PEMERINTAH KOTA BEKASI

D I N AS K E S E H ATAN
UPTD PUSKESMAS MUSTIKA JAYA
Jl. Perum Mutiara Gading Timur Blok F1

Kel.Mustika Jaya Kota Bekasi

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN

KESELAMATAN PASIEN

BULAN:..............................................................

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil

Pengukura
n

1. KLINIK UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter 100%

Penatalaksanaan diare sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan 90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan 1,5%
jahit luka
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan Caries Dentis sesuai 100%
SPO
Kepuasan pelanggan 90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis 1,5%
Kepuasan pelanggan 90%
5. KLINIK BERSALIN Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan 80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP yang 100%
dilakukan oleh dokter atau bidan
terlatih
Kepuasan Pelanggan 80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan 20 menit 100%
b. Racikan non OAT 25 menit 100%
c. Racikan OAT 30 menit 100%
8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan 90%
pemberian diet pasien
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang 1,5%
dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan kasus
yang sama
Kepuasan Pelanggan 80%
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam 100%
medis 10 menit
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%
pelayanan laboratorium 140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium
NO INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL
KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1. Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi 100%

Pasien

2. Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian 100%

Obat Kepada Pasien

3. Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur 100%

Tindakan Medis dan Keperawatan

4. Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di 75%

Puskesmas

5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%

Ditetapkan di : Bekasi

Pada Tanggal : Mei 2017

KEPALA PUSKESMAS MUSTIKA JAYA

HJ.NENENG SUMIATI,S.ST

NIP: 196901101989032010