GERENCIA DE MARKETING

Estrategias de Procter y Gamble P&G

Docente: Carlos Chavez

Alumna: Angie Denisse Huamn Mercado

Ciclo: VIII
 INDICE

INTRODUCCIN .................................................................................................. 2

PROCTER & GAMBLE .......................................................................................... 3

Hablemos un poco de historia ........................................................................................ 3

ESTRATEGIAS DE MARKETING ........................................................................ 4

1. PRODUCTO ................................................................................................. 4

1.1. Innovacin de productos ..................................................................................... 4

1.2. Estrategia de calidad .......................................................................................... 4

1.3. Estrategia de extensin de lnea. .......................................................................... 5

1.4. Estrategia de extensin de la marca. .................................................................... 5

1.5. Estrategia multimarca o marcas mltiples ............................................................ 5

2. PRECIO......................................................................................................... 6

2.1. Fabricacin eficaz y reduccin de los costos ........................................................... 6

3. PLAZA .......................................................................................................... 6

4. PROMOCIN ............................................................................................... 7

4.1. Mucha publicidad e innovacin en los medios ...................................................... 7

4.2. Poderosa fuerza de ventas.................................................................................... 7

4.3. Promocin de ventas eficaz .................................................................................. 7

4.4. Conocimiento de los consumidores ....................................................................... 8

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En la actualidad, en un mundo tan globalizado y dinmico como en el que se mueven
las personas y empresas, el deseo de lograr el xito se hace cada vez ms grande y se
convierte entonces en el fin ltimo de muchos de los individuos y por ende de las
organizaciones, que para logarlo deben alcanzar la competitividad bajo la aplicacin
de diversas estrategias que pueden ser de expansin, de reduccin, de integracin y
dems, ya que la competencia cada da es mayor y demanda de grandes retos que de
no ser alcanzados representan no ir a la vanguardia de las exigencias y la situacin
actual de los negocios locales e internacionales.

La competencia entre las empresas por el consumo masivo comienza por conocer al
consumidor, saber cmo se desenvuelve el mercado, y ofrecer alternativas de alta
calidad sometidas a innovaciones constantes, condiciones que han posicionado a P&G
como empresa lder en el mercado de belleza y cuidado personal.

El marketing juego un papel importante en las diferentes estrategias que ha usado

P&G, la filosofa de la compaa es una orientacin estratgica y corporativa a largo,
mediano y corto plazo.

La organizacin utiliza un marketing relacional, busca la idealizacin de clientes as

como satisfacer los deseos de estos a la vez que la empresa satisface los suyos propios.
Como tcnica, es la manera concreta de llevar a cabo esa relacin de intercambio.

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 PROCTER & GAMBLE

Hablemos un poco de historia

La compaa Procter & Gamble fue fundada en Cincinnati, Ohio

por un inmigrante ingles llamado William Procter, y un inmigrante
irlands llamado James Gamble.

Ambos haban formado negocios exitosos, Procter como fabricante

de velas y Gamble como fabricante de jabones. Luego de casarse
con hermanas, formaron una sociedad.

En 1845 P&G tuvo que competir con otros 14 fabricantes locales de

marcas sin nombre de jabn y velas. Para diferenciarse de los dems
P&G se embarc en una estrategia de inversin agresiva
construyendo una de las ms grandes fbricas en los aos 1850.

Desde sus inicios, P&G se enfoc en la innovacin del producto.

James transform los procesos de produccin del jabn de P&G y
de velas de un arte a una ciencia solicitando la ayuda de profesores de Qumica.
Ivory, primero vendido nacionalmente en 1882 por su pureza superior, transform a
P&G en un productor de marcas de primera. P&G tambin innov al establecer una
fuerza de ventas directa en 1919, eliminando la mediacin de mayoristas. La
distribucin directa de la fbrica a las tiendas mejor la comprensin hacia P&G de los
clientes minoristas.

Durante la dcada de 1920 los gerentes de marcas fueron alentados a ser

emprendedores y a manejar sus marcas como empresas individuales. Se cre una
gerencia de marca competitiva en 1931, formalmente permitiendo a cada gerente de
marca captar segmentos de consumidores diferentes.

Las marcas de P&G se hacen presentes en las vidas de las personas de todo el mundo
dos mil millones de veces por da. La empresa cuenta con una de las carteras ms
slidas e importantes, que incluye marcas de confianza y calidad.

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 ESTRATEGIAS DE MARKETING

Procter & Gamble (P&G) es una de las empresas de bienes de consumo envasados con
habilidades en marketing. Comercializa las marcas lderes en 19 de las 39 categoras en
que compite. Su cuota de mercado media ronda el 25%. Su liderazgo reside en diversos
principios.

1. PRODUCTO

1.1. Innovacin de productos

P&G es un innovador de productos activo, que dedica 1.700 millones de

euros (4% de las ventas) a investigacin y desarrollo, una cantidad
impresionante tratndose de una empresa de productos envasados. Parte
de su proceso de innovacin consiste en desarrollar marcas
que ofrezcan nuevos beneficios a los consumidores.
Algunos ejemplos son Febreze, un spray limpiador de
olores; Dryel, un producto que permite a los consumidores
limpiar en casa la ropa que necesita (lavado en seco); y
Swiffer, un nuevo sistema de limpieza que elimina el
polvo, la suciedad y los pelos del suelo y de otras
superficies duras con ms eficacia.

1.2. Estrategia de calidad

P&G disea sus productos con una calidad superior al promedio, y los
mejora constantemente. Cuando anuncia un producto nuevo y
mejorado, es porque en verdad es as. Algunos ejemplos son los
detergentes compactos Tide y Ariel y Pampers.

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1.3. Estrategia de extensin de lnea.

P&G produce sus marcas en diversos tamaos y formatos. Con esta

estrategia logra ms espacio en los puntos de venta y evita que los
competidores entren en su mercado para satisfacer necesidades
insatisfechas.

1.4. Estrategia de extensin de la marca.

P&G aprovecha la fortaleza de sus marcas para lanzar

nuevos productos. La marca Ivory ha pasado de ser solo
jabn en barra, a jabn lquido, lavavajillas y champ. Al
lanzar un producto bajo un nombre de marca existente y
poderosa, la nueva marca recibe reconocimiento y
credibilidad inmediatamente, sin necesidad de tanta
publicidad.

1.5. Estrategia multimarca o marcas mltiples

Que permite tener un posicionamiento para cada marca sin influir al resto
e incluso hacer competencia directa entre ella, para de este modo atraer a
gran parte del mercado.

P&G comercializa marcas diferentes dentro de la misma categora de

productos y cada marca satisface una necesidad diferente, y compite con
marcas especficas de la competencia.

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2. PRECIO

2.1. Fabricacin eficaz y reduccin de los costos

La reputacin de P&G por su excelente marketing es comparable a la de

su destreza de fabricacin. La empresa invierte importantes cantidades de
dinero en mejorar las operaciones productivas para mantener sus precios
entre los ms bajos del sector. Recientemente, P&G comenz a recortar
sus costos de manera ms drstica, hasta llegar a los precios de ganga a los
que comercializa algunos de sus productos.

3. PLAZA

Actualmente comercializa cerca de 150 productos a ms de cinco mil millones

de consumidores en 160 pases. Dos mil millones de
veces al da las marcas de Procter & Gamble se ponen en
contacto con la gente del mundo entero.

En Latinoamrica existen 20 plantas de fabricacin que

componen una red interrelacionada para garantizar un
suministro de productos puntual y econmicamente
efectivo para toda la regin. Diariamente tratan de cuidar
para que el proceso de produccin de cada planta est en
mejora continua buscando reducir su perfil ambiental.

Casi 98.000 empleados trabajan en ms de 80 pases para garantizar que las

marcas de P&G cumplan con su misin de mejorar la calidad de vida todos los
das.

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4. PROMOCIN

4.1. Mucha publicidad e innovacin en los medios

P&G es el segundo anunciante de bienes de consumo envasados en

Estados Unidos, con una inversin de ms de 3,000 millones de dlares
anuales en publicidad. La empresa fue pionera en utilizar el poder de la

televisin para crear conciencia de marca y preferencias en los

consumidores, y en la actualidad, la empresa es lder en la creacin de
marca en internet. La multinacional que abarca marcas
como Ariel, Pantene o Gillette, ha decidido invertir ms en publicidad
digital, el nuevo medio publicitario que las empresas estn comenzando a
descubrir.

4.2. Poderosa fuerza de ventas.

En 1998, la revista Sales & Marketing Management

designo a la fuerza de ventas de P&G como una de
las 25 mejores.
Una de las claves de xito de P&G es la vinculacin
tan estrecha que crea entre sus vendedores y los
minoristas, especialmente con Wal Mart. El
equipo de 150 personas que atiende a este gigante
de la venta minorista colabora con Wal Mart para
mejorar tanto los productos que van a sus tiendas
como el proceso a travs del cual llegan all.

4.3. Promocin de ventas eficaz

El departamento de promocin de ventas de P&G

asesora a sus gerentes de marca sobre sus promociones ms eficaces para

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 conseguir un determinado objetivo. Este departamento desarrolla una
sensibilidad profunda sobre las promociones en diversas circunstancias. Al
mismo tiempo, P&G intenta reducir el uso de la promocin de ventas e
implantar los precios bajos de cada da

4.4. Conocimiento de los consumidores

P&G estudia a los consumidores, tanto a los clientes finales como al

conjunto total, mediante investigaciones de mercados y recopilacin de
informacin que realiza continuamente. Adems, incluye su nmero
telefnico gratuito de atencin al cliente en todos sus productos.