Resumen ejecutivo
Empresa de transporte Flores tiene como actividad principal el trasporte terrestre
publico interprovincial de pasajeros teniendo como secundarias el traslado de
encomiendas as como el envo y recepcin de giros, las ventas estn dirigidas al
mercado nacional y al internacional (Arica-Chile) con proyeccin a ampliar sus rutas
internacionales.
Empresa de transportes flores Hermanos fue fundada en el ao 1973, por los
hermanos Pastor y Ral Flores Chvez, en la ciudad de Tacna, La empresa empez
sus operaciones exclusivamente con el transporte urbano.
Descripcin del servicio y sus clientes
El mercado estar integrado bsicamente por tres agentes econmicos.
El primero se representa
por la empresa prestadora de servicios de transporte, ya sea de pasajeros y/o carga,
a la que se denominar operador de servicios de transporte. Tales empresas tendrn
Como finalidad el traslado en el espacio de personas y/o cosas en un mbito
geogrfico
(urbano, suburbano, interurbano, rural, e internacional)
El segundo agente econmico est compuesto por los consumidores, los cuales
se representan por los usuarios de los distintos servicios ofrecidos por los
operadores de transporte. Finalmente, el mercado estar integrado por un tercer
agente econmico, el Estado, el cual intervendr de manera directa e indirecta en la
toma
de decisiones tanto de los usuarios como de los operadores de los servicios de
transporte.
Servicios que ofrece
Sper Dorado
Imperial Dorado
Servicio Ejecutivo
Premium
Demanda
La demanda de servicios en general, depender en buena medida del
ingreso de los consumidores y del precio de un servicio en particular,
relativo a otros precios. Por ejemplo, la demanda de viajes depender del ingreso
del viajero, mientras que la seleccin del modo de transporte queda sujeta a una
serie de factores tales como el propsito del viaje, distancia por recorrer e ingreso
del viajero.
Conclusin
-Tener muy en cuenta que para optimizar un proceso no necesariamente hay que
sistematizarlo sino eliminar actividades innecesarias o simplificarlas.
-En los actuales procesos. Observamos que hay de por medio muchas actividades que
pueden ser simplificadas para agilizar los procesos y aumentar la productividad.
-En la situacin actual. La compra de pasajes es presencial.