PERCEPCIN DE LA CORRUPCIN
CONSEJO ECONMICO Y SOCIAL
DEL ESTADO DE JALISCO PARA EL
DESARROLLO Y LA COMPETITIVIDAD EN JALISCO EN EL AO 2017
Perspectiva Ciudadana y
Perspectiva Empresarial
Estudio sobre la
Elaborado por:
Comisin de Desarrollo y Competitividad del CESJAL
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METODOLOGA
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POBLACIN OBJETIVO TAMAO DE LA DISEO DE LA FECHAS DE
MUESTRA MUESTRA LEVANTAMIENTO
Marzo
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General
Conocer la percepcin que tiene la poblacin sobre el tema de la corrupcin.
Particulares
Conocer la opinin y expectativa de los jaliscienses sobre la existencia de la corrupcin.
Identificar los trmites con mayor incidencia de corrupcin en las instituciones pblicas a nivel federal, estatal y
municipal.
Estimar el costo de la corrupcin en trmites cotidianos que realizan los ciudadanos.
Investigar que tanto conoce la poblacin los mecanismos e instituciones que existen actualmente para el combate a la
corrupcin.
Identificar cules son las prcticas de consumo de productos o servicios de procedencia dudosa, en la que los
ciudadanos reconocen alguna incidencia y la gravedad que les confieren a esas prcticas.
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PRINCIPALES HALLAZGOS
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La corrupcin es percibida como un Existe una baja
grave problema a nivel nacional. expectativa de
Los habitantes de la Zona mejora en
Metropolitana de Guadalajara se cuanto a la
mostraron ms crticos en el tema. corrupcin.
2 de cada 10
Tuvieron que dar mordida al
realizarlo
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La corrupcin en trmites MAYOR COSTO DE CORRUPCIN:
gubernamentales cotidianos, le 1 instituciones estatales
cuesta a los jaliscienses 2 Instituciones federales
$650,400,000 3 Instituciones municipales
PRCTICAS CIUDADANAS
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PERCEPCIN DE LA CORRUPCIN
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Considera usted que en Mxico existe un problema de corrupcin? Cuadro 1
JALISCO 96% 4%
ZMG 98% 2%
SI NO
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96% de entrevistados que piensan que en Mxico existe un problema de corrupcin
Muy grave + Grave
Para usted, Qu tan grave es el problema de la corrupcin en nuestro pas? Cuadro 2 96%
64%
32%
4%
En su opinin, en una escala de MAYOR, IGUAL O MENOR, en comparacin con hace un ao,
la corrupcin en el PAS es mayor, igual o menor Cuadro 3.1
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96% de entrevistados que piensan que en Mxico existe un problema de corrupcin
En su opinin, en una escala de MAYOR, IGUAL O MENOR, en comparacin con hace un ao,
la corrupcin en el ESTADO es mayor, igual o menor Cuadro 3.2
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96% de entrevistados que piensan que en Mxico existe un problema de corrupcin
En su opinin, en una escala de MAYOR, IGUAL O MENOR, en comparacin con hace un ao,
la corrupcin en su MUNICIPIO es mayor, igual o menor Cuadro 3.3
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PERCEPCIN DE LA CORRUPCIN EN INSTITUCIONES PBLICAS
8.6 8.7
8.4 8.5
8.3
7.5 8.2
6.9 7.4 DIPUTADOS SENADORES
6.3 LOCALES
FUNCIONARIOS
Y EMPLEADOS
POLICA PARTIDOS
5.8 JUECES Y
FUNCIONARIOS FEDERAL AGENTES DE FEDERALES/ POLTICOS
EMPLEADOS DEL VIALIDAD
MAGISTRADOS GOBIERNO DIPUTADOS
BANCOS MEDIOS DE
INSTITUCIONES CUSTODIOS FEDERALES
MARINA EJRCITO RELIGIOSAS EMPRESARIOS COMUNICACIN MINISTERIO
ESTATAL
DE
PBLICO POLICA POLICAS
CRCELES
FEDERAL ESTATAL MUNICIPALES
HONESTOS MINISTERIO FUNCIONARIOS
LDERES PBLICO Y EMPLEADOS
ESTATAL DEL GOBIERNO
SINDICALES
10 MUY CORRUPTOS MUNICIPAL
8
6
4
2
1 HONESTOS
14% 20%
6%
1%
Qu tan probable cree usted que la corrupcin en Mxico disminuya algn da? Cuadro 6 Muy probable +
Probable
40%
37%
21%
16%
5%
2%
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TRMITES EN INSTITUCIONES PBLICAS
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INSTITUCIONES PBLICAS FEDERALES
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VISITAR A UN PACIENTE EN UN HOSPITAL FUERA DE LOS HORARIOS PERMITIDO 5% 22
INSTITUCIONES PBLICAS ESTATALES
+
PAGAR PARA QUE UN FAMILIAR O AMISTAD EST "CUIDADO" EN EL RECLUSORIO 1% 100%
I
N
EVITAR SER INFRACCIONADO O DETENIDO POR UN AGENTE DE TRNSITO 13% 54%
C
I
D
E VER O HABLAR CON UN FAMILIAR O AMISTAD EN EL RECLUSORIO 2% 20%
N
C
I TRMITES CON
A INCIDENCIA DE CONEXIN O RECONEXIN DE AGUA Y/O DRENAJE A DOMICILIO 2% 18%
DE
CORRUPCIN
MORDIDA RECIBIDA POR
C
O
OBTENER LA LICENCIA PARA CONDUCIR (MANEJO) 6% 12%
R SERVIDOR PBLICO GESTOR O COYOTE
R 91% 9%
U
P CUALQUIER TRMITE DE SU VEHCULO, AUTOMVIL, CAMIONETA, MOTOCICLETA O CAMIN 8% 11%
C
I
8% 5%
- APROBAR LA VERIFICACIN VEHICULAR
+
I
SOLICITAR QUE UN POLICA VIGILE SU HOGAR O NEGOCIO 1% 12%
N
C
I
D
E OBTENER UNA LICENCIA O PERMISO DE SUELO 2% 11%
N
C
I
A
DE TRMITES CON PEDIR AL CAMIN DEL MUNICIPIO QUE SE LLEVE LA BASURA 1% 11%
C INCIDENCIA DE
O
R
CORRUPCIN
R
U OBTENER UNA LICENCIA O PERMISO DE DEMOLICIN O CONSTRUCCIN 4% 6%
P
C
I MORDIDA SERVIDOR PBLICO
N
RECIBIDA POR 100%
REALIZAR EL PAGO DEL PREDIAL 24% 1%
-
OBTENER UN CRDITO O PRSTAMO EN EFECTIVO PARA CASA, NEGOCIO O AUTOMVIL EN INSTITUCIONES TRMITES QUE NO
1% OTRAS INSTITUCIONES
PRIVADAS DECLARAN
MORDIDA
ALGN TRMITE CON UN SINDICATO PARA LA OPERACIN DE UN NEGOCIO 1%
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ESTIMACIN DEL COSTO DE LA CORRUPCIN EN
TRMITES GUBERNAMENTALES
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NOTA METODOLGICA
Con este factor, se tom el valor de lo pagado en la mordida; despus se calcul el pago total
multiplicando el nmero de pagos por el pago promedio y finalmente con el ponderador de
la poblacin que realiz el pago, lo que dio la estimacin del gasto total en cada trmite con
incidencia de corrupcin.
Para la estimacin del trmite de cartilla militar, se hizo un ajuste al ponderador, en el que se
consider solamente a la poblacin masculina entre 18-40 aos en el estado de Jalisco.
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ESTIMACIN DEL COSTO DE LA CORRUPCIN EN TRMITES DEL GOBIERNO FEDERAL
MONTO
TRMITE REALIZADO PROMEDIO
TOTAL
REALIZAR DECLARACIN DE IMPUESTOS ANTE EL SAT, DEVOLUCIN DE IMPUESTOS ANTE EL SAT, TRMITES
PARA LA OBTENCIN DE LA FIRMA ELECTRNICA EN EL SAT
$ 546 $ 18,176,437
REALIZAR UN TRMITE PARA OBTENER LA CARTILLA MILITAR/EXENTAR EL SERVICIO MILITAR $ 1,082 $ 6,323,200
REALIZAR UN TRMITE PARA PASAR SUS COSAS EN ALGUNA ADUANA, RETN, GARITA O PUERTO FRONTERIZO $ 3,272 $ 77,150,132
REALIZAR UN TRMITE PARA OBTENER UN CRDITO O PRSTAMO EN EFECTIVO PARA CASA, NEGOCIO O
AUTOMVIL EN INSTITUCIONES PBLICAS COMO EL INFONAVIT, FOVISSSTE, INFONACOT
$ 400 $ 4,300,406
REALIZAR UN TRMITE PARA OBTENER CONSTANCIAS DE ESTUDIOS O EXMENES EN ESCUELAS PBLICAS $ 497 $ 8,508,891
OBTENER UN CERTIFICADO DE NO ANTECEDENTES PENALES $ 60 $ 645,061
REALIZAR UN TRMITE PARA OBTENER O ACELERAR ACTAS DE NACIMIENTO, DEFUNCIN, MATRIMONIO O
DIVORCIO EN EL REGISTRO CIVIL
$ 157 $ 3,540,795
TOTAL $209,257,961
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ESTIMACIN DEL COSTO DE LA CORRUPCIN EN TRMITES DEL GOBIERNO ESTATAL
MONTO
TRMITE REALIZADO PROMEDIO
TOTAL
REGULARIZAR CUALQUIER TRMITE DE SU VEHCULO: AUTOMVIL, CAMIONETA, MOTOCICLETA O CAMIN $ 1,316 $ 59,733,698
REALIZAR UN TRMITE PARA OBTENER LA LICENCIA PARA CONDUCIR (MANEJO) $ 472 $ 16,695,183
PAGAR PARA QUE UN FAMILIAR O AMISTAD EST CUIDADO EN EL RECLUSORIO $ 2,014 $ 62,926,391
REALIZAR UN TRMITE PARA LA CONEXIN O RECONEXIN DE AGUA Y/O DRENAJE A DOMICILIO $ 157 $ 3,540,795
TOTAL $ 424,921,228
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ESTIMACIN DEL COSTO DE LA CORRUPCIN EN TRMITES DEL GOBIERNO MUNICIPAL
MONTO
TRMITE REALIZADO PROMEDIO
TOTAL
REALIZAR UN TRMITE PARA OBTENER UNA LICENCIA O PERMISO DE DEMOLICIN O CONSTRUCCIN $ 100 $ 1,075,101
REALIZAR UN TRMITE PARA OBTENER UNA LICENCIA O PERMISO DE USO DE SUELO $ 1,000 $ 9,741,821
TOTAL $ 16,221,807
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SE ESTIMA QUE EL COSTO ANUAL DE LA CORRUPCIN EN
TRMITES COTIDIANOS ASCIENDE A:
$650,400,000 (SEISCIENTOS CINCUENTA MILLONES,
CUATROCIENTOS MIL PESOS)
LO QUE EQUIVALE A
$316 PESOS (TRESCIENTOS DIECISIS PESOS)
POR CADA VIVIENDA HABITADA EN EL ESTADO DE JALISCO*
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En los ltimos 12 meses, Ha usado internet para Qu trmite realiz? Cuadro 9
hacer un trmite o pagar un servicio pblico? RESPUESTA MLTIPLE
Cuadro 8
PAGO DE LUZ 36%
PAGO IMPUESTOS 8%
CONSULTA DE
REQUISITOS PARA 7%
TRMITES
RESTO DEL
8% 92%
ESTADO
CONSULTA DE MULTAS 5%
BOLSA DE TRABAJO 3%
SI NO
INFONAVIT 2%
ACLARACIN DE FOLIOS 1%
NO RECUERDA 1%
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16% que han usado el internet para hacer trmites o pagos de servicio
84%
25%
7%
5%
3%
54%
Por qu est POCO o NADA satisfecho? Cuadro 11
21%
12%
7% 7%
LE GUSTA TENER EL RECIBO LE HICIERON UN COBRO FALLA EN EL SERVICIO PORQUE NO LE LLEGA A OTRO
CON EL SELLO INDEBIDO www.berumen.com.mx TIEMPO 32
La ltima vez que se vio afectado por un caso de corrupcin Lo denunci? Cuadro 12
7 de cada 10
NO HA SIDO AFECTADO
POR UN CASO DE
CORRUPCIN, 72%
NO, 24%
22% 22%
18% 16% 16%
9%
4% 4% 4%
2%
NADIE DENUNCIA LOS TRMITES SON NO PODA PROBAR NO SABA A DONDE IR NO CASTIGAN A LOS TEMOR A REPRESALIAS NO LE DAN NO LE CONVENA TEMOR A QUE SU NO SABE
DIFCILES NADA CULPABLES SEGUIMIENTO TRMITE SE DETENGA
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4% que denunciaron al verse afectados por un caso de corrupcin
RESPUESTA MLTIPLE
37%
Dnde lo denunci? Cuadro 14
28%
13%
8% 8%
5% 5%
01800 DENUNCIA FISCALA GENERAL DEL SECRETARA DE LA FUNCIN CON EL DIRECTOR DE LA PROFECO 911 SECRETARA DE MOVILIDAD
ESTADO DE JALISCO PBLICA DEPENDENCIA/ ORGANISMO
67%
21%
12%
8%
5% 5%
3%
NO PAS NADA SLO PERDI EL TIEMPO NO PROCEDI, NO LE CASTIGARON AL SERVIDOR SE OBTUVO MS VIGILANCIA EST EN PROCESO NO SABE
CREYERON
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RESPUESTA MLTIPLE
La mayora de la poblacin no identifica o no
ha escuchado hablar de organismos pblicos
para combatir la corrupcin
68%
13%
10% 10%
7%
3% 3% 1%
PRUEBAS DE CONTROL Y LNEAS O APLICACIONES AUDITORAS POLGRAFRO USUARIO SIMULADO LEY 3 DE 3 OTRO NINGUNO
CONFIANZA PARA DENUNCIA
65%
Cules mecanismos para presentar un reporte por un acto de corrupcin
en un trmite o servicio pblico, conoce usted? Cuadro 17
22%
9%
5% 3% 3% 3% 3% 3%
01800 DENUNCIA DERECHOS HUMANOS SECRETARA DE LA FISCALA GENERAL DEL AUDITORA SUPERIOR PROGRAMA SIDEC (SISTEMA OTRO NINGUNO
FUNCIN PBLICA ESTADO DE JALISCO DE LA FEDERACIN ANTICORRUPCIN DEL INTEGRAL DE QUEJAS Y
GOBIERNO FEDERAL DENUNCIAS
CIUDADANAS)
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Qu tan efectivos considera que son los mecanismos para combatir la corrupcin y/o reportar algn acto de corrupcin?
MUY efectivos, EFECTIVOS, POCO efectivos o NADA efectivos Cuadro 18
Muy Efectivos +
Efectivos
39%
28%
22% 22%
11%
6%
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PRCTICAS
CIUDADANAS
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SE LEYERON OPCIONES Y SE MOSTR TARJETA 2
En escala de MUY frecuente, ALGO frecuente, POCO frecuente o NADA frecuente Muy frecuente +
Qu tan frecuente cree usted que es que, en esta colonia los vecinos? Cuadros 19.1 al 19.10 Algo frecuente
SE CONECTEN DE MANERA IRREGULAR EL SERVICIO DEL AGUA 6% 11% 22% 41% 19% 17
COMPREN GASOLINA ROBADA 7% 13% 20% 41% 19% 20
TENGAN SOFTWARE "PIRATA" EN SU COMPUTADORA 10% 13% 27% 27% 23% 23
COMPREN CELULARES O EQUIPO ROBADOS 10% 14% 25% 32% 19% 24
SE CONECTEN A UNA SEAL DE INTERNET QUE NO ES PROPIA 13% 16% 25% 31% 15% 29
SE CONECTEN CON ALGN DIABLITO AL CABLE DE LUZ
PBLICA 11% 19% 25% 33% 13% 30
COMPREN JUEGOS DE VIDEO "PIRATAS" 14% 16% 27% 28% 15% 30
COMPREN PELCULAS Y SERIES "PIRATAS" 17% 15% 28% 25% 15% 32
COMPREN ROPA O ARTCULOS DE MARCAS "PIRATAS" 15% 18% 25% 28% 15% 33
COMPREN MSICA "PIRATA" 17% 19% 25% 25% 14% 36
MUY FRECUENTE ALGO FRECUENTE POCO FRECUENTE NADA FRECUENTE NS
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SE LEYERON OPCIONES Y SE MOSTR TARJETA 3
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Este servicio es slo para esta vivienda o lo comparten
Cuentan con servicio de internet? Cuadro 23
con otra vivienda? Cuadro 24
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Cuentan con servicio de televisin por cable o plataforma El servicio de televisin de paga o en internet es exclusivo
de televisin en internet? Cuadro 25 para esta vivienda o lo comparten con otra? Cuadro 26
TELEVISIN POR CABLE TELEVISIN POR INTERNET AMBOS NINGUNO SLO PARA LA VIVIENDA LO COMPARTEN CON OTRA VIVIENDA NR
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En los ltimos 12 meses, Le han ofrecido a usted Lo compr? Cuadro 28
algn celular de dudosa procedencia? Cuadro 27
SI NO
SI NO
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En los ltimos 12 meses, Le han ofrecido a usted
La compr? Cuadro 30
gasolina de dudosa procedencia? Cuadro 29
SI NO SI NO
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CON BASE EN LOS DATOS ANTERIORES SE ESTIMA QUE:
$40
133,000 personas, MILLONES
han adquirido
combustible de Visto desde la perspectiva
dudosa procedencia de los vendedores y
suponiendo que la venden
a $10.00/L, tendrn
ingresos de $40 millones
de pesos
LADRILLERAS 10%
QUEMA DE CERROS 8%
CONSTRUCCIN EN REAS NO
6%
PERMITIDAS
BASURA Y ESCOMBRO EN EL
CERRO 2%
FBRICAS 2%
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En su opinin, Qu puede hacer el ciudadano para combatir la corrupcin? Cuadro 32
RESPUESTA MLTIPLE
45%
32% 30%
18%
15% 15% 13%
8%
2% 2% 1% 1%
NO DAR NO OFRECER DENUNCIAR A ELEGIR MEJORES EXIGIR NO COMPRAR SER UN ORGANIZARSE SER HONESTOS OTRA NADA NO SABE
MORDIDAS MORDIDAS LOS CORRUPTOS GOBERNANTES TRANSPARENCIA PIRATERA O CIUDADADO PARA VIGILAR A
A LAS COSAS DE RESPETUOSO DE LA AUTORIDAD
INSTITUCIONES DUDOSA LA LEY
PROCEDENCIA
NO COMPRAR
EXIGIR SER UN
PIRATERA O ORGANIZARSE
NO DAR NO OFRECER DENUNCIAR A ELEGIR MEJORES TRANSPARENCIA CIUDADANO
COSAS DE PARA VIGILAR A
MORDIDAS MORDIDAS LOS CORRUPTOS GOBERNANTES A LAS RESPETUOSO DE
DUDOSA LA AUTORIDAD
INSTITUCIONES LA LEY
PROCEDENCIA
A/B/C+ 48% 36% 36% 21% 15% 16% 21% 9%
C 43% 36% 35% 16% 15% 14% 9% 5%
NSE D 40% 28% 28% 18% 14% 15% 12% 8%
D/E 52% 29% 24% 15% 15% 13% 11% 10%
ZMG 41% 27% 26% 17% 13% 18% 19% 9%
LUGAR RESTO DEL
51% 39% 38% 19% 17% 9% 4% 6%
ESTADO
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PERFIL DEL INFORMANTE
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ESC
OLA
RID
AD
30%
ESCOLARIDAD
22%
19% 20%
7%
2%
7%
4% 3% 3% 2%
TRABAJA EN EMPRESA AMA DE CASA TRABAJA POR SU CUENTA JUBILADO/ ESTUDIANTE TRABAJA EN EL GOBIERNO PATRN/ EMPRESARIO/ DESEMPLEADO
PRIVADA PENSIONADO/DESEMPLEADO PROFESIONISTA
INDEPENDIENTE
34%
A/B/C+ C D+ D/E
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Estudio sobre la
Poblacin objetivo:
Directores generales y directivos responsables de reas de
administracin, finanzas, compras y similares, de empresas y
organizaciones de diferentes sectores de la economa.
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DISTRIBUCIN DE LAS ENTREVISTAS
Industria de la Industria Medios de
Sector Comercio Servicios Transporte
construccin manufacturera comunicacin
CCIJ
COPARMEX
Recicladora
CANIRAC CMIC Empresa de seguridad
Fbrica privada residencial
Antro Bar CANADEVI marroquinera
Empresa Galera de arte Hospital
Empresa Productor de Vino
organizacin Empresa consultora Peridico local Empresa de
constructora
entrevistada Agencia de autos Fabricacin de transporte de
Empresa aduanal Canal de pasajeros
Esttica bronceadores y
televisin
bloqueadores Clnica mdica Empresa de gras
Lavandera
solares
Universidad privada Empresario de
Empresa medios transporte urbano
Empresa de estrategia de
audiovisuales
seguridad empresarial e
Fbrica de equipo industrial
electrnico
Empresa de logstica
industrial
Totales 6 3 7 9 2 3
30 entrevistas
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OBJETIVOS Conocer la percepcin del fenmeno de la
corrupcin desde la experiencia del sector
empresarial.
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PRINCIPALES HALLAZGOS
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Existe consenso en que la corrupcin tiene alta presencia tanto en el sector pblico como en el sector
privado y que la economa en Jalisco opera a travs de medios en los que la corrupcin es una prctica
aceptada por la mayora.
Sin embargo tambin existe una suerte de conciencia que alerta respecto a las graves consecuencias que trae
la corrupcin.
Entre los elementos que se deben contemplar para que ocurra un cambio real con la operacin del Sistema
Nacional y Estatal Anticorrupcin, es de resaltar, que estn orientados a ser una muestra del esfuerzo de
recuperacin de la credibilidad en las instituciones pblicas, ante la predominancia de una desconfianza
legitima en los diferentes sectores de la sociedad.
Resulta imprescindible que el Sistema Estatal Anticorrupcin tenga como principios el compromiso social, el
compromiso con la evaluacin de la gestin pblica, la profesionalizacin, la orientacin a la innovacin, y
opere en el marco de un gobierno abierto y electrnico.
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PERCEPCIN DE LA
Etapa descriptiva
CORRUPCIN
Qu est sucediendo?
Qu est sucediendo?
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Concepto de corrupcin
Ejemplos
-La corrupcin invariablemente conlleva la -El famoso diezmo te doy una obra
participacin de dos, un corrupto y un pero me das el 10%, te doy una
corruptor licitacin y dame el 10%
-Supone un contubernio con mutuo -Con relacin a las licitaciones, cuando
beneficio estas estn dirigidas de una manera
ELEMENTOS
-Se comete una accin ilegal indebida para que gane determinado
proveedor.
-Mal uso o abuso de atribuciones por
parte de un funcionario pblico o elemento -No implica exclusivamente dinero en
del sector privado con el fin de obtener un forma de ddivas o gratificaciones,
beneficio particular aunque es lo ms frecuente, sino
tambin favores, trfico de influencias,
-Implica afectacin de intereses de beneficios en especie.
terceros
-Desde las invitaciones a comer,
-Conlleva la oportunidad de tomar una obsequios, prestamos de inmuebles.
ventaja, que no se merece, a cambio de un
favor
-Condicionamiento de algo a cambio de
un beneficio personal para el que condiciona
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Acciones que implican corrupcin
Apoyos, ddivas,
gratificaciones, Si no se llama corrupcin al acto ms mnimo que la implica, se
cuotas normaliza y se amplia el margen de tolerancia
Sobornos Hasta el bolero que sabe que tiene que dar 5 pesos al inspector, porque
Nepotismo si no, no lo deja trabajar, todo lo tenemos normalizado, son cuotas
Sector de la Construccin
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Se profundiz en la experiencia de los entrevistados con algunos trmites en dependencias
pblicas, con las cuales por su carcter de empresarios han tenido relacin
1
Trmites de
6 7
registro y permiso
de negocio Trmites con la Los trmites que desde la experiencia
Secretara de Trmites para
importacin y de las empresas presentan mayores
Medio Ambiente
exportacin niveles de corrupcin son los
2
Trmites para relacionados con:
obtener permisos 5 1) Obtener registro y permiso para
y licencias de negocio y
construccin, Trmites de
declaracin y pago 2) obtener licencias de construccin,
remodelacin o
adaptacin de impuestos remodelacin y adaptacin.
3 4
Trmites Trmites con
relacionados con el Secretara del
Trabajo En el caso de los trmites con el resto de las dependencias referidas, se
IMSS
reporta mayor transparencia, aunque reconocen casos de corrupcin, sobre
todo en las visitas de inspeccin realizadas por las diferentes dependencias o
algunas otras situaciones puntuales que se detallan ms adelante.
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Estos trmites a nivel municipal y estatal son calificados como engorrosos e implican mucho tiempo,
1 en muchos casos an cumpliendo con los requisitos.
Registro y Esto propicia
Esto ocurre
particularmente a
permiso la PYMES y
microempresas
de negocio
Comenzar a Los empresarios Lo grave es que an cuando se
La presencia
operar sin se sientan cumple con todas las normas
de gestores
permiso obligados a se pide dinero, ya no se cobra
entrar en la por un favor, sino que se cae en
corrupcin la EXTORSIN
En estos trmites se presenta corrupcin de manera constante ya que contribuye de forma evidente a su agilizacin
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2
Permisos y licencias
La incidencia de corrupcin es muy alta tanto a nivel estatal como municipal
de construccin,
remodelacin y
La mayora de los empresarios de diferentes giros, han enfrentado un hecho de
adaptacin
corrupcin en la dependencia de Obras Pblicas
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3 A pesar de ser catalogado como un aparato altamente burocrtico e
Trmites ineficiente, no se identifica presencia de corrupcin en los trmites
relacionados con el generales
IMSS
Los casos de corrupcin reportados tienen lugar en los niveles de
inspecciones y revisiones.
La gente que trabaja en estas instancias carece de El trmite es transparente, el problema es el tema de
capacitacin y por lo tanto nos hace el trabajo un poquito inspectores y las multas, ah no es transparente, ah s tienes
ms lento o ms difcil, pero corrupcin que se haya que darles
presentado como tal, hasta este momento, pues no Sector Industria Manufacturera, Productor de Vino
Sector de Servicios, Universidad
Los trmites estn muy sencillos, ms bien el tema se da
En el IMSS no tenemos ningn problema, es muy fcil en las revisiones, ah hay un alto ndice de corrupcin, si te
para darse de alta y pagar detectan alguna irregularidad muchos de los que te visitan
Sector Comercio, Galera de Arte te dicen que ellos mismos te lo arreglan por equis cantidad
de dinero, es comn que magnifican las sanciones, te dicen
que te va a costar miles de pesos y realmente te das cuenta
que lo arreglabas con unos cuantos pesos
Sector Comercio, CANIRAC
Las empresas buscan apegarse a los reglamentos y
requisitos para evitar problemas, los contadores y Sin embargo es una prctica comn que las empresas
consultores externos juegan un papel bsico. no registren a todos sus trabajadores o los registren
con montos menores a sus sueldos.
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Se percibe que ha eficientado sus procesos, sin embargo siguen Se recuerda el
4 existiendo lagunas que dan cabida a la presencia de coyotes que caso de los
engaan tanto al trabajador como al empleador talibanes
Trmites con
Secretara del
Trabajo En algunos casos se ve con preocupacin que la justicia laboral se est trasladando de la Junta
de Conciliacin hacia el Poder Judicial porque no se cuenta precisamente con el Poder Judicial
que se quisiera tener.
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6 Aunque en menor medida, los casos de corrupcin se Se presenta en varios sectores, desde
Trmites con la presentan bsicamente en las revisiones y supervisiones del
Secretaria de el industrial, restaurantero, servicios
cumplimento de normas (que varan dependiendo el giro
Medio Ambiente mdicos, etc.
del negocio).
Aunque tambin puede presentarse en la obtencin de En el caso de manejo de residuos, son muchas las
certificaciones. empresas que contratan el servicio especializado
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La corrupcin en los diferentes niveles de gobierno
Llega a haber diferencias, desde luego que s, dependiendo del tipo de obra o del tipo de servicio y del nivel
del funcionario.Y como esto se generaliza, ya todo mundo quiere para poder agilizar un proceso, ya no
solamente se queda en el tema del acuerdo para el otorgamiento del servicio
Sector de la Construccin
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El caso de la Obra Pblica
Se identifica que en la Obra Pblica hay una alta presencia de En construccin se ve ms, porque es ms difcil el tema de poder ver
realmente lo que cost la obra, es ms fcil que t puedas subir el precio
corrupcin, en todos los niveles. y dar el moche que se te pida
Sector de la Construccin
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Algunas de las prcticas de corrupcin que es frecuente encontrar en los sectores en que
se desenvuelven los entrevistados, son:
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Algunas de las prcticas de corrupcin que es frecuente encontrar en los sectores en que
se desenvuelven los entrevistados, son:
Otros
las leyes y reglamentos con el fin de extorsionar a los empresarios. represento un sindicato de tu empresa y en este
Se ofrece un contrato de trabajo siempre y cuando se entregue un momento si no me pagas una cuota, te emplazo a huelga
y no te dejo trabajar, y aunque se han pagado las cuotas ao
porcentaje a quien otorga el beneficio, se da tanto en el sector pblico con ao, a cambio de nada, ahora llega una demanda de
como entre privados. Conciliacin y Arbitraje en donde para no emplazar a huelga es
Se participa en licitaciones con cotizaciones ms altas para favorecer a la necesario pagar una mordida en Secretara del Trabajo y llegar
empresa ya elegida, el favor es recompensado posteriormente. a un acuerdo- con el Sindicato
Extorsiones por parte de Sindicatos en contubernio con la Secretara del Sector Servicios, Empresa de Consultora
Trabajo.
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Algunas de las prcticas de corrupcin que es frecuente encontrar en los sectores en que
se desenvuelven los entrevistados, son:
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Algunas de las prcticas de corrupcin que es frecuente encontrar en los sectores en que
se desenvuelven los entrevistados, son:
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Algunas de las prcticas de corrupcin que es frecuente encontrar en los sectores en que
se desenvuelven los entrevistados, son:
Peridico y Televisin
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Algunas de las prcticas de corrupcin que es frecuente encontrar en los sectores en que
se desenvuelven los entrevistados, son:
Restaurante/Bar/Antro Otros
Para abrir un negocio en el sector restaurantero es necesario La obtencin de una licencia municipal para una empresa
realizar 252 trmites, lo que implica aproximadamente 6 meses, pequea es tortuosa y prcticamente la nica forma de
prcticamente la industria est formada por PYMES que se agilizarla es pagando mordidas.
juegan su patrimonio. Si quieren acelerar estos trmites se ven Presencia de trfico de influencias, que permite por ser amigo de
obligados a dar mordida para que caminen. alguien, llevar ventaja sobre otra empresa que es competencia.
Sector Comercio
Mordidas para obtener licencias de operacin. Extorsiones por parte de Sindicatos y la Junta de Conciliacin y
Se llega a arreglos discrecionales con la Secretara de Ecologa, Arbitraje .
relacionados con los niveles de sonido en antros. En el mercado automotriz, es comn que las bases de las
En los bares las licencias para obtener horas extras tienen un licitaciones tengan candados resultado de acuerdos previos que
costo alrededor de 500 pesos la hora, por fuera llega a costar implican negociaciones de precios y mochadas.
hasta 6 mil pesos la hora.
El narcotrfico llega al establecimiento y obliga a tener una
persona vendiendo, se les paga para tener un tipo de proteccin El responsable de las bases de la licitacin ya tiene un pre acuerdo
con alguna empresa, voy a requerir un auto con tales requisitos
y que dejen operar, estn coludidos con el gobierno. pero dime que equipo tiene tu auto, para poner un candado que
nadie ms lo tenga , por ejemplo tecnologa de la marca, que sabe
Hay una opcin en permisos y licencias que te venden horas extras para seguir que nadie ms lo puede cumplir, se negocia un precio, le vas a hacer
operando, tu sabes si las compras o no hasta cierto horario, para que te des idea hace el descuento al gobierno pero eso lo quiero para m
seis aos yo pagaba aproximadamente entre cuatrocientos y quinientos pesos, ahorita te Sector Comercio, Agencia de Autos
cobran eso, que era lo que pagbamos todos antes, y por fuera te cobran seis mil pesos,
por hora extra, por fuera son dieciocho mil
Sector Comercio, Antro Bar
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Algunas de las prcticas de corrupcin que es frecuente encontrar en los sectores en que
se desenvuelven los entrevistados, son:
Transporte
En el transporte lo tpico es a nivel estatal, que los agentes
de trnsito cuando ven que un vehculo no cumple con alguna
especificacin, aunque que no amerita ser detenido segn el
Verificacin de vehculos, se puede hacer el trmite sin
reglamento, buscan la forma de como detenerlo y lo
llevar el vehculo. empiezan a presionar
Hay formas de evadir todos los requisitos de Secretara Sector Transporte, Empresa Transporte Urbano
Sector Transporte
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Percepcin de licitaciones, concursos por invitacin y adjudicaciones directas
directas no se justifican de ninguna manera y El hecho es que la mayora opina que se el compadrazgo, el escudarse en que se
son el principal ejemplo de opacidad en trata de temas de seguridad y por
debe limitar el empleo de adjudicaciones
adquisiciones de productos y/o servicios.
La mayora expresa que deben eliminarse, ya directas y poner ms candados que supuesto porque la decisin final
que se emplean para cubrir compromisos, y se aseguren su transparencia, as como corresponde de alguna manera al mismo
favorece el compadrazgo y el nepotismo. sancionar a quienes las empleen de funcionario.
manera inadecuada.
En contraparte otros opinan que s son
necesarias y deben emplearse estricta y
exclusivamente por motivos de urgencia del El problema no es el proceso
producto y/o servicio a adquirir y certeza en el Hay adjudicaciones directas que permite la ley y ah sino quien lo ejecuta
cumplimiento, as como ser el nico proveedor son motines, se aprovechan, y hacen las maromas,
de ese producto/ servicio. aparentemente es por la va legal pero esa va legal
slo permite justificar algo incorrecto
Sector Industria, CCIJ
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Es comn encontrar que en su relacin con las dependencias pblicas el empresario
se sienta victima de la corrupcin.
En este sentido se detectan dos situaciones
Los empresarios opinan que en nuestro pas la corrupcin es percibida por Esto implica una falta de conciencia y disminucin de
muchos como una accin propia de una persona inteligente, creativa, sagaz, la gravedad de las acciones, en donde el corrupto
e incluso atrevida, adjetivos valorados positivamente por sociedad, dejando puede ser cualquier otro menos yo y por lo tanto
de lado lo negativo que conlleva. es muy poco probable que se asuma una
responsabilidad al respecto
Muchos empresarios estn convencidos de que no hay otra opcin ms En este caso tambin se disminuye lo grave del
que la corrupcin, ya que el sistema funciona as, se les obliga a ser hecho todos lo hacen, no tena otra opcin,
corruptos. generando que tampoco se asuma la responsabilidad
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Porcentaje que las empresas destinan a la corrupcin
Sectores
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Disminucin o aumento en la incidencia de actos que impliquen corrupcin?
Desde la experiencia en el sector en el que se desenvuelve la empresa de los entrevistados, perciben que:
La mayora opina que De todo mi ejercicio profesional, habiendo existido siempre la corrupcin, nunca existi tanta,
la corrupcin ha sobre todo en la forma de distribucin, hoy desde el elevadorista tiene algo que ver hasta la
AUMENTADO en el cabeza que te puedas imaginar, yo tengo y paso, tengo y paso
ltimo ao Sector de la Construccin
Seguido de una De alguna manera la corrupcin siempre ha estado ms o menos en los mismos niveles desde hace
cantidad considerable aos, lo que pasa es que ahora con las tecnologas de informacin ya la corrupcin se ha
de opiniones que se transparentado, que es la gran diferencia, no es que ahora seamos menos o ms corruptos si no que
ha mantenido igual ahora ya lo sabemos
Sector de la Industria CCIJ
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Principales argumentos de la opinin de que la corrupcin ha aumentado
Han aumentado Dicho aumento no se relaciona con un nivel
significativamente de gobierno en particular o partido poltico,
los montos de las ddivas o los es este sentido es ms bien generalizado
requerimientos.
Es ms comn enterarse de
A nivel estatal ha habido PAN y PRI y son
situaciones ilcitas entre
los mismos problemas y lo que es municipal
Es mayor el descaro con gobierno y empresas.
con el partido que sea son los mismos
el que se proponen o problemas, no es un problema de colores o
Es ms frecuente escuchar Insinan actos ilcitos. siglas, es un problema de instituciones
empresarios inconformes
Sector Transporte
con lo que les piden.
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Principales argumentos de la opinin de que la corrupcin se ha mantenido igual
Perciben que el
Las organizaciones son
Es un mal que se viene problema se encuentra La transparencia ha
tan burocrticas que
arrastrando desde arraigado en las visibilizado la
permiten que haya
varias estructuras de las corrupcin que
personas que actan
administraciones. dependencias, si no se siempre ha estado ah.
por cuenta propia.
Puede cambiar el actor realiza una reingeniera Se ha propiciado que
Presencia de
poltico y la que cambie desde la se busquen expertos
corrupcin en mandos
corrupcin sigue igual. raz, la corrupcin para encubrirla mejor
medios y bajos.
seguir sucediendo.
Si bien los cambios de partido en el En Jalisco creo que se ha mantenido, en las ltimas Yo creo que se ha mantenido por dcadas, realmente es
poder generan una expectativa de 3 gubernaturas, ha cambiado el actor poltico, ha exactamente lo mismo, de repente puede haber gobernantes
cambio, la corrupcin no ha cambiado el partido, pero la corrupcin es igual con muy buena intencin, pero al fin de cuentas yo creo que la
disminuido. Sector Servicios, Universidad gente que anda en la calle acta por cuenta propia
Sector Transporte
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Consecuencias de la corrupcin en Jalisco
La atencin se centra fundamentalmente en dos aspectos:
1) EL DESARROLLO SOCIAL DEL ESTADO y 2) LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS
Se desva el dinero
Los empresarios dicen, mi competidor que ha
crecido 5 veces ms que yo, ha crecido porque Detiene el
orientado a Afecta la
cuestiones pblicas lo
que impacta en el
productividad y
ha sido corrupto, porque ha logrado abrir su
planta ms rpidamente, ha podido hacer crecimiento
competitividad de las negocios que yo no, ha logrado certificaciones
bienestar de los
ciudadanos, seguridad,
empresas que yo no tengo, porque yo me fui por el
camino derecho
del estado
salud, programas Desmotiva a la
Sector Industria Manufacturera, Fbrica de
sociales, etc. inversin
Marroquinera
Aumento de la deuda Encarecimiento de los
pblica servicios y productos
Mala calidad en obras, Incumplimiento de Otras consecuencias que se mencionan son:
educacin, seguridad, obligaciones fiscales Falta de credibilidad en las autoridades.
servicios de salud, etc. en el empresario Desanimo y hartazgo en la ciudadana.
La inseguridad jurdica.
Se viola el Estado de Derecho.
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Consecuencias de la corrupcin en Jalisco
Si bien se reconoce que la corrupcin existe en todos los sectores y en todos los niveles se
coincide que la que ms duele y es ms lacerante para la sociedad es la que implica:
DINERO PBLICO
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ASPECTOS QUE PROPICIAN
LA CORRUPCIN
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Aspectos que hacen posible la corrupcin en el mbito empresarial
El aspecto que ocupa el primer lugar es: Al que da dinero es muy probable que no le va a pasar nada, y al que recibe
tampoco, porque es muy probable que su jefe lo est respaldando, es una
cadenita que va a seguir ah, si los descubren los cambian de dependencia, o
los suspenden un rato, por ser compadres o por pertenecer a un coto de poder,
continan en el gobierno
Sector Comercio, Agencia de Autos
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Aspectos que hacen posible la corrupcin en el mbito empresarial
Falta de tica y principios morales Te la voy a dificultar tanto que vas a tener que llegar conmigo, porque sino te
La falta de supervisin y control interno mueres, sino tu empresa no vive o no logras tal cosa, te lo dificulto tanto que
tienes que llegar conmigo o con mis cuates y nos vamos a arreglar finalmente
en las dependencias Sector Industrial, Fbrica de Equipo Electrnico Industrial
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Avances en el tema de TRASPARENCIA en los organismos pblicos en Jalisco
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Avances en el tema de trasparencia en los organismos pblicos en Jalisco
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Avances en el tema de trasparencia en los organismos pblicos en Jalisco
La transparencia se ha centrado en los resultados y no en los procesos, generndose un doble discurso por parte
del sector pblico.
No hay cambios de fondo, en Jalisco se han detectado e investigado pocos casos, aunque existen a todas luces
acontecimientos que implican actos de corrupcin.
Aunque existe un
organismo: Su creacin y razn de ser es considerada por muchos como una estrategia poltica, que aparenta una
regulacin y libertad de acceso a la informacin.
El tema de la transparencia est lleno de buenas intenciones y se ha quedado slo en el discurso y la apariencia.
Es necesario que la institucin opere a partir de consejos ciudadanos, con independencia de las autoridades
polticas.
Se presta para chantajes polticos y mediticos, no hay una cultura por parte de la ciudadana para hacer uso de
estos mecanismos.
El acceso a la informacin no est inhibiendo la corrupcin, el acceso a la informacin es un derecho constitucional que
debe servir para inhibir las malas prcticas del ejercicio de la administracin pblica, pero eso no est ocurriendo.
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Avances en el tema de trasparencia en los organismos pblicos en Jalisco
Falta de credibilidad
S me van a decir cunto se gast el gobernador en su informe, s claro que s, Las multas que se imponen a quien no cumple son un tema delicado, -mejor que
me gast tres millones de pesos comprobados y con facturas, ah estn, s est me pongan los tres mil pesos de multa, tres mil pesos son de risa-, simulamos un
bien te creo, pero la encargada del evento se llev sesenta mil por atrs, as es tema de transparencia pero realmente si nos comprometiramos con ello sera
que pues eso no est demostrado, esos organismos son una falsedad diferente, hay temas de seguridad que no deben de ser informacin del pblico,
Sector Comercio, Antro Bar pero luego el gobierno todo lo pone como que es de seguridad
Sector Industria, CCIJ
Cada vez se responden ms solicitudes de acceso a la informacin pblica, Jalisco
fue el primer estado en tener una Ley de Acceso a la Informacin, incluso antes l me regula eh, yo voy a hacer mi declaracin 3 de 3, todo lo que tengo, y ahora
de la Ley Federal, no obstante Jalisco segn los datos de la Auditoria Superior del resulta que todos se casan con mujeres millonarias o son herederos
Estado, es el tercer estado con ms irregularidades en cuanto al gasto Sector Industria Manufacturera, Fbrica de Equipo Electrnico
Sector Medios, Canal de Televisin Local
Puedes ingresar al portal de transparencia y ver cules son los ingresos del
gobernador por ejemplo, pero, qu tanto es verdad?, los polticos lo que hacen es
El chisme es clarsimo quitan a la seora que tena los enjuagues
ocultar qu tienen a travs de estrategias con contadores, con prestanombres, con
econmicos y la sacan, ponen a otra gente, se cambian los mtodos y todo
candados, etc., lo que tienen ahora con la transparencia son unos perfectos estrategas
sigue igual
fiscales que llevan todo bien
Sector de la Construccin
Sector Servicios, Empresa Aduanal
Los rganos de transparencia deben contar con una mayor presencia de ciudadanos y organizaciones civiles, que no tengan intereses polticos
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El funcionamiento de las instituciones judiciales en el combate a la corrupcin
El problema reside en
Las leyes son las las personas que ocupan
La mayora opina que cada vez
adecuadas los cargos en las
existe una mejor legislacin
instituciones judiciales y
la gente de la que se
rodean
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El funcionamiento de las instituciones judiciales en el combate a la corrupcin
CORRUPCIN
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El papel de la procuracin de justicia en el combate a la corrupcin en Jalisco
El no investigar los casos de corrupcin comunica el poco inters que existe en que se acabe con este problema.
3 1
Falta de castigo El 100% de los casos de los funcionarios sealados por actos de corrupcin, solamente
Altos ndices de llegan a la crcel 1.8%, el 98.2% de los funcionarios corruptos resultan con xito en su
cometido, por lo tanto en Mxico es muy rentable ser corrupto, porque tienes la probabilidad del
impunidad
1.8 % de ser castigado, no existe en Mxico un poder judicial capaz de actuar con
responsabilidad y con probidad para poder castigar
Sector Medios, Canal de Televisin Local
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El papel de la imparticin de justicia en el combate a la corrupcin en Jalisco
Si bien se reconoce que hay que fortalecer el marco jurdico para permitir la persecucin del acto
corrupto, los entrevistados consideran indispensable que exista un sancin social.
EJEMPLOS
Es necesario el Que sea expulsado de las cmaras.
CASTIGO social Que quede inhabilitado de por vida para ser proveedor del
gobierno.
Que a los funcionarios corruptos los expulsen de los
partidos.
La falta de castigos a la corrupcin, es lo que hace que el fenmeno sea Que los partidos que postulen a corruptos queden
rentable, en todos los pases ocurre la corrupcin, nada ms que en el primer
inhabilitados.
mundo se castiga y con ello se inhibe, por eso lo s ndices de corrupcin
son ms bajos porque es muy caro, arriesgas tu prestigio Que el corrupto pierda su negocio y todo lo que est a su
Sector Industria, CCIJ nombre y de su familia.
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El papel de la imparticin de justicia en el combate a la corrupcin en Jalisco
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Libertad de prensa y corrupcin
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Libertad de prensa y corrupcin
Una vez asumido el papel de fiscalizador, los entrevistados sealan que la ciudadana se enfrenta a otro problema con los medios:
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Libertad de prensa y corrupcin
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Leyes anticorrupcin
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ACCIONES SUGERIDAS PARA COMBATIR
LA CORRUPCIN
Qu debe de hacerse?
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Aspectos que deben atacarse en el combate a la corrupcin
Aplicar la ley a todos por Contar con un fiscal Castigar al corrupto, cero
igual especializado ajeno a tolerancia
intereses polticos,
completamente autnomo
Se calcula que solamente se castiga entre el 3 y 4% de actos de corrupcin en Mxico, en el momento que empecemos a ver
gente en la crcel es muy probable que la corrupcin mgicamente empiece a bajar porque dices -no me la juego es muy riesgoso,
me puede tocar a mi- porque ya no sera el 3%, sera el 50% y si es el 70% pues menos
Sector Medios, Canal de Televisin Local
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Aspectos que deben atacarse en el combate a la corrupcin
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Aspectos que deben atacarse en el combate a la corrupcin
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Prevencin de la corrupcin
La sociedad debe
Educacin hacer suyo el Reforzar y Utilizar la
Escolar y familiar combate a la garantizar el tecnologa para
Responsabilidad corrupcin porque el Estado de reducir la
y consecuencias sistema est muy Derecho tramitologa
corrompido
Mayores y ms Observatorio
ciudadano (con Las adquisiciones
eficientes Con la adecuada se realicen a
candados en el una alta
aplicacin de la travs de subastas
gasto capacidad moral) pblicas de
ley del poder
gubernamental reversa
judicial
Todos somos parte de ese problema, es un problema que no nada ms se debe de combatir desde el
Educacin de la familia, ni siquiera es escolar, es el tratar punto de vista del gobierno, se debe de combatir desde el punto de vista de las universidades, en las mismas
de lograr que los nios entiendan que las cosas se ganan a familias, empresas, en la educacin de padres a hijos, entre las amistades, cuando un amigo comete un acto
base de trabajo, y no a base de tranzas de corrupcin muchas veces es felicitado, muchas veces se piensa que es una persona ingeniosa, graciosa, en
Sector Comercio, Agencia de Autos lugar de denuncirselo y decir eso no debe de hacerse
Sector Servicios, COPARMEX
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SISTEMA NACIONAL Y ESTATAL
ANTICORRUPCIN
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Sistema nacional y estatal anticorrupcin
Sistema Estatal
gobiernos en cuestiones de corrupcin. intereses en los que no se quiere ceder.
Desgraciadamente para muchos carece de
credibilidad porque pertenece al sistema que Otros al igual que el Sistema Nacional, lo califican
acostumbra las cuotas polticas y depende a todas como una respuesta meditica ante el
luces del ejecutivo. descontento social por la corrupcin.
En contraparte, algunos consideran que es algo
positivo que se est dando en un momento clave
para el pas, el problema viene al pensar en su
funcionalidad. Debe cuidarse que no se quede en
buenas intenciones o se convierta en un nuevo
aparato burocrtico.
Todos los polticos van por su pedacito del pastel y quieren mayor nivel de
control para que les toque ms, no para hacerlo mejor o diferente
Sector Construccin
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Lo que debera considerar el Sistema Estatal Anticorrupcin
Que al aplicar la ley, haya, no chivos Que cuente con la suficiente autonoma y este integrado
expiatorios porque no me gusta esa palabra, por personas honorables, especialistas en la materia
pero s que empiece a haber consecuencias
Sector Construccin
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Lo que se espera del Sistema Estatal Anticorrupcin
En la realidad no esperan nada del Sistema Nacional y Estatal Anticorrupcin, Que no haya ilusos para que no haya
desilusionados, no espero nada, no van a cambiar
predomina la desconfianza en el sector pblico y no creen que se puedan generar porque no tienen ningn estmulo para hacerlo
cambios, bsicamente porque los actuales beneficiarios no renunciarn a ello. Sector Servicios, Empresa de Seguridad
Privada Residencial
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Berumen y Asociados, SA de CV, con domicilio en Altadena # 15 Col. Npoles, Delegacin Benito Jurez, C. P. 03810, Mxico, Distrito Federal, es una
empresa que realiza investigacin de mercados y consultas de opinin desde marzo de 1992 y tiene cobertura en todo el territorio nacional. Pertenece a la
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ISO 20252, con el objeto de realizar eficientemente, y con los ms altos lineamientos tcnicos posibles, los proyectos de investigacin que se le soliciten., por lo
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Competitividad (Cesjal) se manifiesta a travs de los Documentos de Recomendaciones y Opinin
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Mayo 2017