1.

Conocimiento de la tendencia del mercado

A) Conoce la tendencia de su mercado
B) Tiene una idea de la tendencia de mercado
C) Desconoce la tendencia del mercado
2. Caractersticas del cliente
A) Tiene identificada las caractersticas de sus clientes
B) Tiene identificada algunas caractersticas de sus
clientes
C) Desconoce las caractersticas de sus clientes
3. Segmentacin de mercado
A) El segmento de mercado es el adecuado para los
productos de la empresa
B) El segmento de mercado es el adecuado para algunos
productos de la empresa
C) El segmento de mercado no es el adecuado para los
productos de la empresa
4. Negocio principal
A) Conoce la mezcla de ingresos y utilidades de sus
productos
B) Conoce la mezcla de ingresos y utilidades de algunos
productos
C) Desconoce la mezcla de ingresos y utilidades de sus
productos
5. Preferencia de los clientes por el producto y/o
servicio
A) Conoce las razones por las que prefieren sus
productos y/o servicios
B) Tiene idea de por qu prefieren sus productos o
servicios
C) Desconoce la razn por lo que prefieren sus productos
y/o servicios
6. Metas de venta
A) La empresa tiene metas claramente definidas sobre las
ventas que espera realizar en un perodo determinado
B) La empresa tiene una idea aproximada de las ventas
que espera realizar en un perodo determinado
C) La empresa no tiene metas de ventas
7. Estrategias de venta
A) Cuenta con estrategias de venta bien definidas
B) Las estrategias de venta se dan de manera situacional
C) No cuenta con estrategias de venta
8. Funcin de ventas
A) Se tiene definida de forma clara y especfica la funcin
de ventas entre el personal de la empresa
B) No se tiene definida de forma clara y especfica la
funcin de ventas entre el personal de la empresa
C) No cuenta con personal que tenga la funcin de ventas
9. Promocin del producto y/o servicio
A) Emplea medios personales y no personales para dar a
conocer su producto y/o servicio
B) Utiliza algn medio para dar a conocer sus productos
y/o servicios
C) No utiliza medio alguno para dar a conocer su producto
y/o servicio
10. Imagen de la empresa
A) Se cuenta con una imagen que diferencie a la empresa
de la competencia
B) Se cuenta con una imagen pero no lo diferencia de la
competencia
C) Carece de una imagen que diferencie a la empresa
11. Dependencia de clientes
A) Las actividades de la empresa dependen de varios
clientes definidos
B) Las actividades de la empresa dependen de un cliente
principal y varios clientes menores
C) Las actividades de la empresa dependen de un nico
cliente
12. Registro de clientes
A) La empresa lleva un registro de todos sus clientes
B) La empresa lleva un registro de algunos de sus clientes
C) La empresa no lleva registro de sus clientes
13. Temporalidad de las ventas
A) Las ventas en los dos ltimos aos han crecido
B) Las ventas en los dos ltimos aos se han mantenido
sin cambio
C) Las ventas en los dos ltimos aos han disminuido
14. Competencia
A) Conoce las fortalezas y debilidades de sus
competidores
B) Identifica quien es su competencia
C) Desconoce quien es su competencia
15. Precios
A) Fija los precios con base a costos y competencia
B) Fija los precios con base a la competencia
C) Fija los precios con base a un margen de utilidad
16. Control de ventas
A) Se lleva de manera regular un control histrico de las
ventas
B) Se lleva un control histrico de las ventas de manera
espordica
C) Carece de un control histrico de las ventas