Proyecto de Mejora
Caete.
-PER
2017
DEDICATORIA
agrado.
RESUMEN EJECUTIVO
La empresa S & S INGENIEROS S.A.C se dedica a conversiones de vehculo gasolineras GLP Y
GNV, (Gas Licuado de Petrleo y Gas Natural Vehicular).
El plan propuesto para disminuir el exceso de tiempo utilizado para la conversin de los
vehculos gasolineras, necesitamos diversos equipos (Pluma hidrulica y punta lgica entre
otros). Pero vale destacar la importancia de la pluma hidrulica que ser mejorada para optimizar
el tiempo de conversin e incrementar ms nmeros de vehculos al mes.
El plan propuesto para que el pack de equipos para la conversin y herramientas no estn
desordenado, consiste en implementar las 5s, con lo cual habr mayor espacio para que el
personal trabaje adecuadamente.
El plan propuesto para la falta de actualizaciones de software a los respectivos equipos. Se har
constatar licencias de software y gestionar la compra de equipos faltantes.
INDICE
1. GENERALIADES DE LA EMPRESA.
1.1. RAZN SOCIAL...
1.2. MISIN, VISIN, OBJETIVOS, VALORES DE LA EMPRESA.
1.2.1. Misin
1.2.2. Visin.
1.2.3. objetivos.
1.2.4. valores de la empresa.
1.2.4.1 Responsabilidad.
1.2.4.2 Garanta.
1.2.4.3 Puntualidad
1.3 PRODUCTOS, MERCADO, CLIENTES
1.3.1 Presentacin del producto.
1.3.2 Principales clientes ..
1.3.3 competencia
1.4 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN.
II. PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIN Y/O MEJORA......................................................................
2.1 Identificacin del problema tcnico en la empresa..
2.2 Objetivos del proyecto de innovacin y/o Mejora
2.3 Antecedentes del proyecto de innovacin y/o Mejora.
2.4 Justificacin del proyecto de innovacin y/o Mejora..
2.5 Marco terico y conceptual.
2.5.1 Fundamento terico del proyecto de innovacin y Mejora.
2.5.1 Conceptos y trminos utilizados.....
III. ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL..
3.1 Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual.
3.2 Efectos del problema en el rea de trabajo o en los resultados de la empresa. .
3.3. Anlisis de las causas, races que generan el problema..
3.4 Priorizacin de causa-races.
IV. PROPUESTA TCNICA DE LA MEJORA.
4.1 Plan de accin de la Mejora propuesta
4.2 Consideraciones tcnicas, operativas y ambientales para la implementacin de la mejora
4.3 Recursos tcnicos para implementar la mejora propuesta
CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.2. MISIN.
Impulsar el uso de combustibles alternativos para vehculos automotrices, cuidando el medio ambiente y
contribuyendo a que el cliente ahorre. Generando estabilidad, crecimiento profesional y personal de nuestros
colaboradores.
1.3. VISIN.
Ser reconocidos como una de las empresas lderes en el Per, promoviendo la utilizacin de combustibles
alternativos en vehculos automotrices, con productos y servicios de calidad, que ayuden a mejorar y respetar
el medio ambiente.
1.5.1. LA RESPONSABILIDAD.
La empresa brinda servicios que en gran cantidad de sus clientes son ejecutivos, empresarios, etc. Quieren un
servicio de calidad y a un buen tiempo de entrega de servicios. Por ello es importante cultivar este valor
dentro del clima laboral de nuestros mecnicos.
1.5.2. GARANTIA.
No se quiere virilizar el objetivo de este valor, pero es una buena prctica como empresa que debe aportar a
sus clientes para tener ms credibilidad a sus servicios.
1.5.3. PUNTUALIDAD.
La exigencia de entrega y para con los colaboradores incluidos los obreros y toda personal que se involucre en
hacer tareas tcnicas como mecnicos debe tener conciencias cultivadas por la empresa sobre este aspecto
importante dentro del clima laboral.
1.3.1. PRODUCTOS.
La empresa ofrece materiales para la conversin, con diferentes marcas. Desde el ms econmico que comnmente son
llamados normales, y como tambin las especiales que adquiere de acuerdo a la demanda del cliente. Las
conversiones o instalaciones de vehculos livianos multimarcas se hacen las conversiones a GLP y GNV. Segn el
cliente lo desea. Cabe mencionar en esta ocasin las generaciones de conversiones como vehculos inyectados de
quinta generacin y vehculos carburados de tercera.
A continuacin, listamos las herramientas o productos que es de materia prima para instalacin o conversin de
vehculos a gasolina.
Balones.
Reductor De. gas
Mezclador.
Conmutador.
Ramales De Sistema Elctrico..
Manguera De Agua.
Materiales De Bronce
Caeras 6mm.
Caeras 8mm., Toma De Carga (Especial Y Normal).
1.3.2. MERCADO.
Segn el estudio de mercado que se realizara para emprender. Nuestro alcance ser para todas las empresas y
microempresas que tienen vehculos pequeos como a los consorcios de taxis. Y tambin a las personas naturales que
tienen un automvil a gasolina. En resumen, a toda la anexa, centros poblados, distritos de la provincia de Caete.
1.3.3. CLIENTES.
Nuestra empresa segn el historial de conversiones tiene como principales de clientes a empresas que brindan servicio
de taxis y como tambin de rutas. que a continuacin enumeramos:
1. Las empresa transporte N 6.(Imperial)
2. La empresa san Cristbal (San-vicente-imperial).
S &S INGENIEROS S.A.C, es una empresa dedicada a la instalacin de sistemas a GNV y GLP en vehculos
gasolineros. Inicia su actividad empresarial en febrero del 2015, a 5 meses del inicio de la comercializacin de Gas
Natural (GNV) y Gas Licuado de Petrleo (GLP) en CAETE, convirtindola en una de las empresas pioneras del
GARGATE INOCENCIO, WARNER ALCIDES 13
PROYECTO DE MEJORA EMPRESARIAL
rubro. Actualmente se encuentra entre las principales empresas convertidores habiendo superado ms de 1 000
vehculos convertidos, lo que nos ubica como una de las empresas lderes, respaldados por el manejo profesional con la
que se realiza el servicio brindado.
Certificados por el Ministerio de Transportes.
a) Experiencia y amplio conocimiento acerca del proceso de instalacin del sistema de conversin a gas para
vehculos.
b) Utilizamos equipos de marcas reconocidas: Landirenzo, Tomaseto, Brc, Lovato
CAPITULO II
N IDEA
A S
Falta mas tableros de herramientas
: y equipo. Falta de herramientas
B Reclamos de los
: clientes Falta de
C capacitaciones falta
: de practicantes
D Actualizaciones de
: equipos
E: rea del trabajo muy pequeo.
F: Carencia de Manual de procedimiento
G de trabajo. falta mas estante de
2.1.2. Ishikawa
PROBLEMAS FRECUENCIA
Falta mas tableros de herramientas y equipo. 15
Reclamos de los clientes 11
falta ms estn de herramientas 4
falta de practicantes 8
Falta de herramientas 12
Falta de capacitaciones 9
Carencia de Manual de procedimiento de trabajo 5
Atencin psimo 3
rea del trabajo muy pequeo. 6
Actualizaciones de equipos 7
DIAGRAMA PARETO
DATOS ORDENADOS Y MEDIDA DE FRECUENCIA
CLAS
CATEGORIAS PROBLEMAS100.0 E (%) 98.299.7100.0
f. Acumulado
94.996.7
90.0y equipo. 91.9
A Falta mas tableros de herramientas 15 18.75
88.5 18.8
84.7
B Falta de herramientas 80.0 80.2
12 15.00 33.8
C Reclamos de los clientes 70.0 11 13.75 47.50
67.1
D Falta de capacitaciones 60.0 9 11.25 58.75
E falta de practicantes 8 10.00 68.75
FRECUENCIA (ACUMULADA) 50.0
F Actualizaciones de equipos 39.4 7 8.75 77.50
40.0 39.4
G rea del trabajo muy pequeo. 6 7.50 85.00
30.0 de 27.7
Carencia de Manual de procedimiento
H trabajo 20.0 5 6.25 91.25
13.1
I falta ms estn de herramientas10.0 4 5.00 96.25
4.5 3.7 3.4 3.0 1.9
1.5 1.5 0.3
J Atencin psimo 3 3.75 100.00
0.0
Totales
A C B 80G K 100.0
E F J D I H
TIPO DE DEFECTO
1
Pluma hidrulica*
Estos equipos descritos son los que van a mejorar para la
consecucin de los objetivos y de las mismas formas puedo asegurar
la sistematizacin de actividades diarias. En primera instancia se
mejorara la herramienta LA PLUMA HIDRULICA. Que a
continuacin detallare la innovacin que tendr esta herramienta.
2.2.1 Objetivos
generales.
La mejora del pluma hidraulica disminuir la demora de las tareas
asignadas diarias ,en la empresa de conversiones.
2.2.2 Objetivos
especficos.
el objetivo especifico del proyecto abarca desde la innovacin de
herramientas y con la misma tambin sistematiza la actividad de la
empresa.
Las herramientas a innovar segn su importancia en la actividad
son la pluma hidrulica y a continuacin se enlista las mejoras del
pluma:
En este campo debemos realizar los planes y mtodos que sern que luego sern medidas su
eleccin y resultado.
De la misma manera se debe asignar los datos estadsticos de los problemas previsto dentro de
un periodo de investigacin y se detalla cul de ellos se debe mejorar como prioridad lo cual
corresponden a 80% y cual no, que paulatinamente segn va mejorando lo imprescindible lo
cual corresponde al 80 %.
A nivel Tcnica.
Las tareas programadas para el cambio y rediseo de la estructura de labores deben ser
ejecudas por los directivos de la empresa, lo cual tambin debe participar los profesionales de
las reas que va a mejorar principalmente en el rea de trabajo de los mecnicos.
Las empresas deben programar las tareas y asignar o delegar funciones a encargado de cada
taller, los cuales son: electricistas, mecnico en general lo cual comprende el encargado de la
tarea de conversiones a GLP y GNV.
Todos estos rediseos de las estructuras de trabajo son para mejorar la productividad de cada
personal de la empresa.
A nivel Prctico.
A nivel econmico.
Satisfacer la necesidad de los clientes y de la misma forma beneficiar en la reduccin de
costos a un 20 %.
LAS 5S El mtodo de las 5S, as denominado por la primera letra del nombre que en japons designa
cada una de sus cinco etapas, es una tcnica de gestin japonesa basada en cinco principios simples.
GARGATE INOCENCIO, WARNER ALCIDES
20
PROYECTO DE MEJORA EMPRESARIAL
Se inici en Toyota en los aos 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados,
ms ordenados y ms limpios de forma permanente para lograr una mayor productividad y un
mejor entorno laboral.
Las 5S han tenido una amplia difusin y son numerosas las organizaciones de diversa ndole que lo
utilizan, tales como: empresas industriales, empresas de servicios, hospitales, centros educativos o
asociaciones.
Es una prctica de Calidad ideada en Japn referida al Mantenimiento Integral de la
empresa, no slo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del
entorno de trabajo por parte de todos.
En Ingles se ha dado en llamar housekeeping que traducido es ser amos de casa tambin
en el trabajo.
Es una tcnica que se aplica en todo el mundo con excelentes resultados por su sencillez
y efectividad.
Su aplicacin mejora los niveles de:
Calidad.Eliminacin deTiempos Muertos. Reduccin de Costos.
La aplicacin de esta requiere el compromiso personal y duradero para que nuestra empresa
sea un autntico modelo de organizacin, limpieza, seguridad e higiene.Tcnica
http://www.paritarios.cl/especial_las_5s.htm
https://es.wikipedia.org/wiki/5S
Pluma hidrulica. Herramienta que ayuda manipular las piezas pesadas del chasis y al
mismo motor.
Balones: tanque de almacenamiento exclusivamente para gas y asi mismo tambin se
clasifican por diferente presin.
Reductor De Gas: es un accesorio que tiene como funcin de reducir presin y
controlar mediante electrovlvulas cantidad de ingreso de gas y de la misma forma
tambin sirve para mantener en ralent (en mnimo 700 a 900 rpm)
CAPITULO III
ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
Seleccionar herramientas
Instalar el conmutador
RESUMEN
Actividad N
1
9
1
TOTAL 11
DEMORA AL
D mucho desorden G falta actualizar manuales REALIZAR
CONVERSION A
GLP Y GNV
C falta de analizador
de gases
A falta de pluma hidrulica
B Falta de herramientas y equipos adecuadas
1.si
2.poco
3.medio
4.regular
5.no
Despus de ver el impacto los problemas priozaremos mediante el diagrama de Pareto de cul de
ellos haremos el plan de mejora
F 9
%
N F ACUMULADO
PRIORIZACIO
N FRECUENCIA ACUMULADO % DEL TOTAL DEL TOTAL
A 20 20 31.3 31.3
C 11 31 17.2 48.4
D 9 40 14.1 62.5
F 9 49 14.1 76.6
B 8 57 12.5 89.1
E 7 64 10.9 100.0
64 146 100.0
POCOS PERO
MUCHOS NO
En este diagrama se explica que el porcentaje a priorizar de los categoras que encierra la norma 80 y 20.
Lo que indica este categora es que lose series A, C, D, F. ingresan en el detallado para mejorar el producto
o servicio.
CAPITULO IV
PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA.
APLICACIN DE 5S
Ejemplo:
Innecesarias:
REASPONSA
ACCION RESPONS RECURS INDICAD BLE
TAREA TEMPORA FINANCI
ES DE ABLE DE OS OR DE DE
BILIDAD ACIN
MEJORA TAREA NECESAR SEGUIMI SEGUIMIEN
IOS ENTOS TO
Compra El dueo La Dueo de
compra 20 Caja
de de la empres Supervisi la
de dias chica n de la
material empresa a empresa
es material compra
es con
apoyo
de la
Elaboraci El 20 Caja chca La
n del Con mecnic dias empres Supervis Dueo de
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Pintor 3 dias No se No se Partes
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Contro
Instruccio personas Personal 3 dias No c No c Dueo de
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asiste Empres
uso utilizarn elabora el
el equipo proyecto ncia a
Paso 1
Pasos 2 al 6
Como se puede apreciar en la siguiente figura adjunta, se muestra los pasos que se han tenido que seguir
para la elaboracin del proyecto de mejora, desde la fecha de comienzo del proyecto hasta la fecha que se
culminar. Se ha elaborado este planeamiento mediante un DIAGRAMA DE GANTT, debido a que esta es la
mejor forma de planear y organizar el tiempo a utilizar, de tal manera que nos mostrar la programacin
FALTA
CAPITULO
COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA
CAPITULO VI
EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA
(El tiempo referencial para el clculo del beneficio es el tiempo de vida estimado de la mejora)
(El costo es la sumatoria de todos los tems del captulo V)
(2 - 5 pginas)
CAPITULO VII
CONCLUSIONES
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovacin y/o Mejora
(Mximo 2 pginas)
CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
(Mximo 2 pginas)
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
Calculos en excel (Producion, beneficio/costo, etc.)
Graficos, cuadros, diagramas, etc.
PRESENTACION IMPRESA: