tempat tidur antara 2 tempat tidur). Meja samping tempat
tidur harus sesuai dengan desain ruangan dan berada dalam kondisi baik.
3.9.2. Meja dengan kursi dalam kondisi baik dan cocok untuk pengguna.
3.9.3. Lampu meja disediakan dalam rangka dan cocok bekerja bagi
pengguna.

3.10. Tempat Duduk


1 kursi yang disediakan di kamar tunggal, 2 kursi disediakan di kamar ganda /
kembar.

3.11. Jendela dan Gorden


3.11.1. Jendela kamar tamu dan tempat umum lainnya pendirian harus dikunci.
3.11.2. Gorden, tirai, atau jendela yang disediakan di semua jendela, termasuk
panel kaca untuk pintu dan jendela skylight.
3.11.3. * Semua jendela di kamar harus berkaca ganda.

3.12. Pintu
3.12.1. Setiap pintu memiliki kunci primer dan kunci rantai sekunder.
3.12.2. Setiap pintu memiliki lubang intip.
3.12.3. Pintu untuk menghubungkan kamar dilengkapi dengan kunci gerendel
dan suara bukti sistem pintu ganda. Setiap kamar hanya dapat membuka
satu pintu.
3.12.4. Kamar tamu harus dapat dikunci dari dalam tanpa menggunakan kunci.
3.12.5. Kunci elektronik sistem pintu kartu.

3.13. Penerangan
3.13.1. Ruangan pencahayaan umum dikendalikan oleh saklar dekat pintu
utama ruang tamu.
3.13.2. Sebuah samping tempat tidur atau kepala lampu baca untuk (dan
dikontrol oleh) setiap orang.
3.13.3. Semua lampu harus berfungsi dan, kecuali dekoratif, memiliki warna
atau penutup.
3.13.4. * ^ Pencahayaan darurat di kamar tidur.

3.14. Lantai
* Karpet Sepenuhnya dipasang atau lantai alternatif yang dapat diterima (kayu /
parquet / marmer / keramik) disediakan. Semua yang harus dalam keadaan baik
perbaikan dan bersih.

3.15. Lemari Pakaian


3.15.1. Lemari pakaian atau lemari yang pas dengan ukuran dan jumlah
tempat tidur di sebuah ruangan dengan 4 gantungan mantel atau kait
tersedia per tempat tidur.
3.15.2. Ukuran lemari harus cocok untuk jumlah penghuni kamar. Kedalaman
lemari harus minimal 60 cm.
3.15.3. Pemasangan menarik, dada menarik atau ruang rak yang disediakan
dengan permukaan interior yang dapat dibersihkan. Minimal 2x seri atau 2
rak per tempat tidur di kamar yang sesuai jumlah orang yang menempati
kamar hotel.

3.16. ^ Cermin
1 cermin panjang penuh (1,6 m panjang) di setiap kamar. Hal ini dapat menjadi
bagian dari lemari kamar tidur.

3.17. Telepon dan Buku Petunjuk


3.17.1. Telepon sambungan langsung ditawarkan di semua kamar tamu.
3.17.2. Tarif telepon yang tersedia di kamar tamu, dalam bahasa Arab dan
Inggris.
3.17.3. Semua telepon di kamar menampilkan nomor telepon hotel dan
perluasan kamar tidur atau nomor.
3.17.4. Buku petunjuk telepon lokal (halaman kuning atau direktori yang
sama) tersedia di kamar tamu
3.17.5. Semua buku petunjuk berada dalam kondisi baik dan up to date.
3.17.6. Buku petunjuk layanan tamu yang tersedia, dalam keadaan baik
perbaikan, harus tersedia di semua kamar tamu dan harus mencakup :
a) Selamat datang tamu dari manajemen perusahaan.
b) informasi kota setempat dan nomor telepon dari mana informasi lebih
lanjut dapat diperoleh. Kedua perpanjangan, nomor internal dan jumlah
sumber informasi yang kredibel di mana informasi yang dapat
dipercaya dapat diperoleh.
c) Daftar layanan yang tersedia dalam pembentukan dan harga apapun
dan biaya untuk layanan ini.
3.17.7. Satu handset telepon di kamar tidur.

3.18. Televisi / Radio Televisi Radio ^


3.18.1. Televisi Warna dengan remote control.
3.18.2. Digital / kabel penerimaan satelit / dengan minimal empat saluran
internasional dibayar dan semua lokal dan regional saluran udara bebas
dan saluran radio.

3.19. Arah Kiblat Indikator


Setiap kamar harus memiliki indikator Kiblat pada arah langit-langit menunjukkan
Mekah yang dapat dengan mudah terlihat oleh pengguna. Rencana implementasi.
(Berlaku untuk semua Penilaian Klasifikasi).

3.20. Quran dan Doa Mat


Tersedia atas permintaan.

3.21. Setiap Aksesoris Ruangan harus memiliki :


3.21.1. Satu ganda (dua titik) soket Power, nyaman terletak di setiap kamar,
untuk penggunaan peralatan listrik / elektronik.
3.21.2. Asbak, jika merokok diizinkan.
3.21.3. Dicuci, tertutup keranjang sampah terbuat dari bahan non-mudah
terbakar jika merokok diizinkan. Bersih dan bebas dari debu.
3.21.4. Sebuah rak bagasi atau ruang yang ditunjuk untuk setidaknya satu
koper.
3.21.5. Papan setrika dan besi tersedia atas permintaan. Keduanya harus bersih
dan dalam keadaan yang dapat digunakan perbaikan.

4. KAMAR MANDI TAMU


4.1. Rumah Tangga
4.1.1. Semua kamar mandi dibersihkan setiap hari.
4.1.2. Semua kamar mandi linen berubah setiap hari. Lingkungan Pertimbangan
akan diperhitungkan ketika mengevaluasi masalah ini. Sebuah kebijakan
tertulis harus di tempat.

4.2. Layanan Kamar Mandi - Jadwal dan Aksesoris


4.2.1. Disegel permukaan tidak berpori untuk lantai dan dinding.
4.2.2. Wastafel dengan menunjukkan keran air panas dan dingin.
4.2.3. Panas (52 C dalam waktu satu menit dari menyalakan keran) air sepanjang
tahun.
4.2.4. * Bathtub dengan keran menunjukkan panas dan dingin dan air yang
mengalir atau berjalan-jalan di unit mandi 80cm x 80cm.
4.2.5. Toilet dengan kursi dan tutup.
4.2.6. Kertas toilet roll pemegang dan kertas toilet.
4.2.7. Cadangan gulungan kertas toilet.
4.2.8. ** Selang Toilet dengan air dekat toilet.
4.2.9. Satu handuk tangan bersih, dalam keadaan baik perbaikan, per orang yang
tinggal di ruangan.
4.2.10. Satu handuk bersih, dalam keadaan baik perbaikan, per orang yang
tinggal di ruangan.
4.2.11. Satu handuk wajah bersih, dalam keadaan baik perbaikan, per orang
yang tinggal di ruangan.
4.2.12. Satu handuk Hongdae bersih, dalam keadaan baik perbaikan, per orang
yang tinggal di ruangan.
4.2.13. Sebuah handuk cincin atau rak gantung diterima.
4.2.14. Individual dibungkus sabun segar untuk para tamu.
4.2.15. Lampu dengan warna atau penutup dengan perumahan yang tahan air.
4.2.16. Stop kontak pisau cukur listrik terisolasi (waterproof) mudah dijangkau
dari cermin.
4.2.17. Cermin dengan lampu di atas atau berdekatan dengan mencuci
baskom.
4.2.18. Tirai mandi, layar atau pintu geser.
4.2.19. Kait yang tersedia di pintu atau dinding.
4.2.20. Air tersedia setiap saat.
4.2.21. Tekanan air yang memadai (3 Bar) untuk mandi dan mencuci.
4.2.22. Jika mereka setiap jendela di kamar mandi, mereka harus ditutup
dengan tirai buram atau tirai.
4.2.23. Ventilasi yang memadai dalam bentuk penggemar extractor built-in
ventilasi, atau jendela yang terbuka.
4.2.24. Limbah bin dengan tutup yang terbuat dari bahan tidak mudah
terbakar.
4.2.25. * ^ Telepon di kamar mandi yang terhubung ke operator dan yang
membuat panggilan tanpa perlu dial.

5. AREA PUBLIK
5.1. Pintu Masuk
5.1.1. Hotel ini memiliki pintu masuk sendiri, terpisah dari restoran atau pendirian
lain.
5.1.2. * Sebuah pintu masuk terpisah dan keluar ke dapur di mana makanan
disampaikan dan pintu masuk dan keluar yang terpisah di mana limbah
dibuang, sesuai dengan entitas pejabat pemerintah.
5.1.3. ^ Pintu masuk Hotel ini memfasilitasi akses bagi pelanggan cacat, sesuai
dengan entitas pejabat pemerintah.
5.1.4. Layanan terpisah atau pintu masuk pengiriman.

5.2. Meja Depan / Area Resepsionis


5.2.1. Ada penerimaan daerah jelas ditunjuk dengan tempat duduk di dekatnya
5.2.2. Staf penerimaan tersedia 24 jam.
5.2.3. Telepon rumah tersedia di suatu area tertentu di daerah penerimaan / lobi.
Minimal 2 telepon set tangan.
5.2.4. Diisi penuh Pertolongan Pertama kit tersedia di belakang ruang tunggu.
5.2.5. Kartu pendaftaran harus tersedia dan diselesaikan oleh semua tamu di check-
in.
5.2.6. Sistem Manajemen Properti di tempat, cocok untuk ukuran properti.
5.2.7. Setidaknya satu karyawan berbahasa Arab tersedia di meja depan setiap saat.
5.2.8. Musik latar belakang yang sesuai dimainkan di daerah lobi / penerimaan.
5.2.9. Waktu setempat, serta 3 zona waktu internasional, harus ditampilkan di
tempat yang menonjol.

5.3. Area Duduk / Lob1 / Area Santai


5.3.1. Sebuah tempat duduk disediakan dengan cukup tempat duduk yang nyaman,
tersedia sepanjang hari.
5.3.2. AC ditetapkan pada suhu sekitar 18c - 23c.
5.3.3. Lampu berfungsi dengan baik cukup untuk memungkinkan tamu untuk
melihat dengan nyaman.
5.3.4. Signage yang tersedia menunjukkan jam layanan Hotel dan acara.

5.4. Elevator / Lift / Koridor


5.4.1. Semua lift harus memenuhi persyaratan dari badan pemerintah.
5.4.2. Ditandai dengan jelas nomor lantai di semua lift.
5.4.3. * Minimal dari 2 elevator, untuk sebuah bangunan dengan kurang dari 45
unit, melayani semua kamar tamu di lantai 2 dan di atas. Setiap tambahan 30
unit akan membutuhkan elevator tambahan (yaitu sebuah bangunan dengan
70 unit membutuhkan minimal 3 elevator, sebuah bangunan dengan 100 unit
memerlukan minimal 4 elevator, dll)
5.4.4. Semua lift wajib memiliki fasilitas darurat panggilan yang ada di urutan
kerja. Baik handset / telepon speaker terhubung langsung ke kantor operator
atau keamanan bangunan.
5.4.5. * Elevator harus memungkinkan akses untuk pengunjung penyandang cacat.
5.4.6. Lift bersih dan dalam keadaan baik perbaikan.
5.4.7. Lift harus memiliki sistem ventilasi yang ada di urutan kerja.
5.4.8. Semua lift harus memiliki tanda tidak boleh merokok di dalam dan tanda
boleh merokok ditampilkan di luar lift di semua lantai.
5.4.9. Asbak harus tersedia di luar semua pintu lift.

5.5. * Toilet Umum


Penerimaan, Restoran, Kantor Pelayanan, Banqueting, Rekreasi.
5.5.1. Jika ruang makan, restoran dan penerimaan berada di lantai yang sama :
Setidaknya 1 toilet umum (dekat daerah penerimaan) untuk pria, dengan
setidaknya 2 warung toilet, 1 urinoir, dengan selang toilet, dan 2 wastafel
mencuci terpisah dari warung toilet.
Setidaknya 1 toilet umum (dekat daerah penerimaan) untuk wanita,
dengan setidaknya 2 warung toilet, dengan selang toilet, dan 2 wastafel
mencuci terpisah dari warung toilet.
5.5.2. Jika ruang makan, restoran dan penerimaan di lantai yang berbeda :
Setidaknya 1 toilet umum (dekat daerah penerimaan) untuk pria, dengan
setidaknya 2 warung toilet, 1 urinoir, dengan selang toilet, dan 2 wastafel
mencuci terpisah dari warung toilet.
Setidaknya 1 toilet umum (dekat daerah penerimaan) untuk wanita,
dengan setidaknya 2 warung toilet, dengan selang toilet, dan 2 wastafel
mencuci terpisah dari warung toilet.
Setidaknya 1 toilet umum (dekat makan) daerah untuk pria, dengan
setidaknya 1 warung toilet, 1 urinoir, dengan selang toilet, dan 2 wastafel
mencuci terpisah dari warung toilet.
Setidaknya 1 toilet umum (dekat ruang makan) untuk wanita, dengan
setidaknya 2 warung toilet, dengan selang toilet, dan 2 wastafel mencuci
terpisah dari warung toilet.
5.5.3. Semua toilet umum yang terpelihara dengan baik, bersih, dan sering
diperiksa.
5.5.4. Toilet terpisah untuk pria dan wanita.
5.5.5. ^ Setidaknya satu toilet harus dapat diakses untuk penyandang cacat.
5.5.6. Semua toilet umum harus memiliki asbak ditempatkan di luar pintu masuk.

5.6. Toilet Umum - Jadwal dan Aksesoris


Semua toilet umum harus memiliki :
5.6.1. Mencuci baskom dengan cermin di ruang terpisah dari toilet kios.
5.6.2. Toilet selang mesin cuci atau bidet.
5.6.3. Toilet dengan kursi dan tutup.
5.6.4. Sabun cair di dispenser.
5.6.5. Cermin dengan cahaya, di atas atau berdekatan dengan mencuci baskom.
5.6.6. Toilet pemegang gulungan kertas.
5.6.7. Tisu toilet.
5.6.8. Gulungan kertas toilet cadang.
5.6.9. Handuk tangan bersih atau handuk kertas untuk setiap pengguna.
5.6.10. Lampu dengan warna atau penutup (Waterproof Perumahan).
5.6.11. Keranjang sampah dengan tutup (bahan tidak mudah terbakar).
5.6.12. Air tersedia setiap saat.
5.6.13. Jendela ditutupi dengan tirai Film buram atau tirai (jika jendela ada)
5.6.14. Ventilasi yang memadai dalam bentuk penggemar extractor, built-in
ventilasi, atau jendela yang terbuka.
5.6.15. Kunci internal pada setiap kios atau pintu.
5.6.16. Kering panas tangan udara.
5.6.17. Sebuah bin untuk pembuangan barang-barang saniter.
5.6.18. Otomatis penyegar udara dispenser.

6. LAYANAN DAN FASILITAS


6.1. Ruang Pelayanan
Layanan Kamar ditawarkan 16 jam, 7 hari seminggu. Menu yang ditawarkan dalam
bahasa Arab dan satu bahasa lain yang cocok ke Hotel.

6.2. Mini-bar
Mini-bar di semua kamar dengan daftar harga terperinci dari semua item mini-bar
(Minimum 51 L, Tinggi 46 cm Lebar 43 cm).

6.3. Pengantaran Barang


Layanan kamar kurir 16 jam.

6.4. Bangun Layanan Panggilan


Bangun layanan panggilan tersedia 24 jam.

6.5. ^ Di Area Bagasi


Kamar bagasi yang tersedia di daerah lobi / pintu masuk.

6.6. Kursi Roda


Tersedia atas permintaan.
6.7. Situs Web
Hotel memiliki website yang berfungsi.

6.8. Laundry dan Dry Jasa Kebersihan


6.8.1. Petugas pencuci dan pengering selalu tersedia.
6.8.2. Laundry kembali dalam 24 jam.

6.9. ^ Parkir Valet


Parkir valet layanan yang tersedia 12 jam per hari.

6.10. * Parkir Mobil


6.10.1. Tujuh ruang parkir untuk setiap 10 kamar dalam pembentukan Hotel.
6.10.2. Tingkat yang memadai dari pencahayaan untuk keamanan dan
kenyamanan di tempat parker.

6.11. Layanan Medis


Layanan medis darurat yang tersedia di panggil, atau layanan rujukan medis yang
tersedia.

6.12. ^ Tenggat waktu Kepatuhan untuk bangunan yang ada sesuai dengan Rencana
Pelaksanaan
Ponsel penerimaan penguat cocok dengan ukuran pembentukan

7. RESTORAN
7.1. Restoran di tempat
7.1.1. Setidaknya satu layanan penuh restoran terbuka untuk tamu untuk
sarapan, makan siang dan makan malam, 7 hari seminggu, dengan fasilitas
dapur pada properti hotel.
7.1.2. Gerai makan harus memiliki 40% dari tempat duduk yang ditunjuk
sebagai bagian tidak merokok, bersama dengan signage yang tepat untuk
mengidentifikasi bagian ini.

7.2. Sarapan
Sarapan prasmanan atau setara di ruang makan. Sarapan disajikan hingga 10:30.

8. STAF
8.1. Pelatihan Staf
Jadwal pelatihan tahunan untuk semua anggota staf di hotel. Harus ada bukti bahwa
rencana pelatihan di implementasikan.

8.2. Penampilan Staf


8.2.1. Semua staf seragam harus pas dengan desain keseluruhan hotel.
8.2.2. Semua anggota staf harus memiliki tag nama.
8.2.3. Semua anggota staf harus memiliki penampilan yang bersih, higienis dan
rapi.

8.3. * ^ Ruang Makan Staf


Sebuah ruang makan onsite tersedia untuk digunakan oleh staf. Ruang makan harus
dijaga dengan baik dan baik berhasil. Sesuai untuk jumlah staf yang bekerja di hotel
dan cukup untuk kebutuhan pengguna akhir '.

Anda mungkin juga menyukai