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Compartiendoexperiencias

Accediendo al Modem Cisco DPC3825 DOCSIS


3.0 de Fibertel
Hace unos dias nos llamaron de la firma Cablevision-Fibertel ofrecindonos una
generosa promocin (cuestion que luego no fue asi, temaque contare en otra ocasion)
la cual acepte.

Despues de un tiempo vinieron los


tcnicos a mi domicilio a realizar la
instalacin.

Sabemos bien que en cuestiones


relacionadas con el servicio tecnico,
estasempresas dejan mucho que desear, mas aun si necesitamos por cuestiones
laborales, realizar modificaciones en elmodem/router provisto por la empresa.

Esta vezme sincereconmigo mismo y me propuse no desperdiciar horas y horas frente


al telfono esperando una respuesta que, como siempre sucede, nunca aparece.

As que me puse manos a la obra.

Antes que nada, para comenzar, si la intencin es la de cambiar


aspectos bsicos y sencillos relacionados con la configuracin Wifi
como lo son la contrasea y el SSID (nombre de red), recomiendo
NOtocar el modem y realizar los cambios desde la pagina web de
Fibertel,las indicaciones de como hacerlo estn al final del post.

Lo primero que hice fue averiguar cual es la ip del router, para esto hice un ipconfig
para determinar la puerta de enlace y probar acceso a su puerto 80., obtuve de esta
manera ladireccion 192.168.0.1

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Accedemos a http://192.168.0.1y nos aparece la ventana de login

Aqu ingresuna infinidad de combinaciones de usuarios/contraseas:

Usuario Contrasea Comentario adicional

(vacio ) (vacio) Por defecto segun manual del equipo

cisco cisco

cusadmin (vacio)

admin (vacio)

admin admin

admin (cm mac) Cable Mac = ver etiqueta del router

admin (cm mac) Cable MAC = ver etiqueta

(esta vez los bloques hexadecimales separados con dos


puntos)

admin (wan mac) Wan MAC = ver etiquetadel router

admin (wan mac) Wan MAC = ver etiqueta

(esta vez los bloques hexadecimales separados con dos


puntos)

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admin (s/n) Numero Serial Ver etiqueta del router

Y varias que se agregarian a la lista, pero lamentablemente sin tener xito alguno

Ahora bien, como accedemos?


Paso 1. Desenroscamos el cable coaxil que ingresa al modem (cablevideo) (este paso es
muy importante, luego comentaremos el porque)

Paso 2. En la parte trasera del modem encontraremos un pequeo orificio con la


inscripcin reset, introducimos una lapicera, presionando as un switch.

Paso 3. Mantendremos pulsado ese switch por 20 segundos.

Paso 4. Ahora si, ingresamos en nuestro navegador la direccion http://192.168.0.1

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Paso 5. Presionamos el boton Log In dejando los campos Username y Password en


blanco y obtendremos acceso completo a la configuracin.

Paso 6. Luego de hacer cadamodificacin que realicemospresionamos save


configuration

Paso 7.Finalizada la configuracin, enroscamos nuevamente el cable coaxil al modem.

Paso 8. Desenchufamos y enchufamos nuevamente la alimentacin del modem para


que nuestra configuracin tome efecto.

Algunas funciones que hayamos configurado se mantendrn, mientras que


otraslamentablementese perdern.

En definitiva, el mdem Cisco que nos provee Fibertel se encuentra


personalizado por la empresa del grupo Clarin, evidentemente han
introducido un firmware que hace entre otras cosas, que al recibir un
RESET, recupere una configuracin especifica para este mdem alojada
en los servidores de fibertel (posiblemente mediante TFTP), tomando el
mdem una nueva configuracin y pisando, en parte la nuestra,
impidindonos por ejemplo volver a ingresar a configurarloa pesar de

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incluso haber cambiado la clave o haber cargado un usuario nuevo en el


apartado de administracin del mdem.

Existe otra solucion mas completa?

Si, existira una posible solucin, seria el flasheo del Modem, con esto borraramos el
firmware (el impuesto por fibertel)y lo pisariamos por otro como lo puede ser
OpenWRT.

https://wiki.openwrt.org/toh/cisco/epc3825

Es un procedimiento peligroso que puede brickear (inutilizar) nuestro Mdem, no


recomiendo realizarlo a menos que sepas lo que estas haciendo.

Otra posible solucion seria utilizar otroCableModem que tengamos en nuestras casas,
falsificando la MAC WAN y los identificadores internos (copiando configuraciones)
pero esto ya seria algo ILEGALy obviamente tampoco lo recomiendo.

Solo necesito cambiar la configuracion WIFI, existe


otra manera mas facil de hacerlo?

Si, puedes hacerlo ingresando a la pagina web de Fibertel:

https://clientes.cablevisionfibertel.com.ar/login

Accedes con tu usuario y contrasea a la plataforma


de usuarios y podrs entre otras cosas cambiar la
configuracion WIFI (SSID, contrasea, canal, etc)

Probaste hacerlo? Cual fue tu experiencia?

Dejanos tu comentario abajo..

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28Mayo,2016 Cristian Informatica,Internet CiscoDPC3825,configuracion,DPC3825,fibertel,


modem,problema,SSID,wifi

59 comentarios en Accediendo al Modem Cisco DPC3825 DOCSIS 3.0


de Fibertel

Modemmaster
28Mayo,2017alas22:34

Hola
Tengo el modem de Fibertel DPC3848VE y se accede a todas las configuraciones con
usuario admin y password cisco en la pantalla que muestra el post al comienzo. No
tuve que resetear ni nada complicado.
Saludos

Cristian
29Mayo,2017alas23:46

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 6/25
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gracias por tu aporte, saludos

Apokalyptica79
19Mayo,2017alas23:44

Hola que tal, me pareci muy interesante tu post. Ahora te hago la siguiente pregunta,
tengo un TD-W8968 TP-Link (blanquito con 2 antenitas) que se encuentra en la planta
alta de una casa y el cual recibe internet de otro proveedor y en la planta baja tengo el
de Fibertel. La cuestin es que quiero configurar en el de Fibertel para poder usarlo
como bridge para que lo detecte el de arriba, el cual lo ve pero el casillero para tildar
NO est habilitado. Probaste o sabs si es posible habilitar esta opcin?
El motivo por el cual quiero hacer esto, es porque el servicio del otro proveedor NO es
bueno y el de Fibertel es el que mejor funciona en la casa, entonces estoy pensando en
lo que acabs de decir al final del post, tal vez ingresando a la pgina de Fibertel en la
configuracin encuentre la opcin de ver si es posible habilitar el casillero de bridge
porque la otra alternativa que estaba pensando es la de conectar a este aparatito otro
wifi con un rj45 y probar hacer bridge con ese.
Espero se entienda mi pregunta, desde ya muchas gracias

Nicolas
8Mayo,2017alas17:04

Muy agradecido, funcion perfecto.

Me cost un poco forwardear pero al final anduvo. Entre pruebas y pruebas me parece
que no me dej forwardear con destino a un puerto 22. As que cambi el puerto ssh
del server por otro y use ese para forwardear 1 a 1.

Me hizo renegar, pero funcion. Los pasos finales fueron estos, aunque no se si son
necesarios o no, son los que yo hice:
1. Hacer lo del reboot apretando el botn reset con el cable desconectado
2. Cambiar clave apenas te lo pide por admin cisco, aunque al final esto no qued
guardado
3. Cambiar SSID y Pass del wifi por el que tena antes de reiniciar, si no haces esto,
queda cambiado
4. Entrar a la parte de red y cambiar el huso horario por el de argentina GMT-3
5. Agregar el mismo ip del router como servidor de hora, (tampoco qued guardado
pero bue)
6. Habilitar gestin remota (no me acuerdo en que parte)
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7. Hacer forward desde la pestaa de aplicaciones y juegos


8. Conectar el cable y reiniciar

En todos los pasos fui apretando guardar.

Saludos, espero que ustedes tambin puedan.

lucas
7Mayo,2017alas19:53

Hola, muy interesante el post, tengo servicio de Fibertel 12 mb desde hace una semana,
los tecnicos a domicilio, luego de que un desperfecto generado remotamente desde la
mesa de ayuda desconfigurara x completo el modem technicolor que trajeron el dia de
instalacin, dejaron un nuevo modem cisco DPC3925 configurado como para que emita
seal wifi y los 4 ethernet traseros habilitados, como para que yo pudiese conectarlo a
mi router wifi TP-Link y asi poder tener mas puertos ethernet.
Lo que quisiera, y no consigo ( creo que por desconocimiento de los operadores
telefonicos) es que me habiliten los puertos virtuales para RDP y VNC ( 3389 y 5900 ), ya
que no logro conectarme via escritorio remoto ni VNC a mi pc, y entrando a la pagina
canyouseeme me muestra dichos puertos no visibles o cerrados.
No quiero resetear ya que por tiempos laborales se me hace muy dificil poder esperar
tecnicos en mi casa ante cualquier inconveniente,
Aclaro tambien que lo mas cercano a resolver esto via telefonica fue cuando un
operador (tecnico) me pregunt si tenia vpn, y que si era asi, necesitaba ser cliente
corporativo para que se me asiganara una ip fija (cosa q tengo resuelta con NOIP) y asi
poder abrir los puertos que yo necesitara.
Alguna idea para reslver este tema de puertos 3389 y 5900 ? tal vez sea algo facil que no
estoy teniendo en cuenta y me puedan ayudar.
Muchas gracias
Lucas

ariel bustios
13Mayo,2017alas12:00

Vas a tener que hacerle dmz a la Mac del router.. Y para eso vas a tener que hacer lo
de descontar el cable de fibertel y todo el proceso.. Cuando le haces el dmz ah ya
podes configurar como quieras el router xq al volver a enchufar se auto configura el
modem pero guarda la configuracin de dmz

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Evangouly
15Mayo,2017alas01:39

asd, insisti con el tema de la vpn. si no sos corporativo te corresponde igual.

Tomas
26Abril,2017alas10:04

Les hago una consulta,


Yo tengo el modem motorola sb5101 que nunca tuve problema, al parecer es de esos
router de pura sangre y sin config previas por fibertel.
Hoy en dia tengo 12mb con ese modem y docsis 2.0.
Me parece que no me conviene pasarme a 25mb sabiendo que cambia la docsis a 3.0 y
el modem tambin no?
Por lo que estoy viendo la mayora est teniendo problemas con esos modems tan
modificados..

Gracias

Daniela
18Abril,2017alas21:07

Hola que tal! Hace dos semanas la gente de fibertel vino a conectarme ofreciendo la
misma promocin, yo tengo un problema un poco diferente espero que alguno me
pueda ayudar.
A las horas de haber realizado la conexin el mdem empez a dar problemas, se
apagaba solo y al reiniciar daba el mismo problema despus de 10 min. 3 das despus
se solucion por dos das, hoy comenz a hacer esto de nuevo. Alguien tiene alguna
idea que puede ser o que tengo que hacer? Se los agradecera muchsimo!

Manuel Moguilevsky
26Marzo,2017alas08:41

Je! Graciosa la gente de Fibertel Tena un modem puesto por ellos Sagemcom. Tena
muchos problemas con wifi. Viendo pelculas desde el servidor de mi PC se cortaban
frecuentemente. Reclam a Fibertel 3 veces. Cambiaron de canal, cambiaron
configuraciones no sirvi nada. Decidieron cambiar el modem y me pusieron un

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 9/25
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DPC3825 DOCSIS 3.0 de Fibertel. La conexin de Internet se corta a cada rato. El


sntoma es que se queda sin acceso a los DNSs. Finalmente a mi tercer llamado d con
un tcnico que me dijo que este modem no sirve para 25 MB! Que la culpa era del
tcnico que me lo instal! acaso cuando despachan a los tcnicos el que se ocupe de
hacerlo no sabe qu se instalar y en donde, y la velocidad del servicio?

Gonzalo
16Marzo,2017alas10:00

Yo llegue a la conclusion que el firmware del modem/router Cisco DPC3828D esta tan
modificado por la gente de Fibertel que es imposible conectar un router puro nuestro y
que funcione bien y que las velocidades sean las maximas, y estoy hablando de
conexion mediante cable de red, no WiFi.

1. no podes ponerlo en mode Bridge (porque esa opcion la deshabilitaron y no te toma


el cambio)
2. no podes desactivar el NAT (te lo desactivan ellos vaya a saber como, porque en el
modem NO figura esa opcion) y la pagina web de clientes fibertel NUNCA funciona.
3. cuando llamas para que te desabiliten el NAT y WiFi, nunca mas podes entrar en el
setup del router DPC3828D desde la direccion 192.168.0.1.

Ahora, si llamas y te desactivan el NAT y el WiFi y conectas un router tuyo (en mi caso
un Linksys EA2700), ahi vienen los problemas de velocidad. Y lo conecte via cable de
red, no WiFi. La velocidad que me tiro el speedtest fue de 3 megas (yo tengo el servicio
de 25 megas). Sin mencionar que tambien, de la nada, se te desconectan los
dispositivos.

Conclusion, guarde el Linksys EA2700 en la caja nuevamente y deje el Cisco DPC3828D


de Fibertel con NAT y WiFi activados. Esta es mi experiencia de, no una sino, 3 veces en
distintas fechas, y todas con el mismo resultado.

Muchas gracias.

Gonzalo
15Marzo,2017alas11:38

Supuestamente el Modo Bridge del Cisco DPC3828D DOCSIS 3.0 Data Gateway se
encuentra en la seccion de Administracion > Management > Internet Connection Type
del setup, en mi caso esta en http://192.168.0.1/Administration.asp.
https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 10/25
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El pequeo problema es que si lo cambias de Router Mode a Bridged Only, NO te


toma el cambio. O sea, aplicas el cambio, el router se reinicia, tarda 120 segundos en
arrancar nuevamente y cuando pesas que ya lo tenes en modo Bridge. lo seguis
teniendo en modo Router!

Si esta opcion estuviera activa, no habria que hacer nada mas, ni deshabilitar NAT ni
WIFI ni nada, pero no, los muchachos de FiberTel decidieron desactivar esta opcion. La
pagina web de FiberTel ni anda, tenes que llamarlos para que te desabiliten el NAT y el
WIFI. En mi caso, yo lo hago entrando al set del router ya que puedo hacerlo. Pero la
opcion para deshabilitar el NAT no existe en el router. No se como hacen los de
FiberTel para hacerlo, lo haran desde otro lado. No se. Calculo que no existe porque al
poner (o si se pudiera poner) el router en modo bridge, ya desapareceria la funcion de
NAT, lastima que esta opcion no te la guarda, como dije antes.

Si se pudiera poner el router en modo bridge pasa esto: Mientras el router est
configurado en Modo Puente, algunas de sus funciones se desactivarn. El router no
dispondr de la funcionalidad de servidor Dynamic Host Configuration Protocol
(DHCP), y las funciones de firewall y NAT incorporadas ya no surtirn efecto.
http://www.linksys.com/hn/support-article?articleNum=137888

Emiliano
6Marzo,2017alas16:58

Que tal? Hoy me instalaron un nuevo modem con supuestos 25 megas (Fibertel). Estoy
chequeando la velocidad y no llega ni a 20, se queda como mucho en 16Mbps. Alguno
sabra que hacer? Estoy fijandome de cambiar el canal del modem, como primera
opcin. Gracias de antemano.

Dilan
10Febrero,2017alas01:20

podras explicar paso a paso como flasearlo con la flash de ese sitio web que diste?

Cristian
10Febrero,2017alas20:47

Hola Dilan, lamentablemente ya no tengo mas a Cablevision como ISP como para
realizar las pruebas y hacer el post correspondiente, pero se que es perfectamente
https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 11/25
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posible realizar la implantacin de un Firmware basado en GNU/Linux (todo a modo


educativo/investigacion obviamente como lo es OpenWRT , te tiro algunos datos
por si quieres profundizar mas en el tema, esto se realiza utilizando un programador
de memorias JTAG o tambien un Adaptador Serial/TTL (opcion interesante) o
directamente SPI como el que utilice en un anterior postReprogramando BIOS sobre
un integrado FL064PIF (8 mbyte, fabricante: Spansion) que posee este modem
DPC3825 de Cisco y luego realizando las falsificaciones correspondientes. Otra
opcion es hacer lo mismo, pero con otro dispositivo de Cablemodem que no usemos y
evitaremos tocar el Cablemodem original de Cablevision. Con todo esto estaramos
cruzando de esa manera la delgada linea de lo legal ,lo advierto nuevamente por si
las moscas . Un Abrazo!

Dilan
10Febrero,2017alas00:53

Podras explicar como flasearlo para quitarle el de fiber?

Sera
9Febrero,2017alas22:58

Hola, estoy tratando de hacer port forward con un Technicolor DPC3848VE de Fibertel.
Segui los pasos al pie de la letra y me quede sin internet.

Me queda parpadenado la luz DS y no se conecta. Lo conecte y desconecte varias veces


y siempre lo mismo. Lo deje tres horas y nada.

A alguien le paso? Alguno pudo solucionarlo?

Gracias.

Cerberus
14Febrero,2017alas00:39

Configura la administracion remota luego en la configuracion de fecha y hora pon la


de tu zona y luego como servidor ingresas nuevo 192.168.100.1 para que sincronize la
fecha y hora tambien debes cambiar el usuario y constrasea del equipo a usuario
admin password cisco luego de estos guardas se reiniciara y sincronizara. Espero
te sea de ayuda
https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 12/25
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Eduardo Mazzucchelli
8Febrero,2017alas16:46

Buenas tardes
Cual sera la solucin, si quiero conectar otro router mas, agregandolo al router cisco
que me provee fibertel,
Es para una prueba que tengo que hacer, y luego, internet debe salir por el tplink y ya
no por el cisco.
Es posible ?
El tplink, lo tengo conectado al cisco, por cable de red, y le puse 192.168.0.2 !!! por el 1
es el cisco de fibeltel ?

Alguna solucin
Gracias
Eduardo

tangato
17Febrero,2017alas10:12

deberas conectar uno de los puertos LAN del router de fiber al puerto WAN de tu
otro router (suele ser amarillo). La IP que coments sera la del segmento router cisco
-> router tplink. Luego podras setear la red LAN y el DHCP de tu router tplink en
192.168.1.0/24

ariel bustios
13Mayo,2017alas12:09

Tenes que poner otra ip.. Por ejemplo.. 192.168.2.1 xq si pones la q escribiste te puede
generar conflictos

zapatapablopablo
6Febrero,2017alas09:41

hola como te va, te hago una consulta, todavia no resetie el modem, y estoy
considerando cambiar el firmware con algun tuto, porque me presenta micro cortes
todo el tiempo, la verdad anda bastante mal el tema es el siguiente, si yo hago esto, el

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 13/25
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ip del modem cambiaria? osea la ip a la que me conecta internet? te pregunto esto, ya


que de ser asi deberia hacer unas configuraciones, en unas herramientas de trabajo, y
me tomaria bastante tiempo, gracias

Juan Guzman (@juaguz)


28Enero,2017alas12:32

Buenas yo tengo un modem wifi technicolor DPC3848VE de fibertel, comento que


googleando encontre que el usuario es admin y la clave cisco.

Espero que sirva saludos

Cristian
31Enero,2017alas22:50

Muchas gracias Juan por el aporte. Un saludo.

Lauty Suarez Ibarra


3Febrero,2017alas21:51

Gracias!

Joma
20Enero,2017alas15:20

Hola, llegue a este post, porque tras varios reclamos a Fibertel por micro cortes,
vinieron a revisar la instalacion, y finalente me cambiaron el router.
Tengo Fibertel 12mb, y tenia el modem de Cisco viejitoel DSCP algo..creoy me doy
wifi por medio de un router TP-LINK, relativamente nuevo el AC750, ademas tengo
extensores powerline, que resultaron geniales.
Bueno, la consulta es, me pusieron un Modem Motorola SB5101, que debe tener como
10 aos de antiguedado sea otro modem viejito
La pregunta es, ese modem puede afectar la velocidad de internet ??
Podrian instalarme algun modem mas nuevo y mejorar la velocidad ??
Sobre todo porque somos 5 en casa, y hoy con los celulares, las compus, play, se
consume bastante en el mismo momento, juegos online, netflix, youtube, spotify, todo
es online ahora

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Gracias por la respuesta.


Saludos

tangato
17Febrero,2017alas10:31

Antes que nada deberas chequear que fiber te entrega efectivamente 12 Mb. Para eso
conctate en red y haz algunos de los test de velocidad como speedtest.
Una vez confirmado esto, te comento que hoy en da el cuello de botella en cuanto a
velocidad suele ser el wifi. La distancia con el router y obstculos como paredes
afectan notablemente la velocidad de transferencia. Es conveniente poner un router
con buena potencia de wifi y repetidores si es necesario.
Otro tema es la norma de wifi,actualmente la ms rpida disponible en la norma n,
pero no todos los dispositivos son compatibles.
Mucha gente habla acerca de las normas a/b/g/n y piensa que todo se soluciona con
un router wifi n (particularmente los vendedores), ya que tiene una velocidad de 54
Mb/s. Dos cosas a considerar:

Por fabulosa que suene la velocidad de 54 Mb/s a 600 Mb/s de la norma n, nada te
suma si tu proveedor te provee 12 Mb/s.
Por ms que tengas norma n, una pared en el medio es menos velocidad.

Matias
16Enero,2017alas21:43

Hola! Muy bueno el tuto. Por otro lado aviso que pude lograr
que la configuracin modificada por uno mismo, cuando se
resetea el modem, se mantenga posteriormente a volver a
insertar el coaxial. Preaviso: Tengo fibertel 12 megas y el
modem es cisco dpc3825.

Lo que hice fue seguir el tuto, cambiar el user y password con el


modem reseteado y desconectado del cable coaxial y
posteriormente me dirigi a la solapa de Administrarion y
donde dice Remote management lo puse en Disable. Realic
todos los cambios que quera, desconecte el modem de la
https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 15/25
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corriente electrica, conecte el coaxial y la corriente y woala,


ahora puedo ingresar a la configuracion del mismo sin
problemas y tengo internet.

Saludos

Cristian
16Enero,2017alas22:09

Hola Matias. Muchas gracias por tu comentario!. Me parece un


excelente aporte, yo lamentablemente ya no dispongo de Fibertel
como ISP como para probarlo, esperemos a ver la reacciones de los
usuarios, y si todos pueden realizar esa modificacion modificare el
post con creditos tuyos. un abrazo!

Winstonwill
4Enero,2017alas20:28

Hola, buenas noches desde Colombia. tengo que decir que me sirvi mucho este
tutorial ya que habia intentado decenas de veces con otros metodos y ninguno
funcion, hasta que ingres aqui, segui tus pasos y pude solucionar el problema.
muchas gracias, Dios te bendiga enormemente.

Cristian
7Enero,2017alas13:21

Me alegra mucho Winston !!! Un saludo desde Argentina!

fernando
23Diciembre,2016alas23:54

muy buena data gracias me sirvio de muxo la pense arto pero pude y eso q soy tecnico
jejeje me estaba volviendo loco

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 16/25
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Fernando Martin
14Noviembre,2016alas16:58

Muchas gracias por este articulo y a los que colaboraron mas abajo con trucos y
consejos. Me sirvio para el Router Technicolor/Cisco de Fibertel 25 MB. Tenia 12 con un
Motorola Surfboard viejito que se la re banco durante aos y lo cambie por ese pero no
queria perder todo lo que tenia configurado en el router TPLink. de fabrica no
enganchaba y me agarro una bronca de aquellas porque no podia ponerlo en modo
bridge. Con desactivar el NAT en el sitio de Fibertel no funcionaba. Perdia el IP (tenia
que llamar a servicio tecnico para que me lo rehabilitaran) y de bridge ni hablar. Hasta
que no te metes al modem no hay caso (al menos aqui) por eso mi agradecimiento. Voy
a visitar seguido este sitio salvador

Hugo Izaurralde
19Octubre,2016alas01:34

hola tengo un router Cisco DPC3828D de fibertel 25 MB y me esta trayendo muchos


problemas con el wifi en la notebook produce pico s de velocidad en ningn momento
se desconecta solo produce picos. ya llame a fibertel me cambiaron el canal y anduvo
bien al da siguiente volvi a funcionar mal, volv a llamar y me dijeron que el
problema es la notebook pero antes tenia fibertel tambin y no me andaba mal.
comprob conectarla con un cable y funciona entonces compre un cable nuevo y la
conecte, ya que tengo la de escritorio conectada por cable ya, pero el Internet se corta
llame a fibertel y me dijeron que solo puede haber una computadora conectada por
cable. quera saber si me podran ayudar a modificar eso a poder conectarla bien por
wifi o bien ver si se puede hacer algo con el router para poder conectar la notebook
con el cable

Ron
17Octubre,2016alas15:33

Hola!
Quera consultar ya que tenemos este router en casa, cmo se puede hacer para
aumentar su alcance? Le por ah algo acerca de cambiar los canales, pero como no
tengo idea me pareci buena idea preguntar ac. Vivo en un edificio lleno de wifis que
se cruzan, se me ocurre que se genera algn tipo de choques o interferencias, y por eso

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 17/25
201762 AccediendoalModemCiscoDPC3825DOCSIS3.0deFibertelwww.fontana.com.ar

no tenga gran alcance.


Gracias!

Cristian
17Octubre,2016alas19:42

Hola Ron, si claro el solapamiento de redes puede traer problemas, puedes cambiar la
configuracion del canal directamente en el sitio web de cablevision como puse al
final del post. Para la eleccion del canal optimo deberas elegir un canal libre que este
separado por al menos 5 canales, si en tu caso no es posible y esta colapsado , elegir el
canal libre o el que menos puntos de accesos tenga, para hacerla mas facil te
recomiendo la app para android Wifi Analyzer que analiza las redes e incluso te
recomienda que canal utilizar mediante un sistema de puntajes. Saludos

Alejandro
3Octubre,2016alas10:45

Hola, Tengo un router CISCO DPC3825 de Fibertel, y solo me permite conectar 7


dispositivos a la vez! hay alguna manera de cambiar esto?

Llame al proveedor y me dijeron que viene asi de fabrica y que no podan cambiarlo
alguien sabe como?

Muchas gracias

Giannina.
27Septiembre,2016alas13:40

Ayer hice eso, y me qued sin WiFi el da entero Me estoy volviendo loca y no puedo
entrar de ninguna forma.

Gonzalo Pardo
29Septiembre,2016alas11:03

No vas a poder entrar. Llama a Fibertel para que te reseteen ellos el modem a los
valores de fbrica y de paso deciles que SSID y clave quers. La supuesta pagina de
internet de Fibertel para gestionar estos datos no anda desde hace rato. Para m La

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 18/25
201762 AccediendoalModemCiscoDPC3825DOCSIS3.0deFibertelwww.fontana.com.ar

desconectaron ellos. Me dijeron que todos los router de 25 M tienen un problema


con el software 3.0 que tiene con esa pgina O sea, puro verso. Yo lo tengo en
modo Bridge conectado a un router Linksys EA2700. Suerte.

Chicho
27Noviembre,2016alas13:36

Giannina/Gonzalo yo bsicamente entre a esta pgina pensando que me la haba


mandado reseteando el modemsin desconectar el cabletras un momento de
locura ingres a la pagina de fibertel y como bien decs gonza no anda, mi WiFi
anterior al reseteo deca fuera de rango y no me poda conectar con nada, ingres y
v que estaba el modem es lo valores de fabricame dije listo a esperar a
comunicarme con fibertel el lunespero antes modifique con el cable puesto la ssid
y la clave (puse las mismas que antes) y voilme parece que cuando te comunicas
con fibertel lo nico q hacen es resetarlo a los valores de fbrica, le ponen lo q
quers y listo

luchox89
23Septiembre,2016alas19:02

Me quede mal simplemente porque como comentario mas arriba la configuracin del
DMZ se pisa y lo necesitaba. Creo que voy a tener que comprar un router y el de
fibertel pasarlo a bridge

Julian
1Septiembre,2016alas04:55

Me funciono el primer mtodo de desenchufar el cable (el que seria de tv) y reiniciarlo
muy bien explicado salvo que falto una parte. Cuando lo reinicias y entras sin poner
nada en nombre de usuario y contrasea listo ya entraste ahora donde vamos para
cambiar la contrasea me preguntaba. Bueno lo explico para los que no lo saben SOLO
van a SETUP y donde dice wireless network name (SSID) es el nombre de usuario. Y
donde dice Pre- Shared key seria la contrasea. AH y fijence que tambin pueden
cambiar el usuario y contrasea del router ya para tenerlo si quieren cambiarlo
despus de vuelta! Me sirvi mucho. Faibertel donde dice que podes cambiar la
contrasea y el nombre es una popo ya que te sale un error si o si tenes que llamar y
ellos te lo cambian. Bueno yo soy de capital PALERMO!. Me sirvi mucho esta info y con

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 19/25
201762 AccediendoalModemCiscoDPC3825DOCSIS3.0deFibertelwww.fontana.com.ar

lo que dejo explota.


Gracias ME FUNCIONO!

JOAQUIN
24Agosto,2016alas20:51

Hola gente, llegue aca buscando solucion al modem Cisco DPC3825 ya que me dejo de
funcionar la coneccion de la play station. La play esta conectada a internet porque
entre a google desde la misma para verificar, pero al querer ver Netflix, ahora no me
lee el nombre de usuario y contrasea del PlayStation Network. Me tira ERROR
8002a548, lo que encontre en youtube es que tengo que configurar el modem en modo
ROUTER y sacarlo del modo BRIDGE

Mi proveedor de internet es GIGARED

Me podrian decir como hacer esto?


MUCHAS GRACIAS!

dejo link del video tutorial

Cristian
24Agosto,2016alas21:01

Hola Joaquin, en mi opinin personal ese error no creo que sea por una cuestin de
puertos teniendo en cuenta que la PS es un dispositivo de uso familiar y no debera
complicarse de esa manera, lo investigara por otro lado, conexin inestable, baneo o
algo similar. Saludos y suerte!

Gonzalo
16Agosto,2016alas12:55

Hola, ni bien me instalaron Fibertel 25 Megas, lo primero que hice fue buscar cual era
el usar y pass para ingresar al setup. La que me funciono fue user: admin, pass: cisco.
Entre al setup, modifique estos datos, como asi tambien el SSID y la clave WPA2. Eso
duro 5 dias. Al 6to dia no pude ingresar mas al setup con el usar y pass original ni el
nuevo creado por mi. O sea, no puedo ingresar al setup. Tengo pensado poner el router
en modo bridge y conectarle un router linksys que tengo por ahi porque si a cada 5
dias me van a resetear los cambios, voy a terminar rompiendo todo. La pregunta es, si
https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 20/25
201762 AccediendoalModemCiscoDPC3825DOCSIS3.0deFibertelwww.fontana.com.ar

llego a ingresar al setup y ponerlo en modo bridge, durara esa configuracion o a los 5
dias me lo pasan a modo router ellos??? Deberia llamar a ver que me dicen. Muchas
gracias por la info.

Cristian
16Agosto,2016alas13:44

Hola Gonzalo, podras probar llamar a fibertel, pero dudo seriamente que te den una
respuesta con respecto al modo bridge, si te dan una respuesta estara genial que la
compartas. Sera cuestin de probar simplemente, puedes cambiar toda la
configuracin que necesites, no va a pasar nada, recuerda siempre que tienes el
botn de reset para dar marcha atrs con los cambios por si algo sale mal. Suertes!

Gonzalo
16Agosto,2016alas22:58

Hola Cristian, comparto la respuesta que me dio Fibertel. Llame hoy a la tarde y les
explique con lujo de detalle todo esto. Les pregunte si al cambiar el SSID y la clave,
los cambios se mantenian. Me respondieron que SI. Luego les pregunte si
cambiando el modo a BRIDGE el cambio se me iba a mantener. Me respondieron
que SI, y ademas, hasta se ofreci de hacermelo l mismo desde la pagina. Le dije
que no hacia falta. Que lo haca yo mismo, lo cual hice ingresando a la pagina
https://clientes.cablevisionfibertel.com.ar/wificonfig y deshabilite el NAT y las redes
WiFi 2.4 GHz y 5.8 GHz. El router se reinicio automaticamente y la luz verde WIFI
del router se apago. Ahora lo voy a conectar a un router TP-LINK y desde ahi voy a
manejar todo a mi gusto. Lo de los puertos, me dijeron que por una cuestin de
seguridad no se pueden abrir. Ni DMZ ni nada por el estilo. El que SOLO necesita
cambiar el nombre de la red (SSID), la clave o ponerlo en modo BRIDGE, que vaya a
la pagina https://clientes.cablevisionfibertel.com.ar/wificonfig y lo haga desde ah.
Otra cosa mas NO se puede hacer. El firmware esta totalmente modificado por
Fibertel, demasiado para mi gusto. Es mas, ahora ni siquiera puedo ingresar al
webconfig del router http://192.168.0.1/ como lo hice el primer da ingresando
admin/cisco. No probe desenroscando el cable, pero lo voy a hacer, a ver si puedo
ingresar o no. Igual ya est. Espero que haya sido de ayuda. Muchas gracias.

Cristian
16Agosto,2016alas23:11

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 21/25
201762 AccediendoalModemCiscoDPC3825DOCSIS3.0deFibertelwww.fontana.com.ar

Espectacular Gonzalo, la verdad que una lastima, muchas gracias a vos por
compartir tu experiencia!! Un abrazo !!!! Saludos!!

Matias
18Agosto,2016alas12:11

Muy buena data, me estaba volviendo loco con este tema ya tengo unas nvr en mi
casa y necesito reservar unas ip en el pool del dhcp, por otro lado, no podes
ingresar con la 192.168.0.1 porque lo tenes en modo modem, para hacerlo lo vas a
tener que volver a modo router nuevamente. Lei tu experiencia justo a tiempo ya
que tenia todo preparado para flashear el router, pero ahora, le pongo uno que
tengo tirado por ahi y ,me ahorro el laburo. Saludos.-

Cristian
18Agosto,2016alas12:25

Me alegra que te haya servido mi experiencia Matias!. Un Saludo

Gabriel Orlandoabriel Orlando


21Septiembre,2016alas09:20

No tengo experiencia en los nuevos equipos de Fibertel, de hecho hoy vienen a


conectar el servicio de 25MB, pero tanto ahora con Speedy, como cuando tuve
Telecentro, como cuando tuve Fibertel con los viejos Motorola SBXXX. En
cualquier equipo al poner el Router en modo bridge esto genera que la IP publica
sea asignada al router que conectes a travs de la WAN, en el caso de ADSL
usando pppoe y en el caso de Cable Modem usando DHCP Client. Al tener la IP
publica podes hacer uso de redireccion de puertos y DMZ de tu equipo no el de
Fibertel, lo que creo es un error es deshabilitar NAT y WIfi ya que eso no equivale
al modo Bridge ahi lo unico que logras es redireccionar trafico desde el
Modem/Router Cisco hacia tu Router sin traducir la IP de origen a red interna.

Cristian
21Septiembre,2016alas09:36

Hola Gabriel, estas en lo cierto, copio y pego un texto buenisimo del usuario
Gerd de http://www.adslzone.net que aclara un poco el tema.

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 22/25
201762 AccediendoalModemCiscoDPC3825DOCSIS3.0deFibertelwww.fontana.com.ar

Definicin Bridge:

El modo bridge (puente) es una configuracin especial de un


mdem-router en la cual se anula, precisamente, su parte de
router, quedando, de esta forma, el mdem-router como si fuera
un simple mdem.

Caractersticas del modo bridge:

En modo bridge el router simplemente hace de pasarela y el


trasiego de datos con Internet es tramitado directamente por el
ordenador. Es decir, la funcin router queda anulada y el aparato
no hace NAT (Network Address Translation = traduccin de
direcciones de red).

En modo bridge no hay que gestionar (abrir puertos) porque todo


pasa sin restricciones. Por ese motivo se recomienda siempre
que cuando el router est en este modo de operacin se instale un
firewall en el ordenador.

Ventajas del modo bridge:

1. No hay que abrir puertos, todos los programas funcionan


correctamente, los p2p con ID alta, todo funciona.
2. Una vez configurado el router en este modo ya no hay que
volver a tocar su configuracin ms.

Inconvenientes del modo bridge:

1. Solo puede dar acceso a Internet a un solo ordenador de forma


directa. Lgico porque hemos desactivado NAT.

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 23/25
201762 AccediendoalModemCiscoDPC3825DOCSIS3.0deFibertelwww.fontana.com.ar

2. Hay que usar un programa dialer o marcador que hay que


ejecutar para tener acceso a Internet.

Gonzalo Pardo
29Septiembre,2016alas11:59

Error.

NAT y DHCP hay que desactivarlo! Esto lo va a hacer el nuevo router que
conectemos.

Mientras el router est configurado en Modo Puente, algunas de sus funciones


se desactivarn. El router no dispondr de la funcionalidad de servidor Dynamic
Host Configuration Protocol (DHCP), y las funciones de firewall y NAT
incorporadas ya no surtirn efecto.

http://www.linksys.com/hn/support-article?articleNum=137888

Seba
6Julio,2016alas16:55

Si lo reseteo tendra que pedir que me lo configuren de nuevo para tener internet o no?

Cristian
6Julio,2016alas19:11

Seba, el hecho de resetearlo no te debera dejar sin Internet, la identificacin de tu


conexin se realiza mediante la MAC del mdem (nunca se borra), digamos no usa
clave como si lo hace arnet con adsl.

Roberto
5Julio,2016alas15:53

Hola Hoy me instalaron el mismo modem/router pase de 12Megas a 25megas. Tambien


tengo mi propio Router + Switch + AccessPoint.
En el momento que lo instalaron les Pedi que desactivaran el DHCP, NAT y el WIFI, en

https://www.fontana.com.ar/2016/05/28/customizandonuestromodemciscodpc3825docsis30defibertel/ 24/25
201762 AccediendoalModemCiscoDPC3825DOCSIS3.0deFibertelwww.fontana.com.ar

15 min quedo funcionando perfecto funcionando en modo bridge, toma IP publica en


segundos, velocidad impecable y pareja tanto de subida como de bajada !!! Gracias por
el articulo !!

Rosa Varas
30Mayo,2016alas16:29

hola que tal yo necesito cambiar mi ip xke fibertel solo me da 1 ip, eh leido que dejando
desconectado toda la noche el modem la puede cambiar, pero necesito algo mas rapido,
como haria? con este meto se puede?

Cristian
30Mayo,2016alas22:33

Hola Rosa, en tu caso te recomiendo que te comuniques con fibertel pruebes pedirles
te asignen IP dinamica, quizas tengas asignada una IP fija. saludos

Hernan
14Enero,2017alas15:30

Hace poco pase de 12 a 25 mb por lo cual cambiaron mi modem a un technicolor


que no es este cisco sino uno que va parado y tiene antenas internas, yo tenia
configurado un cisco e900 o con dd-wrt todo configuradito con dos wireless con
vlans separadas para segun el dispositivo y tambien en los lan ports, pero resulta
que la red de 5g del technicolor usa 802 ac y mi celu que tiene la misma norma
vuela con esa conexion aparte de que los puertos del nuevo modem son gigabit, asi
que para no sacrificar velocidad y poder poner mi modem en modo bridge no
queda otra que comprar un mikrotik o un cisco con estas caracteristicas que son
carisimos y configurar todo de nuevo , el otro dia lo puse en modo bridge pero
no resolvia la pc que estaba conectada al modem, no saben si solo queda habilitado
uno de los gigaports y cual es? Gracias

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